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第一篇：大學(xué)生暑假實(shí)踐報(bào)告3000字范文

實(shí)習(xí)目的：

作為一名電子信息科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過四年的本科學(xué)習(xí)，自身已經(jīng)具備了一定的理論儲(chǔ)備，但是在動(dòng)手能力以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上還不夠強(qiáng)不夠豐富，特別需要進(jìn)行一次實(shí)踐活動(dòng)來將自身的理論知識(shí)通過實(shí)踐的方式轉(zhuǎn)化為社會(huì)生產(chǎn)力，從而創(chuàng)作出自身的社會(huì)價(jià)值，這是即將面臨畢業(yè)，進(jìn)而走向社會(huì)的我們?cè)诋?dāng)前迫切需要認(rèn)真看待的問題。因此學(xué)校之所以組織此次實(shí)習(xí)，主要目的不單單是讓我們掌握更多的專業(yè)知識(shí)，正是讓我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中能夠?qū)W到更多的在學(xué)校里學(xué)不到的社會(huì)技能，而這些技能則正是未來我們?cè)诰蜆I(yè)問題上能否為家人，為學(xué)校，為社會(huì)交出一份滿意的答卷關(guān)鍵所在。通過此次在民生人壽秦皇島中心支公司的公司運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的實(shí)習(xí)，更深一步的讓我鞏固了在學(xué)校里學(xué)習(xí)的知識(shí)，并可以帶領(lǐng)我處理應(yīng)急事件的能力。在實(shí)習(xí)中我更多的接觸了社會(huì)，實(shí)踐于社會(huì)，從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能，為將來走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)時(shí)間:

20xx年7月10日至20xx年8月18日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

河北省民生人壽秦皇島中心支公司

實(shí)習(xí)部門及崗位：

公司業(yè)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理員

實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：

基礎(chǔ)設(shè)備管理

(1)確保通信傳輸暢通;

(2)掌握主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件;

(3)對(duì)運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備;

(4)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序;

(5)掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題時(shí)可以迅速定位;

(6)采取技術(shù)措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的用戶需要經(jīng)常變更位置和部門的情況進(jìn)行管理;

(7)掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)及時(shí)聯(lián)系;

(8)實(shí)時(shí)監(jiān)控真?zhèn)€局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和通信流量的情況;

(9)制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

操作系統(tǒng)管理

(1)在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運(yùn)行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡(luò)管理員首先應(yīng)該熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障征兆并進(jìn)行處理;

(2)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對(duì)配置參數(shù)進(jìn)行備份。此外還應(yīng)做到隨著系統(tǒng)環(huán)境的變化，業(yè)務(wù)發(fā)展的需要和用戶需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能;

(3) 網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)準(zhǔn)備

用戶服務(wù)與管理

(1)用戶的開戶與撤銷;

(2)用戶組的設(shè)置與管理;

(3)用戶可用服務(wù)于資源的權(quán)限管理和配額管理;

(4)用戶計(jì)費(fèi)管理;

(5)包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。

機(jī)房管理

(1)掌握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減時(shí)確保布線合理，管理維護(hù)方便;

(2)掌握機(jī)房設(shè)備供電線的安排，在增減設(shè)備是注意負(fù)載的合理配置;

(3)管理機(jī)房內(nèi)的溫度、濕度與通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境;

(4)確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)的各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);

(5)確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火安全要求，火警監(jiān)測機(jī)房系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效;

(6)采取措施，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時(shí)，實(shí)現(xiàn)在無人值守的情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運(yùn)行;

(7)保持機(jī)房整潔有序，按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志，制定網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。

其他

(1)配合其他部門進(jìn)行部門局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提出規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn);

(2)做到網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)反饋工作，及時(shí)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息。

實(shí)習(xí)單位簡介：

河北省秦皇島民生人壽中心支公司于20xx年12月開始運(yùn)營，是民生人壽股份有限公司第一批設(shè)立的省級(jí)機(jī)構(gòu)。河北民生著力提高保險(xiǎn)服務(wù)區(qū)域覆蓋，已在全省11個(gè)省區(qū)市建有分支機(jī)構(gòu)，擁有近百家縣域營銷服務(wù)部，初步完成了全省網(wǎng)絡(luò)布局。

河北秦皇島民生與工商銀行、中國銀行、郵政儲(chǔ)蓄等金融機(jī)構(gòu)和安信、圣源祥等代理公司保持著良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督委員會(huì)批準(zhǔn)成立，國家工商行政管理總局注冊(cè)登記的中國第一家以民營資本為投資主體的全國性專業(yè)人身保險(xiǎn)公司?？偛吭O(shè)在北京。

民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司由全國工商聯(lián)牽頭，21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，注冊(cè)資本為8.3億元人民幣。后經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，吸收新加坡亞洲聯(lián)合控股有限公司參股，現(xiàn)有股東22家，公司實(shí)收資本金為8.73億元人民幣。公司的主要股東有：萬向集團(tuán)恭喜、中國泛海控股有限公司、中國有色金屬建設(shè)股份有限公司、山西海鑫鋼鐵集團(tuán)有限公司等。

秦皇島民生中心支公司擁有民生人壽在河北省成立的眾多支公司中最大的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心，其內(nèi)部擁有多臺(tái)國內(nèi)交換量最大的交換機(jī)，可同時(shí)交換全省各個(gè)分公司的營業(yè)信息，客戶資料以及賬單保存等業(yè)務(wù)，因此其網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行將影響著全省公司的正常營業(yè)，因此在網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員的管理上最為嚴(yán)格，要求每位網(wǎng)絡(luò)管理人員必須業(yè)務(wù)熟練，全部網(wǎng)絡(luò)管理人員15人，全權(quán)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心的日常檢修與維護(hù)排險(xiǎn)工作。

實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲：

網(wǎng)絡(luò)管理這項(xiàng)工作是沒有預(yù)期性的，有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)故障或者電腦問題接二連三的同時(shí)出現(xiàn)，十分忙碌，有的時(shí)候又相對(duì)清閑，所以要求我們必須安排到可預(yù)知的事情。由于我是實(shí)習(xí)生得身份，工作量并不是很大，主要是網(wǎng)站信息的更新和一些設(shè)備的維護(hù)。計(jì)算機(jī)硬件方面的問題基本穩(wěn)定，但是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞奖惚容^復(fù)雜，也是一直讓我頭疼的問題，公司局域網(wǎng)內(nèi)的線路不是很穩(wěn)定，造成這些情況的主要原因是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、局域網(wǎng)內(nèi)線路老化，網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洳皇鞘置鞔_，為排除故障造成很大麻煩。

第二篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

為了更好的將理論知識(shí)與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，同時(shí)也相應(yīng)學(xué)校積極參與社會(huì)活動(dòng)的號(hào)召，我利用暑期的時(shí)間在xx省xx市xx食品綜合公司財(cái)務(wù)處進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。雖然只是短短的三個(gè)星期，但它讓我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，實(shí)在是受益匪淺。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是經(jīng)濟(jì)效益觀念的日益強(qiáng)化和“企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心”的提出，對(duì)企業(yè)財(cái)會(huì)人員的工作要求越來越高，財(cái)會(huì)工作不再局限于簡單的記帳、算帳和報(bào)帳，而是充分利用掌握的專業(yè)知識(shí)和政策法規(guī)，積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理和資本運(yùn)營等方方面面工作，直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來越重要的作用。

xx省xx市xx食品綜合公司是一家以食品銷售為主針織日化為輔的綜合性公司，剛進(jìn)入公司時(shí)做了一些最基本的工作，此時(shí)發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。

其一，每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。

其二，會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的，極具邏輯性。

其三，在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯(cuò)賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基矗體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。

在登帳過程中，首先，要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然后，根據(jù)記帳憑證，登記其明細(xì)賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。

在熟悉了一些基本業(yè)務(wù)之后，又在財(cái)務(wù)主管的帶領(lǐng)下做了以下三個(gè)方面的工作：

首先是費(fèi)用成本、客戶往來方面，在主管的帶領(lǐng)之下我們逐步規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺(tái)帳，從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤，方便公司更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況，加強(qiáng)管理。另外在公司財(cái)務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了成本費(fèi)用的管理，明確了成本費(fèi)用的分類，重新整理了科目，為加強(qiáng)了項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映當(dāng)期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。

其次是會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面，我們做了三個(gè)方面的工作。

（1）在認(rèn)真執(zhí)行（會(huì)計(jì)法）的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

（2）根據(jù)公司的指示，對(duì)xx公司會(huì)計(jì)電算化情況進(jìn)行了備案，使財(cái)務(wù)工作符合財(cái)政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財(cái)務(wù)工作質(zhì)量而努力。

（3）按規(guī)定時(shí)間編制本公司及需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

最后是財(cái)務(wù)核算方面的工作，包括正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報(bào)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)，按公司要求對(duì)各項(xiàng)收入監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與其他公司建立良好的合作關(guān)系。

通過這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也得到很多經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到了由于財(cái)會(huì)工作本身的特點(diǎn)，對(duì)財(cái)會(huì)人員有著特殊的要求：

（1）作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在工作過程中，我們發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)工作要面對(duì)的往往是比較煩瑣的數(shù)字，很多數(shù)字相差是微乎其微，只要一不留神就會(huì)登記錯(cuò)誤。從做帳的會(huì)計(jì)人員角度看，需要仔仔細(xì)細(xì)把收據(jù)等單據(jù)對(duì)清楚，把所有單據(jù)一張不錯(cuò)的按類分開，認(rèn)真檢查看有無遺漏后，無則按照時(shí)間的順序裝訂起來，有則改正后再裝訂，爭取一次成功。而從我們把帳簿轉(zhuǎn)入電腦及檢查的角度來看，我們既要講究速度，又要講究準(zhǔn)確率。我們需要把帳簿中的每一項(xiàng)記錄，一項(xiàng)不漏的登記到電腦上，并且保證登記的數(shù)字一個(gè)不錯(cuò)，每登記一天的所有經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，就要進(jìn)行依次統(tǒng)計(jì)，從而與帳簿中的總帳進(jìn)行校對(duì)，看是否有不同，如果存在差錯(cuò)，就要把本天帳目全部重新校對(duì)，以查出到底是是帳簿存在錯(cuò)誤還是我們登記到電腦中的帳目存在錯(cuò)誤，從而將存在的錯(cuò)誤進(jìn)行更正，如果沒有錯(cuò)誤則可以繼續(xù)登記?？傊谟泿み^程中，每前進(jìn)一步都要認(rèn)真仔細(xì)，否則一個(gè)小數(shù)點(diǎn)就可能會(huì)帶來致命錯(cuò)誤。

（2）良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度也是當(dāng)今會(huì)計(jì)人員所必須的素質(zhì)。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu)，對(duì)其從業(yè)人員，一定要有很高的素質(zhì)要求。從知識(shí)上講，會(huì)計(jì)工作是一門專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從業(yè)人員只有不斷地學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實(shí)自己，掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，稅法細(xì)則，法律知識(shí)及攻關(guān)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)。這樣才能精通自己的工作內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的判斷，給企業(yè)的生產(chǎn)與流通制定出良好的財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。從道德素質(zhì)講，會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財(cái)產(chǎn)，所以作為會(huì)計(jì)人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對(duì)于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅(jiān)決不從。如何挽救道德的缺失，將個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的層面上來，是我們每一個(gè)會(huì)計(jì)人員都要努力思考的問題。只有會(huì)計(jì)人員自身的道德素質(zhì)提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會(huì)計(jì)人員全體道德素質(zhì)提高，會(huì)計(jì)行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。

（3）作為一名會(huì)計(jì)人員要具備良好的人際交往能力。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。

（4）如果作為一名基層管理者，還要充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者，是公司財(cái)務(wù)管理部對(duì)外的一個(gè)窗口。要想做好財(cái)務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

（5）如果作為一名高層管理者，必須進(jìn)行有效的資金管理。通過融資和投資，如何提高資金的使用率，降低資金的使用成本，為企業(yè)創(chuàng)造效益，是資金管理的根本。可以通過合理確定籌資規(guī)模，積極尋求多渠道融資，充分利用企業(yè)信譽(yù)及內(nèi)部相互擔(dān)保的方式進(jìn)行融資，降低融資成本，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供資金保障?；蛘卟捎糜欣闹Ц斗绞?，包括積極使用銀行承兌匯票付款，付款與融資相結(jié)合，減輕付款壓力，降低融資費(fèi)用，和采用資金集中時(shí)間支付，有利于增強(qiáng)公司對(duì)資金的調(diào)控能力，提高現(xiàn)金流的質(zhì)量，從而提高企業(yè)在銀行的信譽(yù)；同時(shí)也能提高資金審批人員、支付人員的工作效率。

當(dāng)然實(shí)踐中也暴露了我許多知識(shí)上的不足，如對(duì)課本上最基礎(chǔ)的知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)，有很多地方都犯了主觀猜想的錯(cuò)誤。也體會(huì)到了“實(shí)踐出真知”這句真理工作當(dāng)中有許多事情從書本當(dāng)中是學(xué)不到的，它幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì)，切身體會(huì)到會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯(cuò)，那么就會(huì)牽連到其他的部分，所以會(huì)計(jì)真的不是簡單的算算記記，這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng)，工作前先做好個(gè)人工作計(jì)劃，才能保證工作有條不紊地進(jìn)行。

最后，在這個(gè)過程當(dāng)中我也交了許多朋友，深入接觸之后我更加了解會(huì)計(jì)工作的經(jīng)驗(yàn)和方法，增長了見識(shí)，開拓了眼界，也激勵(lì)我在今后的學(xué)習(xí)生活中不斷努力不斷提高自己，在實(shí)踐中鍛煉和檢驗(yàn)自己，逐步踏上人生更高的臺(tái)階。

第三篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)踐目的

從目前就業(yè)難社會(huì)形勢看，培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對(duì)我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們?cè)趚x酒店實(shí)踐半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，酒店的組織與管理，酒店文化，酒店服務(wù)技能，加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1、實(shí)踐單位概括

位于xx縣xx度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、海泉閣、套房共291間，同時(shí)擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級(jí)沐浴閣，以及xx標(biāo)志性建筑――歐式燈塔，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn)、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實(shí)踐。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，酒店還安排了我們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作。

2、實(shí)踐過程

在還沒分派崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對(duì)我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn)，共把我們班分為4個(gè)小組。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能，開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲，消防現(xiàn)場演練，通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)踐崗位。

一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)踐，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)踐結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)踐生到來才營業(yè)，而這一段時(shí)間正屬于淡季，所以不營業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對(duì)沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、思想?yún)R報(bào)范文工作流程、確定物價(jià)等等，五一勞動(dòng)節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活，但是我們部門的關(guān)系融洽，民主意識(shí)強(qiáng)，大家很自覺地拿起活就干，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。

我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個(gè)多月的工作里，我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其間有過許多艱辛與挫折，有過成功與失敗，有過快樂與失落，我們不怕苦累臟，勤奮盡職，面對(duì)形形色色的客人我們依然微笑面對(duì)服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。

最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)踐，后四個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間我在客服部度過，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠，后來加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿頭大汗，真正體會(huì)到錢的來之不易。

客服部的主要工作是做房、保潔、和對(duì)客服務(wù)。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象，有損酒店良好形象。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對(duì)客服務(wù)，天天重復(fù)同樣的工作，正是因?yàn)槿绱?，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重?xì)節(jié)的性格。面對(duì)客人的百般刁難我并沒有退縮，而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對(duì)客人的要求，我盡可能去滿足。面對(duì)對(duì)好心客人對(duì)你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動(dòng)至極。面對(duì)主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可，讓我欣慰。

三、實(shí)踐效果、實(shí)踐體會(huì)

在六個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)踐生榮譽(yù)稱號(hào)，工作得到了認(rèn)可，頗感欣慰。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷，現(xiàn)實(shí)的無奈。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系，更重要的是懂得該如何去做人做事，得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。

四、對(duì)實(shí)踐的意見和建議

1、對(duì)學(xué)院的建議

應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)踐前準(zhǔn)備事宜在這次的實(shí)踐當(dāng)中，實(shí)踐前的實(shí)踐動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂?，去到?shí)踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)踐的話容易著涼感冒，有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€(gè)星期，嚴(yán)重影響了良好的實(shí)踐狀態(tài)。實(shí)踐班主任的效果不明顯，實(shí)踐班主任余老師每隔一個(gè)月來酒店一次，在那邊實(shí)踐，一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事，出現(xiàn)許多問題，老師一來累積了一個(gè)月的實(shí)踐狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了，問題得不到及時(shí)解決，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大，做出一些極端行為。建議實(shí)踐班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi)。

提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼，如今的社會(huì)形勢，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲，反而工資不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了，辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)踐生的生活補(bǔ)貼，增加加班費(fèi)。

2、對(duì)酒店的建議

酒店常有些工程問題出現(xiàn)，常有客人抱怨和投訴，問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘個(gè)工程部技能熟練的工作人員。酒店里的正式員工問題。

酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)踐生的行為舉此，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)踐生的正常休息，導(dǎo)致我們實(shí)踐生比較少看電視。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)踐生。實(shí)踐生換崗應(yīng)公正公開透明。

在這次的實(shí)踐中，三次換崗機(jī)會(huì)，同學(xué)們都有些情緒波動(dòng)，我認(rèn)為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說明些本次換崗的一些情況，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備。實(shí)踐生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正。

在這次實(shí)踐中，我們當(dāng)中有許多實(shí)踐生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)踐生、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)?，但是我們?shí)踐生都不知情是怎樣評(píng)出來的?有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)踐生竟有過半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)踐生投票相結(jié)合的形式，做到公平公正透明，讓實(shí)踐生實(shí)踐得更有意義。

第四篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

坐在飛奔的火車之上，望著窗外向后移動(dòng)的風(fēng)景，仿佛像觀看幻燈片一樣，欣賞著一幅幅色彩優(yōu)美的山水畫，此時(shí)此刻的我，如癡如醉的沉浸在此景之中，好不快哉，正所謂“青山漫翠還幽谷，千里碧玉照高臺(tái)”。游弋在綠色的“海洋”之中，心中的喜悅之情無以言表，我的心早已飛到我向往已久的地方。晴空萬里，微風(fēng)習(xí)習(xí)，綠波蕩漾，欣賞著大地的綠色之美，我仿佛看到了希望，看到了未來，也看到了實(shí)現(xiàn)我理想的棲息之地，此時(shí)我內(nèi)心的狂熱之情已無法抵擋我即將燃燒的激情。

此次南下，受益良多，比我來之前所想像的要好的多，一個(gè)多月的假期實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，所做工作似乎有點(diǎn)無聊，但在無聊之中從同事身上也體驗(yàn)到無聊之中的樂趣，似有意猶未盡，回味無窮之感。雖然這一個(gè)多月所作的工作與我所學(xué)的專業(yè)風(fēng)牛馬不相及，但對(duì)我也是感觸至深，切身體驗(yàn)之深刻。

首先，要感謝我得親戚，朋友，領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我這一個(gè)多月以來的照顧與幫助，對(duì)于你們的照顧與幫助，我感激至深，永生難忘，再次感謝!

接觸到社會(huì)才深深的體會(huì)到，生活是如此的艱辛，社會(huì)是如此的殘忍。人們?yōu)榱诉^上自己心中理想的所謂的“生活”，每天辛勤而勞苦的工作著。有時(shí)還會(huì)受到上級(jí)的數(shù)落，甚至受到小人在背后傳播閑言碎語，唯恐天下不亂。人們每天犧牲自己三分之一甚至一半的的時(shí)間和生活去辛勤的工作，到月底換來的卻是兩三千元的所謂的“工資”。真正工作以后才知道，原來一個(gè)月拿兩三千元的工資真的不算什么，這兩三千元，與我們每天工作所犧牲的時(shí)間和生活相比是那么的微不足道，是那么的不堪一擊，難道我們所犧牲的時(shí)間和生

活就值這么點(diǎn)錢嗎?老板付的這點(diǎn)所謂的“工資”只是讓我們用來生存下去，或者說只能生存在生活的邊緣，至于美其名曰用這點(diǎn)錢去“生活”，那只不過是比“生存”好聽一點(diǎn)的給人欣慰的名詞罷了。而要過上我們理想中的生活，我們還需要付出很大的艱辛與努力，繼續(xù)發(fā)揮我們還算本錢的余熱或jq。

對(duì)于還在求學(xué)的我們來說，不管是切身體驗(yàn)過工作，還是道聽途說過工作的好與不好，難道我們不應(yīng)該有所改變嗎?在校我們每天學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，我們應(yīng)該正確看待與思考學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系。在校我們所學(xué)的理論知識(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用到日常生活和工作實(shí)踐中去(假期找工作機(jī)會(huì)去實(shí)踐)，我們絕不能做理論的巨人，實(shí)踐的矮子。真正理解理論的內(nèi)在價(jià)值，是通過工作實(shí)踐體現(xiàn)出來的。如果光有理論，而沒有工作實(shí)踐，理論的內(nèi)在價(jià)值是體現(xiàn)不出來的，那么理論只不過是停留在書本上的一堆廢紙而已;如果光有工作實(shí)踐，而沒有理論的指導(dǎo)，那么會(huì)大大的影響我們工作的效率，增加我們的各種成本(工作不就是以最小的的成本投入，達(dá)到最大的收益嗎)。得通過工作實(shí)踐創(chuàng)造價(jià)值，給人們的日常生活帶來便利;工作實(shí)踐，通過理論的指導(dǎo)，提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值;同時(shí)在工作實(shí)踐中尋求理論的創(chuàng)新，技術(shù)的創(chuàng)新，科技的創(chuàng)新。

通過假期工作實(shí)踐，讓我懂得，在大學(xué)里，我們要有意識(shí)的去培養(yǎng)自己的幾種能力：學(xué)習(xí)力，思考力，行動(dòng)力，執(zhí)行力，表達(dá)力，管控力，這六種能力將會(huì)對(duì)我們未來的工作起到很大的作用，也會(huì)對(duì)我們未來事業(yè)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。社會(huì)發(fā)展到今天，已經(jīng)沒有哪一個(gè)行業(yè)是特意為某一個(gè)專業(yè)而停留的，在這個(gè)連專業(yè)老師都不知道將把我們引向何方的教育年代，我們還相信我們所學(xué)的專業(yè)將把我們帶到事業(yè)的頂峰嗎?更何況現(xiàn)在找到專業(yè)對(duì)口的工作是那么的不易?，F(xiàn)在大多數(shù)行業(yè)更多需要的是復(fù)合型人才，而不是專業(yè)型的人才。所以，我們要培養(yǎng)我們了解，學(xué)習(xí)新行業(yè)的學(xué)習(xí)能力，思考能力;我們更要培養(yǎng)我們用理論創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的實(shí)踐能力(這需要一個(gè)時(shí)間過程，時(shí)間的長短有各種因素所決定)。這幾種能力的培養(yǎng)，都是幫助我們將來處理事情的“思維方式”的形成。工作就會(huì)帶來壓力，在工作實(shí)踐中我們要試著找到適合自己的“合理減壓”的方法。另外，還要學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)點(diǎn)頭，學(xué)會(huì)鼓掌。更重要的是要學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。

我們的思想，我們所學(xué)的理論，是我們行動(dòng)的指南，是我們做事的準(zhǔn)則。我們現(xiàn)在在校努力的方向就是建立一個(gè)將來能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種有效模式(或者說一種能力)，將來用此模式去實(shí)現(xiàn)我們的終極目標(biāo)。在此過程中，我們也要不斷擴(kuò)展我們創(chuàng)造生命中真正心之所向的能力，從個(gè)人追求不斷學(xué)習(xí)為起點(diǎn)，以精神的成長為發(fā)展方向，創(chuàng)造自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)我們?cè)诓粩嗵嵘约耗芰Φ倪^程中，我們要清楚兩點(diǎn)，第一，我們應(yīng)該厘清到底什么對(duì)我們最重要;第二，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)如何更清楚的看清目前的真實(shí)情況。在邁向目標(biāo)的過程中，知道自己現(xiàn)在身在何處是非常重要的。對(duì)于現(xiàn)在求學(xué)的我們應(yīng)該知道，學(xué)習(xí)的意義并非獲取更多的資訊，(其實(shí)，我們獲得的資訊又何嘗少呢)而是要培養(yǎng)如何實(shí)現(xiàn)生命中真正想要達(dá)到的結(jié)果的能力。

對(duì)我們來說，愿景是一種召喚及驅(qū)使我們向前的使命，而不僅僅是一種美好的構(gòu)想，這是需要付出實(shí)際行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)的一個(gè)過程。愿景是什么并不重要，重要的是愿景對(duì)我們發(fā)揮什么作用，對(duì)愿景固執(zhí)，對(duì)細(xì)節(jié)靈活。我們應(yīng)該建立和堅(jiān)持更高的價(jià)值觀和人生觀，不斷

努力追求想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。我們不應(yīng)該在意短期效益，而應(yīng)該專注于一般人無法追求的長遠(yuǎn)目標(biāo)。然而，在現(xiàn)實(shí)生活，工作學(xué)習(xí)中，我們對(duì)于追求精神層面所作的努力，遠(yuǎn)比不上對(duì)物質(zhì)發(fā)展的追求，這也許是我們的不幸，因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候，我們只有在精神層面得以發(fā)展的前提下，我們的潛能才能充分的發(fā)揮出來。我曾說過，如果一個(gè)人不努力提升自己的核心競爭力，那就是對(duì)自己的青春，生命及才能最大的浪費(fèi)。我們應(yīng)該對(duì)我們的青春負(fù)責(zé)，對(duì)我們的生命負(fù)責(zé)，對(duì)我們的未來負(fù)責(zé)。

我們也許可能經(jīng)常在我們未來的判斷上犯錯(cuò)誤，但我們絕對(duì)不能犯原則妥協(xié)上的錯(cuò)誤，那就是追求幸福，將來過上我們理想中的生活。其實(shí)，人這一生是相當(dāng)短暫的，我們一生都是為了一樣?xùn)|西，那就是幸福!只是幸福這東西，是相對(duì)而言的，沒有絕對(duì)的名詞，只是每個(gè)人追求的幸福不同而已。奧斯特洛夫斯基曾說：“人的一生可能燃燒，也可能腐朽”。至于你選擇燃燒的人生，亦或是腐朽的人生，全在你的一念之間。正是由于不同的人選擇不同的人生，才構(gòu)成這個(gè)社會(huì)形形色色的人，形成這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)，或者是博弈的社會(huì)。不管你是選擇燃燒的人生，還是腐朽的人生，這些都無可指責(zé)，只是生活，賦予每個(gè)人選擇的權(quán)利。

其實(shí)，走出校門我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們生活的這個(gè)空間比我們想象的要復(fù)雜的多。即使這樣，我們也應(yīng)該堅(jiān)持我們所能堅(jiān)持的，改變我們所能改變的，適應(yīng)我們所能適應(yīng)的。我們應(yīng)該慢慢的去了解這個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則，以便于將來能在社會(huì)中游刃有余。同時(shí)，我們也要堅(jiān)持我們的夢想，人生要有夢想，這樣才有才有存在的價(jià)值，夢想的末端是現(xiàn)實(shí)，現(xiàn)實(shí)的末端是夢想，夢想因現(xiàn)實(shí)的存在才得以升華，現(xiàn)實(shí)因夢想的實(shí)現(xiàn)才得以飛躍?，F(xiàn)實(shí)是殘酷的，也是美好的，關(guān)鍵是對(duì)待現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。

“成非凡之事者，必須有非凡只擔(dān)當(dāng)”，現(xiàn)實(shí)在摧殘一些人時(shí)，也在成就一些人，正如社會(huì)最大的公平就是不公平一樣，這或許也是一種公平。我不管別人所說的現(xiàn)實(shí)是多么的殘酷，我也不奢望上帝會(huì)給我?guī)硎裁春眠h(yuǎn)，但為了我心中的理想，將來讓我的親人過上富足而高貴的生活，我一直在努力著。我知道，現(xiàn)實(shí)不是童話，夢想更不是神話，游戲規(guī)則只掌握在少數(shù)人手里。說出我的想法，是我做事的態(tài)度;追求我所追求的，是我行事的哲學(xué);持之以恒，永不言棄，用行動(dòng)實(shí)現(xiàn)我的目標(biāo)，是我做事的風(fēng)格，也是踐行我所說的永恒的原動(dòng)力。我所定義的現(xiàn)實(shí)是，在別人看來不可能實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)，經(jīng)過我的實(shí)際行動(dòng)把我想要實(shí)現(xiàn)的結(jié)果變成現(xiàn)實(shí)，攻破別人的所謂不可能，成就我得夢想，這就是我的現(xiàn)實(shí)哲學(xué)。經(jīng)濟(jì)的拮據(jù)讓我受到很多限制，所以，將來我為了讓這種限制降到最低，我必須讓自己有所改變。

第五篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，說長不長，說短不短，雖無承擔(dān)過什么重要的工作，但卻也堅(jiān)守本職，勤于學(xué)習(xí)，在平平淡淡的忙碌之中學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西與做人的道理。

謹(jǐn)小慎微――閱卷篇

還記得剛?cè)z察院公訴科實(shí)習(xí)那會(huì)兒，科長曾經(jīng)送了四個(gè)字給我，即“耐心、謹(jǐn)慎”，并希望我能夠在這一個(gè)月內(nèi)跟隨檢察官們熟悉業(yè)務(wù)并學(xué)有所獲。我把這四個(gè)字牢牢地記在心中，也從中獲益良多。

我們知道，按照我國的法律，刑事訴訟可以劃分為偵查、起訴、第一審、第二審和執(zhí)行等階段，此外還有死刑復(fù)核與審判監(jiān)督等特殊程序?？梢哉f，刑事訴訟從開始到結(jié)束，是一個(gè)不斷向前運(yùn)動(dòng)，逐步發(fā)展的過程。而在這些階段中，審查起訴階段可謂是一個(gè)承前啟后，對(duì)于刑事案件正確處理起著極為重要作用的階段。

在審查起訴階段，偵查機(jī)關(guān)會(huì)將在偵查階段中調(diào)查、搜集得到的各種證據(jù)材料和其他證明文件、文書制作成案卷移送到檢察院。而這些案卷又會(huì)由公訴科的其中一位檢察官進(jìn)行專人審查，然后再進(jìn)行集體討論，最后由檢察長決定是否起訴。在審查起訴這一短短的一個(gè)月期限中，主辦檢察官要承擔(dān)閱卷、提審、制作起訴書、公訴書等許多的工作，所以非常地忙碌。而所有的工作都需要有足夠的耐心與謹(jǐn)慎，不能出一點(diǎn)差錯(cuò)，特別是閱卷這一道工作，更是如此。

閱卷是整個(gè)審查起訴階段的基礎(chǔ)，它是主辦檢察官全面深入地了解案情，弄清案件性質(zhì)的前提。每一個(gè)案卷的全面審閱都要花費(fèi)主辦檢察官大量的精力與時(shí)間。

正因?yàn)檫@工作的繁雜，所以更需要使工作有條不紊地進(jìn)行。在這個(gè)階段我主要的工作就是填寫每一個(gè)送到公訴科案件的案卡，總結(jié)每個(gè)案件的案情，而這些要根據(jù)偵查機(jī)關(guān)制作的起訴意見書以及犯罪構(gòu)成四要件來填寫。我的另一個(gè)工作就是在檢察官閱卷之后確定移送法院的主要證據(jù)的清單后，按照清單的要求復(fù)印案卷。這兩件工作，對(duì)于我們這些實(shí)習(xí)生來說，都不算很難，但卻很容易會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒，因此這個(gè)時(shí)候更需要耐心與謹(jǐn)慎。為了不加重檢察官們繁重的工作以及為了使工作不致出錯(cuò)，我每一次做這些工作的時(shí)候，都會(huì)很小心謹(jǐn)慎地去完成，并在工作的過程中向檢察官學(xué)習(xí)對(duì)案件的定性與對(duì)主要證據(jù)的把握，從而加深對(duì)我國刑法以及刑訴法的學(xué)習(xí)與理解。

也正因?yàn)槲夜ぷ鞯恼J(rèn)真與負(fù)責(zé)，使檢察官們對(duì)我的信任與日俱增，從而也使我能夠更多地參與到審查起訴的工作中，學(xué)到更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

審訊的藝術(shù)――提審篇

我們常說，要和犯罪分子斗智斗勇。當(dāng)檢察官面對(duì)形形色色的犯罪嫌疑人時(shí)，一場對(duì)峙就這樣無聲無息地拉開了序幕。正所謂人心莫測，在檢察官們看來，每一場對(duì)峙就是一次心靈的較量。而善于把握人心，在心理碰撞中占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢，善于設(shè)定有效的審訊提綱則是審訊的關(guān)鍵所在。這是一種審訊的藝術(shù)，沒有定式卻有規(guī)律可遁。

與偵查階段的審訊不同，審查起訴階段的訊問重點(diǎn)在于通過訊問直接聽取犯罪嫌疑人的供述和辯解，從而進(jìn)一步核實(shí)他在偵查期間所作的口供的可靠性，分析其口供與證據(jù)有無矛盾，查清案情，了解掌握犯罪嫌疑人的思想動(dòng)態(tài)和認(rèn)罪態(tài)度等等。而犯罪嫌疑人的訊問筆錄將為檢察官正確認(rèn)定案件性質(zhì)、起草起訴書與出庭支持公訴提供非常重要的參考。

但是一般說來，犯罪嫌疑人總會(huì)存在著一種僥幸的心理，認(rèn)為只要自己什么都不說或者把什么責(zé)任都推給別人，自己就不會(huì)被判刑，所以犯罪嫌疑人口供不穩(wěn)定或者翻供的情況其實(shí)很常見。

我記得我就曾遇到過一個(gè)姓陳的涉嫌職務(wù)侵占罪的犯罪嫌疑人。其主要案情是這樣的：陳某是某五金塑料廠的倉庫管理員，他利用自己持有倉庫鑰匙之機(jī)，伙同黃某、沈某二人經(jīng)事先密謀，于某日凌晨一點(diǎn)多竄到該五金塑料廠盜走該廠倉庫庫存的30包塑料粒，價(jià)值人民幣1萬多元。后又偽造被盜現(xiàn)場，試圖掩人耳目。經(jīng)過公安機(jī)關(guān)的偵查，查明被盜現(xiàn)場系有人偽造，而且在黃某與沈某二人的家中發(fā)現(xiàn)被盜走的30包塑料粒。在偵查階段，公安機(jī)關(guān)將持有倉庫鑰匙的陳某作為犯罪嫌疑人，并對(duì)其進(jìn)行了訊問，但陳某一直否認(rèn)自己有參與其中，并時(shí)翻時(shí)供。在送到檢察院的時(shí)候，曾被退回補(bǔ)充偵查一次。

在我們剛訊問他的時(shí)候，陳某一直持著一種不合作的態(tài)度，把什么責(zé)任都推得一干二凈，推說自己與黃某與沈某不相識(shí)。這時(shí)方檢察官（本案的主辦檢察官）并沒有為犯罪嫌疑人不合作的態(tài)度而感到不耐煩，反而不動(dòng)聲色地問道：“當(dāng)天晚上案發(fā)的時(shí)候，你在何處，做些什么？”

答：我在家里睡覺。

問：失竊之后你第二天回到廠里為什么在沒有人告訴你之前你就知道失竊的是塑料粒？

答：我估計(jì)的，因?yàn)閭}庫存放的大多為塑料粒。

問：根據(jù)我國的法律，即使沒有被告人的供述，證據(jù)充分確實(shí)的，也是可以認(rèn)定被告人有罪和處以刑罰的。所以希望你慎重考慮一下你說的話。

答：清楚。

問：那該廠值班保安在當(dāng)晚案發(fā)時(shí)見到你與黃、沈二人匆匆離開該廠又是怎么回事？

答：……（陳某沉默）

問：現(xiàn)在偵查機(jī)關(guān)通過勘查證實(shí)倉庫的窗戶鐵桿系有人從倉庫里面用工具弄斷的，而倉庫的門卻沒有被撬的痕跡，能夠這樣做的只能是擁有鑰匙的人，否則是很難的。你又怎么看待的呢？

一連串的發(fā)問，問得犯罪嫌疑人啞口無言，在經(jīng)過激烈的心理斗爭之后，陳某終于不得不低頭認(rèn)罪，承認(rèn)了自己伙同黃某、沈某作案的事實(shí)。

一場沒有硝煙的斗爭就這樣以代表國家公訴機(jī)關(guān)勝利而告終，而作為代書記員的我也終于舒了一口長長的氣。

寶劍鋒自磨勵(lì)出――法庭辯論篇

19世紀(jì)美國著名律師威爾曼（FrancisL Wellman）曾說過：從事法庭辯論的律師需要有出眾的天賦、邏輯思考的習(xí)慣，對(duì)廣泛常識(shí)的清晰排氣、無窮的耐心和自制力，對(duì)與案件相關(guān)知識(shí)的精湛理解、極度的謹(jǐn)慎以及最重要的――質(zhì)證過程中敏銳地揭露證詞弱點(diǎn)的能力。

威爾曼這些話雖然是對(duì)律師來說，但其實(shí)對(duì)于同在法庭上辯論的公訴人（即檢察官）與辯護(hù)律師都是同樣適用的。

是的，在法庭辯論中，公訴人與辯護(hù)律師往往會(huì)就案件中存在的事實(shí)和法律問題展開激烈的辯論。面對(duì)辯護(hù)律師的步步緊逼，面對(duì)法庭上的風(fēng)云突變，公訴人如何練就處變不驚，沉著應(yīng)戰(zhàn)的硬功夫？

正所謂萬丈高樓從地起，臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。在跟隨檢察官辦案出庭的這段時(shí)間里我深深地體會(huì)到了經(jīng)驗(yàn)積累與全面熟悉案情充分準(zhǔn)備的重要性。

對(duì)于每一個(gè)接手的案子，檢察官都要對(duì)其進(jìn)行全面地審查、把握好案件的事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)，弄清每個(gè)案件的起因，犯罪嫌疑人的動(dòng)機(jī)、目的、手段，犯罪行為的危害、后果。

當(dāng)做完這些工作之后，檢察官還要精心地制作起訴書和公訴詞。起訴書是公訴人出庭活動(dòng)的基礎(chǔ)和根據(jù)，而公訴詞則是公訴人在法庭辯論階段的先行發(fā)言，是對(duì)起訴書的補(bǔ)充，起到深入揭露和控訴犯罪的作用。

公訴人在出庭支持公訴，提出證據(jù)，控訴犯罪，進(jìn)行法庭辯論無不緊緊地圍繞著起訴書和公訴詞有條不紊地展開。

再次，在出庭之前，公訴人還應(yīng)根據(jù)提審時(shí)犯罪嫌疑人的思想動(dòng)態(tài)和認(rèn)罪態(tài)度作好庭前預(yù)測，將引用的法律條款準(zhǔn)備齊全，做到有理有據(jù)，準(zhǔn)確無誤。

做完以上的準(zhǔn)備工作以后基本上就可比較自信地出庭了。但是庭審情況風(fēng)云突變的情況還是時(shí)有發(fā)生的，如被告人突然翻供，證人改變證言，辯護(hù)人提出了預(yù)想以外的問題和證據(jù)等等預(yù)料不到的情況。這個(gè)時(shí)候，公訴人的長期經(jīng)驗(yàn)積累以及對(duì)案情的熟悉就顯得非常重要了。

我記得當(dāng)時(shí)一位經(jīng)驗(yàn)豐富的主訴檢察官曾說過這樣的一句話：膽是練出來的，只有作好充分準(zhǔn)備，全面深入地把握案情，才能逐漸克服怯庭心理。這就是從實(shí)踐中總結(jié)出來的真知灼見，值得我們深思。

閱卷時(shí)的耐心與謹(jǐn)慎，審訊時(shí)的巧妙與邏輯，庭審時(shí)的充分準(zhǔn)備與冷靜機(jī)智，這已不單單是法律知識(shí)的簡單運(yùn)用，更是心理與智力的雙重考驗(yàn)。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我積累了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我認(rèn)識(shí)了自己的不足；一個(gè)月的實(shí)習(xí)更使我堅(jiān)定了自己前進(jìn)的步伐……