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第一篇：大學(xué)生社會實踐報告
今年暑假有機(jī)會到上海電力公司的95598熱線進(jìn)行實習(xí)。對于我而言是一個很好的機(jī)會也是挑戰(zhàn)。說機(jī)遇是因為這是一個讓我提前接觸社會感受工作生活的機(jī)會，也是一個鍛煉自我的契機(jī)。說它是挑戰(zhàn)是因為這是對自我能力的測試，是對自己同他人交流能力的一種考驗。
經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我們正式的走上了工作崗位。在未培訓(xùn)前，我對95598的概念很簡單，認(rèn)為它只是一個報修電話，我們只需紀(jì)錄下報修者的地址就可以了。但實際情況并非我想的那樣。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的杲主任向我們介紹說95598熱線是一個包含報修，咨詢，投訴，舉報功能的受理電話。因此要求我們對相關(guān)的電業(yè)知識要很明確。例如分時電表的價格，分時電表的申請安裝與開通，工業(yè)用電的電費計算等經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對有關(guān)的電力知識也了解了很多。
7月19日，我們正式踏上了工作崗位。接到的第一個電話是用戶打電話來查詢電費的。因為是工作的第一天，對于電腦系統(tǒng)界面的不熟悉，加上有點緊張，因此弄得有點手忙腳亂的。但是在一旁師傅的指導(dǎo)下還是順利完成了操作。第一個電話可謂有驚無險?，F(xiàn)在回想起當(dāng)初的情況還真有點好笑。經(jīng)過這近一個半月的實習(xí)?，F(xiàn)在我接電話的技術(shù)已經(jīng)非常嫻熟和迅速了。覺得自己很有成就感。
但是工作畢竟是辛苦的，我們上班的第一天便遭遇了下馬威。從晚上七點之后，95598的電話呼入量驟然猛增。報修電話的排隊數(shù)一躍攀升到五十幾個，且一直到晚上十二點一直居高不下。客服中心的氣氛一下子緊張了起來，每個坐席的承詢員都如臨大敵，絲毫不敢懈怠。那時我才知道，什么是“迎峰度夏”。
工作的第二天，危機(jī)依然準(zhǔn)時到來。晚上七點左右，報修電話又依然站上了五十多個電話。因為那天是第二個中班，所以帶班的師傅留我們下來加晚班。聽到這個消息后，我們一下子興奮了起來。人生的第一個加班，爽的。經(jīng)過我們的努力奮戰(zhàn)，95598的呼入量終于在夜間十二點左右慢慢減少了。
事后我們才知道，像剛開始的兩天的報修量也是百年難得一見的，只有高溫天和雷雨天才會出現(xiàn)如此高的報修量。
8月1日，一個歷史性的日子。95598的日電話總呼入量破歷史新高，當(dāng)日的電話呼入總量為11042個。95598的120個坐席全部開放。每個承詢員都吐字如飛，盡可能快的接電話。終于到晚上12：00電話排隊數(shù)量趨于零。我們部分人被安排去吃夜宵。才吃了沒幾口，杲主任沖了進(jìn)來說：“同志們，大家快點吃。又有三十多個電話排隊了?！贝蠹叶几袊@夏天報修量真是高啊。
經(jīng)歷了高溫和雷雨天之后，迎來了臺風(fēng)天。溫度沒那么高了，天也涼爽點了。我們的報修電話量也下來了。但是沒電話接的日子也挺無聊的。我們開玩笑的說：“報修高峰的時候是用戶排隊等我們接電話，沒報修電話的時候是我們排隊接用戶的電話。”
短短的一個半月的實習(xí)很快結(jié)束了。通過這次實習(xí)，我學(xué)到了不少東西，自己的能力也得到了鍛煉。在和他人交流的能力方面也提高了不少。
隨著社會實踐的結(jié)束，新學(xué)期也馬上要到了。面對即將到來的最后一年，我會以更飽滿的精神和熱情來迎接它的到來，為最后的大學(xué)生活添上絢爛的一筆。
第二篇：大學(xué)生社會實踐報告
按照校團(tuán)委關(guān)于寒假社會實踐的有關(guān)要求，在院黨總支、團(tuán)總支的總體部署下，傳播學(xué)院**級電信二班團(tuán)支部在xx年寒假生活中，積極組織、引導(dǎo)班內(nèi)同學(xué)開展寒假社會實踐活動，取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。通過社會實踐，同學(xué)們增長了見識，開闊了視野，堅定了服務(wù)社會、貢獻(xiàn)社會的理想信念。我們團(tuán)支部的社會實踐形式多樣，內(nèi)容豐富。主要總結(jié)如下：
一、打工我們班部分同學(xué)針對我們專業(yè)找了份工作。比如我班鄧燕同學(xué)，她在一家手機(jī)專賣店給人家賣手機(jī)，蒙代教同學(xué)在一家電子廠維修線路板，崔慶川同學(xué)在電腦維修點做兼職，他在總結(jié)中說道：整個的社會實踐過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中，這次的實踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。同時還有李達(dá)同學(xué)在木材廠打工，宋魯峰同學(xué)在賓館打工，孫雷同學(xué)做售票員等。
二、做家教，辦輔導(dǎo)班我班陳潤秋同學(xué)每年假期都會做家教可謂是經(jīng)驗豐富，而且收入豐厚。翁麗娜同學(xué)辦輔導(dǎo)班收了6個小學(xué)生開了半個月的課，孩子們學(xué)到了知識，也很好的鍛煉了自己。
三、調(diào)查我班同學(xué)利用自身條件在自己家鄉(xiāng)展開調(diào)查，如，孫暖和張金同學(xué)對家鄉(xiāng)環(huán)境污染問題展開調(diào)查，郭立君同學(xué)對農(nóng)村合作醫(yī)療情況進(jìn)行了調(diào)查，徐增國同學(xué)對農(nóng)村現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，李小磊的關(guān)于農(nóng)村創(chuàng)業(yè)項目的調(diào)查等等。因為很多同學(xué)都已下定決心考研，他們都在寒假開始了高數(shù)的第一輪復(fù)習(xí)。在一個多月的寒假生活里，班里的同學(xué)根據(jù)自己的專業(yè)特色和自己的不足之處，認(rèn)真積極地參與、完成了今年的社會實踐工作，團(tuán)支部取得了比較滿意的成績。
通過社會實踐，同學(xué)們既增進(jìn)了對社會的了解，也增長了自己的知識，更鍛煉了自己的意志品質(zhì)。在今后的學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們團(tuán)支部全體團(tuán)員還將嚴(yán)格要求自己，繼續(xù)奮斗。寒假生活結(jié)束了，但社會實踐給我們留下了美好的回憶。新的學(xué)期，新的起點，我們將把從這次寒假社會實踐中學(xué)到的知識、積累的經(jīng)驗運用到新的學(xué)習(xí)、生活中去，努力開創(chuàng)美好的明天！
第三篇：大學(xué)生社會實踐報告
在每年的寒暑假，高校都會要求在校大學(xué)生利用假期進(jìn)行社會調(diào)查活動，其意圖是為了提高學(xué)生的社會實踐能力，使學(xué)生在接受教育，增長知識的同時能鍛煉出自己分析和解決問題的能力，樹立起辯證的思維方式，做到服務(wù)社會。但是高校在倡導(dǎo)社會實踐時，是不是真正是大學(xué)生學(xué)以致用，做到了理論和實踐的良好結(jié)合。為了更全面客觀地了解在校大學(xué)生每學(xué)期所寫社會調(diào)查報告的實際情況，筆者對本校和其他院校的一些同學(xué)對社會調(diào)查及寫社會調(diào)查報告的心態(tài)進(jìn)行了調(diào)查。
在調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的社會調(diào)查很大程度上還是流于形式，對社會調(diào)查報告的重視度不夠，質(zhì)量普遍不高。
一、不同年級大學(xué)生對社會調(diào)查報告的態(tài)度
在所調(diào)查的大一至大四的120名學(xué)生中，筆者發(fā)現(xiàn)大一的學(xué)生對社會調(diào)查及社會調(diào)查報告的重視度在四個年級中是的，因此原創(chuàng)的比例也是的，可以達(dá)到70%左右。筆者分析這是因為大一新生入校不久，能夠認(rèn)真遵守學(xué)校的規(guī)章制度。另外，由于不確定社會調(diào)查報告在自己大學(xué)生活中的分量，所以也比較重視。但是從所寫社會調(diào)查報告中發(fā)現(xiàn)，他們分析問題和辯證思維能力相比高年級同學(xué)還是不夠深入透徹，對于事物的看法也是停留在表層的一、兩個點上。而在所調(diào)查的大二學(xué)生群中，他們已經(jīng)有了些社會調(diào)查報告的經(jīng)歷，知道這個報告的含金量，所以對此并不是很放在心上，很多學(xué)生都是在剛開學(xué)期間，拼命地趕報告，自己動手寫的基本只占30%。因此，縱觀他們所寫的社會實踐報告，可以發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：標(biāo)注日期基本是在開學(xué)第一周左右。
至于大三的學(xué)生，更是抱著一種臨陣磨槍，不快也光的態(tài)度，所以同樣一篇社會調(diào)查報告在不同的班級甚至同一班級的不同學(xué)生中重復(fù)利用并不奇怪。不過對于認(rèn)真對待的同學(xué)，他們在社會調(diào)查報告中所流露出的觀點較之低年級學(xué)生，更加有自己的獨特性，分析問題時更具有針對性，比較能抓住事物的本質(zhì)。談到大四的學(xué)生，由于就業(yè)、考研等問題，能在這方面花功夫的屈指可數(shù)。
二、大學(xué)生社會調(diào)查報告為什么少有精華
筆者在網(wǎng)上搜閱相關(guān)資料的同時，發(fā)現(xiàn)鄭州大學(xué)旅游管理學(xué)院暑期社會實踐小分隊在對淮陽的旅游資源進(jìn)行了調(diào)研后，寫出了3萬多字的《淮陽縣旅游資源整合營銷方案》，這份報告引起了淮陽縣委、縣政府的高度重視，表示愿意拿出10萬元購買這一社會實踐調(diào)研報告。然而這支社會實踐小分隊做出一個大膽決定，表示愿意將這份社會實踐報告無償獻(xiàn)給淮陽縣政府。從這個實例中，我們知道這才是高校一直號召學(xué)生從事社會實踐，寫社會調(diào)查報告的真正意義所在。一方面加強(qiáng)了學(xué)生從事社會實踐的動手能力，增強(qiáng)了他們的自信心；另一方面也為社會做了貢獻(xiàn)，實現(xiàn)了大學(xué)生的自身價值。
然而，我們不得不承認(rèn)在全國大大小小的眾多高校中，能夠真正做到這樣的大學(xué)生畢竟為數(shù)不多。筆者分析，原因主要可以從以下幾個方面分析：
1。高校對大學(xué)生社會實踐的規(guī)范有待加強(qiáng)
由于高校對大學(xué)生的社會調(diào)查報告沒有嚴(yán)格的要求，對社會調(diào)查報告的質(zhì)量也沒有明確的規(guī)范，這樣導(dǎo)致論文本身的重要性沒有很好地傳達(dá)給廣大學(xué)生。久而久之，在學(xué)生中，漸漸形成了社會調(diào)查可有可無的這樣一種心理，對社會調(diào)查報告更是很少認(rèn)真組織編寫。
2。互聯(lián)網(wǎng)成為了大學(xué)生社會調(diào)查報告的產(chǎn)地
當(dāng)今社會互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展為廣大學(xué)生組織社會調(diào)查報告提供了捷徑。對于很多學(xué)生而言，寫社會調(diào)查報告變成了一件“Ctrl+C”和“Ctrl+V”的事。所以百度、Google等搜索引擎上排名靠前的幾篇社會調(diào)查報告的點擊率也是相當(dāng)之高。
3。學(xué)生的主動性不夠
隨著物質(zhì)生活的顯著提高，目前大學(xué)生的主動性呈現(xiàn)下降的趨勢。很多時候能過關(guān)就行，不愿意往更高層次發(fā)展。這種人生觀和價值觀和以前的大學(xué)生比，表現(xiàn)出很大的不同。這也是物質(zhì)文明高度發(fā)展的必然結(jié)果。自然當(dāng)代的這一群體對社會調(diào)查報告的質(zhì)量追求不高，對其認(rèn)可度更是不夠。
4。實踐方式與社會需求有矛盾
很多學(xué)生在實踐過程中，發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識與社會所需難以掛鉤，難以達(dá)到企業(yè)的要求。所以學(xué)校在活動的項目、內(nèi)容和形式的設(shè)計上，應(yīng)盡可能滿足不同學(xué)生、不同層次的需要，挺高他們參加社會實踐調(diào)查活動的興趣，把社會實踐活動與課堂教學(xué)相結(jié)合、與專業(yè)實習(xí)相結(jié)合、與科研項目開發(fā)相結(jié)合、與就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，使社會實踐活動提升了內(nèi)涵，增強(qiáng)社會實踐的目的性、針對性和層次性，從而也增強(qiáng)了實踐活動的吸引力和感染力，保持了鮮活特色，同時也縮短了學(xué)生走向社會就業(yè)的適應(yīng)過程。
無論是思想發(fā)動、策劃組織、專業(yè)支撐、項目申報、教師帶隊、提供條件、建立基地、總結(jié)表彰、鞏固成果，還是重點組建團(tuán)隊、分散活動加強(qiáng)管理、打造特色品牌活動項目上，高校應(yīng)努力建立大學(xué)生社會實踐活動的長效機(jī)制。
三、解決方案
針對大學(xué)生社會調(diào)查報告少有佳作、大多是應(yīng)付式思想的現(xiàn)象，筆者認(rèn)為可以從一下幾個方面努力：
1。大學(xué)生社會實踐能力應(yīng)體現(xiàn)時代特征和社會要求
當(dāng)代許多大學(xué)生專業(yè)不對口，發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識難以達(dá)到市場需求，從而缺少了很多從事社會實踐的機(jī)會，自然對社會調(diào)查報告也是采取不在乎的態(tài)度。
2。高校要鼓勵大學(xué)生參與社會實踐
大學(xué)生參加社會實踐活動，能夠促進(jìn)他們對社會的了解，提高自身對經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)識，實現(xiàn)書本知識和實踐知識的更好結(jié)合，幫助其樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。高校應(yīng)為大學(xué)生參加社會實踐創(chuàng)造有利條件，同時采取相關(guān)鼓勵政策刺激大學(xué)生參加社會實踐。
3。政府要充分發(fā)揮宏觀調(diào)控作用
政府應(yīng)該發(fā)揮市場無形手的作用，促進(jìn)企業(yè)和高校的聯(lián)系和合作，提供一定的專項經(jīng)費支持，并鼓勵用人單位參與培養(yǎng)大學(xué)生社會實踐能力的政策導(dǎo)向。
4。高校要對大學(xué)生社會調(diào)查報告的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)
高?？梢酝ㄟ^開展活動、講座等多種形式提高當(dāng)代大學(xué)生對社會調(diào)查報告的重視，讓他們能積極地的參與到社會實踐研究中去。
四、總結(jié)
總之，要想使大學(xué)生社會調(diào)查報告不流于形式，提高其社會實踐能力，從根本上考慮，高校還是要創(chuàng)造壞境，結(jié)合市場需求來提高大學(xué)生的專業(yè)技能。當(dāng)然，政府也要充分發(fā)揮市場的宏觀調(diào)控作用，更重要的是，大學(xué)生自身要提高主動性，講求誠信，不能過度依賴他人。
第四篇：22大學(xué)生個人社會實踐報告范文
不知不覺之中，暑假又到了，回頭想想自己高二的生活，又想想自己將如何面對暑假，是回家還是在外面找工作，一時茫然。
畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機(jī)會很少，所以要讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習(xí)工作中，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機(jī)會，好好的大干一場。
放假之后的一個星期我都在市中心找工作，可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己，就是怕自己累到。到最后三天過去了，我還是一無所獲，我終于知道原來自己一直是眼高，覺得只有那種體面的工作才適合自己，眼看我就要放棄了，可是又想到我和家人說過我一定會找到工作，仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄。我就不放棄，我就要做給他們看，讓他們知道，我能行!
我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
這次我不再把眼光放的那么高，我就專門去找那種大型超市，看下是否需要導(dǎo)購，終于在一個商場里面找到了一份導(dǎo)購工作。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規(guī)定。
1、嚴(yán)格遵守商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。
2、做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人。
3、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己。
4、對待客人要面帶笑容，耐心服務(wù)。
5、要與同事和睦相處，爭取在大家心中留存一個完美的形象!
就這樣我開始了工作，也許是由于自己制定了完善的計劃，所以工作還是很順利的，雖然有些客人很叫真，很難纏，只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的，也許是由于我的工作時間短，對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了這次的工作之后，明白了“很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。
人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。一個月的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐，在實踐中鍛煉，在實踐中得真知。
在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。也知道了：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。不是讓社會來適應(yīng)自己，只有自己去適應(yīng)這個社會才行!
社會實踐活動的開展培養(yǎng)了我們的獨立處世的能力。讓我們在社會實踐過程中，通過獨立生活、獨立思考、獨立自主的去面對問題，分析問題、解決問題，對社會的認(rèn)識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功，對我們都是一種收獲，明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處，讓我們面對社會更加自信。希望以后學(xué)校多開展一些這樣的活動，從各方面鍛煉我們!
第五篇：22大學(xué)生個人社會實踐報告范文
這個寒假又是一個有意義的寒假，又到了每一次的實踐階段，我總是很興奮，因為又到了親身體會在外工作的感覺了，雖然不如父母的辛苦，但多少也能讓我更進(jìn)一步接觸社會了，所以我必須好好把握住。這次我找的是一個全國連鎖旅店——x，好在里面有認(rèn)識的朋友，所以我很容易就找了做里面接待員的工作，但不要小巧這份工作，要學(xué)的知識還真不少，我必須了解各個方面的問題，下面就逐一說說我的工作歷程吧。
首先我必須清楚明白，旅店是1個地區(qū)的基本舉措措施和重要構(gòu)成部門，是來往旅客休息的重要場合，旅店在每個地方都起著至關(guān)重要的作用，出門在外，哪有不住店的。再者說，對旅店自身而言，搞好客房服務(wù)辦理工作，將會間接影響1個地區(qū)發(fā)展的前途，同時也會影響旅店本身的形象、氛圍及經(jīng)濟(jì)效益。作為一名大學(xué)生，作為一名熱血沸騰的年輕人，我們必須通過日常校內(nèi)校外開展富厚多彩的社會形態(tài)實踐活動，使我們本身慢慢了解社會形態(tài)，開闊我們的視野，增長才干，并在社會形態(tài)實踐勾當(dāng)中認(rèn)清了本身的位置，所適應(yīng)的發(fā)展方向，努力找出自身的不足并彌補他，對自身價值也能夠進(jìn)行客觀評價。與此同時，這也在無形中使我們對本身有1個正確的定位，加強(qiáng)了自身起勁學(xué)習(xí)的信心和毅力。使我們本身提早走進(jìn)社會形態(tài)、認(rèn)識社會形態(tài)、順應(yīng)社會形態(tài)，從而為我們的以后打下堅實的基礎(chǔ)，做個又成就的年輕人。而且在積累了眾多的這樣的社會經(jīng)驗后，提升了我們的社會責(zé)任感，我們要不憚艱辛，勇往直前，扛著服務(wù)社會的責(zé)任，切近社會，深切社會的心態(tài)入世實踐中去，發(fā)明自身的不足，拓寬視野，增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的汗青任務(wù)。我想在這不斷的磨練之下，我們必能早就夢想的未來。
其實不要小看接待員工作，也許別人會說，這孩子自小到大讀了這么多的書，家里花了那么多的錢把你造就長大成人，可現(xiàn)在只能來到這樣的工作場合，做這樣的工作，給別人打掃衛(wèi)生，低聲下氣聽從別人，心里想著怎么著在本身也是1個在校大學(xué)生，多少也有點社會形態(tài)職位地方，卻干這種工作，真沒出息。但他們說的并不完全對，曾經(jīng)的我心理也是有點失落，客房部領(lǐng)班是個小學(xué)文化的，還對我指手畫腳，心理上可能就會很不舒暢，但后來我想明白了，我沒有能力，光文憑是不夠的，所以我必須忍，鍛煉自己，這段經(jīng)歷對我也是一種磨練。人總是要順應(yīng)本身自下而上的環(huán)境，我不想一起頭就干不下去了，不行，我一定要對峙下去。要在本身的工作的環(huán)境中讓本身的工作做得很輕松，這點事都做不好，我還有慎用呢，我首先要做的就是吧我和我的那些同時的關(guān)系搞好。談?wù)勎宜ぷ鞯沫h(huán)境吧，我所工作的處所是1個規(guī)模還算大，舉措措施配套齊全的旅館，不愧是連鎖旅店，周全的服務(wù)工作步伐和治理流程既能保障信息的快速傳遞，提供一流、高效的服務(wù)，又能盡最大的可能節(jié)省從戰(zhàn)略和本錢費用?！百e客至上，服務(wù)熬頭”是旅館的服務(wù)宗旨，每一個服務(wù)于旅館的工作人員都必須牢記于心。在內(nèi)里工作的每1個服務(wù)職員，在進(jìn)來之前，不但都要具備刻苦禁得起勞累的精力，還要有責(zé)任心，踴躍向上，雖則這樣個工作很普通，可是，用客人滿意的立場去對待來住店的每1個客人，才是旅館宗旨地點，真是客人就是上帝啊。
第二天我就上班了。那時真的有些佩服本身的能力，單身1個人，啥子也不擔(dān)心，啥也不擔(dān)心就那么直接上班去了?？赡芫褪怯捎谶@樣，客房東管對我的印象不錯。之后給我分配到旅館三樓層干客房服務(wù)。由于我是新來的，而且知道我是實踐工作，還沒起頭工作，樓層的主管就給我們幾個新來的開會，進(jìn)行了簡單的定見常識培訓(xùn)。首先，要對旅館有1個基本的了解，當(dāng)客人問起你時你能回覆出來;其次，是對賓館的規(guī)章軌制要有個清晰的了解，并記住遵守……。不管怎么樣我都不斷的告誡本身一定要忍住，一定要堅強(qiáng)，沒有誰能拯救本身，也只有本身在不斷的掙扎中不斷的潛行和樂成。在東管給我們發(fā)的單子上，清清楚楚的寫著下面的條例：旅店工作人員須知：
1、客房標(biāo)準(zhǔn)信息的修改、查詢等。
2、訂房信息的輸入，包括客房編號、客房種類、客房位置、客房單價、顧客姓名、顧客證件號碼、入住日期、折扣、備注信息等。
3、客房基本信息的輸入，包括客房編號、客房類型、客房位置、客房單價、樓層等。
4、剩余客房信息的查詢等。
5、客房基本信息的查詢、修改，包括客房類型、客房位置、客房狀態(tài)等。
旅店的一位老接待員，她耐心的教我怎樣能把床展的又快又好，在客人碰到標(biāo)題疑難題目時怎樣與他交流、處理完成等。旅館的客人來自東南西北四方，她們的要求也各紛歧樣，所以我必須學(xué)會如何應(yīng)付，要隨機(jī)應(yīng)變，不能出岔子。
在工作中，我雖則只是充當(dāng)一位普通客房接待員的腳色，但我的工作也盡不僅只是打掃衛(wèi)生那么簡單，此中也有一系列的龐大步伐。在短時間的工作中，我發(fā)明要能自若的做好一項工作，就必需正視好本身的工作立場，以一種樂觀的心態(tài)往面臨著每天的工作，無論工作是繁重、繁忙照舊逍遙，要用踴躍的立場往完成我們的每份工作，而不是由于工作量比例的大小而往訴苦，由于訴苦是沒有效的。我們更要做的是不要把事情想的太糟，而是要連結(jié)好的心態(tài)面臨每天，因為快樂的心態(tài)會使我們不感覺工作的疲憊。當(dāng)然我的工作也并不是一帆風(fēng)順，難免有點坎坷，是客人、師傅們給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。年輕人生成就需要鼓勵，正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷前進(jìn)。同事們大都都是那樣子的熱情友好，她們并沒有由于我是短時間工而對我冷漠生硬，在勞累之余，同事們的1個甜美微笑，一句再普通不外的“辛苦了”都會讓人打動，看來照舊員工本身最能了解各人的表情，因為她們能站在員工本身角度來看待事情，因為她們彼此抒發(fā)的是階級工人真實體會，這也是上層帶領(lǐng)所不克不及了解的感受!客房部的領(lǐng)班經(jīng)常跟我說：“我知道你是大學(xué)生大常有志向，想做大事，可是你萬萬不要蔑視做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，不積小流無以成江海;不積跬步無乃至辭千里?！彼麨槲抑赋隽斯ぷ髦械脑S多紕繆和紕繆錯差，我也一直很虛心腸就教領(lǐng)班，他還對我說，我看1個人怎么樣其實不是看他學(xué)歷、文憑怎么樣，關(guān)鍵是看此人干事是不是勤快踏實，年輕人不要怕刻苦，年輕人就要能挑大梁，年輕的時辰不刻苦，難道到老了再刻苦嗎?”聽了我的帶領(lǐng)對我所說的金玉良言。我的確讓的思惟認(rèn)識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指了然很好的1個起勁方向。
時間過的真的好快，不覺間我的實踐時間到頭了，在旅館的這幾天里，我真的學(xué)到了很多，最后要走的時候我竟有點舍不得，日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些個日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)的1個旅館的服務(wù)步伐和技巧、客房服務(wù)等工作要領(lǐng)等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西“如那邊理好本身的好處和單位的好處、如那邊理好同事之間的人際瓜葛、怎樣調(diào)整本身的心態(tài)，更讓我了解到的是作為1個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理談天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，“服務(wù)意識不可是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿看，同時應(yīng)該對本身的同事也具有同樣的意識。”是啊，這才是“服務(wù)意識”的真實的含義，這才是1個服務(wù)員真實的本質(zhì)的表現(xiàn)。從我的打工中可以大要總結(jié)出自己的不足，也有了很大的收成，例如：我學(xué)會了怎樣的做人怎樣的和同事相處，尤其是那些有特殊要求的客人，真的我們必需學(xué)會忍耐，在遇到無理的客人時，我們的服務(wù)立場很是不克不及轉(zhuǎn)變的，勉強(qiáng)做出歡笑也要做好本職工作，把客人滿意的送走了，這樣的工作才只是告一段落罷了，還有，無論做啥子一定要專心，不然你老是那個各人厭惡的人，不受歡迎的人，你要學(xué)會鑒貌辨色，要從客人的1個動作1個眼神兒中看到本身的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精力，總之，收獲真的好多好多，又太多的感言。
希望以后自己能又更多的機(jī)會更好的鍛煉自己，加油。
第六篇：大學(xué)生社會實踐報告
大學(xué)生的第一個暑假，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會實踐。對于一個大學(xué)生而言，敢于理解挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會實踐的道路。想透過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性;想透過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
有人這樣形容此刻的大學(xué)生打工族：中文專業(yè)投筆從“融”，外文專業(yè)西游取“金”，歷史專業(yè)談“股”論“金”，醫(yī)學(xué)專業(yè)精益求“金”。其實并不是我們有嚴(yán)重的拜金主義傾向，只但是我們在這個現(xiàn)實的社會中懂得了該怎么學(xué)習(xí)。
暑假社會實踐報告自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的X都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的潛質(zhì)，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我走進(jìn)了一家民營企業(yè)，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時刻的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。正因環(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每一天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在這天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實踐的這段時刻內(nèi)，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件等，感受著工作的氛圍，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說這天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必須有人會告訴你這些，你務(wù)必自覺地去做，而且要盡自已的發(fā)奮做到，一件工作的效率就會得到別人不一樣的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而發(fā)奮。而那里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而發(fā)奮，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的潛質(zhì)!記得老師以前說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸持續(xù)著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)聯(lián)復(fù)雜，但我得去應(yīng)對我從未應(yīng)對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的狀況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認(rèn)的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一小部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，就應(yīng)懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。
