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        大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告(合集)

        發(fā)布時間:2022-08-09 23:17:17

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        第一篇:大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告3000字

        在一個多月的暑假生活中,為了更好的了解社會,響應(yīng)“大學(xué)生生涯教育”的號召;也為了給個人今后發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我利用三十天的時間組織了一項(xiàng)名為“愛心輔導(dǎo)”的社會實(shí)踐活動?,F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束,我在此做一個總結(jié),作為大學(xué)一年級暑假的社會實(shí)踐報(bào)告。

        活動的動機(jī)

        在權(quán)衡了各項(xiàng)大學(xué)生可能參與的社會實(shí)踐活動之后,我認(rèn)為:家教是一份切實(shí)、有價值的方案。作為一名師范學(xué)院的學(xué)生,盡管我本身屬于非師范類專業(yè),但“為人師表”這個千年的古訓(xùn)卻永遠(yuǎn)牢記在我的心中。我覺得,做一個好老師是非常具有挑戰(zhàn)性的;同時,如何出色的勝任老師的工作,對我也是一個很大的磨練。所以本著這樣一個向往,我選擇了組織家教這項(xiàng)社會實(shí)踐活動。

        活動的準(zhǔn)備

        為了能夠增加此項(xiàng)活動的“含金量”。我為活動訂立了“自己組織,自己分配,自己招生,自己工作”的基本宗旨。其中這里的“自己”實(shí)際上指的是一個群體:即所有參與到我組織的這項(xiàng)活動中來的和我具有同等學(xué)歷的朋友們。他們分別是:萬?。暇┼]電大學(xué)信息工程與自動化管理系)、施政(南通大學(xué)數(shù)學(xué)系)、蔣舒(南京工程學(xué)院光電工程系)、賈楠(鹽城工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)等。在組織好人員之后,我于17號晚迅速草擬了兩份材料。即:“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告和“愛心輔導(dǎo)活動會員條例”。(材料見附頁)

        活動的實(shí)施

        在1月19號散發(fā)了“愛心輔導(dǎo)介紹”廣告之后,我們很快接到了許多家長的詢問,并陸續(xù)登記好姓名和聯(lián)系方式。1月21號上午結(jié)束招生后我組織分配了各個參與同學(xué)的任務(wù),其中我具體負(fù)責(zé)了一名四年級學(xué)生的語文及英語輔導(dǎo)工作。會議結(jié)束前我們再次學(xué)習(xí)了“愛心輔導(dǎo)活動會員條例”。下午同學(xué)們開始各自與負(fù)責(zé)的孩子家長聯(lián)系,商定具體的實(shí)施細(xì)節(jié)。

        22號活動正式開始,在輔導(dǎo)孩子的過程中,我始終遵守條例中的規(guī)定,牢記認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,以學(xué)生為本,禮貌、耐心、親切的完成輔導(dǎo)任務(wù)。同時,我尊敬學(xué)生家長,禮貌用詞,耐心聽從家長的建議。在具體學(xué)科指導(dǎo)中,我發(fā)現(xiàn):這個孩子存在著偷懶和粗心的壞習(xí)慣。我針對這一點(diǎn)提出了狠抓輔導(dǎo)效率,減少學(xué)習(xí)持續(xù)時間但增大學(xué)習(xí)頻率的方法,為這個孩子的提高作出了一定的貢獻(xiàn)?;顒咏Y(jié)束時,在我和孩子家長共同組織的測驗(yàn)中,他取得了全優(yōu)的好成績。

        在完成自己任務(wù)的同時我還統(tǒng)籌著全局,每天與其他四位同學(xué)保持密切的聯(lián)系,時刻提醒他們牢記活動條例并注意自己的安全。保證活動的正常進(jìn)行。

        活動的總結(jié)

        經(jīng)過全體同學(xué)的努力,我們于2月22號下午圓滿的結(jié)束了為期一個月的家教活動。活動結(jié)束后我組織召開總結(jié)會議,同學(xué)們交流了各自的感想。其中萬健同學(xué)的感想值得大家學(xué)習(xí),他認(rèn)為:“通過這項(xiàng)活動,我意識到了錢財(cái)?shù)膩碇灰?,那么這個意識將給我今后形成正確的理財(cái)觀打下一個深厚的基礎(chǔ)。同時在輔導(dǎo)過程中,我逐漸形成了一個耐心、機(jī)智的處事習(xí)慣,敢于提出自己的意見并結(jié)合他人的建議把工作做得更好,這一點(diǎn)是我走向社會前所接受的最有效的磨練……”

        我個人認(rèn)為:首先,這個活動是十分具有意義和價值的。當(dāng)今大學(xué)生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,我們組織并參與這樣的活動是對自己的一個鍛煉,正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們,對于社會、責(zé)任、實(shí)踐,甚至對于報(bào)酬是怎樣得來的,還一無所知……發(fā)起這項(xiàng)活動。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷?!逼浯?,通過活動我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要,培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動中我再次認(rèn)可了老師的教育,即人的職業(yè)發(fā)展是一個持續(xù)的發(fā)展過程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導(dǎo)”活動,我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識,而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。

        暑假即將結(jié)束,組織并參與“愛心輔導(dǎo)”活動使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。盡管在這次“愛心輔導(dǎo)”活動中我們?nèi)〉玫慕?jīng)濟(jì)報(bào)酬是微薄的,但是我們收獲的精神食糧卻非常豐富。因?yàn)樗屛页醪筋I(lǐng)悟到一個人不管學(xué)歷有多高,能力有多強(qiáng),在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。

        第二篇:大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告

        為了能夠進(jìn)一步提升自我的各方面的本事,增加自我的社會經(jīng)歷,并將在大學(xué)所學(xué)的理論知識與實(shí)際相結(jié)合,我于20xx年7月20日至20xx年8月20日,在宿遷市從事工業(yè)電器銷售工作。

        關(guān)于此次社會實(shí)踐的有關(guān)報(bào)告如下:

        在一個月的工業(yè)電器銷售工作中,我學(xué)到了許多十分實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)知識,并且這些經(jīng)驗(yàn)知識與我所學(xué)的專業(yè)知識有著密切的聯(lián)系,這些就是我最大的收獲。

        每一天早上8:00至傍晚6:30為工作時間,中午僅有三四十分鐘的吃飯休息時間。每一天下班后,我都覺得相當(dāng)?shù)钠?,最為困難的是由于對工業(yè)電器的知識缺乏相應(yīng)的了解,我必須在下班后對其進(jìn)行“惡補(bǔ)”。在開始大約一個星期時間里,我不斷地去了解上百種工業(yè)電器用途、價格、質(zhì)量、品牌、競爭對手等等。常常夜晚回到宿舍“加班”到1點(diǎn)多。有時累得只想偷懶,可是我最終沒有這樣做。因?yàn)槲颐靼滓龊娩N售工作,就必須下足夠的精力去工作,同時必須了解產(chǎn)品的相關(guān)信息,否則你你連自我都無法說服自我去購買這些產(chǎn)品,更不用說說服別人購買你的產(chǎn)品。

        時間過得十分之快,一個星期就這樣過去了。我從最初的什么都不懂,慢慢熟悉了自我要銷售的產(chǎn)品。然而,我十分清楚這僅僅是工作開始的第一步。在下來的日子里,我需要加倍地努力,并且與熟悉業(yè)務(wù)的其他員工一樣,為了增加自我的銷量,努力的向顧客推銷電器產(chǎn)品。在這段時間里,我時常遭到顧客的冷眼,甚至是苛刻的指責(zé),有時我感到相當(dāng)?shù)臍鈶?,但仍需對該顧客陪笑臉。我開始由對工作生活的完美幻想一步步走近現(xiàn)實(shí)。也從中真正的體會到要獲得成功原先是如此的艱辛。

        “我必須堅(jiān)持做好自我的工作”成了我每一天起床前對自我說的第一句話。我更加努力的工作,更加熱情地服務(wù)顧客,可是我的努力并沒有獲得我預(yù)期中的收獲,我依然沒有將自我的產(chǎn)品推銷出去,唯一不一樣的是我熱情的服務(wù)使我少遭受了許多“白眼”。同時,我嘗試這換另一種心態(tài)去看待工作與生活,慢慢的,我學(xué)會適應(yīng)了這份工作與生活,雖然依舊沒有將自我的產(chǎn)品推銷成功,可是我感覺到工作起來有勁了許多,同時心境變得簡便了許多,精神也得到了很大的滿足。

        就這樣,一晃又過去了兩個星期,我仍是沒有推銷出自我的產(chǎn)品,可是我對自我的工作越來越滿意了,整個人的精神世界也同時得到了極大的滿足與提升,我做起事來就有了活力與信心。同時,在這兩個星期里我仔細(xì)留意了出色的同事向顧客推銷時所使用的語言,推銷手段與技巧,把這些默記于心,并且把自我的心得體會不斷的積累起來并加以概括。

        當(dāng)這次實(shí)踐活動就快結(jié)束時,我第一次也是唯一一次一個人推銷出了一件電器產(chǎn)品。事情是這樣的:那天中午,有一對中年夫婦想買一個空調(diào),可是他們不知買哪種好,而恰好我對空調(diào)是相當(dāng)了解的。在聽完我對各種空調(diào)的詳細(xì)介紹之后,他們?nèi)允仟q豫不決,一方面是因?yàn)閮r格較貴,另一方面是因?yàn)樗麄儾荒艽_定我介紹的空調(diào)是否適宜

        他們就在這時,我先給他們各了一杯水,一是為了使顧客對我增加好感及信任度,二是為了給自我一個緩沖的余地來思考下一步該怎樣做。在數(shù)十秒的高速思考后,我開始了進(jìn)一步的推銷。接下來,我詳細(xì)地詢問了他們家中的電器設(shè)備情景以及他們對電器的要求,經(jīng)過半個多小時,我一一回答了他們的疑惑,之后我從他們的表情上能夠觀察出他們已經(jīng)有了買這款格力空調(diào)的決定,只是想把價格壓低。經(jīng)過一輪討價還價之后,我把價格稍微降了一些。最終做成了這次的買賣。當(dāng)時的我高興地如同一個孩子領(lǐng)到了壓歲錢一般。幾天之后,我結(jié)束我的社會實(shí)踐活動,我卻感到十分的自豪,因?yàn)樵谶@次活動中,我成長了。

        由于還沒開學(xué),我便在家中呆了幾天,并時而回想整個社會實(shí)踐活動的經(jīng)過,我驀然的發(fā)現(xiàn)了許多自我在工作中沒有注意到的事情。首先,我所在的公司是一家產(chǎn)品代銷商,而類似的同行在附近有許多家,可是生意為什么沒有我們家的好?我們的大部分產(chǎn)品是向本地的專業(yè)品牌銷售商直接進(jìn)貨的,顧客為什么不向這些銷售商直接采購呢?我們公司有一批長期的客戶,老總究竟是怎樣與他們堅(jiān)持長期的合作關(guān)系的?一連數(shù)天,我都思考著這些問題。最終我得出了一些對這些問題的看法。

        對于第一個問題:我所在的公司一是地理位置比較好,處于道路交匯處;

        二是服務(wù)周到,主要是公司對每個工作人員都進(jìn)行對于有關(guān)產(chǎn)品的培訓(xùn),使得工作人員能夠很好地服務(wù)顧客,基本能做到顧客有問,我們必可答,還有工作人員的服務(wù)態(tài)度很好。

        對于第二個問題:

        一是品牌代理商為了保證零售批發(fā)商的利益,他們出售給散客的價格一般會與零售批發(fā)商的售價一樣

        二是品牌代理商的貨品過于單一,許多散客往往要買幾種不一樣的電器。

        對與第三個問題:我至今無法想明白,更不用說老總的具體操作了。

        雖然這次實(shí)踐活動僅有短短的一個月,可是我卻收獲了許多以前根本就沒有意識到的東西,懂得了許多為人處世的做法,也獲得了不少電器知識。在這些方面中:電器知識屬于技能,只要用心,在較短的時間內(nèi)就能夠收獲;而為人處世的道理卻是需要相當(dāng)長的時間來融會貫通的。在銷售電器過程中,我學(xué)會了忍耐、微笑與宣泄。無論什么時候,你都必須學(xué)會控制自我的情緒,耐心的等待,急躁、沖動、冒進(jìn)只會減少你成功的籌碼,增加自我失敗的機(jī)率。這方面的修養(yǎng)并不是經(jīng)過一兩本書就能夠得到,也不是一兩天能夠培養(yǎng)起來。

        僅有當(dāng)你自我在社會中闖蕩時才會慢慢的有所領(lǐng)悟,才會從內(nèi)心深處理解它,并且運(yùn)用它,使自我一步步走向成功。當(dāng)你遇到陌生人時,你能夠微笑;當(dāng)你向別人介紹自我或者推銷產(chǎn)品時,你能夠微笑;當(dāng)你遇到別人提問而自我有不懂時,你也能夠微笑;當(dāng)你陷入困境向別人求救時,你也能夠微笑總之,在絕大部分場合里,你都能夠經(jīng)過微笑來回避或者解決所遇到的問題。所以微笑不僅僅是一種面部表情,更是一種人生的藝術(shù),如果你能夠很好的運(yùn)用這門藝術(shù),那么你將取得巨大的收獲。但需要注意的是這種微笑應(yīng)是自然的,隨時能夠在不一樣的境況下調(diào)用的,要做到這一點(diǎn),并非易事。

        畢竟每個人都無法時刻堅(jiān)持一種冷靜的心態(tài)去看待問題,所以人在情緒失控下是十分難做到堅(jiān)持微笑的。我們需要經(jīng)過平時的修養(yǎng)來做到這一點(diǎn)。當(dāng)你長期處于壓抑之中,那么你就應(yīng)當(dāng)注意了,因?yàn)槿舨患皶r將你自我釋放出來,你就十分有可能隨之垮掉。這時你最為需要的是宣泄,盡情地宣泄,僅有這樣,你才能夠回歸自我,重新平衡自我的心態(tài),讓自我再次充滿充滿活力與活力,更好的完成學(xué)習(xí)與工作。否則,你首先會心態(tài)變老,甚至死亡。之后你會感覺到自我不堪重負(fù),慢慢地,你的精力就會大大減退,最終心里與生理一同崩潰。所以我們十分有必要在適當(dāng)?shù)臅r間與適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),以最佳的方式去宣泄自我的不滿與壓力,并學(xué)會享受這種歡樂。

        在工作的時間里,我時常聽到其他同事講述老總的人生經(jīng)歷與發(fā)家史。我自我也親眼看到了老總的待人接物與其取得的巨大成功。這些都深深的感染著我,激勵著我。我在此時開始規(guī)劃自我未來的人生。我從小就有著強(qiáng)烈的愿望去做一名商人,可是隨著年齡的增長,周圍環(huán)境的影響,我的這個愿望漸漸的淡了下來。如今,我親眼從別人身上看到了成功,也看到了成功背后的辛酸苦楚,我堅(jiān)定了自我的信念,并且決心將為成為一名出色的商人而奮斗到底。我將把此刻的種種阻撓變成鞭策自我的強(qiáng)大動力,尤其是家人的反對。我將從此刻起,腳踏實(shí)地的一步步朝著自我的夢想邁進(jìn)。

        第三篇:大學(xué)生暑假社會實(shí)踐報(bào)告

        時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間一年的大學(xué)生活就這樣結(jié)束了。一年里,我們都經(jīng)歷了很多,第一次參加社團(tuán),第一次獨(dú)立策劃活動,第一次評獎學(xué)金,第一次……總之,我們在不斷成長,在新的嘗試中收獲,越來越覺得自己肩上責(zé)任重大,越來越覺得自己必須承擔(dān)起早已需要承擔(dān)的更大的社會和家庭責(zé)任。所以,在這個大一的暑假,我決定真刀真槍的做些事情,真真正正地參與到社會生產(chǎn)與發(fā)展中去。這時候,一次偶然的機(jī)會,得到了君樂寶公司需求酸奶零售促銷的機(jī)遇,開始了我人生中第一次的社會實(shí)踐。

        我懷著忐忑的心情走進(jìn)了君樂寶公司位于一棟大樓內(nèi)的面試地點(diǎn),與十幾個人一起開始了緊張的面試時刻。雖然內(nèi)心很緊張,面對公司專業(yè)的銷售人員,我卻并不膽怯,時刻記得顯得得體大方。幾分鐘后,我和其他三個人終于進(jìn)入了面試的房間。三個面試官輪流問我們問題,之前的三個人都表現(xiàn)得很好,回答很流暢,也很有經(jīng)驗(yàn)。雖然這讓我有些緊張,不過也促使我憋著一口氣,要自己也表現(xiàn)優(yōu)秀,不讓自己被淘汰下去。雖然我沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),但是明確表達(dá)了我的強(qiáng)大的適應(yīng)和學(xué)習(xí)能力,三個面試官都不斷點(diǎn)頭認(rèn)同。令人開心的事,我的表現(xiàn)打動了面試官,得到了來之不易的機(jī)會!并且被通知下午立即面試上崗。

        當(dāng)天下午,我早早來到超級市場,打算在正式工作前好好熟悉賣場環(huán)境,以便更快投入自己的工作中去。賣場是市里比較大的,各種貨物品牌種類都很齊全,人流量很大??粗總€顧客忙碌的選擇自己的商品,售貨員積極的介紹,我無比期待也加入他們中去。首先我了解了售賣商品的貨架范圍和大致人流情況作為參考,又著重觀察了商品種類,初步了解之后,培訓(xùn)工作就正式開始了。導(dǎo)購大姐教我們,一定要敢與顧客交流,不要太內(nèi)向。如果連交流都不敢做,怎么樣留住顧客吸引顧客購買商品。而且一定要不疾不徐,并有十足的耐心對待顧客,顧客才是上帝。此外,一定要把各種商品的信息解釋清楚,不然讓顧客產(chǎn)生誤解,或者買錯商品,就會影響產(chǎn)品的形象和顧客的好感。作為一個毫無經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生,通過培訓(xùn),我迅速找到了導(dǎo)購的感覺,并掌握了一些要領(lǐng)??磥恚鲆粋€合格的促銷員,并不是簡單的事。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。結(jié)束了簡短的培訓(xùn),我終于信心滿滿地正式開始了導(dǎo)購生涯。

        在工作之前,以為這個工作應(yīng)該會很輕松。上班了才知道,上班時間從早上九點(diǎn)鐘開始,晚上六點(diǎn)結(jié)束,中午休息兩個小時。因?yàn)殡x家比較遠(yuǎn),沒有辦法回家,不得不在賣場買些吃的,也沒有地方好好休息。所以一天下來還是非常辛苦。雖然辛苦,可是還是讓人覺得很有成就感。

        在超市里,每個廠商的促銷員不僅要負(fù)責(zé)本廠商的促銷工作,每天還要幫助整理貨物以及擺放貨物。對于酸奶產(chǎn)品來說,最重要的就是生產(chǎn)日期。對于生產(chǎn)日期較早的產(chǎn)品,一般會放在貨架或者冰柜的外部。這樣一來,日期較早的商品售出后,可以確保剩下的商品的質(zhì)量和新鮮程度??粗@么多的酸奶產(chǎn)品,開始讓人有些無從下手,通過導(dǎo)購大姐的幫助,我終于找出了頭緒,并且做得越來越好,得到了大姐的贊賞。所以說,連商品擺放都處處是學(xué)問,果然是實(shí)踐出真知,紙上談兵是行不通的。

        此外,還要注意酸奶的廠商價格調(diào)整,定時查價,看是否降價或是漲價。酸奶類產(chǎn)品一般是保質(zhì)期較短的,所以,為了保證商品的絕對新鮮,臨近過期的商品都會進(jìn)行促銷手段,以保證在保質(zhì)期前買完。這時候,酸奶產(chǎn)品會打很大的折扣,甚至買一送一。促銷時,首先要將酸奶擺放得很整齊,并將日期較早的放在上方,并及時補(bǔ)貨。聽到酸奶的促銷的信息,就會有很多人圍上來,人多就可以帶動更多人來,引發(fā)外圍顧客的好奇心理。每一次,都需要一遍遍解說酸奶的信息和促銷價格,真的有些手忙腳亂??蛇@也恰恰是很有成就感的時刻,看著貨物一點(diǎn)點(diǎn)變少,一個個顧客心滿意足的離開,真的有種無法言說的開心。如果有新的商品,還要幫忙上貨,負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。另外,還要在下班之前把所有的排面整理好。雖然這些工作瑣碎,甚至很勞累,可是看著整潔的貨物,和賣完產(chǎn)品的空箱子,無比暢快。

        除了理貨之外,還有一個重要的環(huán)節(jié)就是試吃?,F(xiàn)在市場上,酸奶品類繁多,各種品牌都想在酸奶市場占據(jù)一席之地。我們的任務(wù)就是,向已經(jīng)眼花繚亂的顧客展示我們的產(chǎn)品,讓他們了解我們產(chǎn)品的特點(diǎn)以及優(yōu)勢,因此,試吃總是必不可少。作為一個合格的促銷員,一定要做好試吃這一個重要的工作。于是,我準(zhǔn)備了很多一次性的紙杯和小勺子,見到每一個經(jīng)過的柜臺的人,都會主動迎上前,向他們推薦試吃一下我們的產(chǎn)品。對于每一個顧客,都要有十二萬分的熱情,并且要用一次性的工具向顧客保證絕對安全衛(wèi)生。對待每一個顧客,我都會親自將酸奶用勺子喂到他們口中,看著他們滿意的神情,都會感到開心。這時候便會趁熱打鐵,詢問顧客的感受,是否喜歡我們的產(chǎn)品。如果顧客回答很滿意,這時候就會推薦這款產(chǎn)品,加上促銷信息,顧客都會很滿意,大多都會購買一些產(chǎn)品。這時候是我最滿足的時刻,因?yàn)檫@是最能顯示這是我的努力換來的顧客垂青。導(dǎo)購大姐對我的表現(xiàn)也很滿意,好幾次在大家面前表揚(yáng)了我。

        終于,一周以后,我圓滿完成了我的工作。這七天的工作,讓我得到了應(yīng)得的酬勞,不過,當(dāng)然最重要的是我學(xué)到了很多、成長了很多。雖然中間也有遇到不開心的事情,會有某些顧客不分青紅皂白態(tài)度惡劣,不過這也算是一種歷練,社會本來就不是事事和順,總會有些不盡如人意的地方。如果什么事情都不能忍,什么事情都記在心頭,那就無法應(yīng)對瞬息萬變和千姿百態(tài)的社會了。通過這次實(shí)踐,我也總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),作為下一次實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和成長的墊腳石。

        首先,如果要成功地賣出一件商品,除了考慮商品因素以及服務(wù)因素,還要重視環(huán)境因素。

        在我進(jìn)行工作前的考察時,我發(fā)現(xiàn),即使同種商品,每一個區(qū)域銷量也有較大差異。帶著這個疑問,工作中我細(xì)細(xì)觀察,終于發(fā)現(xiàn)了其中端倪。不同區(qū)域,代表著不同的人流量,而在市場中,不同的人流量則代表著不同的銷量。人流越多,銷量越多,而且還會產(chǎn)生群眾效應(yīng),帶動更多的購買量。經(jīng)過仔細(xì)觀察,我做出了一個決定,將試吃的重點(diǎn)放在市場中人流量最大的地方――市場中唯一一個下降電梯旁。所有從二樓下來的顧客都會經(jīng)過我的貨柜,而我就在這里進(jìn)行試吃活動,積極推薦商品。正確的位置選擇,造就了我的試吃進(jìn)行的異常順利,銷售數(shù)量大大增加。

        其次,一件商品被顧客的接受程度,有時候不僅僅在于商品本身,還在于對于受眾的選擇。

        在我正式開始工作前,仔細(xì)思考了關(guān)于針對性的推銷酸奶的問題。開始正式工作后,我根據(jù)自己的想法,的確取得了不錯的效果。對于精打細(xì)算的中年人,會向他們著力推薦較為傳統(tǒng)的酸奶產(chǎn)品,因?yàn)檫@類商品較為讓人有安全感,而且經(jīng)常有減價促銷方案。對于青年顧客,則著重向他們推薦較為新穎,而且口味或者形態(tài)較為多樣的產(chǎn)品。青年顧客一般比較喜歡嘗試新穎產(chǎn)品,推薦這類產(chǎn)品,可以滿足他們求新、求奇的購物需求引起他們的熱情以及興趣。最后,針對有孩子跟隨的青年夫婦以及年長的顧客,則是進(jìn)行試吃活動的首選。試吃活動作為一個積極的顧客體驗(yàn)活動,很容易吸引小孩子的目光。而酸奶產(chǎn)品恰恰是孩子們喜愛的零食。因此,在品嘗到美味的酸奶產(chǎn)品后,孩子們滿意的神情,促使孩子們的家長為了滿足孩子的喜好,都會購買一些酸奶產(chǎn)品,屢試不爽。

        經(jīng)過短短一周的社會實(shí)踐活動,獲得了頗多收獲。不僅僅是學(xué)到了很多銷售技巧以及正確的服務(wù)態(tài)度,同樣重要的事是也了解了服務(wù)行業(yè)的辛苦,讓我更加理解他們尊重他們。這七天,是人生中很重要的一周,也是我成長的階石。這七天得到的收獲,也是我怎樣苦讀課本都得不到的。所以我無比珍惜。這一次的實(shí)踐無比成功,圓滿結(jié)束。

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