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第一篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

支教結(jié)束了，我們的支教生活也隨著結(jié)束?，F(xiàn)在想起心中卻又說(shuō)不完的喜悅，我們的支教生活有苦有甜，但“苦”卻是有著不一般的意義，苦中有著無(wú)盡的甜蜜。是因?yàn)樘鸢芽嗾谘诹?，總之，支教雖苦雖累，但我確收獲不少，這是我人生的一筆財(cái)富，是無(wú)價(jià)的。

七月二十日早上六點(diǎn)我們從學(xué)校出發(fā)，乘上了通向改茶的車。車急速向前行駛，我的心卻有一種說(shuō)不出的喜悅，天雖下著雨，卻無(wú)法澆滅我心中的喜悅，很快我們到達(dá)了改茶小學(xué)，業(yè)看到了我們的學(xué)生，一聲老師好，讓我們感到無(wú)盡的喜悅，到下午兩點(diǎn)半我們舉行了開(kāi)學(xué)典禮，做了相關(guān)強(qiáng)調(diào)后，我們的支教生活就正式開(kāi)始。晚上我們開(kāi)了我們支教的第一次例會(huì)，會(huì)議的主要類容就是選任班主任，隨后就是打電話通知未來(lái)的同學(xué)，在這之前我們進(jìn)行拉一定的通話準(zhǔn)備，隨后就開(kāi)始逐個(gè)逐個(gè)的打電話，我們給學(xué)生的家長(zhǎng)講明拉我們的目的，學(xué)生的家長(zhǎng)都給予極大的支持，我們與學(xué)生的家長(zhǎng)溝通得很順利，這給予拉我們極大的鼓勵(lì)，也增強(qiáng)拉我們的自信心。讓后我們就開(kāi)始排課表，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很困難的，因?yàn)槲覀兌际侨斯?lái)排的，我們十二個(gè)人花了幾個(gè)小時(shí)才初步排出來(lái)的，看時(shí)間也是凌晨一點(diǎn)。

在支教活動(dòng)期間，我們遇到過(guò)各種各樣的問(wèn)題，包括生活上的問(wèn)題，主要是缺水，但這一點(diǎn)并沒(méi)有難倒我們，我們通過(guò)與周圍群眾找到了生活用水，雖然有拉水，我們都很節(jié)約，因?yàn)檫@水來(lái)之不易。從這一點(diǎn)鍛煉拉我們解決問(wèn)題的能力。還有就是發(fā)生在學(xué)生之間的各種小矛盾，我們都采取了有力的措施給予制止，讓他們的矛盾得到及時(shí)的化解。比如發(fā)生在我那班的一件事。兩個(gè)發(fā)生口角動(dòng)手打架，我就采取說(shuō)服教育的方式進(jìn)行制止，讓他們心服口服，彼此認(rèn)錯(cuò)。這一點(diǎn)也體現(xiàn)拉我們與學(xué)生的溝通能力，這也是現(xiàn)代教育的重心。

在支教活動(dòng)期間，我與各位小同學(xué)打成一片，大家玩得很開(kāi)心，但這一點(diǎn)我的說(shuō)明，我們都是有一個(gè)前提的，那就是上課是師生關(guān)系下課就是朋友。

我上的是三年級(jí)的數(shù)學(xué)，我上第一節(jié)課的時(shí)候，各位同學(xué)都非常認(rèn)真地聽(tīng)著，當(dāng)我望向他們時(shí)，我就感覺(jué)到拉同學(xué)們的求知欲。第一節(jié)課下來(lái)，我的嗓子就變得沙啞了，已經(jīng)喊不出來(lái)了。看到同學(xué)們對(duì)學(xué)生的熱情，我不可能放下書(shū)本去休息，我就堅(jiān)持了一下，走向了下一個(gè)班，下一個(gè)班的同學(xué)也一樣，對(duì)學(xué)習(xí)非常的積極。在這其中，我對(duì)班上的同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)進(jìn)行了大致的了解，也準(zhǔn)備了適當(dāng)?shù)恼n時(shí)，針對(duì)不同的同學(xué)準(zhǔn)備了不同的方案，上課對(duì)大綱要求的進(jìn)行講解，然后布置作業(yè)，通過(guò)學(xué)生交上來(lái)的作業(yè)再進(jìn)行了解，再對(duì)于個(gè)別的同學(xué)進(jìn)行單獨(dú)的輔導(dǎo)，然后再重新布置作業(yè)，通過(guò)不斷的反復(fù)，沒(méi)讓一個(gè)同學(xué)掉伍，教學(xué)方面達(dá)到了預(yù)期的效果，比如，我上了三位數(shù)與四位數(shù)及四位數(shù)與兩位數(shù)的乘法，分?jǐn)?shù)的除法與乘法，年月日的計(jì)算，三位數(shù)與兩位數(shù)之間得除法都達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)結(jié)果。掉隊(duì)的同學(xué)比較少。此外，我還兼任拉五年級(jí)的《貴州省情》，對(duì)貴州的地理特征，貴州的歷史，貴州的經(jīng)濟(jì)情況以及貴州當(dāng)前的省情進(jìn)行了講解。讓各位同學(xué)對(duì)貴州有一個(gè)大致的了解。

在我們支教期間，我們組織了手工比賽，作文比賽，體育節(jié)及文藝匯演，在手工比賽中，各位同學(xué)的作品非常漂亮，做工巧。賽出了許多優(yōu)異的作品。在作文比賽中，同學(xué)們的作品更是不用說(shuō)了，寫(xiě)得非常好，優(yōu)秀的可以拿去投稿了，比如我班的甘旋同學(xué)的《我眼中的老師》得到了大家的認(rèn)可，評(píng)了特等獎(jiǎng)。體育節(jié)同學(xué)們本著“友誼第一比賽第二”理戀。賽出了風(fēng)格賽出了友誼。隨后就是文藝匯演，同學(xué)拿出了許多精彩的節(jié)目。他們的多才多藝讓我們感到欣慰。

在支教活動(dòng)期間。我們針對(duì)班上個(gè)別的同學(xué)進(jìn)行了家訪，與家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通，把學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，并對(duì)對(duì)學(xué)生回到家后做些什么以及家長(zhǎng)對(duì)孩子的家庭教育進(jìn)行了解，還有就是他們對(duì)現(xiàn)行教育的看法進(jìn)行里交流。與家長(zhǎng)的順利溝通，鍛煉了我們的交流的能力。

隨著支教活動(dòng)的進(jìn)行，留給我們的時(shí)間卻不多了。很快就要到了八月五號(hào)，在那天，我盟舉行了文藝匯演，但是各位小同學(xué)都知道，我們就要離開(kāi)了，在最后一個(gè)節(jié)目的時(shí)候，大部分同學(xué)掉下了不舍的淚水，我們各位隊(duì)友的心開(kāi)始變得……但是我們沒(méi)有哭，因?yàn)槲覀円獔?jiān)強(qiáng)，不能讓學(xué)生們看出來(lái)，我們要讓他們學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。我們也舍不得他們這些小同學(xué)，在這短短的十七天里，我們之間交下了很深的友誼，有著很深的師生情誼。我可愛(ài)的，活波聰明的小同學(xué)小朋友們，我真的舍不得你們。

這十七個(gè)日夜，十二位隊(duì)員，十一份友誼，讓我們聚在了一起。我們通力合作，共同奮進(jìn)，戰(zhàn)勝了一切困難，這顯示了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量。這留給我的將是我人生的一筆巨大的財(cái)富。我不會(huì)忘記和你們?cè)谝黄鸬拿恳惶?，我?huì)永遠(yuǎn)記住你們。

第二篇：大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

那是我上大學(xué)后第一次打工，是去一家大酒店做小時(shí)工，也就是端盤子，收拾桌子之類。之前在暑假里也做過(guò)類似的工作，沒(méi)有挑戰(zhàn)性，所以不是特別想去，但是又一時(shí)沖動(dòng)答應(yīng)了人家，便不好推辭。但是在工作結(jié)束之后，我慶幸自己沒(méi)有推辭，因?yàn)檫@是一次讓我感受特別深刻的經(jīng)歷。

這是一家星級(jí)酒店，我們一去，先是簽到，然后吃飯換衣服到大廳分配工作。經(jīng)理交代完中午的工作分配和要求后，我知道今天中午是一個(gè)有錢人家的婚宴，檔次要求很高，我們必須小心謹(jǐn)慎熱情飽滿地服務(wù)。隨后我們開(kāi)始工作，大約一點(diǎn)多的時(shí)候喜宴進(jìn)入了尾聲，客人也開(kāi)始陸續(xù)離開(kāi)，我看見(jiàn)桌子上還有很多菜，便主動(dòng)過(guò)去問(wèn)他們要不要打包，客人搖搖頭說(shuō)：“不用，都粘上別人的口水了?！蔽乙徽恢撛僭趺凑f(shuō)，于是又站到一邊去。

一會(huì)兒客人都走了，我們開(kāi)始收拾桌子，我走到桌邊端起一盤只動(dòng)過(guò)一口的魚(yú)問(wèn)：“姐，這魚(yú)怎么辦？”帶我們的姐姐回過(guò)頭來(lái)很疑惑地反問(wèn)我：“什么怎么辦？倒掉呀?！薄爸怀粤艘豢谘?！”和我一起的周曉梅說(shuō)?！澳且驳沟簦雷由系氖２耸ｏ埗嫉沟?。”姐姐頭也沒(méi)抬得邊倒著菜邊說(shuō)。

我呆住了，我當(dāng)時(shí)不知道怎么特別想流淚，我知道這樣有點(diǎn)煽情了，但是我真的打了一個(gè)冷顫有流淚的沖動(dòng)。桌子上好多菜，不是只剩了一點(diǎn)，而是只吃了一點(diǎn)，以我在暑假打工的經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，這家婚宴的標(biāo)準(zhǔn)至少一人120元。那么他們?yōu)槭裁床淮虬兀渴怯袆e人的口水在菜上，但是剛才一起吃飯時(shí)不也吃了嗎？那是面子問(wèn)題嗎？婚宴所以不好意思打包？那么就好意思浪費(fèi)嗎？我端起魚(yú)，我下不去手，我倒不進(jìn)垃圾桶里，我說(shuō)：“周曉梅，要不你來(lái)，我真做不到。”曉梅也很無(wú)奈：“是呀，真浪費(fèi)，多少人吃不上飯？多少人舍不得吃這么好的東西?！?/p>

我第一次見(jiàn)到這樣的浪費(fèi)，這是極大的浪費(fèi)，這不僅是浪費(fèi)錢浪費(fèi)糧食的問(wèn)題，是對(duì)吃不上飯的人的不尊敬！浪費(fèi)可恥，雖然在日常生活中我們都會(huì)因?yàn)橐恍┎坏靡牙速M(fèi)一點(diǎn)，但這些呢？是故意浪費(fèi)！他們也有帶小孩來(lái)的，他們這么做怎么去給小孩子講“誰(shuí)知盤中餐，粒粒皆辛苦”的意思？！

大約有半個(gè)多小時(shí)我們終于打掃完桌子，我和曉梅實(shí)在不忍心把那些沒(méi)動(dòng)過(guò)的饅頭也扔掉，就用盤子盛著放在了一邊。然后開(kāi)始刷盤子，突然有一個(gè)客人風(fēng)風(fēng)火火地回來(lái)說(shuō)手機(jī)放這里了，我不知道他放沒(méi)放這里，因?yàn)椴皇俏液蜁悦坟?fù)責(zé)的那幾桌的客人，但是負(fù)責(zé)那幾桌的服務(wù)員說(shuō)沒(méi)有看見(jiàn)，那個(gè)人開(kāi)始不依不饒，說(shuō)就放在桌子上忘了拿了，現(xiàn)在沒(méi)了就是服務(wù)員藏起來(lái)了。我見(jiàn)那個(gè)人大約有些喝酒的樣子，說(shuō)話也特別難聽(tīng)，說(shuō)什么服務(wù)員學(xué)歷低就是沒(méi)素質(zhì)，一輩子服務(wù)員什么。那幾個(gè)服務(wù)員也據(jù)理力爭(zhēng)著。一會(huì)兒經(jīng)理來(lái)了，還叫了那人的親屬，又糾纏了一會(huì)兒就去了經(jīng)理辦公室。我不知道最后事情是怎么處理的，但我生氣的是那個(gè)客人的態(tài)度，服務(wù)員怎么了？工作沒(méi)有貴賤之分，服務(wù)員為什么就要受到這種欺負(fù)？靈魂的高低是因工作的性質(zhì)分辨的？！

回學(xué)校的路上，我一直在思考，我想了很多，為什么現(xiàn)在浪費(fèi)這么嚴(yán)重？為什么學(xué)歷低就沒(méi)素質(zhì)？是什么導(dǎo)致了這種思想觀念？生活好的人生活得更加容易，山里面的孩子依舊很難走出大山。我突然問(wèn)自己，自己以后想做什么，現(xiàn)在自己做的這一切包括學(xué)習(xí)，包括打工，包括參加活動(dòng)，包括玩，是為了什么？我想不明白，我甚至還沒(méi)規(guī)劃好我的人生，而人生需要規(guī)劃嗎？計(jì)劃趕不上變化，那我又應(yīng)該做些什么呢？

看得清楚反而朦朧，越是了解反而越惶恐，保持沉默反而顯得你很脆弱，越是忍耐內(nèi)心反而更加洶涌。我們這一代活得太容易，擁有的太多，反而更難放手。

我不知道怎么有了這些不著邊際的感悟，我還想到了父母，想到了他們的付出，又想到自己，自己做的好嗎？努力了嗎？

大一，迷茫是有的，但我想說(shuō)的是，不論何時(shí)，請(qǐng)先把自己力所能及的小事做好，因?yàn)椴环e硅步無(wú)以至千里。沒(méi)有目標(biāo)和規(guī)劃也沒(méi)有關(guān)系，去認(rèn)真做你覺(jué)得有意義的每一件事，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)也不知道未來(lái)需要什么經(jīng)驗(yàn)。

大二，我想我應(yīng)該做出打算了，因?yàn)榍啻菏峭觳换氐乃也幌朐傧裼械娜艘粯?，用力地浪費(fèi)再用力地后悔。

加油吧,前路太長(zhǎng),從現(xiàn)在的小事起航!

第三篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社會(huì)實(shí)習(xí)是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)習(xí)活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生，社會(huì)實(shí)習(xí)也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài)，社會(huì)實(shí)習(xí)應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí)，為了完成任務(wù)而實(shí)習(xí)。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)習(xí)的過(guò)程，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益非淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗(yàn)，通過(guò)，人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗，春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓(xùn)，了解電器的，名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8：30開(kāi)始上班，到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí)，在下午工作完后還有個(gè)必須的程序――一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。

促銷過(guò)程中的體會(huì)及感觸：

促銷通過(guò)，我實(shí)習(xí)我覺(jué)得就是通過(guò)，自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者，對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō)，促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己，同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì)：

一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)

當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí)，首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題，通過(guò)，自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題，能使客明明白白的消費(fèi)。

二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流，所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng)，說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)，自己層次清醒的說(shuō)明，把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過(guò)，自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。

三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)

促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人，由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同，會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你，此時(shí)你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大，這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì)，及時(shí)的自我總結(jié)，自我提高。

四、要有吃苦耐勞的精神，要堅(jiān)持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客，這生活需要我們堅(jiān)持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

本次社會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)：

不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項(xiàng)服務(wù)工作，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度，你就會(huì)得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

第四篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生活的那一瞬間，我們丟棄的是以往一向以來(lái)應(yīng)試教育的麻木生活，進(jìn)入大學(xué)就意味著已經(jīng)有一只腳跨過(guò)了大學(xué)的門檻，踏進(jìn)了社會(huì)的范疇。

一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風(fēng)雨的洗禮？誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)？走出學(xué)校，踏上社會(huì)，我們就會(huì)書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷。

我在酷熱中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假，作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐本事，在注重素質(zhì)教育的今日，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一向被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。我加入了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

我在一家家電城做空調(diào)臨時(shí)促銷員，工作的第一天，我們穿著統(tǒng)一深藍(lán)色帶有品牌標(biāo)志的工作服上班，從管理的知識(shí)來(lái)看，這顯然是強(qiáng)調(diào)銷售的團(tuán)隊(duì)合作性以及給予客戶視覺(jué)上的沖擊。因?yàn)殇N售員是直接應(yīng)對(duì)零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說(shuō)“先敬來(lái)衣，后敬人”指的就是這個(gè)意思，所以，我們無(wú)論在何種場(chǎng)合都要注意自我形象――外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

這天的工作資料顯得有些格外的沉悶、機(jī)械化，銷售員不讓我們留在柜臺(tái)幫忙，只是要我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告”。應(yīng)對(duì)這樣的對(duì)待我不禁有點(diǎn)失落，原以為能夠跟別人學(xué)點(diǎn)東西，想不到此刻如此。不要說(shuō)要站一天了，想這樣站一個(gè)小時(shí)也是覺(jué)得辛苦的事情。學(xué)會(huì)做人，就要學(xué)會(huì)為自我爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)！我們雖然是臨促、是學(xué)生，但也是有本事做到銷售工作的。于是當(dāng)天下班時(shí)，我就主動(dòng)地向銷售員提出要到柜臺(tái)幫忙，正所謂所有東西都是從學(xué)而得來(lái)的，銷售員也點(diǎn)頭允許。

在第二天的工作里，我們四個(gè)被分成兩組，一組在三樓柜臺(tái)，一組在一樓門口。在柜臺(tái)向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不一樣的。

首先，要對(duì)產(chǎn)品的各方面知識(shí)相當(dāng)了解，才能有足夠的知識(shí)基礎(chǔ)向顧客推銷。這個(gè)暑假時(shí)空調(diào)的銷售旺季，格力空調(diào)主要是推銷“特價(jià)機(jī)”和一款“新機(jī)型”，而當(dāng)中少不了的也有抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)。從中了解到“特價(jià)機(jī)”那么便宜，主要是一些舊機(jī)型并且性能相對(duì)較差，它們的能效比（EER）都將不貼合國(guó)家推出的新標(biāo)準(zhǔn)――所有空調(diào)的能效比都要到達(dá)3。16，否則淘汰。能效比是對(duì)空調(diào)的一個(gè)重要評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，“能效比”越高，就越省電。而格力的新款機(jī)是一種帶有智能換氣扇的富氧空調(diào)，在主機(jī)測(cè)試到室內(nèi)的含氧度低于某一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，它就會(huì)自動(dòng)地開(kāi)啟換氣扇向室外換氣，用戶也能夠手控?fù)Q氣。

其次，我們應(yīng)對(duì)顧客時(shí)不僅僅要在態(tài)度禮貌上注重――當(dāng)顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi)，要主動(dòng)的跟他們打招呼“歡迎光臨！先生，小姐，打算買空調(diào)吧，歡迎到‘格力’專柜看一下”口頭一邊在說(shuō)的同時(shí)，你的身體語(yǔ)言也要做適當(dāng)?shù)呐浜熄D―眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手勢(shì)上要引導(dǎo)顧客走到你的柜臺(tái)。這些細(xì)節(jié)的東西看上去都是微不足道，但都是一個(gè)優(yōu)秀銷售員所要具備的。

更重要的是口才了得、有說(shuō)服力、應(yīng)對(duì)顧客要有耐性。銷售看上去是個(gè)簡(jiǎn)單普通的事情，但要做好它又是談何容易呢？它是有別于肉菜市場(chǎng)上的叫喊買賣，做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢？每當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品指出什么缺點(diǎn)的時(shí)候，我們都要靈活的應(yīng)對(duì)回答，例如：他們有些都不喜歡安裝換氣扇，那能夠說(shuō)“這個(gè)是額外的，也能夠不裝上去，只是裝了效果更好”同時(shí)我們要不斷的向他們宣傳購(gòu)買格力空調(diào)的好處：質(zhì)量上的保證（格力是空調(diào)專家），指定機(jī)型是整機(jī)免費(fèi)包修6年，并且還能夠參加現(xiàn)金返還活動(dòng)，最高返現(xiàn)500元......

短短的假日推銷，學(xué)到的不可是額外的專業(yè)知識(shí)，并且更重要的是做人的道理。確實(shí)做好一名銷售員，也等于做好生活中的自我！到社會(huì)上工作、競(jìng)爭(zhēng)，你應(yīng)對(duì)的就是每一天怎樣去“推銷”自我，去讓更多的企業(yè)、老板......理解你，認(rèn)同你！你不但要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)專業(yè)技能了如指掌，并且你要善于觀察，口才了得，靈活的應(yīng)對(duì)本事，能將自我的優(yōu)勢(shì)以“說(shuō)話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應(yīng)對(duì)老板提出的各樣問(wèn)題，發(fā)表自我獨(dú)特的見(jiàn)解！實(shí)踐的銷售是一門很好的選修課。

在家電城工作了近一個(gè)月，學(xué)到了不少東西，并且對(duì)家電市場(chǎng)進(jìn)行了分析，以便有效的實(shí)施最佳的家電營(yíng)銷方案。

一、產(chǎn)品組合策略

各性化、時(shí)尚化、科技化產(chǎn)品應(yīng)有盡有，明星產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、阻擊產(chǎn)品多重組合。根據(jù)長(zhǎng)尾理論，銷售量最大的產(chǎn)品滿足主流消費(fèi)群，是企業(yè)生存之本發(fā)展之基。同時(shí)，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷，也是企業(yè)不容忽視的巨大利潤(rùn)來(lái)源。而個(gè)性化產(chǎn)品，就是為了滿足這些細(xì)分市場(chǎng)需求的。所以，我們看到電視機(jī)不再是單調(diào)的黑色，康佳有七彩畫(huà)仙，有泰迪熊造型的電視，冰箱不在是單調(diào)的白色或灰色而是有七彩色，有仿自然圖案的抽象延伸，有專為兒童服務(wù)的兒童冰箱、有滿足不一樣氣候帶使用冰箱，有不一樣使用功能的訴求：節(jié)能、靜音、養(yǎng)鮮、五重生態(tài)、分立多循還，有加菲貓的空調(diào)，甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機(jī)。企業(yè)的這些行為當(dāng)然不是為了作秀（當(dāng)然有作秀的成分），企業(yè)是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更大的目的當(dāng)然是“追名逐利”：經(jīng)過(guò)滿足分眾市場(chǎng)（細(xì)分市場(chǎng)）的需求，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品，制造產(chǎn)品訴求的“獨(dú)特賣點(diǎn)”、保障企業(yè)產(chǎn)品線組合豐富性，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。雖然存在部分產(chǎn)品花錢買吆喝的現(xiàn)象，可是在這個(gè)注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)能經(jīng)過(guò)產(chǎn)品制造新聞效應(yīng)己遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告的傳播價(jià)值，所謂醉翁之意不在酒也。

產(chǎn)品線的豐富與組合其實(shí)都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在家電行業(yè)出現(xiàn)兩種極端的格局：大眾市場(chǎng)（也叫主流市場(chǎng)）與分眾市場(chǎng)（也叫小眾市場(chǎng)），所以，也就意味著產(chǎn)品組合的科學(xué)性。

二、市場(chǎng)細(xì)分與差異化策略

中國(guó)市場(chǎng)地大物博、人口眾多，市場(chǎng)形態(tài)千差萬(wàn)別，比如家電消費(fèi)市場(chǎng)的城鄉(xiāng)差別、省級(jí)差別、地域消費(fèi)習(xí)慣差別、市場(chǎng)發(fā)展成熟度的差別等。即使是省級(jí)市場(chǎng)的不一樣區(qū)域，也存在著或多或少的差別。家電行業(yè)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及發(fā)展的需要，在營(yíng)銷手段上會(huì)更多的體現(xiàn)一地一策的原則，給予當(dāng)?shù)胤止净蜣k事處較大的靈活性與主動(dòng)性，以求有策略地出擊市場(chǎng)，尋找突破口。家電企業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展的不一樣階段會(huì)合理地配置有限的資源，以到達(dá)效能最大化。并根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù)、城市消費(fèi)潛力、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、品牌在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)發(fā)展?fàn)顩r、在當(dāng)?shù)刂扔绊懥Φ纫蛩?，綜合研究并評(píng)定市場(chǎng)類型，并采取相對(duì)應(yīng)的策略。

這就是我在這近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的，學(xué)好管理的方法，分享他的人生經(jīng)驗(yàn)。“讀萬(wàn)卷書(shū)不如走萬(wàn)里路”，僅有實(shí)踐行動(dòng)才能深刻體會(huì)知識(shí)的真?zhèn)闻c意義所在。

第五篇：大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題，在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的_都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先"，可還在校園里面的我們這郡學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的潛質(zhì)，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠及時(shí)適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，距離放假還有一個(gè)月的時(shí)刻我就開(kāi)始籌劃自己的暑期生活，期望自己能夠在暑假這兩個(gè)多月的時(shí)刻里得以鍛煉。

透過(guò)朋友的幫忙，放假后我就跟朋友一塊到了xx，來(lái)到了xx實(shí)業(yè)有限公司，簡(jiǎn)稱xx。xx是一個(gè)玩具廠，主要生產(chǎn)應(yīng)用于塑料玩具及其配件生產(chǎn)。之后于x月x日下午到公司去應(yīng)聘作業(yè)員。雖應(yīng)聘上了，但仍需等二天才能進(jìn)廠，但是還好廠里給我們這些暑期打工的學(xué)生帶給了簡(jiǎn)易的住宿空間――12人一個(gè)宿舍。剛開(kāi)始晚上不敢出門，正因聽(tīng)說(shuō)xx很亂，但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西，發(fā)現(xiàn)事實(shí)并沒(méi)有那么恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會(huì)輕易地惹你。

我所在的地方是一個(gè)工業(yè)區(qū)周圍全是廠房，一般買東西的都是一些打工者，在xx呆了一個(gè)多月我也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有打架的，也沒(méi)有聽(tīng)別人說(shuō)起過(guò)有殺人的。我想可能只是有些事情大家過(guò)于夸張了吧。帶著些許興奮和盲目，來(lái)到了廠里，開(kāi)始了自己的打工生涯。在進(jìn)車間之前廠里安排了兩天的培訓(xùn)。首先帶領(lǐng)我們來(lái)到了招募大廳，在那里我們上交了身份證、畢業(yè)證、健康證的復(fù)印件和兩張照片，然后給我們統(tǒng)一配備了廠服。下午和第二天上午我們又參加了培訓(xùn)，老員工和帶班組長(zhǎng)給我們講述了建廠歷史以及公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品。x月x號(hào)上午在其他工作人員的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)入車間，該廠共有A、B、C、D、E、F、G幾個(gè)個(gè)廠房，每個(gè)廠房生產(chǎn)不一樣的產(chǎn)品。我被分到了G3廠房，剛進(jìn)去的.時(shí)候，感覺(jué)很陌生，車間有8條流水線，每條流水線上都有百十號(hào)人在那不停地忙碌著，沒(méi)有人說(shuō)話，只聽(tīng)到機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)所發(fā)出的哄哄聲。我被車間的組長(zhǎng)也即是車間的最主要負(fù)責(zé)人帶到了一個(gè)工作崗位，在組長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我很快學(xué)會(huì)了那項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作。一工作就是十一個(gè)小時(shí)之后，中間沒(méi)有空閑時(shí)刻偷懶，一天下來(lái)興奮勁沒(méi)了，剩下的只是腰酸背痛了！雖然工作看起來(lái)挺簡(jiǎn)單的，但長(zhǎng)達(dá)十一個(gè)小時(shí)的機(jī)械工作，對(duì)于我們這些過(guò)慣了閑散生活的大學(xué)生而言，根本就忍受不了，

接下來(lái)的幾天我換了好幾個(gè)崗位，每換到一個(gè)新的崗位，都要學(xué)習(xí)半天或一天。一般都是坐在老員工旁邊看他們?nèi)绾尾僮?，偶爾那些老員工會(huì)給你講一下。若碰到不給你講的，必須要勤問(wèn)、敢問(wèn)，把自己不懂的都要問(wèn)清楚，不能模棱兩可，不然自己做起工作來(lái)就會(huì)后悔的。這是我在那工作總結(jié)出來(lái)的。幾天后我穩(wěn)定到了一個(gè)工位，開(kāi)始了正常的工作。一般進(jìn)車間的都要先學(xué)習(xí)幾個(gè)工序。

剛開(kāi)始工作的時(shí)候，不熟悉那里的環(huán)境，不熟悉那里的人，一切都是陌生的！雖然之前在學(xué)校里也做過(guò)一些兼職，但來(lái)到那里還是有些沒(méi)來(lái)由的心痛，這時(shí)才感覺(jué)到大學(xué)生是多么的不堪一擊！才明白為什么有那么多的大學(xué)生找不到工作。而且剛工作的時(shí)候，并不適應(yīng)一天坐在那里機(jī)械地工作十一個(gè)小時(shí)，工廠里面的生活和校園生活真的是一個(gè)地獄一個(gè)天堂，自己所學(xué)的也都浪費(fèi)了，本想著能夠?qū)W到與自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，但沒(méi)想到來(lái)到那里只是機(jī)械地做這些手工勞動(dòng)，完全沒(méi)有與自己的專業(yè)掛鉤，自己來(lái)到那里真的是一種浪費(fèi)。在那時(shí)才感覺(jué)到學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性，發(fā)誓必須不能再浪費(fèi)自己的大學(xué)光陰了，要發(fā)奮學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)！沒(méi)有知識(shí)只能干這些體力勞動(dòng)，只能干這些毫無(wú)生趣的機(jī)械工作，一輩子只能生活在別人的掌控之中，只能不停地為別人工作，而自己卻得到那么一點(diǎn)可憐的工資！當(dāng)時(shí)有一種想逃跑的沖動(dòng)，但經(jīng)過(guò)幾天的思考，還是決定留下來(lái)，正因即使自己以后畢業(yè)了，到企業(yè)仍需要適應(yīng)新的環(huán)境，此刻何不抓住機(jī)會(huì)鍛煉一下自己的心智呢？自己的專業(yè)知識(shí)沒(méi)有學(xué)到，但這卻是我畢業(yè)之前最后一次能夠很好地接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)了，留在社會(huì)，我要學(xué)到更多的東西，帶著這些渴望，慢慢地學(xué)會(huì)了與人交往，慢慢地學(xué)會(huì)適應(yīng)廠里面的生活。

最后我也是受益匪淺！由于時(shí)刻的限制，我只在廠里工作了五十多天，這個(gè)廠有白班和夜班，每一個(gè)月倒一次，每一天工作十一個(gè)小時(shí)，白班每一天早上八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)，夜班從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn)。一周上五天班，偶爾周末會(huì)加班，我在那里上了十天白班，每一天早七點(diǎn)五十就得去做早操鍛煉身體，但我發(fā)現(xiàn)大家都沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)待，只是隨意地伸伸腿胳膊，不知道為什么大家都不認(rèn)真地對(duì)待，之后才知道打工時(shí)刻長(zhǎng)了，大家對(duì)廠里的活動(dòng)都比較不屑，只顧干自己的事，即使有好處的活動(dòng)大家也都是很少參與。公司每周一集合開(kāi)例會(huì)，廠長(zhǎng)都會(huì)講一些廠里出現(xiàn)的問(wèn)題，各車間的負(fù)責(zé)人都會(huì)及時(shí)地解決，同時(shí)各車間在上班和下班也都會(huì)把車間的所有成員集合起來(lái)開(kāi)大約十分鐘的會(huì)，這時(shí)組長(zhǎng)會(huì)及時(shí)通知上方傳達(dá)的事情，并針對(duì)車間前一天以及當(dāng)天出現(xiàn)的問(wèn)題批評(píng)教育大家。而且廠里面的規(guī)章制度個(gè)性的完善，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求也個(gè)性高，車間的走廊都張貼著要求質(zhì)量的標(biāo)語(yǔ)，如果哪件產(chǎn)品的質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，都會(huì)追究負(fù)責(zé)那一道工序的員工，并會(huì)對(duì)那個(gè)員工做必須的處罰。各個(gè)車間的負(fù)責(zé)人也都是從員工中選出的有潛質(zhì)的人。

在那里工作了一個(gè)多月，我還是比較喜愛(ài)廠里的環(huán)境的，廠內(nèi)有籃球場(chǎng)、排球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)還有圖書(shū)館以及閱覽室，周末全天播放電影，豐富大家的生活。無(wú)論廠區(qū)還是生活區(qū)的衛(wèi)生都是很干凈的，十分適合工作和學(xué)習(xí)！我一向在思考為什么這個(gè)廠每年都能夠取得較大的進(jìn)展呢？為什么公司剛剛成立幾年就分別在蘇州、xx建立了分廠，而且分廠的規(guī)模也是相當(dāng)?shù)拇?？工作了一個(gè)月后我最后知道了，正因他們有健全的管理規(guī)章制度，同時(shí)能夠吸納有用人才，公司的員工也都是能夠盡職盡責(zé)?？傊鞣矫娴墓ぷ鞫汲尸F(xiàn)出一種蒸蒸日上的局面，這樣的企業(yè)又怎會(huì)不興旺發(fā)達(dá)呢？而這又使我想到我自己，如果我們能夠像管理公司那樣管理自己，我們的大學(xué)就不會(huì)虛度過(guò)去了，我們也就不必?fù)?dān)心畢業(yè)之后找不到工作了！透過(guò)與員工的聊天發(fā)現(xiàn)，他們的年齡大都在十八歲左右，而且大都是初中、小學(xué)畢業(yè)。他們的圓滑事故與他們的年齡根本不想稱，他們知道很多為人處事的道理。如果他們不說(shuō)自己的年齡，不熟悉的人還以為他們都二十幾歲了呢。他們大都滿足于自己目前的生活，不愿意去改變，即使公司經(jīng)常會(huì)在廠內(nèi)部招一些助理、打字員等，但那些員工卻不愿意利用空余時(shí)刻去學(xué)一些基本的辦工軟件。甚至是厭煩學(xué)習(xí)，即使之后我跟他們說(shuō)我是大學(xué)生，他們當(dāng)中有一部分也沒(méi)有表現(xiàn)出什么。他們大都認(rèn)為對(duì)于他們而言，學(xué)習(xí)根本就不是他們的事。周末也只是和一些朋友一塊出去吃飯、喝酒。

除了每一天的上下班，生活沒(méi)有多大的樂(lè)趣。在與眾多打工者接觸一個(gè)多月之后，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往方面得到了鍛煉與提高，學(xué)會(huì)了如何去與別人交往，也得到了友誼。我想只要我們真誠(chéng)地對(duì)待別人，慢慢地你的真誠(chéng)也必須會(huì)換來(lái)真正的友誼。在外面若沒(méi)有朋友，你的生活就會(huì)增添許多遺憾，而你的精神世界也將是空虛的，因此在外要大膽地與人交往，用你的熱情去融化世界，最終你必須有所收獲！在一個(gè)多月的打工生涯中，發(fā)此刻實(shí)際工作中不必須有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心、細(xì)心一步一個(gè)腳印、腳踏實(shí)際的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂，更多還是需要腳踏實(shí)地做一些細(xì)微之事，而決定一個(gè)人的工作潛質(zhì)怎樣恰恰是從一些小事上反映出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？很高興自己能有這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，透過(guò)這樣的實(shí)踐，我真正學(xué)習(xí)到了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，它為我積累了一筆寶貴的人生財(cái)富，它為我今后步入社會(huì)打下了牢實(shí)的根基。