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第一篇:大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
這個(gè)寒假,我走進(jìn)了xxxx刑庭,進(jìn)行了為期不長(zhǎng)的兩周的實(shí)習(xí)。雖然以前在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下也參加過(guò)刑審,但這一次,卻是如此真實(shí)地深入到庭審的背后,期間,我的實(shí)習(xí)主要有以下內(nèi)容:旁聽;填寫公安卷;發(fā)送達(dá)回證及判決書;裝訂檔案;打執(zhí)行通知書及結(jié)案審結(jié)表;幫助書記員整理卷宗;查閱及復(fù)核卷宗。
下面我來(lái)分享一下我的實(shí)習(xí)收獲及感悟:
一、無(wú)論所做的事情輕重緩急,到要做到謹(jǐn)慎細(xì)微
我到刑庭的第一天,是跟書記員。由于她所負(fù)責(zé)的法官的執(zhí)行通知書及結(jié)案審結(jié)表比較急用,讓我也加入了其行列中。其實(shí)打這些文書,模版已經(jīng)擬好了,關(guān)鍵是運(yùn)用的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)將犯罪嫌疑人的檔案資料填入其中。書記員把需要注意的問(wèn)題講述了一遍,如刑號(hào)、出生地、戶籍所在地、學(xué)歷、是否有前科、犯罪事實(shí)等等,最關(guān)鍵的是刑期了,若稍有松懈,正義和公平就會(huì)在這不經(jīng)意的一剎那間被抹煞。這關(guān)乎當(dāng)事人的切身的人身權(quán)利也將因自己的疏忽遭受了損害。本以為這是簡(jiǎn)單的手腳功夫,但真正做起來(lái)時(shí),才發(fā)現(xiàn),必須逐一校對(duì),細(xì)致入微,方可保證無(wú)錯(cuò)。而且,要真正地做到快、準(zhǔn)、狠,還需些時(shí)日來(lái)訓(xùn)練啊。
同時(shí),我還發(fā)現(xiàn),刑庭的電腦里面存有很多法律條文以及對(duì)應(yīng)案件的資料,這在法庭是很方便的,真的大大提高了法庭工作的效率。并且在以后的工作中這個(gè)“作戰(zhàn)武器”是大有裨益的。
二、法院工作者人員應(yīng)該樹立的中立地位
法院的每一項(xiàng)工作都牽動(dòng)著雙方當(dāng)事人及其利害關(guān)系人的心,他們每一雙注視焦急的眼睛都注視著事態(tài)的進(jìn)展。作為一名法院的工作人員,包括我這樣的實(shí)習(xí)生,都深深地感到身上肩負(fù)起的責(zé)任。面對(duì)一件案情簡(jiǎn)單的案件要作出1個(gè)判決或者裁定也許并不難,在電腦上修改的時(shí)間可能只消十來(lái)分鐘,但我們保證的是判斷的正確,符合“內(nèi)心的確信”、法律的規(guī)定。法院的責(zé)任在于重新分配當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù),它的角色是中立的,不可偏袒,一方當(dāng)事人不管是被害者還是加害人,應(yīng)該承擔(dān)的需要承擔(dān),不需要的不能強(qiáng)加。主觀臆斷或者有感情傾向都不是一位裁判者應(yīng)該具有的。
還記得第一次庭審的旁聽,是七位犯罪嫌疑人涉嫌綁架罪。其中年紀(jì)最小的初中未畢業(yè),而爸爸,作為他的辯護(hù)人,在法庭上,竟難過(guò)得激動(dòng)地流下了淚,或許是痛苦又心疼的淚吧??粗鴾I痕印在他那滄桑的臉上,同情之情立馬燃起。他兒子年紀(jì)如此的小,肯定是被騙過(guò)去的了。然而,當(dāng)看到法官那義正嚴(yán)辭的方臉時(shí),心中警鐘即時(shí)敲響,作為法學(xué)人員,扶弱之心需有,但追求正義公平更需有一顆中立之心!
三、關(guān)于簡(jiǎn)易程序?qū)徖硇淌掳高\(yùn)用
這是我第一次看見簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運(yùn)用。這些案件案情清晰、事實(shí)清楚、證據(jù)充分、爭(zhēng)議不大,基本與課本的條件要求符合。并且花都區(qū)法院也屬基層法院,符合簡(jiǎn)易程序的條件。在整個(gè)審理過(guò)程中,審理時(shí)限很短,而且感覺開庭審理只是走下過(guò)場(chǎng),法官對(duì)于此案如何判也早有結(jié)論。
然而,通過(guò)這幾起適用簡(jiǎn)易程序的刑事案的審理,我看到雖然審理時(shí)限很短,必備的程序卻很完備的,準(zhǔn)備工作也是不容疏忽的,而且法院在這方面控制得很好。幾件的案件在同時(shí)審理宣判,也大大地節(jié)省了法院資源,也提高了工作效率。
四、關(guān)于綁架罪的認(rèn)定
在書上學(xué)習(xí)時(shí),只是抽象地認(rèn)為,綁架罪就是以勒索財(cái)物為目的綁架他人,或者綁架他人作為人質(zhì)的行為。當(dāng)然必須考慮的是構(gòu)成要件。而在實(shí)踐中,需做到實(shí)際的運(yùn)用。如以勒索財(cái)物為目的,以強(qiáng)制手段違背被害人意志威脅及其他暴力手段來(lái)所取財(cái)物就是勒索財(cái)物了嗎?當(dāng)然不是。如果只是甲騙取了乙的手機(jī),乙不平,以暴力手段實(shí)際控制甲,威脅其返還。這并不構(gòu)成綁架罪,而為拘禁罪。只有當(dāng)乙索取超過(guò)手機(jī)價(jià)值以外更多的財(cái)物才有可能構(gòu)成綁架罪。
理論的知識(shí)真的需要通過(guò)實(shí)踐的運(yùn)用,才可以說(shuō)是屬于自己的。
五、關(guān)于社會(huì)人員的法律意識(shí)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,從接觸到的案件中,發(fā)現(xiàn)有較多的犯罪嫌疑人都是因缺乏正確的法律意識(shí)才導(dǎo)致了犯罪。看來(lái)依法治國(guó)的方針,法律意識(shí)入人心的措施還未貫徹得好,公民的法律意識(shí)有待進(jìn)1步的提高。特別是教育水平對(duì)法律意識(shí)的影響最大。有很多的犯罪嫌疑人的學(xué)歷都是中小學(xué)的,還有就是未成年犯罪也越來(lái)越成熟,這些問(wèn)題都不容忽視,需要深入思考。就目前而言,普法宣傳還需進(jìn)1步地?cái)U(kuò)大深入。
實(shí)習(xí)的時(shí)間或許不長(zhǎng),但是卻讓我接觸并初步了解到實(shí)際的刑事審判工作及其程序,也通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合,進(jìn)1步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí),鞏固了理論知識(shí)。同時(shí)也由此看到了自己需要努力的方向。希望能夠抓緊每一次的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),使得學(xué)習(xí)到的理論在實(shí)踐中得到檢驗(yàn),全面提升專業(yè)能力。
第二篇:★大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告
大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是培養(yǎng)青年大學(xué)生了解社會(huì),了解國(guó)情,增長(zhǎng)才干,奉獻(xiàn)社會(huì),鍛煉毅力,培養(yǎng)品格,全面提高綜合素質(zhì)的重要手段。為了更好地踐行中國(guó)特色社會(huì)主義道路,弘揚(yáng)中華美德,實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)想,我們貫徹落實(shí)暑期實(shí)踐切實(shí)將理論學(xué)習(xí)與愛國(guó)熱情相結(jié)合,與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合,與服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,河北醫(yī)科大學(xué)臨床學(xué)院13級(jí)一大班組建醫(yī)學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì),以小樵鎮(zhèn)衛(wèi)生院為實(shí)踐基地,走鎮(zhèn)進(jìn)鄉(xiāng)串村,爬山涉水,送健康、送醫(yī)療、送服務(wù),將理論與實(shí)際相聯(lián)系,將大學(xué)生的熱情與夢(mèng)想送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū),讓理想付之于行動(dòng)。
一場(chǎng)雷陣雨沖刷走了前幾日的炎熱與躁動(dòng),短暫的涼爽卻沒有冷卻實(shí)踐小隊(duì)的熱情。實(shí)踐隊(duì)來(lái)到敬老院,為當(dāng)?shù)乩先怂腿ゾ臏?zhǔn)備的貼心的社會(huì)服務(wù)。
進(jìn)入敬老院,來(lái)到二樓的活動(dòng)室,老人們已經(jīng)圍坐著等待隊(duì)員們的到來(lái),大家的心情都很愉悅,迎上去和爺爺奶奶聊天。與敬老院老人聊天.
為敬老院老人發(fā)放防暑藥品。
陪敬老院老人散步
在敬老院一起包餃子
與敬老院老人合影
緊接著小分隊(duì)來(lái)到小樵鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)村民,隊(duì)員們拿出血壓計(jì)和花茶開始為老人進(jìn)行服務(wù)。
大家為老人們端上一杯杯熱騰騰的花茶,并送上誠(chéng)摯的慰問(wèn)。老人們接過(guò)花茶,都露出了如孩童般純真的笑容和贊許的眼神。三位隊(duì)員為老人們進(jìn)行了血壓測(cè)量,并悉心叮囑。
在小樵鎮(zhèn)衛(wèi)生院服進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)研。
贈(zèng)送兒童家屬“輸液固定手板”。相處的時(shí)間過(guò)得很快,不舍的告別后,隊(duì)員們踏上了返回的征程。
至此,我們實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)也要告一段落了。雖然實(shí)踐任務(wù)已經(jīng)結(jié)束,但實(shí)踐團(tuán)為社會(huì)服務(wù)的心依舊是火熱的。在這短短七天的實(shí)踐中,大家都收獲了許多,而這次實(shí)踐也必將成為今后人生中一段難忘而美好的回憶。
第三篇:大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文
為了扎實(shí)有效推進(jìn)配合實(shí)施廣西大學(xué)生志愿服務(wù)萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育行動(dòng),緊緊抓住春節(jié)期間農(nóng)村干部群眾相對(duì)空閑、外出務(wù)工人員集中回鄉(xiāng)等有利時(shí)機(jī),充分利用遠(yuǎn)程教育平臺(tái)的強(qiáng)大教育功能和豐富教學(xué)資源,幫助廣大基層干部群眾增長(zhǎng)生產(chǎn)生活知識(shí),提高創(chuàng)業(yè)致富能力,平安祥和地過(guò)春節(jié),家鄉(xiāng)橫縣團(tuán)縣委、縣教育局、縣遠(yuǎn)程辦決定春節(jié)前后在全縣開展"百萬(wàn)農(nóng)民實(shí)用技能遠(yuǎn)程培訓(xùn)月"活動(dòng)。
作為從家鄉(xiāng)走出去的大學(xué)生,我有幸參加了這次活動(dòng),成為一名服務(wù)萬(wàn)村遠(yuǎn)程教育的行動(dòng)志愿者。這次活動(dòng)通過(guò)讓大學(xué)生利用假期深入基層、與群眾密切交流,從而在實(shí)踐中得到鍛煉、獲得成長(zhǎng)并能服務(wù)家鄉(xiāng),為家鄉(xiāng)的發(fā)展建設(shè)作出自己的貢獻(xiàn)。剛回到家?guī)滋?,我就接到?zhèn)政府的電話通知有這個(gè)實(shí)踐活動(dòng),心里感到無(wú)比興奮,終于有一次正式的服務(wù)機(jī)會(huì)了。我隨即就想要好好地把握這個(gè)難得的機(jī)會(huì),第二天就按計(jì)劃來(lái)到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的居委會(huì)進(jìn)行相關(guān)的活動(dòng)培訓(xùn)與遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)的操作練習(xí)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)班上,團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)希望大學(xué)生志愿者結(jié)合自身的專業(yè)知識(shí),利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)做好黨的政策宣傳工作,在農(nóng)村中開展種養(yǎng)技術(shù)、林業(yè)科技等技能培訓(xùn),為帶動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化發(fā)展作出積極努力。通過(guò)半天培訓(xùn),我們基本明確了自己的服務(wù)工作與站點(diǎn)。而結(jié)合本地鄉(xiāng)情與民意,從2011年2月10日開始,我積極利用空閑時(shí)間,組織家鄉(xiāng)的干部與群眾,在村委支書的帶領(lǐng)了開展了數(shù)次遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)以書面總結(jié)向上級(jí)報(bào)告,以便更好更快地發(fā)展廣大農(nóng)村。
這是一次利鄉(xiāng)利民的活動(dòng),在活動(dòng)的實(shí)踐過(guò)程中,我很大程度上感受到了農(nóng)民朋友們對(duì)農(nóng)業(yè)科技的渴求和高漲的學(xué)習(xí)熱情。通過(guò)不斷實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的內(nèi)容實(shí)際豐富,給農(nóng)民致富指明了方向,為農(nóng)村的發(fā)展提供了許多切實(shí)可行的途徑與方法。比如我們首次學(xué)習(xí)的壯鄉(xiāng)農(nóng)訊這一欄的內(nèi)容與村民的日常生活發(fā)展密切相關(guān),很能吸引農(nóng)民群眾的興趣,從中大家不僅學(xué)習(xí)到了春運(yùn)農(nóng)村交通安全常識(shí)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策發(fā)展以及農(nóng)村防火知識(shí)、飲食衛(wèi)生和疾病預(yù)防等非常有用的知識(shí),這部分還更新介紹了一些農(nóng)市行情,讓農(nóng)民們有更廣的種子來(lái)源選擇與銷路,從而很好地指導(dǎo)自家的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。而其他的技能培訓(xùn)、百部系列、醫(yī)療保健等欄目,也值得廣大農(nóng)民朋友花時(shí)間與精力去學(xué)習(xí)吸收。總之,遠(yuǎn)程教育的內(nèi)容豐富,覆蓋面廣,能滿足農(nóng)民群眾與基層干部的需求,對(duì)農(nóng)村的建設(shè)具有很好的指示作用,為廣大村民走上致富之路提供了幫助。通過(guò)多形式的學(xué)習(xí):放課件、播視頻和口頭宣傳等來(lái)展開活動(dòng),開拓了人們的眼界,豐富了農(nóng)村的空余生活,而大家從學(xué)習(xí)各種實(shí)用技能中,增長(zhǎng)了見識(shí)。
我承認(rèn)此次活動(dòng)的內(nèi)容是利民惠民的且是與時(shí)具進(jìn)的,活動(dòng)舉辦的時(shí)間與方式等也比較合理,充分利用了春節(jié)期間的閑暇時(shí)間和大學(xué)生積極參與建設(shè)家鄉(xiāng)的熱情等。然而在實(shí)踐中,結(jié)合了村委的具體情況、服務(wù)站點(diǎn)的不同,我也總結(jié)出了一些規(guī)律,在最后的調(diào)查實(shí)踐報(bào)告中反映實(shí)際問(wèn)題和提出自己的意見與建議,比如村委的宣傳設(shè)備比較落后,使得活動(dòng)的宣傳不是很順利;而相當(dāng)一部分群眾的思想意識(shí)還比較保守,接受新知識(shí)和新技能的意識(shí)很薄弱等等,而相對(duì)應(yīng)的,根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和一些群眾的反映,我提了一些建議,如改善農(nóng)村的宣傳設(shè)備,及時(shí)將新資訊傳到每家每戶,還要強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)黨員干部與農(nóng)民群眾的交流,積極主動(dòng)帶領(lǐng)群眾解放思想,學(xué)習(xí)新的技術(shù)與知識(shí),提高創(chuàng)新意識(shí)等等。
無(wú)論如何,這樣的活動(dòng)還是充分體現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)三農(nóng)問(wèn)題的高度重視。在開展遠(yuǎn)程教育積極推進(jìn)基層發(fā)展的同時(shí),還為我們這些青年大學(xué)生提供了一個(gè)磨練意志、實(shí)踐成才的平臺(tái)。通過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng),貼近社會(huì)與基層,在社會(huì)中實(shí)踐,在不斷的實(shí)踐中更好地成長(zhǎng)。今后,我希望更多的大學(xué)生加入這個(gè)活動(dòng),宣傳與推進(jìn)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展,為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村出一份力。
第四篇:大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
這個(gè)暑假,我做了了許多事。旅游、游泳、割草、實(shí)踐……說(shuō)起實(shí)踐,我就會(huì)十分興奮。因?yàn)槟鞘俏业牡谝淮螌?shí)踐,我最喜愛的那一次實(shí)踐。
那天,我早早地起了床。收拾好東西,帶好食物,便跟著隊(duì)伍出發(fā)了。我們一行人先到了一個(gè)草坪上撿垃圾。我們每個(gè)人都拿了一個(gè)塑料袋,在草坪上撿起了垃圾。我也不例外。
我和小朱一起在炎炎烈日下帶著一頂遮陽(yáng)帽在草叢中撿垃圾。這里的垃圾多得幾乎都看不到小草了呢!我們看著這驚人的場(chǎng)面,慢慢地?fù)炝似饋?lái)。不一會(huì)兒我們就汗流浹背、大汗淋漓了。與此同時(shí),我們的袋子里已經(jīng)滿得再也裝不下了。這一次撿垃圾活動(dòng)讓我知道了環(huán)衛(wèi)工人的辛苦和不容易。他們不管是炎炎夏日,還是寒風(fēng)刺骨,每一條馬路上都有他們的身影。他們?nèi)蝿谌卧?、不辭辛苦。是我們的楷模啊!此時(shí),我心想:人類真是自私啊!只圖自己的一個(gè)方便,不顧及他人的感受。就像扔垃圾,大家都扔在路邊,有想過(guò)環(huán)衛(wèi)工人的辛苦嗎?
雖然撿垃圾很累,但是我和小朱一起邊聊天邊撿就不是那么無(wú)趣、又累了。
撿完垃圾后,我們吃了午餐,便坐車到了一個(gè)養(yǎng)老院前。進(jìn)了養(yǎng)老院,我們看到里面住著許多老人。有的在吃飯,有的在乘涼,還有的在看電視……我們幫這些老爺爺老奶奶們打掃房間、送東西和給他們表演節(jié)目。我和小朱先給老爺爺老奶奶們打掃房間。我們?cè)谝粋€(gè)房間里掃地、整理,忙得不亦說(shuō)乎。忙完之后,我又給老人們背誦了古詩(shī)《江畔獨(dú)步尋花》。這些老爺爺老奶奶們看了我們這些小孩的表演,都很高興。他們也忍不住大顯身手一番。有些老人表演唱京劇,有些老人表演打太極拳,還有些老人表演跳舞……大家都笑了,都開心的笑了。我看著老人們的笑容。雖然干很累,但是,我的心里卻是美滋滋的。
我們不僅要照顧好自己家里的老人,還要去多看看養(yǎng)老院中的老人。因?yàn)樗麄兊男氖羌拍?。他們有的可能是被兒女趕出了家門;也有的可能是無(wú)家可歸了……
這次實(shí)踐活動(dòng)讓我明白了許多道理。讓我有所長(zhǎng)進(jìn)。我喜歡這次的實(shí)踐活動(dòng),希望下次還能參加。
第五篇:大學(xué)生個(gè)人社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)踐時(shí)間:
xx年xx月x日――x年x月x日
實(shí)踐內(nèi)容:
這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過(guò)了一年半的大學(xué)生活,我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實(shí)我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應(yīng)一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠(yuǎn),在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個(gè)機(jī)會(huì)不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內(nèi)覺得是非常容易的,但是事實(shí)卻非如此,銷售過(guò)程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時(shí)也感慨不少。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個(gè)體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價(jià)碼,開始的時(shí)候別人無(wú)論要買什么,我都得問(wèn)問(wèn)爺爺或者看價(jià)碼,不過(guò)經(jīng)過(guò)幾天的熟悉我也就記住了很多,對(duì)價(jià)格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購(gòu)買禮品的人很多,這時(shí)候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來(lái),而不會(huì)想著主動(dòng)去對(duì)客戶進(jìn)行推銷,后來(lái)看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動(dòng)向顧客推銷不錯(cuò)的禮品,而且戰(zhàn)果不錯(cuò),這也應(yīng)證了室友們常說(shuō)我具有把黑的說(shuō)成白的然后自己又能把白的再說(shuō)成黑的的本領(lǐng)。在銷售過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問(wèn),由顧客徹底的自由購(gòu)物;二就是一路隨行,問(wèn)東問(wèn)西提供超范圍服務(wù)。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解,在不必的時(shí)候供給自由,這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境,也能帶來(lái)一定的回頭客。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購(gòu)的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的一個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和流程。超市每天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物,看看明天需要進(jìn)一些什么貨,然后打電話給進(jìn)貨商,講好數(shù)量時(shí)間。對(duì)于超市的財(cái)務(wù)問(wèn)題,要記清楚每一筆賬,否則就會(huì)越來(lái)越亂。
實(shí)踐認(rèn)識(shí):
服務(wù)態(tài)度很重要,要掌握服務(wù)技巧。
所謂態(tài)度,即是真誠(chéng)和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購(gòu)物者的心情的需要來(lái)變換自己的服務(wù)方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點(diǎn)我們需要謹(jǐn)記:誠(chéng)信是成功的根本。
成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才可以井井有條的達(dá)到目的。
由于春節(jié)期間購(gòu)買的人很多,所以一定要照顧完一個(gè)顧客在顧及下一位,否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì),還要懂得隨機(jī)應(yīng)變,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益。
通過(guò)十來(lái)天的實(shí)踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實(shí)踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實(shí)真當(dāng)身臨其境的時(shí)候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過(guò)了,才能有能那個(gè)資本說(shuō)自己懂得那個(gè)理。
總的來(lái)說(shuō)這次實(shí)踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
第六篇:大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
這是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
一開始,對(duì)自己手工藝期望很高,經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面。一方面是自己眼高手低,自己根本自身素質(zhì)沒有達(dá)到一定的水平,另一方面是自己沒有給自己一個(gè)很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
總結(jié)了以前失敗的教訓(xùn),擺正好自己的位置,社會(huì)實(shí)踐不只是要有工作、能供飯吃,我們的目的是在于鍛煉自己。于是我找到了一家餐飲酒樓。老板看我結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的,并且身強(qiáng)體壯,就讓我來(lái)做傳菜員。每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)-晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過(guò)累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái).在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。
而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!做了幾天之后,剛開始的時(shí)候心理極不平衡。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書,家里花了那么多的錢把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,可現(xiàn)在只能端端盤子,多少也有點(diǎn)社會(huì)能力,當(dāng)傳菜員學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,還對(duì)我指手畫腳,確實(shí)心理上很不舒服。但是,人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,我不想一開始就干不下去了,不行,我告訴我自己一定要堅(jiān)持下去。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來(lái)很輕松。
在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來(lái)規(guī)范自己在工作中的言行舉止:
1.首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,笑對(duì)每一位顧客。
2.我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客,處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3.注意我的形象,服裝、言行,舉止大方、文明得體,要做到一個(gè)服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì)。
4.在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃,并熟練酒樓里的各項(xiàng)規(guī)章和章程,保證上班的工作效率。
5.按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到、不早退。
6.上班時(shí)間不能接打電話,做私人事,聊天等。
7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),不魯莽行事,及時(shí)匯報(bào)。
8.保證上班時(shí)間,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,處處以大局為重,維護(hù)大局形象。
經(jīng)過(guò)我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不能摻雜自己的個(gè)性。
第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態(tài)度去面對(duì),相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對(duì)自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄,說(shuō)不定你距離成功就差一步,而你卻放棄了!要勇于面對(duì)各種挫折,挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四:謙虛做人,特別對(duì)于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們本來(lái)對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少,我們千萬(wàn)不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,我們要聽取、耐心、虛心地接受。
經(jīng)過(guò)這一次的寒假打工,社會(huì)實(shí)踐,我真的是長(zhǎng)了不少的見識(shí),增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中我也找到了自身的價(jià)值。我早晚都要走出校園,走進(jìn)社會(huì)大染缸去。
我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),在社會(huì)鍛煉中尋找自我價(jià)值,我我們來(lái)到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)更好的服務(wù)社會(huì),所以我們更應(yīng)該盡早地了解社會(huì)的需求來(lái)提升自我各方面的文化知識(shí)和素質(zhì),當(dāng)我們走向社會(huì)時(shí)更準(zhǔn)確地找到自己的位置為社會(huì)服務(wù)。
我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng),就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息,在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況,甚至連新聞都懶得看,更不用說(shuō)社會(huì)鍛煉,所以當(dāng)他們邁出校門的那一刻就迷失了方向,拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從,只知道自己學(xué)的是什么專業(yè),卻不知道自己能干什么,以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作;因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉,空一肚子墨水卻不知如何用,很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者,因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低!
有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作,這是多么可悲的事情,這就是不了解社會(huì)的需求所造成的。所以我們要發(fā)起倡議,為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去,為了我們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值,為了能夠更順利的工作用自己的所長(zhǎng)服務(wù)于社會(huì),讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧!