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第一篇：大學(xué)社會實踐調(diào)查報告

調(diào)查目的：

通過深入調(diào)查河北省張家口市萬全縣的經(jīng)濟狀況，總結(jié)得失之處，探索未來的發(fā)展之路。

調(diào)查方法：

到當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)政府部門進行咨詢，到地區(qū)百姓中間尋訪調(diào)查。

調(diào)查時間：

XX年-7-25至XX年-8-05

調(diào)查內(nèi)容：

萬全縣地處河北省西北部。全縣總面積1161.48平方公里，東西長37公里，南北寬35公里，轄4鎮(zhèn)7鄉(xiāng)172個行政村，總?cè)丝?1.83萬人，其中農(nóng)業(yè)人口19萬人，擁有耕地44.5萬畝。

該縣地勢北高南低，北部最高海拔為1713米，南部最低海拔為650米，自然劃分為北部山區(qū)、中部丘陵區(qū)、南部河川區(qū)三個不同的區(qū)域。氣候?qū)俅箨懶约撅L(fēng)氣候，四季分明，常年積溫1900c-3300c，年均降水量300-500毫米之間，無霜期116-135天。京包鐵路、110國道、207國道橫穿縣境，縣城孔家莊東距張家口市13公里、北京175公里，西距煤都大同180公里，是溝通京津張、連接晉冀蒙的咽喉要地。

萬全縣礦產(chǎn)資源豐富。主要有“三土、三石、一水、一煤”，即：膨潤土、耐火土、腐植土、橄欖石、玄武巖、沸石、礦泉水、褐煤，其中玄武巖儲量4億噸，硬度和韌性居全國之首、世界第二；橄欖石直徑大于3毫米地質(zhì)儲量1545噸，質(zhì)量居全國第一；礦泉水經(jīng)國家有關(guān)部門技術(shù)鑒定和北京腫瘤醫(yī)院臨床試驗，不僅含有人體必須的高硅酸、鍶等17種微量元素，而且還具有一定的醫(yī)用價值，尤其對皮膚病具有神奇療效；膨潤土儲量3億噸，褐煤總儲量為14.5億噸

萬全縣是國家級玉米種子基地縣和省級糧食、蔬菜基地縣。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，全縣目前已初步形成了玉米、蔬菜、食用菌、畜禽、林果五大產(chǎn)業(yè)。

萬全縣工業(yè)經(jīng)濟經(jīng)過近幾年的發(fā)展初步形成了以化工、機械制造、建筑建材、食品加工四大產(chǎn)業(yè)為主的工業(yè)體系。XX年末全縣共有工業(yè)企業(yè)735家，其中規(guī)模以上入統(tǒng)企業(yè)22戶?；ぎa(chǎn)業(yè)，主要以萬全農(nóng)藥廠、河北萬全油田化學(xué)有限公司、三威化工有限公司、張家口制藥總廠萬全化工廠等7家企業(yè)主，涉及農(nóng)藥、石油注劑、制藥、化肥、塑料、油漆、精細化工等諸多領(lǐng)域，化工產(chǎn)品達100多個品種。萬全農(nóng)藥廠主要生產(chǎn)殺蟲、殺菌、除草等四個系列二十多個品種，產(chǎn)品全部出口。XX年該廠完成工業(yè)總產(chǎn)值18000萬元，出口創(chuàng)匯2138萬美元，成為了張家口市第一創(chuàng)匯大戶，并有多項產(chǎn)品添補國內(nèi)國際空白；河北萬全油田化學(xué)有限公司是省科委命名的高新技術(shù)企業(yè)，該企業(yè)生產(chǎn)的超高分子量聚丙烯酰胺被廣泛應(yīng)用于三次采油、制紙、印刷等領(lǐng)域。機械制造業(yè)，主要有萬全縣礦山機械廠、長城液壓缸廠、鑫鑫有色金屬鑄造廠等28家。礦山機械廠主要生產(chǎn)礦山用破碎機，產(chǎn)品行銷全國18個省市自治區(qū)，部分產(chǎn)品還出口南美國家；張家口長城液壓缸廠主要生產(chǎn)礦用機械、工程機械、冶金機械、農(nóng)用機械是全國五大液壓缸生產(chǎn)廠家之一。建筑建材業(yè)，目前全縣共有建筑建材企業(yè)30多家，主要生產(chǎn)水泥、磚瓦、耐火材料、建筑石料、公路石料等。食品加工業(yè)，全縣有各類食品加工企業(yè)近百家。主要產(chǎn)品有杏仁露、果脯、方便面、淀粉、豆制品、精制面粉、多味瓜子、粉絲、蝗蟲苦菜罐頭等。此外，全縣還有飼料加工、文字印刷、采礦、寶石加工等企業(yè)50多家。

萬全縣地理位置優(yōu)越，流通活躍，城鄉(xiāng)市場供應(yīng)充裕，已經(jīng)形成了糧食、

蔬菜、肉食、建材、煤炭等專業(yè)市場。糧食、煤炭市場發(fā)展迅速，已成為輻射內(nèi)蒙、北京、天津等省市的重要市場。

調(diào)查中反映的問題：

1、農(nóng)田斷水頻繁，尤其是在干旱季節(jié)，更為嚴(yán)重。據(jù)悉，當(dāng)?shù)叵募救彼^為嚴(yán)重，經(jīng)常干旱，時有缺水情況發(fā)生，但是在降雨量較充足的時候，由于水庫的蓄水能力有限，從而造成了大量的水資源白白的溜走而浪費掉，因此，在用水量較大的季節(jié)中，斷水時常發(fā)生。

2、 公路等交通設(shè)施的建設(shè)不是很完善，農(nóng)民的出行很不方便。據(jù)了解，當(dāng)?shù)剡€有一部分依然為泥路，農(nóng)民出行頗為不便，尤其是雨季，情況更為嚴(yán)重。另外，由于公路等的不完善給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟也帶來了一定的影響。

3、 農(nóng)產(chǎn)品的價格較低，農(nóng)產(chǎn)品給農(nóng)民帶來的收入甚微。雖然近年來農(nóng)產(chǎn)品的價格有所上揚，但是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料也在不停的上漲，與農(nóng)業(yè)投資相比，農(nóng)產(chǎn)品的價格較為低迷，長此以往將對農(nóng)民不利。

調(diào)查分析：

農(nóng)產(chǎn)品的價格持續(xù)低迷的問題在全國的范圍內(nèi)都普遍存在，這主要是由于農(nóng)產(chǎn)品的供求關(guān)系所決定的。從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的人口眾多，這勢必會導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的供大于求的情形出現(xiàn)，從而出現(xiàn)“谷賤傷農(nóng)”。在市場經(jīng)濟體制下，作為地方政府如果采用宏觀調(diào)控的手段來解決這一問題的話，可能性不大，效果可能也不會很明顯，畢竟地方政府的管轄范圍有限，調(diào)控能力也有限。對于萬全而言，我認為應(yīng)該將自己的資源優(yōu)勢發(fā)揮出來，不拘于本地的銷售，打開市場，將產(chǎn)品銷往外地。

歸根結(jié)蒂，在萬全地區(qū)，群眾反映最為強烈的問題都需用發(fā)展經(jīng)濟的角度去處理，一旦經(jīng)濟得以發(fā)展，一切問題都會得以迎刃而解。所以政府也應(yīng)當(dāng)在經(jīng)濟發(fā)展上花一定的力氣。

解決方案的探索：

1、花大力氣招商引資。地區(qū)擁有豐富的資源，該地區(qū)的農(nóng)民本可以很好的利用這些資源來發(fā)家致富，但是由于資金不足，無力投資而使得資源無法很好的開發(fā)，為了很好的開發(fā)利用這些資源，招商引資當(dāng)為首選。政府應(yīng)當(dāng)制定一定的優(yōu)惠政策，鼓勵企業(yè)落戶。力爭建立幾個龍頭企業(yè)，從而帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。

2、積極推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程

積極推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，為農(nóng)民增收注入活力大力發(fā)展農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)開拓市場、引導(dǎo)生產(chǎn)、加工增值、為農(nóng)服務(wù)的作用。要采取切實措施，加大對龍頭企業(yè)的扶持力度，并致力于組建農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)集團，增強龍頭企業(yè)的帶動能力。

3、加大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)

政府要適當(dāng)引導(dǎo)農(nóng)民加大對農(nóng)業(yè)的投入，盡快調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、品種結(jié)構(gòu)，發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。要以市場為導(dǎo)向，以效益為中心，依靠科技進步，立足資源優(yōu)勢，突出抓好品種、質(zhì)量的結(jié)構(gòu)調(diào)整，使農(nóng)業(yè)由市場決定產(chǎn)量、需求決定品種質(zhì)量的軌道上健康發(fā)展。同時也應(yīng)當(dāng)加大市場開拓力度，為農(nóng)民增收創(chuàng)造條件

4、突出優(yōu)質(zhì)抓特色，狠抓調(diào)整促增效

在市場經(jīng)濟的形勢下，有特色，才能有效參與市場競爭并立于不敗之地。發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，推進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，是新時期實現(xiàn)農(nóng)民增收的主要途徑。

5、發(fā)展壯大農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營隊伍.

發(fā)展壯大農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營隊伍，一個產(chǎn)業(yè)能不能保持持久活力，還得看產(chǎn)品的銷路是否暢通。農(nóng)業(yè)產(chǎn)品銷售要有大量的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人，政府要針對本地區(qū)的具體情況，培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人，擴大流通渠道。

第二篇：旅游社會實踐報告

實踐單位：

旅游有限責(zé)任公司

實踐時間：

6月30日至8月22日

實踐目的：

實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

實踐內(nèi)容：

讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，讓我感受到由一個大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能。

實踐結(jié)果：

通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解。在以后的學(xué)習(xí)中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎(chǔ)。

假期來了，我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰說校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書?走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!

選擇了旅游專業(yè)的我，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理，因為我們馬上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4A級景區(qū)，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會干很多其他崗位的工作，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同，通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了景區(qū)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導(dǎo)游實務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

在這次實際踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人。

俗話說："在家千日好，出門半"招"難!"意思就是說：在家里的時候，有自已的父母照顧，關(guān)心，呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月里，讓我學(xué)會了自強自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。我們還算挺好的，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團結(jié)的力量。

通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點：

1.做事勤快，不能偷懶，不僅要做好本職工作，還要幫助其他人.

2.虛心向別人學(xué)習(xí)，努力完善自己.

3.對待客人要面帶笑容，耐心服務(wù).

4.要與同事和睦相處

在景區(qū)里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，也要因人而異!

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務(wù)。

作為一名合格的導(dǎo)游，必須對自己的工作認真負責(zé)。這段時間的景區(qū)實習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距，對旅游這一行業(yè)有了更深的體會。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄，經(jīng)驗的缺乏，真是學(xué)到用時方恨少，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在暑假實習(xí)的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。學(xué)會了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我會依次為起點，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力!同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

第三篇：志愿者的社會實踐報告

為了提高我們的社會實踐能力，豐富我們的假期生活。我們有幸參加了由省公司舉辦的“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會實踐活動。讓我們對電力有了更深的了解。在整個調(diào)研中，各個局的領(lǐng)導(dǎo)對我們精心照顧與細心的指導(dǎo)，讓我們大家都很感動。我們對整個益陽市區(qū)都進行了走訪和調(diào)查，到一些大企業(yè)、大客戶進行了了解和訪問；隨電力人員學(xué)習(xí)怎樣抄表；通過安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的學(xué)習(xí)，實踐和調(diào)研，我們感觸頗深。

一、在領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持下，圓滿的完成了此次任務(wù)

省電力公司“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會實踐活動派遣至益陽電業(yè)局的志愿者由王敬、羅洋、王聞名、李美霞、譚巨名、歐陽超、李文龍、陳苗、劉海燕、夏康英十名志愿者組成。在此次益陽地區(qū)的調(diào)研期間，領(lǐng)導(dǎo)甚是關(guān)心，給與了工作的大力支持和生活的細心照顧。在此，我們深表感謝！在調(diào)研期間，我們深入益陽全市的縣（區(qū)）的黨政機關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村，發(fā)放安全、科學(xué)用電宣傳資料，宣傳公司“誠信、責(zé)任、開放、進取”的良好形象；以調(diào)查問卷方式向電力客戶收集、征詢意見和建議，進行分類整理并形成調(diào)查報告。任務(wù)圓滿完成。

二、周密安排，分工合作

在調(diào)研日程的安排下，我們兵分五路，前往各組所要調(diào)查的地方。我們秉承堅持不解的精神，最終，我們提前完成將近二百份的調(diào)查問卷。稍作休息，又馬不停蹄把這次調(diào)研活動中發(fā)掘的問題進行歸納總結(jié)，完成一份較高質(zhì)量的調(diào)研報告供相關(guān)部門進行參考。

三、讓電力服務(wù)精神走進人們的心中

為了讓群眾更加了解國家電網(wǎng)的服務(wù)宗旨，驕陽似火，我們行走在烈日炎炎的益陽大道上熱情地對過往行人發(fā)放安全用電資料，講解和介紹用電政策和法律法規(guī)、安全節(jié)約用電等宣傳資料。對于前來咨詢的客戶，我們都一一做了耐心細致的答復(fù)，對當(dāng)場解決不了的問題進行認真記錄并留下客戶聯(lián)系方式，便于日后解決落實。為期一天的資料發(fā)放，即使累，但心情異常的激動，共向居民發(fā)放資料3000余份，超有成就感啊。這次活動向社會廣泛宣傳了電力企業(yè)的各項政策、服務(wù)承諾及新舉措，獲得了廣大市民和社會各界的好評。

四．心得體會

7月24日，我們正式啟程。在益陽電業(yè)局團委書記陳舸的帶領(lǐng)下，我們十人組的益陽志愿者隊在下午1點到達益陽電業(yè)局。開始了我們?yōu)槠谑斓墓╇妰?yōu)質(zhì)服務(wù)的社會調(diào)查。在整個調(diào)研中，各個電力局的負責(zé)人對我們大家都很關(guān)心，我們甚是感動，再次表示感謝。

在整個活動的過程中，我們大家齊心協(xié)力，用心做好每天的工作。對于電力部門來說，我們是一個很重要的橋梁。我們每個人都努力與客戶進行溝通，真正做到心系客戶，情牽百姓。在這次活動中，我們也更加明確了自己的方向，看到了自己的優(yōu)缺點，不斷完善自己，為以后更好的提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。每天的工作都會讓我們感覺到自己的思想覺悟得到不斷提升和完善，更加理解到國家電網(wǎng)公司的“努力超越追求卓越”的企業(yè)精神。我們也增強了大局意識和團隊意識，對“全心全意為人民服務(wù)”有了更進一步的認識和確定，同時也為我們自己未來的方向明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。

“青春光明行”暨青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社會實踐活動的報告

這次活動告訴我們，作為電力學(xué)子，我們應(yīng)該學(xué)好專業(yè)知識，學(xué)以致用，才能真正給用電客戶解答疑難問題。在今后，我們要更用心去體驗，用心做好現(xiàn)在每天該做的事，用心對待每一件事情。付出不一定得到回報，但不付出就一定得不到回報。我們定會將“志愿者”的身份延續(xù)下去，加油。