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第一篇:實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
我的專業(yè)是xx,在xx工作也多少算是專業(yè)對(duì)口。“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的本事”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。
我的工作都是些類似文員的工作,平時(shí)就是處理各種文件和接聽電話,大多的時(shí)間是配合著我們部門的工作任務(wù)進(jìn)行的,最初的兩到三周都是在整理20xx年我們部門的檔案,這是一個(gè)十分需要細(xì)心的工作,要嚴(yán)格按照獨(dú)墅湖圖書館的檔案整理規(guī)則進(jìn)行。每一卷檔案的封面上的名稱、封面及卷內(nèi)備考表的頁(yè)眉和頁(yè)腳都要和檔案盒上的名稱一致,這是一個(gè)小細(xì)節(jié),但也正是因?yàn)闆]有注意到這個(gè)小細(xì)節(jié),才導(dǎo)致我要把已經(jīng)整理好的檔案都要重新改過。起初,我覺得沒有必要改,可是突然想到上課的時(shí)候教師講過的,檔案的保存之所以要嚴(yán)格按照規(guī)定,是因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦斜阌谌藗儾殚?,于是,我靜下心來(lái)改正了所有的錯(cuò)誤。同時(shí),經(jīng)過對(duì)我們部門檔案的整理,我也基本了解了我們部門的各項(xiàng)工作的流程和工作任務(wù),使我對(duì)圖書館的工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
之后我參與到我們部門的一些業(yè)務(wù)工作,如科技查新、原文傳遞等,這時(shí)候會(huì)用到一些我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),也感覺到理論和實(shí)踐相結(jié)合的成就感。在xx的指導(dǎo)下我嘗試著做一個(gè)課題的查新,首先在中國(guó)期刊網(wǎng)上查找與該課題比較相關(guān)的論文,這個(gè)工作沒有難倒我,很快我就查到了約十篇相關(guān)文獻(xiàn)。之后,xx讓我在Dialog免費(fèi)平臺(tái)上查找與該課題相關(guān)的外文文獻(xiàn),這時(shí),我遇到了難題——我從來(lái)沒有在Dialog上檢索過文獻(xiàn)。于是,在xx的指導(dǎo)下我開始了學(xué)習(xí)如何在Dialog免費(fèi)平臺(tái)上檢索自我所需要的文獻(xiàn),首先要學(xué)會(huì)制定檢索策略,最初是用標(biāo)題檢索,在輸入相應(yīng)的檢索詞、檢索式,能夠根據(jù)檢索結(jié)果直觀地確定自我制定的檢索策略與查新課題的相關(guān)性。在每一宗查新業(yè)務(wù)里,都要有相關(guān)的專利,因?yàn)椴樾戮褪且凑n題是否具有新穎性,專利是確定查新課題是否具有新穎性的主要依據(jù)之一。以前從來(lái)沒有接觸過專利查詢,在xx的指導(dǎo)下,我在DrugFuture網(wǎng)站和國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局——專利檢索網(wǎng)站上查找了幾個(gè)課題的專利信息,基本熟悉了專利檢索的流程。這些信息檢索的基本技能和技巧的實(shí)踐加深了我對(duì)學(xué)校理論知識(shí)的理解,以前覺得抽象地知識(shí)在這些實(shí)踐中突然就具體、鮮活起來(lái),我想,這些必定會(huì)對(duì)我以后的工作有很大的影響。
然后是參與了我們部門的xx活動(dòng),之前在整理我們部門檔案的時(shí)候我就初步了解了舉辦一個(gè)活動(dòng)的流程,此刻參與進(jìn)來(lái),才發(fā)現(xiàn)有許多都不是表面上看起來(lái)那么容易得。從做預(yù)決算到發(fā)送邀請(qǐng)函到布置會(huì)場(chǎng)再到工作收尾寫新聞稿,每一個(gè)分支都滲透著我們部門每一個(gè)人的汗水。整個(gè)活動(dòng)舉辦地十分成功,大多參加的人員都反應(yīng)很好。我也從中學(xué)到了許多關(guān)于舉辦活動(dòng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些和在學(xué)校里舉辦活動(dòng)是完全不一樣的。
最終,在對(duì)人事局會(huì)員的電話反饋的工作中我也認(rèn)識(shí)到了自我工作的不足,沒有充分了解工作所需要的背景知識(shí),以致許多用戶的提問我要請(qǐng)xx來(lái)回答,這些都是要在以后的工作中需要改善的,這也告訴我,無(wú)論以后做什么工作,都要有充分的準(zhǔn)備才能勝任,絕不能有半點(diǎn)僥幸心理。
總的來(lái)說,在實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自我走創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。
第二篇:實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)
在大學(xué)三年里,我漸漸的變得成熟,在校培養(yǎng)了我的道德情操、養(yǎng)成了我獨(dú)特的一套學(xué)習(xí)方法,我嚴(yán)格要求自己,就這樣我在多個(gè)方面都有了飛躍的進(jìn)步。
在校期間我遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,有良好的思想道德品質(zhì),各方面表現(xiàn)優(yōu)秀。熱愛勞動(dòng),積極參加校開展的各項(xiàng)文體活動(dòng),參加社會(huì)實(shí)踐,有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心,堅(jiān)持實(shí)事求事的原則。思想端正,能吃苦耐勞,注重個(gè)人道德修養(yǎng),養(yǎng)成良好的生活作風(fēng),樂于助人。
在生活上,我崇尚質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。此外,對(duì)時(shí)間觀念性十分重視。由于平易近人待人友好,所以一直以來(lái)與人相處甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來(lái)新挑戰(zhàn)。
在學(xué)習(xí)方面我深知學(xué)習(xí)是我的天職,如果不努力學(xué)習(xí)將不能勝任未來(lái)工作的挑戰(zhàn)。我初步掌握如何運(yùn)用英語(yǔ)知識(shí)進(jìn)行 一般商務(wù)活動(dòng),也養(yǎng)成了認(rèn)真對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣! 我圓滿地完成本專業(yè)課程。并具備了較強(qiáng)的英語(yǔ)聽讀寫能力。我除努力學(xué)習(xí)自己的專業(yè)英語(yǔ)外,還積極的拓展知識(shí)面,在各階段考試中,已良好的成績(jī)?nèi)纪ㄟ^,曾獲得二等獎(jiǎng)學(xué)金,除此之外,為了適應(yīng)日新月異的新時(shí)代發(fā)展的需要,再加上自身的興趣,參加過系里的計(jì)算機(jī)培訓(xùn),掌握了基本操作。
在思想道德方面,對(duì)教育事業(yè),我充滿熱情,深知“十年樹木,百年樹人”的道理,教育事業(yè)的興衰成敗關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的興衰成敗,我愿在教育事業(yè)中盡一份綿薄之力。而且,我信奉師大附中校訓(xùn)中的一句話:要做教育家,而不僅僅是教書匠。所以,在未來(lái)的教育工作中,我會(huì)不斷地為此努力。
我將再接再厲,不斷地完善自我,努力成為一名優(yōu)秀的英語(yǔ)教育工作者,做一個(gè)全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者,做一個(gè)對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)有用的人 剛進(jìn)入校園,就被優(yōu)雅的學(xué)習(xí)環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣深深的吸引祝每一個(gè)學(xué)生都那么純真可愛。初到班級(jí)里來(lái)自學(xué)生熱情的歡迎掌聲,我真的有一種說不出的幸福感。老師職業(yè)的神圣,是站在三尺講臺(tái)向?qū)W生們傳授知識(shí)。在進(jìn)行了近_月的實(shí)習(xí)后,我感受到更多的是做老師的不易。實(shí)習(xí)的經(jīng)歷雖已經(jīng)過去,可我還會(huì)回頭去看一下我在那里留下的腳印,非常感謝我的學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給我這樣一次寶貴的機(jī)會(huì)。讓我在實(shí)踐中得到鍛煉,在實(shí)踐中學(xué)會(huì)成長(zhǎng)。以下是我的實(shí)習(xí)自我鑒定:
向老教師學(xué)習(xí):我在聽指導(dǎo)老師的課的時(shí)候,每一幕,每一個(gè)瞬間,哪怕是一個(gè)小小的細(xì)節(jié),我都非常認(rèn)證,這些課對(duì)我來(lái)說都是那樣的深刻,至今還記憶猶新。指導(dǎo)老師非常關(guān)心我,細(xì)心指導(dǎo),每次師范講課之前都要認(rèn)真?zhèn)湔n,上課前把她課上的重點(diǎn),特點(diǎn)還有需要注意的地方都提示讓我牢記。應(yīng)該用怎樣的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生說話,如果與學(xué)生溝通,真是面面俱到,著實(shí)讓我學(xué)到不少東西。
教學(xué)實(shí)習(xí)中,總的來(lái)說,我能認(rèn)真?zhèn)湔n,所設(shè)計(jì)的教案及課件規(guī)范,內(nèi)容準(zhǔn)確。課堂教學(xué)中,教學(xué)效果好,教學(xué)內(nèi)容能當(dāng)堂消化、鞏固。教學(xué)語(yǔ)言表達(dá)清楚、流暢,課外輔導(dǎo)耐心細(xì)致,對(duì)不同程度的學(xué)生都能區(qū)別情況,因材施教,答疑解惑正確而有啟發(fā)性,批改作業(yè)仔細(xì)正確。一名優(yōu)秀的教師除了要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,扎實(shí)的基本功,更應(yīng)是一名很好的課堂組織者。對(duì)于英語(yǔ)初學(xué)者來(lái)說,老師如何組織課堂教學(xué),調(diào)動(dòng)課堂氣氛,使學(xué)生對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生興趣就顯得尤為重要。記得有一次學(xué)生們朗讀課文,個(gè)個(gè)都像蔫了的白菜,有氣無(wú)力。這時(shí)我就問他們有沒有聽說過瘋狂英語(yǔ),見他們好奇的表情,我就講了講什么是瘋狂英語(yǔ),以及李陽(yáng)的一些英語(yǔ)學(xué)習(xí)方法,比如三最口腔肌肉練習(xí)法。最后我鼓勵(lì)他們用瘋狂英語(yǔ)的方法來(lái)朗讀課文,沒想到學(xué)生們一下子來(lái)了精神頭兒,嘴也張開了,聲音也大了。一堂課下來(lái),覺得自己好有成就感,第一次體會(huì)到了作為一名老師的滿足與快樂。在以后的教學(xué)中,我就不斷運(yùn)用多種靈活多變的教學(xué)方法,比如游戲,比賽,鼓勵(lì),幽默等都取得了不錯(cuò)的效果,從中我深深體會(huì)到老師的滿足與自豪。
總之,我覺得教育是一個(gè)互動(dòng)的過程,不單老師要認(rèn)真投入教學(xué),還需要學(xué)生的積極配合,才能達(dá)到做老師的目的-把知識(shí)真正傳給學(xué)生。這就是我的教育實(shí)習(xí)自我鑒定和深深的體會(huì)。非常感謝學(xué)校給了我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我切實(shí)體會(huì)到了當(dāng)一名教師所應(yīng)具備的基本素質(zhì),讓我在短短的___幾天中鍛煉了自己。而作為一個(gè)師范生,作為一位未來(lái)教師,我要學(xué)習(xí)的,還有很多很多。
第三篇:實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)
在實(shí)習(xí)的日子里,每天都有瀏覽院內(nèi)網(wǎng)的習(xí)慣,也有讀書看報(bào)的習(xí)慣。日子久了,漸漸發(fā)現(xiàn),在人民醫(yī)院的網(wǎng)站和《十堰日?qǐng)?bào)》上經(jīng)常會(huì)提到一個(gè)非常出色的科室,那就是人醫(yī)心內(nèi)科,所以一直對(duì)其抱有神秘和崇敬的感覺,恰好自己實(shí)習(xí)的第三個(gè)科室就被分到了這里,因此有幸零距離地去感受這個(gè)“拳頭科室”的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
第一天便認(rèn)識(shí)了可愛陽(yáng)光的帶教老師李靖,他帶著我在CCU里查房,邊查邊講,對(duì)每個(gè)病人的體檢都是規(guī)范認(rèn)真全面的,雖然CCU的病人都是有些危重的,但也決不至于每個(gè)人都詳細(xì)的問診體檢,但李老師卻盡量多的進(jìn)行相當(dāng)規(guī)范的操作,而且是不厭其煩的一遍又一遍,其實(shí)我們心里都明白,老師是想讓我們多看多學(xué)多想。
雖然病人多,但老師與病人或其家屬的交流始終都是那么溫馨平易,語(yǔ)言始終都帶有一種暖人心窩兒的磁性,一點(diǎn)兒都不急躁。雖然李老師查的很認(rèn)真,但效率很高,幾乎每次都是心內(nèi)Ⅱ第一個(gè)查完房開始開醫(yī)囑的,這就充分說明老師的業(yè)務(wù)相當(dāng)熟練,既能保證質(zhì)量,又能保證速度。同科的張永軍、王娟兩位老師也同樣是業(yè)務(wù)純熟、辦事干練的好醫(yī)生。
在這兒的第一天,我便漸漸感受到了這個(gè)被譽(yù)為整個(gè)醫(yī)院乃至這個(gè)地區(qū)的“拳頭科室”之所以出類拔萃的緣由,正是擁有這樣技術(shù)高、醫(yī)德好、素質(zhì)強(qiáng)的干練而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮么蠓?。?dāng)天下午,李老師安排我專門送C4床老太太去門診做雙下肢彩超,臨走時(shí)還特意叮囑我要進(jìn)B超室看看,而我心想不就做個(gè)普通檢查,還需要人送,再說那B超室有個(gè)什么好看的。而當(dāng)我推著病號(hào)回來(lái)時(shí),才發(fā)現(xiàn)原來(lái)老師一直坐在CCU門口的護(hù)理站等著。我一回來(lái),他馬上問我結(jié)果,我簡(jiǎn)單匯報(bào)了一下,他便開始給我講下肢靜脈血栓的一些知識(shí),還說之所以讓我一同去主要是想讓我對(duì)血栓特征的影像學(xué)有個(gè)感性的認(rèn)識(shí),而送老太太的目的主要是讓我了解一下危重病人的搬運(yùn)方式,學(xué)習(xí)一些解決臨床突發(fā)事件的方法。我一下子明白了老師的深意,對(duì)這種因材施教、活學(xué)活用的教學(xué)方式充滿了興趣。我想這也正好體現(xiàn)了人醫(yī)人才觀中“博學(xué)精術(shù)、人盡其才”的理念。
第二天晚上是夜班,李老師便花了一個(gè)多小時(shí)給我們上小課,他一手拿著一個(gè)心臟模型,一手拿著筆,邊指邊講,還把自己讀研時(shí)壓箱底的重點(diǎn)筆記一股腦兒地全部拿給我們看,我們也確實(shí)從中學(xué)到了很多經(jīng)典的東西。其實(shí)歷代醫(yī)家似乎都有一點(diǎn)不成文的吝嗇,即對(duì)經(jīng)典的經(jīng)驗(yàn)會(huì)絕對(duì)保守,從不輕傳。但李老師卻能拿自己壓箱底的東西與學(xué)生分享,且非常認(rèn)真地進(jìn)行講解,這看似尋常的舉動(dòng),實(shí)則體現(xiàn)出的是一種對(duì)醫(yī)學(xué)的尊重和對(duì)教學(xué)的責(zé)任,這也恰是人醫(yī)作風(fēng)中“愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)”一條的真實(shí)寫照。而剖析這種行為的根源,則是“醫(yī)者仁心、大愛無(wú)疆”的博愛精神。
在為期一月的實(shí)習(xí)中,我?guī)缀趺刻於寄芨惺艿竭@種精神的所在,具體表現(xiàn)在他們對(duì)病人的負(fù)責(zé)、對(duì)同事的友愛、對(duì)學(xué)生的關(guān)懷和對(duì)社會(huì)的和諧。心內(nèi)科是1級(jí)高風(fēng)險(xiǎn)科室,與死神擦肩的病人時(shí)常見到。有一天早上,查房查到一半時(shí),CCU突然傳來(lái)了緊張的氣氛,于是全科醫(yī)護(hù)工作者都投入到了C8床老太太的搶救中。盡管發(fā)病突然、情況危急,但這里的每一位老師都井然有序、配合得當(dāng),看不出絲毫驚慌失措、敷衍了事的跡象。當(dāng)老師和我走進(jìn)CCU時(shí),李東升主任和趙金河老師已經(jīng)組織展開了有效地?fù)尵?,主任親自上陣為病人做心肺按壓,主任下來(lái),副主任接上。李靖老師也毫不猶豫地續(xù)了上去,他雖體型微胖,但始終伸直肘部以標(biāo)準(zhǔn)的姿勢(shì)進(jìn)行著心肺復(fù)蘇。
我目睹了全科上下團(tuán)結(jié)協(xié)作搶救成功的整個(gè)過程,目睹了急救過后老師們拭去額頭汗水的形象,目睹了復(fù)蘇過后病人家屬緊握大夫的手。我完全被這種同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)、不競(jìng)聲華的實(shí)干所感動(dòng)。事后第二天,我和李老師聊天時(shí),故意開玩笑地問他:“老師啊!你屬于‘可愛型姿態(tài)’,上去按壓累了,就趕快下來(lái)嘛,干嘛非要做到汗水濕透衣背了才叫換人!”他卻相當(dāng)幽默詼諧地來(lái)了句:“這是‘鵝’的責(zé)任呀!”我嘿嘿一笑過后,頓時(shí)肅然起敬,我為“責(zé)任”二字而感動(dòng),更為一種樸實(shí)無(wú)華的愛崗敬業(yè)精神所感動(dòng)。
在這里實(shí)習(xí)的那段日子里,媽媽因?yàn)楦哐獕焊械缴眢w不舒服,我便強(qiáng)烈建議她來(lái)人醫(yī)心內(nèi)科住院治療,于是她在這里療養(yǎng)了一周。期間,醫(yī)生們優(yōu)質(zhì)高效的診療和護(hù)士們無(wú)微不至地關(guān)懷,讓媽媽感到了人醫(yī)“病人至上質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針和“爭(zhēng)做患者親人”的愿景。
尤其是做冠脈造影前,由于對(duì)手術(shù)流程不了解,媽媽一度有些徘徊,老師們不厭其煩地跟她講一些信息,趙金河老師甚至拿著心臟模型給她講原理。最終,老師們一次次耐心地講解幫助媽媽戰(zhàn)勝了恐懼。做冠造那天,李靖老師竟然親自將媽媽從15樓推到1樓介入室,這讓我和媽媽都非常感動(dòng)。整個(gè)造影是由Ⅰ病區(qū)的劉主任和趙主任完成的,完后張宏考主任又親自閱片,并跟媽媽講解結(jié)果。一次小小的造影,上至主任,下到護(hù)士,每一位醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的關(guān)懷都是自始自終、無(wú)微不至的。有這樣天使般的醫(yī)生和護(hù)士,還有什么病魔不會(huì)被戰(zhàn)勝呢?又有哪一位病人不會(huì)豎起大拇指呢?
就在媽媽出院回家那天,李靖老師專門送她到電梯門口,媽媽笑著對(duì)他說:“人民醫(yī)院,果真名不虛傳,服務(wù)就是好!”
就在我出科離開心內(nèi)那天中午,在15樓踱步了1圈,看到了這個(gè)“拳頭科室”曾經(jīng)獲得的無(wú)數(shù)榮譽(yù),頓生一種莫名的自豪感。我漸漸明白了為什么自己當(dāng)初會(huì)對(duì)這樣優(yōu)秀的科室產(chǎn)生神秘與崇敬感,那是因?yàn)檫@里的醫(yī)生和護(hù)士是常常將病人從死神那里拉過來(lái)的天使,他們的行為時(shí)刻表達(dá)著對(duì)生命的尊重。
下樓時(shí),恰巧李靖老師下班,于是師生二人一同行走直到公交站,他坐59路先走,上車前又以他那可愛的微笑對(duì)我說:“有時(shí)間常來(lái)玩兒呀,別把‘鵝’忘了呦!”我也嬉皮笑臉地答道:“木魚問題”。說著,大家都笑了!望著公交車上的老師遠(yuǎn)去的身影,我很感動(dòng):感動(dòng)能遇到這么好的老師,感動(dòng)能在這么好的科室實(shí)習(xí),感動(dòng)能在這么好的醫(yī)院實(shí)習(xí)!
心內(nèi)!感動(dòng)!
第四篇:實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)
工作是一種美麗,也是一種歡樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)餐廳的贊許和稱道;當(dāng)我以誠(chéng)摯和親切的態(tài)度主動(dòng)送客時(shí),客人露出滿意的微笑……我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng),溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè),在工作中收獲歡樂,在微笑中贏得尊重,在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠螅瑸槠湓俅喂馀R打下基礎(chǔ)。并且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。經(jīng)過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),養(yǎng)成了應(yīng)對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客,更明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了幾個(gè)月的餐飲店工作,使我們對(duì)餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了必須的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,餐飲業(yè)更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,尋求其他解決方法。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會(huì)禮貌的窗口
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊,但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來(lái)看,餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好,其經(jīng)營(yíng)效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的道德素質(zhì)、精神禮貌也不斷提高,同時(shí),對(duì)這個(gè)行業(yè)的需求和要求也越來(lái)越高,所以,越是高檔次的餐飲店,越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會(huì)禮貌的一個(gè)重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作,全體員工都要有質(zhì)量意識(shí),管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。僅有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根,才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營(yíng)的靈魂
酒店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店里所有的工作人員都是主人,所有的客人來(lái)到店內(nèi)都會(huì)對(duì)餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依靠,除了在理解服務(wù)的過程中接收文化或知識(shí),他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫忙。所以,我們能夠說,飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是,在那里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。客人在品嘗一道菜式,而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí),包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息,讓他們從另一個(gè)層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為解困文化,也就是幫忙客人解決難題的知識(shí)供給本事,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個(gè)月的時(shí)間眨眼間過去,很快就結(jié)束了我的工作歷程,回首竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導(dǎo),主管溫和的微笑,那些和我們一齊服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會(huì)奠定基礎(chǔ),它是我從學(xué)校向社會(huì)跨越的一個(gè)平臺(tái),因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo),才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作,我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì),勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自我成熟起來(lái)。
第五篇:實(shí)習(xí)生自我小結(jié)
本人系河北師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院英語(yǔ)教育專業(yè)20xx級(jí)學(xué)生,在海興二中頂崗實(shí)習(xí)一個(gè)學(xué)期的時(shí)間,擔(dān)任兩個(gè)初一班級(jí)的英語(yǔ)老師和一個(gè)初一班級(jí)的實(shí)習(xí)班主任。頂崗實(shí)習(xí)的這一個(gè)學(xué)期,是最令我難忘的一個(gè)學(xué)期,也是收獲最大的一個(gè)學(xué)期。我的收獲和感悟體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、課堂教學(xué)
在整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)生活中,教學(xué)工作的實(shí)習(xí)是中心環(huán)節(jié)。與在學(xué)校中學(xué)的各種教師技能的理論課和實(shí)踐課相比,頂崗實(shí)習(xí)才是完全真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)演練。
在頂崗的四個(gè)月時(shí)間里,我堅(jiān)持每天都去聽指導(dǎo)老師的課,聽課讓我掌握了很多教學(xué)方面的技能。我們小組還組織互聽互評(píng),只要一有時(shí)間我就會(huì)去聽隊(duì)友們的課,從中我看到了自己需要學(xué)習(xí)的還有很多,也看到了他們身上也有我的影子。學(xué)校組織的公開課,我都會(huì)去聽,從中收獲很多。同時(shí),只要指導(dǎo)老師有時(shí)間,我也會(huì)邀請(qǐng)她去聽我的課,老師真誠(chéng)地給我指出缺點(diǎn)和改進(jìn)意見??h教育局的領(lǐng)導(dǎo)和巡回指導(dǎo)老師都對(duì)我的課進(jìn)行了聽課和評(píng)課,從他們那里,我更加清楚地認(rèn)識(shí)了自己。
課堂教學(xué)的六個(gè)環(huán)節(jié):備課、講課、布置作業(yè)、輔導(dǎo)、答疑、檢查作業(yè)。
在備課方面,我會(huì)對(duì)首先對(duì)教材進(jìn)行分析,根據(jù)教材的特點(diǎn),確定教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn),處理好知識(shí)之間的前后聯(lián)系以及本學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容和其他學(xué)科內(nèi)容之間的內(nèi)在轉(zhuǎn)化,還會(huì)注意學(xué)習(xí)方法的滲透和思想教育的滲透。除了最重要的備教材,就是備學(xué)生,備教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),備教學(xué)語(yǔ)言和教態(tài),備板書和課件。在備課方面收獲很大的就是寫英語(yǔ)教案,以前覺得寫全英的教案非常困難,現(xiàn)在是能夠非常熟練地完成一份英語(yǔ)教案。并且能把備課與講課結(jié)合起來(lái),在講課的過程中不是生硬地去照搬教案和教學(xué)計(jì)劃,而是根據(jù)上課中出現(xiàn)的具體情況以及學(xué)生的掌握情況靈活變通。
在上課方面,我由開始的站在講臺(tái)上就緊張,到現(xiàn)在能做到無(wú)論誰(shuí)坐在下面聽課,都可以鎮(zhèn)定自若,這對(duì)我的心理素質(zhì)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力是極大的鍛煉。課上,我能做到靈活地掌握教學(xué)進(jìn)度和營(yíng)造和諧輕松的教學(xué)氛圍。同時(shí),在教學(xué)語(yǔ)言,教態(tài)方面我也有很大的改進(jìn),基本做到英語(yǔ)授課。在教具制作方面,我發(fā)明制作了三種教具,單詞卡片、鐘表和街區(qū)地圖,服務(wù)于課堂,效果明顯,學(xué)生們都很喜歡。在多媒體制作方面,我堅(jiān)持自己制作課件,在多媒體課件制作的技術(shù)方面也有了很大的提高。
布置作業(yè)方面,我通常會(huì)精心地去挑選作業(yè)。不會(huì)去搞題海戰(zhàn)術(shù),而是力求作業(yè)的質(zhì)量。圍繞所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)安排多種形式的練習(xí),而不是簡(jiǎn)單機(jī)械地重復(fù)。
輔導(dǎo)和答疑方面,我通常會(huì)先問學(xué)生這道題哪里不懂,而不是上來(lái)就告訴他們正確的答案是什么。了解到他們不懂的地方以后,我會(huì)把他們不懂的知識(shí)點(diǎn)給他們簡(jiǎn)單講解一下,然后引導(dǎo)他們獨(dú)立思考,最終得出正確答案。最后我還會(huì)提問幾個(gè)關(guān)于這個(gè)問題的小知識(shí)點(diǎn),以檢查他們是否真的明白了,而不是僅僅會(huì)做這道題了。有時(shí)候,多個(gè)同學(xué)來(lái)問問題,我會(huì)讓他們相互講解知識(shí)點(diǎn),增加他們對(duì)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的印象,強(qiáng)化講解習(xí)題的能力,培養(yǎng)他們互幫互助、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的意識(shí)。
在檢查和批改作業(yè)方面,我會(huì)根據(jù)學(xué)生完成的不同情況加以分類,采取不同的方法,對(duì)學(xué)生的作業(yè),有的加以肯定,有的加以提醒,有的加以輔導(dǎo),有的直接提出批評(píng)意見,甚至帶有強(qiáng)制性的要求。我會(huì)經(jīng)常在作業(yè)本上寫一些鼓勵(lì)的話語(yǔ),這樣會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生們的積極性,幫助他們?cè)鰪?qiáng)自信心,又能讓他們?cè)谕瓿勺鳂I(yè)的過程中品嘗成功帶來(lái)的喜悅。
當(dāng)然,在教學(xué)方面我還存在很多問題。在教學(xué)中有時(shí)候會(huì)急于求成,經(jīng)常會(huì)跟學(xué)生們著急,怕他們學(xué)不會(huì)會(huì)反復(fù)地講。在備課中,經(jīng)常會(huì)遇到好多不懂的地方,說明需要學(xué)習(xí)的還有很多。講完課后,有時(shí)候教學(xué)反思不能及時(shí)地去寫,不利于教學(xué)水平的進(jìn)步等等。
二、班主任工作
除了教學(xué)的實(shí)習(xí)工作,我還擔(dān)任了七年級(jí)八班的實(shí)習(xí)班主任。在四個(gè)月的實(shí)習(xí)班主任生活中,在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多關(guān)于班級(jí)管理的技巧,體會(huì)到了一名班主任的辛苦,對(duì)如何成為一名受學(xué)生歡迎的班主任有以下總結(jié):
班主任作為一個(gè)班級(jí)的核心和頂梁柱,更感性地說,可是說成是一個(gè)班級(jí)的父母。對(duì)整個(gè)班級(jí)負(fù)責(zé),對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé),對(duì)每一個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)負(fù)責(zé)。作為一名班主任,首先要有愛心。愛每一名學(xué)生,相信每一個(gè)人都是優(yōu)秀的。然后就是以身作則,嚴(yán)于律己。這一點(diǎn)非常重要。要樹立榜樣,讓學(xué)生信服。規(guī)范自己的言行舉止,時(shí)刻提醒自己,你是一名班主任。再者就是要認(rèn)真負(fù)責(zé)。安全問題是頭等大事,要保證學(xué)生們的身心安全和健康。班主任工作瑣碎而又繁雜,要靜下心來(lái),理清條理,平心靜氣地去處理每一件事。
作為一名實(shí)習(xí)班主任,我雖然收獲很多,但是也存在很多問題和不足,需要學(xué)習(xí)的還有很多。以后應(yīng)該多閱讀教育學(xué)和心理學(xué),要學(xué)習(xí)班主任工作的相關(guān)知識(shí),為將來(lái)成為一名優(yōu)秀的班主任打下基礎(chǔ)。
三、課余活動(dòng)的組織和指導(dǎo)
作為一名教師,除了要有組織和指導(dǎo)教學(xué)的能力,還要有組織和指導(dǎo)課余活動(dòng)的能力。對(duì)于英語(yǔ)學(xué)科,開展課余活動(dòng)是提高學(xué)生英語(yǔ)交際能力的重要途徑之一,同時(shí)也是課堂教學(xué)的重要補(bǔ)充。
在實(shí)習(xí)期間,我組織了英語(yǔ)朗誦比賽,觀看英語(yǔ)電影,學(xué)習(xí)外國(guó)文化,英語(yǔ)手抄板比賽,跳繩比賽等課余活動(dòng)。一方面豐富了學(xué)生的課余生活,另一方面,提高了他們的學(xué)習(xí)興趣和集體榮譽(yù)感以及團(tuán)結(jié)意識(shí)。
在組織和指導(dǎo)課余活動(dòng)的過程中,我學(xué)到了很多。在組織活動(dòng)之前,要做好周密的計(jì)劃,在活動(dòng)中要做好指導(dǎo)工作,隨時(shí)準(zhǔn)備處理突出狀況,在活動(dòng)中還要對(duì)孩子們進(jìn)行情感教育?;顒?dòng)結(jié)束后要及時(shí)進(jìn)行反思。
組織和指導(dǎo)課余活動(dòng),提高了我組織管理能力,讓我自身也學(xué)到了許多知識(shí)。加深了我和學(xué)生們的感情,鍛煉了我班主任工作技能。
四、參與學(xué)校管理工作
除了做好頂崗支教的工作外,我還積極幫助學(xué)校組織各項(xiàng)活動(dòng),幫助教務(wù)處完成各類考試的安排,監(jiān)考,閱卷,登統(tǒng)分?jǐn)?shù)。以及初三學(xué)生的畢業(yè)活動(dòng),體檢,體育考試等。
充實(shí)、忙碌、快樂的實(shí)習(xí)生活就要結(jié)束了。這次頂崗實(shí)習(xí)鍛煉了我各方面的技能,除了剛才總結(jié)的那些技能以外,還有與人相處的技巧,各種生活方面技能,處理突發(fā)事件的技能。最重要的是,它讓我看到了自己還有哪些不足,還有哪些是需要改進(jìn)的,看到了這些,我很開心,因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了這些,我才能夠通過學(xué)習(xí),通過努力去改進(jìn)、去提高,讓自己變得更加優(yōu)秀。這次頂崗實(shí)習(xí)更加堅(jiān)定了我將來(lái)從事教育事業(yè)的決心,我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)去踐行“為中國(guó)而教”的口號(hào),我會(huì)把教師當(dāng)做畢生的事業(yè)去熱愛、去追求、去奮斗。