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第一篇：it公司實(shí)習(xí)報告

實(shí)習(xí)是我們走向社會的墊腳石，重視和積極的參與實(shí)習(xí)會給以后的成功剔除很多絆腳石。安排教學(xué)實(shí)習(xí)的基本目的，在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合、學(xué)校與社會的溝通，進(jìn)一步提高思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便在以后更好更快地融入社會。通過實(shí)習(xí)，把課堂上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性地應(yīng)用于實(shí)際工作中，并通過親身實(shí)踐，了解了實(shí)際軟件開發(fā)的流程，熟悉開發(fā)的各個環(huán)節(jié)，實(shí)際體會一般軟件開發(fā)人員的感受，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。通過實(shí)習(xí)，找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。

本次實(shí)習(xí)的指導(dǎo)思想是“請進(jìn)來，走出去”。首先是由系里組織企業(yè)參觀，并請企業(yè)高層及技術(shù)人員開講座，接著自己走出去找單位實(shí)習(xí)。

第一部分：企業(yè)參觀

這個小學(xué)期我們班里老師給我們安排的實(shí)習(xí)是以走出去和請進(jìn)來為原則的。走出去是去電信參觀和去海底光纜汕頭登陸站參觀;請進(jìn)來是請穿越、藍(lán)凌及中國移動等公司高層等來校給我們開講座。兩天的時間讓我們見識了很多很多也學(xué)到了很多。

首先是去電信參觀和去海底光纜汕頭登陸站。我們是中午出發(fā)去參觀的。到了電信大樓后大家都爭先恐后地隨著帶領(lǐng)者進(jìn)入了會議大廳。第一次進(jìn)那里不是為了交電話費(fèi)而是去學(xué)習(xí)，心里還是很高興的。首先是電信的劉向民高級工程師給我們開的一個講座。講座的內(nèi)容是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)信息化的。劉高工從理論開始出發(fā)，結(jié)合電信部門的企業(yè)信息化實(shí)施進(jìn)程及現(xiàn)狀講述了網(wǎng)絡(luò)化、信息化的優(yōu)點(diǎn)，從各個方面詳細(xì)的講解了企業(yè)信息化的概念。從技術(shù)到應(yīng)用的過程我們在學(xué)?；緵]有學(xué)到的，通過他的講座讓我們更好的理解了這方面的知識。學(xué)習(xí)是一個互動的過程，沒有問題的學(xué)習(xí)是很難深入的。我們的問題劉高工都給我們詳細(xì)的解答。當(dāng)然，我們也帶著一些需要我們自己去深入了解和解決問題走出了會議室，這些問題的個人解決能讓我們更好的理解今天主題。收獲不是知道別人會這個知識，它應(yīng)該是通過對這個知識的了解后把這個知識記到自己的腦子里去。自己解決問題真是這樣的一個過程。當(dāng)走出會議廳時我牢牢地記住了劉高工的一句話：企業(yè)信息化過程要做到“想法大、起點(diǎn)小、拓展快”。這正是企業(yè)信息化過程的精辟總結(jié)。

接下來的是電信的工作人員帶領(lǐng)我們?nèi)⒂^他們電信一些高科技的產(chǎn)品。雖然只是走馬觀花式的看了一下，但是其中的很多新概念新產(chǎn)品還是給了我們很深的印象。高清晰數(shù)字電視，智能冰箱等都給我們給下了深刻的印象，認(rèn)識了高科技的力量?？萍际且覀兊募夹g(shù)來支持才能有發(fā)展的，我們將會是發(fā)展的動力源泉。通過這個參觀也讓我了解到，高科技的產(chǎn)品正在我們的生活中所應(yīng)用，我們要了解社會的需求，將來才能做出最好的產(chǎn)品。

電信參觀完之后我們就到了海底光纜汕頭登陸站。在演示大廳中，我們看了關(guān)于這個登陸站的錄像，之后由一個我們以前的師兄結(jié)合海底光纜模型給我們講解了關(guān)于海底光纜這個偉大的通訊工程。在這過程中我們問了師兄很多問題，了解了光纖通信技術(shù)及相關(guān)故障處理，比如海底光纜的鋪設(shè)、故障測試及其修復(fù)等，涉及的內(nèi)容很多是當(dāng)前最新的通信技術(shù)，使我們受益匪淺。

這個下午之行真的讓大家見識了很多，認(rèn)識了很多，當(dāng)然我們也帶著一個個問題回來，要自己去做資料搜索來解決這些問題。

第二部分：講座

請進(jìn)來也是一個重要的環(huán)節(jié)，聽別人的經(jīng)驗(yàn)之談也是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。那些人給我們講的他們的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)有很多是我們可以學(xué)習(xí)的。成長的過程中不斷努力進(jìn)取、不斷奮力拼搏的興奮勁兒，與同學(xué)們面對面交流的那份熱誠。我們的收獲還是不小的。

穿越公司老總給大家講述了他在從一個初出茅廬的小伙子變成一企業(yè)家所經(jīng)歷的酸甜苦辣。白手起家，經(jīng)過個人和合作團(tuán)隊(duì)的刻苦努力最終把穿越搞活。這其中的經(jīng)歷是人生的一大財(cái)富。這也讓大家感受到了我們學(xué)計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢，也讓我們有更多的空間來調(diào)整心態(tài)。

藍(lán)陵科技有限公司副總給大家介紹了他們公司的"知識管理系統(tǒng)"，從技術(shù)方面讓大家講述了一件產(chǎn)品的完成的各個環(huán)節(jié)，想到可以用自己熟悉的技術(shù)做出完整的產(chǎn)品，那是一種成功的感覺。同時也會帶來更多的自信。

移動公司的工程師是一個很年輕的人。也許是正是年輕的緣故吧，整個演講過程中，跟大家的互動交流的很好，我們大家踴躍提出問題，他都熱情回答。氣氛是很融洽和活躍，這就是我們年輕人的活力，也是我們的資本之一。他給我們講了中國移動的移動業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)(Business Operation Support System ，BOSS)，講述了此系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及相關(guān)技術(shù)，使我們了解了當(dāng)今通信的最新技術(shù)，如將到來的第三代移動通信技術(shù)3G等。

第三部分：企業(yè)實(shí)習(xí)

經(jīng)過了學(xué)校安排的一些參觀實(shí)習(xí)之后就要開始走出去進(jìn)行企業(yè)實(shí)習(xí)。但是找實(shí)習(xí)還是挺難的，現(xiàn)在的很多公司都不喜歡實(shí)習(xí)生。先是打電話聯(lián)系了幾家大公司，但都不成功，后來與同學(xué)一起去了汕頭市易龍計(jì)算機(jī)科技有限公司實(shí)習(xí)。

一個月的磨練，一個月的努力，短短的一個月卻讓我受益匪淺，短暫的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了在學(xué)校里從未學(xué)到的東西，同樣也讓我懂得了許多深奧的道理?！白x萬卷書，行萬里路?！笔刮覍η拜叺脑捰辛诵碌睦斫馀c認(rèn)識。

初到單位的冷落

也許作為大多數(shù)實(shí)習(xí)生初到一家單位都有種不被重視的感覺，內(nèi)心深處的委屈無法釋放，甚至于在某種程度上有點(diǎn)喪失信心的感覺。當(dāng)然我也有著同樣的經(jīng)歷，剛到單位，一切都不熟悉，真的有點(diǎn)無所適從的感覺，于是一個人看一些相關(guān)的書、觀察前輩們工作流程及了解公司管理過程。漸漸地，我開始明白為何自己會被冷落的原因，因?yàn)樽鳛槲覀冞@些剛來公司的實(shí)習(xí)生，剛剛從學(xué)校走出，對于很多情況都不是怎么了解，因此大多情況下項(xiàng)目組長不敢一下子給我一些項(xiàng)目做。慢慢地，公司領(lǐng)導(dǎo)才讓我參與一些項(xiàng)目的編碼工作，這些都使我信心與勇氣大增，使我對自己的實(shí)習(xí)生活充滿了更大的希望。

實(shí)踐讓我明白了自己的不足

走出校門，進(jìn)入公司，我開始接受新的挑戰(zhàn)。在公司，一切都要按照公司的規(guī)定做事，公司都有一套自己的編碼規(guī)范，一切都要進(jìn)行規(guī)范化。比如編碼時定義變量要規(guī)范化，并且都要寫文檔，而不像我們在學(xué)校學(xué)習(xí)期間那樣編碼過程都很隨意，只要自己看得懂就行。在實(shí)習(xí)過程中我對這方面感觸很深，實(shí)習(xí)期間，技術(shù)不是最重要的，而這種規(guī)范化的工作方式正是我們現(xiàn)在這些在校學(xué)生所欠缺的，這正是將來能盡快融入工作單位的一個重要因素，所以要培養(yǎng)并習(xí)慣這種方式。

我實(shí)習(xí)，我快樂

實(shí)習(xí)的日子雖然辛苦，但卻帶給我更大的快樂。在公司的三十多天里，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予我無窮的關(guān)懷、照顧與指導(dǎo)，真的讓我感動，一個月的實(shí)習(xí)生活讓我感觸良多，項(xiàng)目小組里各位同事團(tuán)結(jié)合作、真心關(guān)照都無時無刻不感化著我，真的，我內(nèi)心的感動是無以言表，他們讓我在學(xué)習(xí)和生活的方方面面都有很大的啟發(fā)與收獲。

三十天的朝夕相處，三十個日出日落，短暫的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了不少東西，同樣也讓我對生活有了新的認(rèn)識，我真的希望自己以后能夠多點(diǎn)實(shí)習(xí)，從多方面來鍛煉自己，讓自己各方面的素質(zhì)都能有所提高。

第二篇：篇1it實(shí)習(xí)報告范文3000字

昨天，終于結(jié)束了技術(shù)部的eit實(shí)習(xí)，下周將轉(zhuǎn)戰(zhàn)cid-持續(xù)改進(jìn)部，開始下一個部門的實(shí)習(xí)。下面匯報下技術(shù)部兩個星期以來的實(shí)習(xí)。

技術(shù)部里面有四個小組，stc小組，標(biāo)準(zhǔn)化小組，末端產(chǎn)品小組，upg小組，每一個小組都實(shí)習(xí)2天半，首先去到stc小組。

剛?cè)サ絪tc小組的時候，給了我們?nèi)齻€eit一大疊公司產(chǎn)品的資料書，讓我們自己先看看。一開始還挺新鮮的，很認(rèn)真地看，看多了，發(fā)現(xiàn)看那些資料看久了就發(fā)困，后來發(fā)現(xiàn)原來我們都是這樣，自己看資料，很容易走神。

看了一天上午的資料，劉工找了一個會議室給我們做培訓(xùn)，給我們介紹了stc小組的產(chǎn)品介紹，然后領(lǐng)我們?nèi)スS去看看線上的產(chǎn)品。由于我們?nèi)齻€在大學(xué)都不是學(xué)了空調(diào)這一塊的內(nèi)容，大家都不熟悉，劉工的培訓(xùn)也只是給我們一個初步地了解。那天培訓(xùn)后，我掌握了自學(xué)的重要性，公司里面的人的工作都很忙，很多時候都是讓我們自己去看公司的資料，然后再給我們作些培訓(xùn)。所以，每次培訓(xùn)之前，我都將給我們的資料以及電腦上這個部門相關(guān)資料都作了詳細(xì)的筆記，到了培訓(xùn)的時候，我已經(jīng)對這個產(chǎn)品有了一定的了解了，如此下來，收到了比較好的效果，現(xiàn)在我的筆記都寫了大半本筆記了。

除了自己看資料，培訓(xùn)外，早上需要參加早會，然后空閑時間自學(xué)proe。時間上都是很充裕地，很多時候，我們?nèi)齻€都處于無人管理的階段，我們?nèi)齻€超級有空，公司的其他人超級忙，給我們簡短培訓(xùn)，告訴我們在哪里看資料之后，就不管我們了，讓我們自己去學(xué)，有問題再去問他們。一開始，很不適應(yīng)，現(xiàn)在慢慢習(xí)慣了，需要自己主動去學(xué)習(xí)才能學(xué)到東西，不然，就是撐著眼睛過日子了。

stc小組的實(shí)習(xí)期間，剛好趕上stc小組的旅游，我們來這里的第一周就參加了stc小組的旅游，去了三椏塘幽谷游，第一次玩了撥水戰(zhàn)，還去了果園吃荔枝，挺好玩的。

之后去了標(biāo)準(zhǔn)化小組，主要是給我們培訓(xùn)了sap的一個流程，讓我們了解產(chǎn)品開發(fā)的整個流程，每一個階段需要做哪些工作，如何做等等，都有一個很明確的計(jì)劃。期間，又很幸運(yùn)剛好趕上技術(shù)部的燒烤活動，讓我們飽吃了一頓。然后參加了公司的全員大會，作為新員工，第一次向全廠自我介紹，還有有點(diǎn)緊張，表現(xiàn)不多讓我滿意，呵呵。接下來就是新員工培訓(xùn)三天，最近新進(jìn)來的員工集中一起培訓(xùn)，大概就11人，給我介紹了公司一些日常事務(wù)的辦理，公司的安全教育，誠信教育等等。

之后就是末端產(chǎn)品介紹了，也是經(jīng)過了一個簡短的培訓(xùn)，然后到線上看看產(chǎn)品，比較特殊就是參加了他們小組里面的一個產(chǎn)品展示演講。是一個全英文的產(chǎn)品展示演講，是一個非常成功活動，小組里面的成員坐在一起，也邀請些工廠里面和其他部門的人員參與其中，一個代表在上面演示。在末端產(chǎn)品小組實(shí)習(xí)，讓我有點(diǎn)感到驚奇的就是，他們每個人都負(fù)責(zé)某一個產(chǎn)品的工作，不過在開早會或者一些其他的活動的時候，每一次早會或者其他會議，他們都是有其中一個作偽組織者，向其他人介紹他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的介紹，分享他負(fù)責(zé)那個產(chǎn)品地技術(shù)分享，還有就是要準(zhǔn)備一個健康話題大家討論，例如心理壓力等等。感覺這樣挺好地，讓每一個員工都知道自己做了什么，也讓其他人去了解自己做的東西，而不是閉門造車，自己就只負(fù)責(zé)自己這塊，不去了解其他人做了什么。可能你聽了其他人所做的東西對你自己要做的工作沒有很大的幫助，不過聽過這樣的形式，能讓大家彼此更加理解，自己得到肯定，同時也能得到別人的肯定。

最后就是去到upg小組，主要是做了些培訓(xùn)，然后到線上看看相關(guān)的產(chǎn)品，給我們說下其中的原理。由于我在培訓(xùn)之前做了比較多的筆記，在培訓(xùn)中，我再把我發(fā)現(xiàn)的問題問他們，這樣就收到了比較好的培訓(xùn)效果了，要不然，又是匆匆就結(jié)束培訓(xùn)了，大家都比較忙，不可能一直給我們作培訓(xùn)，要自己去學(xué)，自己去發(fā)現(xiàn)問題，然后找他們解決問題。這個就是我在這段時間最大的收獲了。

報告大概如上，自我感覺很好，很喜歡這間公司的氛圍，繼續(xù)努力。

第三篇：it公司實(shí)習(xí)報告

今天海南日 晴報記者來公司采訪，由辦公室主任負(fù)責(zé)接待，我和秘書小李做為陪同參加了與記者的會談。陳主任向記者介紹了企業(yè)近幾年來的發(fā)展情況和未來的發(fā)展目標(biāo)，受到了來訪記者的高度重視。

記者說，你們公司為海南旅游業(yè)發(fā)展做了突出貢獻(xiàn)，是三亞的驕傲，也是海南的驕傲，企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)引起了海南政府領(lǐng)導(dǎo)和社會的廣泛關(guān)注，對此海南日 晴報專程安排記者來企業(yè)進(jìn)行實(shí)地采訪，旨在推進(jìn)廣東漁業(yè)發(fā)展步伐。交談中，記者又就詳細(xì)問題進(jìn)行了認(rèn)真詢問。

第四篇：it公司實(shí)習(xí)報告

時間過得可真快啊，轉(zhuǎn)眼間，今天已經(jīng)是8月2日，我們已經(jīng)實(shí)習(xí)了半個月的時間了。累計(jì)至今，我的總銷售量已經(jīng)達(dá)到了11臺了，超過了我預(yù)期定下的實(shí)習(xí)銷售目標(biāo)，這真是一個可喜可賀的，振奮人心的好消息。

這半個月，說長不長，說短不短，但卻充滿著我一路走來的甜酸苦辣，真是格外令我難以忘懷。人總要學(xué)會長大，學(xué)會成熟，而在這一蛻變的時刻，總避免不了要吃到很多的苦頭，碰很多次壁，摔很多次的跤，而客人的奚落與刁難，同事之間無形的競爭，店長的教育與指導(dǎo)都會成為我實(shí)習(xí)期間的一抹必不可少的色彩，去幫助我進(jìn)步，幫助我變得成熟。

曾經(jīng)有幾個朋友評論過我，說我太幼稚，太天真，思想不夠成熟，是那種很容易給別人騙到的人。甚至連我昨天接過的一個三十多歲的客戶也都說我肯定是一名在校大學(xué)生，不然不會有那樣發(fā)自內(nèi)心的真誠的笑容。然而當(dāng)我笑著跟他說你也可以啊時，他無奈地一笑，回答道：“我們這些謀生的人在社會上打滾久了，哪里會像你們一樣笑得如此的簡單和發(fā)自內(nèi)心呀?”是真的嗎?社會真的是這樣的一個地方，讓人發(fā)自內(nèi)心的純真的笑容就這樣慢慢淡去，最后消失得不留一絲痕跡嗎?

還是回到正題吧。今天店長在開會的時候，分配了8月的銷售量任務(wù)給我們店面的每一位成員。有時，我真的覺得店面里的其他店員的工作壓力還是挺大的，每個月的毛利必須達(dá)到一個額定的標(biāo)準(zhǔn)，不然就沒有提成。有事店員賣的銷售量少了，又會給公司的上級或店長教訓(xùn)一頓，更嚴(yán)重的是失去了工作。所以說，他們也是生活得好艱難的呀!

當(dāng)然，我也被分配到15臺的銷售總量。在店長上月的肯定和表揚(yáng)下，我自信地接受了此項(xiàng)具有很大挑戰(zhàn)性的任務(wù)，只因?yàn)橹灰行判模櫩妥分?

第五篇：it公司實(shí)習(xí)報告

在這里，接電話，并不是那么的簡單。接電話，主要是客戶報裝、咨詢、和解決客戶投訴的疑難。

客戶報裝流程：問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好詳細(xì)的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財(cái)務(wù)部，讓其開帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財(cái)務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時上門安裝。

有些客戶，對公司的網(wǎng)絡(luò)不了解，不能很快的下決心報裝我們的寬帶，就會來電話咨詢?？头棵總€月都有任務(wù)量，因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費(fèi)，掌握公司現(xiàn)行資費(fèi)的所有優(yōu)點(diǎn)，回答客戶的時候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。

在這，所有人都知道，作為客服，最重要的就是要具備足夠的耐心。但是在這里我還是要重申一遍，沒有耐心，最好別做客服。當(dāng)然除了耐心，客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計(jì)算機(jī)是越來越普及，網(wǎng)絡(luò)已成泛濫。可是會使用網(wǎng)絡(luò)的人不一定了解網(wǎng)絡(luò)，更不一定懂得電腦硬件與其軟件等知識?？头羁鄲赖囊患戮褪怯龅讲幻骶屠?，先罵了再說這一類客戶。這一類客戶往往什么都不懂，是電腦自身的問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)速度慢，開不了網(wǎng)頁，或是路由器壞了，他們的第一反應(yīng)就是網(wǎng)絡(luò)提供商的服務(wù)器出了問題。這時候他們就會打電話來投訴，他們很急，可是我必須耐心聽他投訴完，等他的火氣熄了，再慢慢幫他分析，告訴他是電腦或是路由器出了問題，并給他解決問題的意見。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識，還要熟悉網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)故障，網(wǎng)絡(luò)故障的解決方法。只有熟悉了這些知識，才能很快的從客戶的投訴中判斷是電腦本身的問題還是網(wǎng)絡(luò)問題，并給出解決的辦法。只要安裝了迅時的寬帶，只要在電腦桌面商下載一個電影播放器，就可以免費(fèi)觀看我們的寬帶電影。

我曾遇到過這樣的一個用戶。有一次有一個用戶打電話投訴很生氣的說寬帶電影院的電影看不了，打開就是黑屏，質(zhì)問是不是我們的電影院出了問題。可是我監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)我們的寬帶電影播放正常的。我分析后，判斷他輸入的電影院網(wǎng)址有誤，然后告訴他正確的網(wǎng)址，可是他卻說他不會開網(wǎng)頁。我讓他在地址欄輸錄正確的網(wǎng)址后，按回車就可以了?？墒撬麉s又問，“哪個是回車鍵?”別人也許會覺得好笑，可是我卻不能笑，因?yàn)槲沂且獛涂蛻艚鉀Q問題而不是取笑客戶，必須尊重客戶。最終在我耐心的講解下，客戶終于打開了我們的電影網(wǎng)站，并跟我說，謝謝!盡管之前客戶在罵我，可這時候我是開心的，能幫客戶解決問題，說明我的能力也有了提升。