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第一篇：專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)公司簡介

xxx有限公司簡介：

xx年，xxx有限公司在全國紡織重鎮(zhèn)東莞常平建立，占地20000余平方米，員工1400余人，國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機(jī)械零配件、洗滌化工的銷售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開始就以磅礴氣勢(shì)、宏大規(guī)模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營以報(bào)客戶信賴”的經(jīng)營理念和“一針一線，做足品質(zhì)”的原則，公司與各地客戶建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。

管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)更注重對(duì)員工的道德素質(zhì)培養(yǎng)。使公司形成一個(gè)具有高度團(tuán)隊(duì)合作精神和信息溝通一體化的團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)營理念：占據(jù)市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開發(fā)客戶群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)，逐步走向名牌專賣，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加

加盟、代理和直營模式相結(jié)合，展現(xiàn)前衛(wèi)理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統(tǒng)一。

名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng)造新的牛仔文化；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以女性時(shí)尚牛仔為主導(dǎo)方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨(dú)有的即新牛仔文化。―個(gè)性的體現(xiàn)、理念的提升，展現(xiàn)出大漠中遠(yuǎn)遠(yuǎn)走來靚麗的身影。

二、實(shí)習(xí)主要工作任務(wù)：

在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負(fù)責(zé)規(guī)劃和制作公司網(wǎng)站(網(wǎng)上銷售電子商務(wù)平臺(tái))。在此過程中，有針對(duì)性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事(小潘)負(fù)責(zé)網(wǎng)站后臺(tái)程序，由我負(fù)責(zé)前臺(tái)頁面的制作和美工設(shè)計(jì)，實(shí)習(xí)報(bào)告《國貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告》。在×月×號(hào)左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。

由于公司針對(duì)××××年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷商。因?yàn)楣緧{谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區(qū)有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區(qū)大力推廣。由于夏季即將來臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實(shí)。于是我與同事小潘商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息

以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，由我負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售的工作，于×月×號(hào)全面開展工作。

經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國服裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊(cè)為服裝企業(yè)會(huì)員。

開始發(fā)布信息的幾天，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達(dá)成了合作意向。

三、實(shí)習(xí)感想：

1．質(zhì)量是基礎(chǔ)。

質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習(xí)的公司在去年剛開始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很嚴(yán)格，在做工和一些精細(xì)加工程序不是很規(guī)范。雖然在服裝剛開始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象帶來了很大影響。

2．市場(chǎng)推廣是關(guān)鍵。

酒香也怕巷子深。因此怎樣通過一種行之有效的營銷方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問題，也是必須解決的問題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報(bào)。

以往，我公司的營銷人員年齡都在35――45歲之間，算是相對(duì)年輕的營銷隊(duì)伍，但是他們采取的營銷方式是比較傳統(tǒng)的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對(duì)該省比較熟悉的營銷人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對(duì)該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷商進(jìn)行盲目的訪問，這樣他們到頭來取得的成效比較微薄，自然無形中加大了公司的成本，但沒有獲得回報(bào)。

在我進(jìn)公司以來，想在傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。于是我寫了一份網(wǎng)絡(luò)營銷投資分析報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)，并于4月8號(hào)正式開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。經(jīng)過我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營銷模式要可觀很多，主動(dòng)權(quán)完全把握在我們手中，我們可以有針對(duì)性的選擇地區(qū)代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷商。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費(fèi)者需求動(dòng)態(tài)反應(yīng)速度等。因此，我運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區(qū)域的限制的優(yōu)勢(shì)，在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，與之建立良好的合作關(guān)系。

第二篇：專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

兩年的大學(xué)即將結(jié)束。為了讓我們對(duì)產(chǎn)品和設(shè)備有更多的了解，提高對(duì)數(shù)控制造技術(shù)的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)數(shù)控在工業(yè)各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用的感性認(rèn)識(shí)，開闊視野了解相關(guān)設(shè)備和技術(shù)數(shù)據(jù)，熟悉典型零件的加工工藝，學(xué)院特意安排我們?nèi)ヒ患覕?shù)控機(jī)床種類較多、生產(chǎn)工藝先進(jìn)的工廠進(jìn)行生產(chǎn)操作實(shí)踐，為以后的工作打下了基礎(chǔ)，最近幾個(gè)月開始實(shí)習(xí)。

一、單位簡介

太原第一機(jī)床廠創(chuàng)建于1952年，是國家重點(diǎn)生產(chǎn)金屬切削機(jī)床的企業(yè)，也是山西省數(shù)控產(chǎn)業(yè)化基地。企業(yè)位于太原市南內(nèi)環(huán)街16號(hào)，占地面積13.28萬平方米。臨街，位于市中心區(qū)域，地理位置優(yōu)越，交通便利。企業(yè)注冊(cè)員工1293人，其中專業(yè)技術(shù)人員320人?？傎Y產(chǎn)2.23億元，總負(fù)債1.78億元。企業(yè)擁有立式加工中心、臥式加工中心、高精度導(dǎo)軌磨床、大型數(shù)控龍門鏜銑床、三坐標(biāo)測(cè)量儀、雙頻激光干涉儀等468套高精度加工檢測(cè)設(shè)備。，并具有完善的工藝保證體系和準(zhǔn)確的測(cè)量測(cè)試手段。

企業(yè)主要產(chǎn)品有高、中、低檔數(shù)控車床、臥式車床、龍門框架機(jī)床三大系列，61個(gè)品種，182個(gè)規(guī)格，其中:數(shù)控車床16個(gè)品種，43個(gè)規(guī)格，跟蹤國內(nèi)先進(jìn)水平，市場(chǎng)潛力大；臥式車床有14個(gè)品種64個(gè)規(guī)格，性價(jià)比高，客戶滿意度好；龍門框架機(jī)床有31個(gè)品種，75個(gè)規(guī)格，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢(shì)。特別是新產(chǎn)品數(shù)控龍門鏜銑床不僅市場(chǎng)前景廣闊，而且具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心競爭優(yōu)勢(shì)。注冊(cè)商標(biāo)為“泰一吉”的產(chǎn)品暢銷全國各地，并出口到世界十多個(gè)國家和地區(qū)。企業(yè)技術(shù)力量雄厚，產(chǎn)品開發(fā)周期短，見效快。企業(yè)技術(shù)中心以其強(qiáng)大的科技開發(fā)能力和現(xiàn)代化的設(shè)計(jì)手段被評(píng)為省級(jí)技術(shù)中心；該企業(yè)以誠實(shí)的經(jīng)營和快捷周到的服務(wù)而聞名。在全國大部分省、市、自治區(qū)設(shè)立了銷售網(wǎng)點(diǎn)，形成了長期的網(wǎng)絡(luò)體系。企業(yè)注重產(chǎn)品質(zhì)量，在XX通過iso9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

二、實(shí)習(xí)的目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們?cè)谕瓿杀緦I(yè)的基礎(chǔ)課和專業(yè)課后，綜合運(yùn)用知識(shí)的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。它是機(jī)電專業(yè)的必修實(shí)踐課程，在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過畢業(yè)實(shí)踐，可以在實(shí)踐中驗(yàn)證、鞏固和深化自己的專業(yè)理論知識(shí)，通過知識(shí)的應(yīng)用，加深對(duì)相關(guān)課程理論和方法的理解和掌握。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)對(duì)實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行初步分析，善于觀察、分析和比較，找出其合理性和不足之處。靈活運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和提煉問題，提出解決問題的思路和方法，提高分析問題和解決問題的能力。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在這短短的幾個(gè)星期里，每個(gè)人每天都要學(xué)習(xí)一項(xiàng)新技術(shù)，在短短的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我們完成了從對(duì)每個(gè)具體操作一無所知到制作成品的過程。在老師們耐心細(xì)致的指導(dǎo)下，我們順利完成了他們的實(shí)習(xí)內(nèi)容，基本達(dá)到了老師們期望的實(shí)習(xí)要求，順利完成了實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間通過學(xué)習(xí)車工、鉗工的操作，自己制作工件。雖然最近幾周的實(shí)習(xí)對(duì)我們來說是一個(gè)很大的考驗(yàn)，但是當(dāng)我們有生以來第一次看到車間里制作的工件時(shí)，我們不禁感到一種巨大的成就感。

到了工廠，工人師傅給我們上了安全課，告訴我們能做什么不能做什么，服從工廠和老師的管理，注意安全，不亂跑。他給我們講了一些生活事件，加強(qiáng)了我們對(duì)安全的認(rèn)識(shí)，給我們講了一些工廠的優(yōu)秀成果，給我們介紹了工廠的一些不同的地方。

接下來的幾天實(shí)習(xí)老師帶領(lǐng)我們?nèi)ジ鱾€(gè)分廠熟悉了車工、鍛工、磨床、銑床等機(jī)械設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工作原理、基本操作、基本功能，然后讓我們?cè)谝院蟮膶?shí)習(xí)中做實(shí)際操作。通過老師的講解，熟悉常用車刀的組成、安裝和磨削，了解車刀的主要角度和作用，切削材料和常用刀具材料的性能和要求，車刀常用工件的裝夾方法、特點(diǎn)和應(yīng)用，常用量具的種類和方法，了解車外圓、車端面、車內(nèi)孔、鉆孔、車螺紋、車槽、車斷口、車錐面、車成型面的車刀方法和方法。

例如，使用磨床機(jī)床時(shí)，頭部不應(yīng)離砂輪太近，以免碎屑飛進(jìn)眼睛。研磨鑄鐵時(shí)佩戴防護(hù)眼鏡。不要用手觸摸或測(cè)量被切割的工件。不要用手直接取出芯片。使用刷子或特殊工具將其移除。嚴(yán)禁用手制動(dòng)旋轉(zhuǎn)的砂輪和工件。開機(jī)前，檢查砂輪是否正常，有無裂紋，工件是否安裝牢固，手柄位置是否正確。啟動(dòng)銑床前，檢查銑床的傳動(dòng)部件和潤滑系統(tǒng)是否正常，操作手柄是否正確，工件、夾具和工具是否夾緊牢固等。，檢查周圍是否有障礙物，才能正常使用。當(dāng)改變速度、更換銑刀、裝卸工件、改變進(jìn)給或測(cè)量工件時(shí)，它們必須停止。更換銑刀時(shí)，要仔細(xì)檢查刀具是否夾緊牢固，注意不要被銑刀的刀刃劃傷。銑削時(shí)，需要選擇合適的刀具旋轉(zhuǎn)方向和工件進(jìn)給方向，切削速度、切削深度和進(jìn)給速度應(yīng)選擇合適。鐵屑要用鐵鉤或鐵刷清理，鐵屑不能用手拉，也不能用嘴吹。加工后的毛刺應(yīng)夾在虎鉗上，用銼刀銼平。切割毛刺時(shí)要小心。銑削齒輪時(shí)，直到銑刀完全離開工件，才能轉(zhuǎn)動(dòng)分度頭的手柄。

車工對(duì)人工操作能力要求高。通過老師的講解，我們了解了車刀的種類，常用的刀具材料，刀具材料的基本性質(zhì)，車刀的組成和主要幾何角度，以及車床的功能和結(jié)構(gòu)。老師最后演示了車床的操作方法，加工了一個(gè)木模，然后讓我們開始自己的獨(dú)立練習(xí)。雖然操作技術(shù)不是很熟練，但是經(jīng)過幾天的轉(zhuǎn)練，我們終于獨(dú)立完成了練習(xí)。車床運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，不能用手觸摸工件表面。嚴(yán)禁用棉紗擦拭旋轉(zhuǎn)工件，不能用手停止旋轉(zhuǎn)卡盤。用頂尖夾緊工件時(shí)，頂尖與中心孔應(yīng)完全一致，不得使用破損或歪斜的頂尖。使用前，應(yīng)將頂部和中心孔擦拭干凈，后尾座頂部應(yīng)支撐牢固。用砂布拋光工件表面時(shí)，應(yīng)將工具移至安全位置，不允許衣服和手接觸工件表面。加工內(nèi)孔時(shí)，不要用手指支撐砂布，而是用木棒，速度不要太快。禁止將工具、夾具或工件直接放在床身和主軸齒輪箱上。工作時(shí)，必須集中精力使頭、手、身體和衣服遠(yuǎn)離旋轉(zhuǎn)部件，如工件、滑輪、皮帶和齒輪。

四、實(shí)習(xí)收獲

通過車工實(shí)習(xí)，我們熟悉了車工基礎(chǔ)知識(shí)和車工技術(shù)，掌握了一定的基本操作技能，能夠初步正確地使用和操作車床，也增強(qiáng)了我們的實(shí)踐能力，以及分析和解決問題的能力。

數(shù)控車床的操作是通過編程控制車床進(jìn)行加工。數(shù)控機(jī)床是計(jì)算機(jī)、自動(dòng)控制、自動(dòng)檢測(cè)和精密機(jī)械等高新技術(shù)的產(chǎn)物。它是一種典型的機(jī)電一體化加工設(shè)備，技術(shù)強(qiáng)度高，自動(dòng)化程度高。與普通機(jī)床相比，它具有零件加工精度高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、自動(dòng)化程度高等明顯優(yōu)勢(shì)，可以降低工人的人工勞動(dòng)強(qiáng)度，大大提高生產(chǎn)效率。只要輸入正確的程序，車床就會(huì)執(zhí)行相應(yīng)的操作。通過數(shù)控車床的操作和編程，深刻感受到數(shù)控的便捷性、準(zhǔn)確性和快速性。通過數(shù)控實(shí)踐，了解數(shù)控機(jī)床和數(shù)控加工的概念，掌握數(shù)控機(jī)床的編程內(nèi)容。數(shù)控實(shí)踐使我們具備了一定的數(shù)控加工基礎(chǔ)知識(shí)，能夠基本閱讀和編寫簡單的數(shù)控操作和加工程序，初步掌握數(shù)控機(jī)床的操作和維護(hù)。

車、鍛、磨、銑實(shí)習(xí)是切削技術(shù)必不可少的途徑之一，可以培養(yǎng)我們的觀察能力和實(shí)踐能力，開闊視野，有效地將我們的理論知識(shí)和操作實(shí)踐結(jié)合起來。

在觀察過程中，我們咨詢了不了解的工人師傅，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。聽了工人師傅的講解，我們對(duì)一般零件的加工過程了解如下:

毛坯-劃線-刨床(加工余量)-粗車-熱處理、淬火和回火-車床半精加工-磨削-齒輪加工-淬火(齒面)-磨削面

齒輪零件加工技術(shù)；

粗車-熱處理-精車-內(nèi)孔磨削-砂芯磨削、軸端面磨削另一端面-滾齒-鉗齒-剃齒-矛鍵槽-鉗工-成品

最后在師父的帶領(lǐng)下，我們親自加工了一部分，讓我們都很興奮。

我們?cè)谧约杭庸さ臅r(shí)候出現(xiàn)了很多問題，加深了對(duì)各種知識(shí)的理解。在我們自己加工的十點(diǎn)鐘，我對(duì)刀具設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、編程要求、工藝、加工中的各種操作、刀具補(bǔ)償?shù)慕?、各種參數(shù)的修改以及各種量具的使用有了更深入的了解。

實(shí)習(xí)期間還學(xué)習(xí)了數(shù)控車床和銑床。CNC給我們留下了深刻的印象，他們讓我看到了這個(gè)行業(yè)的未來。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，學(xué)習(xí)卻永無止境。通過實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)和技術(shù)。在這次實(shí)習(xí)中，我也學(xué)會(huì)了如何面對(duì)失敗。我忘不了實(shí)習(xí)。

第三篇：專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)理論知識(shí)的掌握及運(yùn)用情況：通過兩年半的學(xué)習(xí)和兩個(gè)月的緊張培訓(xùn)，讓我學(xué)會(huì)了電路圖的分析和工作原理，當(dāng)看到一份電路圖是能自己分析出各個(gè)不分電路和工作原理及在電路中的作用，學(xué)會(huì)了家電的維修思路和故障的排除方法，學(xué)會(huì)了基本電子元器件的焊接和各種機(jī)器拆裝方法和技巧。能自己獨(dú)立的維修機(jī)器。

課程設(shè)計(jì)的背景：

根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和分析問題解決問題能力、理論與實(shí)踐相結(jié)合的基本訓(xùn)練，認(rèn)真抓好生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)工作，提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生非常缺乏實(shí)踐的動(dòng)手能力，為了現(xiàn)在的畢業(yè)生能更好的接軌，能更快的適應(yīng)的公司的要求，能更好的適應(yīng)工作環(huán)境，勝任自己的崗位，我校決定行一次有效的畢業(yè)生實(shí)習(xí)。

課程設(shè)計(jì)的目標(biāo)：

掌握家用電器的各個(gè)部分電路的分析和工作原理，學(xué)會(huì)家用電器故障的排除方法和維修的思路。

課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容：

在畢業(yè)之前于xx年在海信電子有限公司實(shí)習(xí)過一個(gè)月，通過實(shí)習(xí)對(duì)電視機(jī)的生產(chǎn)過程和原理有了一定的了解，以及未來趨向等方面有了更加具體的認(rèn)識(shí)。

通過短短的兩個(gè)月的培訓(xùn)，像一個(gè)小小的切口，通過它，我看到了什么是優(yōu)秀，什么是愛崗敬業(yè)，什么是xx客服的好員工。兩個(gè)月里，從原理到實(shí)踐，那么多優(yōu)秀的維修工程師熟練地講著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司，談到工作，他（她）們眼睛里閃爍著自信的光芒；談起未來，談起我們，他（她）們言語里盡是關(guān)照。

作為一個(gè)即將畢業(yè)的的大學(xué)生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動(dòng)手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學(xué)起、做起，比如元器件的認(rèn)識(shí)與焊接等。每位師傅對(duì)我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激她們。

實(shí)習(xí)期間，除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外，我還感受和體會(huì)到了很多技能之外的東西。首先是xx客服人員的敬業(yè)和那種生機(jī)蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中，你的心會(huì)不由自主地年輕起來，你的腳步會(huì)不由自主地跟著大家快起來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的作風(fēng)，而你的工作態(tài)度更會(huì)變得努力、認(rèn)真，再認(rèn)真一些，再努力一點(diǎn)。也許，這就是一個(gè)集體的凝聚力，這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”！

要想長久的留住客戶，絕對(duì)不是靠壓低價(jià)格，還要靠品牌和實(shí)力，服務(wù)和硬件才是創(chuàng)造品牌、增強(qiáng)實(shí)力的途徑??！競爭如激烈，我們靠什么勝出？最簡單的道理就是企業(yè)要跟隨市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)需要什么，企業(yè)就要提供什么，我們必須提供給客戶n+100個(gè)最優(yōu)的服務(wù)！我們必須有熟練的維修技術(shù)。

其次，還有幾個(gè)小問題，我覺得應(yīng)該注意一下：大家要盡量做到開單時(shí)書寫跡清楚，不能太草，應(yīng)該讓錄單人員能比較容易辨認(rèn)。

當(dāng)然，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實(shí)屬無心，請(qǐng)多包涵。

在和xx客服結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會(huì)盡我的最大努力，盡最大的熱情去工作，我期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一個(gè)合格，再到優(yōu)秀，直至出色的xx售后人而努力！

謝辭：

首先，感謝xx售后給我這樣的機(jī)會(huì)，讓我為她而工作；同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。

其次，我要深深感謝妥善安排并確保我的實(shí)習(xí)順利實(shí)施的管理部；我還要感謝海運(yùn)部的各位工程師。

課程設(shè)計(jì)的參考資料：《xx電子產(chǎn)品電路圖冊(cè)》、《歐珀產(chǎn)品原理與圖集》《xx手機(jī)原理與維修圖集》。