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行政管理專業(yè)實習報告

一、實習目的

通過畢業(yè)實習，我們可以把理論和實踐更好地結合在一起，加深對理論知識的理解，并鞏固所學的專業(yè)知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，加強與人溝通交流的能力，為今后走向社會、服務社會做好心理準備和業(yè)務準備，做好從一個在校學生過度到社會工作者的蛻變。實習期間，我大致了解了所在單位的運轉過程，對于一些崗位的工作職責有了更深入的理解而不是僅僅停留在表面，做事情時學會與人溝通合作，能夠利用各種資源來解決問題，豐富自己的實踐經驗，轉變自己的態(tài)度，為今后的學習和將從事的工作打下堅實的基礎，為即將步入社會做好準備。

二、實習安排

本次實習是在老師的統(tǒng)一部署下進行的，實習時間是2014年2月26日——2014年3月26日共計一個月的時間，我和xx同學分在了一個實習小組，一起在xxx街道辦事處度過了難忘的實習時光。整個實習過程我們一直互相幫助，完成了帶隊老師交給的各項工作任務。

三、實習內容及過程

（一）實習單位及崗位

1、實習單位介紹

此次實習我被分配到xxx街道辦事處，xxx街道辦事處是x區(qū)新成立的一個街道辦事處，由xxx管委會改建重組而成，我的崗位在這次實習期間沒有固定，經歷了黨政辦、城中村改造辦公室、經濟發(fā)展科、社區(qū)服務中心的工作。xxx街道辦事處作為x區(qū)新成立的辦事處，于2013年9月30日掛牌成立，轄區(qū)東到灞河，西鄰西銅高速，南依北三環(huán)，北至渭河，轄區(qū)17個村、7個社區(qū)，面積24.47平方公里，人口7萬余人，境內分布有陜科大等四所高校，北三環(huán)大明宮建材市場、浐灞國家濕地公園等知名企事業(yè)單位和旅游景點。結合地區(qū)實際，xxx街道辦事處在本轄區(qū)內履行下列職責：宣傳貫徹落實黨和政府的各項方針、政策，根據國家的政策、法令和上級政府的決定，制定在本地區(qū)實施的具體方案和辦法；制定并組織實施地區(qū)經濟發(fā)展規(guī)劃，推動、幫助農村和城市社會經濟發(fā)展；指導和幫助農村村民委員會、城市居民委員會工作及人民調解工作；負責轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作，組織農村村民委員會、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開展愛國衛(wèi)生運動;監(jiān)督管理城鄉(xiāng)居民區(qū)環(huán)境保護與環(huán)境污染防治；組織農村、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開展農村村容、城市社區(qū)建設，繁榮城鄉(xiāng)文化，發(fā)展城鄉(xiāng)教育、科技、衛(wèi)生、體育等服務事業(yè)；組織開展好群眾性的精神文明創(chuàng)建活動以及開展科普活動；搞好待業(yè)人員管理、勞動就業(yè)推薦，組織防災救災、社會救助，做好社會保障工作；反映城鄉(xiāng)居民的意見和要求，處理群眾來信來訪事項；搞好社會治安綜合治理，維護地區(qū)穩(wěn)定；完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他工作。

xxx街道辦2014年將是快速成長的一年，工作主要圍繞“抓調研，摸實情”、“抓管理，保運轉”、“抓整改，優(yōu)環(huán)境”、“抓項目，增活力”、“抓綜治，促穩(wěn)定”、“抓作風，強隊伍”展開，同時推進治“庸”、治“懶”、治“散”、治“浮”、治“奢”等“五治”工作。

2、實習崗位介紹

在xxx街道辦事處，我們先后經歷了黨政辦、城中村改造辦公室、經濟發(fā)展科、社區(qū)服務中心的工作。

在黨政辦，我的工作主要有群眾接待、收發(fā)物品、錄入文件等，最重要的還是學習工作流程，感受他們的工作方式和工作氛圍。

在城中村改造辦公室，主要了解其職責以及轄區(qū)內城中村改造現狀。

在經濟發(fā)展科是我們畢業(yè)實習期間呆的最久的科室，雖然隸屬于這個科室，但卻沒有在辦公室辦公過一天，而是在大明宮建材市場進行第三次全國經濟普查的工作，也是收獲最多的工作。

在社區(qū)服務中心，接觸的都是轄區(qū)內的群眾，這個科室也是負責項目最雜，最接地氣的科室，工作人員都很有親和力，我們主要負責群眾接待、信息錄入等工作。

在實習的過程中，我謹遵賀蕾老師教誨——“手要勤、嘴要甜、少說話、多辦事”，認真學習了很多文件，熟悉并掌握了多項事務的辦事流程，這些與老百姓息息相關的事務，如果不是通過畢業(yè)實習，我想對于我來說現在還是很陌生的，再有就是“多辦事”，我和xx盡心盡力，最后順利完成領導交給的經濟普查任務，所以我覺得畢業(yè)實習讓我受益匪淺。

總之，我很喜歡自己實習的崗位，也很享受在自己的崗位上完成工作任務。

（二）主要工作內容

1、學習工作流程、感受工作環(huán)境。

在實習的前幾天，我們在黨政辦，主要是跟隨工作人員學習具體的辦事流程，⑤女方與孩子合影2寸三張（3）小額擔保貸款申請：

服務對象：申請人為西安市x區(qū)轄區(qū)內，男60歲以下，女50歲以下，誠實守信具備一定勞動技能和創(chuàng)業(yè)能力的持有勞動保障部門核發(fā)的《就業(yè)失業(yè)登記證的城鎮(zhèn)失業(yè)登記人員和被征地的農民》

工作流程：

①本人提出貸款申請和創(chuàng)業(yè)計劃 ②參加SIYB創(chuàng)業(yè)培訓

③居住地社區(qū)和街道辦事處人力資源和社會保障事務所在其申請表上蓋章確認 ④區(qū)小貸中心對申請進行評估，對符合條件的貸款

申請材料：基本情況登記表、營業(yè)執(zhí)照、相關許可證、SIYB培訓證書、創(chuàng)業(yè)計劃書、經營場地租賃合同、其他相關材料

受理部門、地點：區(qū)就業(yè)服務小貸中心，太華路北延伸線團結四社

當然以上只是學習到的部分辦事流程，還有諸如如何申請保障性住房，如何辦理就業(yè)失業(yè)登記證等辦事流程。

4、其他

實習期間，除了以上工作內容，我們還協(xié)助工作人員整理檔案、群眾接待、收發(fā)物品、錄入文件等，雖然都是些雜活，但是我相信不管干什么，帶著一顆求知的心去學習，總能學到很多知識。比如從群眾接待中學到如何應對不同脾氣的辦事群眾，從收發(fā)物品中學到這個事情的流程如何，從錄入文件中感受到文件的嚴謹與準確?？傊s活做好了，也是一件很了不起的事情。

四、實習中發(fā)現的問題及建議

在實習期間，雖然自己很喜歡工作單位和工作崗位，工作人員也都在努力做到最好，但是對于具體的事務結構，我還是發(fā)現了一些問題，不吐不快，希望能對以后的工作改進有一定的借鑒意義。

（一）社區(qū)工作

部分辦事群眾來到街道辦辦理具體事務的時候，都會得到工作人員“這屬于你們社區(qū)工作人員的工作范疇，我們這辦不了”和“您的這些證件不全，不能辦理，還得??”的回復，通過對群眾的調查，我也發(fā)現這些問題的發(fā)生確實是社區(qū)工作人員的失職引起的，所以建議加強社區(qū)工作人員對群眾辦理業(yè)務所需材料的宣傳引導，不推責，讓群眾辦事少走彎路。

的多種應用軟件也顯得日益重要。一定要抓住這些，努力學習，日后不管能不能成為公職人員，對于自己的職場生涯總是有百利而無一害的。

（五）基層“節(jié)約”得落實

在xxx街道辦的日子，每天都在機關食堂吃飯，對我意識方面再次造成沖擊的是，他們的伙食都是再普通不過的家常便飯，從來沒有過奢侈的菜品，并且每位工作人員每頓都能基本實現“光盤”，極少有浪費糧食的現象。由此看出，總書記提出的“節(jié)約”已然在基層得到了良好的落實。

（六）職場人際關系的處理

實習剛開始時，經歷從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，自己也曾經有過彷徨，迷茫，擔心無法馬上適應新的環(huán)境，但是好在工作人員都很隨和，到最后我們離開的時候都有些依依不舍。也非常感謝幾位工作人員教給我們的東西。

（七）實習促成良好習慣

實習期間，每天都堅持寫實習日記，每天都能早到去辦公室打掃衛(wèi)生，每天都能有這樣的一個習慣，讓我都開始有些佩服自己，因為已經很久沒有這樣堅持過一件瑣碎的小事了，所以，這也算是實習給予我的收獲之一。

（八）其他

這是和xx同學第二次搭檔一起實習，一起度過了很開心的實習時光，一開始我們就約定“兩個人也是一個隊伍，我們的隊伍旗幟屹立不倒”，值得高興和驕傲的是，我們彼此關照，一起努力，圓滿地完成了實習期間的各項任務，留給我們的都是美好的記憶。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備

六、致謝

最后，要表達我的感謝。感謝xx老師的辛苦聯(lián)絡；感謝x區(qū)黨政辦劉科長的分配讓我們來到xxx街道辦事處度過一段難忘的時光；感謝xxx街道辦領導老師們的安頓；感謝領導信任“逼”我們去做經濟普查工作；感謝xxx街道辦食堂的廚師大叔，每天都讓我吃飯吃得舒心；感謝那么多陌生人對我們這些初入職場新人們的溫柔對待；更要感謝xx同學的關照，一起度過了本以為難熬卻不曾想到如此快樂的畢業(yè)實習時光；當然，也要感謝自己，經歷過實習，所有的成長也只有自己能夠體會。