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第一篇：供電實(shí)習(xí)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間，自*年今一年的見(jiàn)習(xí)期一瞬即逝?；仡櫼荒甑臍v程，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我從一個(gè)懵懂的“憤青”逐步成長(zhǎng)為一名勤奮敬業(yè)的“小資”。在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將自己一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：

一、思想上，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。

作為一名年輕工作者，思想上，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮?bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，自覺(jué)樹(shù)立高尚的世界觀(guān)、人生觀(guān)，樹(shù)立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀(guān)，用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義，自覺(jué)地踐行“八榮八恥”，時(shí)刻用其來(lái)約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于公司組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂(lè)于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過(guò)以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，作為一名黨員，更應(yīng)該將盡所能地對(duì)工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

二、在工作上，努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有三年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過(guò)程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。

在見(jiàn)習(xí)期我走入了35KV變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場(chǎng)所。它是發(fā)電廠(chǎng)和電能用戶(hù)聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的樞紐。我站擁有2臺(tái)主變，擔(dān)負(fù)著一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡(jiǎn)單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過(guò)的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來(lái)說(shuō)，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除等等。無(wú)論何時(shí)處理工作現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)、老工人師傅安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

三、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開(kāi)展工作。

初來(lái)公司參加工作，由于離家較遠(yuǎn)，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。通過(guò)近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。

初到的我是努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長(zhǎng)、主值的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿(mǎn)著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，在站內(nèi)除了做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

在公司的一年時(shí)間里，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門(mén)外漢只能說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)做人、努力工作!”一路走來(lái)，我前后參與了35kV變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己技術(shù)的不足，

同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛!為了更好的適應(yīng)本職工作，我將進(jìn)一步進(jìn)修學(xué)習(xí)提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇下，努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。

在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐，讓我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

雖然，我在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，取得一定成績(jī)，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、政治理論基礎(chǔ)不扎實(shí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高;

2、對(duì)公司的工作任務(wù)能認(rèn)真完成，但積極性不夠;

3、與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;

4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。

過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的見(jiàn)習(xí)指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。

第二篇：客服實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

客服的實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫(xiě)？以下是客服實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供各位客服人員參考。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣西xx物流有限責(zé)任公司(客服部)

實(shí)習(xí)目的：了解廣西的物流市場(chǎng)及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語(yǔ)言交際能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神同時(shí)將理論與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合，并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。公司簡(jiǎn)介：

公司實(shí)行直線(xiàn)連鎖管理模式，充分應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布廣西各大、中城市，為廣大客戶(hù)提供全國(guó)整車(chē)/零擔(dān)貨物專(zhuān)線(xiàn)直達(dá)往返運(yùn)輸；中轉(zhuǎn)全國(guó)各地貨物運(yùn)輸；代墊運(yùn)費(fèi)、代收代付貨款；品牌代理、倉(cāng)儲(chǔ)包裝、門(mén)對(duì)門(mén)配送等第三方物流超值延伸服務(wù)。此外，xx物流引進(jìn)先進(jìn)現(xiàn)代物流管理觀(guān)念，以為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、全方位的物流服務(wù)為服務(wù)宗旨。物流客戶(hù)服務(wù)的重要性：

物流客戶(hù)服務(wù)是指物流企業(yè)為促進(jìn)其產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售，發(fā)生在客戶(hù)與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程將把價(jià)值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中去。xx物流致力于開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作，公司在業(yè)務(wù)拓展、市場(chǎng)推廣、品牌打造等方面都取得了很大的成效，為此公司決定通過(guò)不斷提高物流客戶(hù)服務(wù)水平，繼續(xù)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，在南寧市、廣西全區(qū)乃至全國(guó)樹(shù)立起廣泛的影響，實(shí)力打造一個(gè)優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

隨著行業(yè)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，如何提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高物流企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平，成為xx物流企業(yè)迫切需要去研究和解決的重要課題！

xx物流在客戶(hù)服務(wù)中存在的問(wèn)題

1、售后服務(wù)存在問(wèn)題

企業(yè)要想長(zhǎng)期盈利，走向強(qiáng)盛，就要贏(yíng)得永久顧客，保持顧客忠誠(chéng)度，提高顧客滿(mǎn)意度。企業(yè)在實(shí)施這一舉措中，滿(mǎn)意的售后服務(wù)便是成功法寶之一。海爾、聯(lián)想、長(zhǎng)虹、格蘭仕等之所以成為受消費(fèi)者歡迎的品牌，有一個(gè)很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。xx物流的售后服務(wù)做的還是不夠，沒(méi)能牢固地把持客戶(hù)；客戶(hù)信息管理混亂，信息不統(tǒng)一和共享；另外，公司不能及時(shí)地想客戶(hù)所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶(hù)所需的服務(wù)。

2、不理解與客戶(hù)之間的關(guān)系

作為一個(gè)物流服務(wù)供應(yīng)商，如果沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶(hù)將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶(hù)之間的關(guān)系，在交易完成后只把其當(dāng)作是單次交易，沒(méi)有意識(shí)到應(yīng)該與客戶(hù)長(zhǎng)期合作，也就是公司與客戶(hù)間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識(shí)。

3、客戶(hù)部門(mén)與客戶(hù)之間缺少溝通

當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時(shí)得到客戶(hù)的態(tài)度，如客戶(hù)是對(duì)自己的服務(wù)的態(tài)度是怎樣的，好在哪里，不足之處又是哪些，哪些環(huán)節(jié)需要改進(jìn)。工作人員缺少工作主動(dòng)性，不主動(dòng)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，不能及時(shí)了解客戶(hù)的心聲，導(dǎo)致了一些客戶(hù)的流失。

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第三篇：供電局實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)習(xí)使我第一次更直接接觸企業(yè)，進(jìn)一步了解企業(yè)實(shí)際，全面深刻地認(rèn)識(shí)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程，熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和改革的難點(diǎn)問(wèn)題，并通過(guò)撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決企業(yè)問(wèn)題的能力，并為撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告做好準(zhǔn)備。在半個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我選定xx市供電公司作為我的實(shí)習(xí)單位，了解和研究了該公司企業(yè)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)過(guò)程。

20xx年8月2日，我開(kāi)始在xx市供電公司安生部學(xué)習(xí)。上班之前，我對(duì)實(shí)習(xí)的感覺(jué)是既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?？床坏降臇|西，緊張的則是萬(wàn)一做不好工作也許會(huì)受到批評(píng)。第一天來(lái)到公司，首先接觸的就是技術(shù)副總經(jīng)理。他是30歲左右，對(duì)我非常和氣，耐心地給我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)，對(duì)我所有的疑難困惑她有問(wèn)必答，并給予更加細(xì)心的指導(dǎo)，而不是簡(jiǎn)單的責(zé)罵。說(shuō)實(shí)在的，我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候，能遇上這樣的領(lǐng)導(dǎo)真是我的幸運(yùn)。雖然工作忙一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但我過(guò)得很充實(shí)，覺(jué)得自己的收獲確實(shí)不小。在其他同事的幫助下，我迅速的適應(yīng)了這里的工作，并開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)一些事情。

20xx年8月23日，我被分配在xx供電局工作。當(dāng)我生平第一次經(jīng)歷所謂的“漂洋過(guò)?！眮?lái)到這塊土地時(shí)，我被它那種能夠在浩瀚無(wú)垠的大海上頂著海水侵蝕而堅(jiān)強(qiáng)不屈的性格而折服了。雖然那天并不是陽(yáng)光明媚，甚至還下著雨，海風(fēng)也夾雜著過(guò)分的濕潤(rùn)，但這并不影響我的心情：我?guī)е鴿M(mǎn)腔的熱血和美好的憧憬來(lái)到這里開(kāi)始新的生活，走向工作崗位。

很快，我在秀美的風(fēng)景中和局里各位領(lǐng)導(dǎo)的期許下，積極的投入到工作當(dāng)中。在這將近一年的工作時(shí)間里，我體味到了工作的光榮與辛勞，也體會(huì)到了工作給我?guī)?lái)的充實(shí)與快樂(lè)。

首先我被分配在營(yíng)銷(xiāo)科下屬的電度表班進(jìn)行實(shí)習(xí)。

初次接觸實(shí)際的工作環(huán)境，眼里滿(mǎn)是新奇，看到室內(nèi)的多種校驗(yàn)儀器和師傅嫻熟的操作技術(shù)，尤其是使書(shū)本中學(xué)到的平面圖形變成了立體的實(shí)物展現(xiàn)在面前時(shí)，使我增加了對(duì)技術(shù)的感性認(rèn)識(shí)，就是必須在理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上再與工作經(jīng)驗(yàn)相磨合，才能做到真正的掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)技能，缺一不可。除此之外，就是要從基礎(chǔ)學(xué)起，從基礎(chǔ)做起。

于是，我認(rèn)真地跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識(shí)。從電度表的基本結(jié)構(gòu)、基本原理的認(rèn)識(shí)，到電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、簡(jiǎn)單校驗(yàn)以及控制臺(tái)的使用等，再結(jié)合自己翻閱的一些書(shū)籍，包括電能表的校驗(yàn)規(guī)程、電能表計(jì)量問(wèn)答、農(nóng)村電工等雜志的有關(guān)資料，動(dòng)手實(shí)踐，從而掌握了一些電度表校驗(yàn)的基礎(chǔ)知識(shí)。從中也體味到了技術(shù)是必須認(rèn)真對(duì)待的，必須一絲不茍才行，馬虎不得，否則一個(gè)步驟錯(cuò)了或是一個(gè)螺絲沒(méi)有擰緊，都會(huì)造成設(shè)備的損壞以及危害人身的安全。此外，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，會(huì)有不同的顧客由于不同的原因造成的電度表不同程度的損壞，或是加大了各項(xiàng)誤差指標(biāo)，對(duì)于這些我都積極地隨師傅聽(tīng)取了顧客反饋的信息，增加了我的工作閱歷，也相對(duì)的積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓了視野。同時(shí)，隨著技術(shù)掌握的日漸成熟，根據(jù)工作要求，完成對(duì)各供電營(yíng)業(yè)所送來(lái)的電能表的校驗(yàn)工作。

在電度表接線(xiàn)方面，我迅速的掌握了各種電能表的不同的接線(xiàn)方式，并很快的應(yīng)用于實(shí)踐。尤其是在為各島變電所的出口表進(jìn)行定換的工作中，不但要根據(jù)其電能表的種類(lèi)確定其接線(xiàn)方式，還要遵守嚴(yán)格的操作順序，切不可因一時(shí)的方便違反了應(yīng)該遵循的規(guī)則，否則一定會(huì)危害作業(yè)人員的人身安全，也使我又一次的感受到了技術(shù)的嚴(yán)謹(jǐn)性，學(xué)會(huì)了遵循技術(shù)章程的必要性。

在野外作業(yè)實(shí)踐方面，由于專(zhuān)業(yè)性質(zhì)要求，有些工作一定要到室外去進(jìn)行，例如對(duì)低壓臺(tái)區(qū)總表進(jìn)行定換或?qū)σ恍┑蛪河脩?hù)進(jìn)行定檢工作等，尤其是趕上天氣不好的時(shí)候，地處海島的風(fēng)還大，那時(shí)感覺(jué)自己真的很單薄，風(fēng)一打就透了，冷得不得了，而且一待就是幾個(gè)小時(shí)。那種情形給我留下了深刻的記憶，讓我不禁感慨：人都說(shuō)，陽(yáng)春三月，可誰(shuí)又敢說(shuō)，三月天氣皆陽(yáng)春？

與陰冷的三月截然不同的是，晴天的6月晌午儼然有了盛夏的味道，由于一些懷有僥幸心理的用戶(hù)拖欠電費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，局里為下屬各島上的供電營(yíng)業(yè)所配置了一批預(yù)付費(fèi)裝置，于是，我們無(wú)畏烈日的考驗(yàn)，任憑汗水肆意流淌，奮斗在為部分低壓用戶(hù)安裝預(yù)付費(fèi)裝置的工作崗位上。又因當(dāng)時(shí)安裝的許多用戶(hù)都是育苗廠(chǎng)，正值用電高峰期，所以為了讓用戶(hù)減少停電時(shí)間，盡早恢復(fù)供電，以保證企業(yè)減少損失，我們無(wú)一不推遲休息的時(shí)間，經(jīng)常是從早晨六點(diǎn)出發(fā)，連續(xù)工作到午后一兩點(diǎn)鐘，而晚上通常要工作到七點(diǎn)以后。

回想起來(lái)，早晨山里的霧氣特別的大，雖然彌漫在山間很是好看，可衣服都被霧氣打濕了，粘在身上，很不舒服，但是大家絲毫沒(méi)有在意，笑稱(chēng)這里是人間的天堂，是比頂著日頭舒服的人間仙境。正是這種樂(lè)觀(guān)的精神，給了我莫大的鼓勵(lì)，讓我可以無(wú)所畏懼各種惡劣的環(huán)境，依然辛勤在工作崗位上。至今，我都在努力的工作，盡管曬黑了好多，但我以此為榮，因?yàn)檫@正是我努力工作的驗(yàn)證。

雖然工作中有各種各樣的酸甜苦辣，但是也有值得驕傲的地方，那就是在定檢低壓用戶(hù)計(jì)量裝置時(shí)，發(fā)現(xiàn)一用戶(hù)有竊電行為，該用戶(hù)用u型銅絲將三塊單相電能表的互感器二次側(cè)短路，致使表計(jì)為零，給我們的企業(yè)造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。為此，我們給予了嚴(yán)厲的批評(píng)，并交由上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行處理。同時(shí)我感到維護(hù)了企業(yè)的利益，又樹(shù)立了電業(yè)員工的公眾形象，讓我感到了做一名電業(yè)員工的無(wú)限光榮與驕傲。

同時(shí)，在為石城島安裝預(yù)付費(fèi)裝置時(shí)，發(fā)現(xiàn)了機(jī)械表計(jì)和付費(fèi)裝置計(jì)量之間存在有較大的誤差。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考后，我確定了排除微機(jī)操作失誤的可能性，懷疑是傳感器的光電頭采樣出現(xiàn)了問(wèn)題，并向指揮作業(yè)的班長(zhǎng)提出了我的想法。后經(jīng)反復(fù)檢查試驗(yàn)，確實(shí)為傳感器采樣問(wèn)題導(dǎo)致表計(jì)失常，重新更換傳感器后，表計(jì)正常。事實(shí)證明，我的想法是正確的，我為自己在實(shí)際工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在的根源，而感到高興和自豪，也更加增添了我對(duì)工作的熱情和信心。

其次在安全教育方面，因?yàn)槊看巫鳂I(yè)都要緊密的圍繞著“安全”來(lái)進(jìn)行，在一次又一次的工作中我體會(huì)到了安全的重要性。曾有詩(shī)曰“生命是一種美好”，生命于每個(gè)人只有一次，一旦失去了，將不再重來(lái)。我曾在班組的安全活動(dòng)記錄上看到了許多觸電傷亡事故后人們所進(jìn)行的反思，雖然我不曾到過(guò)事故的現(xiàn)場(chǎng)，但我足以能夠想象得出事故背后的那些家人期盼、懊悔的眼睛，還有那孤弱無(wú)助的孩童，異或是白發(fā)人送黑發(fā)人的痛楚；雖然我也不曾統(tǒng)計(jì)過(guò)全國(guó)每年因觸電傷亡的事故有多少起，但我足以能夠吸取教訓(xùn)，使之避免。生命是美好的，生命也是脆弱的。我們應(yīng)該珍視生命，因?yàn)樯?，只有一次，失去了，將不在重?lái)。

再次在生活方面，雖然忙碌的工作，令我無(wú)暇想念家中的父母，但在工作的間隙卻也不曾感到孤單，因?yàn)椴徽撌穷I(lǐng)導(dǎo)還是同事都很關(guān)心、照顧我們。從基本的生活食宿到實(shí)習(xí)期工作崗位的安排，以及每次外出施工回來(lái)后同事們的噓寒問(wèn)暖，都讓我非常感動(dòng)，是大家一點(diǎn)一滴的溫情，讓我在異地他鄉(xiāng)感受著身在這個(gè)集體的幸福。我會(huì)把這些永遠(yuǎn)銘記在心里，時(shí)刻懷著一顆謙卑的心去回報(bào)大家！

思想覺(jué)悟方面，我積極要求進(jìn)步，深知我們是在黨的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下成長(zhǎng)起來(lái)的，是黨領(lǐng)導(dǎo)我們走向了更好的生活道路，在實(shí)習(xí)期間，我鄭重的向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，有意識(shí)的向黨組織靠攏，愿為社會(huì)主義建設(shè)添磚加瓦。

總之，在這一年的工作中，我收獲了太多的東西，首先在局內(nèi)舉辦的技能競(jìng)賽中，我在現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答部分得了小組第一名的好成績(jī)，隨后在縣政府舉行的一二九長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)會(huì)上也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，為我局爭(zhēng)得了一份光彩。其次在今年的五月份由大局舉辦的“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)從我做起，外樹(shù)形象青年先行”的演講活動(dòng)中，以“我把青春獻(xiàn)給你”為題獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。這其中的一點(diǎn)一滴，無(wú)論是具體的業(yè)務(wù)，還是各類(lèi)活動(dòng)，以及為人處事，都讓我學(xué)到了很多以前在書(shū)本中沒(méi)有的東西，這些都將成為我人生中的一筆寶貴的財(cái)富，為我在以后的工作道路上奠定了基礎(chǔ)。我也將繼續(xù)努力工作，做好電業(yè)人，服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于人民。

第四篇：供電實(shí)習(xí)報(bào)告

這次我們自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的地點(diǎn)是十堰――東風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)制造有限公司，實(shí)習(xí)的目的是增長(zhǎng)我們的才干和對(duì)我們自身進(jìn)行畢業(yè)前的一次很好鍛煉。在本次的實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)校特意組織了本專(zhuān)業(yè)的幾位老師跟蹤指導(dǎo)和安排指揮，他們的隨行無(wú)形中給我們提供了一些力量和對(duì)這次實(shí)習(xí)所面臨的一些問(wèn)題所須解決的渠道。本專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的人數(shù)一共有八十幾位同學(xué)，于四月九號(hào)和十號(hào)陸續(xù)到達(dá)。

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：東風(fēng)汽車(chē)有限公司發(fā)動(dòng)機(jī)廠(chǎng)

三、帶隊(duì)教師：夏厚德、陳勉、魏紅昀、龍華

四、學(xué)生人數(shù)：85人

五、實(shí)習(xí)心得

首先是在于本次的實(shí)習(xí)，東風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司給我們安排上課的工程師，他們理論聯(lián)系實(shí)際的講解，以及用具體的實(shí)例給我們上了幾次生動(dòng)而又具體實(shí)在的課程，比如有關(guān)“數(shù)控改造”的介紹，如下：在這一堂課中，是我們實(shí)習(xí)的第一堂課，同時(shí)也是我聽(tīng)得最好的一堂課。哪個(gè)姓趙的工程師，給我們講解了有關(guān)數(shù)控改造的發(fā)展趨勢(shì)、數(shù)控機(jī)械改造的優(yōu)勢(shì)、數(shù)控改造的市嘗數(shù)控系統(tǒng)的選擇、數(shù)控改造的步驟等等，以及用了一個(gè)有關(guān)數(shù)控改造的具體實(shí)列給我們講解有關(guān)數(shù)控改造。在沒(méi)有聽(tīng)到這些介紹之前，以自己認(rèn)為來(lái)看，數(shù)控改造就是對(duì)機(jī)械的其中一部分進(jìn)行改造，但當(dāng)聽(tīng)到這些介紹后，使自己對(duì)于數(shù)控改造有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，就是它不僅僅是對(duì)其中的一部分進(jìn)行改造，同時(shí)需要考慮這些改造對(duì)機(jī)械本身的運(yùn)行、功能以及它的發(fā)展等等，都需要全面的考慮。

其次是在聽(tīng)有關(guān)工廠(chǎng)供電的介紹，電對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是再熟悉不過(guò)了，可是真正懂得它和利用它的人卻不是很多，這對(duì)于我個(gè)人而言是深有體會(huì)，那是在以前在家里的時(shí)候，時(shí)不時(shí)的看見(jiàn)有的電線(xiàn)著火或是用電器被燒壞，甚至還親自被電觸過(guò)。在這次聽(tīng)有關(guān)姓張的工程師的講解，感觸很深。如他介紹的有關(guān)電力網(wǎng)的知識(shí)，這對(duì)于我們以后走進(jìn)工作崗位或是在家里安裝電線(xiàn)的時(shí)候能有一個(gè)很好指導(dǎo)，這樣可以避免很多不必要的損壞和減少許多危險(xiǎn)的隱患。還有就是關(guān)于電壓的等級(jí)以及指標(biāo)等，這些都對(duì)供電有很大的影響。更重要的是介紹有關(guān)電在實(shí)際中的應(yīng)用，如電力網(wǎng)的電力選擇、高壓電力的網(wǎng)的接線(xiàn)圖、電壓的調(diào)整的目的和方法等等，這些都是實(shí)際中應(yīng)該存在和應(yīng)該了解的。

第三是這次的實(shí)習(xí)讓我見(jiàn)識(shí)不少，其中給我影響最深的是這里的工廠(chǎng)建設(shè)和每個(gè)車(chē)間里面的配置，尤其是各個(gè)生產(chǎn)流水線(xiàn)上的龐大機(jī)器，這些是我在經(jīng)歷了華中科大金工實(shí)習(xí)后的又一次接觸到的，而且這里的各種各樣的機(jī)器更大，自動(dòng)化集程度更高，如這里的磨床和以前我所見(jiàn)過(guò)的磨床相比，那可簡(jiǎn)直是不可同日而語(yǔ)啊，它不光大了很多，更重要的可以自動(dòng)根據(jù)物品的到來(lái)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)和加工，然后加工結(jié)束后，又自動(dòng)的將他們送走，還有就是銑床，這里的銑床是在我們以前見(jiàn)過(guò)的那些銑床的基礎(chǔ)上進(jìn)行改裝過(guò)的，而且全部由電腦進(jìn)行控制，如當(dāng)需要加工的物品到來(lái)時(shí)，該銑床會(huì)自動(dòng)將它送到加工部位，然后根據(jù)該物品的需要加工的程度自動(dòng)的進(jìn)行配料，然后檢測(cè)，直到達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候才將他們送出。幾乎在每個(gè)車(chē)間都是這樣的，像生產(chǎn)曲軸這個(gè)生產(chǎn)流水線(xiàn)，光是這個(gè)車(chē)間都足足比我們南胡的一個(gè)籃球場(chǎng)還要大，里面的設(shè)備更是不用說(shuō)，一根根曲軸由毛胚，剛從處加工的另一個(gè)車(chē)間運(yùn)來(lái)，然后由吊車(chē)將他們一根根的放到下面有軌道的正在運(yùn)轉(zhuǎn)的鐵車(chē)上，而后隨著鐵車(chē)的向前的運(yùn)動(dòng)而運(yùn)動(dòng)，那些曲軸每來(lái)到一個(gè)加工處，就由機(jī)器自動(dòng)的對(duì)它進(jìn)行調(diào)轉(zhuǎn)、鉆孔、摸洗，然后又運(yùn)轉(zhuǎn)到下一個(gè)環(huán)節(jié)，這樣后面的曲軸跟著這樣的，一直到最后。而他們?cè)谡麄€(gè)被加工的過(guò)程中，能由人工親自動(dòng)手的地方卻不是很多，工人真正需要的是在那些重要的部位，如監(jiān)控處以及各種測(cè)量處，有的甚至連測(cè)量處都是有機(jī)器自動(dòng)完成，這樣不僅節(jié)約勞力，更重要的是提高效率，減少誤差。

第四、這里的每一個(gè)車(chē)間的上空部位，掛滿(mǎn)了許許多多的標(biāo)語(yǔ)，他們都是用醒目的牌子掛著，各式各樣的標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)，如：以人為本、激發(fā)潛能，員工是企業(yè)的財(cái)富，學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越，不接受不制造、不傳遞不良品，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、知識(shí)共享，用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的追求，理念產(chǎn)生規(guī)則、規(guī)則形成體系，誠(chéng)信、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新，產(chǎn)品即是人品，把最簡(jiǎn)單的事千百次做好就是不簡(jiǎn)單，安全重于泰山，只要大家努力、什么都能做到……。這些標(biāo)語(yǔ)都是有關(guān)生產(chǎn)理念的，有關(guān)團(tuán)隊(duì)精神的，有關(guān)安全意識(shí)的也有關(guān)職業(yè)道德。從這些標(biāo)語(yǔ)中可以看出該生產(chǎn)車(chē)間的一切都在向著最高的目標(biāo)邁進(jìn)，它不光告訴每一個(gè)工作人員他們做的一切是建立在安全的角度上、發(fā)揮出最好的優(yōu)勢(shì)、做出更好的成績(jī)來(lái)，同時(shí)也說(shuō)明自己的一切都正在向著顧客的最大利益進(jìn)攻。

第五、這里的管理制度是非常的好，當(dāng)我們第一天剛來(lái)的，由于大家在一塊興致很高又沒(méi)有感覺(jué)太累就組織幾個(gè)來(lái)東風(fēng)發(fā)動(dòng)機(jī)廠(chǎng)里面的籃球廠(chǎng)打籃球，當(dāng)我們來(lái)到那里，門(mén)口站的都是那些即將接班的工作人員，那是離下班時(shí)間還有五分鐘，可我卻看見(jiàn)的是哪個(gè)保安卻沒(méi)有提前開(kāi)門(mén)，而且那些工作員工也沒(méi)有在門(mén)外有一些反常的舉動(dòng)，一連幾天我見(jiàn)到的都是這樣的情形，還有在工作期間，在生產(chǎn)線(xiàn)上根本看不見(jiàn)一個(gè)工作人員在吸煙，由此可見(jiàn)這里的管理制度是相當(dāng)?shù)膰?yán)格。

第六，這次的實(shí)習(xí)我們專(zhuān)業(yè)的整體素質(zhì)表現(xiàn)得都很高，沒(méi)有出現(xiàn)一件違規(guī)的行為，而且大家在整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中有的表現(xiàn)得很積極。在這次的實(shí)習(xí)中的業(yè)余時(shí)間里，組織的活動(dòng)也是豐富有趣的，這給我們大家利用這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)在一起多多的增加友誼提供了條件。

這次的實(shí)習(xí)是對(duì)我們自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)的一次很好的鍛煉，雖然總體上感覺(jué)沒(méi)有自己親自動(dòng)過(guò)手，但想必那些也是為了安全考慮的角度，整個(gè)的實(shí)習(xí)是聽(tīng)課以及參觀(guān)，在這僅有的四次聽(tīng)課中，感覺(jué)受益非淺，了解了一些實(shí)際的東西，增加了一些常識(shí)中的知識(shí)。在參觀(guān)的過(guò)程中，看見(jiàn)了一些大型的機(jī)器生產(chǎn)過(guò)程，以及整天在馬路上飛奔而過(guò)的汽車(chē)的總的生產(chǎn)過(guò)程，尤其是對(duì)車(chē)子的核心部位――發(fā)動(dòng)機(jī)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，明白了一些發(fā)動(dòng)機(jī)的運(yùn)行原理。還有的就是這里的生產(chǎn)車(chē)裝置比我想象的要先進(jìn)很多。對(duì)于這次的實(shí)習(xí)，讓我見(jiàn)識(shí)不少，許許多多以前想都沒(méi)有想過(guò)的東西，這次卻在這里親眼看見(jiàn)。感覺(jué)很不一般，真的希望能再有這樣的機(jī)會(huì)！

第五篇：電力實(shí)習(xí)報(bào)告

今年暑假在學(xué)校的推薦下，我和其他11位同學(xué)一起來(lái)到市東電力公司參加暑期實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)對(duì)于學(xué)習(xí)電氣工程的我是極有幫助的，我在短短的1個(gè)多月的實(shí)習(xí)中了解了很多電力系統(tǒng)方面的知識(shí)。

7月16日 我懷著激動(dòng)的心情來(lái)到了市東電力公司客戶(hù)服務(wù)部，接待我們的是客戶(hù)服務(wù)部的張主任，她熱情接待了我們并且簡(jiǎn)單的介紹了市東客戶(hù)服務(wù)部的情況。我了解了市東電力公司的概況，市東電力公司下屬有3個(gè)分公司：浦東供電公司、南匯供電公司和奉賢供電公司。而市東公司的客戶(hù)服務(wù)部則是“95598”上電熱線(xiàn)的遠(yuǎn)程坐席，與“95598”中心連通，主要負(fù)責(zé)浦東這塊區(qū)域。通過(guò)PPT演示我了解了客戶(hù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)的部門(mén)，一個(gè)優(yōu)秀的部門(mén)，我對(duì)在這里的實(shí)習(xí)充滿(mǎn)了期待。

7月19日我正式實(shí)習(xí)了，剛進(jìn)房間我處于一種略帶緊張的心情之中，就傻傻的站在旁邊。這時(shí)候我?guī)煾祦?lái)了，很親切的叫我坐到她身邊，還對(duì)我說(shuō)其實(shí)接電話(huà)不是一件很難的事情，時(shí)間長(zhǎng)了就了解各種情況了。一開(kāi)始，師傅叫我在旁邊看她接電話(huà)，熟悉系統(tǒng)以及接電話(huà)的技巧。我在旁邊仔細(xì)觀(guān)察師傅接電話(huà)的技巧，對(duì)照主任發(fā)給我們的工作手冊(cè)我開(kāi)始有點(diǎn)感覺(jué)了。

師傅看我在旁邊躍躍欲試，于是對(duì)我說(shuō)：“你來(lái)嘗試著接個(gè)電話(huà)吧”。我懷著激動(dòng)的心情接起了我實(shí)習(xí)的第一個(gè)電話(huà)：“您好，情講?！蔽椅⑿χ鴨?wèn)好后客戶(hù)反映了他的問(wèn)題，原來(lái)是他家停電了，于是我安慰客戶(hù)叫他不要著急，留下了他的聯(lián)系方式以及姓名，告訴他我們的搶修師傅會(huì)在80分鐘以?xún)?nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修的。

第一個(gè)電話(huà)非常順利師傅表?yè)P(yáng)了我，我感覺(jué)自己的信心逐漸建立起來(lái)了。當(dāng)然，第一天總體來(lái)說(shuō)我碰到的問(wèn)題還是很多的。比如關(guān)于一些用電方面的營(yíng)業(yè)知識(shí)我還是不很熟悉，客戶(hù)向我咨詢(xún)時(shí)我只能求助于師傅，感覺(jué)自己還有很多地方需要完善。

除了接電話(huà)，我們還有一個(gè)工作就是發(fā)送搶修單，因?yàn)閾屝奕蝿?wù)是分別由不同工程隊(duì)來(lái)完成的。這個(gè)工作一開(kāi)始我完全不知道怎么來(lái)做。原來(lái)不同工程隊(duì)是按地區(qū)來(lái)劃分的，這就要求我對(duì)浦東的道路地區(qū)非常熟悉，而我對(duì)浦東地區(qū)不太熟悉，這給我很大的挑戰(zhàn)?；丶液?，我特意對(duì)照浦東地圖把主要道路都熟悉了一遍，而一些特殊的地方我也特別留意。隨著發(fā)單數(shù)量的上升，我慢慢熟悉了浦東的道路，這個(gè)工作使我變相的熟悉了浦東，真是一舉兩得??！

“95598”熱線(xiàn)始終秉承“悉心聆聽(tīng)、用心服務(wù)”的理念，努力拓展服務(wù)渠道和服務(wù)功能，致力于為廣大電力客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。同時(shí)，“95598”熱線(xiàn)還與“公安110”、“消保委12315”等熱線(xiàn)形成社會(huì)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。每年參加新聞媒體組織的“夏令熱線(xiàn)”活動(dòng)，積極為客戶(hù)排憂(yōu)解難，樹(shù)立了熱線(xiàn)的品牌服務(wù)形象，并多次榮獲“優(yōu)秀熱線(xiàn)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。身在優(yōu)秀團(tuán)體，我覺(jué)得自己從身邊很多師傅那里學(xué)到很多待人處事的方法。很多次，我碰到一些用戶(hù)的無(wú)理要求，而當(dāng)聽(tīng)到我說(shuō)無(wú)法按照他們的要求來(lái)處理時(shí)，他們很多人會(huì)說(shuō)要投訴我。而一般我只能把電話(huà)交給師傅來(lái)聽(tīng)，但是師傅聽(tīng)了電話(huà)后一般都能讓用戶(hù)接受我們的處理方式。我感覺(jué)自己在這方面還有很大的欠缺，師傅的說(shuō)話(huà)技巧值得我好好學(xué)習(xí)一下。

7月正是上海最熱的時(shí)候，我們來(lái)的時(shí)候正好是最忙的時(shí)候。有時(shí)候平均一天我們要接80個(gè)左右的電話(huà)，經(jīng)常是剛剛掛了電話(huà)?cǎi)R上又進(jìn)來(lái)一個(gè)。師傅們吃飯的時(shí)候也要守在電話(huà)旁邊，我們覺(jué)得應(yīng)該自覺(jué)為師傅減輕一下負(fù)擔(dān)幫師傅接接電話(huà)。但師傅還是很體諒我們，讓我們經(jīng)常休息一下。我們師徒關(guān)系也因此變得非常好。在一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中師傅給我的幫助是非常多的，而且我的師傅又是一個(gè)直爽的人，我有什么不對(duì)的地方他會(huì)馬上指出，做得好的她也會(huì)表?yè)P(yáng)我。

很快，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)就這么結(jié)束了。在結(jié)束前張主任請(qǐng)我們一起吃飯，對(duì)我們實(shí)習(xí)期間的成績(jī)給與了肯定，并且對(duì)我們將來(lái)給予了期望。我覺(jué)得實(shí)習(xí)時(shí)間過(guò)得好快，自己還沒(méi)有完全了解電力系統(tǒng)方面的問(wèn)題時(shí)就已經(jīng)結(jié)束了這次實(shí)習(xí)，不過(guò)自己通過(guò)這次實(shí)習(xí)學(xué)到了不少東西，不完全是專(zhuān)業(yè)上的知識(shí)。希望自己通過(guò)這次實(shí)習(xí)能對(duì)畢業(yè)后的工作有所幫助。并且通過(guò)這次實(shí)習(xí)我感覺(jué)自己要感謝的人也有很多，學(xué)校、電力公司的領(lǐng)導(dǎo)還有我的師傅。