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第一篇：英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)光匆匆,為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕?；仡櫰渲械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴,有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無奈。在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事的悉心幫助下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長(zhǎng)。

這次實(shí)習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是翻譯工作。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動(dòng)的心情多了一些慌亂。在這里我要特別感謝趙主任，是他把我介紹給其它的同事認(rèn)識(shí)，還告訴其他同事要在工作上對(duì)我多提醒照顧。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)與同事，我覺得自己開始融入這個(gè)集體了。

再熟悉資料與業(yè)務(wù)時(shí)，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，讓我應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)解決這個(gè)問題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實(shí)的時(shí)候，我卻慌了陣腳。因?yàn)槲募婕暗臋C(jī)械零部件，加工工藝等專有名詞是我在課堂上根本沒有涉及到的。我只有打開電腦利用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。這時(shí)候覺得工作原來并不想自己想的那樣簡(jiǎn)單，所以在以后的工作中就更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎了。

雖然倍加小心，但是工作不像考試，考試只需要短時(shí)間的精力集中，而工作卻是長(zhǎng)期的。這樣下來，也難免會(huì)出錯(cuò)，比如老外在一封有關(guān)交付款的郵件里提到參照ccp15530，我在電腦上查到ccp由中國(guó)共產(chǎn)黨的意思，就寫成了要交付15530元人民幣。最后還是領(lǐng)導(dǎo)覺得數(shù)目不對(duì)，向我指出了這個(gè)問題。當(dāng)?shù)弥猚cp15530只是文件標(biāo)號(hào)時(shí)，我為自己的自作聰明感到十分羞愧。好在問題發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，避免了合作雙方的誤會(huì)，這也提醒我在遇到不懂的問題時(shí)一定要虛心求教。實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)

學(xué)校的翻譯課時(shí)短，有時(shí)一周兩節(jié)，一節(jié)課也才兩個(gè)小時(shí)，而且老師一般只要求我們翻譯一些短的文章，可是由于工作要求，單位與英方的有些郵件就會(huì)很長(zhǎng)的篇幅而且時(shí)間要求很近，而且由于自己不熟悉機(jī)械方面的相關(guān)知識(shí)，這時(shí)候?yàn)榱吮ＷC質(zhì)量，我就主動(dòng)把工作帶回家去做。為了避免延誤工作，我決定努力接觸公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，記住零部件的名稱和各種加工工藝的表達(dá)方式。除了現(xiàn)在每天都在做的郵件翻譯以及文件整理工作，單位還要求我口語(yǔ)上要過關(guān)以應(yīng)付出國(guó)和接待老外來訪的需求，這就要求我更加努力的增強(qiáng)自身的知識(shí)水平，在做好日常工作的同時(shí)更要不斷的提升自己。雖然在學(xué)校接受過口譯的教程，也大體了解一些要求與規(guī)則，但是練習(xí)也只限于同學(xué)之間。而且因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的問題，平日里很少接觸英語(yǔ)的聽說，這就要求我必須保持清醒的認(rèn)識(shí)，不能貪圖安逸混日子，還要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。相信經(jīng)過一定的鍛煉與不懈的學(xué)習(xí)，我一定能盡快勝任翻譯一職。

最令我沒有想到的是，我在大二學(xué)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國(guó)際金融以及電子商務(wù)課程的知識(shí)竟然在我閱讀合同等文件時(shí)幫了我很大的忙，也節(jié)省了我不少時(shí)間。那些時(shí)常出現(xiàn)的諸如fob、cif之類的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)都是我們課上最主要的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的時(shí)候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據(jù)，是成立的條件，品質(zhì)、品名、數(shù)量、包裝、價(jià)格、保險(xiǎn)等條款缺一不可。因?yàn)樯婕半p方的利益，而商家又以追求最大利潤(rùn)為目標(biāo)，所以劃分的越詳細(xì)，責(zé)任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛。可見做生意來不得半點(diǎn)馬虎。

在單位，除了工作上的進(jìn)步，我還學(xué)到了許多生活上的細(xì)節(jié)。單位里最讓我敬佩的就是吳副總和趙主任。吳總經(jīng)常出差，每次回來的時(shí)候應(yīng)該都很勞累了，可是如果他看到哪里衛(wèi)生做得不好，就會(huì)親力親為的去整理打掃。在工作前經(jīng)常聽到學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們抱怨，說什么簽了工作卻沒施展才華，還要掃地倒水像個(gè)打雜的，但是如果像我一樣看到領(lǐng)導(dǎo)都不拘身份搞好衛(wèi)生，應(yīng)該大家都能像我一樣備受鼓舞了。還記得有一次回宿舍沒有零錢坐公交了，趙主任知道了就主動(dòng)給了我一元錢，在寒冷的南京街頭，讓我倍覺溫暖，有的時(shí)候因?yàn)閷W(xué)?；蛘呤巧钪械睦щy必須請(qǐng)假處理，請(qǐng)假時(shí)趙主任總是很體諒我的難處，每一次在心里都是深深的感激。以前坐班車的時(shí)候，師傅們常問我冷不冷，穿的單薄嗎，在南京還習(xí)慣嗎，是同事們一句句殷勤的問候語(yǔ)關(guān)愛的話語(yǔ)沖淡了我獨(dú)在異鄉(xiāng)的漂泊與恐懼。還有好多好多我難忘的同事，給我留下了很深的印象，比如張主任的勤勞，姚主任的忙碌，沈主任的細(xì)心幫助等等。

在短暫的實(shí)習(xí)生涯中，我總結(jié)出了如下經(jīng)驗(yàn)：

在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為，但相對(duì)于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因?yàn)檫@校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的，不會(huì)對(duì)自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會(huì)受到懲罰，這些影響可能會(huì)對(duì)你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。

第二篇：英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

時(shí)光匆匆，半年的實(shí)習(xí)期很快就過去了，回顧這半年來到__學(xué)校作為一名英語(yǔ)實(shí)習(xí)教師的工作經(jīng)歷，有頗多感慨。我第一次教學(xué)的經(jīng)歷，我第一次做老師的感受都十分清晰的刻在我的腦海里。

我依然記得，我第一次踏進(jìn)三年級(jí)__班級(jí)的教室給他們上課時(shí)的場(chǎng)景，他們各個(gè)充滿了好奇腦袋的看著我，我給他們做了自我介紹后，就讓他們也一個(gè)個(gè)上臺(tái)做自我介紹。我當(dāng)時(shí)其實(shí)是有一些緊張的，但是當(dāng)看到同學(xué)們十分活躍且輕松的樣子也就放松了下來。在第一節(jié)課里，我就對(duì)他們產(chǎn)生了非常好的印象。以至于后來，我就對(duì)他們班的同學(xué)越來越喜歡了。只是，我剛接手他們班的時(shí)候，英語(yǔ)成績(jī)是他們整個(gè)年級(jí)最差的一個(gè)班，所以在實(shí)習(xí)期我也倍感壓力。

但是，本著為工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，本著對(duì)學(xué)生們負(fù)責(zé)的態(tài)度，也是真心為__班同學(xué)的英語(yǔ)成績(jī)著想，我想了各種辦法來提高他們班每位同學(xué)的英語(yǔ)成績(jī)。包括我去參加教師培訓(xùn)，去參考其他老師的教學(xué)模式，還包括去了解我們班級(jí)每位同學(xué)的特點(diǎn)、性格和學(xué)習(xí)習(xí)慣等等，都是為了能夠看到__班級(jí)的同學(xué)有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，至少在我做了這么多努力之后，我不希望看到他們有退步的情況。

當(dāng)然，我也不僅僅只有去參觀和學(xué)習(xí)，我也付出了很多實(shí)際的行動(dòng)。比如，在早讀的時(shí)候，我要求他們大聲的朗讀單詞和課文，實(shí)行瘋狂記憶法。讓他們能夠記住得更牢靠，記憶的更加深刻。還比如，在上課前的前三分鐘里，我制定了一個(gè)英語(yǔ)演講競(jìng)賽活動(dòng)。就是每節(jié)英語(yǔ)課之前，每位小組都要派一個(gè)同學(xué)上來做三分鐘的脫稿英語(yǔ)演講，如果有表現(xiàn)的十分優(yōu)秀的同學(xué)，我會(huì)給他加分，并且也會(huì)給他們組獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)小玩具。到最后一個(gè)月統(tǒng)計(jì)下來，看誰(shuí)的分?jǐn)?shù)最多，我就獎(jiǎng)勵(lì)他一個(gè)對(duì)我提要求的機(jī)會(huì)，無論是對(duì)我教學(xué)上的意見，還是想要有其他的禮物，只要條件不過分，我都會(huì)滿足他。這樣，不僅能夠提高同學(xué)們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性，還有助于幫助改進(jìn)自己的教學(xué)方式。所以這樣一學(xué)期下來，我們班的英語(yǔ)成績(jī)突飛猛進(jìn)，之前所做的努力和付出也都得到了回報(bào)，在學(xué)期的最后，我們班的英語(yǔ)成績(jī)排名排到了年級(jí)的第二名。

雖然沒有獲得第一名的位置，但是看到有這樣的進(jìn)步，我也感到挺開心和滿足的。而且，我相信，通過我和__班級(jí)同學(xué)的一起努力和加油，我們一定會(huì)在下一階段的學(xué)習(xí)中，坐上第一名的寶座。

第三篇：英語(yǔ)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)目的：

為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí).提高實(shí)際操作技能.豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn).掌握操作技能.將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作.

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

按照老師的安排.我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃.在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理.協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作.比如商業(yè)計(jì)劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等.

實(shí)習(xí)心得體會(huì)：

兩個(gè)月的實(shí)習(xí).讓我學(xué)到了很多在書本上沒學(xué)過的東西.也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多深入的了解.我認(rèn)為學(xué)我們這個(gè)專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：

（一）交際能力：善于與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要能力.說到底.助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員.而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶.也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo).我們必須要學(xué)會(huì)如何與他人建立和維持關(guān)系.學(xué)會(huì)傾聽別人的意見表達(dá)自己的想法.注重交往藝術(shù).能夠區(qū)別不同性別.不同場(chǎng)合.不同年齡.不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式.對(duì)自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).

（二）合作能力：助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明.無論是在前臺(tái)還是在后臺(tái)的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作.另外.做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí).學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商.與同事合作.充分發(fā)揮不同角色的作用.利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù).發(fā)揮助理的中介、紐帶作用.

（三）學(xué)習(xí)能力：在我看來.整個(gè)實(shí)習(xí)過程既是我向用人單位提供服務(wù)的過程.也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程.助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式.我們?nèi)绻搅私馑说钠谕?就越能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力.有較強(qiáng)的適應(yīng)能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計(jì)劃書.但我連商業(yè)計(jì)劃書的格式是什么都不知道.最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢.才學(xué)習(xí)到商業(yè)計(jì)劃書的寫作方式.該計(jì)劃書完成后.雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距.但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定.

（四）教育、說服能力：在工作過程中.助理往往會(huì)成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”.負(fù)責(zé)著將上級(jí)的指示傳達(dá)給下級(jí).將下級(jí)意見反饋給上級(jí)的任務(wù).如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流.助理就必須通過語(yǔ)言去吸引人.打動(dòng)人.說服人的能力.懂得清晰.簡(jiǎn)潔.明了的表達(dá)中心思想.為上下級(jí)提供準(zhǔn)確易懂的信息.也就是說.在這樣一個(gè)信息溝通的過程中.個(gè)人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果.

（五）企業(yè)環(huán)境.顧客知識(shí)：在工作過程中.對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境.對(duì)市場(chǎng)情況.對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握的越全面.就越能為單位提供滿意的服務(wù).平時(shí)工作時(shí)要善于觀察.還要學(xué)會(huì)換位思考.根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)調(diào)整自己的服務(wù)方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時(shí)候.我都會(huì)到各個(gè)部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn).像銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)會(huì)部、售后服務(wù)部等等.這樣不僅會(huì)使我更快的了解公司內(nèi)部的情況.還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境.畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

（六）文化修養(yǎng)：要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通.我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì).具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌才有利于交流.

（七）技術(shù)性能力：技術(shù)性能力是完成某一項(xiàng)具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng).有些公司往往通過培訓(xùn).使工作人員掌握一定的操作程序.適應(yīng)崗位的需要.而對(duì)于某些新招聘的人員來說.具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求.作為我們專業(yè)的學(xué)生.我們的優(yōu)勢(shì)技能就是對(duì)英語(yǔ)的熟練運(yùn)用.我之所以能夠應(yīng)征到這個(gè)公司來做助理.很大程度上也是因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì).

（八）管理能力：我們?cè)诠ぷ鬟^程中.需要與別人建立聯(lián)系.管理別人.激勵(lì)別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關(guān).對(duì)于大部分學(xué)生來說.會(huì)認(rèn)為對(duì)這一能力的要求往往是針對(duì)決策層或管理層而言的.但是市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中.企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙毙徒M織結(jié)構(gòu).服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線.所以說.管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會(huì)的大學(xué)生要具備的必要的能力.

對(duì)外語(yǔ)系實(shí)習(xí)的就業(yè)建議：

經(jīng)過這次實(shí)習(xí).我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)：商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言的結(jié)合.這使得我們?cè)谟萌藛挝徽衅笗r(shí)有了一些優(yōu)勢(shì).但我同時(shí)也感覺我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進(jìn)一下：

（一）加強(qiáng)對(duì)口語(yǔ)的訓(xùn)練：口語(yǔ)是我們?cè)趹?yīng)聘的時(shí)候必過的一關(guān).只要招我們這個(gè)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位.首先要檢驗(yàn)的就是我們的口語(yǔ).雖然我們系里請(qǐng)來了外教.安排了許多的口語(yǔ)課.但我們開口的機(jī)會(huì)其實(shí)很少.而且其中有些外交也是名不副實(shí)的.口語(yǔ)課其實(shí)成了花架子.希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方

法來解決這個(gè)問題.畢竟.一口流利的口語(yǔ)是許多學(xué)生所追求的.這也是我們的“門面”.

（二）多增加學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)的次數(shù).增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力：我們學(xué)習(xí)的知識(shí)偏重于理論.實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距.動(dòng)手能力差是我們的普遍特點(diǎn).我剛到實(shí)習(xí)單位的時(shí)候甚至連復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)都不會(huì)用.我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中.像《外貿(mào)函電》這類實(shí)用價(jià)值非常大.但實(shí)際運(yùn)用起來有些時(shí)候與書本也是有差距的.所以.我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開一些實(shí)習(xí)課.讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)走出去.剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗(yàn).那么就應(yīng)該在實(shí)習(xí)經(jīng)歷上為自己加分.

第四篇：英語(yǔ)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

20xx年上半年，在老師的努力下，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的10學(xué)生有幸九方賓館，為期四十天的實(shí)習(xí)。初次接觸社會(huì)的次感受到了競(jìng)爭(zhēng)的激烈，也看到了自身的問題和要注意的。被分配到了不同的崗位，我被分配到九方賓館的中餐廳工作，帶著一份興奮而緊張的心情走進(jìn)了九方賓館，開始了的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的四十天里，我感受頗多，受益非淺。

一、工作

只在酒店四十天的實(shí)習(xí)，但酒店按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)了系統(tǒng)的培訓(xùn)，工作分為三大塊：崗前培訓(xùn)，了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，也對(duì)了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓對(duì)工作大概的；第消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店安排了工程部的經(jīng)理和主管為現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓對(duì)酒店安全和消防常識(shí)更系統(tǒng)的；是技能培訓(xùn)，培訓(xùn)貫穿著實(shí)習(xí)的四十天。由人員為不間斷的技能，四十天的實(shí)習(xí)讓對(duì)工作的，這也得益于酒店系統(tǒng)而的培訓(xùn)。培訓(xùn)以后的學(xué)習(xí)和工作非常有用的。

實(shí)習(xí)的――九方賓館是一所成立于20xx年的四涉外酒店，酒店管理先進(jìn)，客源市場(chǎng)廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個(gè)：中餐部和西餐部，我和同行7名同學(xué)的工作崗位中餐部。九方食府是九方賓館最主要的餐廳，主要承擔(dān)的是宴席和宴請(qǐng)的用餐，餐廳員工有將近20人，包括主管兩名和三名領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作繁忙。

二、實(shí)習(xí)過程

中餐廳是酒店餐飲中最為辛苦的，酒店并給服務(wù)員們制定的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，就像無頭蒼蠅，完全領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和手把手的教導(dǎo)。慶幸的是所老員工對(duì)都的友好，主管還為每人安排了一名師傅，的工作。在后面的日子里，都能熟練工作了。

的工作除了擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等臟活、重活。實(shí)習(xí)生的上班很固定，主要是看客人的多少。每月休息四天或五天，主管的需要，排休。即上午9點(diǎn)50上班到中午2點(diǎn)或3點(diǎn)下班，下午4點(diǎn)50上班到晚上9點(diǎn)或10點(diǎn)，多余的休息。但往往下班的是不的，經(jīng)常情況加班加點(diǎn)，加班都有記錄，的時(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，加班費(fèi)，但我覺的制度很靈活的。

酒店員工穿著工作服的，由酒店發(fā)放換洗，但我酒店的服務(wù)員*太過簡(jiǎn)單而且陳舊，常有破損的。不過令我欣慰的是：酒店的員工大熱情友好的，不管哪個(gè)，并是實(shí)習(xí)生而對(duì)冷漠生硬；在勞累之余，同事們的甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

在服務(wù)過程中，接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，九方賓館一所涉外酒店，擁有海外客源，在服務(wù)的過程中，了英語(yǔ)口語(yǔ)，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)本人的次體驗(yàn)酒店行業(yè)。總的來說，在日子里確學(xué)到了不少的東西：除了到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何的心態(tài)，如何好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；，更讓我認(rèn)識(shí)到服務(wù)員應(yīng)該強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為的是，在月的工作中，我地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，明白了以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)。

最后感謝老師的幫助，感謝九方賓館能給難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，祝愿九方賓館能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。

第五篇：英語(yǔ)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、公司簡(jiǎn)介

公司成立于19XX年，擁有新的產(chǎn)品咨訊，國(guó)內(nèi)外均有長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶，公司以誠(chéng)信為本，信用，一流服務(wù)，堅(jiān)持走務(wù)實(shí)求發(fā)展的道路。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

當(dāng)三月的英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學(xué)校，憧憬著，開始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學(xué)生，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西，接觸到很多的知識(shí)，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個(gè)月的尋找，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的公司當(dāng)跟單助理。

實(shí)習(xí)的這家是做汽車配件進(jìn)出口業(yè)務(wù)的，也負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購(gòu)及出口。我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個(gè)公司的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)。我們組是做FOB業(yè)務(wù)的，簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是直接面對(duì)外國(guó)客戶的，這樣對(duì)我來說就十分有壓力了，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高，而英語(yǔ)是我的專業(yè)，所以我也比較有信心做好這份工作。

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，很多東西都很陌生，不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解，首先我接觸的就是對(duì)汽車配件的產(chǎn)品代號(hào)的了解，由于對(duì)汽車行業(yè)完全不了解，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長(zhǎng)給了一本物料本我，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉那些的名稱，沒有人會(huì)很認(rèn)真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單，讓我自己去熟悉了解。

我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)以上的人只要是非汽車行業(yè)也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱，那幾個(gè)語(yǔ)句，一些前期的準(zhǔn)備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。

其實(shí)跟單總的來說就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過程的跟進(jìn)。我們的工作沒有分得那么的細(xì)致，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn)，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過對(duì)于整個(gè)流程來說，大體上都是一樣的。

跟單的首先是接單，客人會(huì)把他所需要的產(chǎn)品配件單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個(gè)規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書面的東西，而且有些時(shí)候書面與實(shí)際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個(gè)跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問題時(shí)，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi)，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是產(chǎn)品的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種些產(chǎn)品，如果公司沒有固定的供應(yīng)商的產(chǎn)品符合其要求，我們就直接給客戶答復(fù)，如果沒有，我們就得去尋找新的供貨商幫忙開發(fā)。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)

1、學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通。

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個(gè)部門都會(huì)有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉(cāng)庫(kù)，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個(gè)一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個(gè)夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候，在家里的時(shí)候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事，做不好事情，那么你就得接受批評(píng)。

2、其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時(shí)候，沒有計(jì)劃性，也沒有正確的方法，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉，做事總是會(huì)事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么？積極地思考這些讓我懂得了很多。

3、再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。

在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒有接觸過的，這就需要向同事們多學(xué)習(xí)，多問，共同探討，共同學(xué)習(xí)，有時(shí)候祂們的一句話，一些指引，會(huì)讓你少走很多的彎路。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過外貿(mào)跟單的知識(shí)，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。

4、學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件。

想的沒做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫，以為可以應(yīng)對(duì)接下來的問題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件。

實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快，了解得更多，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運(yùn)作，各部門管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益匪淺。

自己經(jīng)歷過這次專業(yè)實(shí)習(xí)，覺得它是在考驗(yàn)自己的能力，自己的吃苦能力、學(xué)習(xí)能力。

自己也面臨著很多挑戰(zhàn)，也認(rèn)識(shí)到自己有很多不足。所以決定在今后要加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，因?yàn)樵诤芏喙ぷ鞫际堑谝淮斡龅?，一定要在進(jìn)程中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，才能提高工作能力。多學(xué)習(xí)，多接觸社會(huì)工作，才能多積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

首先，工作需要很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，因?yàn)樽约鹤龅墓ぷ鳎霈F(xiàn)什么問題都是需要自己承擔(dān)責(zé)任的，雖然我們做的工作出現(xiàn)的錯(cuò)誤還可以及時(shí)改正，不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)過失而損失慘重。但是我知道，要是在以后的實(shí)際工作當(dāng)中，問題就不是那么簡(jiǎn)單了，所以，有責(zé)任意識(shí)是很重要的。

其次，耐心，冷靜處事也是很關(guān)鍵的。在實(shí)習(xí)期間遇到一些不懂的問題，首先自己不能魯莽行事，應(yīng)該問清楚該如何做，然后自己在按照要求完成。如果自己不懂又沒有武斷行事的話，會(huì)造成更多的失誤，嚴(yán)重影響工作的效率，甚至有時(shí)影響到公司的利益，這就是很大的錯(cuò)誤了。

還有，互相協(xié)助是很需要的。當(dāng)公司業(yè)務(wù)繁忙，工作量特別大，而且又是剛剛接手工作，大家都不太熟悉工作的流程，所以遇到的問題比較多，犯得錯(cuò)誤也比較多。自己犯過的錯(cuò)誤，可以告訴同事，以免再犯同樣的錯(cuò)誤，這樣就可以提高工作的正確性。工作量少的同事完成的早，也會(huì)幫組工作量大的同事，或者是做事較慢的同事，團(tuán)結(jié)合作起來，工作就可以及時(shí)完成，也有助于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。由此可見，互相協(xié)助是很重要的。

靈活做事是最必要的。經(jīng)過幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，我也慢慢摸索到了一些規(guī)律，不同的客戶的需要產(chǎn)品要求，然后給予他們滿意的服務(wù)。