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        英語畢業(yè)實習(xí)報告(范文二篇)

        發(fā)布時間:2023-01-17 22:15:34

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        • 文檔分類:實習(xí)報告
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        第一篇:英語專業(yè)畢業(yè)實習(xí)報告

        我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。20xx年12月24日,我開始了校外實習(xí)生活。

        一、實習(xí)目的

        了解led燈這個行業(yè),提高自己的學(xué)習(xí)能力和搜集資料的能力,提高理論與實際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

        二、實習(xí)時間

        20xx年12月23日~20xx年1月31日

        三、實習(xí)地點

        佛上市南海區(qū)羅村燈飾城

        四、實習(xí)單位

        福瑞康姆五金制品有限公司

        實習(xí)部門:外貿(mào)業(yè)務(wù)員

        五、實習(xí)主要內(nèi)容

        (一)公司福瑞康姆五金制品有限公司是一家專業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明,為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。

        (二)實習(xí)內(nèi)容:在公司實習(xí)期間,我從事的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,一開始主要熟悉公司的日常工作和公司的產(chǎn)品,包括對產(chǎn)品的性能、特點、制造工藝過程、整理公司的樣品,從整理中熟悉了解產(chǎn)品,對市場行情的了解,這樣的工作雖然有些沉悶,但我相信付出過就會有收獲。

        (三)實習(xí)過程:剛進公司時,對整個外貿(mào)部的工作非常陌生,外貿(mào)業(yè)務(wù)也不知道從何下手,過了不久,我們?nèi)チ斯S對產(chǎn)品進行進一步的了解和熟悉,然后自己注冊網(wǎng)站、上網(wǎng)找客戶和熟悉這行業(yè)的專業(yè)術(shù)語,由于公司是生產(chǎn)企業(yè),對燈具結(jié)構(gòu)的半成品的需求比較煩瑣,涉及的材料種類很多,因此需要對每種材料做充分的了解,看上去很簡單,但是真正實施起來難度不小,需要注意幾個方面:

        1、業(yè)務(wù)流程的了解;

        2、產(chǎn)品專業(yè)知識的熟悉;

        3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)實習(xí)報告網(wǎng);

        4、主動積極學(xué)習(xí)的態(tài)度等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,開始的時候真有點不習(xí)慣。不過我還是用積極的心態(tài)去面對。但這份工作我們并沒有做得很長久,有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧,我和我同學(xué)都覺得這間公司不太適合我們發(fā)展,因為他們那里的飲食習(xí)慣等,我們都實在有點受不了,所以在過年前一兩個星期左右就沒在那里做了。但在這間公司讓我學(xué)習(xí)到了對于工作我們要主動和積極。

        第二篇:英語畢業(yè)實習(xí)報告

        xx年1月15日至xx年5月15日,我在上海驢媽媽旅游網(wǎng)進行了近4個月的導(dǎo)游實習(xí)。

        一、實習(xí)公司介紹:

        驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于xx年,是中國領(lǐng)先的新型B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,中國最大的自助游產(chǎn)品預(yù)訂及資訊服務(wù)平臺。成立之初,驢媽媽就以自助游服務(wù)商定位市場,經(jīng)過數(shù)年發(fā)展,形成了以打折門票、自由行、特色酒店為核心,同時兼顧跟團游的巴士自由行、長線游、出境游等網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)務(wù),為游客出行提供一站式服務(wù)便利。我的實習(xí)是跟團游的巴士自由行,主要集中在中短途路線。

        二、實習(xí)目的

        實習(xí)是我進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會,也是學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,實習(xí)是旅游英語專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進行的綜合課程,是貫徹理論聯(lián)系實際的方針,實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進建議;在真實的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合。通過實習(xí)提高了我的工作能力和自身的素質(zhì),圓滿的完成了實習(xí)任務(wù)。

        三、實習(xí)內(nèi)容

        這次我是以實習(xí)導(dǎo)游的身份加入驢媽媽的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),獨立承擔(dān)帶團任務(wù)。首先公司給予我們業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要集中在怎么樣進行旅游團的成功運作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路,如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等。培訓(xùn)結(jié)束后就開始跟隨經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游學(xué)習(xí),后來逐漸自己帶團,從一天的團到兩天的團。

        通過以前專業(yè)課的積累和這次實習(xí),我越來越意識到導(dǎo)游工作是一份綜合性,文化性,規(guī)范性的工作。

        綜合性:一般一個旅游項目少則一天多則十幾天,一個團好幾十人,所涉及到住宿,餐飲,交通,娛樂,游覽,購物等方方面面的事情,接待過程就是努力處理這些事情的過程,所以綜合性非常強。

        文化性:隨著生活水平的提高,人們更傾向于對文化的了解,對知識的渴求,這就要求我們導(dǎo)游,不僅要順利完成帶團任務(wù),還要在帶團的過程中進行文化的傳播,這就要求我們具有較高的知識文化修養(yǎng)。

        規(guī)范性:由于旅游產(chǎn)品是先購買,后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使消費者滿意,旅行社全部的服務(wù)過程要按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進行。所以,接待工作具有很強的規(guī)范性。

        四、實習(xí)收獲及心得

        通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)要想當(dāng)好導(dǎo)游,不但要對景點充滿熱情,還要對游客充滿熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解的熱情,還包括對他們有親人般的關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù),我覺得這種觀點是不正確的。你講了,游客沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務(wù)實際上沒有完成。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經(jīng)常和他們聊聊,使客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然,當(dāng)游客沒聽清楚時就要耐心的多講幾遍,讓游客清楚明白,還要抓住游客的注意力,使得游客感興趣。要與團隊的人多溝通,這樣有利于整個團隊的順利完成旅游活動。我堅信:我不是一個人在戰(zhàn)斗,我是為一個團隊在服務(wù),游客們也會珍惜我的勞動。同時我也認(rèn)識到很多問題。

        (1)理論與實踐相結(jié)合

        在學(xué)校的兩年時間,我積累了扎實的理論功底,在實習(xí)前,我以為,我完全可以勝任導(dǎo)游這個工作,但當(dāng)我?guī)F后發(fā)現(xiàn),理論與實踐還是有很大的差異的,明明按照理論該這樣做的事情,實際上卻不能這樣做。比如,我第一次帶團去上海野生動物園,有一組家庭整整遲到四十分鐘,理論上這個不是我的錯也不是旅行社的錯,因為我們在之前都跟他們強調(diào)過。但是其他游客在等待的過程中,矛頭直對我和旅行社,這時候我就要妥善解決這個問題,消除游客的焦慮和不滿。那四十分鐘絕對是我實習(xí)中最難熬的四十分鐘,直到那組家庭來到,我才松了口氣。此時,我才明白:實踐是理論的基礎(chǔ),是理論的出發(fā)點和歸宿點,對理論起決定作用,實踐與理論是緊密聯(lián)系在一起的。

        (2)經(jīng)驗在于積累,經(jīng)驗在于總結(jié)

        剛從學(xué)校出來,沒有任何的帶團經(jīng)驗,雖然,進行了崗前培訓(xùn),也跟著經(jīng)驗豐富的導(dǎo)游進行了學(xué)習(xí),但當(dāng)自己帶團的時候還是遇到了這樣或者那樣的問題,卻不能進行即時妥善的處理。記得有次一日團是去泡溫泉,因為我是第一次去那個景點,司機師傅也是第一次去,所以師傅和我都不認(rèn)識路,路上耽擱了半個小時,自然的游客們也焦慮了,在柜臺上沖著我表示不滿,我一緊張就沒有問清楚情況,小孩不需要門票我也發(fā)了票,最后導(dǎo)致少票,我自己就只能補了兩張票。其實這些都是完全可以避免的問題,就是因為自己的經(jīng)驗不夠豐富。所以當(dāng)去自己不熟悉的景點時,要提前做好功課,做好緊急事件的處理預(yù)案,做到不慌不忙,

        要總結(jié)每一次帶團心得,做好筆記,隨時學(xué)習(xí)。

        (3)善于溝通,敢于溝通

        我覺得,溝通能力是導(dǎo)游必不可少的一個技能。溝通并不是一種本能,而是一種能力。也就是說,溝通不是人天生就具備的,而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。所以,如果人一生當(dāng)中想要出人頭地,一定要學(xué)會溝通。對于我們導(dǎo)游來說溝通更是重要,在帶團過程中,我認(rèn)識到最重要的一點就是溝通,每一個細(xì)節(jié)都要注意到,每一個細(xì)節(jié)都要點到,因為很多時候跟游客溝通,就可以避免很多問題。例如在泡溫泉的時候要提醒他們哪些是需要付費的,哪些是可以免費使用的,還有溫泉附近吃飯的問題,是否可以先吃完飯再去泡溫泉等等?;蛘呤亲【频甑臅r候,要提醒有游客們檢查房間設(shè)施,這樣就可以避免在第二天查房時出現(xiàn)問題,又例如在旺季的時候,如果要排很長時間的隊,一定要先跟游客們溝通好,否則到時候游客可能就會有意見。并且我們要敢于溝通,不要因為游客有意見就不敢溝通,這時候就更加要進行溝通,因為這樣才能消除游客的不滿,才能有利于自己的工作,才能讓游客感到舒心。

        五、總結(jié)

        經(jīng)過此番的實習(xí),讓我懂了很多,收獲了很多,在這過程也經(jīng)歷了很多。實習(xí)中我最大的感受是累并充實著,每天都忙碌著。這與以前學(xué)校輕松的日子形成了鮮明的對比。以前總想著早點工作,自己掙錢自己花,但開始實習(xí)后才知道,賺錢很不易,是要付出很大努力。我也深深的理解了父母賺錢的不易,想想以前只知道伸手問父母要錢,感到很慚愧!

        在整個實習(xí)過程中,我經(jīng)歷了很多事情,有過苦,有過甜,有過笑,流過淚,這些經(jīng)歷讓我更加堅強,更加處變不驚。我對整個旅游行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進展,同時,也豐富了我的人生經(jīng)歷,這將是我一生中寶貴財富。并且我得到了自己最想要的成就感,我為自己的堅持,為自己的奮斗和收獲而開心。雖然受到過冤枉的投訴,不公平的指責(zé),沒道理的批評,但我想這個是職業(yè)生涯中必須面對和不可逃避的經(jīng)歷,所以我從容面對,并且從中汲取了教訓(xùn)總結(jié)了經(jīng)驗,看清了社會的真相,懂得了很多做人的真諦,這些都是書本中學(xué)不到的。我想,要成為21世紀(jì)的合格人才,必須跨出校門,走向社會,把自己所學(xué)的理論知識應(yīng)用于實踐,從實踐中不斷分析、總結(jié)、積累,從而提高自身分析問題、解決問題的能力。同時也教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流。通過實習(xí),可以幫助我們擺正自己的位置:不盲目自大,也不過分自卑。這對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有著很大的幫助,對我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會責(zé)任感也起到了一定作用。這一次的實習(xí)必將促進以后的工作,那些酸甜苦辣,使我得到了磨練,懂得了分享,我相信,通過我不懈的努力,我一定能成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。

        最后我真誠的感謝我實習(xí)單位的同事們,是他們教會了我獨立,更要感謝學(xué)校以及組織我們實習(xí)的老師,謝謝你們提供的幫助。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/bgzj/sxbg/1239808.html

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