千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《畢業(yè)生實習報告書(優(yōu)秀范文三篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《畢業(yè)生實習報告書(優(yōu)秀范文三篇)》。

第一篇：畢業(yè)生實習報告

一、實習目的

此刻已經(jīng)是大三下學期，我們已經(jīng)學過審計學基礎(chǔ)，報表審計，內(nèi)部審計等，但這些僅僅是理論課本的知識，沒有真正的實踐環(huán)節(jié)。審計實習是會計學專業(yè)實踐性教學中一個十分重要的環(huán)節(jié)。經(jīng)過審計課程實習，不僅僅能夠熟悉審計實務(wù)的流程，并且能夠加深對審計理論知識的理解和應(yīng)用。主要是彌補審計理論課堂教學“紙上談兵”的不足。經(jīng)過實習，使得學生能夠?qū)徲嫽A(chǔ)知識、審計基本理論和審計實務(wù)有機結(jié)合起來，并在“實戰(zhàn)”演練中增強對審計的感性認識，加深對審計過程的了解，熟悉審計基本理論和技能的運用，為將來從事審計、會計工作打下堅實的基矗除此之外，在實習過程中，經(jīng)過具體業(yè)務(wù)的操作，能夠提高分析問題和解決問題的本事，還能培養(yǎng)同學之間團結(jié)互助和討論學習的精神。其實這也正應(yīng)了“實踐是檢驗真理的標準”這句話，我們僅有把從書本上學到的理論知識應(yīng)用于實際的實務(wù)操作中去，才能真正掌握好這門課的知識。

二、實習單位介紹

我的審計實習是在國富浩華會計師事務(wù)所，是經(jīng)過同學介紹去的。在那里從6月底到7月份進行了大概一個月的審計實習。國富浩華會計師事務(wù)所是一家專業(yè)化、規(guī)?；H化的大型會計師事務(wù)所，具有證券期貨相關(guān)業(yè)務(wù)審計特許資格和H股企業(yè)審計資格，為美國PCAOB(公眾公司會計監(jiān)督委員會)登記機構(gòu)，業(yè)務(wù)涉及股票發(fā)行與上市、公司改制、企業(yè)重組、資本運作、財務(wù)咨詢、管理咨詢、稅務(wù)咨詢等領(lǐng)域，是我國的會計師事務(wù)所之一。國富浩華總部設(shè)在中國北京，在全國設(shè)有28家分所，遍及23個省市，分布在上海、湖北、山東、甘肅、重慶、遼寧、廣東、深圳、吉林、陜西、黑龍江、江蘇、安徽、福建、青海、河南、山西、四川、江西、新疆、浙江、云南等地，執(zhí)業(yè)網(wǎng)絡(luò)完善。國富浩華具有雄厚的專業(yè)技術(shù)力量，凝聚了一大批具備深厚專業(yè)素養(yǎng)、豐富實踐經(jīng)驗、良好溝通本事及團隊精神的行業(yè)精英。事務(wù)所現(xiàn)有從業(yè)人員近3000人，其中，注冊會計師近1000人，資深注冊會計師11人，行業(yè)領(lǐng)軍人才8人，財政部咨詢專家1人，證監(jiān)會發(fā)審委委員1人，銀監(jiān)會兼職監(jiān)事1人，多人被各地注協(xié)聘為專家委員，一大批專業(yè)技術(shù)人員具有海外工作、留學背景，持有境外執(zhí)業(yè)資格。

事務(wù)所將按照高起點謀劃全局、高標準開展工作、高水平推進發(fā)展的工作方針，堅持“穩(wěn)中求進、進中求好、好中求快”的指導(dǎo)思想，構(gòu)建“運作規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、歡樂高效”的管理機制，以維護公眾利益為宗旨，建立風險管理嚴格、質(zhì)量控制有效的制度體系，全面提升執(zhí)業(yè)水平，著力打造業(yè)內(nèi)公認、社會信賴、管理規(guī)范、服務(wù)一流的品牌事務(wù)所，竭誠為社會供給優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù)。

三、實習資料

我實習的項目是事務(wù)所外包的一個任務(wù)：政府為了鼓勵學習技術(shù)、創(chuàng)新，需要對公司技術(shù)培訓和培訓機構(gòu)進行補貼和獎勵，期限是在2016年7月1日到2016年3月31日。公司和機構(gòu)就給培訓人員往政府申報，政府就會對該公司進行獎勵和補貼。我們就是幫忙政府對這些人員的信息進行審核，看是否真實，是否貼合要求。分別對公司和培訓機構(gòu)審核，公司包括勞動合同、學歷證明、身份證明和社保證明的真實性、合規(guī)性，培訓機構(gòu)包括繳費證明、勞動合同、學歷證明和身份證明的真實性和合規(guī)性。

實習的第一天首先進行了培訓，我們的任務(wù)是幫忙政府審計，要做到公平公正，有些虛假的申報必須要查出來，這也是在為政府節(jié)省一些開支。培訓的主要資料是讓我們了解這個項目的性質(zhì)以及審計的時間期限，還有就是怎樣確定這些證明與申報表是否相符，繳費憑證包括交款單位名稱與申報表是否相符，交款時間是否在申報期內(nèi)，是否有公章，是否有繳費憑證，是否無其他不合規(guī)事項;勞動合同包括是否為正式勞動合同，勞動合同是否在申報期內(nèi)，是否有申報企業(yè)簽章，是否有簽約日期，合同姓名與申報表是否一致;學歷證明包括畢業(yè)時間、畢業(yè)學校、學歷是否與申報表一致，是否有校長簽名，畢業(yè)證明信息是否完整，畢業(yè)證明與申報表是否相符等;身份證明包括身份證出生日期與畢業(yè)證是否一致，身份證是否重號，身份證姓名與填報信息是否一致等。對于不貼合要求的要每個人建立一個文件夾，說明原因并截圖。其中一些培訓機構(gòu)包括青島軟件人才培訓學校、咸陽禮客服務(wù)人才培訓學校、大連中軟卓越人才培訓學校、黑龍江達人職業(yè)培訓學校，泰克現(xiàn)代教育有限公司商務(wù)技術(shù)人才培訓學校等。

第二天就開始發(fā)放給我們?nèi)蝿?wù)，開始每人給了2000條，要求我們每一天200條，但開始幾乎沒有人能到達這個要求。有的人審核公司，有的人審核機構(gòu)，我是審核機構(gòu)的，但其實大部分資料是相同的。我要對每一條記錄每一項進行審核，看與申報表是否一致，開始不熟練，找不到審核的重點，每看一項就得與申報表核對，這樣翻來覆去就耽誤時間，沒有效率，一天下來就能做幾十條。有些不確定的地方還要與其他人員進行交流，有些剛開始不明白，比如高自考的畢業(yè)證沒有校長簽名這樣也是合格的，還有一些情景自我沒有遇到，其他人遇到了，也要聽一下弄明白，說不定以后也會遇到類似的問題，所以要多與人溝通。

幾天下來以后就熟練了，看到一些證明就能立刻提煉出重要信息，然后與審報表核對，并且能記住這些信息，不用來回切換頁面，這樣就節(jié)省了時間，能抓住關(guān)鍵點，也是前幾天訓練出來的?？墒沁€有些問題是我們不斷去了解和學習的，有的需要和負責人討論，景負責人同意才能下結(jié)論，他們是否合規(guī)合法。比如畢業(yè)證的一些問題，看不清是不是有學校公章，但照片那里能夠看見有鋼印，這樣也是合規(guī)的;還有專科起點本科的學歷為本科。社保問題，沒有開始時間，僅有結(jié)算日，且不在申報期內(nèi)就不合規(guī)，但結(jié)算期是XXXX年XX月的能夠經(jīng)過，沒有起始日期，僅有臺賬日期，這樣也能夠，社保僅有一個公積金管理中心的章，算社保章。

四、實習體會及感想

實習的過程中，每一天都會有新的收獲，每一天都會感受到自我在一點點提高，雖然僅有短短一個月的時間，卻足以讓我受益終身。

1、專業(yè)素養(yǎng)獲得提升經(jīng)過這次實習，對自我的專業(yè)有了更為詳盡和深刻的理解，同時也是對自我所學知識的鞏固和運用。第一次零距離的接觸到了審計工作，公司財務(wù)的工作，了解了作為一個會計人員不僅僅要會記賬，還要懂賬，這樣才能將企業(yè)所擁有的資源發(fā)揮更大效用。同時，對會計分錄、財務(wù)報表的應(yīng)用和編制又有了進一步的掌握，不再僅僅局限于書本，而是聯(lián)系到實際。作為一個會計和審計人員必須時刻堅持清醒的頭腦和嚴謹?shù)膽B(tài)度，因為會計審計工作中的每一個步驟都十分重要，只要有一個部分出錯，就會牽連到其他部分，會計部僅僅是簡單的記賬，而是一項十分嚴密的管理活動。

2、小事情蘊藏大學問作為一個實習生，往往都是從十分簡單的東西做起，也就是很多人說的“打雜”，只是重復(fù)機械地做著不用思考的操作性的東西，例如核對信息、復(fù)印打印但從一開始我就不是懷著打雜的心態(tài)做事，我告訴自我這是一些基礎(chǔ)性的東西，我僅有把這些工作都做好了，經(jīng)理才能委派給我更多其他的更有技術(shù)含量的任務(wù)。拿復(fù)印打印這件事來說，在這過程中我學會了使用復(fù)印機打印機，也懂得了怎樣去調(diào)整需要打印的底稿，去注意很多細節(jié)性的東西，比如底稿中的數(shù)據(jù)沒有做好鏈接、字體的美觀、版面的布局等問題，此刻自我一看就明白問題出在哪了。所以，實習價值的高低不決定于實習工作本身的貴賤，而取決于我們自身的努力和進取程度。

3、做事情腦快才能手快這是我的部門經(jīng)理給我的忠告。不論干什么事情，僅有心中有數(shù)，條理清楚，這樣才能更好更快的完成工作任務(wù)。譬如，需要核對每個人員的信息記錄，那么2000多條，如果東一榔頭西一棒，怕是核對大半天也弄不出來結(jié)果，反而正確率也會下降，這樣的工作效率在時間比金錢還貴重的審計工作里可是萬萬行不通的，若是稍微動一下腦筋，把每個需要核對的要點寫在一個紙上，這樣核對起來就輕車熟路很容易了，慢慢在腦子里也會記下來。再比如在每個公司的審計工作剛剛開始的時候，企業(yè)都會把審計期間全部的單據(jù)、發(fā)票供給出來，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候找不到，耽擱時間，浪費精力，誤了事情。這一點對我感觸很深，在以后的學習和工作中要有意識的訓練自我這方面的本事和素質(zhì)。

4、溝通與交流實習不可是一個提高動手本事的機會，更是一個鍛煉交際本事的時機。與辦公室里的上司前輩們堅持良好的關(guān)系，能夠讓你盡快的熟知公司的情景，在遇到困難的時候也能夠及時的得到幫忙;對其他部門的人員堅持熱情的態(tài)度，見面打招呼，待人和善有禮貌，辦起事情來會更順利。很高興的是我做到了和公司的前輩以及實習生相處融洽的這一點，讓我在實習期間心境愉快并得到意外的收獲。作為公司中的一員，要跟經(jīng)理和助理們經(jīng)常溝通交流，比如說活躍氣氛，讓工作環(huán)境變的更開心;遇到問題虛心向他們請教;自我主動去要求做一些力所能及的工作任務(wù)等等。有時候會聽到一些消息，說某某實習生覺得跟自我的上司總是格格不入，總是遭到經(jīng)理和助理的數(shù)落，我想若是他們之間能夠更好的溝通交流，就不會出現(xiàn)這樣的情景吧。很喜歡我的項目經(jīng)理，當工作氣氛很悶時，她會說些讓人開心的事，當誰遇到了不愉快的事情，她又會細心的安慰你，這樣雖然都是一些生活中的小事情，可是卻能讓我們以更簡便的心態(tài)去工作，情緒好了工作效率自然也高了。在工作過程中對于我這個還沒有入門的人而言有太多的不懂，經(jīng)常會遇到很多問題，我一般都是先自我思考，實在搞不懂了才去請教別人。

在跟同事和上級溝通中我領(lǐng)悟到的，遇到自我內(nèi)心的問題時必須要敢于提出或者跟上級同事談心，這樣既能夠解決你的問題，又能讓他們更好的了解你的想法，了解你。總之，做審計不是只是負職責地做好他人覺得安安靜靜的查賬工作，良好的溝通更能讓我們的審計工作升值。

5、學習永無止境實習后烈的感想就是自我所學的東西太少，該學的東西太多了。專業(yè)知識、溝通本事、表達本事、反應(yīng)本事、英語、CPA考試要想適應(yīng)社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自我，在實踐中鍛煉自我，使自我在激烈的競爭中立于不敗之地!

第二篇：應(yīng)屆畢業(yè)生實習報告

我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基矗

一.前言

(一)實習單位介紹

1、實習單位：廣州鳳凰城酒店

廣州鳳凰城酒店 ―― 位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達 20 萬平方米，建筑面積達 7. 8 萬平方米 ，是廣州面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。

鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會議”的功能優(yōu)勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務(wù)和度假活動，推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。

2、實習部門：前廳禮賓部

前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務(wù)中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經(jīng)理負責制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個部分，由禮賓經(jīng)理總體負責，下設(shè)行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(11人)，酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。

(二)實習職位介紹

酒店代表是代表酒店在機嘗火車站等出入境口岸迎送客人，及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象，影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當?shù)姆?wù)，將客人接回酒店入住或送機送車，作為最早和最后接觸客人的酒店員工，把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳，爭取更多的客源，負責保護客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。

二 實習內(nèi)容

(一)酒店代表日常工作

1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務(wù)報表”，詳細登記當天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發(fā)地、預(yù)計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。

2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。

3、帶齊所需物品出車，在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。

4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。

(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作

1、與銷售部相關(guān)人員核對當天預(yù)計抵達的vip人數(shù)和姓名。

2、準備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。

3、向有關(guān)部門了解客人信息，準備接待事宜。

4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。

(三)酒店代表交易會期間的工作

1、打影接機接車報表”和“預(yù)抵報表”，核對接機接車報表和signboard。

2、帶齊所需物品，與機場(車站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。

3、安排客人休息區(qū)域，為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。

4、與酒店密切聯(lián)系，負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。

三.實習主要收獲和體會

(一)實習收獲

1、服務(wù)意識的提高

對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過了三個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的日本客人(大多數(shù)是來自酒店大客戶――本田公司的)服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……

3、英語水平的提高

在五星級的涉外飯店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

(二)實習體會

1、實習不是體驗生活

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。

3、實習期與鳳凰城酒店的關(guān)系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護鳳凰城酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業(yè)

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。

四 實習想法和建議

(一)實習想法

初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊玻酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。

溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。

酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務(wù)繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。

鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

(二)個人建議

碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。

感謝一直以來培養(yǎng)和教育我們的系主任――曾邦銳主任，感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實習單位并全程指導(dǎo)我們的實習工作，感謝您為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。今后我一定會更加努力，一定會在自己的工作崗位上做出成績，讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>

第三篇：畢業(yè)實習報告

作為xx學院20xx級新聞采編與制作專業(yè)的學生，為了更好的將我在學校學習到的關(guān)于專業(yè)的理論知識應(yīng)用到實踐中去，我有幸在該報社實習。這是我第一次踏上工作崗位。

實習前期，報社的老記者教會了我如何做有價值的新聞，我學會了很多專業(yè)用于實踐的方法，主要參與戶外的采訪活動，基本與民生新聞以及相關(guān)活動打交道，還通過“掃街”找新聞、和從其他各大網(wǎng)站和報紙上找好的新聞素材來提高自己的新聞敏感性。

實習中期，我在參與采訪活動的同時，也開始接觸了排版以及xx版面的制作。我提高了報紙版面排版的計算機操作能力，可以自己制作版面。老師還讓我參與了突發(fā)事件的采訪，鍛煉我的膽量和應(yīng)變的能力。

實習后期，開始跟隨編輯學習編稿、校對。在學習的同時也嘗試著改寫新聞素材，被采用了近10篇。

這次為期近兩個月的實習給我的收獲就是心靈的蛻變，是一個茫然到理性、幼稚到成熟、虛幻到現(xiàn)實的變化過程。我雖然是新聞專業(yè)的學生，但是一直以來，我認為學校學習的新聞理論知識是沒什么用的，甚至覺得學不到什么東西，一切只是為了應(yīng)付考試，但是實習之后，我發(fā)現(xiàn)理論知識和實踐是息息相關(guān)的。

這一次的實習，讓我將課堂上學到的專業(yè)知識有了運用的機會，更讓我得到了實際的鍛煉，從中總結(jié)了經(jīng)驗，使得我的專業(yè)能力有了進步，同時也讓我吸取了一些教訓。

1、要抓緊時間。突發(fā)事件的采訪沒有規(guī)定時間，從得到線索到趕赴現(xiàn)場的過程中，一定要盡可能的節(jié)省時間，因為事情在不斷的發(fā)展改變過程中，很可能耽誤了一兩分鐘就失去了很多采訪機會。

2、為了盡量使采訪到的信息真實，要記錄被采訪者的姓名，同時要在新聞稿件中體現(xiàn)。這是我常常忽略的一點，也因此常常被批評。