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第一篇：工程認(rèn)識實習(xí)報告
實習(xí)目的
三天實習(xí)皆是參觀性實習(xí)，參觀性實習(xí)是教學(xué)計劃中不可缺少的實踐環(huán)節(jié)，它可將所學(xué)的理論知識與工程實踐相連接。實習(xí)過程中，學(xué)生以旁觀者的身份參觀典型建筑及建筑工地，是我們對所學(xué)的知識有一個感性的認(rèn)知、對工程管理專業(yè)的工作環(huán)境及土木建筑的施工現(xiàn)場概況有一個系統(tǒng)全面的了解。提高理論聯(lián)系實際的能力，增強(qiáng)專業(yè)實習(xí)興趣。
實習(xí)內(nèi)容
6月12日
早上在新校區(qū)門口集合，一共四個工程管理班，一行近兩百人在知道老師的帶領(lǐng)下參觀新校區(qū)的建筑。第一個是我們學(xué)校校門，老師介紹，是一個框架結(jié)構(gòu)，由梁和柱以剛接或者鉸接相連接而成構(gòu)成承重體系的結(jié)構(gòu)，即由梁和柱組成框架共同抵抗適用過程中出現(xiàn)的水平荷載和豎向荷載。校門使用此種結(jié)構(gòu)能使墻體不承重，起到圍護(hù)和分隔作用。
我們校園的建筑是山水建筑高差。其建筑多為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)。主教學(xué)樓一次可容納一萬多學(xué)生上課，每層教室還配有專門的休息室供學(xué)生下課放松交流（EFG棟實驗樓除外）。教學(xué)樓建造所用磚為三色磚，由深色、淺色、白色按比例調(diào)配而成，其顏色過渡自然，具有柔和樸實的藝術(shù)情調(diào)。
圖書館是我們學(xué)校的亮點建筑，它建成時被譽(yù)為“湖南省最大的圖書館”，占地3萬平方米，藏書眾多，俯視而下是一個鑰匙的形狀，正應(yīng)了那句“書是打開知識的鑰匙”，大廳是一個圓形，除大門使用的是透明鋼化玻璃之外，其他窗戶都用深色的，后者能很好的消弱太陽光線，隔離紫外線，為師生營造一個良好的讀書環(huán)境。
圖書館前坪的地面使用花崗巖，它不易風(fēng)化，顏色美觀，外觀色澤可保持百年以上，硬度高、耐磨損，而且價格便宜，加以中國紅的點綴，美觀又實用，用做鋪地再好不過。與圖書館柱子的鏡面花崗巖不同的是，這里使用的是粗糙表面的，它的防滑性能在雨天起到很好的作用。
新校區(qū)內(nèi)的主體建筑到此就告一段落了，校區(qū)內(nèi)我們的最后目的地是體育運動區(qū)，我們步行過去，期間，發(fā)現(xiàn)有些道路不太平整，據(jù)老師解釋這是由于學(xué)校在建設(shè)時有的地方挖土，有的填土，挖土的地方土壤密度比填土的要高，導(dǎo)致后者沉降而形成的。
體育運動區(qū)占地222畝，區(qū)內(nèi)的.體育場是國家標(biāo)準(zhǔn)田徑場，擁有天然草坪，400米得塑膠跑道，學(xué)校的校運動會多數(shù)在這里舉辦，我們的軍訓(xùn)就是在此。
體育場的旁邊是體育館，占地2萬平方米，一些大型的晚會在這里舉辦，外形的五根斜型的鋼柱增添了體育館的動感，館內(nèi)屋頂是網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，由多根桿件按照一定的網(wǎng)格形式通過節(jié)點連結(jié)而成的空間結(jié)構(gòu)，具有空間受力，重量輕，剛度大，抗震性能好等優(yōu)點。館內(nèi)設(shè)有1800多個座位，并配有先進(jìn)的消防系統(tǒng)和吸音系統(tǒng)。
6月13日
一大早我們就坐車出發(fā)，今天我們參觀民用建筑和工用廠房。
首先參觀的是科大在建中的宿舍，它運用的是框架剪力墻結(jié)構(gòu)，是由框架和剪力墻兩種不同的抗側(cè)力結(jié)構(gòu)組成的新的受力形式。用鋼筋混凝土墻板來代替框架結(jié)構(gòu)中的梁柱，能承擔(dān)各類荷載引起的內(nèi)力，并能有效控制結(jié)構(gòu)的水平力。鋼筋混凝土墻板能承受豎向和水平力，它的剛度很大，空間整體性好，房間內(nèi)不外露梁、柱棱角，便于室內(nèi)布置，方便使用。宿舍樓還把墻加寬，以起到抗剪的作用。
宿舍樓在建設(shè)中還配有安全網(wǎng)。高處作業(yè)墜落隱患，常發(fā)生在架子、屋頂、窗口、懸掛、深坑、深槽等處。平網(wǎng)作用是擋住墜落的人和物，避免或減輕墜落及物擊傷害；立網(wǎng)作用是防止人或物墜落。安全網(wǎng)的使用能保證工作人員的安全作業(yè)，也保護(hù)建設(shè)中的隱私，有利于文明建設(shè)。
接著參觀了湖南九華新材料科技有限公司。公司占地60畝，屬于鋼結(jié)構(gòu)廠房，鋼結(jié)構(gòu)建筑質(zhì)量輕，強(qiáng)度高，跨度大；施工工期短，相應(yīng)降低投資成本；防火性高，防腐蝕性強(qiáng)；搬移方便，回收無污染.
廠房使用一種排架式結(jié)構(gòu)，用橫向下沉式天窗，它包括兩榀天窗構(gòu)件，每榀由多個具有設(shè)定跨度、外輪廓呈梯形的天窗構(gòu)件拼接組成，兩榀天窗構(gòu)件搭建在廠房柱頂部且豎向設(shè)置于廠房橫向方向上，兩榀天窗構(gòu)件間由檁條相連且具有一設(shè)定間距并相平行，每榀頂端設(shè)有檐口板，兩榀天窗構(gòu)件相對一側(cè)均設(shè)有天窗組件，天窗組件包括天窗上下檔和窗扇，扇位于天窗上下檔之間，其頂部與天窗上檔活動連接，天窗上檔與其上方的檐口板間設(shè)有天窗上檔板，兩榀天窗構(gòu)件的上弦之間、下部之間分別設(shè)有支撐構(gòu)件、屋面板，屋面板與天窗下檔間設(shè)有天窗下檔板，屋面板上鋪設(shè)有屋面面層。在特定條件下牛腿柱使廠房采?光通風(fēng)效果好、節(jié)能、可靠、抗震。
廠房內(nèi)的柱子均為牛腿柱，柱身上擱置吊車梁等外挑物，兩柱之間設(shè)有剪刀叉，以提高建筑穩(wěn)定性。廠房的屋頂也使用了與體育館相同的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。由于廠房內(nèi)窗戶離地有2米多，不利通風(fēng)透氣，所以屋頂上還開了幾個直徑約為60厘米的通風(fēng)口。
最后去的湖南兵器廠。它跟新材料公司一樣，也是鋼結(jié)構(gòu)廠房，并有相同的基礎(chǔ)和鋸子。不同的是兵器廠采用的門式鋼架。兩者不同的是排架布局的柱腳與基礎(chǔ)剛接，柱頂與梁（或桁架、網(wǎng)架）端鉸接。門式剛架結(jié)構(gòu)的柱腳與基礎(chǔ)可剛接可鉸吊車接，柱頂與梁（只能是梁）端剛接，如果門式剛架柱頂連接的屋蓋結(jié)構(gòu)是桁架或網(wǎng)架，那么這個結(jié)構(gòu)已經(jīng)不是門式剛架結(jié)構(gòu)了。門式剛架的實用經(jīng)濟(jì)跨度，改善了梁柱的受力性能，提高了承載能力，增大了整體剛度。與直線式布索的普通預(yù)應(yīng)力剛架比較索支承剛架的預(yù)應(yīng)力效果更明顯，整體剛度更大，施加預(yù)應(yīng)力的方法施工簡便，容易實現(xiàn)。
廠房內(nèi)安裝有吊車梁，用于專門裝載廠房內(nèi)部吊車的梁屋頂，將采光板和實綿保溫層無縫隙的粘連在一起，達(dá)到保溫和隔熱的效果。
6月14日
最后一天我們參觀了商鋪和橋梁。
商鋪與民用建筑和工用廠房不同的是要根據(jù)使用功能來布置規(guī)劃?，F(xiàn)在大多建筑都使用框架剪力結(jié)構(gòu)，這座建筑也不例外，老師介紹了工程管理施工管理程序：1、勘察地形，看開工條件是否滿足；2、規(guī)劃紅線，建筑紅線，將圖紙進(jìn)行審查（包括環(huán)框架剪力結(jié)構(gòu)保局，消防局）3、；辦理施工手續(xù)（施工許可證）。而且基本建設(shè)項目開工的前提條件必須滿足“三通一平”――水通，電通，路通及場地平整。開工之前要把所需的機(jī)械設(shè)備和人力計算好。
蓮城大橋，是湘潭第四座湘江大橋，全長4.7公里，主橋長1.4公里，27米。寬主橋采用了斜拉雙飛燕系桿鋼管混凝土拱，邊跨與主跨跨度比為0.3，主拱蓮城大橋拱肋采用中承式雙肋無鉸平行拱，兩拱拱助中心距34米，計算跨徑為388米，拱助軸線理論矢高為4.7米，折線起拱。設(shè)計上采用以拱結(jié)構(gòu)受力為主，輔以斜拉索受力的組合結(jié)構(gòu)體系，這種結(jié)構(gòu)形式的鋼管拱在國內(nèi)為首創(chuàng)。
橋底建有橫隔梁，將混凝土注入鋼鐵作為建造材料，鋼鐵抗拉，但抗壓性不好，而混凝土正好相反，兩者互補(bǔ)，能更好的保護(hù)橋底。
三橋是湘潭湘江上已建大橋中規(guī)模最大的雙塔垂直雙索面三跨連續(xù)體系拉斜橋，全長1334.5米。三橋塔墩設(shè)置橫向限位支座為避免行車及風(fēng)力作用下主梁產(chǎn)生過大縱向水平振動，改善橋梁受力狀態(tài)，采用了限制縱向水平位移及振動的油壓阻尼器。
三大橋上車輛較多，大多為湘潭三橋出租車和小型轎車，橋面保養(yǎng)較好，有輕微震感。
實習(xí)心得
從踏進(jìn)大學(xué)校門，學(xué)習(xí)工程管理的第一天就開始憧憬實習(xí)課程。終于在這學(xué)期學(xué)校安排了為期兩周的專業(yè)認(rèn)知實訓(xùn)。
認(rèn)識實習(xí)讓我了解了施工現(xiàn)場并且進(jìn)一步知道理論與實際的差別。雖然接觸的專業(yè)知識不多，但是通過這次實習(xí)我覺得自己還是有許多收獲的。為期兩周的實習(xí)，對我來講是一個理論與實際相結(jié)合的過程，在工地現(xiàn)場施工人員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、監(jiān)理人員的指導(dǎo)下，讓我對工程的基礎(chǔ)施工有了深入了解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的了解和認(rèn)識，并且鞏固了課本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際施工中豐富自己的理論知識。整個實習(xí)過程時間雖不長，但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的施工人員。整個實習(xí)過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論上的不足，也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了電。
去工地參觀之后，我有很多感悟。在那么炎熱的天氣里，工地的工人絲毫沒有停止休息的意思，每個人都在認(rèn)認(rèn)真真的忙著手中的工作。工程的管理人員時刻不離工地，兢兢業(yè)業(yè)，他們的堅守崗位，為工程的施工質(zhì)量提供了有力的保障。以后我們也將成為一名工程施工的從業(yè)人員，我們也需要這種不論環(huán)境多么惡劣，仍然堅守自己的職位，不怕辛苦，任勞任怨的職業(yè)精神！從現(xiàn)在起，我就做好了面對困難的決心，通過實訓(xùn)，我已經(jīng)知道了一些我們以后在職場上要面臨的困難，但是我準(zhǔn)備好了！
我們能有這么多機(jī)會實踐的機(jī)會，還應(yīng)該感謝實訓(xùn)老師的精心安排和組織，真的非常感謝他們。
雖然實訓(xùn)的時間很短，但實訓(xùn)的收獲卻不會因為實訓(xùn)的結(jié)束而結(jié)束，這種體驗是我一生的財富，不光在學(xué)習(xí)上影響了我，還在思想上激勵了我，我要努力學(xué)習(xí)知識，成為一名優(yōu)秀的工程項目管理人員，我對未來充滿希望，我非常熱愛工程管理這一專業(yè)！
第二篇：鐵道工程實習(xí)報告
鐵道工程實習(xí)報告
【一】實習(xí)梗概
我作為大二學(xué)生，于2013-2014學(xué)年第一學(xué)期開學(xué)伊始，在學(xué)院的安排下，參加了為期兩天的鐵道工程方面知識的實習(xí)。包括二大內(nèi)容：一是聆聽教授講鐵道工程課；二是參觀鐵道工程的實際場景。
通過這次從理論到實際的立體的、多視角的參觀實習(xí)，使我這個土木工程專業(yè)學(xué)生，對土木建設(shè)的認(rèn)識有了質(zhì)的飛躍，尤其是對鐵道工程有了更加深層次的認(rèn)識。由此，使自己對立志國家土木建設(shè)的宏愿抱負(fù)，更為迫切而志向明確。
本文所撰寫的就是這次鐵道工程的參觀實習(xí)的主要內(nèi)容和幾點收獲與體會。
【二】實習(xí)參觀----了解中國鐵路
第一天上午，我們在A201集中，由婁平教授主講，講授鐵道工程方面的相關(guān)知識。其內(nèi)容豐富詳實，圖文并茂，令人對鐵道建設(shè)未來信心倍增。
〖1〗婁教授的講解：
鐵道工程是國家重要的基礎(chǔ)設(shè)施，大眾化交通工具，在現(xiàn)今綜合交通體系中占有重要地位，并且為經(jīng)濟(jì)和社會全面，協(xié)調(diào)，可持續(xù)發(fā)展，發(fā)揮著更加有力的促進(jìn)作用。
課堂上學(xué)習(xí)的內(nèi)容分為九個部分，大致總結(jié)歸納如下：
一、鐵路的由來和發(fā)展：
1825年，世界上第一條鐵路建成；1964年，世界上第一條高速鐵路建成；
鐵路根據(jù)速度分檔的不同，可以分為常速(100~120km/h)、中速(120~160km/h)、準(zhǔn)高速（快速）(160~200km/h)、高速(200~400km/h)和特高速(400km/h以上)。鐵路牽引動力又可以分為：蒸汽機(jī)車、內(nèi)燃機(jī)車和電力機(jī)車。鐵路的發(fā)展趨勢是客運高速化和貨運重載化。
二、鐵路選線的基本知識：
鐵路線路平面：由直線和曲線組成，是線路中心在水品面上的投影；鐵路線路縱斷面：由平道和坡道組成，是線路中心線（曲線部分
1 展直后）在垂直面上的投影。鐵路標(biāo)志有直線標(biāo)（包含公里標(biāo)和半公里標(biāo)）、曲線標(biāo)、坡度標(biāo)和其他標(biāo)志。
三、鐵道工程建筑物：
1.軌道：由鋼軌、軌枕、聯(lián)結(jié)零件、道床、防爬設(shè)備和道岔等組成。其中：
（1）軌枕：可以分為木枕和混凝土軌枕（分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ型和寬軌枕（軌枕板），各種類型的軌枕每根軌枕的重量各不相同）；
（2）鋼軌：主要有43kg/m、50kg/m、60kg/m和75kg/m四種，又有工具軌，用于無縫線路（焊接長鋼軌軌道形成）；
（3）聯(lián)結(jié)零件：分為接頭聯(lián)結(jié)零件（用于縱向鋼軌、一般軌）和中間聯(lián)結(jié)零件（構(gòu)件）（用于豎向、鋼軌—軌枕），其中中間聯(lián)結(jié)零件又可分為通釘（用于木枕）、彈條構(gòu)件（又可分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ型）和WJ—8A和WJ—8B（用于雙塊式無砟軌道）；
（4）道床：功能：承受來自軌枕的壓力并均勻地散布到路基面上，降低路基面的應(yīng)力集度；構(gòu)造：道床斷面包括道床厚度、頂面寬度及邊坡坡度三個主要特征；
（5）道岔：使機(jī)車車輛從一股軌道分支進(jìn)入另一股軌道，或跨越另一股軌道的線路設(shè)備，它的基本功能是實現(xiàn)線路的連接和交叉。道岔可分為單開道岔、單式對稱道岔、單式同側(cè)道岔、三開道岔、不對稱三開道岔、菱形道岔、直角道岔、單式交分道岔、復(fù)式交分道岔、渡線、交叉渡線、套線等，其中最常用的是單開道岔。單開道岔的構(gòu)造：轉(zhuǎn)轍器、轍叉與護(hù)軌、連接部分以及岔枕；
2.路基：為了滿足軌道鋪設(shè)和運營條件而修建的土木構(gòu)筑物； 3.橋梁、隧道和車站。（在以后的實習(xí)中將詳細(xì)介紹）
四、軌道鋪設(shè)與施工資料：
標(biāo)準(zhǔn)鋼軌長度：有100m(高鐵)、25m、12.5m。
無縫線路制作流程：將25m或100m長的鋼軌在焊軌工廠用電阻閃光接觸焊焊成長度為300~500m的鋼軌，再由長途運輸車運送到鋪軌現(xiàn)場，用氣壓焊或鋁熱焊焊成鋼軌所需的長度。
五、無砟軌道：
我國主要無砟軌道類型：
CRTSⅠ型板式無砟軌道（哈大線）；
CRTSⅡ型板式無砟軌道（京津城際、京滬高鐵、杭長高鐵）CRTSⅢ型板式無砟軌道（盤營線、武漢城際圈）擁有我們自主知識產(chǎn)權(quán)；
CRTS雙塊式無砟軌道（武廣高鐵、鄭西高鐵）；
六、世界高速鐵路的發(fā)展；
七、重載鐵路；
八、城市軌道交通；
九、我國鐵路運輸概況。 〖2〗觀看視頻。
2 通過這一上午的學(xué)習(xí)，我對鐵道工程有了一個初步的認(rèn)識。當(dāng)日下午，我們又在A201教室觀看了5個視頻。
這5個視頻分別是：
1、京滬高速鐵路CRTSⅡ型板式無砟軌道施工技術(shù)畫面；
2、高速鐵路橋上CRTSⅡ型板式無砟軌道施工技術(shù)；
3、雙塊式無砟軌道施工工程（武廣高鐵）；
4、鄭西旭普林雙塊式無砟軌道；
5、大秦線的奇跡。
通過一下午的視頻學(xué)習(xí)，我不僅鞏固了上午所學(xué)的知識，對鐵道工程也有了一個更深的印象與一種更深的理解，同時也對鐵道工程產(chǎn)生了一系列特殊的情感。下次坐火車的時候，也許我會有比其他普通旅客對鐵路更深的理解。〖3〗了解火車站。第二天，8點半，我們坐著預(yù)定的大巴車，來到了黑石鋪火車站。在車站里，我們先后聽老師講解了鐵路軌道的組成：鋼軌、軌枕、聯(lián)結(jié)零件、道床和道岔。在臨近的鐵道上，停泊著一輛國產(chǎn)的東風(fēng)型蒸汽動力機(jī)車，耀眼的藍(lán)色淺漆，結(jié)實碩大的身軀，略顯古樸與沉重的外形，似乎在炫耀著它當(dāng)年不凡的運輸業(yè)績。不遠(yuǎn)處的軌道上火車飛馳而過，與此處的情景恰好形成了鮮明的對比，像是在訴說著中國火車新老交替的歷史。
〖4〗來到我們的土木工程學(xué)院“大本營”。
當(dāng)天，我們又坐車去了我們土木的“大本營”------鐵道學(xué)院。首先，我們實地考察了高鐵軌道制作的小型露天工廠。由于兩條鐵路中有一條鐵路尚未完全完工，所以我們可以看出道床施工的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。高鐵軌道與之前黑石鋪車站看到的軌道有明顯的不同，后者是有砟軌道，而前者是無砟軌道，相比較之下，前者工藝顯得更精致，也更充滿了時代的氣息。
然后，我們又步行前往軌道——路基動力模型試驗系統(tǒng)工廠。在工廠里，我們看到了許多大型實驗器材。雖然這些器材看起來笨重不堪，但這些鐵道事業(yè)的“排頭兵”和“探索者”，默默無聞地在后臺勞作著，卻切切實實地推動了中國鐵路事業(yè)的發(fā)展。
淋著淅淅瀝瀝的小雨，我們又來到了新建并且還在建設(shè)過程中的“鐵道公園”。
“鐵道公園”的建設(shè)是為了慶祝鐵道學(xué)院建院60周年，由中南大學(xué)鐵道學(xué)院董事會出資，而取材則是源自被淘汰的原有鐵路線路?！拌F道公園”由三條鐵路構(gòu)成，目前只能看到兩條有砟軌道，一條無砟軌道，建成將后分別停泊蒸汽機(jī)車（以煤為動力）、內(nèi)燃機(jī)車（以柴油為動力）和電力機(jī)車（以電為動力），分別代表中國鐵路發(fā)展的三個標(biāo)志性時代。目前已有一輛蒸汽機(jī)車靜靜地躺在一段鐵軌上，盡管已經(jīng)新刷了黑漆，但依然看得出它的古老。相信“鐵道公園”建成后，將會是一個極其有意義的去處。
3 〖5〗參觀武廣高鐵。
那天，我們又坐車去參觀吳廣高鐵。處于對安全的考慮，老師帶我們在山腰上遠(yuǎn)觀吳廣高鐵的軌道。來到現(xiàn)場，首先映入眼簾的是巨大的橋梁以及縱橫交錯的列車軌道。高大的橋梁是既是高速鐵路建設(shè)的主要工程，也是高速鐵路的主要特征。往往看到那些橋梁，就能自然而然地聯(lián)想到中國蓬勃發(fā)展的高鐵事業(yè)。而高鐵橋梁上的鐵路設(shè)計工藝，不僅僅是一種技術(shù)，更可以稱之為一種藝術(shù)。雖然不能近觀高鐵軌道，但通過之前對高鐵的粗略了解，仍可以感受到它的精致和并不因此而缺乏的壯美。
看著一列列白色的和諧號動車飛馳而過，我心潮澎湃。當(dāng)今中國的鐵路事業(yè)正如這迅馳的列車一樣，正迎著滾滾而來的時代潮流迅猛發(fā)展著。從清末死氣沉沉的中國鐵路事業(yè)，到當(dāng)代中國人引以為豪的高鐵事業(yè)，我想：中國人，尤其是中國鐵路人，為之付出的代價是不可估量的。也正是這一代接一代前仆后繼的中國鐵路事業(yè)的探索者和開拓者，才有今日中國鐵路發(fā)展的盛況。
【三】幾點收獲與體會
短短二天時間的實習(xí)，雖然時間不長，但收獲頗豐：
1．參觀實習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過程，是理論與實踐相結(jié)合的重要方式，使我們在實踐中了解所學(xué)專業(yè)、在實踐中鞏固知識。
2．我深知，在掌握知識的過程中，感性認(rèn)識對于理性認(rèn)識的同步性，是十分必要的。這樣的實習(xí)，也是對我們學(xué)生專業(yè)知識的一種檢驗。它讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的感性的東西。
3．通過實習(xí)，深深體會到當(dāng)代中國人引以為豪的鐵路事業(yè)的發(fā)展，令人尊敬的中國鐵路人，不愧為中國鐵路探索者和開拓者。我從內(nèi)心表示敬佩，并希望今后在中國的鐵路建設(shè)事業(yè)上，有我的一份綿薄之力。
4．通過實習(xí)，大大激勵了我在大學(xué)期間在功課學(xué)習(xí)上的主觀能動性。我想：我一定會珍惜寶貴的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯。努力拼搏，以優(yōu)異的成績，向我尊敬老師、教授們交出一份滿意的答卷。
5．實習(xí)，讓我獲益匪淺。實習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我勤奮學(xué)習(xí)土木工程專業(yè)文化知識的新起點。我相信,有了這段實習(xí)經(jīng)歷，我在未來的大學(xué)求知路上一定會做的更好。
第三篇：隧道與地下工程認(rèn)識實習(xí)報告
土木工程（隧道與地下工程）認(rèn)識實習(xí)報告
一、實習(xí)目的
1、通過對一些典型工地的參觀與了解，增強(qiáng)我們對本專業(yè)——土木工程的好奇心與興趣。在感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上逐漸升華為理性認(rèn)識。
2、通過參觀，培養(yǎng)我們提出問題、分析問題、解決問題的能力。以便我們在以后的專業(yè)課的學(xué)習(xí)中更能夠理論聯(lián)系實際。
3、通過施工現(xiàn)場操作和參觀，了解隧道和道路施工的基本工序和施工方法。了解隧道的勘測、設(shè)計、貫通控制測量和施工等工作。
4、通過實習(xí)，將所學(xué)理論知識與實踐知識相結(jié)合，同時為以后的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
2013年6月8號
三、實習(xí)地點
重慶中環(huán)公司承建的渝中連接隧道
四、隧道與地下工程簡介
地下工程是以深入地面以下為開發(fā)利用地下空間資源所建造的地下土木工程。它包括地下房屋和地下構(gòu)筑物，地下鐵道，公路隧道，水下隧道，地下共同溝和過街地下通道等。但狹義上是一般把礦井和礦山巷道等地下構(gòu)筑物排除，單指建造在地下的工業(yè)、交通、民用和軍事建筑物；隧道，廣義定義：最終使用于地表面以下，不論以何種方式建造的所需形狀和尺寸的空洞，內(nèi)部凈空面積在2平方米以上者。狹義定義：是一種修建在地下的工程建筑物，修建在地下、兩端有出入口，供車輛、行人、水流及管線等通過的通道。嚴(yán)格來說，它只是地下工程的一大類，但因其在地下工程中占有絕對多的數(shù)量和特殊的重要性，往往將其與地下工程并列而稱為隧道與地下工程。隧道與地下工程因其建造于地下，不同于地面結(jié)構(gòu)，由支護(hù)結(jié)構(gòu)以外的巖體或土體（稱作圍巖）、支護(hù)結(jié)構(gòu)以及支護(hù)結(jié)構(gòu)（襯砌）所圍成的空間組成。由于地質(zhì)條件以及周圍建筑環(huán)境的多樣性和復(fù)雜性，需要采用的施工方法和建造工藝也有多種，故隧道與地下工程的結(jié)構(gòu)形式和施工方法多樣。
四、工程總體施工方案
渝中連接隧道一端連接千廝門大橋，位于洪崖洞附近，一端連接?xùn)|水門大橋，位于東水門附近。隧道與兩座大橋一樣，設(shè)計為雙向四車道，時速40公里，隧道單洞長約717米。將串起江北嘴、解放碑、彈子石三大中央商務(wù)區(qū)。項目負(fù)責(zé)人稱，“渝中連接隧道工程難度之大，是過去從未遇到過的?！彼栽O(shè)計了安全兩端兩套施工方案：
一是兩江大橋是公路和輕軌同橋分層通過的大橋，上層公路與下層輕軌隧道間的最小距離只有32厘米，作業(yè)時不能用炸藥爆破。二是施工區(qū)內(nèi)高樓林立，其基樁侵入隧道施工巖層，必須采取先托換基樁，再進(jìn)行切除的技術(shù)處理。而且，隧道兩端與兩座大橋的橋梁路面不平行，只有挖斷公路，延伸一百多米后才能鑿洞施工，極有可能影響交通。加上施工區(qū)內(nèi)地下管網(wǎng)縱橫交錯，不僅施工難度大，很可能影響水電氣供應(yīng)。
項目部最后確定隧道東水門一端，采用另開施工便道以避開障礙的施工方案，千廝門一端則采用長距離明挖公路進(jìn)洞的施工方案?！皟蓚€方案，既保證了安全，又最大限度地方便市民。
五、實習(xí)內(nèi)容
今天我們來到的是重慶中環(huán)公司承建的渝中連接隧道施工現(xiàn)場，從老師口中我們知道地下工程的施工方法較多，一般隧道開挖方法分為明挖法和暗挖法。明挖法多用于淺埋隧道或城市鐵路隧道，而山嶺鐵路隧道多用暗挖法。按開挖斷面大小、位置分，有分部開挖法和全斷面開挖法。在石質(zhì)巖層中采用鉆爆法最為廣泛，采用掘進(jìn)機(jī)直接開挖也逐漸推廣。在松軟地質(zhì)中采用盾構(gòu)法開挖較多。從現(xiàn)場我們可以看出，在渝中連接隧道的修建中采用的是明挖法和暗挖法相結(jié)合的辦法，由于巖層較硬，故其主要采用鉆爆法。先是挖一深坑做好防護(hù)后再在要挖的位置在隧道洞門在施工過程中首先是套拱，這不僅起擋土支架的作用，還為開挖提供了工作面，拱養(yǎng)護(hù)好回填表層土。而拱身則是采用新奧法循環(huán)施工，一個循環(huán)為爆破，除渣，初次襯砌，二次襯砌。洞身施工則采用典型新奧法工序，首先是爆破，然后除碴，接著是用工字鋼弧線形支柱和噴射混凝土進(jìn)行初期支護(hù)。在進(jìn)行初期支護(hù)養(yǎng)護(hù)好后，開挖下部基礎(chǔ)，澆注兩拱混凝土以支撐側(cè)向壓力，達(dá)到結(jié)構(gòu)整體性效果。下部結(jié)構(gòu)中部留有排水溝，在兩側(cè)拱腳加設(shè)鋼板防止拱產(chǎn)生水平推力產(chǎn)生側(cè)向位移。最后進(jìn)行二次支護(hù)，在初期支護(hù)和二次支護(hù)層間加有防水布，將山體可能產(chǎn)生的土下水隔在外層。二次支護(hù)在打好二襯鋼拱后采用二襯臺車進(jìn)行澆注混凝土，自動化控制，大大減小施工工序。
六、內(nèi)容拓展：隧道設(shè)計、施工及維護(hù)
一、隧道設(shè)計
1、選線：根據(jù)線路標(biāo)準(zhǔn)、地形、地質(zhì)等條件選定隧道位置和長度。選線應(yīng)作多種方案的比較。長隧道要考慮輔助坑道和運營通風(fēng)的設(shè)置。洞口位置的選擇要依據(jù)地質(zhì)情況?？紤]邊坡和仰坡的穩(wěn)定，避免塌方。
2、縱斷面設(shè)計：沿隧道中線的縱向坡度要服從線路設(shè)計的限制坡度。因隧道內(nèi)濕度大，輪軌間粘著系數(shù)減小，列車空氣阻力增大，因此在較長隧道內(nèi)縱向坡度應(yīng)加以折減?？v坡形狀以單坡和人字坡居多，單坡有利于爭取高程，人字坡便于施工排水和出碴。為利于排水，最小縱坡一般為2‰～3‰。
3、橫斷面設(shè)計：隧道橫斷面即襯砌內(nèi)輪廓，是根據(jù)不侵入隧道建筑限界而制定的。中國隧道建筑限界分為蒸汽及內(nèi)燃機(jī)車牽引區(qū)段、電力機(jī)車牽引區(qū)段兩種，這兩種又各分為單線斷面和雙線斷面。襯砌內(nèi)輪廓一般由單心圓或三心圓形成的拱部和直邊墻或曲邊墻所組成。在地質(zhì)松軟地帶另加仰拱。單線隧道軌面以上內(nèi)輪廓面積約為27～32平方米，雙線約為58～67平方米。在曲線地段由于外軌超高車輛傾斜等因素，斷面須適當(dāng)加大。電氣化鐵路隧道因懸掛接觸網(wǎng)等應(yīng)提高內(nèi)輪廓高度。中、美、蘇三國所用輪廓尺寸為：單線隧道高度約為 6.6～7.0米、寬度約為4.9～5.6米；雙線隧道高度約為7.2～8.0米，寬度約為8.8～10.6米。在雙線鐵路修建兩座單線隧道時,其中線間距離須考慮地層壓力分布的影響,石質(zhì)隧道約為20～25米，土質(zhì)隧道應(yīng)適當(dāng)加寬。
4、輔助坑道設(shè)計：輔助坑道有斜井、豎井、平行導(dǎo)坑及橫洞四種。斜井是在中線附近的山上有利地點開鑿的斜向正洞的坑道。斜井傾角一般在18°～27°之間，采用卷揚(yáng)機(jī)提升。斜井?dāng)嗝嬉话銥殚L方形,面積約為8～14平方米。豎井是由山頂中線附近垂直開挖的坑道，通向正洞。其平面位置可在鐵路中線上或在中線的一側(cè)（距中線約20米）。豎井?dāng)嗝娑酁閳A形，內(nèi)徑約為4.5～6.0米。平行導(dǎo)坑是距隧道中線17～25米開挖的平行小坑道，以斜向通道與隧道連接，亦可作將來擴(kuò)建為第二線的導(dǎo)洞。橫洞是在傍山隧道靠河谷一側(cè)地形有利之處開辟的小斷面坑道。
二、隧道施工
隧道施工法分為明挖法和暗挖法。明挖法分為基坑開挖法、蓋挖法、沉管法，其中蓋挖法又分為逆筑法和順筑法。暗挖法分為鉆爆法（礦山法）和非鉆爆法。其中鉆爆法分為傳統(tǒng)的礦山法和新奧法，非鉆爆法分為盾構(gòu)法、掘進(jìn)機(jī)法和頂進(jìn)法。
1、鉆爆法：在隧道巖面上鉆眼，并裝填炸藥爆破，用全斷面開挖或分部開挖等將隧道開挖成型的施工方法。鉆爆法開挖作業(yè)程序包括測量、鉆孔、裝藥、爆破、通風(fēng)、出碴、錨桿、立架、掛網(wǎng)、噴錨等工序。
①鉆孔：要先設(shè)計炮孔方案，然后按設(shè)計的炮孔位置、方向和深度嚴(yán)格鉆孔。單線隧道全斷面開挖，采用鉆孔臺車配備中型鑿巖機(jī)。雙線隧道全斷面開挖采用大型鑿巖臺車配備重型鑿巖機(jī)。炮孔分為掏槽孔（開辟臨空面）、掘進(jìn)孔（保證進(jìn)度）和周邊孔（控制輪廓）。②裝藥：在掘進(jìn)孔、掏槽孔和周邊孔內(nèi)裝填炸藥。一般裝填硝胺炸藥，有時也用膠質(zhì)炸藥。③爆破：在全斷面掘進(jìn)中，為了減低爆破對圍巖的震動和破壞，并保證爆破的效果，多采用分時間階段爆破的電雷管或毫秒雷管起爆。④施工通風(fēng)：排出或稀釋爆破后產(chǎn)生的有害氣體和由內(nèi)燃機(jī)產(chǎn)生的氮氧化物及一氧化碳,同時排除煙塵,供給新鮮空氣，借以保證隧道施工人員的安全和改善工作環(huán)境。⑤施工支護(hù)：隧道開挖必須及時支護(hù)，以減少圍巖松動，防止塌方。施工支護(hù)分為構(gòu)件支撐和噴錨支護(hù)。噴錨支護(hù)特點是支護(hù)及時、穩(wěn)固可靠，具有一定柔性，與圍巖密貼，能給施工場地提供較大活動空間。⑥裝碴與運輸：在開挖作業(yè)中，裝碴機(jī)可采用多種類型，如后翻式、裝載式、扒斗式、蟹爪式和大鏟斗內(nèi)燃裝載機(jī)等。運輸車輛有大斗車、槽式列車、梭式礦車及大型自卸汽車等。
鉆爆法開挖采用的方法有全斷面開挖法和分部開挖法：①全斷面開挖法：一次開挖成型的方法。一般采用帶有鑿巖機(jī)的臺車鉆孔，用毫秒爆破，噴錨支護(hù)。還要有大型裝碴運輸機(jī)械和通風(fēng)設(shè)備。全斷面開挖法又演變?yōu)榘霐嗝娣?。半斷面法是弧形上半部領(lǐng)先，下半部隔一段距離施工。②分部開挖法：先用小斷面超前開挖導(dǎo)坑,然后,將導(dǎo)坑擴(kuò)大到半斷面或全斷面的開挖方法。這種方法主要優(yōu)點是可采用輕型機(jī)械施工，多開工作面，各工序間拉開一定的安全距離。缺點是工序多,有干擾,用人多。
2、上導(dǎo)坑法、中央導(dǎo)坑法、下導(dǎo)坑法、臺階法
根據(jù)導(dǎo)坑在隧道斷面的位置分為：上導(dǎo)坑法、中央導(dǎo)坑法、下導(dǎo)坑法以及由上下導(dǎo)坑互相配合的各種方法，另有把全斷面縱向分為臺階進(jìn)行開挖，而各層臺階距離較短的臺階法。
1）、上導(dǎo)坑法適用于軟弱巖層、襯砌順序是先拱后墻，中國短隧道一般用這種方法。2）、中央導(dǎo)坑法是導(dǎo)坑開挖后向四周打輻射炮眼爆破出全斷面或先擴(kuò)大上半部。3）、下導(dǎo)坑法即下導(dǎo)坑領(lǐng)先的方法。其中包括：a.上下導(dǎo)坑法，利用領(lǐng)先的下導(dǎo)坑向上預(yù)打漏斗孔，便于開展上導(dǎo)坑等多工序平行作業(yè)。襯砌順序多用先拱后墻，遇圍巖較好時亦可改為先墻后拱。b.漏斗棚架法，適用于堅硬地層，以下導(dǎo)坑掘進(jìn)領(lǐng)先，由下而上分層開挖，設(shè)棚架，先襯砌邊墻后砌拱。c.蘑菇形法，同漏斗棚架法類似，也設(shè)棚架，但先襯砌拱部后砌邊墻。d.側(cè)壁導(dǎo)坑法。4）、臺階法。在穩(wěn)定性較差的巖層中施工時，將整個隧道斷面分為幾層，由上向下分部進(jìn)行開挖，每層開挖面的前后距離較小而形成幾個臺階。臺階法包括長臺階法、短臺階法和超短臺階法三種，其劃分是根據(jù)臺階長度來決定的。長臺階法可以上下同時作業(yè)，而超短臺階法只能采取交替作業(yè)。最后是分部開挖法，分部開挖法是把設(shè)計的隧道斷面劃分成若干部分，進(jìn)行二次及其以上開挖，最后達(dá)到隧道設(shè)計開挖斷面的一種施工方法。
3、盾構(gòu)法
采用盾構(gòu)作為施工機(jī)具的隧道施工方法。松軟地質(zhì)多采用盾構(gòu)法開挖。盾構(gòu)是一種圓形鋼結(jié)構(gòu)開挖機(jī)械，其前端為切口環(huán)，中間為支撐環(huán)，后端為盾尾。開挖時，切口環(huán)首先切入地層并能掩護(hù)工人安全地工作;支撐環(huán)是承受荷載的主要部分,其中安設(shè)多臺推進(jìn)盾構(gòu)的千斤頂及其他機(jī)械；盾尾隨著上述兩部分前進(jìn)，保護(hù)工人安裝鑄鐵管片或鋼筋混凝土管片。盾構(gòu)法適用于松軟地層，施工安全，對地層擾動少，控制圍巖周邊準(zhǔn)確，極少超挖。
4、掘進(jìn)機(jī)法
在整個隧道斷面上，用連續(xù)掘進(jìn)的聯(lián)動機(jī)施工的方法。掘進(jìn)機(jī)是一種用強(qiáng)力切割地層的圓形鋼結(jié)構(gòu)機(jī)械，有多種類型。普通型的掘進(jìn)機(jī)的前端是一個金屬圓盤，以強(qiáng)大的旋轉(zhuǎn)和推進(jìn)力驅(qū)動旋轉(zhuǎn)，圓盤上裝有數(shù)十把特制刀具，切割地層，圓盤周邊裝有若干鏟斗將切割的碎石傾入皮帶運輸機(jī)，自后部運出。機(jī)身中部有數(shù)對可伸縮的支撐機(jī)構(gòu)，當(dāng)?shù)毒咔懈畹貙訒r，它先外伸撐緊在周圍巖壁上，以平衡強(qiáng)大的扭矩和推力。掘進(jìn)機(jī)法的優(yōu)點是對圍巖擾動少,控制斷面準(zhǔn)確，無超挖,速度快，操作人員少。
掘進(jìn)機(jī)是全斷面開挖隧洞的專用設(shè)備。它利用大直徑轉(zhuǎn)動刀盤上的刀具對巖石的擠壓、滾切作用來破碎巖石。隧洞掘進(jìn)機(jī)開挖比鉆爆法掘進(jìn)速度快，用工少，施工安全，開挖面平整，造價低，但機(jī)體龐大，運輸不便，只能適用于長洞的開挖，并且本機(jī)直徑不能調(diào)整，對地質(zhì)條件及巖性變化的適應(yīng)性差，使用有局限性。
5、新奧法施工
新奧法是應(yīng)用巖體力學(xué)的理論，通過對隧道圍巖變形的量測、監(jiān)控，采用新型的支護(hù)結(jié)構(gòu)，盡量利用圍巖自承能力指導(dǎo)隧道設(shè)計和施工的方法。其特點是在開挖面附近及時施作密貼于圍巖的薄層柔性噴射混凝土和錨桿支護(hù)，以便控制圍巖的變形和應(yīng)力釋放，從而在支護(hù)和圍巖的共同變形過程中，調(diào)整圍巖應(yīng)力重分布而達(dá)到新的平衡，以求最大限度地保持圍巖的固有強(qiáng)度和利用其自承能力。其目的在于促使圍巖能夠形成圓環(huán)狀承載結(jié)構(gòu),故一般應(yīng)及時修筑仰拱,使斷面閉合成圓環(huán)。它適用于各種不同的地質(zhì)條件，在軟弱圍巖中更為有效。
6、隧道襯砌
隧道開挖后，為使圍巖穩(wěn)定，確保運營安全，需按一定輪廓尺寸建造一層具有足夠強(qiáng)度的支護(hù)結(jié)構(gòu)，這種隧道支護(hù)結(jié)構(gòu)稱為隧道襯砌。常用的襯砌種類有就地灌注混凝土類、預(yù)制塊拼裝、噴錨或單噴混凝土、復(fù)合式襯砌。復(fù)合式襯砌是在噴錨或單噴支護(hù)之后，再就地灌注一層混凝土，形成噴錨支護(hù)同混凝土襯砌結(jié)合的復(fù)合式襯砌結(jié)構(gòu)。如遇有水地段可在兩層支護(hù)間加掛一層塑料板或做其他防水層。
七、實習(xí)感言
實踐是大學(xué)生活的第二課堂，是知識常新和發(fā)展的源泉，是檢驗真理的試金石，也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。
通過這次認(rèn)識實習(xí)，我不僅學(xué)到一些新的知識，也鞏固了在校期間所學(xué)到的理論知識，同時也增強(qiáng)了我對專業(yè)學(xué)習(xí)的熱情。以前對一些工程地質(zhì)問題及工程問題的處理，只是從理論上略知一二，在實習(xí)過程中我們卻有了感性上的認(rèn)識，這樣不僅增強(qiáng)了自己的實際處理問題的能力，也豐富和提高了自己的理論水平。
實習(xí)結(jié)束了，我要感謝陪我們一路走來的老師，我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，并不斷加強(qiáng)對理論知道的學(xué)習(xí)，在未來的工作中理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作去。
第四篇：鐵道工程技術(shù)專業(yè)實習(xí)報告
一、實習(xí)目的：
1、掌握學(xué)習(xí)鐵路旅客服務(wù)心理的意義。
2、掌握旅客投訴心理。
3、掌握服務(wù)感情和意志品質(zhì)、服務(wù)能力及客運人員的心理健康。
4、了解鐵路服務(wù)工作主要指服務(wù)設(shè)施管理工作和列車服務(wù)工作。
5、掌握客運服務(wù)禮儀、禮貌規(guī)范要求。
6、重點掌握列車服務(wù)技巧。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
我被分配到沈陽鐵路局錦州客運段客運一隊實習(xí)，我車隊主要負(fù)責(zé)撫順北――北京、山海關(guān)――阜新、松原――北京、沈陽北――福州等線路的運營，其中有快速空調(diào)列車，也有老式綠皮列車，承擔(dān)當(dāng)?shù)氐闹匾每瓦\送工作，尤其是進(jìn)京的2589/90次列車，旅客流量非常大，是我車隊重點線路。我主要在2589/90次列車進(jìn)行列車員實習(xí)工作。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程：
內(nèi)容：
1.客運心理概述、鐵路旅客心理。
2.鐵路客運服務(wù)人員心理。
3.服務(wù)工作的主要內(nèi)容。
4.服務(wù)工作的禮儀規(guī)范。
5.服務(wù)工作的技巧。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個企業(yè)生存的基石，也是塑造鐵路良好的社會形象，提高鐵路競爭力，拓展旅客運輸市場的需要。
今天，市場競爭，就是產(chǎn)品質(zhì)量競爭，客運競爭歸根結(jié)底就是客運服務(wù)質(zhì)量上的競爭。
全國提高客運服務(wù)質(zhì)量是保持鐵路持續(xù)發(fā)展的生命力，應(yīng)作為鐵路旅客運輸?shù)氖滓繕?biāo)，離開這一目標(biāo)去追求其他目標(biāo)的優(yōu)化，很難獲得良好的商業(yè)運營效果，更有可能使鐵路客運在運輸市場上失去應(yīng)有的競爭力和吸引力。因此，服務(wù)的質(zhì)量問題事關(guān)重大。在社會進(jìn)步和旅客服務(wù)需求不斷攀升的今天，伴隨著服務(wù)工作的重視與強(qiáng)化，“旅客永遠(yuǎn)是對的，我們永遠(yuǎn)有不足”、“旅客是上帝”、“服務(wù)的最高目標(biāo)是讓廣大的旅客滿意”等服務(wù)理念，在鐵路旅客系統(tǒng)得到了樹立，并成為行動的方向。
（一）關(guān)于鐵路客運服務(wù)內(nèi)涵方面。
從旅客旅行需求出發(fā)，鐵路客運服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵，應(yīng)指旅客最為關(guān)注的安全性，便捷性，快速性，準(zhǔn)時性，舒適性，經(jīng)濟(jì)性六個方面的內(nèi)容。
1．安全性
安全是影響旅客選擇交通工具的重要基本條件。旅客旅行，最根本的需要是安全。旅客在選擇交通工具時，都會首先根據(jù)以往的旅行經(jīng)驗以及來自交通安全方面的信息，作為判斷可選擇交通工具的一個基本條件。保證旅客旅行安全，提高旅客乘車安全率，是鐵路客運企業(yè)的基本責(zé)任，始終都列入鐵路客運工作日常目標(biāo)，常抓不懈。這也是我實習(xí)的重點內(nèi)容之一。
2．便捷性
鐵路旅客旅行便捷性，是指旅客履行過程各環(huán)節(jié)上的便捷性，主要包括開行間隔（頻率）及到發(fā)時間，售票，行包托運及提取方面的便捷程度。
3．舒適性、經(jīng)濟(jì)性。提高旅客列車乘坐舒適度，改善旅行環(huán)境，是提高鐵路客運服務(wù)質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)。提高旅客列車乘坐舒適度，
一方面應(yīng)對既有的客車進(jìn)行改造，增加車廂活動空間，車廂座席，臥鋪，臥具，衛(wèi)生設(shè)施及車廂氣候環(huán)境等盡可能向世界水平靠攏。另一方面要與國際先進(jìn)水平，改善旅行環(huán)境，就要有良好的衛(wèi)生環(huán)境，有良好的文化環(huán)境等。列車與其他交通工具相比價格方面還是存在很大的優(yōu)越性。
4．準(zhǔn)時性
列車正點運行時保證鐵路客運企業(yè)信譽(yù)的重要因素。
（二）關(guān)于鐵路客運服務(wù)技巧方面。
服務(wù)的理念和服務(wù)的價值，是通過服務(wù)過程中的具體行為表現(xiàn)出來的，由此來增加對企業(yè)的認(rèn)知度。
從這個意義上講，服務(wù)水平直接影響到企業(yè)的形象。鐵路乘務(wù)服務(wù)，面對的看似都是瑣碎、簡單的事情，而這些“小事”最容易被忽略。細(xì)節(jié)不是什么大原則問題，但卻是企業(yè)無窮的力量。正所謂“天下大事必成于細(xì)，天下難事必成于毅?！焙鲆暭?xì)節(jié)將招致失敗，細(xì)節(jié)服務(wù)是樹立鐵路良好形象的核心。
鐵路最大的特點是提供服務(wù)，在共同努力下，連接成完整的服務(wù)鏈條，將旅客輸送到目的地。平時再熟悉不過的驗票、掃地、送水、報站等一個個小小的服務(wù)，一聲聲簡短的問候，一個溫馨、典雅的微笑，凝結(jié)成了鐵路的整個運輸服務(wù)。旅途中的細(xì)節(jié)服務(wù)是一種特殊的力量，感染旅客、吸引旅客、同化旅客，給旅客帶來一身的輕松、一臉的笑容，一路的春風(fēng)。注重服務(wù)細(xì)節(jié)的乘務(wù)員不僅是受旅客歡迎的人，同時也是生活和工作中受同事、朋友尊重的人。乘務(wù)服務(wù)沒有句號，細(xì)節(jié)體現(xiàn)在服務(wù)的整個過程之中，做好乘務(wù)細(xì)節(jié)服務(wù)，就是從小事抓起、做起。
同樣的服務(wù)環(huán)境，同樣的服務(wù)項目，讓不同的乘務(wù)員去服務(wù)，其結(jié)果往往大不相同，而造成這種差異的主要原因就是技巧不足造成的。在乘務(wù)過程中，乘務(wù)員必須通過“看、聽、笑、說、問”這五個舉動了解旅客的需求，它不僅是滿足旅客需求的重要環(huán)節(jié)，同時也是乘務(wù)員必須修煉的重要課題。
看：看性別、看年齡、看服飾、看語言、看身體語言?！翱础甭每鸵欢ㄒ鎺⑿?，要正面對旅客而不要斜視旅客。
另外，面對熟悉程度不同的旅客，要掌握好看的“位置”。
聽的原則：耐心、回應(yīng)、注視、揣摩。微笑不僅可以縮短與旅客的心理距離，緩解緊張及不和諧氣氛，同時當(dāng)乘務(wù)員處于微笑狀態(tài)時，會有一種輕松而愉快的心態(tài)，這種心態(tài)可以激發(fā)工作的熱情。乘務(wù)員的微笑，向旅客傳遞的信息是“見到您很高興，我很愿意為您服務(wù)”。這樣的信息和熱情同時也會感染旅客，讓旅客高興起來。
相反，如果乘務(wù)員緊鎖眉頭，愁眉苦臉，這樣會讓旅客感到一種精神上的壓抑。當(dāng)旅客對服務(wù)不滿時，乘務(wù)員這樣的表情只能是火上澆油。
說：有禮有節(jié)、悅耳動聽、要說的肯定、要說出感情、要說出贊美。用開放式的問題，征求旅客意見。建立對話式的氛圍，乘務(wù)員一定要有耐心，通過開放式的交談，讓旅客多說一些，自己多聽一些。并在此基礎(chǔ)上，不斷有意識地向自己的方向進(jìn)行引導(dǎo)，最終到達(dá)滿足旅客需求或者得到旅客諒解的目的。
例如我們每趟出乘前對列車要進(jìn)行全面消毒，廁所放置芳香球，做到及時沖刷保持無異味，為旅客提供綠色環(huán)保的健康之旅；在臥鋪車廂準(zhǔn)備洗腳盆，既可洗去旅客的一路疲勞，也可洗去他人的煩腦。乘務(wù)員可以根據(jù)旅客需要提供服務(wù)，減少對旅客的打擾；為減小走動時的聲音，在房間、車廂通道、連接處、洗手間鋪設(shè)地毯、膠墊，值乘中，主動做到“四輕”：
一是輕來輕去，
二是輕聲輕語，
三是輕拿輕放，
四是輕開輕關(guān)。
在車門、電茶爐等處張貼“防止擠傷”、“防止?fàn)C傷”、“防止滑倒”的溫馨提示，列車廣播開辦旅行安全常識專題節(jié)目，讓安全之旅伴隨始終。這一系列服務(wù)舉措，能充分體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)理念。
（三）關(guān)于鐵路客運服務(wù)禮儀方面。
良好的個人修養(yǎng)是影響禮儀的重要要素，而禮儀又能體現(xiàn)一個人的個人修養(yǎng)。因此學(xué)號禮儀不僅是工作的要求，也是我們提升自身素養(yǎng)的一個好機(jī)會。禮儀說到底無非是學(xué)禮、明禮、守禮、達(dá)禮，究其根本是禮儀修養(yǎng)六原則：
1.尊重。這是禮儀修養(yǎng)的核心。
2.真誠。禮儀并不是一種偽裝，而是發(fā)自內(nèi)心的表現(xiàn)。
3.自律。自我約束、自我控制。
4.平等。給予每一位旅客同等程度的禮遇。
5.寬容。具體表現(xiàn)在嚴(yán)于律己，寬以待人。
6.整體。禮儀是一個完整的體系，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能導(dǎo)致“100―1=0”的結(jié)果。
具體禮儀在工作中表現(xiàn)在儀容儀表、服飾、舉止、言談等。在我們的工作中，站姿、行姿、坐姿都是有嚴(yán)格要求的，大多是按照軍隊的要求來做的，服飾則是統(tǒng)一的路服，分為四季，都有統(tǒng)一要求。語言禮儀則是重點，因為在實際工作中我們要與大量旅客打交道，稱呼語、問候語、感謝語、道歉語、征詢語、拒絕語，樣樣都是一門學(xué)問，尤其是在實際工作中，我切實的體會到了語言禮儀的重要性。這就要求我們的語言禮儀必須過硬。真是“良言一句寒冬暖，惡語傷人六月寒”??！同時微笑時一種禮儀更是一種力量，還是一種國際通用語言。微笑服務(wù)是我們的一張名片。
（四）關(guān)于鐵路客運旅客的心理研究方面。
不同層次旅客的心理狀態(tài)具有不同的服務(wù)需求。低收入旅客大多是打工者和農(nóng)牧民，主要的要求是票價便宜、能上去車，對列車的溫度、供水、衛(wèi)生等基本服務(wù)沒有太高要求。經(jīng)濟(jì)條件較好的中高收入旅客，社會交往比較廣，講究享受。他們對服務(wù)質(zhì)量要求很高，對列車上提供的衣刷、鞋刷、衣掛、旅行常識、列車時刻表等都很看重，認(rèn)為享受這些服務(wù)是身份的象征。
有的經(jīng)常乘車，熟悉《鐵路旅客運輸規(guī)程》，得理不讓人，甚至沒完沒了的“告狀”。有的在車上同乘務(wù)員套親戚、拉關(guān)系、小恩小惠。另外，在這些乘客中，出行目的又各不相同，他們中既有旅游觀光旅客，盼望車上、車下平安，旅途愉快，玩的高興，意多聽、多看，比如旅游地的人文地理、風(fēng)光特色、風(fēng)味小吃、返程車次時間、中轉(zhuǎn)換車站等等。
他們對乘務(wù)員的要求比較高，既要了解服務(wù)知識，還要了解列車經(jīng)過的旅游城市的概況、旅游景點、風(fēng)土人情知識等；又有大中專學(xué)生，寒、暑假和“五一”、“十一”是乘車高峰，特別是新學(xué)年開學(xué)之際，不少新生是家長護(hù)送，他們是家中寵兒，喜歡贊揚(yáng)和夸獎；還有求醫(yī)治病、年老體弱婦女兒童、少數(shù)民族等類型乘客。
（五）關(guān)于鐵路客運旅客投訴心理研究方面。
隨著消費層次的不斷提高，消費者越來越注重自己的權(quán)益問題。
旅客乘車，對服務(wù)都抱有良好的愿望和期待值，但如果這種愿望和要求得不到滿足時，就會失去心理平衡，由此就會產(chǎn)生“討個說法”的行為，這就是投訴。只要是服務(wù)部門，就無法避免遇到消費者抱怨和投訴的事件，即使是最優(yōu)秀的服務(wù)企業(yè)，也不可能保證永遠(yuǎn)不發(fā)生失誤或不引起投訴。作為鐵路客運服務(wù)部門，與服務(wù)相對接的各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章還在不斷完善和補(bǔ)充之中，服務(wù)新理念的樹立還需要有一個過程。因此，在服務(wù)的過程中引起旅客投訴是正常的，怕旅客投訴必須要有一個清醒的認(rèn)識，這樣才能更好、更有效的改進(jìn)服務(wù)工作，提升服務(wù)質(zhì)量。
旅客的`投訴多種多樣，千差萬別，因此對于旅客投訴的處理并沒有一成不變的解決方法。但面對旅客投訴如果能牢記如下幾條原則：
1、旅客至上的原則。
2、承擔(dān)責(zé)任的原則。
3、隔離當(dāng)事人的原則。
4、包容旅客的原則。
5、息事寧人的原則。往往能收到很好的效果。
四、實習(xí)總結(jié)及體會：
實習(xí)生活緊張而充實，俗話說：“實踐出真知”，只有在實際的工作中才能體會到客運工作的艱辛與光榮；才能感受到鐵路客運工作的重要性和艱巨性；才能領(lǐng)悟到客運工作的內(nèi)涵；才能學(xué)到許多工作經(jīng)驗和增長人生閱歷。
通過短短的實習(xí)，我就客運服務(wù)工作作出如下幾方面的總結(jié)：
1、全面掌握各個層次的旅客需求
提升旅客運輸服務(wù)水平，必須重視研究旅客的心理狀態(tài)和服務(wù)需求，有的放矢地做好鐵路客運服務(wù)工作。不同層次旅客的心理狀態(tài)具有不同的服務(wù)需求。只有這樣才能提高我們的服務(wù)水平。
2、適應(yīng)需求，創(chuàng)新方法，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得旅客
服務(wù)質(zhì)量的與時俱進(jìn)是鐵路生存和發(fā)展的迫切需要，也是創(chuàng)建誠信列車的根本所在。在客運工作中，要“以旅客為中心與旅客的需求賽跑”，不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，在廣泛征求旅客意見的基礎(chǔ)上，推出適應(yīng)旅客需求的人性化、親情化和個性化服務(wù)。
1．滿足旅客需求，實施人性化服務(wù)。要方便旅客旅行作為最基本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從旅客的日常需要出發(fā)，在列車上設(shè)“百寶箱”，里面裝有針線、絲襪補(bǔ)液劑、方便繩、指甲刀、剪刀等物品。在硬席車廂配備愛心凳，供無坐旅客免費使用，為旅客營造愛心之旅。
2．視旅客為親人，突出親情化服務(wù)。把旅客當(dāng)作自己的親朋好友，把車廂當(dāng)作自家的客廳，用甜美的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱情招待每一位旅客。從旅客走到車門口等待上車開始，認(rèn)真執(zhí)行“微笑、問候、驗票、請上”車門迎賓四部曲；對老、幼、病、殘、孕實行全過程服務(wù)，每隔一小時向重點旅客進(jìn)行問候，征求他們有什么要求和需要。
3．適應(yīng)不同旅客需求，提供個性化服務(wù)。一是學(xué)習(xí)各種必須的語言，對不同語言的旅客提供英語、啞語、普通話服務(wù)。二是配備必須的設(shè)備，以便為娛樂休閑的旅客提供棋牌等各類服務(wù)，既方便旅客，也可增加鐵路收入。
另外，自身存在的問題：
1.缺乏工作經(jīng)驗，在實際工作中住不到重點，往往是眉毛胡子一把抓。
2.工作仍然缺乏耐心和細(xì)心。很多工作做的不夠細(xì)致，考慮的不夠周到，出現(xiàn)反復(fù)做同一樣工作的現(xiàn)象。
3.對工作環(huán)境熟悉程度不夠，今后還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
總之，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是客運職工的天職，為了提高服務(wù)質(zhì)量，客運職工除了加強(qiáng)自身的心理品質(zhì)修養(yǎng)，講究儀表和語言藝術(shù)外，還應(yīng)認(rèn)真研究旅客的立新和需求規(guī)律，堅持“人民鐵路為人民”的宗旨，全心全意、文明禮貌、熱情周到地為旅客服務(wù)。進(jìn)而形成客運服務(wù)所要求的優(yōu)秀品質(zhì)，做一個優(yōu)秀的客運職工。
最后，感謝我實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，感謝師傅們的認(rèn)真教導(dǎo)，我一定以優(yōu)異的成績來回報諸位。
第五篇：地下工程實習(xí)報告
地下工程實習(xí)報告
地下工程實習(xí)報告
本次地下工程實習(xí)，我們來到了位于五棵松附近的地下通道的施工現(xiàn)場。這一工程是將一號線地鐵站同商場連接起來的地下通道，也做地下商城使用。由于施工位置較淺，本次施工采用明挖發(fā)施工方式，明挖法【open cut method】：指的是先將隧道部位的巖(土)體全部挖除，然后修建洞身、洞門，再進(jìn)行回填的施工方法。
明挖法具有施工簡單、快捷、經(jīng)濟(jì)、安全的優(yōu)點，城市地下隧道式工程發(fā)展初期都把它作為首選的開挖技術(shù)。其缺點是對周圍環(huán)境的影響較大。
明挖法的關(guān)鍵工序是：降低地下水位，邊坡支護(hù)，土方開挖，結(jié)構(gòu)施工及防水工程等。其中邊坡支護(hù)是確保安全施工的關(guān)鍵技術(shù)。主要有：
(1)放坡開挖技術(shù)。適用于地面開闊和地下地質(zhì)條件較好的情況?；討?yīng)自上而下分層、分段依次開挖，隨挖隨刷邊坡，必要時采用水泥粘土護(hù)坡。
(2)型鋼支護(hù)技術(shù)。一般使用單排工字鋼或鋼板樁，基坑較深時可采用雙排樁，由拉桿或連梁連結(jié)共同受力，也可采用多層鋼橫撐支護(hù)或單層、多層錨桿與型鋼共同形成支護(hù)結(jié)構(gòu)。
(3)連續(xù)墻支護(hù)技術(shù)。一般采用鋼絲繩和液壓抓斗成槽，也可采用多頭鉆和切削輪式設(shè)備成槽。連續(xù)墻不僅能承受較大載荷，同時具有隔水效果，適用于軟土和松散含水地層。
(4)混凝土灌注樁支護(hù)技術(shù)。一般有人工挖孔或機(jī)械鉆孔兩種方式。鉆孔中灌注普通混凝土和水下混凝土成樁。支護(hù)可采用雙排樁加混凝土連梁，還可用樁加橫撐或錨桿形成受力體系。
(5)土釘墻支護(hù)技術(shù)。在原位土體中用機(jī)械鉆孔或洛陽鏟人工成孔，加入較密間距排列的鋼筋或鋼管，外注水泥砂漿或注漿，并噴射混凝土，使土體、鋼筋、噴射混凝土板面結(jié)合成土釘支護(hù)體系。
(6)錨桿(索)支護(hù)技術(shù)。在孔內(nèi)放入鋼筋或鋼索后注漿，達(dá)到強(qiáng)度后與樁墻進(jìn)行拉錨，并加預(yù)應(yīng)力錨固后共同受力，適用于高邊坡及受載大的場所。
(7)混凝土和鋼結(jié)構(gòu)支撐支護(hù)方法。依據(jù)設(shè)計計算在不同開挖位置上灌注混凝土內(nèi)支撐體系和安裝鋼結(jié)構(gòu)內(nèi)支撐體系，與灌注樁或連續(xù)墻形成一個框架支護(hù)體系，承受側(cè)向土壓力，內(nèi)支撐體系在做結(jié)構(gòu)時要拆除。適用于高層建筑物密集區(qū)和軟弱淤泥地層。
下圖就是明挖發(fā)施工的現(xiàn)場照片
這一部分為開挖區(qū)，在照片的左邊部分已經(jīng)封蓋，在封蓋上有梁梁和頂板采用整體澆注的方式一次性成型，加大了整體強(qiáng)度。左邊部分已開始回填作業(yè)，土方回填目前均推薦使用原有的開挖土，對其進(jìn)行篩選之后進(jìn)行回填作業(yè)，回填時要不斷進(jìn)行夯實操作，進(jìn)行土密實度采樣分析，以保證回填質(zhì)量。在右側(cè)梁上的黑色材料為瀝青卷材，起作用主要適用于防水處理，在諸如此類的地下工程中，防水是十分中要的。這是因為地上建筑都是以排為主，雨水在屋面上停留的時間短，能通過有組織或無組織的排水方法，從落水管或檐口排入下水道，對防水層形成不了透水壓力。而地下工程長期置于地下水的包圍之中，如果沒有防水措施，或者僅有措施而效果不好，地下水就會滲入結(jié)構(gòu)內(nèi)部，不但影響地下工程的使用，而且會使混凝土腐蝕，鋼筋生銹，地基下沉，甚至淹沒構(gòu)筑物，直接危及地下工程的安全。因此修建地下工程時，必須認(rèn)真考慮和做好防水處理，否則無法使用。
卷材疊層熱粘貼施工，目前只用于傳統(tǒng)的石油瀝青油氈疊層施工。油氈疊層熱施工是先在找平層上涂刷冷底子油，將熬制的馬蒂脂趁熱澆灑，并立即逐層鋪貼油氈基層，最后在面層澆灑一層熱馬蒂脂，并隨時撒鋪綠豆砂保護(hù)層。鋪貼油氈的基層必須干凈、干凈，含水率小于10%，否則會造成油氈粘貼不牢、卷材起鼓。鋪貼油氈前，基層必須涂刷冷底子油兩道，并涂刷均勻，不露底，使卷材與基層粘貼牢固。馬蒂脂配比要準(zhǔn)確，否則會引起耐熱度偏高或偏低而導(dǎo)致油氈流淌。另外，熬制馬蒂脂的加入溫度不應(yīng)高于240℃，使用溫度不宜低于190℃。加熱溫度過高，會使瀝青質(zhì)碳化變脆；過低，則脫水不凈。使用溫度過低，燒灑馬蒂脂過厚，也會造成流淌現(xiàn)象。粘貼油氈的熱馬蒂脂的厚度每層為1-1.5mm，面層厚度宜為2-3mm。這關(guān)系到加熱溫度和涂刮工藝，過薄不利于粘貼，過厚則會造成油氈流淌和馬蒂脂的浪費。因此，馬蒂脂涂刮要均勻，不堆積。天溝、檐溝鋪貼油氈，應(yīng)從溝底開始，縱向鋪貼。如溝底過寬，縱向的搭接縫必須用密封材料封口，以保證防水的可靠。油氈端部收頭常是油氈防水層破損的一個部位，可將油氈端頭裁齊后壓入預(yù)留的凹槽內(nèi)，再用壓條或墊片壓緊釘壓牢固，并用密封材料將端頭封嚴(yán)，最后用聚合物水泥砂漿將凹槽抹平。這樣，可以避免油氈端頭翹起、起鼓。在無保溫層的裝配式屋面上，為避免結(jié)構(gòu)變形而將防水層拉裂，在分格縫上必須采取卷材空鋪或加鋪附加層空鋪。卷材直接空鋪，只要在分格縫上涂刷200-300mm寬的隔離劑或鋪貼離型紙即可?？珍伕郊訉訒r，要裁剪寬200-300mm的油氈條，單邊點貼于分格縫上，然后鋪貼大面積油氈。
油氈保護(hù)層的傳統(tǒng)做法是鋪撒綠豆砂。為使綠豆砂與面層粘貼牢固，不易被雨水沖刷掉，綠豆砂要干凈、干燥，并預(yù)熱至100℃左右，趁面層熱馬蒂脂澆灑時隨鋪撒熱綠豆砂。其操作工藝順序如下
清理基層→涂刷冷底子油→鋪貼附件層油氈→鋪貼大面油氈→檢查驗收→蓄水試驗→鋪設(shè)綠豆砂保護(hù)層
在操作時應(yīng)注意以下幾點
（1）清理基層：將基層清掃干。
（2）涂刷冷底子油：一般采用手工涂刷，用棕刷在基層上滿刷一道冷底子油。涂刷宜在鋪油氈前1-2d進(jìn)行，使冷底子油干燥而又不沾灰塵。
（3）鋪貼附加層：油氈在平面與立面的轉(zhuǎn)角處、落水口、管道根部鋪貼附加層油氈。（4）鋪貼大面積油氈：油氈鋪貼方法有滿鋪、花鋪等。滿鋪法是在油氈下滿刷瀝青膠結(jié)材料，全部進(jìn)行粘結(jié)。花鋪法適用于在潮濕的基層上鋪貼油氈。當(dāng)保溫層和找平層干燥有困難時，可采用花鋪法?；ㄤ伔ǖ奶攸c是在鋪第一層油氈時，不滿涂瀝青膠結(jié)材料，而是采用條刷、點刷，使第一層油氈與基層之間有若干個相互串通的空隙。
（5）檢查驗收：油氈防水層鋪貼完后，應(yīng)仔細(xì)檢查油氈卷材鋪貼質(zhì)量，各層油氈的搭接縫應(yīng)用瀝青膠結(jié)材料仔細(xì)封嚴(yán)。
（6）蓄水試驗：屋面蓄水24h無滲漏或淋雨試驗不漏水為合格。
（7）鋪撒綠豆砂保護(hù)層：油氈屋面必須鋪設(shè)保護(hù)層。用綠豆砂作保護(hù)層，綠豆砂必須清潔、干凈，粒徑宜為3-5mm，色淺，耐風(fēng)化，顆粒均勻。鋪設(shè)時，應(yīng)在油氈表面涂刷2-3mm厚的馬蒂脂，并將綠豆砂預(yù)熱，溫度宜為100℃，趁熱鋪撒。綠豆砂必須與馬蒂脂粘結(jié)牢固，未粘結(jié)的綠豆砂應(yīng)隨時清掃干凈。
在施工中應(yīng)注意如下幾點（1）鋪貼油氈不宜在負(fù)溫施工；
（2）瀝青鍋附件應(yīng)備有防火設(shè)備，如干砂、鐵鍬、鐵鍋蓋、滅火器等；（3）運送膠結(jié)材料應(yīng)用加蓋的桶或?qū)Ｓ密嚕悦鉅C傷；（4）施工人員要穿戴工作服、手套，腳上應(yīng)扎帆布護(hù)蓋；
（5）調(diào)制冷底子油，加入溶劑時防止發(fā)生火災(zāi)。
卷材疊層冷粘貼工藝，目前可用冷馬蒂脂粘貼油氈疊層施工方法。它先將冷馬蒂脂涂刷與基層，再鋪貼各層油氈，然后在涂刷面層冷馬蒂脂后均勻地鋪撒粒料保護(hù)層。
施工工藝要點是：粘貼油氈的每層冷馬蒂脂厚度宜為0.5-1mm面層厚度宜為1-1.5mm。冷馬蒂脂含有溶劑，它的侵潤性強(qiáng)，找平層上可不涂刷冷底子油。施工時，須待涂刷的馬蒂脂中溶劑部分揮發(fā)后才能鋪貼油氈，否則，會使油氈產(chǎn)生小泡。其他的要點和卷材疊層熱施工工藝相同。
在本次實習(xí)中，同學(xué)們對于地下工程施工有了一個深入淺出的了解，從直觀上認(rèn)識了明挖發(fā)施工的方式，了解了回填作業(yè)的基本要求，并在現(xiàn)場觀察了《土木工程材料》這門課程中所涉及到的諸多建筑材料，為以后的學(xué)習(xí)做了一個很好的實踐基礎(chǔ)。
