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一、實(shí)習(xí)目的：

作為勞保專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為不僅要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備一定的實(shí)踐能力。將我們所學(xué)的理論知識(shí)、技術(shù)和方法應(yīng)用于社會(huì)保障事業(yè)的管理實(shí)踐，在具體真實(shí)的管理組織環(huán)境中，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、研究、分析和解決社會(huì)實(shí)際問題的能力；既可以達(dá)到學(xué)以致用的目的，也能夠提升自己，增長(zhǎng)見識(shí)和技能；并為以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。

二、實(shí)習(xí)概況：

實(shí)習(xí)任務(wù)：

1.利用有限的實(shí)習(xí)時(shí)間，遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，按時(shí)高效地完成實(shí)習(xí)任務(wù)，達(dá)到實(shí)習(xí)目的。

2.將所學(xué)的社會(huì)保障理論與具體的實(shí)踐相結(jié)合，作為對(duì)可當(dāng)所學(xué)知識(shí)的有利補(bǔ)充。

3.通過對(duì)社會(huì)保障工作的實(shí)際參與，了解社會(huì)保障事業(yè)工作基本流程，培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力、分析解決實(shí)際問題的能力、溝通與人際交往能力，為將來勝任工作做好思想準(zhǔn)備、能力準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。

4.通過管理實(shí)踐鍛煉，使能更好的符合社會(huì)的人才需求。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

20xx年6月25日――20xx年7月25日

其中，20xx年4月30日――20xx年5月22日在西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)人才服務(wù)中心實(shí)習(xí)；20xx年5月22日――20xx年7月3日在西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：西安市人力資源和社會(huì)保障局

地址：西安市建工路28號(hào)

電話：029-82282992

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

勞動(dòng)和社會(huì)保障部門，它的工作主要是處理勞動(dòng)糾紛中的工資糾紛以及監(jiān)督用人單位是否按規(guī)章制度運(yùn)作;它的主要目的是實(shí)行對(duì)農(nóng)民工權(quán)益的保護(hù)，是國(guó)家保護(hù)弱勢(shì)群體的一個(gè)重要舉措。由于自己初來乍到，起初是跟在盈盈姐后面打打下手，等后來稍微熟悉了以后，便分擔(dān)了一些盈盈姐的工作，接聽電話，復(fù)印資料，發(fā)傳真等。后來，楊姐去鹽城考公務(wù)員的幾天，我便接手了她的工作，幫忙接待前來咨詢的客人等等。

三、實(shí)習(xí)單位概況：

西安市人力資源和社會(huì)保障局醫(yī)療保險(xiǎn)處：

擬訂醫(yī)療、生育保險(xiǎn)政策、基金管理辦法并組織實(shí)施；擬訂定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)和生育保險(xiǎn)服務(wù)管理、結(jié)算辦法及支付范圍；擬訂生育停工期間的津貼標(biāo)準(zhǔn)和市級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位職工、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)范并組織實(shí)施；擬訂機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)政策和管理辦法，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店的資格認(rèn)定和考核工作。

四、實(shí)習(xí)結(jié)果：

1、實(shí)踐中的問題的分析和思考

（1）作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛開始進(jìn)去的時(shí)候我覺得很興奮，可是慢慢的，會(huì)覺得很無聊，有時(shí)幾個(gè)小時(shí)沒有讓你干什么事。如果不自己做事，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里很無趣。

（2）每天需要處理的工作都非常瑣碎，而且事情都來得突然，工作總是陷于被動(dòng)。往來文件、復(fù)印傳真、來客接待、接聽電話等都是無法預(yù)見的，這很容易造成工作上被動(dòng)的局面。

2、解決問題的對(duì)策與建議

（1）首先是學(xué)會(huì)如何去學(xué)習(xí)。當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域時(shí)，你如何走出所謂的盲區(qū)是一門學(xué)問。學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)，才可以。所以，我經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老前輩請(qǐng)教，跟他們交流，從這些交流中去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態(tài)度等等。

（2）充分利用身邊的資料，每一個(gè)部門都會(huì)有自己的刊物，雜志，文件，報(bào)紙等等信息庫(kù)。所以我會(huì)多多收集那里的信息，充分去利用。我在那里時(shí)，我會(huì)去看看那里的組織刊物，我從里面看到許多的對(duì)組織的了解，一些好的體制，一些富有創(chuàng)意的想法，和一些很好的實(shí)踐理論范例。

五、實(shí)習(xí)收獲

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大的一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心，在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須及時(shí)的糾正。

其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的事務(wù)辦理需要工作證件,雖然對(duì)方可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.

最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.

六、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì)

短短的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過去，我感覺到社保工作人員的壓力和神圣的使命感。首先是嚴(yán)格的上下班時(shí)間，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。在沙區(qū)社保局的長(zhǎng)輩們工作的時(shí)候，我仔細(xì)的觀察，詳細(xì)的了解，遇到不懂及時(shí)的去問，在這里也謝謝沙區(qū)社保局的每一位工作人員，一次次不厭其煩的為我解釋，并拿出一些實(shí)際案例和我共同分析，讓我明白在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人民對(duì)社會(huì)保障的認(rèn)識(shí)和了解還不夠，在一些現(xiàn)實(shí)問題的解決中顯得很乏力，他們反復(fù)詳細(xì)的為我演示工作處理流程，處理一些實(shí)際事件，我總是緊跟其后，將所有的工作流程及處理方法記錄下來，為我以后踏上社保工作奠定了異常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，除了在處理事件中學(xué)習(xí)處理方法，還明白了萬事不會(huì)千篇一律，強(qiáng)行套用書本知識(shí)只會(huì)讓你束手無策，不但要學(xué)以致用，而且要用的好，用的巧。

百日風(fēng)吹沙滿山，千載水流破金石。這幾個(gè)星期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，只是我了解社會(huì)的一個(gè)開始，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上社保工作也有著很大幫助。這里我也真正的感受到了與人文明交往和一些做人處世的基本原則，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。做事先做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)步入大學(xué)即將面臨走向社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多。再次感謝沙區(qū)社保局所有的領(lǐng)導(dǎo)和前輩，也向所有在社保工作崗位的人致敬。

結(jié)尾：回顧這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用、過渡的作用，是人生的一段主要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走向工作崗位也有著很大幫助，向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

最后，衷心感謝西安人社局和學(xué)院給我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。