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一、實習目的：

作為勞保專業(yè)的學生，我認為不僅要學習基礎的專業(yè)知識，還應具備一定的實踐能力。將我們所學的理論知識、技術和方法應用于社會保障事業(yè)的管理實踐，在具體真實的管理組織環(huán)境中，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)、研究、分析和解決社會實際問題的能力；既可以達到學以致用的目的，也能夠提升自己，增長見識和技能；并為以后就業(yè)做好準備。

二、實習概況：

實習任務：

1.利用有限的實習時間，遵守實習紀律，按時高效地完成實習任務，達到實習目的。

2.將所學的社會保障理論與具體的實踐相結合，作為對可當所學知識的有利補充。

3.通過對社會保障工作的實際參與，了解社會保障事業(yè)工作基本流程，培養(yǎng)自己的實際工作能力、分析解決實際問題的能力、溝通與人際交往能力，為將來勝任工作做好思想準備、能力準備和心理準備。

4.通過管理實踐鍛煉，使能更好的符合社會的人才需求。

實習時間：

20xx年6月25日――20xx年7月25日

其中，20xx年4月30日――20xx年5月22日在西安高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)人才服務中心實習；20xx年5月22日――20xx年7月3日在西安高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)社會保險基金管理中心實習。

實習地點：西安市人力資源和社會保障局

地址：西安市建工路28號

電話：029-82282992

實習內容：

勞動和社會保障部門，它的工作主要是處理勞動糾紛中的工資糾紛以及監(jiān)督用人單位是否按規(guī)章制度運作;它的主要目的是實行對農民工權益的保護，是國家保護弱勢群體的一個重要舉措。由于自己初來乍到，起初是跟在盈盈姐后面打打下手，等后來稍微熟悉了以后，便分擔了一些盈盈姐的工作，接聽電話，復印資料，發(fā)傳真等。后來，楊姐去鹽城考公務員的幾天，我便接手了她的工作，幫忙接待前來咨詢的客人等等。

三、實習單位概況：

西安市人力資源和社會保障局醫(yī)療保險處：

擬訂醫(yī)療、生育保險政策、基金管理辦法并組織實施；擬訂定點醫(yī)療機構、藥店的醫(yī)療保險服務和生育保險服務管理、結算辦法及支付范圍；擬訂生育停工期間的津貼標準和市級機關、企事業(yè)單位職工、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險規(guī)范并組織實施；擬訂機關、企事業(yè)單位補充醫(yī)療保險政策和管理辦法，并組織實施和監(jiān)督檢查；負責定點醫(yī)療機構和零售藥店的資格認定和考核工作。

四、實習結果：

1、實踐中的問題的分析和思考

（1）作為一個實習生，剛開始進去的時候我覺得很興奮，可是慢慢的，會覺得很無聊，有時幾個小時沒有讓你干什么事。如果不自己做事，你會發(fā)現(xiàn)這里很無趣。

（2）每天需要處理的工作都非?，嵥?，而且事情都來得突然，工作總是陷于被動。往來文件、復印傳真、來客接待、接聽電話等都是無法預見的，這很容易造成工作上被動的局面。

2、解決問題的對策與建議

（1）首先是學會如何去學習。當你進入一個完全陌生的領域時，你如何走出所謂的盲區(qū)是一門學問。學習，只有學習，才可以。所以，我經常向有經驗的老前輩請教，跟他們交流，從這些交流中去了解他們的工作流程，工作的方法，工作的態(tài)度等等。

（2）充分利用身邊的資料，每一個部門都會有自己的刊物，雜志，文件，報紙等等信息庫。所以我會多多收集那里的信息，充分去利用。我在那里時，我會去看看那里的組織刊物，我從里面看到許多的對組織的了解，一些好的體制，一些富有創(chuàng)意的想法，和一些很好的實踐理論范例。

五、實習收獲

首先，我覺得在學校和單位的很大的一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心，在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責，如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班，如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須及時的糾正。

其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的事務辦理需要工作證件,雖然對方可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經納入正規(guī)化管理,所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.

最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.

六、實習總結和體會

短短的實習生活已經過去，我感覺到社保工作人員的壓力和神圣的使命感。首先是嚴格的上下班時間，嚴謹的工作作風。在沙區(qū)社保局的長輩們工作的時候，我仔細的觀察，詳細的了解，遇到不懂及時的去問，在這里也謝謝沙區(qū)社保局的每一位工作人員，一次次不厭其煩的為我解釋，并拿出一些實際案例和我共同分析，讓我明白在現(xiàn)實社會中，人民對社會保障的認識和了解還不夠，在一些現(xiàn)實問題的解決中顯得很乏力，他們反復詳細的為我演示工作處理流程，處理一些實際事件，我總是緊跟其后，將所有的工作流程及處理方法記錄下來，為我以后踏上社保工作奠定了異常堅實的基礎，除了在處理事件中學習處理方法，還明白了萬事不會千篇一律，強行套用書本知識只會讓你束手無策，不但要學以致用，而且要用的好，用的巧。

百日風吹沙滿山，千載水流破金石。這幾個星期短暫而又充實的實習，只是我了解社會的一個開始，也是一個重要步驟，對將來走上社保工作也有著很大幫助。這里我也真正的感受到了與人文明交往和一些做人處世的基本原則，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。做事先做人，要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個步入大學即將面臨走向社會的人來說，需要學習的東西很多。再次感謝沙區(qū)社保局所有的領導和前輩，也向所有在社保工作崗位的人致敬。

結尾：回顧這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用、過渡的作用，是人生的一段主要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走向工作崗位也有著很大幫助，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

最后，衷心感謝西安人社局和學院給我提供的實習機會。