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第一篇：大四畢業(yè)實習報告
一、實習目的
希望通過本次實習使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，使理論和實踐更好的結合，為以后的工作奠定扎實的基礎；同時希望通過本次的實習，使自己能夠親身感受到由一個學生到一個職業(yè)人的轉變過程，為以后進入職場做一個鋪墊，使自己有一個提前的適應期。
二、實習時間
20xx/x/xx――20xx/x/xx
三、實習單位
xx公司
四、實習內(nèi)容
（一）崗前培訓
因為行業(yè)的原因，很多的理論知識都不是很清楚，在上班前都有進行培訓。當然更重要的是話術的培訓，因為開發(fā)一個客戶不是盲目的去開發(fā)，都是有一定的程序的，比如我們培訓的時候我們要掌握初步溝通、深入溝通、反復問題、明確溝通和限量的成交。還要掌握一些產(chǎn)品的基本情況，比如不同版本產(chǎn)品的不同價格，不同服務內(nèi)容。當然對一些要用到的基礎軟件也有一個大概的解說。培訓的東西都不是很難，關鍵還是要考自己的領悟。才剛開始實習的兩天中，除了培訓，我就是坐在老員工的身邊聽他們打電話，看看他們的話術和操作。把培訓所學和實際上崗結合起來，快速的熟悉工作。
（二）培養(yǎng)客戶
慢慢的開始工作了，作為市場部的電銷人員，我們的工作主要就是通過電話促成客戶與我們的合作，但這有一個前提，就是我們要對客戶進行一定的培養(yǎng)。主要是在初步溝通中傳達出我們公司的信息，讓客戶知道我們是干什么的，對他們來說有什么好處，然后才能進行深入溝通，這時候就要把客戶引導到公司的產(chǎn)品上了，培養(yǎng)客戶對公司、對老師的信任度。當然，培養(yǎng)客戶也不是廣告產(chǎn)品效益來打動客戶的，因為電銷是不見面的銷售，客戶并不能直接感受到我們的服務，這就要求我們在與客戶聊產(chǎn)品談合作的時候也要適當?shù)牧囊涣母星?，對客戶進行適當?shù)年P心，這樣才能更好的促成合作。
（三）促成合作
工作中，我們挖掘客戶、培養(yǎng)客戶，最終都是為了成交，為了實現(xiàn)公司的利益，在把一個客戶培養(yǎng)到一定程度時，我們就要進行談合作了。這個是整個工作環(huán)節(jié)的重中之重，也是我最薄弱的環(huán)節(jié)。到公司已經(jīng)有兩個月了，可是我還沒有開單?？蛻襞囵B(yǎng)的太久，到了促成合作環(huán)節(jié)就弱勢了，曾經(jīng)也跟主任經(jīng)理學了很多的方法，可能自己氣勢方面比較弱，也可能因為心里弱勢，一直不敢跟客戶開口要錢，不敢提合作。自己一直找原因，一直分析客戶，在慢慢的學習嘗試過程中，終于在第三個月開單了，而且開了三個單，心里確實很高興。
五、實習感悟
（一）學會了很多電話營銷的技巧
這份工作中，我學到了很多的電話營銷技巧，以往的一些電話營銷兼職，因為時間比較短，也僅僅是鍛煉了口才。但通過這次實習才知道，電話營銷也是有很多的學問的。因為雙方不見面，我們的語速、態(tài)度、情緒很可能會影響到客戶，所以我們得學會控制自己的語速、音量、情緒。在我們每個人的辦公桌上都是有一面鏡子的，就是要讓我們記得時時微笑，傳達給客戶快樂的情緒。
另外，這次的實習中我還學到了通過電話來把握語言的敏銳度，因為與客戶談合作時，可能一個語氣詞，一個簡短的停頓，就是客戶心里的真實想法。只有敏銳的把握住了，才能在言語上搶得先機，與客戶的博弈中站在主導者的地位，最終促成合作。雖然學習到一點，但顯然還遠遠不夠，在以后的學習中，我會更加的努力。
（二）學到了很多關于金融證券的工作
因為是金融行業(yè)的公司，所以通過這份工作，我最直接的就是學到的很多金融領域的知識，也許以前在學校也看過相關的書籍，上過相關的選修課程。但絕對沒有三個月實習來的豐富而有趣。每天看著直接的股票盤面，聽著老師的分析，更加容易接受，也更加容易學習。而且對市場上的消息也充滿敏感度，以前看新聞一個消息就是一個消息，現(xiàn)在看新聞，會結合市場、行業(yè)和公司來看，至少知道它會和我們的經(jīng)濟息息相關。
六、實習總結
回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由什么都不懂的門外漢，到現(xiàn)在可以和資深股民交流溝通，自己成長了很多。不僅僅是這個行業(yè)專業(yè)知識上的，更重要的是心智上的。感覺自己不再是一個象牙塔里的學生了，進入了職場，懂得了工作的艱辛，懂得了迎難而上的勇氣，也懂得了永不放棄的堅忍。社會中的工作和人都很現(xiàn)實，利益為先，但是在工作中依然要堅守住自己心靈的底線，相信在未來，我一定可以做得更好。
在此感謝我的學校給了我這樣一個實習的機會，讓我可以去闖去拼，為自己的未來搶先開路。也感謝我的實習公司，感謝你們給了我一個廣大的舞臺，讓我可以在上面盡情演繹。最后要感謝我在公司的指導老師，我的主任和我的部門經(jīng)理，每一次在我遇到困難時，都會悉心的指導；每一次我困惑時，都會耐心的解答；每一次在我想放棄時，都會在我身邊加油打氣。傾盡所有教給我你們所掌握的知識，無私分享你們總結的經(jīng)驗，讓我在三個月中獲得了巨大的收獲。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待美好的明天！
第二篇：大四畢業(yè)實習報告
一、實習目的
不知不覺中我已成為了大四的學生，少了一份低年級時的稚氣，多了一份大學生式的成熟，面對新的學期，新的學習，新的任務，空氣也變得如此不同。以前的我總喜歡聽教師同學講大四生活是多么的豐富多彩，多么充滿樂趣。如今我真的來到了大四才發(fā)覺大四并沒有那么完美，大四的生活是忙碌的，并不像想象中那么完美，為了增強我們的社會實踐能力，我們要在大四第一學期結束時進行實習，這是鍛煉我們的一個很好的機會。
我于XX年xx月份在XX小學進行了實習，我實習期間做的是行政助理工作。經(jīng)過這次實習活動，能夠鞏固行政管理專業(yè)的專業(yè)知識，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
工作崗位職責：
行政助理主要是協(xié)助學校教師開展行政工作，其工作資料以學校的日常運營為主，工作資料較多元化，但較基礎。
1、協(xié)助學校教師完成學校行政事務工作及內(nèi)部日常事務工作
2、協(xié)助審核、修訂學校各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理
3、協(xié)助學校教師進行內(nèi)務、安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務
4、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后資料整理工作
5、負責學?？旒皞髡娴氖瞻l(fā)及傳遞
6、負責學校各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作
7、做好材料收集、檔案管理、文件收發(fā)等工作
8、對外相關部門聯(lián)絡接待，對內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作
二、實習資料
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
實習的第一天當然是先熟悉工作環(huán)境了，在辦公室看教師如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方辦哪些事。在工作的一開始，我都是從復印資料開始做的，幫教師復印、整理一些資料，甚至有時還叫我?guī)退麄兯唾Y料給其他辦公室的教師或者教育局。這些工作看起來很簡單，可是里面還是有很多需要去掌握的東西。要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數(shù)等等。隨后，看了幾次應當如何去裝訂和哪些資料應當蓋哪些章后我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我就又充當了一名裝訂和蓋章的主角了。雖然工作很簡單，但能夠幫上一些忙，感到很開心。然后，就是學習對一些學生檔案進行修改歸檔，因需上交到教育局去登記，剛開始的時候，很糊涂，很多檔案修改都要細心，修改的時候要注意很多細節(jié)，如果出錯了那麻煩可就大了。檔案修改好后，就要做一些相關的記錄。在檔案裝訂好之后就要及時上交到教育局，這當中有很多知識要去學習。
在隨后的幾天我同教師到xx市教育局辦事。同時，辦事的時候也是各個學校教師云集的時候，利用這個機會和他們交流經(jīng)驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以后的工作也是十分有用的。其中真的有很多細節(jié)，讓我受益匪淺。
三、實習總結
這就是我主要負責的工作了，平時也會有點瑣碎的事情需要做，有空時還會去幫忙其他比較忙的部門工作，在此不一一陳述，下頭談一點心得體會。
實習這一個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的'經(jīng)驗，為將來走上社會做準備。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，能使我們在實踐中了解社會，讓我們受益匪淺，也讓我們打開了視野，增長了見識。僅有在實習期間盡快調整好自我的學習方式，適應社會，才能被這個社會所接納，進而生存發(fā)展。剛進入學校的時候我有些擔心，經(jīng)歷了一連串的實習之后，我努力調整觀念，正確認識學校和個人的地位以及發(fā)展方向，在今后的漫長工作歷程中，只要我們不斷的更新知識結構，積累工作經(jīng)驗，去理解實踐工作的磨礪，就一定能夠體會到工作成果的甜美和樂趣。我相信只要我們立足于現(xiàn)實，改變和調整看問題的角度，銳意進取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機遇就會來，將促使我們成為世界公認的人才。加油吧！
祝福我們所有大四畢業(yè)生和我們母校的將來都越來越完美！
第三篇：大四畢業(yè)實習報告
很高興自己能有這次社會實習的機會，通過這樣的實習，我真正學習到了社會經(jīng)驗，它為我積累了一筆寶貴的人生財富，它為我今后步入社會打下了牢實的根基。大學是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實習是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實習自我的最好途徑。親身實習，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實習再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎。
一、實習目的
對于任何一位大學生來說，畢業(yè)實習是一個很關鍵的學習內(nèi)容，也是一個很好的鍛煉機會。對于我們來說，平常學到的都是書面上的知識，而畢業(yè)實習正好就給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與實際設計聯(lián)系起來的機會，畢業(yè)實習作為學校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結性的教學實踐環(huán)節(jié)，它既讓我們看到實際的中設計生產(chǎn)狀況，也我們在就業(yè)之前“實戰(zhàn)預演”，我們可以從中看到的不僅僅是一個車間的生產(chǎn)運作過程，還有大量實際設計方面的知識，以及我們還十分缺乏的實際經(jīng)驗都包含在每個生產(chǎn)設計過程中，通過實習能夠使我們更好的完善自己。
對于畢業(yè)實習來說，其中一個主要目的就是通過實習所學的內(nèi)容來完善我們的畢業(yè)設計，當然我們在實習過程中還會收集相關資料、了解相關產(chǎn)品設計制造的基本技術和發(fā)展現(xiàn)狀，從而制定畢業(yè)設計設計思路與方法，了解相關的工藝以及工序，這也是我們在畢業(yè)設計中要符合實際的現(xiàn)成參考文件。認真完成好這次實習，為完成好畢業(yè)設計做好充分的準備，也為不久以后的工作打下堅實的基礎。
畢業(yè)實習只有短短的幾天，但無論是對我的畢業(yè)設計還是今后的工作，都帶來了很大的幫助。
二、工作時間
20xx年XX月――20xx年XX月
三實習內(nèi)容
1公司簡介
XX有限公司成立于20xx年XX月，注冊資本XXXX萬元，是集XXXX于一體，為用戶提供專業(yè)化、定制化的XXXX處理解決方案的綜合服務商。公司產(chǎn)品主要應用于XX系統(tǒng)，并在能源、軍隊、政府等擁有通信專網(wǎng)的大型企業(yè)、機構中得到廣泛應用。
公司總部在XX，并在XX等地設有子公司及辦事機構。公司自成立以來，一直秉承“XXXX”的經(jīng)營理念，憑借優(yōu)異的技術力量和項目實施能力為用戶提供最優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，在各行業(yè)用戶中贏得了良好的聲譽。
20xx年XX月，公司加入XX集團，成為其旗下XX家上市公司之一XX下屬子公司。
公司成立以來一直專注于技術研究和開發(fā)，在XX分別設有研發(fā)中心，目前擁有自主知識產(chǎn)權XX余項，建有省級企業(yè)技術中心、市級企業(yè)技術中心各XX個，市級工程研究中心XX個，省級工程技術中心XX個。先后被評定為國家XX企業(yè)，國家XX技術企業(yè)，XX市守合同重信用單位，XX省守合同重信用單位等。
2產(chǎn)品介紹：
同步XX也稱智能XX，現(xiàn)在國家教育改革中針對標準化考場建設中的同步XX即是電波同步XX也叫“對鐘”。要把分布在各地的時鐘對準（同步起來），最直觀的方法就是搬鐘，可用一個標準鐘作搬鐘，使各地的鐘均與標準鐘對準?；蛘呤拱徵娛紫扰c系統(tǒng)的標準時鐘對準，然后使系統(tǒng)中的其他時針與搬鐘比對，實現(xiàn)系統(tǒng)其他時鐘與系統(tǒng)統(tǒng)一標準時鐘同步。
所謂系統(tǒng)中各時鐘的同步，并不要求各時鐘完全與統(tǒng)一標準時鐘對齊。只要求知道各時鐘與系統(tǒng)標準時鐘在比對時刻的鐘差以及比對后它相對標準鐘的漂移修正參數(shù)即可，勿須撥鐘。只有當該鐘積累鐘差較大時才作跳步或閏秒處理。因為要在比對時刻把兩鐘“鐘面時間對齊，一則需要有精密的相位微步調節(jié)器會調節(jié)時鐘用動源的相位，另外，各種驅動源的漂移規(guī)律也各不相同，即使在兩種比對時刻時鐘完全對齊，比對后也會產(chǎn)生誤差，仍需要觀測被比對時鐘驅動源相對標準鐘的漂移規(guī)律，故一般不這樣做。
3企業(yè)內(nèi)部
很榮幸成為XX有限公司的一員，XX有限股份公司是一個團結友好的整體，每一個員工都有自己的工作崗位，公司需要依其更快更好發(fā)展的需要并結合個人的情況來安排工作崗位。哪一個環(huán)節(jié)出了問題都是不允許的。因此，我認為每個崗位都很重要。
在XX有限公司實習了XX個月，XX股份公司是一個以積極、主動、學習、正義、包容、檢討、感恩等多種態(tài)度為每一個客戶盡心服務的公司。實習期間我主要的工作是開發(fā)研究并制造同步XX。同步XX是一種高性能的時間頻率參考接收機，能夠為XXXX等系統(tǒng)提供高精度的時間和頻率同步信號。是現(xiàn)如今必不可少的一項技術。
四體會與感想
經(jīng)過這段時間的實習，我主要有以下感想：
1、要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度。平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
2、要有堅持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
3、要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
4、要虛心學習，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
五總結
實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次公司實習中，我可謂受益匪淺。僅僅的XX個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
第四篇：大四畢業(yè)實習報告
一、實習目的
四年的本科階段法學學習即將結束，而自己對法學的理解還停留在理論層面，感謝xx市煙草分局（公司）能給我這次實習的機會，尤其在稽查員這個崗位上，將理論運用于實踐，將實踐反作用于理論，在提升自己法學專業(yè)素養(yǎng)的同時，增強自己的實際交往能力、工作能力，為正式參加工作打下堅實的基礎。
二、實習過程
我于xx月xx日來到煙草專賣分局（公司）實習，作為一個初來公司的新人，很擔心不知該怎樣與人相處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快投入到了學習和工作當中。剛來單位，由于什么都不了解，單位對我進行了為期一個星期的培訓，主要是從煙草企業(yè)單位的性質，工作流程，企業(yè)文化理念和人才任用機制等方面，為了讓我更深刻的了解企業(yè)及工作流程，之后的時間進行了輪崗實習，我先后在綜合辦公室、xx煙草局學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，但是在部門領導和同事的耐心指導與幫助下，我很快適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個工作流程。在xx煙草局實習的一個月中，局長和同事們給了我很大的幫助，使我學到了很多知識，也是因為有了他們的幫助，才使我不斷成長，看到了自身存在的不足，為今后工作打下了堅實的基礎，在此我向他們表示衷心的感謝。
三、下面就將我實習工作心得做以下總結
1、工作方面：在縣局，我主要參與了市場走訪服務、暗訪、業(yè)務學習等工作，工作中，我虛心向領導、同事學習，盡快熟悉業(yè)務，我先后在客戶經(jīng)理和稽查員兩個崗位進行了實習，負責指導我的是縣局客戶經(jīng)理xx姐和縣局稽查員xx師傅。每天有計劃的走訪客戶是工作中必不可少的一項，他們用心為客戶提供優(yōu)質服務使我真真切切的感受到了，走訪到每位客戶，他們都對客戶進行認真的詢問、言簡意賅的培訓，提出相關的建議并指導客戶認真的填寫客戶服務手冊。
2、思想認識方面：客戶經(jīng)理和稽查員是與客戶直接溝通的崗位，是將優(yōu)質的服務、卷煙相關信息以及法律法規(guī)傳遞給客戶的崗位，我們的客戶經(jīng)理和稽查員之所以努力為客戶服務，就是期望客戶能在我們的幫助下利潤大幅增加的同時相關的綜合業(yè)務素質能力和行業(yè)認知水平也獲得提升，使之成為高素質的忠誠的客戶，以便與我們攜手更好的維護國家的利益和消費者的利益，實現(xiàn)我們xx煙草企業(yè)文化落地。
3、學習方面：每天下午下班前，縣局領導都會組織我們開會，在會上，大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及發(fā)現(xiàn)的問題或遇到的困難提出來共同討論并研究下一步的工作重心。從中我收獲很多，不光是學會了一些好的與客戶溝通的技巧，更重要的是分析問題、解決問題時的思路。在每周的不定期學習上級下發(fā)的文件中，我積極做好記錄，努力和同事們保持統(tǒng)一進度，并在學習結束后，自覺抽時間對文件精神進行更深的領悟。另外，根據(jù)領導安排，完成一些工作的簡報寫作。這些讓我不論是在工作中還是在自己的職業(yè)素養(yǎng)方面都有很大的提升。使我開始慢慢懂得“企業(yè)成就人才，人才成就企業(yè)”的內(nèi)涵所在。
在xx局這個大家庭中我有信心全面、快速的成長起來，成為一名像他們一樣能夠獨當一面的團隊一份子。通過這一個多月的實習，我收獲了很多，不僅使自己學習的法學理論知識在工作中得到了實踐，而且，在為人處事、社交禮儀、企業(yè)文化理念認知等方面都有較大提升。但是由于實習工作時間較短，經(jīng)驗欠缺，在處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步提升。
第五篇：大四實習報告
一、實習目的
四年的本科階段法學學習即將結束，而自己對法學的理解還停留在理論層面，感謝xx市煙草分局（公司）能給我這次實習的機會，尤其在稽查員這個崗位上，將理論運用于實踐，將實踐反作用于理論，在提升自己法學專業(yè)素養(yǎng)的同時，增強自己的實際交往能力、工作能力，為正式參加工作打下堅實的基礎。
二、實習過程
我于xx月xx日來到煙草專賣分局（公司）實習，作為一個初來公司的新人，很擔心不知該怎樣與人相處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快投入到了學習和工作當中。剛來單位，由于什么都不了解，單位對我進行了為期一個星期的培訓，主要是從煙草企業(yè)單位的性質，工作流程，企業(yè)文化理念和人才任用機制等方面，為了讓我更深刻的了解企業(yè)及工作流程，之后的時間進行了輪崗實習，我先后在綜合辦公室、xx煙草局學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，但是在部門領導和同事的耐心指導與幫助下，我很快適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個工作流程。在xx煙草局實習的一個月中，局長和同事們給了我很大的幫助，使我學到了很多知識，也是因為有了他們的幫助，才使我不斷成長，看到了自身存在的不足，為今后工作打下了堅實的基礎，在此我向他們表示衷心的感謝。
三、下面就將我實習工作心得做以下總結
1、工作方面：在縣局，我主要參與了市場走訪服務、暗訪、業(yè)務學習等工作，工作中，我虛心向領導、同事學習，盡快熟悉業(yè)務，我先后在客戶經(jīng)理和稽查員兩個崗位進行了實習，負責指導我的是縣局客戶經(jīng)理xx姐和縣局稽查員xx師傅。每天有計劃的走訪客戶是工作中必不可少的一項，他們用心為客戶提供優(yōu)質服務使我真真切切的感受到了，走訪到每位客戶，他們都對客戶進行認真的詢問、言簡意賅的培訓，提出相關的建議并指導客戶認真的填寫客戶服務手冊。
2、思想認識方面：客戶經(jīng)理和稽查員是與客戶直接溝通的崗位，是將優(yōu)質的服務、卷煙相關信息以及法律法規(guī)傳遞給客戶的崗位，我們的客戶經(jīng)理和稽查員之所以努力為客戶服務，就是期望客戶能在我們的幫助下利潤大幅增加的同時相關的綜合業(yè)務素質能力和行業(yè)認知水平也獲得提升，使之成為高素質的忠誠的客戶，以便與我們攜手更好的維護國家的利益和消費者的利益，實現(xiàn)我們xx煙草企業(yè)文化落地。
3、學習方面：每天下午下班前，縣局領導都會組織我們開會，在會上，大家把自己一天工作中取得成效、好的工作方法以及發(fā)現(xiàn)的問題或遇到的困難提出來共同討論并研究下一步的工作重心。從中我收獲很多，不光是學會了一些好的與客戶溝通的技巧，更重要的是分析問題、解決問題時的思路。在每周的不定期學習上級下發(fā)的文件中，我積極做好記錄，努力和同事們保持統(tǒng)一進度，并在學習結束后，自覺抽時間對文件精神進行更深的領悟。另外，根據(jù)領導安排，完成一些工作的簡報寫作。這些讓我不論是在工作中還是在自己的職業(yè)素養(yǎng)方面都有很大的提升。使我開始慢慢懂得“企業(yè)成就人才，人才成就企業(yè)”的內(nèi)涵所在。
在xx局這個大家庭中我有信心全面、快速的成長起來，成為一名像他們一樣能夠獨當一面的團隊一份子。通過這一個多月的實習，我收獲了很多，不僅使自己學習的法學理論知識在工作中得到了實踐，而且，在為人處事、社交禮儀、企業(yè)文化理念認知等方面都有較大提升。但是由于實習工作時間較短，經(jīng)驗欠缺，在處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步提升。
