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透過三個(gè)月的實(shí)習(xí),我經(jīng)歷了從一開始無法把學(xué)校里學(xué)條條塊塊的理論聯(lián)系在一齊到之后在民警們的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了管理案,做好臺(tái)賬工作,制作治安類的法律文書,制作詢問、訊問筆錄,為群眾出具各類證明等,這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步、不斷完善的過程,為日后在學(xué)校更好的學(xué)習(xí)甚至參加工作奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)目的
透過實(shí)習(xí)讓我明白了自己在畢業(yè)以后將會(huì)處在一個(gè)什么樣的工作崗位上和我所將可能要從事的工作的實(shí)質(zhì)大概是個(gè)什么狀況,也為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向,能夠比較有重點(diǎn)的加強(qiáng)課外的學(xué)習(xí),充分利用大學(xué)里的學(xué)習(xí)資源來充實(shí)自己,提升自己的綜合素質(zhì)。在派出所的實(shí)習(xí)是我們走向社會(huì)、聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)良好開端,有利于我們?cè)趯淼膶W(xué)習(xí)和工作中更進(jìn)一步,取得更加驕人的成績!
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年4月25日至20xx年7月25日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
昆明市盤龍區(qū)白云路口
四、實(shí)習(xí)單位和部門
昆明市盤龍分局長青派出所
五、實(shí)習(xí)資料
(一)實(shí)際參與的辦案數(shù)
在實(shí)習(xí)初期,我被安排跟經(jīng)驗(yàn)豐富的老民警工作。工作一開始我就向所里的老民警請(qǐng)教:作為一個(gè)剛接觸公安工作的新人該如何著手工作我得到的答案是多看多學(xué)多做取長補(bǔ)短,并在積累必須工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上開始獨(dú)立辦案。本著這一理念,我時(shí)常到各民警的辦公室翻閱民警們以前制作的案卷或正在定制的案卷,并自己學(xué)做筆錄,然后向老民警請(qǐng)教自己做的筆錄有哪些不足;時(shí)常跟所里的民警外來源警,學(xué)習(xí)他們應(yīng)對(duì)各種狀況的處警方式;做好總結(jié),把民警的經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)存到自己的腦海里。之后在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,我開始正常值班工作,獨(dú)立處警,參與派出所的日常工作。到目前為止,在所領(lǐng)導(dǎo)和老民警的指導(dǎo)下,我解決了多起糾紛案件,并且辦理了兩起輕傷案件,對(duì)于整個(gè)辦案過程有了必須程度的了解。在派出所,白天除了正常的接觸警務(wù)工作,還得下基層深入到群眾中去了解社會(huì)治安動(dòng)態(tài)。許多民警因?yàn)樗锏墓ぷ髅Ψ畔铝诵菁?,始終堅(jiān)持在工作的第一線,無論在什么時(shí)候,他們對(duì)待工作的熱情總是用心而飽滿的,對(duì)待人民群眾也是禮貌有禮。作為一名實(shí)習(xí)生,我用心協(xié)助派出所里面的民警開展各項(xiàng)工作。做好人,做好事,做好本職工作,甘于平凡,甘于奉獻(xiàn),這是我實(shí)習(xí)的第一收獲,不為實(shí)習(xí)而實(shí)習(xí)。
之后我被安排到戶籍室,平時(shí)有機(jī)會(huì)的話我還能夠隨其他民警出現(xiàn)場(chǎng),學(xué)更多的東西。在所長的安排下,我跟從一位姓張的戶籍警過實(shí)習(xí)生活,他是一位警校畢業(yè)生,在附近派出所實(shí)習(xí)三年之后在一次“招警”中成為人民警察,他是個(gè)壯漢,左眼部有明顯的瘀青,甚有威勢(shì),卻是個(gè)心細(xì)之人,寫字一絲不茍,卻也少有笑容。他工作了有將近八年,在當(dāng)?shù)?,還是個(gè)小有權(quán)威的人民警察,工作上他對(duì)我是嚴(yán)格要求,生活上也是悉心照顧,平日里便會(huì)帶我熟悉警務(wù)工作。在他的教導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了管理戶籍檔案,做好臺(tái)賬工作,制作治安類的法律文書,制作詢問、訊問筆錄,為群眾出具各類證明等,張所長和其他民警也十分照顧我,對(duì)我提出的問題也總是耐心解答。在大部分時(shí)間中,我和這位張警官走街串巷,走訪民情,調(diào)解糾紛;偶或輪到他坐值班室時(shí),一齊出警去處理糾紛、打群架,群眾與工礦企業(yè)扯皮、兄弟打架、夫妻打架,不一而足,統(tǒng)統(tǒng)歸我們管。記得有一齊糾紛:一婦女A懷疑其夫與同車間的婦女B有染,遂叫上幾人將婦女B一頓打。張警官為調(diào)解此事,連續(xù)兩天在此兩家之間來回奔忙,最后以婦女A向婦女B當(dāng)面道歉,并賠償1600元醫(yī)藥費(fèi)了事。在這起糾紛中,張警官表現(xiàn)出了一個(gè)年輕警官所能表現(xiàn)的最高素質(zhì),確實(shí)令我等在象牙塔中夸夸其談的人折服。事情完結(jié)之后,張警官又找雙方當(dāng)事人記筆錄,寫調(diào)解協(xié)議書,終至圓滿。明樓派出所的民警們很重視警民關(guān)系。張警官跟我聊天說,以前是講法治,一切都是按照法律來行事;此刻是講和諧社會(huì),法治是過去的事情了。我們的目的是處理與群眾的關(guān)系,盡量不去激化矛盾;不帶槍,不帶警棍,盡量不帶手銬,說話要和氣。所長也說,此刻講和諧社會(huì),最關(guān)鍵的是將事情在萌芽狀態(tài)解決,免致激化。張警官還說,他遭遇過幾次行政訴訟,幸好他比較謹(jǐn)慎,工作做得好,沒有敗訴。他說,對(duì)我們不滿的人總是存在的,但是只要我們工作做好了,事情得到解決了,什么都不用擔(dān)心。最最關(guān)鍵的是要把材料做足,每一份材料都作的合法有據(jù),就是再多的行政訴訟也不用怕。
(二)實(shí)習(xí)期間的收獲以及心得體會(huì)
在這三個(gè)月里,我參加的主要工作有:協(xié)助戶籍警幫群眾辦理戶口的相關(guān)工作,第六次人口普查,對(duì)鄰里之間糾紛的調(diào)節(jié)工作,還有幾件輕微的打架斗毆的案子,經(jīng)調(diào)查不足以立案,調(diào)解息事。派出所內(nèi)勤是整個(gè)派出所工作環(huán)節(jié)中的一枚重要“棋子”,為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,用心發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助所長做好各方面的工作,是內(nèi)勤工作人員的“主業(yè)”。如何成為一名新時(shí)期合格的派出所內(nèi)勤,這就需要派出所內(nèi)勤在以下兩個(gè)方面下功夫。一、要正確處理好“兩個(gè)關(guān)系”。
內(nèi)勤工作是一項(xiàng)通曉全盤、溝通上下、綜合服務(wù)的工作。既要參與“政務(wù)”,又要管好“事務(wù)”。如何處理好內(nèi)勤與領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)勤與同事們的關(guān)系,是當(dāng)好一名合格內(nèi)勤、發(fā)揮參謀助手作用的首要環(huán)節(jié)。
一是內(nèi)勤與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。要解決好自身定位問題,避免兩個(gè)極端。既要克服惟命是從,不聞不問不思考,弱化參謀作用的“盲從主義”,又要避免事無巨細(xì),擅做主張,這樣才是起到參謀作用的“越權(quán)主義”。所以要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,務(wù)必?cái)[正自己的位置,立足本職工作,做到用心不越權(quán),服從不消極的思想,這才是內(nèi)勤發(fā)揮參謀助手作用的最佳角度和應(yīng)有的位置。
二是內(nèi)勤與所內(nèi)同事的關(guān)系。做好后勤保障工作,熱心為同事服務(wù),既是內(nèi)勤的分內(nèi)職責(zé),也是開展內(nèi)勤工作的前提和基礎(chǔ)。如果處理不好內(nèi)勤與所內(nèi)同事的關(guān)系,不能贏得同事們的信任和支持。內(nèi)勤工作就很難開展,就很難發(fā)揮作用。所以內(nèi)勤民警只有從自身做起,處處為同事們著想,主動(dòng)團(tuán)結(jié)、配合,與同事們建立和諧融洽的伙伴關(guān)系,才能夠得到同事們的尊重和幫忙,才能實(shí)現(xiàn)派出所工作的良性循環(huán)。二、要主動(dòng)更新“五個(gè)觀念”。
1、全局觀念。派出所內(nèi)勤務(wù)必對(duì)全所工作心中有數(shù)。要“不在其位謀其政”,站在所長的角度和高度敢想敢謀,只有這樣,才能把握工作的主動(dòng)脈,才能向領(lǐng)導(dǎo)帶給科學(xué)的決策意見,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手。在日常工作中,要密切與同事們的關(guān)系,主動(dòng)搜集全面工作狀況,熟悉工作進(jìn)程,將工作進(jìn)展、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)記在本上、印在腦里、反映給領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)帶給決策依據(jù)。
2、服務(wù)觀念。內(nèi)勤擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)、迎來送往的職責(zé)。要將上級(jí)重要指示和文件精神協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)傳到達(dá)全體民警。同時(shí),要把民警對(duì)單位的意見、推薦和自身存在的問題及時(shí)反映給領(lǐng)導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)做到心中有數(shù);要對(duì)來訪的群眾熱情接待、解答得體促進(jìn)警民關(guān)系。
3、溝通觀念。溝通就是在工作安排部署、分頭落實(shí)后,廣泛收集貫徹執(zhí)行狀況,并及時(shí)帶給給領(lǐng)導(dǎo)以加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)。一是隨時(shí)提醒,就是針對(duì)基層工作任務(wù)重、領(lǐng)導(dǎo)工作繁忙的實(shí)際,將自己所發(fā)現(xiàn)的工作遺漏,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提示,以彌補(bǔ)漏洞。二是定期報(bào)告。即在工作任務(wù)下達(dá)后,加強(qiáng)對(duì)工作狀況收集匯總,將任務(wù)完成狀況、存在問題分析綜合后,以口頭或書面形式帶給給領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)當(dāng)好動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)的橋梁。
4、保密觀念。派出所內(nèi)勤工作的一個(gè)重要職責(zé)就是當(dāng)好“管家”,管好內(nèi)務(wù)、檔案、財(cái)務(wù)、秘密。因此增強(qiáng)保密觀念十分重要。不該問的不問,不該說的絕對(duì)不說,切忌“漏風(fēng)”,這是內(nèi)勤工作人員的大忌。
(五)職責(zé)觀念。一名合格內(nèi)勤,要樹立職責(zé)觀念,熱愛本職工作。要刻苦鉆研“主業(yè)”,做到上報(bào)報(bào)表、報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確,財(cái)務(wù)賬目清楚明了,后勤保障有力,不重、不漏、不虛、不假,熟悉各項(xiàng)工作,做到領(lǐng)導(dǎo)問起張口就答,上級(jí)檢查,隨時(shí)都能過關(guān),日常用品隨時(shí)拿得出手,只有做到這樣,才能當(dāng)好一名好內(nèi)勤,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
5、實(shí)習(xí)對(duì)實(shí)踐潛力,應(yīng)用潛力提高的體現(xiàn)
在最初實(shí)習(xí)的時(shí)候,我腦子里有的只是學(xué)校里學(xué)到的條條塊塊的市場(chǎng)營銷理論,根本無法將他們和內(nèi)勤工作聯(lián)系在一齊,所以,查檔的時(shí)候,我總是在一旁看著,看張師傅是如何又快又準(zhǔn)的查到所需資料的;接待群眾的時(shí)候,我總是在一旁聽著,聽民警們是怎樣為老百姓排疑解難的;有機(jī)會(huì)出現(xiàn)場(chǎng)時(shí),我總是在一旁學(xué)著,學(xué)民警們是如何做好現(xiàn)場(chǎng)訪問和調(diào)查的;制作文書的時(shí)候,我總是在一旁思考著,思考民警們對(duì)文書斟字酌句的用意。漸漸地,我學(xué)會(huì)了如何管理檔案;如何接待群眾,如何現(xiàn)場(chǎng)勘察的部分工作。張師傅說我學(xué)得很快,也很好,所以很放心的把一些工作交給我去做。透過這些工作,我了解了轄區(qū)的更多狀況,也認(rèn)識(shí)了轄區(qū)的很多人,這對(duì)我以后的工作起了很大的幫忙。
對(duì)于所里交代的任務(wù)我都盡自己所能做得最好,實(shí)習(xí)期間作詢問、訊問筆錄數(shù)份,制作治安類法律文書多篇,幫忙民警整理戶籍檔案,做好臺(tái)賬工作,制作現(xiàn)場(chǎng)訪問記錄。在派出所里面實(shí)習(xí)工作多而雜,任務(wù)重而急,但我抓住在派出所實(shí)習(xí)的機(jī)遇,利用工作中點(diǎn)滴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),進(jìn)一步學(xué)習(xí)了治安管理處罰法,熟悉了簡單案件(如故意傷害案)的立案、偵查、破案等工作程序,對(duì)警察業(yè)務(wù)進(jìn)行了較為全面、系統(tǒng)的了解。在實(shí)習(xí)過程中,我一邊重溫學(xué)過的課程,一邊實(shí)踐完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),在辦案的同時(shí)用心查閱與案件相關(guān)的法律規(guī)定與法理要求,將在學(xué)校所學(xué)到的法學(xué)理論,運(yùn)用于實(shí)踐中去;同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和民警學(xué)習(xí),從與他們的交談中學(xué)習(xí)到許多警察業(yè)務(wù)知識(shí)、辦案思路、詢問技巧以及做警察工作的藝術(shù)等,這些都是書本上不可能學(xué)習(xí)到的東西,從而全面提高了自身的素質(zhì)。同時(shí)我也從實(shí)踐中得到許多感性積累,這都將成為我人生中的寶貴財(cái)富,使我在以后的學(xué)習(xí)中有所偏重。
(四)實(shí)習(xí)總結(jié)
在派出所實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間,我深感到,這是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步、不斷完善的過程,也為日后在學(xué)校更好的學(xué)習(xí)甚至以后參加工作奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo),這也讓我深刻了解到,在工作過程中與同事持續(xù)良好工作關(guān)系是十分重要的?!叭f眾一心,其利斷金,”在實(shí)習(xí)期間,融洽的人際關(guān)系確實(shí)使我受益匪淺。
雖然只三個(gè)月的時(shí)間,但我按照學(xué)院和實(shí)習(xí)大綱的規(guī)定,基本完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)任務(wù),這段不長的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也必將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生重大影響。我是學(xué)計(jì)算機(jī)的,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正工作時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大。雖然這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長,但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。十分感謝所長和我一齊工作的張警官和其他警官,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。也許只有親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭的殘酷,而更多的是期望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己以后的道路做準(zhǔn)備。它讓我明白了自己在畢業(yè)以后將會(huì)處在一個(gè)什么樣的工作崗位上和我所將可能要從事的工作的實(shí)質(zhì)大概是個(gè)什么狀況,也為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向,能夠比較有重點(diǎn)的加強(qiáng)課外的學(xué)習(xí),充分利用大學(xué)里的學(xué)習(xí)資源來充實(shí)自己,提升自己的綜合素質(zhì)。期望這次在派出所的實(shí)習(xí)是我們走向社會(huì)、聯(lián)系實(shí)際的一個(gè)良好開端,在將來的學(xué)習(xí)和工作中更進(jìn)一步,取得更加驕人的成績!今后,我將繼續(xù)虛心向上,樹立正確的人生觀價(jià)值觀,對(duì)工作盡心盡責(zé),始終持續(xù)一顆忠誠的心,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,爭取進(jìn)步。
六、致謝
十分感謝學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我拓寬了視野,增長了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭的殘酷,讓我在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為以后的道路做準(zhǔn)備。也感謝所長和我一齊工作的張警官和其他警官,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。也許只有親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己潛力的欠缺和知識(shí)的匱乏。它讓我明白了自己在畢業(yè)以后將會(huì)處在一個(gè)什么樣的工作崗位上和我所將可能要從事的工作的實(shí)質(zhì)大概是個(gè)什么狀況,也為我今后的學(xué)習(xí)明確了方向,能夠比較有重點(diǎn)的加強(qiáng)課外的學(xué)習(xí),充分利用大學(xué)里的學(xué)習(xí)資源來充實(shí)自己,提升自己的綜合素質(zhì)。