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第一篇：實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間，充實(shí)而有緊張的實(shí)習(xí)期即將過去。首先，要感謝莎茜給予的這個(gè)工作機(jī)會(huì)，我認(rèn)為這是我人生一個(gè)新的起點(diǎn)。其次，要感謝同事們細(xì)致熱情且毫無保留的將他們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)傳授與我，使我受益匪淺。在實(shí)習(xí)期的三個(gè)月里，我的工作主要分為三個(gè)階段。

第一個(gè)階段：熟悉公司各部門工作職能，熟悉公司產(chǎn)品以及服務(wù)實(shí)操，熟悉武漢地區(qū)門店環(huán)境、狀況、以及門店管理的流程。

第二個(gè)階段：學(xué)習(xí)營運(yùn)部業(yè)務(wù)流程、營運(yùn)部與各職能部門業(yè)務(wù)銜接、地區(qū)報(bào)告流轉(zhuǎn)等。以及了解北京、浙江地區(qū)狀況，門店人員、業(yè)績狀況。

第三個(gè)階段：在?？偟闹笇?dǎo)下，了解地區(qū)具體事務(wù)。包括門店調(diào)整、業(yè)績盯對(duì)、人員狀況了解、地區(qū)月度計(jì)劃等。并逐步參與地區(qū)具體事務(wù)。

在這三個(gè)階段里，有幸得到祝總的親自指導(dǎo)、親身示范，使我能夠迅速的進(jìn)入工作狀態(tài)、完成每個(gè)階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。并逐步參與具體事務(wù)，在具體實(shí)踐中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)處理問題的方式方法技巧。當(dāng)然，在實(shí)踐中，也暴露出一些錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。

實(shí)習(xí)期主要工作小結(jié)：

1、了解門店經(jīng)營狀況以及門店?duì)I運(yùn)知識(shí)。三個(gè)月時(shí)間里，在武漢地區(qū)、江蘇無錫、南京地區(qū)，北京地區(qū)、浙江地區(qū)巡店，一共45家。基本上對(duì)相關(guān)地區(qū)門店經(jīng)營狀況、位置環(huán)境、團(tuán)隊(duì)狀況做到了初

步了解。為以后處理門店事務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ)。

2、對(duì)公司主要幾個(gè)規(guī)格產(chǎn)品，價(jià)格、效果、使用步驟、推薦要點(diǎn)等做到了基本的了解。對(duì)手足護(hù)理服務(wù)流程、實(shí)操等，做到了基本的了解。對(duì)公司相關(guān)產(chǎn)品編碼、代碼、以及常規(guī)的促銷活動(dòng)，做到了基本的了解。

3、逐步接手北京、浙江地區(qū)營運(yùn)事務(wù)。北京地區(qū)出差三天，浙江地區(qū)分兩次，一共出差25天。對(duì)兩個(gè)地區(qū)的門店?duì)顩r、人員狀況，有了一個(gè)大概的了解。在此期間，完成北京地區(qū)門店撤店2家。浙江地區(qū)撤店4家。初步完成公司關(guān)于兩個(gè)地區(qū)撤店規(guī)劃。

4、浙江地區(qū)業(yè)績盯對(duì)、以及門店、人員調(diào)整等具體事務(wù)。11月份和12月份，分兩次到浙江地區(qū)出差。11月份，完成月度計(jì)劃79。3%，業(yè)績進(jìn)度排全國第四。撤店3家（撤店流程進(jìn)行中），浙江地區(qū)保留門店9家。寧波市區(qū)三家店人員調(diào)整基本到位，江東店新任大店長一人、新任老師一人。江東店和國購店實(shí)現(xiàn)人員并店。

5、完成浙江地區(qū)團(tuán)購活動(dòng)、會(huì)員管理制度的調(diào)整等工作。申請(qǐng)團(tuán)購活動(dòng)并執(zhí)行。目前大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)和美團(tuán)網(wǎng)一共團(tuán)購49份。會(huì)員管理制度，會(huì)員的梳理、建立電子檔案（推行中），微信平臺(tái)的建立，強(qiáng)化與會(huì)員的互動(dòng)聯(lián)系。目前平臺(tái)吸納會(huì)員100多人。

6、對(duì)12月份雙節(jié)活動(dòng)、12月份業(yè)績主抓要點(diǎn)，春節(jié)之前門店一線員工缺編情況的摸排等事務(wù)的監(jiān)督指導(dǎo)。12月份雙節(jié)活動(dòng)和業(yè)績主抓要點(diǎn)，每名店長和一線人員對(duì)公司銷售計(jì)劃的分解、活動(dòng)內(nèi)容、業(yè)績主抓要點(diǎn)，做到了然于胸，并清楚實(shí)施步驟。節(jié)前門店一線員工

缺編狀況提前了解，做好預(yù)案。

在具體事務(wù)的'實(shí)踐中，個(gè)人也暴露出一些問題和缺點(diǎn)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

1，對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)不太熟悉。如總部一些促銷安排，地區(qū)在執(zhí)行過程的疑問不能很及時(shí)、完整的的給予指導(dǎo)。對(duì)公司培訓(xùn)制度沒有了解清楚，而使培訓(xùn)效果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。

2，實(shí)習(xí)期間，在地區(qū)實(shí)行的一些政策措施，沒有及時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，致使一些政策不符合公司的發(fā)展導(dǎo)向，也違反了公司流程。予以實(shí)施后再行糾正，給予地區(qū)門店造成了一些負(fù)擔(dān)。

3，在對(duì)地區(qū)的指導(dǎo)和具體事務(wù)的掌控，方式方法均有不當(dāng)之處，致使地區(qū)執(zhí)行力度欠缺。而又缺乏及時(shí)的監(jiān)督檢查，有些方案沒有得到地區(qū)強(qiáng)有力的執(zhí)行，也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。

4，在處理地區(qū)具體事務(wù)時(shí)，和總部其他部門的協(xié)調(diào)溝通不及時(shí)，致使部分事務(wù)拖沓。沒有更快的給予地區(qū)回復(fù)反饋，影響了地區(qū)的工作效率。

5，在部分事情上，有畏難情緒。目標(biāo)感和執(zhí)行力都有欠缺。從而使很多事情停留在紙面，沒有得到貫徹執(zhí)行。在心態(tài)上，也沒有及時(shí)調(diào)整，對(duì)困難的事情沒有及時(shí)和公司和上級(jí)反饋和溝通、以及爭取地區(qū)的理解和支持。

關(guān)于工作中的不足和缺點(diǎn)，很感謝公司各位同事以及領(lǐng)導(dǎo)的理解和指導(dǎo)。這讓我有了正視自身不足的勇氣和方法。在下一步工作中，

我將竭力做到：

1，做好時(shí)間管理，提升執(zhí)行力。將事情輕重緩急進(jìn)行分類，并嚴(yán)格控制每項(xiàng)事務(wù)的完成時(shí)間，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成本職工作。提升執(zhí)行力和工作效率。

2，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)能力水平的提升。多在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教方式方法，多了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)發(fā)展形勢(shì)

3，做好和地區(qū)主管、員工的溝通協(xié)調(diào)。爭取地區(qū)理解和支持，了解他們的困難和問題，做好后勤服務(wù)，做好方法指導(dǎo)，做好監(jiān)督檢查。

4，嚴(yán)格要求自己。在遵守公司規(guī)章制度、工作流程方面，要為地區(qū)做好榜樣。在工作效率上，要不斷的改進(jìn)工作方式方法，努力使工作效率最優(yōu)執(zhí)行。在工作態(tài)度上，要排除畏難情緒，排除消極懈怠情緒，以積極的態(tài)度和正確的方法，去面對(duì)一切困難。

第二篇：試用期工作工作總結(jié)

時(shí)光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1個(gè)月了。首先，真誠感謝公司給我這次工作機(jī)會(huì)！這段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力學(xué)到了很多知識(shí)，很快融入了公司的大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

一、平時(shí)工作總結(jié)

首先，參加了公司的新進(jìn)員工培訓(xùn)，了解了公司的結(jié)構(gòu)、文化及日常制度。跟王進(jìn)行了為期一周左右的工作交接，了解了各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的分布及在組人員情況。逐項(xiàng)熟悉工程中心的日常工作以及各項(xiàng)制度。熟悉了東南大學(xué)無錫分校的各部門領(lǐng)導(dǎo)，并在此過程中慢慢接手行政工作。辦公用品、住宿用品的采購、新進(jìn)組人員住宿的辦理、實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生檢查督促以及請(qǐng)款報(bào)銷的流程和相關(guān)單據(jù)的填寫。

其次，跟錢志茂進(jìn)行了運(yùn)動(dòng)室管理工作、工程中心圖書管理工作的交接，學(xué)習(xí)了會(huì)議室、展廳常用儀器設(shè)備的使用方法。并在12月x日協(xié)助于東南大學(xué)召開的《基于互聯(lián)網(wǎng)京杭運(yùn)河橋梁智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與示范》項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)的順利召開。

二、存在的問題與改進(jìn)方法

在整個(gè)過程中，我以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能

不斷提高自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。但也存在者許多缺點(diǎn)與不足，在日常工作中還不夠細(xì)心干練，對(duì)工作的專業(yè)性還不夠，主動(dòng)性不足，遇事考慮的還不夠周全，不夠細(xì)致。與其他部門的協(xié)調(diào)、溝通還不是很到位，但我相信自己在今后的工作中隨著對(duì)工作的進(jìn)一步熟悉，這些不足都可以加以彌補(bǔ)和改正，通過努力不斷的提升自己。

在此，正式向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)作一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助，希望能給予更多的機(jī)會(huì)鍛煉和提升，在東集公司茁壯成長，我會(huì)努力！努力??！再努力?。?！

總結(jié)匯報(bào)人:吳振露

日期：20xx年xx月xx日