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第一篇：國際貿(mào)易的實習報告

通過這次實習，我了解國際貿(mào)易專業(yè)實際工作流程，提高實際操作能力，并寫下的這篇

實習報告。湖北金洋冶金股份有限公司位于道教勝地武當山東麓，名城襄樊和東城十堰之間。公司是以有色金屬再生冶煉、鉛基系列合金研制與生產(chǎn)為主的專業(yè)化公司，國家科技攻關(guān)項目“無污染再生鉛技術(shù)”科技示范廠，湖北省高新技術(shù)企業(yè)，擁有自營進出口權(quán)，通過ISO9002和QS9000質(zhì)量體系認證。

實習期間，根據(jù)公司領(lǐng)導的安排，我還非常幸運地和師姐一起去襄樊市農(nóng)業(yè)銀行國際結(jié)算部和外匯局進行了一次出口收匯核銷。雖然很辛苦，一天之內(nèi)要在襄樊和石花之間跑兩個來回，但是，我覺得值得，也并不覺得辛苦，畢竟是學習到了東西。當自己真正去實踐一次的時候，甚至是非常簡單，只是我們并不了解，而覺得神秘，才把它們復雜化罷了。

之后，師姐又給我們拿來了一些單證，eg：海運提單、裝箱單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)副本。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。其實，只要虛心，用心的學習，很多實際操作就會很容易掌握。

結(jié)束了幾天的一線體驗后，我們進入了營銷部門開始正式的專業(yè)實習，負責帶我們實習的是一名中南財大畢業(yè)的師姐，她首先給了我們一些關(guān)于再生鉛合金技術(shù)的外文資料讓我們翻譯。這些資料包含了大量的化工專業(yè)術(shù)語，對于我們學習貿(mào)易的學生來說是一個挑戰(zhàn)，但同時，這也是一個學習的好機會。因此，我們翻譯的時候，要查閱大量的資料、字典、文獻，并且，為了能夠把一句話翻譯的“信、達、雅”，我們這一組的成員也經(jīng)常在一起討論，這不僅是體現(xiàn)了我們團隊成員的良好團隊精神，也提高了對于英語的學習水平。最后，我們順利完成了翻譯任務(wù)，為此次圓滿完成實習任務(wù)起了一個良好的開端。

通過此次實習，我們首先了解了再生鉛的生產(chǎn)工藝流程.對于此工藝的學習，使我們對一線的工作有了比較全面地了解，接觸到了以前從未接觸過的全新領(lǐng)域，增加了對不同行業(yè)的了解，也為今后參加工作，如何能夠更好，更快地了解，適應(yīng)一線的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

這次實習，我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習也就無從談起。此外我們不僅從個人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到團隊精神、協(xié)作精神的重要性。我相信，無論是今后的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；這次實習將是我今后人生的一個良好開始。

第二篇：國貿(mào)實習報告

一、 實習基本情況介紹

1. 實習單位：

2.實習部門：銷售部門

3.實習崗位：業(yè)務(wù)員

4. 實習所在地：

5.實習單位聯(lián)系電話：

6.實習時間：

二、 實習單位概況

所屬行業(yè)：貿(mào)易/進出口

單位性質(zhì)：私營企業(yè)

企業(yè)規(guī)模：100人

公司主要經(jīng)營產(chǎn)品：酒水、保健產(chǎn)品、休閑食品、沖調(diào)食品、化妝品 *****有限責任公司是一家集區(qū)域品牌代理、零售連鎖超市于一體的綜合性貿(mào)易公司，擁有自己的強勢合作企業(yè)。成立于20xx年，現(xiàn)有員工100名，主要經(jīng)營酒水飲料、沖調(diào)食品、保健品、休閑食品等數(shù)十個國內(nèi)知名品牌。憑借著商超渠道成熟的操作模式及專業(yè)的營銷策略，在眾多供應(yīng)商眾脫穎而出，連續(xù)多年獲得優(yōu)秀經(jīng)銷商、供應(yīng)商等榮譽稱號。該公司現(xiàn)擁有一支精通業(yè)務(wù)，操作能力強的骨干隊伍。經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)已覆蓋柳州、河池、來賓等市及周邊縣份，公司總部設(shè)在柳州，并在河池、來賓、融安設(shè)立了三家分支機構(gòu)。

三、 實習過程

(一)工作內(nèi)容

1、按計劃及要求拜訪客戶，并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

2、按要求建立客戶檔案，并保持良好的客情關(guān)系;

3、對于一些客戶的需求以及提出的要求做好記錄并及時的反饋給公司;

4、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領(lǐng)導;

5、進行市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;

6、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;

7、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)。

(二)入門階段

開始上班的前一晚，我緊張的睡不著覺，公司、學校這是兩個截然不同的世界，我不知道一直呆在學校的我能否適應(yīng)新的環(huán)境，能否勝任自己的工作，也不知道自己能否與公司的同事友好相處第一天進入公司工作時，所在銷售部門的老職工給我講了很多工作方面的知識，讓我感覺到很茫然，不免開始恐慌。不過在之后的漸漸了解和同事的悉心教導下我逐漸掌握了這方面的知識，慢慢的對工作開始上路。雖然以前也經(jīng)常利用假期做一些兼職，但作為初到社會正規(guī)公司工作的我來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少的。一開始我對公司里的各項規(guī)章制度，服務(wù)章程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很清楚，于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊，向部門里的同事請教工作的相關(guān)事項、相關(guān)技巧，通過他們的幫助，我對公司的情況有了一定的了解。我嚴格遵守公司的上下班管理制度，從不早退或請假。因為剛開始工作，對很多工作內(nèi)容都還不是很了解，于是我就利用下班時間學習。經(jīng)過學習和日復一日的工作，我不再那么茫然，工作也開始得心應(yīng)手了。同時，我也在日復一日的工作中慢慢熟悉公司的工作環(huán)境，跟同事的關(guān)系也越來越融洽。

(三)摸索階段

對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后，先前緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班。當工作中出現(xiàn)情況時，及時告知上層領(lǐng)導或者組長，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，以便于整個銷售和行業(yè)的進程能夠順利的進行。在工作期間遇到了很多棘手的問題，一方面不知道怎樣去搜集有潛力的客戶，另一方面在聯(lián)系到客戶后不知道怎么跟客戶溝通。更讓人頭疼的是我根本不知道該怎樣向客戶推銷公司以及公司的產(chǎn)品。我從無數(shù)次的失敗之中找方法，從前輩的成功經(jīng)驗中找路子，不斷摸索出適合自己的工作方法。

快速尋找客戶的方式：

1、名錄搜索軟件：基本與各公司網(wǎng)站同步，也就是能保證肯定是最新的聯(lián)系方式。

2、工商名錄數(shù)據(jù)庫：網(wǎng)絡(luò)不少能人從各地工商局挖掘到的數(shù)據(jù)，法人代表的準確度幾乎是100%，但聯(lián)系方式不一定對，很多是辦公電話或是員工電話。目前比較權(quán)威的應(yīng)該是：營銷數(shù)據(jù)專家網(wǎng)更新比較及時，一般能更新到上個季度的最新工商注冊的企業(yè)，其他的大多網(wǎng)站都是二手資料或三手資料甚至更差。

3、企業(yè)黃頁，專門的行業(yè)網(wǎng)站，還有阿里巴巴，買賣網(wǎng)，慧聰網(wǎng)這些商務(wù)平臺：保證最新但是搜集起來比較麻煩也不容易管理，有時網(wǎng)速影響還經(jīng)常打不開相關(guān)公司介紹。

與客戶溝通時要做到如下：

1、膽大、認真。這就要求我們對自己有信心，對認準的目標有大無畏的氣概，懷著必勝的決心，主動積極地爭取。作為一個業(yè)務(wù)人員，怎樣才能使自己“膽大”?

(1)對公司、對產(chǎn)品、對自己有信心，一定要時刻告訴自己：我們的公司是有實力的，我們的產(chǎn)品是有優(yōu)勢的，我是有能力的，我的形象是讓人信賴的，我是個專家，我是個人物，我是最棒的。

(2)在拜訪客戶之前做充足的準備工作。一定要注意檢查自己：必備的資料是否帶齊?自己的形象是不是無可挑剔了走起路來是不是挺胸抬頭?自己表情是否很放松?

(3)要有一種平衡的心態(tài)。我們面對客戶，一定要有平衡的心態(tài)：客戶是重要的，我是同等重要的，我們?nèi)绻献?，他會為我?guī)順I(yè)績，而我會給他帶來創(chuàng)造財富的機遇。

2、心細。這就要求我們善于察言觀色，投其所好。客戶最關(guān)心的是什么?客戶最擔心的是什么?客戶最滿意的是什么?客戶最忌諱的是什么?只有你在他的言談舉止中捕捉到這些，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍。否則肯定是竹籃打水一場空，使目標成為“水中月，鏡中花”。 那么，作為業(yè)務(wù)人員，可以通過以下途徑使心變得更“細”。

(1)在學習中進步。只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳的思想。同時更要熟知公司、產(chǎn)品、科技背景、專業(yè)知識。

(2)在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達出來的“內(nèi)涵”。

(3)學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外，更重要的是要學會多聽。 棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。認真耐心地聽客戶的抱怨，虛心的接受客戶的批評和意見。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。 “堅持到底”是任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功秘訣。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。每當遇到這樣的情形，我都會一笑了之。

向客戶介紹產(chǎn)品時應(yīng)做到：

1、首先必須了解自己的產(chǎn)品。必須全面地了解它，用自信而權(quán)威的口吻談?wù)撍?。還必須完全了解自己的對手，在強調(diào)自己的優(yōu)勢時能夠正確地評論對手。

2、一定要信任自己的公司、產(chǎn)品和自己本人。

3、要清楚推銷對象。弄清決策人是誰，然后再把產(chǎn)品賣給他。在推銷時，如果發(fā)現(xiàn)剛才所推銷的對象不對，你不得不重頭再來，那么就完全是在浪費時間。

4、推銷產(chǎn)品時一定要誠實。只有誠實地向客戶推銷產(chǎn)品才能獲得客戶的信任，才能成功的將產(chǎn)品推銷出去，也才能與客戶建立長期的合作關(guān)系。

(四)獨立操作

經(jīng)過一段時間老員工的帶領(lǐng)學習以及自己的摸索，我對公司產(chǎn)品的銷售服務(wù)已有了詳細的了解，對社會上的產(chǎn)品需求者的特性也比較熟悉了。上班期間，聽從上層領(lǐng)導的安排，接受分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向同事和相關(guān)領(lǐng)導反映情況，請求他們提出解決意見。有時，我也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決、處理問題的能力。這樣可以讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

(五) 實習成果

在實習過程中，我在工作、團隊合作、專業(yè)素質(zhì)等方面都有了極大的收獲。

1、從交際能力方面說，營銷過程實質(zhì)就是公關(guān)過程，一般說來，一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員一定會是一名優(yōu)秀的公關(guān)人員。在這次實習中，我的交際能力得到了很大的提高。

2、從銷售能力方面來說，這次實習給了我一次運用所學知識解決實際問題的機會，在實習過程中，許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解，許多原來沒有重視的方面也得到了鞏固，更在發(fā)現(xiàn)及解決問題的過程中學習到了不少新東西。

3、從實際操作能力方面說，本次實習使我對銷售服務(wù)業(yè)有一定的感性和理性認識，培養(yǎng)和鍛煉我的實際操作能力，使我的理論知識與實踐充分地結(jié)合，做到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐能力，成為能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后的順利就業(yè)作好準備。

四、 實習感想

在學校的溫室里待了十幾年,一夕之間身份由學生變成了社會人,剛開始真的很難適應(yīng),所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了。出去工作,一旦犯了錯就要去承擔,這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學著去適應(yīng)去克服。一個月的實習很快就過去，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在學?？傄詾樽约簩W得不錯，而一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少，這時才真正領(lǐng)悟到“學無止境”的含義。實習期間我也很努力的將在學校學到的理論知識轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面，盡力做到與實踐相結(jié)合。工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對?，F(xiàn)在，我覺得我已經(jīng)能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。

總得來說在實習期間，很辛苦，更受到了很大的啟發(fā)。我明白，在今后的工作中還會遇到許多新的東西，這些東西往往會帶給我新的體驗。因此，我堅信：只要用心發(fā)掘，勇敢地嘗試，就一定會有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經(jīng)驗。

第三篇：國貿(mào)實習報告

一、實習時間

20xx年12月到20xx年1月

二、實習單位

江蘇省鎮(zhèn)江市商務(wù)局xx辦公室

三、實習目的

結(jié)合國際貿(mào)易專業(yè)的學科方向，充分運用所學專業(yè)的理論知識和專業(yè)技能，根據(jù)實習單位的實際日常生產(chǎn)、貿(mào)易工作及相關(guān)活動組織需要，在實習單位及部門領(lǐng)導和員工們的指導下，認真負責、積極主動地參與實習單位的業(yè)務(wù)活動。

四、實習指導老師

xxxxxxxxx

五、實習內(nèi)容

1、實習過程簡介

20xx年xx月x日至20xx年xx月xxxxx日，我隨江蘇大學國貿(mào)專業(yè)的其他同學一起前往鎮(zhèn)江市商務(wù)局進行專業(yè)認識實習。實習，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個起點，也是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經(jīng)階段。一直都以為，外貿(mào)工作是復雜而又神秘的，工作充滿挑戰(zhàn)，因而在實習的這段時間里，我以實習生的身份參觀并學習了外貿(mào)活動中的各項工作，這才真正了解了外貿(mào)工作的真實情況。

2、實習地點簡介

鎮(zhèn)江市商務(wù)局是主管全市國內(nèi)外貿(mào)易、招商引資、市場流通管理、國際經(jīng)濟技術(shù)合作和對外開放工作的市政府工作部門。負責國家對內(nèi)對外貿(mào)易工作方針、政策和法規(guī)的貫徹執(zhí)行，擬定全市內(nèi)外貿(mào)易工作的政策、規(guī)章和實施辦法。指導、管理和協(xié)調(diào)全市的招商引資、內(nèi)貿(mào)管理、市場流通管理、進出口貿(mào)易、對外承包工程、勞務(wù)合作和貿(mào)促工作等業(yè)務(wù)。

3、實習工作

我所在的xxx辦公室主要的工作是xxx。因而在實習期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識，學會了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證和T/T要求制作裝運及收匯單據(jù)，熟悉了通過電子郵件、MSN、雅虎通與客戶進行聯(lián)系交流和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對外報價，粗略了解了外貿(mào)公司目前的發(fā)展現(xiàn)狀以及本市目前的投資環(huán)境。

在招商局實習期間，我們主要是在辦公室工作人員和幾位隨行老師的指導下學習外貿(mào)活動中的相關(guān)過程和操作細節(jié)。在實際的學習過程當中，我學到了許多課堂上沒有學習到的知識。這些新鮮而實用的知識讓我的實習變得非常有意義。首先是整理客戶資料。

篩選出有用的資料，通過把有用的外國客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等收集好后，就開始通過寫電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函。通過郵件、MSN、雅虎通等方式與國外的客戶進行溝通。這時主要通過英語進行交流，對英語的要求很高，通過不斷的學習，英語也有了很大的進步。因而對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、郵件、書信等。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難展開工作，甚至會影響業(yè)務(wù)的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。確定基本的訂單意向。

通常在客戶下訂單之前會給我們業(yè)務(wù)部相關(guān)的order/inquiry，主要對產(chǎn)品的質(zhì)量要求、價格及價格條款進行初步確認。目前，由于貿(mào)易國際化、市場一體化的趨勢影響，產(chǎn)品價格競爭日益激烈，買家已經(jīng)不僅僅局限在貨比三家的原始狀態(tài)上。因此，客戶詢盤往往是幾個循環(huán)才能達到最終共識。而在這期間，業(yè)務(wù)員通常是面對很多客戶詢盤，在精力和時間有限的前提下，作為一個業(yè)務(wù)員如何篩選何為目標客戶，何為流動客戶，以達到優(yōu)化業(yè)務(wù)，能否和客戶以后建立長久的合作關(guān)系就顯得的至關(guān)重要了。經(jīng)過反復洽談后，得到客戶確認的實際業(yè)務(wù)操作。

接到客戶訂單，說明開始進入實際的業(yè)務(wù)操作領(lǐng)域?？梢院炗唽ν赓Q(mào)易合同了，這一階段我們可以通過和客戶的談判確定具體的合同細節(jié)，如商檢、運輸、保險、金融收匯（付款方式）、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿(mào)易中，交易雙方的成交量通常都比較大，尤其像我們出口冶金和化工產(chǎn)品的企業(yè)而言就更重要了，每次出口的交易量都在100噸左右，而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來風險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。我們還要根據(jù)相關(guān)的國際貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合我國的實際情況與國際貿(mào)易實踐經(jīng)驗，以冶金和化工產(chǎn)品出口貿(mào)易的基本過程為主線，以具體出口商品交易為基礎(chǔ)，針對出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能的一個考驗。另外，通過與國外客戶確定訂單之后，就要處理好訂單簽訂以后的生產(chǎn)、檢查貨物、租船訂艙、裝運、報檢通關(guān)等工作，做好海運提單、裝箱單、商檢證、保險單、發(fā)票、產(chǎn)品質(zhì)量證明書等一系列與國際貿(mào)易流程有關(guān)的單據(jù)。之前，這些單據(jù)我們在上課的時候都有學習過，但是，我們都覺得書上講的東西理論性太強，實踐中一定用不到。但當真正看過這些單據(jù)后，才發(fā)現(xiàn)理論與實踐是密不可分的，此時我們看到的、用到的、正是書上所講、我們所學的。這些單據(jù)大大加強了我們的實踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識。

以前覺得外貿(mào)是一門很普通的經(jīng)濟學課程，其中要涉及各類單據(jù)，所有很復雜，有一點理工科的柑橘。但是經(jīng)過這些天的學習，我認識到國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容；講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。所以我們要想做好外貿(mào)工作必須處理好外貿(mào)方面的各種關(guān)系。

在實習的過程中，除了我們自己坐在電腦前面熟悉業(yè)務(wù)流程、查找相關(guān)的外貿(mào)資料外，學校和鎮(zhèn)江市招商局還組織我們進行了相關(guān)的培訓和學習。

記得有一天上午，在業(yè)務(wù)部熟悉單證，剛開始看到這些單證真是又愛又恨，愛的是它是我們以后吃飯的寶貝，恨的是只是它認識我，我卻不認識它，那上面密密麻麻，模模糊糊的英文術(shù)語，讓我摸不著頭，靜下心后拿起字典，問題也就迎刃而解了，于是愈看愈加自信，同時也堅定了我一定要學好英語的決心。

當日下午，在同一個地方聽取一位外貿(mào)xxx的報告，這位xxx經(jīng)驗豐富，從事外貿(mào)工作很多年了。他從外貿(mào)實物著手，結(jié)合自己多年的經(jīng)驗和所經(jīng)歷的案例，對外貿(mào)實物進行了一番精辟的講解。

剛開始他就講了一個自己經(jīng)歷的例子來引出對待樣本應(yīng)該注意的問題。是以前他還在一家工廠當經(jīng)理時，外貿(mào)公司給工廠下了一批單，當貨物做好時，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿(mào)公司跟工廠發(fā)生爭執(zhí)，工廠說自己沒有做錯，是依據(jù)外貿(mào)公司的要求來做的。由于樣本找不到，最后外貿(mào)公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓，就是在以后的外貿(mào)工作中一定要注重證據(jù)，要有文字記載，對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質(zhì)，按量，按期履行，任何一個小小的差錯可能都會導致客戶的拒付，有誤差要當面說清，不能辦到的就不能接，碰到涉及知識產(chǎn)權(quán)問題的一定要在合同中說明，涉及知識產(chǎn)權(quán)所造成的侵權(quán)由買方承擔。同時有問題要及時與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客戶發(fā)現(xiàn)，那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所了解，知道各工廠的優(yōu)勢在哪，各有什么長處，這樣我們才能生產(chǎn)出更高品質(zhì)的商品來滿足客戶的需要。

六、感想與收獲

通過這次國際貿(mào)易實務(wù)的'專業(yè)認識實習，我比以往在學校里上課的任何時候都充分了解了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。

自身定位，加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強對外語的學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學校里，不斷完善和學習

工作總結(jié)，認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)國際貿(mào)易是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。

在這次實習過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實習中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。