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第一篇：旅游實習(xí)報告心得體會

通過在友好國際旅行社的實習(xí)，我了解到了以上關(guān)于旅行社運作及各項管理措施，在個人操作上，學(xué)習(xí)并且在旅行社同仁的眼前實踐了導(dǎo)游歡迎辭和歡送詞，提高了個人素質(zhì)。在旅行社的這段時間，是我親身置身于其中，才能深刻體會其本質(zhì)。通過自身的一些加工分析，認為即使是友好國際旅行社這樣的平頂山的大品牌，在管理上一樣存在著一些需要改進的地方。在這個已有一定企業(yè)文化的公司，依然有些做的不夠好的地方,現(xiàn)在將提出本人的一些意見建議：

1.建立明確的競爭制度，讓員工能更好地感覺到一定的競爭壓力，產(chǎn)生努力工作的動力。從12天里的實習(xí)來看，整個公司缺乏一種積極向上的競爭氣氛，同事之間沒有，員工也沒有意識到要和其他旅行社競爭。這樣下去不利于旅行社的長遠發(fā)展。建議制定一整套競爭制度，包括對于優(yōu)秀的獎勵和業(yè)務(wù)落后者的懲罰，這些不需要很嚴重，但是一定要有?？梢栽O(shè)立一個關(guān)于每天業(yè)務(wù)情況的公告欄，每個人都把自己拉到的業(yè)務(wù)的簡介發(fā)布上去，周期為一個月。這樣每個人每個月都可以累計業(yè)務(wù)量，而且還方便了各人之間的業(yè)務(wù)溝通，也利于總經(jīng)理的決策。

2.靈活的上班時間設(shè)置，以方便外出跑業(yè)務(wù)。旅游業(yè)是一個季節(jié)性很強的行業(yè)，很多時候旅游市場因為季節(jié)原因，需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徠更多的旅游團出行，這就決定了業(yè)務(wù)員必須經(jīng)常有所行動，才能招徠更多的顧客。因此，業(yè)務(wù)員的上班時間應(yīng)該取決于是否有業(yè)務(wù)在身。所以，旅行社業(yè)務(wù)部門的上班時間應(yīng)該適當放松，而不是像其他單位一樣固定的朝九晚五式。

3.旅行社應(yīng)該在完全給自身企業(yè)市場定位的情況下，采取必要的適合企業(yè)身價和所宣傳的產(chǎn)品的營銷手段。友好國際旅行社在這方面有做的不夠好的地方是，最近發(fā)放的馬拉灣一日游的宣傳單中，用的都是黑白頁的宣傳單，無論產(chǎn)品還是旅行社的聲譽，都需要的是彩色宣傳頁。使用廉價的黑白頁宣傳單不僅降低了吸引力，而且對有好國際這樣的品牌也影響頗不好，而彩頁才是這時候最應(yīng)該出現(xiàn)在目標市場手中的宣傳單。

第二篇：認知實習(xí)報告

一、實習(xí)的性質(zhì)與目的

1、生產(chǎn)實習(xí)安排在學(xué)生已掌握部分專業(yè)基礎(chǔ)課及專業(yè)課后進行。是學(xué)生理論聯(lián)系實際的重要課堂。通過實習(xí)，要培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際的作風(fēng)，業(yè)務(wù)上應(yīng)使學(xué)生對所學(xué)專業(yè)課加深認識，提高應(yīng)用知識的能力，對即將學(xué)習(xí)的專業(yè)理論課課堂教學(xué)內(nèi)容有一定的理解，進一步培養(yǎng)學(xué)生觀察、思考問題的能力，包括根據(jù)工作需要收集生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)和資料的能力，發(fā)現(xiàn)問題和分析問題的能力。

通過生產(chǎn)實習(xí)，讓學(xué)生利用所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)理論知識去分析實際生產(chǎn)過程，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生分析和解決高分子材料制備和應(yīng)用過程中有關(guān)技術(shù)問題的能力。加強加工用模具設(shè)計制作、材料常用檢測設(shè)備和儀器的使用方法等方面的知識，并了解本專業(yè)與其他專業(yè)的協(xié)作關(guān)系，為今后的畢業(yè)設(shè)計及走入工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

2、生產(chǎn)實習(xí)是專業(yè)課教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實際的有力手段，是進行現(xiàn)場教學(xué)，補充理論教學(xué)的最好場所，每個學(xué)生必須高度重視，認真對待。

通過生產(chǎn)實習(xí)獲得必要的感性認識，擴大知識面，為學(xué)習(xí)專業(yè)打好基礎(chǔ)。生產(chǎn)實習(xí)中根據(jù)工廠實際情況和教學(xué)安排，有條件時可參加一些生產(chǎn)和力所能及的調(diào)查研究，以培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

通過生產(chǎn)實習(xí)，了解工廠生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)方法、產(chǎn)品品種及應(yīng)用；了解生產(chǎn)工藝過程、工藝條件條件、控制因素和產(chǎn)品質(zhì)量檢測方法；了解生產(chǎn)設(shè)備的結(jié)構(gòu)性能、工作原理、操作條件及設(shè)備的維修、保養(yǎng)及使用注意事項。

實習(xí)過程中應(yīng)結(jié)合所學(xué)理論知識，分析實習(xí)工廠的生產(chǎn)特點及生產(chǎn)中存在的問題，盡可能提出建議、意見及改進措施。

了解各車間所用設(shè)備、生產(chǎn)能力、原料消耗指示及生產(chǎn)中存在的問題；了解生產(chǎn)中曾出現(xiàn)過的故障及其原因，采用的措施及今后的打算。了解生產(chǎn)中所用的控制儀表、操作規(guī)程及生產(chǎn)技術(shù)管理情況、工廠的生產(chǎn)經(jīng)驗、合理化建議及技術(shù)改造概況、生產(chǎn)實習(xí)效果和存在的問題。

3、生產(chǎn)實習(xí)是高等工科院校在教學(xué)過程中的一個重要的實踐環(huán)節(jié)，是理論與實際相結(jié)合的有效方式，對于同學(xué)們接觸工人、了解工廠、熱愛自己的專業(yè)、熱愛未來工作、擴大視野，并為后續(xù)課程學(xué)習(xí)增加感性認識提供了一個難得的機會。

生產(chǎn)實習(xí)目的是：

1、通過觀察和分析機械制造裝備和電子元器件的生產(chǎn)過程，學(xué)到本專業(yè)的生產(chǎn)實踐知識和了解測控系統(tǒng)和自動化系統(tǒng)的感性認識，有利于對后續(xù)課程的理解；

2、理論聯(lián)系實際。用已學(xué)的理論知識去分析實習(xí)場所看到的實際生產(chǎn)技術(shù)，使理論知識得到充實、印證、鞏固、深化，既體會學(xué)習(xí)書本知識的必要性，又提高解決實際工程技術(shù)問題的能力；

3、得到一次綜合能力的訓(xùn)練和培養(yǎng)。

二、實習(xí)的時間分配

實習(xí)工作安排一覽表

三、實習(xí)地點選擇

1、 貴州省工程復(fù)合材料中心 ：了解擠出型材的生產(chǎn)過程，塑料制品的注塑成型。

2、國家復(fù)合改性聚合物材料工程技術(shù)研究中心/貴州凱科特材料有限公司：了解聚合物改性材料的研究、開發(fā)和生產(chǎn)過程，生產(chǎn)線的布置，材料結(jié)構(gòu)和性能的分析檢測。

四、實習(xí)內(nèi)容安排與要求

（一）項目一：了解擠出型材的生產(chǎn)過程，塑料制品的注塑成型

1、實習(xí)內(nèi)容：擠出型材的生產(chǎn)過程，模具結(jié)構(gòu)特點，制品檢測方法，對材料性能的要求；塑料注塑成型制品的原材料、工藝參數(shù)、注塑機的開合模過程，模具結(jié)構(gòu)特點，制品檢測方法，對原材料性能的要求。

2、操作過程：以分組的形式將全班同學(xué)分成不同的小組，安排到各車間跟班進行制品生產(chǎn)全過程。

3、基本要求：同學(xué)們應(yīng)當將所學(xué)的專業(yè)知識與實踐聯(lián)系起來，將制品生產(chǎn)過程與對材料性能的要求相結(jié)合，將生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的各個要素串接起來，形成系統(tǒng)概念，還要知道如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，多提出合理化建議。

（二）項目二：聚合物改性材料的研發(fā)和生產(chǎn)

1、實習(xí)內(nèi)容：聚合物改性材料的性能要求、研發(fā)生產(chǎn)過程。

2、 操作過程：研發(fā)和生產(chǎn)人員進行大課講解，以分組的形式將全班同學(xué)分成不同的小組，安排到實驗室和車間跟班進行材料檢測和生產(chǎn)全過程，

3、 基本要求：聚合物改性材料的.性能要求和研發(fā)的工作程序，材料配方設(shè)計的方法， 共混改性工藝優(yōu)化，材料結(jié)構(gòu)分析和性能檢測的方法，對配料攪拌、輸送、混煉、冷卻、切粒、均化、包裝等生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行充分了解，從而為進一步的專業(yè)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

五、實習(xí)內(nèi)容

1、中心簡介： 國家復(fù)合改性聚合物材料工程技術(shù)研究中心（簡稱“工程中心”）是20xx年國家科技部立項組建的國家工程技術(shù)研究中心，是貴州省的第一個國家級工程技術(shù)研究中心?！肮こ讨行摹币劳匈F州省材料技術(shù)創(chuàng)新基地，聯(lián)合貴州科學(xué)院、貴州大學(xué)和浙江大學(xué)，以合作共建模式共同組建。按照凝聚人才進行技術(shù)研發(fā)集成、成果轉(zhuǎn)化推進產(chǎn)業(yè)化、為行業(yè)提供公共技術(shù)服務(wù)等主體功能進行建設(shè)，是我國目前新材料領(lǐng)域一個集科研、成果轉(zhuǎn)化、人才培養(yǎng)為一體的嶄新平臺，于20xx年10月通過國家科技部驗收，正式掛牌運行。

“工程中心”面向軍工、民用汽車、家電、包裝等行業(yè)，以復(fù)合改性聚合物材料工程技術(shù)研究為主要研發(fā)方向，以通過復(fù)合改性技術(shù)實現(xiàn)通用塑料高性能化、功能化、環(huán)境友好化的相關(guān)工程技術(shù)研發(fā)、孵化、集成和產(chǎn)業(yè)化為主要任務(wù)，以超微細粉體/聚合物復(fù)合改性為主要特色，通過對超微細粉體制備、粉體表面處理、粉體/聚合物共混、制品成型加工等多學(xué)科技術(shù)和工藝的配套集成，對通用塑料進行復(fù)合改性，研發(fā)軍工、家電、汽車、微電子、設(shè)施農(nóng)業(yè)等行業(yè)大量需求的各類復(fù)合改性專用料、特殊功能母粒和聚合物合金，以及高檔改性料的制成品。通過轉(zhuǎn)化輻射成熟、成套技術(shù)推動行業(yè)的技術(shù)進步。

“工程中心”擁有產(chǎn)業(yè)化示范車間20xx余平方米，研發(fā)實驗室1000余平方米；專家公寓和研究生公寓1200平方米。同時，投入1500余萬元添置相關(guān)檢測儀器及工程化設(shè)施裝備50臺（套），建成了分析檢測實驗室、合成工藝實驗室、聚合物共混改性工藝實驗室和制品成型工藝實驗室，構(gòu)建了較為完備的工程化技術(shù)綜合配套研究開發(fā)平臺，為“工程中心”的工程化技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化示范提供了良好的基礎(chǔ)設(shè)施。

“工程中心”發(fā)展定位為：凝聚高層次人才，培育、壯大技術(shù)團隊，研發(fā)、引進、吸收、集成復(fù)合改性聚合物材料及相關(guān)技術(shù)成果，形成技術(shù)集群；孵化成套工程化技術(shù)成果，實驗成套技術(shù)的中試和產(chǎn)業(yè)化示范，建立服務(wù)于相關(guān)行業(yè)的質(zhì)量保障和監(jiān)控體系。

2、塑料擠出：塑料擠出過程：一、配料；二、混料；三、擠出；四、冷卻；五、干燥。

六、注意事項

為了對注塑制品加工制備及擠出材料的加工設(shè)備有一個全面地了解，在教學(xué)經(jīng)費十分緊張的情況下，我們一定珍惜此次實習(xí)機會，確保實習(xí)任務(wù)的圓滿完成，為此特提出以下要求：

1、要以當代大學(xué)生的精神面貌出現(xiàn)在社會、工廠，以自己的實際行動來證明我們是祖國經(jīng)濟建設(shè)的可靠接班人。在實習(xí)期間，要積極宣傳黨的各項方針政策，促進安定團結(jié)，為和諧社會的建立貢獻力量。

2、要以集體主義觀念來要求自己，每個學(xué)生的一言一行都應(yīng)與整個實習(xí)隊和貴州大學(xué)緊密相連，每個學(xué)生都有責(zé)任維護貴州大學(xué)、學(xué)院及班級的名譽。

3、實習(xí)是理論聯(lián)系實際的重要環(huán)節(jié)，要虛心向工程技術(shù)人員及工人師傅學(xué)習(xí)，要參加具體工作以培養(yǎng)實際工作能力。

4、實習(xí)期間，要遵守實習(xí)單位的工作和生活制度，不得無故缺勤、遲到早退，實習(xí)期間一般不準事假，特殊情況要取得實習(xí)指導(dǎo)人和學(xué)校的同意，病假要有縣級醫(yī)院醫(yī)生證明。在實習(xí)未結(jié)束前，不得提前離開實習(xí)單位，更不得擅自離開工地外出游山玩水，在實習(xí)期間不得安排與實習(xí)無關(guān)的參觀，否則嚴重處理；

5、要在指定的工序?qū)嵙?xí)，不準到與實習(xí)內(nèi)容無關(guān)的車間或工序，在實習(xí)地段不要打鬧、玩耍，在公共場所要自覺遵守公共秩序，維護社會公德。

6、實習(xí)的好壞很大程度取決于每個學(xué)生的實習(xí)態(tài)度，學(xué)生應(yīng)在短時間內(nèi)與自己的實習(xí)指導(dǎo)人建立起較好的師生關(guān)系，工作中要積極主動，遵守紀律，服從實習(xí)指導(dǎo)人的工作安排，對重大問題應(yīng)事先向?qū)嵙?xí)指導(dǎo)人反映，共同協(xié)商解決，學(xué)生不得擅自處理。

7、整個實習(xí)期間，對安全問題一定要予以高度重視，實習(xí)期間，要求學(xué)生都要穿長褲，不能穿拖鞋或涼鞋，而且女同學(xué)不能穿裙子、高跟鞋。

8、學(xué)生在實習(xí)期間，隨時紀錄實習(xí)筆記，認真寫好每一天的實習(xí)小節(jié)，根據(jù)實習(xí)內(nèi)容，用文字、圖表等簡明地進行記述，做好資料積累工作，對生產(chǎn)參觀、工作例會、聽課、專題報告、現(xiàn)場教學(xué)、技術(shù)調(diào)查及實習(xí)中的收獲與體會等亦應(yīng)及時寫入實習(xí)日記中，為寫實習(xí)報告積累素材。

第三篇：旅游的實習(xí)報告

學(xué)習(xí)旅游管理這個專業(yè)以后，我才發(fā)現(xiàn)這個專業(yè)在就業(yè)方面是比較小的，所以我是十分珍惜這次去旅游景區(qū)進行畢業(yè)實習(xí)的機會，在相關(guān)旅游景區(qū)實習(xí)的這三個月的時間里，我覺得在景區(qū)工作也是一件非常不錯的事情，我同時也希望自己畢業(yè)以后能夠在該景區(qū)繼續(xù)工作下去。

一、實習(xí)概述

實習(xí)目的：

過對旅游景區(qū)的學(xué)習(xí)，完成對實習(xí)旅游景區(qū)發(fā)展和完善提供一些自己學(xué)術(shù)上的建議；通過在旅游景區(qū)的實習(xí)工作能過真實的了解到旅游景區(qū)的工作部門的詳細情況以及該旅游景區(qū)的實際情況；通過在旅游景區(qū)的實習(xí)，能夠更好適應(yīng)自己專業(yè)的就業(yè)方向，讓我們能夠在畢業(yè)之后更好的從事與專業(yè)相關(guān)的工作；通過在旅游景區(qū)的實習(xí)，檢驗下自己大學(xué)四年的專業(yè)學(xué)習(xí)成果。

實習(xí)時間：

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

實習(xí)地點：

xxx景區(qū)

實習(xí)工作：

景區(qū)講解員

二、實習(xí)簡介

因為實習(xí)的景區(qū)是里學(xué)校比較偏遠的地方，所以在實習(xí)開始的前一天我們就整理好去實習(xí)的相關(guān)物品和資料，提前達到景區(qū)附近。

然后在第二天我們在景區(qū)的相關(guān)負責(zé)人的帶領(lǐng)下進入了景區(qū)，我們首先是進入宿舍將自己的行李放下，在這個路程中我就發(fā)現(xiàn)了景區(qū)很大同時也非常漂亮。一想到有這么美麗的工作環(huán)境，我就對這次的實習(xí)有了很大的好感。

因為我們在實習(xí)工作開始前是對景區(qū)很不了解的，所以我們要進行為期將近一個星期的實習(xí)培訓(xùn)。我們這次實習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：

對景區(qū)景點情況的了解、背誦景點講解詞、景區(qū)講解員工作行為規(guī)范、景區(qū)的相關(guān)工作規(guī)定以及在景區(qū)工作要注意相關(guān)工作事宜。雖然只是培訓(xùn)，但是卻不是很輕松，因為景點講解詞是有很多的，雖然我們現(xiàn)在只要對自己講解的景區(qū)的講解詞進行背誦，但是通過以后的`景區(qū)實習(xí)工作變動，我們也會對其他景點的講解詞以及相關(guān)情況進行了解和學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)后，我們就正式進入景區(qū)到自己負責(zé)的講點工作，我每天的工作內(nèi)容就是對我負責(zé)的景點進行講解工作以及回答景區(qū)游客的相關(guān)問題。在第一天工作還是對景點不太熟悉的，同時也不是很適應(yīng)這種實習(xí)工作，所以在講解過程中我的講解詞出現(xiàn)了多次錯誤，面對游客對提問的問題，我有很多也沒有能夠回答的上來，還好我的同事幫我解圍了，并安慰我上班第一天這樣子是可以被原諒的，以后會變得更好的。也如他所言我在之后的工作中做的越來越好，同事對自己的要求也不斷提高，在不斷熟悉景區(qū)的工作后，我對景區(qū)其他的職位也產(chǎn)生了濃重的興趣。

三、實習(xí)心得

在這次實習(xí)中我了解了景區(qū)的工作，同時我對自己的景區(qū)講解工作很滿意。通過對景區(qū)講解員三個月的工作我同時看到了景區(qū)發(fā)展和規(guī)劃的不足，我會對景區(qū)提供相應(yīng)的意見。在以后的景區(qū)工作中我也不僅僅只會滿足于現(xiàn)在的工作，我會向景區(qū)規(guī)劃方向進行轉(zhuǎn)變，用自己的實力打造出一個更好更出名的旅游景點。

第四篇：運輸實習(xí)報告

一、 實習(xí)目的

這次實習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實習(xí)。本次實習(xí)為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識及興趣愛好尋找單位實習(xí),進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力。

1、了解當前我國交通運輸行業(yè)與環(huán)境保護的現(xiàn)狀

2、通過實習(xí)的機會Ｇ咨硤寤岢鞘薪煌ㄔ聳淶鬧匾性以及在這個過程中所衍生出來的各種各樣的問題與我們最為息息相關(guān)的便是環(huán)境保護的問題。通過實踐？探出問題的癥結(jié)所在Ｌ岢鱟約旱募解為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、通過實踐增強自己的觀察、分析、動手以及協(xié)調(diào)能力提高自己各方面的素質(zhì)。

二、實習(xí)單位

鄭州宇通客車有限公司

焦作市宏達運輸有限公司

焦作市夏工機械有限公司

焦作市客運總站

三、實習(xí)內(nèi)容

鄭州宇通客車股份有限公司是1993年在鄭州客車廠的基礎(chǔ)上成立的一家股份制公司，1997年在上海證券交易所上市，是國內(nèi)客車行業(yè)第一家上市公司。參觀國內(nèi)客車的龍頭企業(yè)，心情頗有些激動。

宇通客車的接待人員通過企業(yè)的宣傳視頻給我們介紹了宇通客車的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景。然后在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下乘坐宇通客車依次參觀了模具車間、塑料件廠、車橋廠及承裝車間。指導(dǎo)老師帶領(lǐng)我們重點參觀了承裝車間，他為我們詳細介紹了該車間的各個工位。整個車間采用先進的流水線工藝進行生產(chǎn)，整潔的車間，高效的效率讓我們體會到了宇通的企業(yè)文化。最后，我們又來到車輛展區(qū)，看到了宇通公司生產(chǎn)的各式各樣的客車，包括公交、豪華大巴、校車等產(chǎn)品。

第二站我們參觀的是焦作市八運集團。在工作人員的帶領(lǐng)下，我們重點參觀了該公司東風(fēng)重型汽車的中途檢測及維修過程。了解了不同種類的重型汽車，包括裝載車、拖車、罐車。對重型汽車的汽車構(gòu)造有了進一步的認識。對運輸車輛的檢修保養(yǎng)維護的重要性有了更深的認識。有了實踐作為指導(dǎo)，使我們對課本上的知識有了更為深刻的理解。

下一站我們來到了位于市郊的夏工機械重工。該公司主營重型機械，如挖掘機、推土機、壓路機等產(chǎn)品。我們在接待員的帶領(lǐng)下參觀了該公司的生產(chǎn)線。該公司的自動焊接機器人等給我們留下深刻意向，使我們對現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)有了更深層次的了解，對現(xiàn)代化的重

工企業(yè)有了更深層面的認識。在越來越智能化的社會中，先進的生產(chǎn)技術(shù)與管理理念才是一個企業(yè)高速發(fā)展的保障。

最后一站：焦作市客運總站。接待人員帶領(lǐng)我們先后參觀了客運站的各個機構(gòu)，依次為進站口、售票大廳、三品檢查、候車廳到檢票口，以及客車的進站、檢測維修到出站等。最后我們重點參觀了客運站運用于客車上的先進的3G監(jiān)控系統(tǒng)。它能夠?qū)崟r的監(jiān)控每一輛客車在任意時刻的情況，以保障對旅客負責(zé)，對社會負責(zé)。如果發(fā)生意外情況，這里就能夠收到報告，以制定緊急應(yīng)急方案，將損失降到最低。

四、心得體會

“千里之行,始于足下”,這一個月短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象 。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自老板和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將走向社會的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多?

對于個人來說，這次實習(xí)使我開闊了眼界，對于即將參加工作崗

位的我們來說，是一次歷練的機會，也是我們即將步入社會的開端。通過了解這些工作，讓我們學(xué)有所用，把以前課本上學(xué)到的知識和實際工作結(jié)合起來，使我們對所學(xué)的專業(yè)技術(shù)有了更大的興趣，也學(xué)到了一個工作人員應(yīng)該有的態(tài)度：嚴謹，一絲不茍，腳踏實地，吃苦耐勞。在以后的學(xué)習(xí)生活中我們要主動學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點、長處來彌補自己的不足。它使我受益匪淺，這是我走上社會的最后一堂很有意義的實踐課。

對企業(yè)來說，我學(xué)到了企業(yè)管理的重要性。無論是從事設(shè)計工作還是車間管理工作，都要注重企業(yè)管理效率。他們先進的管理理念和高效的工作效率都值得我們學(xué)習(xí)。

通過實習(xí)，使我們對交通運輸這個專業(yè)的專業(yè)前景和涉及內(nèi)容進行深入了解，認識了本專業(yè)所需的新事物，以及城市交通、運輸物流工作有一個感性認識，是理論與實際相結(jié)合的最好形式。根據(jù)本專業(yè)教學(xué)計劃的安排，交通運輸專業(yè)進行了認知實習(xí)，其目的是理論聯(lián)系實際，一方面可使我們加深理解、牢固掌握在課堂上已學(xué)的課程，另一方面也為專業(yè)課教學(xué)打下一個良好的實踐基礎(chǔ)。了解了我國公路運輸?shù)陌l(fā)展水平和城市道路建設(shè)，在實習(xí)過程中，通過老一輩從業(yè)人員了解了我們專業(yè)的工作去向，讓我不再對自己專業(yè)感到迷茫，知道該如何在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識，以后才能在社會上有自己發(fā)展的一席之地。

總而言之，在這短暫的實習(xí)里，這對于我對專業(yè)認識有很大幫助，

讓我的課本知識再度升華，從感性認識上升為理性認識，同時也對我們這些未來的交通從業(yè)人員要面對的問題有了更深刻的認識，對于肩上所負的責(zé)任：為中國交通行業(yè)付出自己的一份心有了更明確的理解。為我今后走入社會參加工作積累了寶貴的經(jīng)驗，奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第五篇：旅游實習(xí)報告心得體會

得益于英語老師的大力推薦，我來到了海峽旅行社實習(xí)，這是段很難忘的實習(xí)經(jīng)歷，值得用筆墨來記錄。

去旅行社上班的第一天，就鬧了個尷尬：我找不到旅行社的地址。雖然最后在好心人的幫助下找到了旅行社，但還是在約定的時間內(nèi)遲到了。對此，我惴惴不安心想：第一天上班就遲到會不會給對方留下不好印象呢。結(jié)果證明這種擔(dān)心完全是多余的，接待我的是海峽旅行社的郭經(jīng)理，為人和藹，他不但沒有因為我第一天上班就遲到而面露不悅，相反他一直為沒跟我講清楚路線而自責(zé)。一位經(jīng)理為實習(xí)生如此著想讓我很感動。在郭經(jīng)理的安排下，我開始了在海峽旅行社的實習(xí)。

實習(xí)生的上下班時間也同正式員工一樣每天早上8點上班，下午6點下班，儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衛(wèi)生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開電腦看最新的熱點線路、關(guān)心下最近的熱門景點，由于我是新手，對公司的很多業(yè)務(wù)并不熟悉，所以郭經(jīng)理就安排我先熟悉各個景點的線路作為入門。所以我去公司的第一周幾乎就是在看線路、分析線路中度過的。雖然對著電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩，不過還好最后堅持了下來。

度過了最初無聊枯燥的一周后，接下來我開始真正接觸了旅行社的業(yè)務(wù)。郭經(jīng)理開始讓我做線路。做線路?那不是小菜一碟嗎?在學(xué)校不僅學(xué)過，我還有帶團經(jīng)驗?zāi)貑幔詫€路是再熟悉不過了。所以在經(jīng)理分配下任務(wù)后，我就三下五除二把線路給搞定了。當我把成果發(fā)給經(jīng)理，滿心期待經(jīng)理等下會怎么表揚我時，經(jīng)理的回復(fù)：不行兩個字讓我大受打擊，我想不通那里出問題了，這么份完美的線路策劃怎么就不行呢?我很不服氣拿著策劃書去找經(jīng)理，經(jīng)理明顯料到我會去找他，他什么也沒說就問了句:上周給你發(fā)的那些線路你看了嗎?我說看了。他說：那你回去再看下，就把我打發(fā)了。當時覺得有點郁悶，心里嘀咕著：啥都不說算什么意思嘛!不過回去我還是把線路范例再看一遍，這一遍看下來再對比自己的策劃我才知道差距在那里。我很慚愧在我的策劃書里連餐標、住房這些重要必備的因素都沒處理好，整份線路就像在做報告一點吸引力沒有。認識到錯誤后，我馬上動手改策劃。

改完之后又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經(jīng)理。這一次，郭經(jīng)理沒有立刻給我回復(fù)，而是把我叫到了他的辦公室，語重心長地對我說：“小黃，像我們做旅游行業(yè)的不是會帶團，會講就行了，如果說會講那任何人都可以去當導(dǎo)游，但是一名導(dǎo)游不僅要會講，還要會懂得設(shè)計線路、做策劃。如果你不懂這些，那你的導(dǎo)游生涯將很快結(jié)束，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)這些你看起來很瑣碎的事以后對你的事業(yè)是很有幫助的，導(dǎo)游是門青春行業(yè)，但是旅游管理人員卻能讓你一生都可以從事，而學(xué)習(xí)線路策劃是基本的也是必須的，你明白嗎”?我明白，我真的明白，郭經(jīng)理的話讓我茅塞頓開，我為自己過去的好高騖遠而感到慚愧。這一刻開始，我只想好好在這里學(xué)習(xí)。

在后來的半個月實習(xí)中，我腳踏實地地做事情，認真虛心地向前輩們學(xué)習(xí)，學(xué)到了不僅是有關(guān)旅游方面的專業(yè)知識，更是懂了許多為人處事的道理。

這次實習(xí)讓我收獲頗豐，在此我要感謝郭經(jīng)理的大力幫助，感謝海霞旅行社給我這次機會，我想這次實習(xí)經(jīng)歷將會是我未來事業(yè)的一個起點。

第六篇：旅游社實習(xí)報告

根據(jù)我院經(jīng)濟管理系的教學(xué)計劃，通過系領(lǐng)導(dǎo)與酒店方的溝通與交流，我們于20xx年1月13日，踏上了去往北京的火車，在北京新大都酒店，開始為期半年的實習(xí)生活。通過本次實習(xí)，尤其對餐飲部有了更加貼身和深切的感受，同時也對酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解，掌握了酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。在實習(xí)過程中，也找到了自己的缺點與不足，查漏補缺，總結(jié)了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)，為自己日后彌補不足指明了方向，使自己不斷的提高自身的價值，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

（一）實習(xí)單位：新大都酒店

新大都酒店隸屬于北京首創(chuàng)集團。飯店位于西二環(huán)和西三環(huán)之間，地處北京市西城區(qū)百萬莊，毗鄰中關(guān)村科技園區(qū)、國家發(fā)改委、財政部、建設(shè)部、中國五礦集團等部委、公司，北京展覽館和建筑展覽館，交通極為便利。飯店1990年開業(yè)，20xx年重新裝修，樓高15層，標間面積為30平米，主樓擁有客房343間（套），風(fēng)格各異，房內(nèi)小酒吧、冰箱、立體音響、衛(wèi)星電視、中央空調(diào)、磁卡鎖、保險箱等一應(yīng)俱全。配樓另有客房、寫字間320間。酒店設(shè)有各種風(fēng)味餐廳十余個，提供各色美酒佳釀。飯店店另有華興宮等多種類型會議室，適合舉辦各種中小型會議，可滿足正式或商務(wù)會談的要求。

（二）實習(xí)的部門：餐飲部多功能廳

新大都的餐飲部大致分為以下幾個部門：咖啡廳，綠陽春（零點）華興宮和多功能。我則被分到了餐飲部的多功能廳，也就是會議中心，除接待會議以外，還可接待一些大型的會餐，婚宴。多功能廳有大會議室，中會議室，小會議室，報告廳還有可容納450人的國際會議中心。

（三）實習(xí)的過程和對工作的認識

1．實習(xí)的過程

我們在人事部經(jīng)過短期培訓(xùn)后，基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容，然后就把我們分配到各個崗位。

“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著。聽歸聽也沒忘心里去，到真正開始工作后才發(fā)現(xiàn)，多功能的工作確實如前人所說“辛苦”。酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達任務(wù)，隨時準備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干！盯會，擺臺，撤臺，折口布，人手不夠的時候女生還得扛桌子椅子。雖然在培訓(xùn)的時候，人事部主管就給我們說，每天工作八小時?？梢驗槭窃诙喙δ芄ぷ鞯男再|(zhì)，幾乎沒有不加班的時候。因為去的時候已經(jīng)是年底，正好趕上很多企業(yè)，單位會餐或者是年終總結(jié)大會什么的，每天從早上六點半開始要工作到晚上十二點，有時候甚至到一兩點了。那段時間一連工作了七八天沒有休息，每天早起晚歸，除了干活就是干活，最受委屈得要算是腳了，每天站立十幾個小時，還是穿的高跟鞋，使得雙腳都磨出泡了。記得有天晚上在收拾餐具時，累的都哭了，其他同事勸我別干了，回去休息，可我還是堅持到了最后。

記得我第一次做客情就是會餐，當時真的很膽小，不敢去詢問客人的要求，后來師傅和主管說了，一定要放開自己心中的“怕”，主動去做，最重要的一點就是“勤”!要勤快，腦子動得快一點也就可以了，到后來每次一有客人來吃飯，我都會主動迎上去，熱情、周到地去服務(wù)，用最真誠的微笑去迎接客人，使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習(xí)不免會遇到這樣那樣的麻煩，什么樣的客人都會遇到，關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了，我想只要用一顆真誠、上進的心，無論遇到什么樣的坎坷，我都會踏過去的。

2．對工作的認識

餐廳的日子在一天天的過著，我也在一天天的在不斷地學(xué)習(xí)著、成長著。除了能學(xué)到餐飲的服務(wù)程序和技巧、各種菜式的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。

（四）實習(xí)的收獲

雖然自己實習(xí)的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因為酒店是一個特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識。我想，作為一個管理者，如果對基層不了解，他就不能做一個好的管理者。

1．對意志力的鍛煉

記得剛來酒店的時候，由于自己從來沒有做過這個行業(yè)，對很多的東西都不懂還有就是語言方面的障礙，使得自己的實習(xí)進展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說是：“你不是學(xué)酒店管理的嗎，連這個都不懂呀？”諸如此類的話語打擊著我，但我從來沒有退縮，虛心的向同事學(xué)習(xí)，雖然有時候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒有放棄，我去找其他方法解決。我堅信一點就是，正是因為我不懂，我才來這里學(xué)習(xí)的，我是來學(xué)經(jīng)驗，是來取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺得我學(xué)會了堅強。或許，我應(yīng)該感謝他們，正是他們給了我成長的機會。我覺得，從這次的實習(xí)中，我覺得我的意志更加堅強了，我相信，我受挫的能力也將增強，這也將是我人生的財富。

2．服務(wù)技能增強

在整個實習(xí)過程中，使得自己所學(xué)的專業(yè)知識得以實踐化，從以前的理論上走入了實際操作中，書上理論性的東西換成了自己的技能。無論是擺臺還是為客人提供服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會非常高興，因為我已先聲奪人。再如，當我看見顧客倒茶水時，茶壺已傾斜的很厲害的時候，我馬上上前為其加水，這些都是實踐鍛煉出來的能。

3．對飯店管理流程有了比較清晰的認識在學(xué)校的時候，書本上的知識老是機械化的，而在自己的工作中，才能真正體會到各個部門之間的溝通與協(xié)作，特別是對自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場營銷部、前廳部的工作有了重新的認識，對以后自己從事這些部門的工作將會有很大的幫助。因為自己主要就在餐飲部實習(xí)，所以對餐飲部更是有比較深刻的認識，無論是餐飲產(chǎn)品的銷售，還是菜單的設(shè)計，宴會的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗。再有就是對于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認識。

（五）實習(xí)的體會

1．從學(xué)生變成了社會人

從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同習(xí)俗的人了,在很多時候缺乏有效的溝通，而通過自己的實習(xí)，已經(jīng)算是一個初入社會的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無論是同事,還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，只有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了經(jīng)驗。

2．微笑服務(wù)是一把金鑰匙

記得有一次，客人問我要一碗菜干粥，而我卻記錯了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時，我微笑著說：“先生，這是給您的毛根粥”！客人然后說：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥！”這是我才明白我拿錯了，我連忙微笑著給客人道歉，這時客人笑這說；“算了，毛根粥就毛根粥吧！”我當時真正體會到了微笑的力量。

3．員工是企業(yè)文化的宣傳者

員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。

總之，在實習(xí)期間，我始終按照學(xué)校的要求和酒店的管理制度嚴格要求自己，本著虛心學(xué)習(xí)，踏實肯干的工作態(tài)度完成了實習(xí)。通過這短短六個月的實習(xí)，我受益匪淺，從中得到了許多經(jīng)驗，這將是我以后步入社會的寶貴財富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進。我相信，通過不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我會迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，使自己更加的堅強。