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1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

寧波暢想軟件股份有限公司創(chuàng)建于20xx年，是一家專(zhuān)業(yè)致力于外貿(mào)行業(yè)管理信息化建設(shè)與服務(wù)的高新科技企業(yè)。暢想現(xiàn)有員工總數(shù)167人，本科以上學(xué)歷占90%，已經(jīng)形成了一支穩(wěn)定的集軟件研發(fā)、技術(shù)維護(hù)、咨詢(xún)服務(wù)、實(shí)施培訓(xùn)為一體的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在上海、廣州、杭州、天津、深圳、蘇州、南京、義烏等設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，在全國(guó)各地發(fā)展了多家代理經(jīng)銷(xiāo)商，保證了客戶服務(wù)的快速反應(yīng)、準(zhǔn)確高效。

暢想軟件的定位是：立足于外貿(mào)信息化領(lǐng)域，面向外貿(mào)進(jìn)出口、工貿(mào)一體行業(yè)，做中國(guó)本土價(jià)值的外貿(mào)ERP系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商。

十余年來(lái)，暢想軟件對(duì)全國(guó)外貿(mào)企業(yè)信息化起到了巨大的推動(dòng)作用，為外貿(mào)行業(yè)信息化做出了突出貢獻(xiàn)。暢想堅(jiān)持走產(chǎn)品行業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)之路，已在紡織服裝、日用雜貨、五金機(jī)電、汽配行業(yè)、電子電器、化工行業(yè)、文體用品、工貿(mào)一體等十多個(gè)行業(yè)擁有成熟解決方案，并成功實(shí)施客戶達(dá)五千多家，獲得了"中國(guó)信息化杰出貢獻(xiàn)單位"、"中國(guó)外貿(mào)管理軟件領(lǐng)軍企業(yè)"、"中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)金獎(jiǎng)"、"寧波市重點(diǎn)軟件企業(yè)"和"寧波市規(guī)模以上服務(wù)外包企業(yè)"等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

暢想在實(shí)踐中吸取數(shù)千家外貿(mào)公司及工貿(mào)一體化企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，致力于為客戶提供高層次的行業(yè)整體解決方案和集成服務(wù)，新推出的暢想i9采用先進(jìn)的智能客戶端軟件架構(gòu)技術(shù)，具備完整性、先進(jìn)性、靈活性和可擴(kuò)展性，其軟件性能、應(yīng)用功能、管理優(yōu)化等得到了極大提升，得到了不同規(guī)模大小用戶的一致好評(píng)。

經(jīng)過(guò)十多年的精耕細(xì)作，在外貿(mào)ERP系統(tǒng)行業(yè)，暢想品牌知名度、市場(chǎng)份額、用戶忠誠(chéng)度和品牌美譽(yù)度均處于地位，成為了中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)中最值得客戶信賴(lài)的合作伙伴之一。

2、實(shí)習(xí)主要過(guò)程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在寧波暢想軟件股份有限公司的實(shí)習(xí)，熟悉人力資源管理崗位的日常工作內(nèi)容，以及各項(xiàng)工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段：

第一，了解企業(yè)文化，熟悉公司內(nèi)部框架，了解公司的主要業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)對(duì)象。

第二，學(xué)習(xí)人事基礎(chǔ)手續(xù)的辦理，包括員工的入離職、轉(zhuǎn)正異動(dòng)等手續(xù)，還有勞動(dòng)合同的管理。

第三，學(xué)習(xí)社保方面的知識(shí)，包括社保的新增和終止、各種社保報(bào)銷(xiāo)等內(nèi)容。

第四，熟悉招聘的流程，包括網(wǎng)上招聘、電話招聘、校園招聘等。

第五，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。

3、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

剛到公司的第一周，主要是了解暢想的企業(yè)文化，了解公司，融入公司前首先要了解其發(fā)展的過(guò)程并且喜歡公司的文化。暢想軟件是一家集軟件研發(fā)、技術(shù)維護(hù)、咨詢(xún)服務(wù)、實(shí)施培訓(xùn)為一體的外貿(mào)管理軟件公司，在全國(guó)有10余個(gè)機(jī)構(gòu)，寧波既是總部，也是寧波機(jī)構(gòu)。熟悉了公司內(nèi)部情況后，就學(xué)習(xí)辦理一些基礎(chǔ)的人事手續(xù)，包括入離職、轉(zhuǎn)正異動(dòng)等手續(xù)。

第二周開(kāi)始學(xué)習(xí)關(guān)于社保的一些事情，包括社保的網(wǎng)上繳納流程、還有去社保中心辦理一些報(bào)銷(xiāo)事宜，跟著HR專(zhuān)員去了一趟社保中心，后來(lái)都是自己獨(dú)自去的，順利辦妥了一位女職工的生育報(bào)銷(xiāo)和一位外地機(jī)構(gòu)同事的異地醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)。

接下來(lái)學(xué)習(xí)人事報(bào)表的制作，包括考勤表、人員情況表、社保表以及公司花名冊(cè)。這是每月月初的重頭工作。在指導(dǎo)老師的耐心教導(dǎo)下，掌握了一些制表的方法。第一次做人事報(bào)表花了很多時(shí)間，特別是催其他10余個(gè)機(jī)構(gòu)的HR上交報(bào)表，然后由我整理出一張總表，總部工作離不開(kāi)分支機(jī)構(gòu)的積極配合。我總結(jié)出做報(bào)表最重要的是要細(xì)心，要考慮到方方面面、角角落落。比如員工的出勤時(shí)間，因?yàn)闀诚牍緦幉C(jī)構(gòu)有很多銷(xiāo)售人員，經(jīng)常不打卡，所以要收集他們的未打卡證明單子，否則就算缺勤。還要注意員工的轉(zhuǎn)正時(shí)間和員工的補(bǔ)貼問(wèn)題，不然極容易出錯(cuò)。要和其他機(jī)構(gòu)的HR積極交流溝通，獲取最新的人事資料信息。

通過(guò)整理全公司167個(gè)人的人事檔案，我發(fā)現(xiàn)暢想公司制度規(guī)范，人事檔案、合同和各種協(xié)議齊全，我根據(jù)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)把人事檔案歸檔，方便日后查找。在整理檔案的時(shí)候，順便把公司花名冊(cè)更新了一遍，確保花名冊(cè)準(zhǔn)確無(wú)誤。

第六周開(kāi)始指導(dǎo)老師教我招聘的工作。主要是網(wǎng)上招聘，通過(guò)前程無(wú)憂和智聯(lián)招聘這兩個(gè)網(wǎng)站，篩選簡(jiǎn)歷、電話邀約面試、初面填寫(xiě)資料等。指導(dǎo)老師教了我如何在網(wǎng)上快速篩選出自己想要找的人，招聘是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，不能因?yàn)榻裉焖巡坏胶?jiǎn)歷接下來(lái)的幾天就不搜簡(jiǎn)歷了，這樣是招不到人的。要每天花幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間來(lái)搜尋簡(jiǎn)歷，持續(xù)招聘直到找到想要找的人。招聘的渠道還有很多，隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，相信會(huì)有更多人脈和渠道來(lái)招聘。還有“擺攤招聘”，印象比較深的是去人才市場(chǎng)招聘，因?yàn)槭俏乙粋€(gè)人去的，收了20多份簡(jiǎn)歷，其中有兩個(gè)實(shí)習(xí)生成功入職，內(nèi)心有點(diǎn)小小的成就感。

人力資源助理的工作是比較簡(jiǎn)單和基礎(chǔ)的，接下來(lái)幾周的工作就是重復(fù)上述幾項(xiàng)工作，看著自己做的一次比一次好，獲得指導(dǎo)老師的認(rèn)可，實(shí)習(xí)工作也算是圓滿完成。

4、實(shí)習(xí)的主要收獲和體會(huì)

在這次十周的實(shí)習(xí)中，我的收獲就是對(duì)人力資源的工作有了大概的了解，并能獨(dú)立完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)。在提高專(zhuān)業(yè)水平的同時(shí)，其他方面的收獲也是非常大的，學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。作為一名即將走出校園的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)很好的試煉，為我今后更好地投入工作指明了方向。

首先，讓我意識(shí)到理論知識(shí)與實(shí)踐的差距。在學(xué)校里總是在被灌輸知識(shí)，近乎是得過(guò)且過(guò)，自己根本沒(méi)強(qiáng)烈的求知欲。然而這次實(shí)習(xí)，卻讓我深刻地感受到了知識(shí)的貧乏，不能將專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的掌握。作為專(zhuān)業(yè)完全對(duì)口的崗位，對(duì)自身掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平是相當(dāng)不夠的'。比如勞動(dòng)法這塊，我可以說(shuō)是一無(wú)所知的，然而人力資源崗位是需要懂一點(diǎn)勞動(dòng)法的，可以為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，減少不必要的麻煩。寧波暢想軟件股份有限公司嚴(yán)格遵守勞動(dòng)法的規(guī)定，職工一進(jìn)公司不管有沒(méi)有試用期都給交社保，勞動(dòng)合同3年一簽，試用期是3個(gè)月，這些都是符合勞動(dòng)法規(guī)定的。我知道有些企業(yè)試用期內(nèi)不給交社保，一年簽的勞動(dòng)合同試用期卻有三個(gè)月，還有些拖欠工資，這都是不符合勞動(dòng)法的。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，給了我與眾不同的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)創(chuàng)新和推斷的能力，掌握自學(xué)的能力。

其次，我學(xué)會(huì)工作中應(yīng)具有高度的責(zé)任心和耐心。整理全公司167個(gè)員工的人事檔案，并不需要任何的專(zhuān)業(yè)水平，然而一疊資料的整理需要極強(qiáng)的耐心和細(xì)心，缺少的資料要補(bǔ)齊，一邊還要錄入公司的花名冊(cè)，花了一周多的時(shí)間完成這項(xiàng)工作。類(lèi)似的事例非常多，所以在工作中應(yīng)具有高度的責(zé)任心，做到事中細(xì)心事后檢查。

最后讓我學(xué)會(huì)如何與人相處。人力資源管理工作免不了與各部門(mén)的同事打交道，上至領(lǐng)導(dǎo)下至保潔阿姨，我們都要接觸，而且HR是連接領(lǐng)導(dǎo)和基層員工的橋梁，所以溝通能力顯得尤為重要。一開(kāi)始我羞于交流，找個(gè)部門(mén)經(jīng)理簽字都要一拖再拖不敢走進(jìn)經(jīng)理辦公室，后來(lái)在前輩們的理解和幫助下，慢慢地在各部門(mén)之間能輕松自如的游走。大家相處非常融洽，并不像想象中競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)現(xiàn)象。真誠(chéng)相待，在社會(huì)人際交往中是至關(guān)重要的。

總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)讓我更清楚地了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足，學(xué)會(huì)了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，更為我今后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。