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第一篇：有關前臺實習總結(jié)

前臺實習結(jié)束總結(jié)

我是一名大三學生，在過去的一個暑假中，我來到了一家大型企業(yè)的前臺部門實習。這個實習經(jīng)歷讓我受益匪淺，我學到了很多專業(yè)知識，也鍛煉了自己的溝通能力和團隊合作能力?，F(xiàn)在，我的實習已經(jīng)結(jié)束了，我想總結(jié)一下這段經(jīng)歷帶給我的收獲和感受。

首先，我學到了很多關于前臺服務的專業(yè)知識。在實習期間，我負責接待來訪者，處理電話、郵件等信息溝通事務，還要為公司員工提供各項服務和支持。這些工作看似簡單，但卻需要我們有足夠的專業(yè)素養(yǎng)。我在實習中學習了如何高效地接待來訪者，如何處理各種突發(fā)情況，以及如何處理公司員工的各種需求。這些技能不但有助于我今后的職業(yè)發(fā)展，也讓我更好地理解企業(yè)的運作。

其次，我學會了如何與同事和上司進行溝通和協(xié)作。在實習期間，我要與前臺團隊的同事、公司各個部門的人員甚至高層領導進行良好的溝通和協(xié)作。我們協(xié)作完成了不少大型活動，如新員工入職培訓、公司年度晚會等等。在其中，我深深體會到團隊合作的力量，也學會了如何處理好不同角色和性格的人之間的關系。這些經(jīng)驗對我的未來職業(yè)發(fā)展和個人成長都有著巨大的幫助。

最后，我認識到了自己的不足和需要進一步提高的地方。在實習期間，我遇到了很多意想不到的問題和挑戰(zhàn)，有時甚至覺得自己力不從心。但是，這些經(jīng)歷讓我意識到了自己的不足之處，如溝通不夠充分、語言表達不夠清晰等等。我也在和同事、上司的交流中積累了更多經(jīng)驗，進一步提升了自己的職場能力。

在結(jié)束這個實習之際，我想感謝所有給予我指導和支持的人們。我非常感激公司的領導和團隊成員，他們給我提供了這個寶貴的機會和信任。我也深深感謝前臺部門的同事們，他們總是樂于助人、熱情周到，讓我感受到了溫暖和友愛。在今后的日子里，我會不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，為自己、為企業(yè)做出更加出色的貢獻。

第二篇：前臺文員實習報告

20xx年的暑期到了，像寒假一樣我又要開始我的不平凡的生活了，我又要獨自闖天下了。

在這次酒店實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。

來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了收銀員這一崗位，因為它接觸客人比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。

做為一名大學生，我深深地感到初會實踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實踐，這種社會實踐活動是在大學中的社團生活所無法比擬的，只有在真正的社會實踐活動中體驗生活，親身的接觸社會、了解社會，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學的`理論知識得以運用到實踐，才能使自己成為真正有用于實際，使自己成為真正有用于社會的學生。社會實踐彌補了理論與實際的差距和不足，社會實踐的意義也在于此。

社會實踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高，也使我增強了扎根實踐吃苦耐勞的精神。親身地服務于群眾，服務于社會，真的很有意義，我想以后我還會一如既往地支持大學生的暑期實踐。

建議：

暑期社會實踐活動是大學生從象牙塔邁向社會的橋梁，它有助于大學生認識社會，了解社會，適應社會。實踐活動可以提高自己的動手能力，鍛煉自己的交際能力，加深對社會的全面認識。但是，在實踐中，我們是要真正走進基層，體會基層農(nóng)民的生活，所以我們要放下學校里的紙上談兵，放下家里的嬌生慣養(yǎng)，虛心學習。既要對自己有只要我干我能行的信心，又不能自滿自負，要踏踏實實一步一步地進行，急于求成只能是欲速則不達。雖然我們是受過高等教育的大學生，但我們了解的都是理論知識并沒有實際經(jīng)驗，所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民，因為他們在實踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗。因此，我們要擺正心態(tài)，擁有一顆平常心，一顆謙虛求教的心，一顆樂觀的心去面對社會里的人。在實踐中不如意和挫折是不可避免的，但是我們不能輕言放棄。

通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練，在實習中，我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中，學習中?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”

在短暫的實習過程中，實習中，我采用了看、問等方式，對在工作中人與人的關系做了進一步的了解，分析了人與人之間特點，方式。我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，苦累交加，這讓我感到非常的難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們中國學校教育和實踐的確是有一段距離的。

社會實踐讓我勞累了幾天。但是回頭想一下，我沒有什么可后悔的，我已經(jīng)感覺到自己獲得很多，感觸更多。我們要做的總結(jié)的東西很多，可以說這是一種人生經(jīng)歷。走在陽光下，放飛希望，成就夢想。