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第一篇：服務(wù)員實習(xí)生自我鑒定

我于20__年7月14日――20__年10月31日到__市___酒店實習(xí)，這段時間我的收獲很大。酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應(yīng)把顧客需求作為營銷工作的出發(fā)點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業(yè)部門，但對酒店的市場形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習(xí)，本人獲益非淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習(xí)無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。

1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。

2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。

3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。

4、服務(wù)意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。

第二篇：餐飲實習(xí)生自我鑒定

當(dāng)我畢業(yè)站在神圣的講臺上，我感到無比自豪，快樂，但同時望上更多的是一份重任。從一個學(xué)生到老師的轉(zhuǎn)變，雖然實習(xí)的時間不長，但卻是我人生最寶貴的財富，以下是針對我的實習(xí)情況下制定的實習(xí)自我鑒定。

日月如梭，光陰似箭，為期一個月的實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼即逝。這是我學(xué)生生涯中唯一的一次實習(xí)生活，也是對我三年來所學(xué)專業(yè)知識的大檢驗。

在汕頭市錦泰中學(xué)實習(xí)的每一天，我努力地做好從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。在穿著上大方得體，言談舉止，自然端莊，盡力給學(xué)生一種道德修養(yǎng)好，文化水平高的印象。

在教學(xué)工作方面，認真?zhèn)湔n，用心修改教案，確保教案、教學(xué)課件規(guī)范，內(nèi)容準確。了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，針對不同的特點進行教學(xué)，課堂上積極面對，教學(xué)語言表達清晰流暢，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，彌補自己在教學(xué)工作上的不足。

在班主任工作方面，與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系，熱心真誠面對每位學(xué)生，尊重他們，深入細致了解他們。在班級管理上，積極負責(zé)。從早自習(xí)的監(jiān)督，每位學(xué)生是否按時到校，是否有認真讀課文;到課間操、眼保健操的監(jiān)督;課堂紀律，課間紀律，通知班級規(guī)定的日常事務(wù)等，都予以高度的責(zé)任，認真對待，細致入微，保證各項工作到位。同時，與劉春添、張靜金兩位同學(xué)共同組織“攜起爾手，放飛吾心”的主題班會，并且取得預(yù)期的效果。

在實習(xí)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身在教學(xué)工作上的不足。講課時聲音不夠洪亮，粉筆字寫得不夠好，未能在學(xué)生中建立起足夠的威信等，教學(xué)的基本功不扎實。

以上是我的教育實習(xí)自我鑒定，實習(xí)對每位準老師來說，是至關(guān)重要的過程。通過本次實習(xí)，使我明白，在未來，我還得加倍努力，不斷改進，完善自己。

第三篇：餐飲實習(xí)生自我鑒定

本人是xx學(xué)院物理與電子信息學(xué)院教育技術(shù)學(xué)專業(yè)的xx屆畢業(yè)生 。四年的大學(xué)生活，不僅使我學(xué)到了各學(xué)科的專業(yè)知識，更培養(yǎng)了我艱苦奮斗、拼搏向上的毅力和精神。形成了良好的世界觀、人生觀和價值觀，這將是我一生中寶貴的財富！

我來自xx省xx市，讀小學(xué)時就呆在老師家，大家庭的生活使我從小就養(yǎng)成了自信、自強、刻苦求學(xué)的性格，我一直在各個方面嚴格要求自己，努力的學(xué)習(xí)科學(xué)知識，彌補自己的不足，在大學(xué)期間，我特別注意各方面的均衡發(fā)展，鍛煉自己在各方面的能力，積極的參加學(xué)校的各種活動，協(xié)調(diào)協(xié)作能力較強，通過鍛煉，使我掌握了很多的知識，也使我學(xué)會怎么做一名德、智、體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生。

在過去的四年大學(xué)生活里，我一步一步走來，以積極踏實的態(tài)度，全方位地充實鍛煉自己，努力學(xué)習(xí)并系統(tǒng)地掌握了較為扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識， 具備較強的學(xué)習(xí)能力。在學(xué)好課程的同時，我也積極競選一些學(xué)生干部，以此來培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。分別在/xx學(xué)年第一學(xué)期任班長、學(xué)生會體育部委員，/xx學(xué)年第二學(xué)期至/xx年學(xué)年第一學(xué)期任院學(xué)生會主席，/xx學(xué)年第一學(xué)期任班級團支書，在任班委期間積極協(xié)調(diào)班級各個方面的工作，組織班級同學(xué)參與學(xué)院、學(xué)校的各種團體活動。在擔(dān)任學(xué)院會主席期間，在老師和同學(xué)的幫助之下，組建起一支健全的學(xué)生干部隊伍，組織策劃了多次大型文體類活動，在學(xué)院、學(xué)校引起了積極的反響，取得了師生的一致好評。認真塌實的工作態(tài)度，積極向上的進取精神，為我贏得了多次校院級榮譽稱號，如：/xx學(xué)年獲學(xué)生軍訓(xùn)“先進個人”稱號，/xx學(xué)年第一學(xué)期校暑期社會實踐 “先進個人”稱號，/xx學(xué)年第二學(xué)期?！皟?yōu)秀學(xué)生干部”稱號，/xx學(xué)年第二學(xué)期院工作積極分子，xx年/xx學(xué)年院“優(yōu)秀運動員”稱號等。同時，我也注重自身德智體的培養(yǎng)，在校期間，積極參加各種活動，如院足球隊，院舞蹈隊，院辯論賽，及多項晚會的主持人。以此來提高自身修養(yǎng)，并培養(yǎng)自己的團隊合作精神和交際能力，使自己成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生。

一個人要結(jié)合自己的興趣體驗不同的工作，要在不同的工作中收獲不同的經(jīng)驗，要積累所獲的經(jīng)驗來充實自己。正是由于這樣，我將自己大部分的暑假時間投入到社會實踐工作中：xx年7、8月在xx市企化公司實習(xí)，xx年7月組織帶隊物理與電子信息學(xué)院“社區(qū)行”實踐隊，xx年年7月在商業(yè)銀行xx市支行實習(xí)。在xx年/xx學(xué)年第一學(xué)期，由于學(xué)業(yè)上比較空余，我參加勤工助學(xué)工作――擔(dān)任院書記助理，主要負責(zé)院黨建園地的宣傳和畢業(yè)生情況的調(diào)查工作，在這一系列的活動中，我積極鍛煉自己，充分展示了自己作為一名大學(xué)生適應(yīng)社會、溶入社會，將理論運用與實踐的能力，并從中體會作為一名大學(xué)生的不足以及作為一位思想工作者所需的嚴謹與謙遜。

經(jīng)過大學(xué)四年學(xué)習(xí)，工作和體驗，我在思想、學(xué)業(yè)及實踐操作是取的了較大的成績，基本上完成了自我培養(yǎng)過程，但我所能夠接受的畢竟是有限的，面對社會這所沒有圍墻的大學(xué)，我一定要不斷地更新自己，不斷地給自己充電，充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，正視和克服自己的缺點，才能讓自己更有競爭力，在激烈的社會競爭中不斷取得進步和成功。

第四篇：中專畢業(yè)實習(xí)報告

實習(xí)是人生的一個轉(zhuǎn)折點，因為實習(xí)生離畢業(yè)不遠了，就要出身社會了，而在離開學(xué)校之前，學(xué)校會安排中專生外出實習(xí)，在實習(xí)當(dāng)中會學(xué)到很多學(xué)校所沒有的東西。我主要是在一家汽修行業(yè)的公司從事前臺工作，以下是我的實習(xí)總結(jié)。

一、實習(xí)目的

在實習(xí)過程中，可以把學(xué)到的知識靈活的運用到工作當(dāng)中去。在實習(xí)當(dāng)中積累經(jīng)驗，為以后的工作打好基礎(chǔ)，讓以后的工作更得心應(yīng)手。在工作當(dāng)中會領(lǐng)略人情世故，社會經(jīng)驗，在工作中是怎么與同事們打好關(guān)系的，在以后的工作當(dāng)中人際關(guān)系就會掌握的很好。

二、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，熟悉了公司的`環(huán)境。經(jīng)過一周的實習(xí)，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。

從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。剛開始實習(xí)的時候主要負責(zé)復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

三、實習(xí)的感想

1、堅持，我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、勤打雜，我們到公司去實習(xí)，公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應(yīng)該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣才可以更快地被公司同事接受，才會被領(lǐng)導(dǎo)認可，接下來才會被安排做一些重要的工作。

3、虛心學(xué)習(xí)，在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

四、實習(xí)總結(jié)

經(jīng)過這次實習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的依賴心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。

第五篇：中專畢業(yè)實習(xí)報告

今年又報了暑期超市導(dǎo)購第一批的工作，在過去的一個月里，白天在夏令營工作，晚上回去超市上班。一時間生活緊張又充實了起來，雖然不怎樣感覺簡便，可是心里很踏實也很簡便。白天和晚上的工作相互補充，不一樣的資料和形式，讓我交叉著身心都得調(diào)節(jié)和放松?？偟恼f來，過去的一個月，生活過得很充實，收獲也很多，除了完成工作的自豪感和滿足感，還必須程度上獨立解決了這個月的生活問題，更重要的借此機會我又見到了去年在超市工作的老朋友，也新認識了一批新朋友，這些于我而言都是極其重要的事情。

在超市的工作，我們一組人最主要的工作就是幫忙整理貨柜，給顧客裝袋，還有外出送貨。大家按照超市的需要各司其職，當(dāng)然不忙的時候也能夠按照自我的意愿做一些比較感興趣的事情。沒事的時候我不喜歡在貨柜間閑逛，因為那樣感覺自我什么都沒干那就純粹是浪費時間，別說做這樣的`事情會心虛，即便不心虛至少讓我感覺無聊到無法忍受，時間就過得十分慢。相比之下，我情愿站收銀臺幫忙裝袋，至少我能夠感覺自我是有事情做的，當(dāng)然還能夠跟收銀員有些交流這都是很好的。這是一種途徑能夠讓我更真實的走進她們的生活，這更是一個機會，讓我同時體會到很多身份的生活。

勤工儉學(xué)的大學(xué)生，收銀員，超市員工，有很多的事情如果不是真的設(shè)身處地經(jīng)歷過，別說理解了，也許我甚至根本無法注意到。在我明白之后，我很感激這段時間給了我體驗生活的機會，讓我有了這樣的體會和認識。任何事情，如果沒有真實體驗；任何人，如果你不是他她，不要輕易想當(dāng)然地下結(jié)論，加評論。生活復(fù)雜多樣到超出你我的想象，留一份敬畏之心。在超市工作的時間里，認識了好些朋友，有時候想著辛苦的時候大家在一齊相互幫忙，甚至不忘給彼此一個微笑就很幸福，即便我們甚至都不明白彼此的名字。一齊吃苦的幸福，不淺的緣分，不是嗎？

和去年一樣，超市導(dǎo)購的工作必須程度上減輕了我這段時間生活的經(jīng)濟壓力，讓我基本上實現(xiàn)了獨立，給了我一個享受自我勞動成果，體驗生活的機會。我越來越認識到，生活很辛苦，不論對誰，不論何時，只是形式不一樣而已。家人很辛苦，如果我不能以重復(fù)他們的方式來幫忙他們，那我就必須用我自我的方式。我還沒有本事很徹底很好的解決他們的問題，可是我至少能夠從自我開始，讓自我獨立到不讓他們擔(dān)心，也算是幫忙他們的一個起步吧。雖然辛苦，可是卻是必須的鍛煉，我心里高興，我相信他們也很為我高興的。

最終，期望超市導(dǎo)購分隊能夠越來越好，大家也都能很順利很幸福。也給支隊提個小小的意見就是，雖然暑期大家在一齊工作的時間比較短，可是還是最好給大家制定一個通訊錄，一方面方便大家上班時候聯(lián)系換班之類的事情，另一方面也讓大家工作結(jié)束之后能夠堅持聯(lián)系。

第六篇：服務(wù)員實習(xí)生自我鑒定

一、實習(xí)目的

了解和認識服務(wù)行業(yè)的基本狀況，掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作資料、工作職責(zé)、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和職責(zé)心。為今后的職業(yè)打下務(wù)必的基礎(chǔ)。

二、實習(xí)時間

20__年7月5號——20__年1月5號

三、實習(xí)單位概況

四、實習(xí)崗位

餐區(qū)服務(wù)

五、實習(xí)過程和資料

首先是人事部對我們實習(xí)生及新來員工進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要資料是1基本概況以及企業(yè)文化。透過培訓(xùn)我們懂得了歷史與未來的愿景，懂得了是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓(xùn)結(jié)束之后就是直接去部門報到。

主要的任務(wù)是負責(zé)餐廳酒水的儲存、領(lǐng)取、供給服務(wù)員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項技術(shù)性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務(wù)是負責(zé)自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班，把早餐的檔開好。一開始每一天都是一種逃避的心態(tài)來應(yīng)對工作，職責(zé)感也是極其的缺乏?？Х葟d的對于酒店來說其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。早餐時以自助餐的形式進行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫忙客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每一天重復(fù)著，我們工作的興趣與激情跟重復(fù)的次數(shù)成反比。

六、實習(xí)經(jīng)歷與收獲

我之前選了旅游管理這個專業(yè)很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五星級酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設(shè)施以及超多社會上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機會務(wù)必要去五星級酒店工作。然后進入校園學(xué)習(xí)一段時間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得恰同學(xué)少年的我，日益的消沉。對于學(xué)習(xí)完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。自我價值已經(jīng)完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。

自己雖然明白自己這樣去度過大學(xué)的四年求學(xué)生涯，等到畢業(yè)之后從校園里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每一天都想著，我從明天開始務(wù)必好好學(xué)習(xí)，每一天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發(fā)現(xiàn)自己很失望，每一天都在想自己為什么改變不了這種狀態(tài)。此刻想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變，不相信自己透過努力就會比別人優(yōu)秀。