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第一篇：行政文員的實習報告

經人介紹，我在某某有限公司辦公室實習，主要負責文件的寫作與整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和錄入、檔案的歸納、收發(fā)來往信件、籌辦會議等工作。在實習過程中，我將自己在學校學到的專業(yè)知識與實際工作相結合，收獲頗多，不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，而且更提高了自己解決問題的能力。

一、 實習內容

辦公室是該院一個比較重要的部門機構，它主要處理該院一些日常的行政事物，是該院日常工作得以正常運行的重要保障。因此辦公室事務是一份十分繁瑣和細致的工作，涉及的內容比較廣，結合我所做的具體內容，我將我的工作簡要概括為六個字：辦文、辦會、辦事。

(一) 辦理文件

文件可謂是辦公室最為重要的一塊內容。臨近年關，近一年的文件都要梳理、歸檔，我主要整理一些文檔，將它們歸類放好。同時由于以前自己學習過打印、復印等技能，因此在辦公室時我?guī)椭魅蝹兇蛴『蛷陀×撕芏鄸|西，為他們減輕了很多負擔，在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理的。同時，我還將一些其他部門拿過來的資料數(shù)據(jù)進行分類錄入，因為自己平時打字也比較快，所以數(shù)據(jù)錄入工作做的還不錯，沒有什么錯誤情況的出現(xiàn)，辦公室領導和主任都還很滿意。

(二) 籌辦組織會議

籌辦組織會議是每一個單位都不可或缺的內容，在校擔任學校行政助理期間，自己也從事過相關方面的工作，因此當主任要求我協(xié)助我辦公室主任共同籌辦該院年度總結大會時，我欣然答應了。

會議選在該公司會議室，由首先開始布置會場。會場座次由辦公室主任提前安排好，我發(fā)現(xiàn)座位安排次序與政府部門或其他事業(yè)單位會議座次安排順序一樣，依次安排就坐。然后我們將買來的礦泉水、水果、筆、紙等分別放好，會議開始前半個小時將空調打開以確保會場溫度不能太低并檢查會場布置情況。會議開始后我被安排倒水工作。給參會人員倒水，看起來簡單，實則里面的學問很深。倒水應該從最中間的領導也就是院長開始，水倒紙杯的七分滿，動作要輕，不能因為自己動作太大而打亂與會人員的思路。不倒時應該站在門口并隨時觀看與會人員的紙杯，并且可以學習主持人主持會議的經驗等等。會議進行了兩個半小時，會議結束后就開始打掃清理會場。剩余的礦泉水等會議用品應該整理并清點數(shù)量一并交與辦公室主任，做到細致、認真。

(三) 辦理領導交與的任務

辦事也是辦公室事務最基本的職責，在實習期間，辦公室主任交代了一些具體的小事讓我來做，例如每天打掃打掃衛(wèi)生、整理主任的辦公室、按照項目清單去附近的超市購買辦公用品、給其他部門送一些材料、收發(fā)來往信件等等。雖說都是一些小事，但我也會盡心的辦好，盡量不出任何差錯和紕漏，同時工作也比較勤勞，每天都早早去辦公室打掃衛(wèi)生，不遲到、不早退，給主任們留下了勤勞、踏實、肯干的好印象。

二、 實習心得

(一) 工作要細致、認真、負責。

辦公室的工作十分之細致和繁雜，這就需要我們一定要細致、認真。殊不知一個小小的粗心大意就可能會造成數(shù)據(jù)錄入的錯誤或檔案歸檔的錯誤，這對以后的工作便會造成極大地不便。例如若前面數(shù)據(jù)的錯誤直接會導致以后數(shù)據(jù)統(tǒng)計的錯誤，在查找以前檔案的時候很可能會找不到等等。同時做辦公室工作一定要有責任心，以負責人的態(tài)度來對待自己的工作。也許一個小小的數(shù)據(jù)錄入錯誤，當時沒有主任會發(fā)現(xiàn)，事后你覺察到了，但認為這只是一個小事一個小錯誤而已，所以錯了也沒有選擇改正，但就因為你當時一個小錯誤而在以后花費了很長的時間才能將這個小錯誤改正，若當時你改正一下只不過需要幾分鐘的時間而已。在工作中我便遇到了這樣的事情。同事將一個醫(yī)生的先進個人評選表歸檔錯了，當這位醫(yī)生的先進個人評選表需要用時，我們找了半天也沒有找到，因為時間緊迫又讓這位醫(yī)生給補辦了一份，事后發(fā)現(xiàn)原來歸檔錯誤的緣故。這件事不僅對我們的工作帶來了極大地不便，也嚴重影響了我辦公室的聲譽，給人落下了辦事不利的話柄。這件事對我的觸動很大，讓我明白不管什么工作都要細心、踏實。

(二)要勤勞，任勞任怨。

去實習，由于我們不是正式職員，所以多數(shù)是把我們當學生看待。辦公室主任在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。例如每天會讓我們打掃衛(wèi)生、給領導端茶倒水、在各個部門之間跑跑腿送送文件、去購置一些辦公用品等等。事物非常雜，而且也不是很重要。在此我們不能泄氣，也不能好高騖遠，任何事情都是從小事開始做起的。把這些小事做好的同時，我們應該自己主動找一些事情來做，慢慢提升自己。

(三)要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。剛開始主任交給了我一份文件掃描的工作，可由于掃描儀我不會用，于是我虛心像主任請教掃描儀的用法。主任耐心的給我演示了一遍，我認真的學完每一個步驟，以后在文件掃描的時候就變的得心應手、游刃有余。一般環(huán)境下主任或者一起工作的同事都是很樂意也很隨和的教導你，這時自己一定要認真學完每一個步驟，不能主任教了一次了自己還沒學會。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

(四) 要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像以后我們到了公司、政府部門工作，要想知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，并且要有一個端正的態(tài)度，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

(五) 工作過程中注重人際交往

在現(xiàn)代社會中人際交往能力是每一個人所不可或缺的一項能力素質。良好的人際關系是自己工作順利進行的保障。我在辦公室這幾天雖然時間不長，但也很注意人際交往這一方面。我經常主動與辦公室主任和其他的主任進行一些交流，主動打破陌生的工作環(huán)境和人際關系。沒過幾天我和這里的工作人員都已經很熟悉了，他們也樂意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關系中我工作的很順利，心情也很舒暢，最后實習結束時，他們都說我給他們留下了很深的印象，希望下次來富陽玩的時候再來看看他們。聽到這些的時候，我很感動，我知道我的真誠、努力得到了他們的認可。

三、工作中的不足之處

雖然在這里收獲很多，但也有一些不足需要我在以后的實習和工作過程中需要改進。

(一) 寫作能力仍需提高

作為一個文科生，尤其是行政管理專業(yè)這類與公文寫作十分緊密的專業(yè)的學生，寫作能力是最為基本也最為重要的能力。本科雖然學過公文寫作，也在院學生會文訊部專門從事過文訊稿的寫作等工作，但在文件寫作這一方面感覺還是力不從心。學過的理論不能更好的應用于實際過程中。在實習過程中，主任讓我起草一份會議所用的發(fā)言稿，由于自己時間尚短，經驗尚淺，并且公文寫作的能力也不是很高，所以一時間無從下手。雖然多次請教辦公室主任發(fā)言稿的寫法、內容，但初稿仍不是很滿意，最后經過辦公室主任幾次修改才勉強合格。這件事情使我感覺到自己文字應用、文章寫作能力還很差，仍需要進一步提高。因此我在以后的學習工作過程中，應該有意識的加強這一方面的訓練，同時加強公文寫作所需的格式、語言等的學習，鞏固自己的文字寫作功底、提升自己的文掌寫作能力，以更適應現(xiàn)代社會的競爭環(huán)境。

(二) 計算機使用技能尚待加強

通過這次實習，讓我認識到了計算機在辦公室日?；顒又袘玫闹匾?。文件的寫作、整理，數(shù)據(jù)的查詢、錄入等都與計算機密切相關。由于自己計算機接觸不是很多，一些e某cel等辦公軟件運用都不熟練，一些表格的排版、設計、函數(shù)的運用等基本都不會。這便嚴重的影響了工作效率，一些辦公軟件較為復雜的運用都是自己臨時摸索的，最后雖然也完成了任務，但我明顯感覺到自己計算機能力的薄弱。因此在以后的學習生活中，我會多學習一些word、e某cel等辦公軟件的教程，熟練靈活的掌握各種辦公軟件，提升自己的工作效率，為在以后的工作中打下良好的計算機基礎。

(三)理論與實踐聯(lián)系尚且不足

在上學期間，雖然學過公文寫作方面的知識，可真的運用的時候就顯得捉襟見肘、無從下手;雖然學習過一些會議的籌辦、組織、注意事項等知識，但真正運用于會議籌辦時有些內容還是不夠清晰了解，有時候雖然心里知道該怎么避免問題的發(fā)生，但由于實踐經驗不足，致使問題還是不斷地出現(xiàn);雖然主任經常教導我們萬事從小事做起，不要盲目自大、好高騖遠，可真正在實際過程中自己還是會因為事情繁瑣而心里有所抱怨。所有這些事情的道理自己也許很清楚很明白，但在實際操作的過程中往往事與愿違。說到底還是自己鍛煉不夠，經驗不足，心智不夠成熟。要想克服這些困難和問題，并不是靠學習書本的知識就可以解決的，關鍵還是在于自己以后的鍛煉。所以在學習之余，我應該多參加一些社會實踐，做一些與本專業(yè)相關的社會實習，多接觸一些這方面的工作和事情，多給自己提供磨練心智、意志等機會，在鍛煉中不斷戰(zhàn)勝自己的缺點，使自己的綜合素質和能力得以提高。

四、 結語

時間過得好快，實習時間很快就過去了，在這次實習中我學到了好多是在書本上、學校里、課堂上學不到的東西和知識。在這段實習日子里我非常開心，和主任、領導們相處得也很愉快，實習結束了我也要離開這里了， 要離開主任們了真有點舍不得，他們教會我很多東西，在這里給我留下了美好的回憶。通過實習我認識到了自己的不足但同時我也認識了我自己的長處，也知道了在以后學習的日子里我應該從哪方面學習，怎樣提高自己的專業(yè)技能才會更有利于以后的就業(yè)。通過這次實習我的文字錄入速度有了進一步的提高，而自動化辦公設備也能熟練地使用，如：復印機、打印機、打孔機等，而整理檔案方面也有了一定的提高，但計算機方面尚有欠缺有待進一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練。對有些設備因沒有操作過而不能夠掌握。通過實習我對辦公室工作的重要性有了更深一步的認識和了解。也認識到了我的專業(yè)知識和工作能力，計算機應用、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能需要提高，今后我會努力提高自身素質、加強世界觀和對社會的認識，做一個合格的辦公室職員。

第二篇：酒店餐飲部員工實習報告

下半年，酒店的生意一般都很好，個性是婚宴和接待更是做的頻繁。對于我們新員工主管更是幾次抽時光給我們培訓做婚宴的一些相關知識，別看講的資料很簡單，但真的做起來，一些細節(jié)的東西也就不那么容易了，因為婚宴時，新人兩方親戚素質不等，身份不一樣，經歷有別，所以在一些事情的想法，看法，做法也就讓你難以招架。

十月的一天，酒店的婚宴接待量到達。人數(shù)到達歷史最膨脹點，能夠說能接的地方都拉出來接了，再加上我們江南食府的人相比其他區(qū)域來說是最多的，這就決定了我們區(qū)域有人要外調其他區(qū)域幫忙，很“容幸選中了我和另外兩位同事，因為以前從前沒有接觸過，再加上是去別的區(qū)域，有些陌生，我的心里還是很擔心，怕自我做不好。

去之后，發(fā)現(xiàn)一人看三桌，難度不大也不小，看了一下菜單，基本沒什么問題，心里的一塊石頭才落了地，但是就在快結束的時候，主管走到我的面前嚴厲的對我說，你為什么要把撤下來的菜直接倒掉，有沒有經過客人的允許?我愣愣地望著主管，不明白說什么，其他兩位同事也不明白發(fā)生了什么事，大氣也不敢出。眼淚開始在我眼眶里打轉，主管之后說，在婚宴中，有的菜客人是要打包的，而你在沒有征求客人同意的前提下就把菜給倒了，比較在意的客人是會不高興的，一不高興，投訴起來，就要求打折，而一場婚宴做下來，辛辛苦苦，最重要的就是買單了，在最后關后出現(xiàn)了問題，全場打折，酒店的損失是很大的，大家的努力也打了折扣，是很不劃算的!主管的一席話驚醒了我們，也給我們上了很深的一課，也讓我看到了自我在對做婚宴的不成熟，它決不僅僅僅停留在上菜，收臺上，更緊緊圍繞著其它因素!慢慢地，不管是做本區(qū)域的服務還是到其它區(qū)域做婚宴，或者是以重要客人的格外關注，更或者是在自我不忙時協(xié)助其它同事工作，這一切都變的簡單而且熟練起來，在應對客人的一些小的投訴時，自我也能夠較好的解決，膽子變大了，人也變的比以前有耐心了，細心了，在酒店做了一段時光后，發(fā)現(xiàn)自我的個人素質也有所提高，明白什么話該說，什么事該做，該怎樣做，怎樣更好的與交流。

八個月的實習就這樣結束了，這些日子里我學天了不少的東西。除了學到中式餐飲的服務流程和技巧外，更學到了一些課堂上很難學到的東西，如何處理好自我的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何調整好自我的心態(tài)，更讓我了解到做為一個員工就應具有的執(zhí)行力。

餐飲部經理特地到別處參加有關執(zhí)行力的培訓，然后回來抽休息時光經我們餐飲部的全體員人培訓他所領悟到的資料。執(zhí)行力反映一個人潛力的強弱，放大到一個團隊中，就更能體現(xiàn)出來了，也能夠看到一個團隊的精神，這個團隊的潛力和素質。執(zhí)行力與制度，工資無關。之后他把我們分成幾個小組，做了一個游戲，但輸?shù)哪且唤M的組長務必理解相應的懲罰，其他組員不能分擔，這是很殘酷的一個結果，我們都在心里暗暗祈禱著，我們組由于失誤導致組長要做一百二十個俯臥撐，當我們的組長做到八十個的時候，我們大家一齊喊加油，直到組長做完最后的幾十個，看到組長因堅持而通紅的臉，我們的組員都流下了感動的淚水。像經理說的，作為一個，他就要承擔相應的職責，雖然大家還有能完全理解，但絲毫不影響他的道理，只有做到這樣，你才能成為一個真正的管理者!

第三篇：酒店前臺文員實習報告

一、實習目的

實習是學校根據(jù)專業(yè)教學的要求，對學生已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，目的在于讓學生接觸社會，加強學生對社會的了解，培養(yǎng)和訓練學生認識、觀察社會以及分析解決問題的潛力，提高學生的專業(yè)技能，使之很快的融入到工作當中去。而畢業(yè)實習又是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。透過這次的實習，目的是讓我們對自我的專業(yè)有深刻的了解，同時也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。

二、實習單位與崗位

經營范圍：保溫節(jié)能工程的施工;各種混凝土砂漿及相關產品的研究、開發(fā)、生產、銷售、服務;保溫節(jié)能配套產品、建材、機械設備、電子產品的銷售、服務。

我的實習崗位是在財務會計部門。我們部門有兩個會計師，一個出納，兩個會計員。因為我還是在學習的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責，比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做，我主要還是以學習的態(tài)度來進行實習。負責教導我的是我們部門的張姐。所以進入實習崗位，我主要是學習會計的基礎知識，運用所學知識，幫忙會計師做好一些簡單的工作。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目，讓公司領導明白每個月所得的利潤和虧損。

三、實習資料及過程

此次負責我實習的是公司的老會計師，根據(jù)我的實習時間，給我制定了一套實習計劃，讓我一步步的學習正規(guī)的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程。讓我將自我在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。并且張姐還囑咐我在實習期間要遵守工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導交辦的工作。

首先，讓我學習根據(jù)經濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證。剛開始的時候就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學校做過會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不是太生疏。之后，又給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。剛開始我制作的速度比較慢，而且在張經理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是透過幾天的練習后在速度和正確度上都提高了不少。編制過記賬憑證后，又很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，有了這些基本熟悉并熟練了財務的操作以后學習起來就會更加得心應手了。

然后，讓我根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬。明細分類賬薄亦稱明細賬，它是根據(jù)明細分類賬戶開設帳頁明細分類登記的一種帳薄，輸入記賬憑證后操作計算機則自動登記明細賬。該公司使用的是會計電算化，但是張姐讓我做了手工記賬。雖然登記明細賬在學校的時候也實訓過，但是當讓我登記賬簿時，我有點緊張，畢竟在學校也是簡單的操作了一下，這次要我實戰(zhàn)。最后在張姐的幫忙下，我做好了，還結算出余額與本月累計?？吹轿疑鲜诌@么快，張姐還特地表揚我呢。之后，張姐讓我根據(jù)記賬憑證編科目匯總表和登記總賬。

科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期機算機會自動生成相應時間段的科目匯總表。再根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機，計算機產生出對應的總賬。十分的方便，不需要經過繁瑣的手工操作，使用計算機就能夠了，還節(jié)省了超多的人力與時間。但是由于之前從來沒有接觸過這些東，太過于專業(yè)，所以我也沒怎樣學會。想想真是一大損失啊。

最后，由于我只是簡單地實習一段時間，張姐也就沒有讓我再學更深層的東西，但到之后張姐也跟我說了很多東西，我也學到了很多，讓我印象最深的是，她說作為一名會計人員，業(yè)務水平、知識積累以及工作潛力都不是最重要的，最重要的是要有高尚的職業(yè)道德，因為財務會計工作是一種特殊的工作，它的特殊性就在于可接觸到超多的共有財產，所以作為會計人員必須要把握好自我辦事的尺度，首先自我要做到安分守己，其次對于他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。同志以前講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個會計界提出的要求和寄予的期望。只有會計人員自身的道德素質提高，才能夠走好職業(yè)生涯的每一步，只有會計人員全體道德素質提高，會計行業(yè)才能夠得到更深的發(fā)展，市場經濟的優(yōu)勢才能夠發(fā)揮得更好。我聽過之后十分感動和敬佩，張姐之所以在公司德高望重，靠的就是這種崇高的職業(yè)道德素質。

四、實習總結和心得

經過這次實習，雖然時間只有1月?？晌覍W到的卻是我大學中難以學習到的東西。像如何與同事們相處，人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，在實習時我就有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自我也盡量虛心求教。要搞好人際關系并不僅僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅僅能夠放松一下神經，而且能夠學到不少工作以外的事情，盡管許多狀況我們不必須能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實習的目的了。經過半年會計實習，我對會計有了更深的認識和見解：

(一)做會計要有扎實的專業(yè)知識基礎。

因為會計工作是一門專業(yè)性很強的工作，從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，要不斷地充實自我，掌握最新的會計準則，稅法細則，法律知識及攻關經濟動態(tài)。這樣才能精通自我的工作資料，對企業(yè)的發(fā)展方向作出正確的決定，給企業(yè)的生產與流通制定出良好的財務計劃，為企業(yè)和社會創(chuàng)造更多的財富。

(二)做會計要誠信。

在這充滿競爭、挑戰(zhàn)的社會中，誠信越來越起到不可忽視的重要作用。一個人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅定的的信念。一個平時不將信用的人在關鍵的時刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為一名會計人員，在掌握一個企業(yè)甚至一個國家的金庫，如果不守承諾，那將導致十分嚴重的后果。因此要想做一個好的會計員，要想做一個對國家有用的人，就必須要以誠信為本。

(三)做會計需要很好的敬業(yè)精神。

敬業(yè)精神無論在哪個行業(yè)都是十分重要的。一個人只有以熱忱的情緒去應對自我的工作，才能不斷的進步并使自我所做的業(yè)務更好的發(fā)展，才能夠更好的實現(xiàn)自我的人生價值。在我們會計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數(shù)字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將產生很大的損失。所以我們作為會計人員更就應對自我的工作敬業(yè)，并不斷的更新新知識、提高專業(yè)技能。

(四)做會計要學會不做假賬。

這是作為一個會計人員最起碼的道德準則，也是一個會計人員最難遵守的原則。做假賬必須是會計人員所為，但是是領導讓會計員做的還是會計員自我做的這就很難說了。按道理說一個小小的會計員是不敢做的只有在領導的特許下才敢做，而應對這種狀況如果會計員堅持原則不做假賬，那么他應對的不是受到排擠就是下崗回家，如果他做假賬則會受到領導的信任，所以作為會計人員很難在其中取舍。

實習雖然結束了，但是再過三四個多月，我們真的就要走上工作崗位了，相信有了我之前實習的經驗，我必須會適應的很快，乘風破浪去追逐我的夢想。最后還要感謝學校和指導老師，是你們給我?guī)Ыo了平臺，多謝你們。

第四篇：行政文員的實習報告

一、實習目的：

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

二、實習時間：

20xx年11月1日至11月20日。

三、實習單位：

x公司辦公室。

四、實習主要內容：

按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。

另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。

因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。

如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。

它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。

時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。

要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除"文山會海"的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。我國已經制定了《保密法》，秘書人員要認真學習，模范執(zhí)行，切實做好保密工作。

實習階段我參與的主要工作，一是按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。

同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。

二是公文起草。在最近階段，正逢集團公司《發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司""發(fā)展規(guī)劃〉(討論稿)的幾點建議》。

在得到廠領導肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書處，由于意見中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發(fā)時，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內容進行了修改。

這除了說明我廠的建議比較科學外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質。

目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。

同時，也能夠利用互聯(lián)網查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。

五、實習體會

通過實習，我對文秘工作的重要性有了更深一i的了解。特別是在新的形勢下，文秘工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，認真學習鉆研黨和國家的各項方針政策，充分把握政策的精神實質，及時了解和掌握上級領導不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動，并強化組織協(xié)調能力，專業(yè)工作能力，檢查指導能力，參謀咨詢能力、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設備的技能，努力提高自身素質，加強世界觀的改造，成為政治過硬，業(yè)務精通的合格文秘人員。

第五篇：辦公室文員實習報告

實習目的

20xx年xx月至xx月期間，我在xx縣（體育運動）委員會作訓中心辦公室文員崗位實習。這里有很多工作閱歷資深的員工和領導，能來這里實習，我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫忙，感到自己很幸運。也由于這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很快樂。我明白自己要開頭與以往完全不一樣的生活：每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事?！凹偃缒悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。 “做什么事情都要有條理，”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開頭扛著責任，凡事得慎重當心，否則對不起關懷自己的人們。

“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，教師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法立刻適應新的環(huán)境。我們或許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關懷的眼神和言語。許多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的確定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)覺沒有人可以傾訴。而在學校，有同學教師的關懷和支持，每日只是上上課，很輕松。（諺語）有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！眱蓚€月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了許多學問}，關于做人，做事，做學問。

實習收獲

我始終認為在大學里學的不是學問}，而是一種叫做自學的力量?！扒Ю镏?，始于足下，參與工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問}用到的很少很少。我擔當?shù)氖俏膯T一職，平常在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)學問。但是在實習的過程中，通過我仔細的觀看和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的詳細業(yè)務，拓展了所學的'專業(yè)學問，并了解了許多關于招生培育方面和宣傳方面的學問。這與我所學的專業(yè)有著親密的關系通過這次的實習，為以后正常工作的綻開奠定了堅實的根底，從個人進展方面說，對我影響最大的應當是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)學問對工作的重要作用，由于這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先敘述我在實習期間積存的這方面的熟悉和閱歷。