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第一篇：旅游實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間;2010年6月21號(hào)~2010年6月24號(hào)，總共4天時(shí)間

實(shí)習(xí)目的地;主要游覽景區(qū)鳳凰古城，路經(jīng)吉首看乾都古城，返回時(shí)在參觀酒鬼酒工業(yè)生態(tài)園，旅游實(shí)習(xí)報(bào)告。

實(shí)習(xí)時(shí)間安排;第一天趕往常德吃中飯，然后開(kāi)往吉首乾都古城游玩，了解乾都古城的濃郁的歷史文化氣息。第二天前往鳳凰，進(jìn)行兩天的鳳凰之旅。安排如下，游覽沈從文墓地再依次游覽虹橋，沈從文故居，熊希齡故居，楊家祠堂，沱江泛舟，登爬南長(zhǎng)城。最后一天返回學(xué)校，路經(jīng)吉首游覽酒鬼酒公司生態(tài)園工業(yè)區(qū)，再一路行駛回學(xué)校，結(jié)束為期四天的旅***程。

實(shí)習(xí)意義：本次實(shí)習(xí)目的是讓我們大學(xué)生體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)感受，理論聯(lián)系實(shí)際，更好的將書(shū)本上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中去。了解導(dǎo)游的工作以及需要哪些技能，在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中注意培養(yǎng)自己在這些方面的素質(zhì)，也為以后出社會(huì)工作打下良好的基礎(chǔ)。

導(dǎo)游分為全程導(dǎo)游和地方導(dǎo)游，既分別簡(jiǎn)稱為全陪和地陪，全陪顧名思義是指全程都陪伴的導(dǎo)游。從開(kāi)始一直到結(jié)束，整個(gè)行程都要陪伴。地陪是指在當(dāng)?shù)亟哟膶?dǎo)游，在旅游目的地帶領(lǐng)游客游玩的指揮者。那么作為全程導(dǎo)游和地方導(dǎo)游分別應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢,需要哪些重要的技能呢？通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我從全陪和地陪身上看到了非常重要的技能-溝通技能。什么是導(dǎo)游，導(dǎo)游就是帶領(lǐng)游客旅游并進(jìn)行講解，提供吃住行游服務(wù)的人。作為一個(gè)好的導(dǎo)游，溝通技能的還壞就顯得尤為重要了。游客旅游的動(dòng)機(jī)就是放松心情，通過(guò)到外面旅游緩解日常生活的瑣碎和工作的壓力，實(shí)習(xí)報(bào)告《旅游實(shí)習(xí)報(bào)告》。因此，提供一個(gè)好的輕松愉快的環(huán)境是讓游客滿意的首要條件，而這恰恰就需要導(dǎo)游的工作來(lái)完成。導(dǎo)游使用輕松幽默的語(yǔ)言無(wú)疑會(huì)吸引游客的耳朵，再加上豐富的神態(tài)動(dòng)作吸引游客的目光，必定讓游客開(kāi)懷大笑，心情自然愉快輕松。這樣讓游客主動(dòng)參與到自己的計(jì)劃中，而不是命令或強(qiáng)迫地使游客參與。在大家的歡笑聲中在運(yùn)用得體委婉溫馨的話語(yǔ)，讓游客感覺(jué)到你的熱忱和關(guān)懷，在無(wú)形中就拉近了你和游客之間的距離，取得了游客們的信任，也為后面導(dǎo)游工作的安排帶來(lái)了方便，可謂一舉三得。在這次的旅游過(guò)程中，全陪和地陪的口才讓我佩服不已，大家也被他們的妙語(yǔ)連珠吸引了，車(chē)上不時(shí)飛出我們歡了愉快的笑聲。同學(xué)們情緒高漲，一起唱起了羅導(dǎo)教給我們的苗族山歌。在一天時(shí)間的車(chē)程里，我們沒(méi)有感到疲憊而是感到無(wú)比的興奮和對(duì)目的地的無(wú)限向往，向往羅導(dǎo)口中的山水相間的鳳凰，淳樸善良強(qiáng)壯美麗的阿哥阿妹，還有古老，特異的湘西文化。這次實(shí)習(xí)讓我充分體驗(yàn)到導(dǎo)游的含義，一個(gè)字口，擁有好的口才，是作為一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)游必備的專業(yè)素養(yǎng)。羅導(dǎo)的口才讓我認(rèn)識(shí)到了自己的差距，在以后的學(xué)習(xí)中，一定要加強(qiáng)自己在這方面的練習(xí)。

果斷、沉著、正確地處理意外事故是導(dǎo)游人員最重要的能力之一。旅游活動(dòng)中意外事故在所難免，能否妥善地處理事故是對(duì)導(dǎo)游員的一種嚴(yán)峻考驗(yàn)。臨危不懼、頭腦清醒、遇事不亂、處事果斷、辦事利索、積極主動(dòng)、隨機(jī)應(yīng)變是導(dǎo)游員處理意外事故時(shí)應(yīng)有的品質(zhì)。

總結(jié);這次實(shí)習(xí)給了我親身體驗(yàn)導(dǎo)游工作的機(jī)會(huì)，讓我看到了自己在那些方面的不足，未今后的學(xué)習(xí)提供了方向。同時(shí)也明白了導(dǎo)游的辛酸苦辣，讓我堅(jiān)定了自己的志向，擁有超強(qiáng)的意志力是如此的重要，不管你是在那個(gè)專業(yè)。

第二篇：旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字

　　實(shí)習(xí)資料：熟悉旅行社業(yè)務(wù)，跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。

實(shí)習(xí)目的與任務(wù)：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)到了，說(shuō)什么都要找個(gè)地方，實(shí)踐一下，把自己三年來(lái)學(xué)習(xí)的東西拿出來(lái)，讓社會(huì)檢驗(yàn)一下，真真正正的與社會(huì)來(lái)個(gè)肌膚之親。首先要做的是找個(gè)能發(fā)揮我們專業(yè)的地方，酒店或者旅行社。經(jīng)過(guò)思考，最終我選了旅行社。

以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原先要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。雖然做導(dǎo)游的時(shí)間不長(zhǎng)，但每次上團(tuán)都能和不同階層的游客交流，每次都能有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流，如果你的溝通技巧不強(qiáng)的話，交流則無(wú)從下手。一個(gè)好的導(dǎo)游，要有很強(qiáng)的溝通潛力，成熟的個(gè)人親和力。講解生動(dòng)引人，對(duì)自己的旅游線路，沿途風(fēng)情民俗十分熟悉，還要和景區(qū)景點(diǎn)，酒店餐廳，甚至司機(jī)持續(xù)良好的關(guān)系。在前輩的幫忙下我明確了要成為合格導(dǎo)游員應(yīng)具備的條件：

一、強(qiáng)烈的職責(zé)感和服務(wù)熱情。導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的職責(zé)心，才會(huì)在實(shí)際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人帶給高質(zhì)量的服務(wù)。

二、應(yīng)具備廣泛的基礎(chǔ)常識(shí)。作為一名導(dǎo)游，尤其一名外語(yǔ)導(dǎo)游，在帶團(tuán)過(guò)程中不僅僅僅是一名講解員，還是一個(gè)"大保姆"?？腿耸聼o(wú)巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心，對(duì)于客人，應(yīng)對(duì)的是一個(gè)無(wú)從下手陌生的環(huán)境，因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)常識(shí)，就無(wú)法迅速為客人排憂解難。

三、語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，講解生動(dòng)活潑。語(yǔ)言表達(dá)潛力是導(dǎo)游最重要的基本功之一，尤其是外語(yǔ)導(dǎo)游，語(yǔ)言正確清晰才能向游客傳播中華禮貌，讓客人了解自己的觀點(diǎn)，同時(shí)充分了解客人的需求，及時(shí)帶給服務(wù)，另外，生動(dòng)活潑的講解會(huì)使美麗風(fēng)光錦上添花，會(huì)使沉睡的古跡死而復(fù)活，優(yōu)雅的工藝品栩栩如生，從而給顧客留下難忘的深刻印象。

四、具備相應(yīng)的旅行常識(shí)與專業(yè)知識(shí)。在帶團(tuán)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)隨時(shí)可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問(wèn)題，導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識(shí)，就可在第一時(shí)間將損失減少至最低，為游客為公司爭(zhēng)取到的利益。

五、廣博文化知識(shí)面。導(dǎo)游接觸的游客中，各種社會(huì)背景、文化層次不盡相同，合格的導(dǎo)游就就應(yīng)做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。

六、具有組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力。導(dǎo)游的服務(wù)對(duì)象是不斷變化的復(fù)雜群體，同時(shí)導(dǎo)游工作還離不開(kāi)旅游接待服務(wù)中氣體相關(guān)部門(mén)的配合和支持，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會(huì)令導(dǎo)游服務(wù)黯然失色，因此一個(gè)合格導(dǎo)游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調(diào)應(yīng)變潛力，保證游客的旅游活動(dòng)順利進(jìn)行。

七、注意儀容儀表，自身修養(yǎng)。許多外國(guó)。旅游業(yè)是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè)，許多外國(guó)游客到一個(gè)國(guó)家最先和最多接觸的是導(dǎo)游人員，因此導(dǎo)游經(jīng)常被人譽(yù)為"企業(yè)形象，民間大使“，良好的儀容儀表會(huì)給人產(chǎn)生完美的第一印象，從而反映出一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)地區(qū)、國(guó)家的精神面貌和道德水準(zhǔn)，因此良好的儀容儀表是帶給良好服務(wù)的基礎(chǔ)。

接下來(lái)在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：

首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就來(lái)，不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是透過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還務(wù)必熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。

人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不明白的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西比較著講。你對(duì)一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽(tīng)越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來(lái)精神。另外，導(dǎo)游多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)搞笑得多。最后，什么都掌握好了，但就是沒(méi)有掌握客人的生理狀況，講解可能還是會(huì)慘敗。比如客人是乘長(zhǎng)途火車(chē)而來(lái)，夜里都沒(méi)睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，但他們生理上的困盹還是可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要明白，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。

多次經(jīng)驗(yàn)的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對(duì)景點(diǎn)的熱情，還要有對(duì)游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對(duì)他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，和沒(méi)講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，務(wù)必要有對(duì)人的熱愛(ài)精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對(duì)你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。

在帶團(tuán)的過(guò)程中，誰(shuí)也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就能夠了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來(lái)作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問(wèn)題、事故的發(fā)生并不是我們的職責(zé)，還要被客人無(wú)端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問(wèn)題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫忙解決問(wèn)題和協(xié)助處理事故的不可推卸職責(zé)，同時(shí)也是對(duì)我們的工作潛力和獨(dú)立處理問(wèn)題潛力的重大考驗(yàn)。應(yīng)對(duì)初來(lái)乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)旅游活動(dòng)早有安排，對(duì)自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來(lái)源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門(mén)權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對(duì)我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。

實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就能夠?qū)W的來(lái)，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對(duì)游客來(lái)說(shuō)的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問(wèn)題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來(lái)對(duì)待。要充分認(rèn)識(shí)到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個(gè)宗旨來(lái)做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。

在帶團(tuán)的工作中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒(méi)道理的批評(píng)，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂(lè)，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書(shū)本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，透過(guò)我不懈的努力，我必須能成為合格的導(dǎo)游。

第三篇：旅游實(shí)習(xí)報(bào)告韓城旅游景點(diǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告

韓城旅游景區(qū)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

班級(jí)：xxx姓名：xxx學(xué)號(hào)：xxxxxxxxx

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：2012年x月x日----2012年x月x日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：司馬遷祠、文廟、黨家村。

三、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)對(duì)實(shí)習(xí)地“司馬遷祠”、“文廟”、“黨家村”的觀察和認(rèn)識(shí)分析韓城旅游景區(qū)景點(diǎn)的現(xiàn)狀；通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)旅游業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)精神，提高作為一名旅游專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)；通過(guò)與旅游者的交流溝通了解旅游者的景區(qū)產(chǎn)品消費(fèi)心理，從而達(dá)到進(jìn)一步學(xué)會(huì)分析旅游者的決策行為，空間行為；通過(guò)實(shí)習(xí)，將課堂上的理論轉(zhuǎn)為實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而促進(jìn)自己成為一名優(yōu)秀的旅游業(yè)從業(yè)人員！

四、實(shí)習(xí)安排:

x月x日上午乘坐旅游公交前往位于芝川鎮(zhèn)東南方向韓奕坡懸崖上的司馬遷祠，下午乘坐旅游公交返回城區(qū)，去古城文廟參觀和學(xué)習(xí)，x月x日去往黨家村完成為期一天的實(shí)習(xí)參觀。

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、景區(qū)景點(diǎn)簡(jiǎn)介：

? 韓城司馬遷祠。

司馬遷祠位于渭南市韓城市南10公里的芝川鎮(zhèn)東南方向，距西安百余公里，始建于西晉永嘉四年。整個(gè)祠廟建在高聳的韓奕坡懸崖上，東瞰黃河灘，西枕梁山，北為立壁，南臨深壑，下有古車(chē)馬道，憑高遠(yuǎn)望，氣勢(shì)宏偉，“關(guān)中文物最韓城”，而司馬遷祠則為文物之盛，尤為韓城之冠。

司馬遷祠墓建筑群自下至上迭有坊矗立，坡下東北方樹(shù)立一木牌坊系清代重建，上書(shū)“漢太史司馬遷”六個(gè)大字，由此沿坡上行，經(jīng)太公廟至岔道口，坡南有平臺(tái)之地，建有新遷的元代建筑物“禹王廟”、“彰耀寺”、“三圣廟”等，現(xiàn)已辟為展室。自岔道而上，又有一牌坊，系元明建筑物，上書(shū)“高山仰止”四字，，喻司馬遷德高如山，世人至為敬仰。由此逶迤而上，牌坊上書(shū)“河山之陽(yáng)”四字，語(yǔ)出《太史公自序》遷生龍門(mén)，耕牧河山之陽(yáng)。走完99級(jí)臺(tái)階登道就進(jìn)入了祠院。祠院大門(mén)上書(shū)“太史祠”寢宮，古柏參天，環(huán)境幽靜。

獻(xiàn)殿是祭祀時(shí)陳列祭器，致敬盡禮的地方。寢宮在獻(xiàn)殿之后，建于北宋年間。宮正中一尊司馬遷全身坐像。祠內(nèi)碑石林立，為宋、金、元、明、清各代名人憑吊吟詠之作，詩(shī)文雅健，書(shū)法挺秀。祠后為司馬遷墓，筑于西晉年間，經(jīng)金、元、清數(shù)次修葺，至今完好。墓乃磚砌，呈蒙古包形，墓壁周?chē)队写u雕八卦圖案，和花卉圖案16幅，墓頂古柏一株，樹(shù)分五枝，枝干蒼勁，傲指蒼穹。墓前立一石碑，上刻“漢太史司馬公墓”，為清乾隆陜西巡撫畢沅題書(shū)。

司馬遷，西漢著名史學(xué)家、文學(xué)家、思想家，今陜西韓城人，太史令司馬淡之子。他二十歲后開(kāi)始云游，足跡遍布祖國(guó)南北，到處采集傳說(shuō)，考察風(fēng)俗。公元前108年，任太史令，得讀史官藏書(shū)，他遍讀宮中藏書(shū)，搜集資料五年，于公元前104年開(kāi)始著《史記》，后因李陵案牽連，被漢武帝處以“腐刑”，但他堅(jiān)強(qiáng)的活了下來(lái)，在他55歲那年（公元前91年），終于完成了歷史巨著《史記》，這部巨著共130篇，52萬(wàn)字，是我國(guó)第一部通史，并開(kāi)創(chuàng)了紀(jì)傳體史書(shū)的形式，影響十分深遠(yuǎn)。魯迅曾盛贊《史記》是“史家之絕唱，無(wú)韻之離騷”。

? 韓城文廟。

韓城文廟是全國(guó)第三大孔廟。其規(guī)模僅次于山東曲阜和北京國(guó)子監(jiān)街的孔廟。韓城文廟集宋元明清建筑于一身，布局規(guī)范,體態(tài)恢宏。廟宇坐北朝南,明洪武四年(1371)，做過(guò)大規(guī)模重修擴(kuò)建,其占地總面積8400平方米，中軸線長(zhǎng)180余米，現(xiàn)有主體和配列建筑共22座，計(jì)78間。是14世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)西部保存最完整的文廟古建筑群。 文廟由欞星門(mén)、戟門(mén)、大成殿、明倫堂、尊經(jīng)閣等5個(gè)主體建筑和4個(gè)緊密相連的院落組成。文廟外有木結(jié)構(gòu)牌坊兩座。東坊上書(shū)有“德配天地”，西坊上書(shū)“道貫古今”。由“賢關(guān)”、“圣域”兩門(mén)入廟,門(mén)口豎有“文武百官軍民等至此下馬”的下馬石,南邊的“萬(wàn)仞官墻”雕有體態(tài)生動(dòng)、凌空欲飛、琉璃放彩的5條龍,其形象之逼真，工藝之精美，讓人流連忘返，嘆為觀止。兩邊有鯉魚(yú)嬉浪磚雕,風(fēng)急浪高,鯉魚(yú)騰躍，這飛龍躍魚(yú),寓有英才輩出之意，同時(shí)也暗示著封建社會(huì)的“儒童”，一旦金榜題名，便如這躍過(guò)龍門(mén)的鯉魚(yú)，可飛黃騰達(dá)，前程無(wú)量。 “欞星門(mén)”為文廟正門(mén),其門(mén)為懸山式，由3座木牌坊組成,五昂重拱，補(bǔ)間輔作分

七、

五、三朵，飾以龍鳳、仙人、獅馬、花卉等。立柱直通屋外，俗稱通天柱。頂飾琉璃盤(pán)龍,花卉套筒和寶葫蘆攢頭。過(guò)此門(mén),進(jìn)入第一大院，院內(nèi)古柏參天，橫生風(fēng)韻。

門(mén)前有“泮水”,水上有“泮橋”。院東西兩側(cè)有對(duì)稱的“更衣亭”、“致齋所”“這是祭孔前凈心浴面、理衣整冠的地方。兩邊對(duì)稱的6座牌樓,分別記載著歷代重修該廟的概況。 院北三間為“戟門(mén)”，過(guò)“戟門(mén)”，進(jìn)入第二院,正北面為文廟主體建筑“大成殿”，這是列放孔子牌位的地方。文廟院內(nèi)有古柏33棵，葉茂枝繁。第二院建筑呈凹形，布局緊湊,，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，身臨其境，似有悠悠簫聲縈繞于耳，當(dāng)年祭孔場(chǎng)面如歷眼前，使人頓生威嚴(yán)肅穆之感。 出角門(mén)，進(jìn)入第三院，明倫堂寬敞明亮，堂正上方高懸著“師道尊嚴(yán)”的大字匾，字體蒼勁深厚，這是當(dāng)年“傳道授業(yè)解惑”的地方。院兩側(cè)各有7間廊屋，分別為掌酒司、典庫(kù)司，當(dāng)中兩邊置有東西碑林。穿過(guò)明倫堂，來(lái)到第四院，拾級(jí)而蹬即為“尊經(jīng)閣”。臺(tái)高3．65米，閣為重檐歇山頂，周有四廊，明楹十八，補(bǔ)間輔以華拱，琉璃雕花脊，鴟吻而尾卷，結(jié)構(gòu)恢宏，頗具氣勢(shì)。繞臺(tái)而望，古城風(fēng)貌一覽無(wú)余，盡收眼底。

韓城文廟現(xiàn)今還是韓城市博物館的所在地,館內(nèi)陳列了歷代珍奇，無(wú)有斷代。展館面積2000余平方米，共分文物精品、古代工藝、歷代名人、石雕、石刻和臨時(shí)性5個(gè)展室。其中珍貴文物500余件，官藏文物多達(dá)萬(wàn)余件，位居全省縣級(jí)博物館之首。

? 韓城黨家村。 韓城黨家村位于陜西省韓城市東北方向，距城區(qū)九公里，西距108國(guó)道1.5公里，東距黃河3.5公里，主要有黨、賈兩族，320戶人家，1400余人，建村距今約670年歷史。 韓城黨家村古建筑村落已被列入“國(guó)際傳統(tǒng)居民研究項(xiàng)目”中，陜西省已將黨家村列為“歷史文化保護(hù)村”。

村中有建于600年前100多套“四合院”和保存完整的城堡、暗道、風(fēng)水塔、貞節(jié)牌坊、家祠、哨樓等建筑以及祖譜、村史，被專家 稱為東方人類傳統(tǒng)民居的活化石。 村中街道有“井”字、“T”字、“十”字形格民青石鋪路房屋建筑多為“四合院”、“三合院”。

從1364年?yáng)|陽(yáng)灣改名黨家村至今，已有626年的歷史。這批古建筑經(jīng)久不衰，保存相當(dāng)完好。經(jīng)建筑學(xué)家考察認(rèn)為：一是自然條件優(yōu)越，該村依塬傍水，位于狹長(zhǎng)的溝谷之中，南北土塬高達(dá)40 米以上。既減弱了西北季風(fēng)的侵襲，又使夏天的涼風(fēng)順溝谷吹過(guò)， 是理想的冬暖夏涼的好處所。另外由于北塬的紅粘土與南塬的白 粘土均不起塵，加之泌水繞行，空氣得到凈化，使黨家村的古建筑數(shù)百年來(lái)一塵不染。當(dāng)今黨家村共有333戶1300多口人，近半個(gè)世紀(jì)以來(lái)， 房屋基本沒(méi)有大拆大改。保留了原有建筑形態(tài)，是陜西目前發(fā)現(xiàn)的一處最大、最古老、保存最完整的古村寨。英國(guó)皇家建筑學(xué)會(huì)查理教授認(rèn)為：東方建筑文化在中國(guó)，中國(guó)居民建筑文化在韓城。

陜西省已將黨家村古村寨的開(kāi)發(fā)建設(shè)列入全省“八五”旅游發(fā) 展規(guī)劃之中，經(jīng)過(guò)修復(fù)維護(hù)，這里將成為“黃河游”旅游線上的一個(gè)重要參觀點(diǎn)。

黨家村民居四合院是韓城民居的典型代表，韓城在乾隆年間曾經(jīng)被稱為陜西的“小北京”而黨家村因農(nóng)商并重經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)則又被稱為“小韓城”，可見(jiàn)當(dāng)年之盛況。2001年6月25日經(jīng)國(guó)務(wù)院批文，黨家村古建筑群被列入國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)單位。

英國(guó)皇家建筑學(xué)會(huì)查理教授說(shuō)道：“東方建筑文化在中國(guó)，中國(guó)民居建筑文化在韓城”。日本建筑學(xué)會(huì)農(nóng)村計(jì)劃委員會(huì)委員長(zhǎng)工學(xué)博士青木正夫撰文：“我曾到過(guò)歐、亞、美、非四大洲十多個(gè)國(guó)家，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)布局如此緊湊，做工如此精細(xì)、風(fēng)貌如此古樸典雅，文化氣息如此濃厚歷史悠久的保存完好的古代傳統(tǒng)居民村寨。黨家村是東方人類古代傳統(tǒng)居住村寨的活化石?！爆F(xiàn)黨家村被陜西省定為“歷史文化保護(hù)村”，列入“國(guó)際傳統(tǒng)民居研究項(xiàng)目”。成為旅游參觀的重地。

走進(jìn)黨家村，那古老的石砌巷道，那形式多樣千姿百態(tài)的高大門(mén)樓，那考究的上馬石，莊嚴(yán)的祠堂，挺拔的文星閣、神秘的避塵珠、華美的節(jié)孝碑與布局合理的四合院無(wú)不向人們?cè)V說(shuō)著黨家村往日的興盛與輝煌。 那些精美奇巧的門(mén)楣、木雕、磚雕、與壁刻家訓(xùn)使人們?cè)谛蕾p贊嘆之余又受到中國(guó)儒家傳統(tǒng)人文思想的教益，真實(shí)地感知，感受到做人作事的哲理。 城墻、看家樓、泌陽(yáng)堡、及夾層墻哨門(mén)等攻防兼?zhèn)涔糯烙w系，是黨家村保存至今的一個(gè)重要原因，也體現(xiàn)出在戰(zhàn)亂年代有錢(qián)的黨家村人當(dāng)時(shí)的心態(tài)。

2、景區(qū)現(xiàn)狀及問(wèn)題。

（1）韓城旅游景區(qū)主要景點(diǎn)布局比較分散，還沒(méi)形成完備的景點(diǎn)聯(lián)系。

司馬遷祠位于韓城市南10公里黃河西岸山體懸崖上，文廟位于韓城市古城保護(hù)區(qū)，黨家村位于韓城市東北9公里的黃河邊。三景點(diǎn)連線距離長(zhǎng)達(dá)幾乎20公里的路程，但至今仍未開(kāi)辟出鏈接同屬于歷史文化的三個(gè)景點(diǎn)的完整旅游專線。景點(diǎn)的聯(lián)系不強(qiáng)，勢(shì)必會(huì)降低韓城旅游業(yè)的市場(chǎng)吸引力。

（2）景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格的控制體現(xiàn)不出景點(diǎn)的價(jià)值，這在產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷上不足以吸引旅游者。

聞名世界的司馬遷祠門(mén)票價(jià)格竟然只有35元，稱為全國(guó)第三大孔廟的韓城文廟，門(mén)票價(jià)格10元，被

列入“國(guó)際傳統(tǒng)民居研究項(xiàng)目”的黨家村，門(mén)票價(jià)格竟然也只有4元。這三大景點(diǎn)的的修飾詞是如此氣勢(shì)恢弘，然而其價(jià)格卻是如此令人大跌眼鏡。如此不相匹配，又怎能引起旅游市場(chǎng)的轟動(dòng)和追捧？！既是著名的景點(diǎn)，又何嘗不提高價(jià)格以讓旅游者覺(jué)得此景區(qū)的確是值得一去的好地方呢？

（3）景區(qū)管理體制比較落后，從業(yè)人員多非專業(yè)人員，造成景點(diǎn)服務(wù)不周。

一個(gè)城市旅游業(yè)發(fā)展好壞的一個(gè)重要原因就是景區(qū)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量是否高檔。特別是從業(yè)人員是否具備很好的專業(yè)技能，讓旅游者感到滿意！這也將給景點(diǎn)樹(shù)立良好的“口碑效應(yīng)”，達(dá)到擴(kuò)大宣傳范圍的效果。然而韓城幾個(gè)重要景點(diǎn)的管理體制相對(duì)不夠完善，從業(yè)人員大多不具備專業(yè)的知識(shí)技能，使得游客的旅游目標(biāo)不能盡善盡美的完成。

（4）景區(qū)的服務(wù)設(shè)施不夠完善，沒(méi)有達(dá)到旅游業(yè)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的良好效果。

比如韓城司馬遷祠，距市區(qū)偏遠(yuǎn)，但在景區(qū)除了幾個(gè)小商店之外，別無(wú)其他商業(yè)設(shè)施和游樂(lè)設(shè)施。雖然景點(diǎn)內(nèi)部建造商業(yè)服務(wù)點(diǎn)與景區(qū)文化有不相適應(yīng)之嫌，但也可在景區(qū)之外周邊范圍適當(dāng)建造各種游樂(lè)實(shí)施，以最大的服務(wù)滿足游客需求。

（5）應(yīng)該加強(qiáng)旅游景點(diǎn)的環(huán)境治理，加強(qiáng)景點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證游客擁有足夠的視覺(jué)享受和“心情上升值”。

景區(qū)建設(shè)要極大程度上考慮到游客的消費(fèi)需求。當(dāng)今社會(huì)，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，在旅游業(yè)當(dāng)然適用！自駕游等多種新的旅游方式的興起，游客可能會(huì)遇到各種沒(méi)有預(yù)知到的問(wèn)題，景點(diǎn)服務(wù)設(shè)施應(yīng)該盡可能做到解決這些問(wèn)題。

3、對(duì)韓城旅游業(yè)的幾點(diǎn)個(gè)人建議：

（1）改革韓城旅游業(yè)發(fā)展體系，打破自主形成的傳統(tǒng)模式。

韓城市市委市政府應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)變革方案，對(duì)韓城旅游業(yè)進(jìn)行體制改革和創(chuàng)新。完善景區(qū)管理體系，選拔高素質(zhì)的景區(qū)管理人才，特別是旅游管理專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。必須加強(qiáng)對(duì)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)和教育，給景區(qū)注入新鮮的管理血液，人力資源。激發(fā)景區(qū)新的活力和生命力。

（2）開(kāi)發(fā)特色景點(diǎn)，提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量。

韓城各景點(diǎn)應(yīng)該深層次開(kāi)發(fā)自有的資源，挖掘和擴(kuò)大景點(diǎn)的吸引力，形成規(guī)模效應(yīng)。各大景點(diǎn)應(yīng)在原有的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)游客參與度高的旅游項(xiàng)目，增加游客興趣；擴(kuò)大景區(qū)規(guī)模，將建筑景觀與人文景觀緊密結(jié)合，開(kāi)發(fā)更具特色的旅游產(chǎn)品。

（3）加強(qiáng)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開(kāi)發(fā)聯(lián)系各景點(diǎn)的專線旅游路線，滿足旅客的最大消費(fèi)需求。

密布景區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，完善各項(xiàng)游樂(lè)設(shè)施，交通設(shè)施等，使得景區(qū)的功能更加強(qiáng)大，服務(wù)范圍更加廣闊。第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展在某種意義上說(shuō)就是產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，韓城傳統(tǒng)的工業(yè)發(fā)展模式已經(jīng)不利于韓城經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，如今利用旅游業(yè)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)刻不容緩因此為旅游業(yè)的發(fā)展鋪平道路是急待去做的。

（4）韓城應(yīng)適當(dāng)提高幾個(gè)重要景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格，價(jià)值決定價(jià)格，價(jià)格高低的隱含意是景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。用價(jià)格打一場(chǎng)知名大戰(zhàn)。

（5）廣泛宣傳，加大營(yíng)銷力度，提高景區(qū)的知名度和美譽(yù)度。

韓城市應(yīng)該動(dòng)員全體市民搞好文化建設(shè)，繼承傳統(tǒng)，推陳出新。用韓城的文化魅力和全民素質(zhì)提升景區(qū)的吸引力，用景區(qū)的知名度和美譽(yù)度提高韓城城市的影響力，感召力。

4、此次實(shí)習(xí)的整體感悟。

此次實(shí)習(xí)，共參觀考察了韓城司馬遷祠、文廟、黨家村三個(gè)景區(qū)，就景區(qū)蘊(yùn)含著的深厚的歷史氣息和文化內(nèi)涵，讓我深深折服。我為在這片古老的文化名城長(zhǎng)大而感到自豪！當(dāng)然，最使我難忘的是在這當(dāng)中學(xué)到的學(xué)校所不能學(xué)到的更豐富多彩的知識(shí)。以我的家鄉(xiāng)韓城為例，剖析了制約旅游業(yè)發(fā)展的各種因素，從而將理論更好的運(yùn)用到實(shí)踐中，提升了我對(duì)我所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。這讓我在今后的學(xué)習(xí)中有了更加明確的學(xué)習(xí)方向，對(duì)于我成為一名優(yōu)秀的旅游業(yè)從業(yè)人員有著至關(guān)重要的推進(jìn)作用。以上就是所有我在這次實(shí)習(xí)中所有的成學(xué)習(xí)成果和學(xué)習(xí)感悟！

報(bào)告時(shí)間：xx年xx月xx日

報(bào)告人：xxxx

第四篇：旅行社的實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的：

在旅游實(shí)踐中去應(yīng)用自己的所學(xué)知識(shí)，提高自己的專業(yè)技能，將我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)得到真正的發(fā)揮，在平時(shí)中積累計(jì)調(diào)操作團(tuán)隊(duì)的細(xì)節(jié)，真正做好計(jì)調(diào)的工作。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

6月5日至6月10日

三、實(shí)習(xí)單位：

xxx集團(tuán)國(guó)際旅行社寶中旅游

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：

旅行社對(duì)我這個(gè)實(shí)習(xí)生要求是很?chē)?yán)格的，從實(shí)習(xí)的第一天起每天都必須按時(shí)上班，但是公司卻要求你到點(diǎn)才能下班，如果有事要加班，老板會(huì)認(rèn)為這是理所當(dāng)然的`，畢竟自己是來(lái)實(shí)習(xí)學(xué)經(jīng)驗(yàn)的，就沒(méi)什么抱怨了。為了能夠盡快的做好計(jì)調(diào)，我也是非常的努力，熟悉計(jì)調(diào)工作流程、積累一些項(xiàng)目、查找突發(fā)事件的處理方法，這都讓我睡眠時(shí)間大大的減少了。不過(guò)這一切都為自己把握機(jī)會(huì)做足了準(zhǔn)備，老總常說(shuō)“機(jī)會(huì)只會(huì)給準(zhǔn)備好了的人”。

雖然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但實(shí)習(xí)期間學(xué)到做人做事的道理卻讓我終身受益。這在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富。在這里，我感謝寶中旅游可愛(ài)的同事們以及尊敬的可愛(ài)的幽默的沈總、陳總、小許、小盧、小蘇，感謝你們對(duì)我的關(guān)照和指導(dǎo)。謝謝你們！

第五篇：旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告范文5000字

實(shí)習(xí)目的：

為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時(shí)間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)及專業(yè)能力，找到了相關(guān)于本專業(yè)的實(shí)習(xí)單位及崗位。并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在企業(yè)完成相關(guān)的實(shí)習(xí)任務(wù)。

經(jīng)朋友的幫助，我有幸在xx旅行社進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對(duì)我無(wú)微無(wú)至的照顧以及幫助。

xxxx年9月1日-11月1日，我在xx旅行社進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)活動(dòng)，在實(shí)習(xí)期間，我主要以旅游市場(chǎng)調(diào)研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)際實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會(huì).

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對(duì)地區(qū)乃至國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作能力。

一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xx旅行社有限公司位于xx路xx大廈3樓，是經(jīng)過(guò)國(guó)家旅游局、xx旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊(cè)的具有法人資格的私營(yíng)專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊(cè)資金50萬(wàn)元。被評(píng)為“xx市十佳國(guó)內(nèi)先進(jìn)旅行社”，在XX年年3月全國(guó)旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國(guó)旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評(píng)為“全國(guó)旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。

公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語(yǔ)言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來(lái)被評(píng)為“xx十佳導(dǎo)游”稱號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠(chéng)為旅客提供“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等一條龍最佳服務(wù)。

我從9月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開(kāi)，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客，會(huì)議自由人，高爾夫，自駕車(chē)等。

二、實(shí)習(xí)主要目的

在xx學(xué)習(xí)生活了四年，對(duì)海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景非常的美好。我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對(duì)海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書(shū)。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略意義。

所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選擇旅行社，希望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，能對(duì)海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)能力、動(dòng)手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在xx旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒(méi)有抱著隨意的態(tài)度，而是對(duì)每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了一定的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場(chǎng)調(diào)研

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，并逐漸地完善.市場(chǎng)調(diào)研作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的意義.

在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì)調(diào)研。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這次絕對(duì)是一個(gè)把四年來(lái)所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

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第六篇：旅游畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一.實(shí)習(xí)基本情況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間 ____年4月28日到____年6月1日

2.實(shí)習(xí)目的：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更好的融入社會(huì)，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。

二.實(shí)習(xí)單位概況(千島湖____旅行社)

淳安縣千島湖____旅行社，是由淳安縣總工會(huì)創(chuàng)辦，經(jīng)國(guó)家旅游局批準(zhǔn)，具有獨(dú)立法人資格的旅游經(jīng)營(yíng)實(shí)體，是中國(guó)職工國(guó)際旅行社總社在千島湖的分支機(jī)構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務(wù)體系，擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、踏實(shí)敬業(yè)、講求效率的導(dǎo)游和管理人員隊(duì)伍，____年度被省消協(xié)評(píng)為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。

千島湖____旅行社，受縣總工會(huì)委托，具體承辦勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國(guó)各地工會(huì)、旅行社組織來(lái)千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)，也可以單獨(dú)組織其他單位、旅行社、個(gè)人、家庭來(lái)千島湖旅游、渡假、觀光團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)。

旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會(huì)，服務(wù)社會(huì)”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹(shù)聲譽(yù)，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā)，以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。

三、主要實(shí)習(xí)內(nèi)容

千島湖，地處長(zhǎng)江三角洲的腹地，是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國(guó)東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的“后花園”。曾相繼獲得“國(guó)際花園城市”和“中國(guó)自然生態(tài)名鎮(zhèn)”的桂冠。作為一名導(dǎo)游，如何在導(dǎo)游的過(guò)程中使客人在旅游過(guò)程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領(lǐng)客人游覽的過(guò)程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語(yǔ)言淋漓盡致的語(yǔ)言傳達(dá)給客人，如何使自己的工作被客人認(rèn)同，如何很好的組織自己的團(tuán)隊(duì)都是很關(guān)鍵的問(wèn)題。因此我選擇去旅行社實(shí)習(xí)。通過(guò)在實(shí)際工作中接觸客人，提高業(yè)務(wù)能力，積累帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語(yǔ)言表達(dá)的方式。

春節(jié)過(guò)后，我的實(shí)習(xí)也將開(kāi)始了。終于到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的下半學(xué)期有實(shí)習(xí)任務(wù)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)。因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日復(fù)一日的填鴨式的教學(xué)，盡管從學(xué)姐們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂(lè)的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖____旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)。我有幸來(lái)到千島湖旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)，在這里我向不同的人和事，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí)，受益非淺。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始的時(shí)候他就給了我很多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實(shí)際情況——他們所做的工作流程和書(shū)上講的是一致的嗎?實(shí)際中的旅游團(tuán)到底是怎樣運(yùn)作的呢?

四 實(shí)習(xí)成果：

因?yàn)槁眯猩缫?guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計(jì)調(diào)、財(cái)務(wù)、后勤四個(gè)部分。外聯(lián)是整個(gè)公司最忙的單位，除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心，還要主動(dòng)和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來(lái)的人聯(lián)系，甚至只要是認(rèn)識(shí)的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個(gè)發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán)，或者是和外地旅行社合作的小團(tuán)，不僅要保證團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠(chéng)意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計(jì)調(diào)的工作原則上說(shuō)是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作，比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車(chē)和飛機(jī)票等，但是計(jì)調(diào)在工作中經(jīng)常會(huì)有一些問(wèn)題出現(xiàn)。舉個(gè)例子說(shuō)，旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價(jià)格變動(dòng)，或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社，很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團(tuán)的運(yùn)作。雖然表面看來(lái)計(jì)調(diào)沒(méi)什么錯(cuò)誤，但是問(wèn)題確實(shí)在這一環(huán)節(jié)上。公司的計(jì)調(diào)通常都會(huì)通過(guò)與酒店負(fù)責(zé)人談話來(lái)協(xié)調(diào)問(wèn)題，當(dāng)然這個(gè)協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會(huì)有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時(shí)候，就遇到了這樣的問(wèn)題.有業(yè)務(wù)往來(lái)的計(jì)調(diào)有時(shí)打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生所做不到的。