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第一篇：大學生頂崗實習報告

實習單位簡介：

浙江東南網(wǎng)架股份有限公司是國內(nèi)外知名的鋼結構、網(wǎng)架制作安裝專業(yè)一級資質(zhì)企業(yè)，是首批中國建筑金屬結構協(xié)會副理事長單位，建設部中國建筑金屬結構協(xié)會建筑結構產(chǎn)業(yè)制作、安裝定點生產(chǎn)單位，是具有鋼結構、網(wǎng)架及相關附屬工程專項甲級設計資格的單位。公司現(xiàn)已成為從事科研、設計、生產(chǎn)、安裝及技術咨詢等相關項目的公司，是國內(nèi)同行較早生產(chǎn)鋼結構制品的專業(yè)生產(chǎn)墓地，在同行業(yè)中率先通過1S09002 ..1S09001國際質(zhì)量體系認證。被建設部定為鋼結構生產(chǎn)基地。浙江東南網(wǎng)架股份有限公司現(xiàn)擁有12. 5億多元資產(chǎn)的大型上市企業(yè)，廠區(qū)面積達 4。多萬平方米。

東南網(wǎng)架股份有限公司目前具有鋼結構專項工程設計甲級證書，已完成2000 多項鋼結構、網(wǎng)架工程設計。公司還擁有世界先進加工全自動焊接機床、數(shù)控三維鉆機、等離子火焰數(shù)控切割機、液壓彎管機、數(shù)控鎖扣機等生產(chǎn)加工設備，同時具備各種檢測鋼材的物理性能、化學成分測試儀，超聲波探傷儀、測厚儀、激光經(jīng)緯儀等國內(nèi)先進專業(yè)的設備。

東南網(wǎng)架已承建完成4300多項國內(nèi)外工程，如：國家游泳中心D水立方、首都機場3號航站樓T3A主樓工程、北京射擊館、奧運會羽毛球館、濟南奧體中心游泳館、央視CCTV電視文化中心、遼寧營口奧林匹克體育中心體育場、青島頤中體育館8個奧運場館及配套項目，還建有烏粵木齊國際機場、廣州新白云機場等機場建設，建有廣州科學中心、河南文化中心、成都新世紀國際會展中心、威海國際商品會展中心、亞洲最大的廣州國際會展中心等超大型國際會展中心，建有天津地鐵大廈、萬銀國際大廈、北京高級人民法院，廣州新電視塔，杭州西湖文化廣場，南京德基廣場，空中華西村，深圳臺商等大量超高層鋼結構工程，還建有天津博物館、杭州大劇院、中國電影博物館等文化事業(yè)工程。

東南網(wǎng)架在如此多的工程上也獲得了許許多多獎項和榮譽，如魯班獎、潛天佑獎、金剛獎、鋼結構金獎、3A誠信企業(yè)、企業(yè)龍頭榮譽、浙江10。個拳頭產(chǎn)業(yè)單位等。在2008年4月，東南網(wǎng)架榮獲中國馳名品牌。

實習工作主要內(nèi)容：

在公司我的工作崗位是辦公室人員，主要負責來客的接待和會議的操辦。

作為辦公室人員，在接待時的禮儀十分重要。首先是在服裝穿著方面要與辦公室人員的身份協(xié)調(diào)，男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。女士戴的首飾也不宜過多。其次是禮貌講究，“您好”、“你早”、“明天見”之類的問候語要經(jīng)常使用，不厭其煩。對上司和前輩則可以用“師傅”或其職務來稱呼，最好是其姓十其職稱，并且要帶有微笑．第三，行為舉止，行為要多加檢點，不要在辦公室里吸煙，辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打磕睡等，盡量少接私人電話，特別是聊忌與工作無關的話題。接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。最后是赴約，在有約時需要事先聯(lián)系，準時赴約，經(jīng)過許可，方可入內(nèi)。如是初次造訪，盡量控制在20分鐘左右。

以上是辦公室禮儀，接下來著重總結我工作中商務禮儀的報告。第一，是形體著裝方面。最適宜穿黑、灰、藍三色的西服，單色有領襯衫，深色系帶皮鞋，黑色襪子，腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等；頭發(fā)梳理整齊，面部保持清潔。第二，是行為舉止方面。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止．舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。

在顧客面前的行為舉止。當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意，同時要主動向在場人表示問候或點頭示意。在主人未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背彎曲，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不充，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，揍鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出聲，不要亂丟果皮紙屑等。

在接待來賓時需要的談吐禮儀。在初次見面時應說：幸會；看望別人應說：拜訪；等候別人應說：恭候；請人勿送應用：留步；麻煩別人應說：打擾；請人幫忙應說：煩請；托人辦事應說：拜托；請人指教應說：請教；他人指點應稱：賜教；請人解答應用：請問；贊人見解應用：高見；求人原諒應說：包涵；好久不見應說：久違；客人來到應用：光臨；中途先走應說：失陪；與人分別應說：告辭。這些交際用語是作為辦公室人員在接待來賓時必用語言。

商務接待中最主要的是商務會晤工作，所以不僅在自身的著裝和行為舉止上要有所注意，還應在會議安排、交通、住宿等方面做好準備工作。這是秘書的辦會工作。會議的操辦有著許多繁雜的環(huán)節(jié)，需要多方面的溝通協(xié)調(diào)和聯(lián)系。比如5月 18日的由浙江省鋼結構協(xié)會組織，我公司承辦的“迎火炬，迎奧運D奧運工程創(chuàng)新成果報告會”。這次會議是由我公司承辦的，所以早在半個月前就開始準備，聯(lián)系會議舉辦的場所，會后的用餐情況，與會人員的名單確認，會議重要領導人的臺簽，多媒體、演講話筒等設備的準備和會前調(diào)試，演講臺的幕布背景設置，會議的橫幅，公司的宣傳冊資料，會議用水的擺放，與會人員的簽到紙張和媒體的簽到，還有茶歇的提供，午餐、晚餐每桌的標準等都須在會前全方位確定以及落實。等到所有方面確定之后，還需要進行預算，并提供給上級領導。等到領導確定無誤后就可以開始著手進行會議的前期布置，與會人員的聯(lián)系，接送車輛的安排，與酒店協(xié)商茶歇的提供，午餐、晚餐每桌的標準，會議廳的多媒體設備調(diào)試等一切與會議有關的問題。會議議程一般由領導或是鋼結構協(xié)會提供，有不妥之處需大家協(xié)商決定。

在會議舉行期間也須眼觀六路，耳聽八方。要及時了解會議期間發(fā)生的事情，并且要及時做出有效的反映。還需隨時地及時地和上級領導保持聯(lián)系，聽取領導的建議和指示。在會后還需要考慮禮品發(fā)放的問題，購買禮品時還需了解一些禁忌，以免在會后產(chǎn)生不快。在會議結束后還要算清會務費用，查看明細，核對會務費用，如有多余必須退還公司。

實習體會：

我在公司的這三個月實習中學到了許多關于辦公室人員接待來客，操辦商務會議，操辦大型研討會等辦會工作。把在書上學到的知識實際運用到了工作中，并深化了知識，并且學到了一些書上沒有的內(nèi)容。但實質(zhì)在實際操作方面與書本上是大同小異的。實習過程中總會遇到問題和困難，只要虛心求學，多問多做，能力是能培養(yǎng)出來的?？傊?，在我的工作中，在接待公司來賓時必須儀態(tài)端正，著裝整齊，舉止禮儀到位，談吐幽默，而且也要實事求是。在辦會方面必須要進行不斷的溝通聯(lián)系，考慮要全面，對于會務經(jīng)費也必須經(jīng)過上級領導的審批，并且做好會后的整理和會會議紀要的寫作。這樣才有利于以后會議舉辦的經(jīng)驗收集，使今后辦會、接待等工作更加順利有效地進行和展開。

第二篇：大學生頂崗實習報告范文3000字

一、實習概況

1、實習目的

時間飛逝，三年的大學時光就將結束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個路口，就要義無返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準備進入到這個社會。我?guī)е闷婧团d奮來的，因為我最后能夠在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，實現(xiàn)自己價值，我和社會之間需要彼此的了解。學校給予我們這個畢業(yè)前的社會實踐，為我們畢業(yè)后進入到這個巨大的舞臺做了鋪墊。

在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來到xx房地產(chǎn)有限公司進行實習工作。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群，學到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野、增長見識，提高自己的口才和應變潛力，為我即將走向社會打下堅實的基礎。

2、實習時間；20xx年x月x日-x月x日

3、實習單位：xxx

4、實習資料：前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房、回訪客戶、接電話等。

二、實習單位的狀況

20xx年x月，x前身——xx置業(yè)科技有限公司更名為xx公司，xx年，xx集團正式更名為xx。一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務。匯聚銀行、公證、評估、保險等房地產(chǎn)機構的各項功能。

三、實習過程及資料

透過房地產(chǎn)實習，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力，以到達學以致用的目的。鍛煉自己的交際潛力，提煉自己的語言表達潛力。具體實習過程及資料如下：

1、了解過程

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自己xxx課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務流程：xx。

透過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。

2、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來，工作的期間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩，此刻xxx客，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。

3、溝通技巧的掌握

因客戶的性格，采用不同的處方，對癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了，就應利用好案場的氛圍，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作，共同營造暢銷的氛圍。

其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。

在溝通的過程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一，并使購買者理解它，這樣就到達促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務。如：物業(yè)管理，保證公共設施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無法替代的。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔。因此，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽，只有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的，應突出開發(fā)商的實力、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究。因此，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處、特征指出來，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實好處，在實際的操作中，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等。

四、實習總結和收獲

本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和好處可見一斑。首先，我能夠?qū)⒆约核鶎W的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作潛力也得到了鍛煉；其次，本次實習開闊了我的視野，使我對此刻的企業(yè)營銷，工作生活有所了解，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握；此外，我還結交了許多朋友、學長學姐，我們在一齊相互交流，相互促進。因為我明白只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

學習為人處事：走出學校，一切都變得復雜社會上的人可謂是什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此，在那里，看著，感覺當中的人或事，能夠從中學習如何應對不同的人，處理不同的狀況，為將來真正的走上社會，應對復雜的社會做好準備。

在實習期間，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關系，但實習過程中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識。

在實習的那段時間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學習狀態(tài)的困難性，每一天七點起床，晚上回來十點多，吃完飯就上床睡覺休息，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的，在工作的時光，很難有心靜下學習，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光。

五、實習心得體會

在實習中，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性。

透過實習，讓我在社會中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓練了自己的交際潛力，提升了自己的實踐潛力。積累了社會工作經(jīng)驗，為自己以后的工作奠定的必須的基礎。社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。

我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往十分復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。

我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態(tài)度有問題，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學了馬克思主義哲學，就就應用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識分子，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動機是否純正。

實習，是一次我們能夠直接應對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一向習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們務必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣，要實行市場經(jīng)濟，就就應培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種潛力，不適應的就就應被淘汰，最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應潛力強的經(jīng)濟主體。

從某種角度上講，能夠說我們此刻還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個用心向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。

實習是每一個大學畢業(yè)生務必擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。

第三篇：大學生實習報告

七月在報社實習，一個月時間的付出帶來了收獲，雖然可能這份感悟并不見得多有深度，但畢竟是經(jīng)過自己一分一秒投入的工作而得出的，于己而言，是一次寶貴的經(jīng)歷。

首先，自然是工作的壓力。

報社的績效工資給員工帶來了很大的壓力，為了賺的多，自然需要多出去跑，線索多了，才有東西寫，而寫出來的東西，又需要得到上級的認可，才能發(fā)表。當然，稿件少了，人輕松了，可拿的錢也相應少了。每天我大概早上九點多到辦公室，一般辦公室里，除了一群實習生之外，正式記者是比較少的。導致我一度以為報社的工作比較輕松，不用早起來上班。后來才漸漸明白，早上的時候其實記者們經(jīng)常都在外面奔波。下午來了以后工作到比較晚的時候。每天下午我六點興沖沖地回學校的時候，辦公室里人頭攢動，似乎都才剛進入工作的高峰。帶我的老師每天晚上九點左右才回家，隔壁桌的一個記者，懷孕幾個月，晚上有時還要挺著大肚子工作到深夜。后來知曉這些的時候，心里覺得詫異，因為這一切似乎都和原先關于報社的想象太不一樣。

實習結束離開的時候，老師在電梯門口還一直跟我講，以后要找個好點的工作，不要來報社，對于女孩子來說，實在是太不穩(wěn)定，壓力也太大。不穩(wěn)定是必然的，因為經(jīng)常臨時接到任務，立即就得出發(fā)，不管是在酷暑的中午，還是滂沱的大雨時分。我所實習的部門相對來說還比較輕松，隔壁桌跑現(xiàn)場的部門只要接到電話就馬上奔向事發(fā)地，為了爭取有價值的新聞和時間賽跑。在辦公室聽他們講著一個個驚險的故事，固然精彩紛呈，但這其中的辛苦不言而喻。

第二，學習的過程中，好的老師和自身的努力相輔相成。

辦公室里的實習生很多，大家三三兩兩地擠在一起，有時候交流起來，大家經(jīng)常會抱怨，自己的老師如何如何，覺得實習的過程中沒有學到什么東西。進來開始實習的時候，相信很多人都抱著要來好好學習的愿望熱情地投入工作，可是很快就發(fā)現(xiàn)，單調(diào)重復的工作很乏味，將本來就不多的熱情一下子就消磨掉了，忙碌奔波的記者們也無暇顧及自己，很多實習生就天天坐在那里玩電腦看報紙等下班。

對于這個問題，其實我也有相似的困惑，但可能我運氣要好一些，帶我的這個老師是個很活潑也很好相處的姐姐。在報社的一個月里，她的指點下，我學習到了很多，比如怎么規(guī)劃稿件的內(nèi)容和吸引人的眼球，怎么收發(fā)傳真，怎么使用稿件上傳系統(tǒng)，看看編輯的修改方向來學著完善自己的文字向編輯的品味靠攏，怎么有技巧地給一些當事人打電話，巧妙地采訪。她真的是個很耐心而且很負責的老師，把好多東西慢慢地全部傳授給我，充分信任我，在我不懂的時候不厭其煩的講解。她把飯卡留給了我，讓我中午在報社吃飯，不用像周圍的好多實習生那樣，大熱天的中午出去找個遙遠的小飯館吃東西。正是因為遇到這樣一個好的老師，讓我的實習過程減少了很多阻礙。

一個好的老師之外，還需要個人的努力。我承認自己的確是很懶，沒有自覺主動地去學習更多的東西。本來開始想的是，去報社之后對于其他部門的工作性質(zhì)以及報紙的排版都要學習一點的，但是每天寫完稿子之后，我就會墮落地上網(wǎng)瞄一瞄，玩一下小游戲，看一些視頻。好吧，我懺悔。個人的努力之上，成果肯定會更豐富多彩，但是有些人，比如我，總是很容易滿足于現(xiàn)狀，在手頭工作完成之后就很難再找到動力繼續(xù)學習，這種慣性真是要不得，啊呀呀。說到底，還是自己不上進，長嘆一口氣。

第三，報社真的是個忽悠人的東西么？在報社坐電梯的時候，我聽到過一個笑話，一個男生講，"幸好來報社實習了，不然不知道報社是忽悠人的。"在這里，我想澄清一些東西。

一些負面新聞的指向，讓很多人覺得報社在編造假新聞。其實，很多時候，報社也是一個弱勢群體，當然，這是某種意義上的。中國的報社沒辦法和國外的一些報社相比，不是記者們沒有膽量去批駁挑戰(zhàn)，而是根本就沒有這個讓他們張嘴的機會。根深蒂固的體制問題讓報社不能完全獨立于政治之外，挺無奈的一件事，但目前真的沒辦法去改變。

然后就是中國社會的人情問題了。有幾次，稿子已經(jīng)都排上版了，仍然被連夜撤了下來。個中緣由，其實想想也都心知肚明。點出的單位和人物都太直白，讓稿子不能面世。不過我想想，這其實也從相反的方向說明一個問題，就是當今，平面媒體仍然擁有較大的影響力，讓這些公司不敢這樣面對世人。于是乎，我就用這樣的理由安慰自己辛辛苦苦寫了那么多字卻仍被撤下來的稿件，雖然只是躺在我電腦里的一個文檔，可是還是因為你的力量驅(qū)動下，讓受害者得到了相應的補償。這樣想，我就會更安心一些。

當然，報社的大部分新聞都是基本真實的，雖然可能情節(jié)為了更吸引讀者會有一點夸張和想象，在講到一些事情時也會隱去真實的人名地名機構名，在報道一些新聞時最后記者心中的結論也不能如愿放進去，個人的思想是自由的，但是通過報紙這個媒介傳遞給大眾的信息，不能是記者的一面之辭，雖然很想說某些話，但這些話都要對讀者負責任，而這，也正是報紙的一個核心。如果有時，你覺得被報紙忽悠了，那么請相信，很多時候，他們也不愿意，真的。

第四，人與人之間的溝通很重要。通過溝通，兩個不同的個體可以交流思想，可以互通有無。在報社的實習日子里，勢必要與很多不同的人交流。

因為在法治部門實習，因而和律師交流的機會比較多，自然了解到許多法律知識，同時也從一個窗口看到人生的多個側(cè)面。有的律師跟我講歷史人物人性中的邪惡，有的律師跟我講法律潛在的不公平，有的律師跟我講現(xiàn)實生活中的壓力。坐在法援熱線辦公室的時候，老師也曾打趣我，在這里坐久了，你可能會對生活失去信心，覺得生活怎么會這么黑暗。

經(jīng)常要打電話采訪一些當事人，因為可能有些人情緒上會有抵觸，需要委婉漸進地去與他交談，讓對方覺得你是可以信任的，是有誠意去分享他的故事的。當然了，在采訪前，需要列個提綱，把大致要問的問題寫下來，然后再打電話采訪，爭取一次把所有的細節(jié)問清楚。從開始的糊里糊涂，前言不搭后語，慢慢鍛煉得流暢自如，一個電話幾十分鐘，盡量不漏掉一個小問題。

有時候還需要去作為中間人協(xié)調(diào)兩方的矛盾，這個時候，需要與雙方溝通。正所謂兼聽則明偏信則暗，這要求有個人的判斷力，不盲從于一方的觀念，也不傾斜于一方的情感。要與雙方多次地協(xié)調(diào)，提出解決的方案來化解矛盾。在我看來，這種協(xié)調(diào)更考驗與人溝通的能力。也讓我更堅信，通過合理有效方式的溝通，是可以化解大部分矛盾的，只要你有耐心和誠意。

第五，每個地方都有自己喜歡的人，也有喜歡自己的人。

辦公室復雜的人際關系很多人都有體會，這很正常，每個人都是不同的個體，有與自己志趣相投的，也有怎么看自己都不順眼的人，總有人自己不喜歡，也總有人不喜歡自己。

但是，重要的是，每個地方都會有自己喜歡的人，也會有人喜歡自己。和我一塊實習的.雁子，辦公室里發(fā)生過一些讓她不愉快的事情，很善良的她，對于這些事情，覺得詫異也難過。我和她說，社會就是這樣，不全都是好人，但也不都是壞人。早點認識這個社會并非我們以為的那么和善，對自己也是一件好事。實習的時間比較短，除去那些讓自己有些小不爽的人，但也認識了好幾個其他學校的女生，她們都很可愛，很友好。每天一起說說笑笑，這樣的生活也很美好。

實習的日子很短暫，而今后要努力的道路還很漫長。希望每一次的嘗試，都能學習到新的東西，讓自己的內(nèi)心不斷充實和強大。