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第一篇：實習月報總結

　　頭幾天實習，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機會進入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始，崗位實習不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的環(huán)境，單位內(nèi)部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生，但是學會快速適應陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學的技能。這次實習為以后步入職場打下基礎。

一個月的時間很快就過去了，原以為實習的日子會比較枯燥的，不過老實說第一個月的實習還是比較輕松愉快的，嘿嘿，俗話說萬事開頭難，我已經(jīng)邁出了第一步了，在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。

雖然第一個月的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以的熱情融入實習生活中。

第二篇：實習日記

20xx年7月13日 星期一

今天早上先是以商討的態(tài)度向CL回饋了一下上周那本新員工手冊，她說她參考了一些，但是有些是約定俗成的沒法改，我便明白她大概只是改了幾個錯別字。也好，既然大家都習慣那種稀奇古怪的講法和做法了，我一個實習生也沒有必要試圖改變什么。失敗或者成功的理由無外乎兩種：態(tài)度和能力。只要愿意負責，實習生照樣能干得很好，有悟性的孩子會學得很快，有專業(yè)功底的人能發(fā)現(xiàn)一些問題――這就是我要做的與其他實習生所不同的地方。

上午在chase dream上查了一些東西，感嘆我仿佛是在看了那個天涯的帖子之后才如夢初醒地去做職業(yè)生涯規(guī)劃。不過我還年輕，總不能說晚。不巴結時尚，我保持我現(xiàn)在的樣子，談自己從生活中嘗出的滋味，所有的一切都是為了自己滿足，別的都是假的。

中午有幸和tony一起吃飯，談到離職和辭人的事情，有一個新來公司的員工，說在埃莫森被炒的事情。Tony見怪不怪地說：“我們公司也有這樣以危機之名淘汰一些本該淘汰的人的做法，這些人本來態(tài)度就不端正，經(jīng)濟危機只是一個借口。保持人員適當?shù)奶蕴屎蛽Q進新鮮血液是必須的?！蔽液退劦街皫统壳憬愦虻哪切╇娫?，他說：“離職訪談怎么能讓實習生來做呢？不過若是外派銷售人員也就罷了。你當時打電話怎么問的呀？”我如實答了，他并無大的反對意見，只是說：“這個人可能在幾天后就去做海爾的銷售員了?！鄙嗽趫?，我不好多問，回頭和他單獨洗桃子的時候我問了一句：“為什么你知道會那樣？”他說：“這樣的事情多了。因為銷售人員跳槽的成本低。首先，他們的起薪很低，收入多是靠銷售提成。其次，他們的轉換成本很低，賣什么產(chǎn)品對他們都沒有區(qū)別，而我們公司的銷售人員都是經(jīng)過良好的培訓，別的公司也愿意挖，挖去之后簡單訓練一下就好了。最后，他們中絕大多數(shù)是在家待業(yè)的家庭婦女或者沒受過什么高等教育的年輕女孩，這樣的人完全不顧慮職業(yè)生涯發(fā)展問題，自然也不會想到職業(yè)的連續(xù)性了?！蔽冶凰f的茅塞頓開，原來只當是銷售人員特殊的工作環(huán)境和壓力所致，其實還是經(jīng)濟學的成本收益分析。跳槽的成本是：工資、發(fā)展機會和轉換成本。如果不考慮發(fā)展機會，轉換成本又接近于零，那么工資就是唯一的決定因素。多兩百塊錢就能挖走一個月薪一千多的銷售員，而絕不是一個月薪5000的白領。

他是一個神奇的人，能干的人分為兩種，一種是能把事情做得很漂亮，一種是能用智慧去看事情本身，而他屬于后者。

下午的時候，去總裁辦蓋章。這個活兒是我主動攬過來的，那么就沒有理由不做好了。沒想到那個總裁辦的姐姐讓我自己蓋章，這讓我想起來某個胡鬧的午后。將大紅的公章到處亂蓋，歪了的、墨水糊了的、蓋在文字邊上的，結果被狠狠教訓了一頓。章要正，墨要足，紙要平，我老老實實地扶著公章在勞動合同的甲方印上了一個個紅記號。不過勞動合同上寫的中國公司的法人代表竟然不是中國區(qū)的副總裁和總經(jīng)理，公司治理結構的知識告訴我這里是不是有點問題。

后來，我看到XP他們整理的財務報銷單上的收款方是人力資源服務機構或者人才市場，很是納悶。這些社保、公積金的錢怎么是打給這些單位的，難道公司的員工大多是勞務派遣工。這未免是一種太不負責任的雇傭形式了吧？關于這個問題，tony給我的解釋是：“公司其實是很愿意為員工的安全負責的。而且不是說付給FESCO保險金就代表這些員工是他們的勞務派遣工人。因為FESCO是一個包辦所有員工保險繳費的服務機構，他們每個月都幫公司把員工的五險一金費用結清，然后一個單子打過來，你只需要付給他們相應的錢就好了。但這個缺點是服務費比較高。而人才市場的服務費會相對低一些，因為他們不會給你將每一項都算好，你需要主動上他們那里交養(yǎng)老保險失業(yè)保險什么的?！蔽倚ρ裕骸癋ESCO就和留學中介一樣，人才市場就和BBY留學咨詢一樣?！?/p>

我和同部門那個南大的工商管理研究生哥哥攀談了一下，對我們部門的機構設置產(chǎn)生了疑問，他的boss是管銷售和服務人員的，而我的boss是管培訓的，那么這個hr部門到底是按什么設置的。我鼓起勇氣再次拿去問Tony。他給出的解釋如下：“我們公司的HR部門確實有些特殊，采取的是類似矩陣型的設置。在副總（HR總監(jiān)）的帶領下有四個平級的經(jīng)理，分別管理培訓、招聘、銷售和服務人員（通常是外派員工）以及總部內(nèi)部這些市場、生產(chǎn)人員。因為公司掌握的是一個完整的供應鏈，人員分類也就復雜一些，B2C的那部分員工（也就是銷售和服務）被單獨拉出來管理，而總部的這些生產(chǎn)技術SBU和商用產(chǎn)品SBU員工又有不同于他們的特點，兩部分人分開管理是符合企業(yè)實際的。但是，在工作過程中我們發(fā)現(xiàn)很多資源是能夠整合的，比如培訓和招聘，如果放在兩部分會產(chǎn)生效率低下和浪費的現(xiàn)象。所以就出現(xiàn)了現(xiàn)在這個事業(yè)部劃分和職能型劃分并存局面，做事情總要在過程中摸索對的方法?！蔽矣趾闷娴貑柶鸸ぷ鞣治觯骸半y道我們公司不做工作分析嗎？可是我從來沒有看過任何職位說明書和任職資格??？”他笑著說：“我看過很多公司的工作分析做得很漂亮，他能將職位說明書拿給你看，但這也僅僅是個花架子，根本用不上。這并不是說工作分析不重要，它是人力資源管理最基本的部分?？墒菍嶋H工作中是無法作出嚴格的工作分析的，你列出的工作任務會在幾個月的時間內(nèi)迅速發(fā)生改變。比如公總哪一天突然說，David最近事情太多了，這個活讓tony來做吧。那么工作說明書是不是要改呢？等你改好了，說不定這項責任又從David那里轉給我了。并且我在實際招聘的時候總是不在網(wǎng)上過多說具體的工作內(nèi)容，只是對工作范圍有個大致的說明，你猜猜這是為什么？”我當時大腦出奇地冷靜，脫口而出：“是因為你怕人家應聘的時候在簡歷里故意往工作內(nèi)容上靠！”他很高興：“對了！這樣的話無疑給我加大了篩選簡歷的難度。招聘本來就是一件主觀性極強的工作，容易出錯。而如果你給了他你的目標，他就會有目的性地左右你判斷的能力?！?/p>

本來談得正好，可惜班車到點了，跑到班車上的時候，我總是沉浸在開心中，不僅是因為下班了，還是因為這一天原來有這么多值得懷念的東西。

20xx年7月14日 星期二

今天上午有幸聆聽了Tony講公司的歷史和價值觀。他講的確實無可挑剔，把那些枯燥的東西都串成了生動的故事。沒有一個員工走神。我將這個歸結為一點：專業(yè)性和趣味性相結合。所謂趣味性就是要旁征博引，要用有趣的例子和生動的故事，要用一些簡單的問題激發(fā)聽眾的參與，讓大家全身心投入。所謂專業(yè)性就是你要有相關的知識，不專業(yè)是絕對無法折服底下那些自以為是的技術人員。就我旁邊的那個技術員，仗著自己什么都懂的樣子，鄙視我不知道他手中的HTC和一般BB的區(qū)別。Tony一開始講的時候他還感興趣，后來索性研究起那本產(chǎn)品手冊上的技術數(shù)據(jù)了，不像客服中心（3C，Customer Caring Center）的女員工那般聽得津津有味。但是我觀察到當Tony開始將生產(chǎn)線、講焊接原理、講二戰(zhàn)時候那些槍管和油管的制作時，他又重新抬起頭。不愧是南航畢業(yè)的，講起來導彈的時候讓女孩子都感興趣。他說導彈的流線型是否流暢是決定是否能投準的一個關鍵，因為摩擦力的計算都是建立在規(guī)則形狀的假設上的，而如果導彈不是嚴格的流線型，就會造成計算的數(shù)據(jù)完全不可靠。二戰(zhàn)時期的焊接技術不好，所以做出來的導彈并不是嚴格的流線型，這就需要增大導彈的體積來增大命中的準確率了。很多被炸沉的船往往是因為導彈掉在附近的水域將船體給掀翻的。一下課的時候，我就跑過去夸他：“講的真好！還真是隔行如隔山，聽你講那些導彈槍管什么的，都很感興趣?！彼Γ骸拔覀冊谀虾骄褪菍W這個的。你也學過？”我大言不慚地胡扯：“我高中就對物理很感興趣（這其實是我高中最怕的一門理科）。只不過大學學了文科就沒再接觸了。”

好的presentation有它的技巧，首先是要有好warming up，要用簡單淺顯的互動激發(fā)大家（尤其是一群陌生人）的討論，而不至于拘束。然后要有好的introduction，用一個小故事、一個常識、一個鄉(xiāng)俚俗語引到今天要講的內(nèi)容，而不顯枯燥和突兀。接著就是主體部分了，我觀察一下，他講公司歷史的那一段尤其的生動，跌宕起伏，彷佛我們就是那個在美國發(fā)了財?shù)挠项^兒。他讓人感到他是為公司而自信驕傲的，他會說：“我們公司是毫無爭議的某方面的領導者。”之類的話。他也會如實說出公司的缺點，比如雖然公司的美譽度很高，但由于專業(yè)化生產(chǎn)熱水器，電器事業(yè)部（EPC）的盈利不是很好。至關重要的當然是語調和手勢的恰當運用，暖場話的適當穿插；但圖片、例子等也是必不可少的工具。加上一些反饋的效果最好，可以隔一段時間溫習一下一段時間前講的資料。最后，時間的把握非常重要，要給聽眾休息的機會，要事先提醒他們相關的培訓紀律，比如手機靜音或者不能打瞌睡等等。

他整個演講非常有邏輯，就如整個培訓的安排流程一樣。先介紹公司的情況，下午進行一些事務性的培訓，比如員工們關心的薪酬問題和社保問題。部分員工的素質真是不高，薪酬主管發(fā)言的時候鎮(zhèn)不住場，他們沒聽到的內(nèi)容又反復要求人家講。不過這也難怪人家關注，薪酬是最實在的東西，尤其是對于這些上有老下有小的三四十歲男人來說。

今天發(fā)生了一件令我得意了許久的事情，我第一時間告訴了他們。原來我真的不是那個玩忽職守的孩子了，這個早在一年多前的預言終于在今天成真了，總是這樣。