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一、實習目的

本次實習活動的目的之一，就是指導我們按照科學研究的方法對所學知識進行有機整合，實現(xiàn)知識升華，提高自己的科學素養(yǎng)。

1.建立市場營銷的基本概念，形成現(xiàn)代市場營銷觀念;

2.通過實習，學習生產(chǎn)操作技能，培養(yǎng)一定的動手能力，并形成一定的管理理念;

3.通過實習，了解社會，接觸實際，增強勞動觀念和事業(yè)心、責任感;

4.通過實習，鞏固和加深理解所學的專業(yè)理論知識，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際能力，并為后續(xù)課程的學習獲得感性知識，為將來走向社會走向工作崗位奠定基礎。

二、實習流程

1.周一上午擬定實習內(nèi)容、方向及企業(yè)，下午開始實地實習。

2周二――周四按照擬定的實習內(nèi)容及地點展開調(diào)研。

3.周五撰寫小組報告，對實習內(nèi)容進行匯總并撰寫實習報告,匯報交流并上交實習報告。

三、實習任務

1、了解和分析企業(yè)營銷環(huán)境

2、了解和分析企業(yè)市場機會

3、了解和分析企業(yè)營銷策略

4、了解和分析企業(yè)營銷的創(chuàng)新策略

四、實習內(nèi)容

(一)企業(yè)名稱

平頂山格力空調(diào)

(二)企業(yè)概況

成立于1991年的格力電器股份有限公司是全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。 旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務遍及全球200多個國家和地區(qū)，用戶超過1.5億。 作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力致力于為全球消費者提供技術領先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球，格力擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、

武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產(chǎn)基地，8萬多名員工。公司擁有各類國家級認證科研實驗室300多間,4500多名技術研發(fā)人員和3500多項國內(nèi)外專利技術。家用空調(diào)年產(chǎn)能4000萬臺(套)，商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬臺(套)。2005年至今，格力空調(diào)連續(xù)6年全球銷量第一。

如今，格力空調(diào)已傳播到世界的每一個角落，為全球銷售者營造舒適和諧的工作環(huán)境和家庭氛圍，精心打造人類美好生活。

(三)企業(yè)市場現(xiàn)狀分析

1、營銷環(huán)境分析

隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，空調(diào)作為一款重要的家用電器，在國民經(jīng)濟生產(chǎn)和人們社會生活中扮演的角色也越來越重要。

進入21世紀以來，我國空調(diào)行業(yè)持續(xù)快速發(fā)展。改革開放帶動國內(nèi)經(jīng)濟高速發(fā)展，空調(diào)產(chǎn)品也由“生活奢侈品”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘Ｉ钣闷罚蟠蟠碳ち藝鴥?nèi)空調(diào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我國空調(diào)市場趨于成熟，消費者對品牌認知度不斷增強，品牌集中度持續(xù)提升，產(chǎn)業(yè)升級步伐加快，中國空調(diào)業(yè)逐步走向發(fā)展壯大。

國際金融危機對中國空調(diào)業(yè)的發(fā)展造成一定沖擊，受益于國家陸續(xù)推出的擴內(nèi)需保增長政策，我國空調(diào)行業(yè)形勢有所好轉(zhuǎn)。家電下鄉(xiāng)、以舊換新、節(jié)能補貼等扶持政策的貫徹落實有效拉動內(nèi)需市場，空調(diào)制造企業(yè)和渠道商紛紛加大對

三、四級及農(nóng)村市場的拓展，國內(nèi)空調(diào)市場在2009年逐步恢復生機。

綠色經(jīng)濟和低碳經(jīng)濟的發(fā)展已成為全球經(jīng)濟發(fā)展的大勢所趨，環(huán)保節(jié)能、健康舒適成為空調(diào)行業(yè)未來發(fā)展的主要方向。變頻空調(diào)以其恒溫、快速制冷熱等性能上的優(yōu)勢，受到消費者青睞，成為各大空調(diào)廠商爭相開發(fā)的熱點產(chǎn)品。中國空調(diào)企業(yè)正主動適應外部環(huán)境的變化，積極加大自主創(chuàng)新力度，加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。2011-2015年，中國家用空氣調(diào)節(jié)器行業(yè)將保持平穩(wěn)增長的良好發(fā)展勢頭，未來中國空調(diào)行業(yè)發(fā)展前景依然樂觀

2、SWOT分析

S：

1、實實在在做事的一個公司，高度符合素質(zhì)模型;

2、空調(diào)行業(yè)已經(jīng)經(jīng)歷過洗牌，惡性競爭的可能性不太大，利潤得到保證;

3、對產(chǎn)業(yè)鏈的控制力很強;

4、技術，全球最大集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務于一體的專業(yè)化中央空調(diào)企業(yè)，格力擁有270多套實驗室，是目前國內(nèi)空調(diào)行業(yè)內(nèi)最大種類最齊全的企業(yè)，在世界上也是首屈一指。

5、格力的低成本。來自于兩方面：家用空調(diào)的規(guī)模所帶來的原材料采購優(yōu)勢，以及管理成本優(yōu)勢。

6、營銷技術。

W：

1、精細管理上存在一些問題;

2、在經(jīng)濟危機過程中，資金運營情況在惡化，應收賬款上升，現(xiàn)金流減少;

3、利潤率偏低;

4、進入空調(diào)市場的時間比較晚，已被一部分企業(yè)占了先機。

5、相對同類產(chǎn)品來說，要在中央空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和服務方面多下功夫。 O：

1、商用空調(diào)領域待挖掘，民用領域也還有很大發(fā)展空間，10年以上;

2、世界空調(diào)主要產(chǎn)能在中國，未來出口市場還有很大提升空間;

3、家電下鄉(xiāng)上產(chǎn)品渠道明顯

4、格力“股份制區(qū)域性銷售公司模式在中央空調(diào)行業(yè)適用，各廠家對格力的忠誠度高

5、扎根當?shù)氐母窳Ｙu店可以起到良好的中央空調(diào)產(chǎn)品方案設計反饋、安裝、售后服務作用。

6、格力電器多年來培育鞏固的分級經(jīng)銷商有強大的動力開拓中央空調(diào)市場 T：

1、在連鎖加大對3、4級市場開店的情況下，如何處理與連鎖、自己經(jīng)銷網(wǎng)絡的關系。

2、如何度過此次危機對庫存和資金鏈的影響;

3、變頻空調(diào)市場08年下半年已經(jīng)啟動，09年初國家強制推高能效空調(diào)，而格力在變頻空調(diào)領域可能落后了1年;

4、在空調(diào)領域海爾的價格戰(zhàn)將可能拉低其利潤率;格力的專賣店并非格力投資建立，格力與專賣店是純粹的利益關系而非權(quán)屬關系，格力 沒有絕對的控制力，外銷市場的不穩(wěn)定風險，經(jīng)銷商能否有能力持續(xù)為格力提供預付款的風險及上游供應商收縮信用的風險;無休止的降價繼續(xù)延續(xù)、行業(yè)增幅繼續(xù)減緩、原材料價格的繼續(xù)大幅上漲的風險

3、市場占有率分析

日前，中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心聯(lián)合“2010年度中國市場商品銷售統(tǒng)計”結(jié)果顯示，格力空調(diào)榮獲“2010年市場綜合占有率名列同類品牌第一位”。這也是格力空調(diào)自1995年起連續(xù)16年產(chǎn)銷量位居中國空調(diào)行業(yè)第一，再次證實了其在消費者心目中已經(jīng)當之無愧成為中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”。

據(jù)悉，格力空調(diào)作為目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務于一體的國有控股專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，2010年實現(xiàn)營業(yè)收入608億元，同比增長42.6%，實現(xiàn)凈利潤42.8億元，同比增長46.8%。其中，空調(diào)內(nèi)銷收入466億元，海外營收97.5億元，同比增長67%，享有極高的市場占有率和影響力。

格力空調(diào)通過以市場銷售量份額和市場覆蓋面綜合的市場占有率評比，榮獲“2010市場綜合占有率名列同類品牌第一位”，是消費者對格力品牌空調(diào)品質(zhì)的信任。

(四)目標市場定位

1、STP分析

(1)市場細分

當前，空調(diào)市場同質(zhì)化競爭的現(xiàn)象較嚴重，各企業(yè)絞盡腦汁尋找新的賣點。而格力始終以人為本，一直致力于關注不同階層、不同消費層次的消費者對空調(diào)的感受，推出一款款廣受消費者喜愛的產(chǎn)品。

格力空調(diào)根據(jù)構(gòu)成總體市場的不同消費者的需求特點、購買行為和購買習慣 ,細分為高、中、低三類消費群體，針對不同的消費群體推出了掛壁式空調(diào)、立柜式空調(diào) 、窗式空調(diào)和吊頂式空調(diào)等;同時針對不同的消費群體對空調(diào)的不同需求程度，格力空調(diào)又細分為臥室空調(diào)，其他適用于各種特定環(huán)境的空調(diào)，“辦公?廳”、“王者之尊”、“睡美人”??以滿足不同消費者的不同需求，把企業(yè)對人的關懷進行到底。，

(2)選擇目標市場

選擇目標市場，明確企業(yè)應為哪一類用戶服務，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營銷活動中的一項重要策略。在對市場進行細分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調(diào)采取：

1、差異目標市場戰(zhàn)略，用不同的產(chǎn)品滿足整個市場的不同消費者的需要，核心是強調(diào)在不同細分市場上的顧客群具有各自不同的需求, 企業(yè)應針對這些不同需求分別進行營銷活動。用來使各種不同消費者的需求都得到滿足，同時也有利于提高企業(yè)的競爭能力。

2、集中目標市場戰(zhàn)略，格力根據(jù)消費者需求的差異性，以一個細分市場為目標市場，集中力量，實行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營的目標市場戰(zhàn)略。通過其本身的15大類，50多個系列，1500多個品種，集中資源的使用，提高規(guī)模的經(jīng)濟性。使消費者的需求得到更好的滿足的同時，也有利于提高企業(yè)的競爭能力。

3格力對公司的目標市場進行了重新定義：集中發(fā)展經(jīng)濟條件好、受教育程度高、追求高質(zhì)量生活的一個特定市場――工薪階層。即產(chǎn)品――居家低碳環(huán)保、需求――保證休息睡眠、客戶――中高收入階層、地域――三線城市以上。

(3)產(chǎn)品定位