千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《軟件專業(yè)實習報告(范文三篇)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《軟件專業(yè)實習報告(范文三篇)》。

第一篇：軟件專業(yè)實習報告

20xx年11月28日，我懷著提高并實現(xiàn)自我價值的心態(tài)，跨進E軟件技術(shù)有限公司的大門，開始了自己第一份實習工作。這是一家國內(nèi)知名的專業(yè)軟件外包企業(yè)，在深圳華南地區(qū)位居行業(yè)前列。易軟自開始從事軟件外包業(yè)務(wù)以來，服務(wù)合作模式從人力資源外包發(fā)展到項目外包、離岸開發(fā)和OEM產(chǎn)品合作等模式。業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括電信業(yè)，金融業(yè)，制造業(yè)等。特別在電信行業(yè)有多年積累，在電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及固網(wǎng)，智能網(wǎng)、移動通信、光網(wǎng)絡(luò)，電信增值服務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域.易軟公司總部設(shè)在深圳， 在上海、南京、北京，廣州，重慶，蘇州，武漢，大連等地建立了分公司或辦事處，就近為客戶提供外包服務(wù)。

轉(zhuǎn)眼間，三個月實習時間就過去了?；叵肫疬@段時間的工作過程，我從一名普通的大學生到一個為社會服務(wù)的軟件測試人員，思想覺悟有了很大的提高，作為一個剛剛步入企業(yè)的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實踐經(jīng)驗，不過在各位同事的幫助下，我很快的融入到了這個新環(huán)境，還學到了很多在學校學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺受益匪淺。以下是我在這幾個月實習期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

要想成為好的測試人員，首先得了解自己要測試的軟件的相關(guān)知識。要了解軟件產(chǎn)品的架構(gòu)是什么樣的。要了解軟件的市場需求，在接觸軟件之初要可以多看看用戶的反饋信息，這些才是用戶最關(guān)心的，也是在測試中需要注意的問題，滿足客戶是最大的需要。但是了解軟件需求之后要學會要多讀些軟件系統(tǒng)的技術(shù)文檔，軟件設(shè)計文檔，這些文檔可以幫助了解產(chǎn)品如何工作。還有多看看公司 Bug 庫中的問題，這些存在的問題可以幫助自己了解軟件產(chǎn)品那些地方存在缺陷，軟件系統(tǒng)那些地方會出現(xiàn)錯誤。軟件是運行在一個大環(huán)境中，如果對系統(tǒng)不熟悉，那么有些問題你不能從一個更廣闊的層面考慮，學習操作系統(tǒng)的知識，有助于你發(fā)現(xiàn)缺陷，定位問題更加準確。比如軟件運行在 Windows 或者 Linux ，如果不懂操作系統(tǒng)，你就無法建立測試環(huán)境，有些時候時候軟件的組件發(fā)生問題，就是自己系統(tǒng)配置造成的，對系統(tǒng)不熟悉，會把外在原因歸結(jié)為軟件本身。所以要學習關(guān)于和軟件系統(tǒng)相關(guān)的知識，比如編程，網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)庫等。不一定要學習到多好的程度，只是通過這些擴展的知識面，可以在發(fā)現(xiàn)問題，解決問題上不會局限在狹小的圈子里。

和一切相關(guān)的人員交流，不同的交流渠道，獲取消息是不同的，角度也不同。和客戶交流，會在測試中從客戶的角度發(fā)現(xiàn)問題;和開發(fā)人員交流，會了解開發(fā)人員怎么實現(xiàn)軟件功能的;和項目管理人員交流，會知道開發(fā)進度以及遇到的困難。

在這實習期間，我就參與了一個項目，這對我在軟件測試方面有了一定的認識和需要注意的地方。

在滕邦國際的項目中，我主要負責的是wap網(wǎng)站、Symbian客戶端和后臺管理系統(tǒng)，對有關(guān)用戶界面的測試和測試執(zhí)行流程有了一定的了解，學會了對bug管理工具Bugzilla的使用。

一.有關(guān)用戶界面的測試

1.圖形測試

圖形包括圖片、動畫、邊框、顏色、字體、背景、按鈕等。

(1) 要確保圖形有明確的用途，應(yīng)用系統(tǒng)的圖片尺寸要合理，并且要能清楚的說明某件事情，一般都鏈接到某個具體的頁面。如在滕邦項目中，wap網(wǎng)站跟客戶端的標志圖形就不一樣，酒店模塊、機票模塊和旅游模塊的圖片也是不同的。

(2)驗證所有頁面字體的風格是否一致。

(3)背景顏色與字體顏色和背景色相搭配。如本項目以該企業(yè)顏色為主。

2.內(nèi)容測試

內(nèi)容測試用來檢驗應(yīng)用系統(tǒng)提供信息的正確性、準確性和相關(guān)性。信息的正確性是指信息是可靠的還是誤傳的。信息的相關(guān)性是指是否在當前頁面可以找到與當前瀏覽信息相關(guān)的信息列表或入口，也就是一般Web站點中的所謂"相關(guān)文章列表"。

如在滕邦項目中，在查詢機票的時候出現(xiàn)一個不應(yīng)存在奧林匹克航空，查詢機票深圳-北京時，出現(xiàn)美國聯(lián)合航空 UA，屬于國際票務(wù)，也是不應(yīng)該查詢到的。

3.整體界面測試

整體界面是指整個 應(yīng)用系統(tǒng)的頁面結(jié)構(gòu)設(shè)計，是給用戶的一個整體感。例如：當用戶瀏覽應(yīng)用系統(tǒng)時是否感到舒適，是否憑直覺就知道要找的信息在什么地方?整個應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計風格是否一致?

在滕邦國際項目中，除了wap網(wǎng)站外，還有Symbian、Android、WinMobile三個客戶端，所以在事先沒有標準的情況下，各個平臺的導航不統(tǒng)一，各關(guān)鍵字段也不一致。

二.bug管理

1. 在進行測試前，首先必須理解業(yè)務(wù)和需求。需求和業(yè)務(wù)理解了，才知道客戶想要系統(tǒng)實現(xiàn)什么。然后按照需求來進行測試，不滿足需求要求的都可以認為是BUG。

2. 和開發(fā)人員溝通。這里說的溝通并不僅僅指通過溝通試圖讓開發(fā)人員修改每個BUG，這個當然需要溝通，但是并不是指所有的BUG都需要修改，這中間涉及到成本、技術(shù)，還有別的問題。除此之外，通過和開發(fā)人員搞好關(guān)系，對于BUG我們可以問他發(fā)生該BUG的原因，修改的大致方法，甚至不修改的原因等等，這有助于以后測試中多注意、多發(fā)現(xiàn)這樣的問題，甚至提出修改建議。

如在Symbian客戶端測試中，會出現(xiàn)“內(nèi)存不足，請關(guān)閉一些應(yīng)用程序后再試”的警告，是屬于正?，F(xiàn)象。

3. 決定BUG嚴重性的時候，可以根據(jù)該被測對象在整個系統(tǒng)中充當?shù)慕巧?，實現(xiàn)的功能來判定如果該對象出現(xiàn)錯誤會對整個系統(tǒng)產(chǎn)生什么樣的影響，對產(chǎn)生的影響打分，從而定義BUG的嚴重程度;決定BUG優(yōu)先級的時候，可以先假設(shè)不修復該BUG，出現(xiàn)的這些問題會產(chǎn)生哪些影響，然后判定這些影響的嚴重性來判定 BUG的優(yōu)先性。

如在項目中，旅游模塊頁面中，點擊查詢時自動退出系統(tǒng)，本是屬于High單，而我提的是Medium單。

4. 容易產(chǎn)生BUG的情況：雖然在開發(fā)過程中，軟件需求通常都會發(fā)生改動，所以如果某一部分的軟件需求頻繁發(fā)生變動，那么就會導致和這部分相關(guān)的編碼和設(shè)計會相應(yīng)的頻繁變動，那么在測試中，這部分編碼設(shè)計實現(xiàn)的部分出現(xiàn)BUG的可能性就很大。

如果在開發(fā)的過程中，大量使用了第三方的組件，或者從別的軟件中移植了大量的代碼，那么和這些第三方的組件和代碼相關(guān)部分出現(xiàn)BUG的可能性就很大。

例如在本項目中，機票模塊和酒店模塊的需求經(jīng)常改動，所以這兩個模塊也是該測試的重點;Symbian客戶端有V3版本、V5版本，這兩個版本之間的代碼大致相同的，V5版本也是大量復制了V3版本的代碼，所以V3版本出現(xiàn)異常的時候，V5版本也就會出錯。

5. 描述BUG主題時，應(yīng)當根據(jù)實際情況，簡要的描述出自己的操作和希望被重視的現(xiàn)象，不應(yīng)該包含自己對異常表現(xiàn)出現(xiàn)的原因的推測和猜想。BUG的描述要簡潔易懂。

6. 不能假設(shè)開發(fā)人員對他們開發(fā)的程序和業(yè)務(wù)需求都十分熟悉，在提交BUG的時候，一定要說明白是哪個模塊的哪個功能，出現(xiàn)了哪種類型的錯誤，并且，如果需要，應(yīng)該把這部分相應(yīng)的需求都描述出來。

實習這段期間，自己的收獲是豐碩的：最起碼從意識上，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并尋求到合適的解決途徑。非常感謝那些曾對我?guī)椭耐?。因為你們的幫助，我順利的走過了我人生中第一份工作的適應(yīng)期。我堅信：在你們的幫助下，我會持續(xù)努力，不斷反省，總結(jié)提高。

第二篇：期貨公司實習日記

精選十篇期貨公司實習日記范文

本文是一篇精選十篇期貨公司實習日記范文，文章向大家展示了實習生在實習期間每日的工作內(nèi)容及相關(guān)感受，展現(xiàn)了實習生對工作的細心。接下來一起看看吧！

(一)

日期： 7月9日 地點： 中國**期貨公司 天氣：天氣晴

今天是我們到中國**期貨實習的第一天，早晨我們從住處坐車來到了位于建設(shè)大道的新世紀國貿(mào)大廈，在高鵬老師的帶領(lǐng)下我們見到了公司的人事部經(jīng)理。袁經(jīng)理在做完簡短的自我介紹之后便是安排了一下我們接下來的事情，首先就是進行崗前培訓，然后再把我們這是個人分成三組，交由不同的經(jīng)理帶，當然所作的事情也就不一樣了。

在袁經(jīng)理做完安排之后，公司就指派了各個部門的專家來給我們做有關(guān)期貨知識的培訓。首先就是向我們介紹了中期的發(fā)展歷程，然后就是讓我們了解了期貨的起源以及發(fā)展，最后就是簡單的介紹了下期貨投資的分析方法：基本面分析、技術(shù)面分析。通過各位經(jīng)理的介紹我們大致了解了期貨的相關(guān)知識，今天的工作也結(jié)束了。

(二)

日期： 7月17日 地點： 中國**期貨公司 天氣：天氣晴

為了能讓我們更深刻的了解期貨，更好的通過自己的語言向客戶介紹期貨，前幾天丁經(jīng)理要求我們做一個關(guān)于期貨基礎(chǔ)知識的PPT，然后進行演講。經(jīng)過前幾天的準備，今天我們主要的任務(wù)就是在下午3點收盤之后進行PPT的演講，上午的時間我們依然是在學習。

下午收市后我們便開始了PPT的演講，由于是第一次進行PPT的演講，以及第一次接觸到這么專業(yè)的知識。我們的PPT演講進行的十分糟糕，以致于經(jīng)理都難得聽下去了。但是在演講完之后，丁經(jīng)理還是耐心的對我們PPT上面所存在的問題進行了細致的點評，指出我們需要改正的地方。并且要求我們在以后講PPT的時候注意自己的語速、神態(tài)以及動作，之后要求我們回去再作修改，下星期繼續(xù)講。

(三)

日期： 7月22日 地點： 中國**期貨公司 天氣：天氣晴

今天是個特殊的日子，人生中第一次看見日全食，而且是這么多美。今天也是我進入公司以來第一次出去跑市場。早晨剛到公司就被鋼材部的羅蘭蘭叫去，說今天要帶我們?nèi)h陽的琴臺鋼材市場去做一份鋼材期貨的調(diào)查問卷。在做完簡單的準備之后我們便坐車前往琴臺。在公交車上我觀看了日全食的全過程，雖然今天武漢是陰天，但是日全食還是那樣的美麗。

到了琴臺之后我們便按照各自分配的任務(wù)去各個鋼材銷售公司進行調(diào)查，由于鋼材期貨剛上市不久，這里的現(xiàn)貨商對期貨了解還不是很多，這給我們的調(diào)查也帶來了一些難度。雖然困難是有的，但是經(jīng)過我們的不懈努力，最終我們還是圓滿的完成了任務(wù)。在調(diào)查的過程中我也學到了很多知識，如何簡單的和陌生人交流，如何向別人做簡單的期貨介紹等。

(四)

日期： 7月28日 地點： 中國**期貨公司 天氣：天氣陰

今天是跑業(yè)務(wù)的第一天，由于鐘航要先完成自己的事情，今天我們4個人分為兩組，方濤和吳湘逸為第一組，我和李俊作為第二組。主要考慮到吳和李在講話方面稍有弱勢，所以第一天先讓他們在各自組有所表現(xiàn)和鍛煉。

上午我們碰面后先做了一份簡單的小區(qū)宣傳計劃，在期間我和徐經(jīng)理談了一下關(guān)于小區(qū)和酒店的宣傳，最后決定先在各個酒店進行業(yè)務(wù)推廣。今天我們選擇了離新世界較近的酒店，先進行電話訪問，再登門拜訪，主要跟對方談到業(yè)務(wù)合作，以對方平臺作為宣傳手段，以提供客戶入住為主要合作手段進行洽談。

具體情況如下：

紐賓凱酒店：不接受宣傳單海報等，說旅游局會查到，對酒店自身幫助不大，他們只接受與旅游、美食、娛樂相關(guān)的業(yè)務(wù)，不過精美雜志他們可以考慮擺放。

錦江之星-取水樓：可以接受宣傳折頁、雜志等在大廳和餐廳擺放，不過需要我們提供較大數(shù)量的客戶在他們酒店入住，每日兩個房間。據(jù)我考慮，這個不現(xiàn)實。

錦江**大酒店：可以接受宣傳折頁在大廳和餐廳擺放，但需要我們保證每月客戶的入住量，且宣傳資料為雙語。

新華諾福特酒店：有一定的興趣，不過依然需要客戶量的保證或資金。

太古商務(wù)酒店：沒有興趣。

北緯十八度：接受精美雜志和折頁，擺放在大廳和餐廳，最好是精美雜志，他們有較大興趣，估計是比較缺書給客人看，屬于想占我們便宜的。

新華路漢庭快捷酒店：需要同上級商量，讓我們等通知，說估計可以。 總的來說，大部分酒店可以接受在大廳和餐廳擺放精美財經(jīng)雜志這種方式，同時對我們的客戶提供也有較多要求。

明天我們計劃以吳湘逸和李俊為一組，我和方濤二組，在武廣周邊酒店進行陌拜。名單上的酒店都已打過，有很多離崗調(diào)職和不負責任的，所以明天我們還是要主動上門尋找機會，爭取得到更多有用的信息。

(五)

日期： 7月29日 地點： 中國**期貨公司 天氣：天氣陰

今天我們還是照例早早來到公司碰面，先商量了明天的計劃，主要是分組在住所周邊的住宅區(qū)進行調(diào)查和協(xié)商，然后又規(guī)范了一下住宅區(qū)計劃書。

下午我們走訪了華美達**酒店、長江大酒店、新世界大酒店，同時在武廣和國貿(mào)做了一些觀察。

在華美達和新世界，我們著實感受到五星級的水準，在總臺打了個電話就把我們打發(fā)了，根本沒有心情管我們。于是我們在大廳觀察了一會，發(fā)現(xiàn)它們的大廳里有些宣傳架和窗口，在宣傳架上有各類雜志的擺放，其中有《商情》、《商界》兩本財經(jīng)雜志，在《商情》中還發(fā)現(xiàn)了長江壽險做的3篇幅的廣告和評論。宣傳窗口上有部分廣告，休息區(qū)人員比較有持續(xù)性。

在長江大酒店，傳媒部門接待了我們，跟我們談了有一段時間。他們認為財經(jīng)知識類的宣傳手冊和精美雜志對他們來說比較吸引客戶的眼球，同時也給我們翻閱了《寶馬》等雜志?？偟膩碚f對我們的想法還是比較有興趣，還是昨天說的，雜志比較有戲。

所以總的來說，我們想打入各個酒店的宣傳平臺，在一些較為關(guān)鍵的財經(jīng)雜志上投放廣告是比較有效的。我認為之前我說的在航班的雜志上投放，翻閱量最大，針對的對象也比較高端，是最有效果的。

至于在商場里，我們發(fā)現(xiàn)，有些專柜對于買家買進商品后會提供一些4S店和樓盤的宣傳單及代金卷，這個可能也是一種可以參考的方式。

明天我和方濤一組，在北邊的小區(qū)調(diào)查，其余兩人碰面在他們自己商定的區(qū)域調(diào)查。(六)

日期：7月30日 地點： 中國**期貨公司 天氣：天氣陰

今天我們按照昨天的計劃，李俊和吳湘逸作為一組在漢陽的小區(qū)活動，晚上我在網(wǎng)上與他們溝通了一下。

漢陽高檔樓盤并不多，在網(wǎng)上搜索8000元/平米以上的房子只有五家。不過我認為不必只求8000元/平米以上這個等級，稍低一些的更好溝通，高端消費群體也不乏其中。 首先來到蓮花湖錦繡江山，找到物業(yè)相關(guān)人員，進行一番交涉之后，其管理人員說像該類合作他們并不負責，要我們與總部位于武昌的力大物業(yè)公司進行交涉。隨后又跑了世貿(mào)錦繡長江等幾處樓盤，均以負責人不在等原因?qū)⑽覀兲氯覀冎缓昧粝掠媱潟吐?lián)系方式以后再另想他法。

經(jīng)過一天的摸索，他們發(fā)現(xiàn)想在樓盤進行活動難處較大。不過我認為過于高檔的樓盤還是比較勢利眼的，稍低檔次的會好一些。

我和方濤今天在住所附近的萬科四季花城、萬科高爾夫以及銀湖翡翠的情況稍好一些。

萬科四季花城別墅較多，不過看起來不是很豪華，入住率較高，有廣場可供設(shè)點宣傳，傍晚居民下班后人流較多。我們被物流介紹聯(lián)系了萬科總部的負責人，他對我們的項目頗有興趣，但是要走了我們公司名稱和聯(lián)系方式后并沒有回復。至于萬科高爾夫，看起來環(huán)境不錯，住房高檔，高樓很多，但看起來入住率不高，且房子沒有賣完，在里面設(shè)點估計效果不大。至于售樓中心，據(jù)我們觀察，宣傳欄只有他們?nèi)f科自己的資料，沒有其他公司的小冊。

銀湖翡翠位于萬科高爾夫?qū)γ妫h(huán)境較好，五千多一平米，入住率看起來也并不高，這可能是郊區(qū)小區(qū)的通病吧。經(jīng)我們跟物業(yè)談后，他們較有興趣，設(shè)點是300一天，在其他地方貼海報費用另算，他們同時提出了在售樓大廳宣傳的方式，當然費用也是另算。

明天我們打算在公司碰面，交流一下，下午參加周例會，同時請王總給予指導和批評。

(七)

日期： 8月4日 地點： 中國**期貨公司 天氣：天氣陰

星期一上午我們跟張昆經(jīng)理談了一下，主要談了一下我們小區(qū)調(diào)查的情況，他建議我們能在萬科小區(qū)做成一個系列活動。對于這個系列活動和一些相關(guān)的宣傳方面的東西，我們下午跟劉華梅經(jīng)理交流了一下，得出以下結(jié)論：

1、在酒店、4S店、休閑中心等場所，人們有著自己的事情，身心較為放松，對于理財方面的東西興趣不大。

2、在小區(qū)設(shè)點宣傳，之前的員工做過，效果不好，在廣場上的人群多為家庭主婦、兒童、老年人等，工作一族較少。在小區(qū)口呢，業(yè)主以車代步，也不現(xiàn)實。有錢人有自己的商業(yè)關(guān)系網(wǎng)，他們不會主動詢問。

3、我認為最好的推廣對象是股民，他們有較好的理財知識和意識，在期貨市場中也能更好地上手，不知我們能否與證券公司有所聯(lián)系。我在一些銀行也看到了保險的宣傳廣告，我們跟銀行合作也是不錯的選擇，估計公司在這方面也做得不錯。昨天下午徐莉說正在跟銀行溝通，估計至少要下周開始銀行駐點。

今天上午我們跟劉博談了一上午，收獲頗多。他也是主張小區(qū)宣傳的低效，不過我們主要討論了一下在高校進行期貨比賽的事務(wù)，這方面具體的計劃書我會在本周內(nèi)提交上來，以供參考。

下午我們繼續(xù)跑業(yè)務(wù)，主要分成兩組，吳湘逸和李俊去了漢陽的5個4S店，有KIA，華晨汽車，馬自達，東風，大眾，找了相關(guān)的人員，最后得出的結(jié)論是：在以上4S店基本上均可以擺放財經(jīng)類的雜志，但不能是宣傳本公司的產(chǎn)品。他們對財經(jīng)類雜志的要求也不高，只要不是太商業(yè)性的期刊都可以。但是不能在店內(nèi)設(shè)點，他們的理由基本上都是覺得4S店與財經(jīng)類的活動相關(guān)甚少。我、鐘絎還有方濤去了竹葉山汽車市場，搜索了一遍后，發(fā)現(xiàn)所有店的宣傳欄都是宣傳汽車的或是銀行汽車貸款的，店員知道我們是來“探路”的，對我們頓時失去了興趣，基本上在4S店的宣傳沒有什么搞頭。

至此，我們計劃去的地方就只剩下機場了，劉博建議我們近期多了解一下公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，諸如開戶、模擬單方面的事情，包括繼續(xù)學習期貨交易的一些細節(jié)東西，比如螺紋鋼的粗度，線材的粗度，違約的罰款等。我建議我們4個人也可以開始練習寫評論，開始進行專業(yè)化的訓練了。

(八)

日期： 8月10日 地點： 中國**期貨公司 天氣：天氣晴

今天上午跟李超雄經(jīng)理溝通了一下，我和李經(jīng)理去了611鋼材市場，見了十來家鋼材店的老板，學到了一些交流方面的東西，其他三人則去了各大銀行進行宣傳。

今天首先去了對面的華夏銀行：等了很久都沒有等到，因為她們很忙，當我們再次去的時候已經(jīng)找不到具體的聯(lián)系人了，不過，在該銀行我們看到了除了本銀行以外的折頁，如證券公司，房地產(chǎn)廣告。如果繼續(xù)深入應(yīng)該會有所進展。

然后去了招商銀行，也是等了很久沒找到負責期貨宣傳的人，不過，在那兒留下了名片，還需繼續(xù)根進。也在這一銀行看到了保險的宣傳折頁。

第三個銀行是建行，由于該銀行一直都和我公司有聯(lián)系，所以毫不猶豫的答應(yīng)了我們擺放折頁的要求

第四個是中國銀行，該銀行稱折頁的擺放和宣傳需要公司和總行溝通，按照程序進行。這也與我們?nèi)サ霓r(nóng)行是一樣的要求。其中，在農(nóng)行就可以看到美爾雅期貨和長江期貨公司的宣傳折頁，以及他們的期貨入門知識的介紹，并附有月報供銀行客戶查閱?？磥硭麄冊阢y行做的比我們快一步。

最后一個是民生銀行，在那兒我們看到了證券公司如廣發(fā)證券擺放的折頁，并且采用的是專門的擺放窗口。由于他們銀行缺少可擺放另一產(chǎn)品的專區(qū)。所以我們只好留了幾張折頁，插在了其中。

所以在建行和民生銀行算是完成任務(wù)，華夏銀行有待進一步聯(lián)系。明天我們會換一個人跟李經(jīng)理跑業(yè)務(wù)，其余的人繼續(xù)發(fā)掘銀行，也在酒店方面繼續(xù)調(diào)查，看能否放置我們的月報。

(九)

日期： 8月11日 地點： 中國**期貨公司 天氣：天氣晴

今天李俊跟著李經(jīng)理去跑601鋼材市場，下午和他一起到太平洋給一個客戶送合同，再就是看他給客戶打電話，學習了一下。

鐘絎說在家寫報告，于是我們剩下的3個人一起行動。上午我們?nèi)チ吮本暿硕染频旰蛢蓚€銀行，下午去了長江酒店和幾個銀行。

按照李經(jīng)理的指示，我們帶上公司的月報，在上次同意我們擺放雜志的兩個酒店進行嘗試，但是結(jié)果跟上次一樣，這種過于專業(yè)的東西在酒店還是沒有市場的，他們對我們的折頁同樣沒有興趣。

在昨天沒有給予答復的招商銀行和華夏銀行，今天給我們回復說他們只擺放跟自己銀行有合作往來和緊密聯(lián)系的單位宣傳折頁，還說上面經(jīng)常檢查，這些是不允許的。我們又去了光大銀行、浦發(fā)銀行、中國工商銀行，浦發(fā)銀行最近裝修沒有人招呼我們，光大和工商銀行都要求上級分行給予指示才能擺放折頁。所有銀行中招商銀行擺放的折頁最為豐富，基本上都有招商銀行的標識其中還有彩票的宣傳折頁，他們也說是自己旗下的。

銀行方面基本就是這個情況，明天我們跟李經(jīng)理討論一下再繼續(xù)下一步工作。

(十)

日期： 8月12日 地點： 中國**期貨公司 天氣：天氣晴

今天上午的時間都花在了辦交行卡上，順便在交行了解了一下折頁宣傳的事情，下午去了下漢口銀行和興業(yè)銀行。我跟羅蘭蘭交流了一下，想利用空余時間做做鋼材部的事情，今天交代讓我做一個關(guān)于通貨膨脹環(huán)境下的理財規(guī)劃，然后在下星期做一些關(guān)于鋼材會議的準備。

今天銀行的答復都和昨天一樣，要么說是上面分行統(tǒng)一下發(fā)宣傳資料，要么說跟我們沒有合作關(guān)系，所以銀行這一塊只能現(xiàn)在建行宣傳了，因為我們有這方面的合作基礎(chǔ)。明天我們繼續(xù)和李經(jīng)理討論一下進一步的做法，也繼續(xù)跟他跑一下市場。武昌的劉博今天表示要著手商量高校比賽的事項了，這周會跟他碰面。

第三篇：廣發(fā)期貨暑期實習報告

實習報告

今年七月初，我們有幸通過學校院系各方面的安排，得到去廣發(fā)期貨實習的寶貴機會。炎炎夏日列日當頭，今年暑期**是“燒烤模式”。在這樣的環(huán)境下，我下定決心參加廣發(fā)期貨的暑期實習，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。時光飛逝，暑期實習生活很快就結(jié)束了，當我提筆開始寫實習報告時，實習期間的點點滴滴逐漸浮現(xiàn)在眼前，經(jīng)歷了從開始的新奇迷茫到看盤時的緊張興奮，最后依依不舍地離開，留戀短暫而又難忘的上班族生活體驗，回想這一切，心存感激。

一、實習單位

我實習的單位是廣發(fā)期貨**營業(yè)部。廣發(fā)期貨有限公司的前身是1993年1月成立的廣東華銀國際商品期貨公司，是國內(nèi)成立較早、在工商管理機關(guān)注冊的大型專業(yè)期貨公司之一，現(xiàn)公司注冊資本為11億元人民幣，是廣發(fā)證券股份有限公司的全資子公司。公司總部位于廣州，分別在北京、上海、鄭州、珠海、青島、大連、南寧、福州、**、西安、佛山、東莞、肇慶、江門、中山、廣州、哈爾濱、杭州、無錫、深圳、汕頭等地設(shè)有營業(yè)部，并在香港設(shè)有子公司，正逐漸形成立足珠三角地區(qū)，覆蓋全國各主要城市，并通過香港輻射全球衍生品市場的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司的經(jīng)營范圍包括商品期貨、金融期貨的經(jīng)紀業(yè)務(wù)，香港子公司可代理香港地區(qū)及境外的商品期貨和指數(shù)、外匯、利率等衍生品業(yè)務(wù)。在期貨經(jīng)紀行業(yè)中，廣發(fā)期貨有著明顯優(yōu)勢：

（一）實力雄厚，資信良好 廣發(fā)期貨目前是期貨行業(yè)中資金充裕，實力雄厚，資產(chǎn)質(zhì)量和資信條件最好的公司之一。公司是中國期貨業(yè)協(xié)會第二屆和第三屆理事會副會長單位、廣東省證券期貨業(yè)協(xié)會副會長單位、中國證監(jiān)會證券期貨業(yè)信息化工作專家委員會委員單位、全國金融標準化技術(shù)委員會證券分技術(shù)委員會委員單位、中國期貨業(yè)協(xié)會第三屆理事會申訴委員會及信息技術(shù)委員會委員單位、中國金融期貨交易所全面結(jié)算會員。

（二）經(jīng)營穩(wěn)健，管理規(guī)范 公司秉承廣發(fā)證券的企業(yè)文化，堅持“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、圖強”的經(jīng)營理念，十分注重健全內(nèi)部管理體制和風險防范機制，已形成了一套具有自身特色，合乎期貨公司規(guī)范運作的制度化管理體系。

（三）服務(wù)專業(yè)，地位領(lǐng)先 公司致力于發(fā)展與客戶的長期合作關(guān)系，擁有一批專業(yè)的客戶服務(wù)隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的投資服務(wù)。依托廣發(fā)證券雄厚的資本實力和金融背景，公司在全國范圍內(nèi)開展了期證合作，為投資者提供一站式的金融服務(wù)。根據(jù)中國期貨業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計，自2003年以來，公司連續(xù)十年被評為上海期貨交易所、大連商品交易所和鄭州商品交易所的優(yōu)秀會員。在中國金融期貨交易所的綜合實力排名中，位列前茅。

（四）技術(shù)先進，安全快捷 公司十分重視信息技術(shù)在業(yè)務(wù)和管理中的應(yīng)用，把信息技術(shù)的有效應(yīng)用視為核心競爭力之一。公司是業(yè)內(nèi)首家采用國家電信樞紐高標準機房的期貨公司。信息技術(shù)的建設(shè)成效明顯，并且形成了自己的特色，建立了集規(guī)劃、開發(fā)和運維為一體的組織管理體系，秉承了安全、穩(wěn)定、高效的原則，為公司各項業(yè)務(wù)與管理提供了堅實的技術(shù)保障。目前建設(shè)了廣州馬場數(shù)據(jù)中心與上海張江數(shù)據(jù)中心的IT系統(tǒng)“雙活”災(zāi)備中心，為保障客戶交易的高效性與安全性打下了堅實的基礎(chǔ)。

（五）精英匯聚，研究先行 公司一貫重視專業(yè)人才隊伍的建設(shè)，長期堅持“知識圖強、求實奉獻”的核心價值，凝聚和培養(yǎng)了一批行業(yè)精英。目前，公司共有員工450余人，80%為本科以上學歷，其中博士10余人，碩士100余人，擁有多位從事期貨行業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的專家型人才。公司研究力量雄厚，不但為客戶提供各期貨品種高水平的研究報告和咨詢服務(wù)，更在金融期貨的前瞻性研究方面積累了豐碩的成果，力求與客戶一起創(chuàng)造期市制勝的先機。

作為廣發(fā)期貨在湖北、湖南地區(qū)唯一一家營業(yè)部，廣發(fā)期貨**營業(yè)部位于武昌徐東大街福星惠譽國際城，地理位置優(yōu)越，硬件設(shè)施完善，交易平臺快捷穩(wěn)定，風險控制體系完備穩(wěn)健。依靠強大的地理和信息優(yōu)勢，為湖北及湖南地區(qū)的客戶提供優(yōu)質(zhì)的期貨交易和信息咨詢服務(wù)。營業(yè)部目前已經(jīng)開通工行、建行、農(nóng)行、交行、中行的全國集中式銀期轉(zhuǎn)帳，便捷、快速、安全地完成資金的劃撥，滿足客戶的需求。采用國內(nèi)較為先進的CTP綜合交易平臺，提供交易與行情軟件：澎博Pobo博易大師、文華Mytrader、文華Smart一鍵通、金牛財順交易師；獨立交易軟件：常興期貨交易軟件、快期Q

7、澎博閃電王、易盛交易終端；獨立行情軟件：富遠行情；程序化交易軟件：交易開拓者、金字塔決策交易系統(tǒng)、文華贏智、達錢（Multicharts）供不同需求的客戶選擇。秉承廣發(fā)證券的核心價值觀：知識圖強求實奉獻,廣發(fā)期貨的經(jīng)營理念是：誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、圖強。誠信：對監(jiān)管部門、對股東、對客戶、對員工，我們堅持誠信務(wù)實．穩(wěn)健經(jīng)營、規(guī)范管理。涸澤而漁是不可取的。客戶是我們的朋友，我們的工作開展一定是站在客戶的立場．從客戶的利益出發(fā)．確?？蛻舯ＷC金和交易信息的安全。專業(yè)：我們有專業(yè)的客戶開發(fā)能力、專業(yè)的開戶和客戶服務(wù)能力、專業(yè)的風險控制能力、專業(yè)的研究咨詢能力、專業(yè)的技術(shù)支持、專業(yè)的境外交易代理。在期貨業(yè)的每一個領(lǐng)域，我們力求做精做專。創(chuàng)新：客戶的需求是我們創(chuàng)新的源泉，公司的每一個管理部門，每一個營業(yè)部都在創(chuàng)新。每天一個小小的創(chuàng)新，一個微不足道的改進，日積月累，成就了公司的長足進展。圖強：不論是捷報頻傳，還是阻力重重，我們從不放棄進取，從不放棄夢想。廣發(fā)期貨從不言敗，沒有目標是不可能壯大的。資源和環(huán)境只可依托，不能依靠。我們自強不息，奮斗不止。廣發(fā)的人才觀：既做理論的探索者，又做資本市場的實踐者；既在制度保護下成為物質(zhì)財富的擁有者，更要成為高尚品德的秉承者。人才是廣發(fā)期貨最寶貴的財富。公司采用內(nèi)部培養(yǎng)，競爭選拔和自我申告等職業(yè)發(fā)展政策，形成了良好的人才成長環(huán)境和有效的人才培養(yǎng)機制，有效的職業(yè)發(fā)展政策保持了公司人才的健康成長．也促進了公司事業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。公司具有人才密集、知識密集，技術(shù)密集的鮮明特點通過組織形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓活動，有力地促進了公司員工在各自崗位上發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，將知識優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為公司發(fā)展的競爭力。在吸收新員工時，廣發(fā)既看人的專業(yè)和才能，又看人的品質(zhì)和個性。其中，公司更看重后者。公司吸引并留住人才的主要方法是事業(yè)留人、待遇留人、感情留人。相應(yīng)地，公司在考評員工績效時，主要看其主流和本質(zhì)，最終看其結(jié)果。作為上市公司的子公司，廣發(fā)的公民觀是：公司的成長根植于社會的土壤；公司價值的實現(xiàn)有賴于社會的認可和支持；公司懷抱感恩之心，熱心公益，回饋社會。

二、實習內(nèi)容

在營業(yè)部，我們上班的座位是在期貨公司散戶廳，早晨9點上班，下午4點半下班，可謂朝九晚五，標準的上班族生活。和幾位同學在廣發(fā)期貨營業(yè)部實習的二十天中，一直是馮經(jīng)理帶我們的。通過馮經(jīng)理的介紹和我自己觀察，我了解到市場部主要服務(wù)客戶，下面有許多經(jīng)紀人，是通過收取期貨交易中的手續(xù)費創(chuàng)收的。

第一階段，我們的主要任務(wù)是了解期貨及期貨市場的ABC。第一天，馮經(jīng)理就要一個在營業(yè)部工作的學長用PPT形式向我們介紹了期貨的入門知識。馮經(jīng)理是一個和藹健談的人，對我們很照顧，非常負責任，他多次給我們布置查閱資料任務(wù)，還規(guī)定了完成的時間，就這樣我了解到了期貨方面很多的基礎(chǔ)知識，如國債期貨、“327”事件、歐洲期貨市場等等。

其中“327”事件讓我震驚不已，第一次知道證券市場會有如此失控瘋狂的時候：95年2月23日上午一開盤，“中經(jīng)開”率領(lǐng)的多方借利好用80萬口將前一天148.21元的收盤價一舉攻到148.50元，接著又以120萬口攻到149.10元，又用100萬口攻到150元，步步緊逼。一直在“327”品種上與萬國證券聯(lián)手做空的“遼國發(fā)”突然倒戈，改做多頭?！?27”品種在1分鐘內(nèi)竟上漲了2元，10分鐘后共上漲了3.77元?！?27”品種每上漲1元，萬國證券就要賠進十幾個億。按照它的持倉量和現(xiàn)行價位，一旦到期交割，它將要拿出60億元資金。萬國證券總經(jīng)理管金生鋌而走險，16時22分13秒突然發(fā)難，先以50萬口把價位從151.30元轟到150元，然后用幾十萬口的量級把價位打到148元，最后一個730萬口的巨大賣單狂炸尾市，把價位打到147.50元。在最后8分鐘內(nèi)，萬國證券共砸出1056萬口賣單，面值達2112億元國債。而所有的“327”國債只有240億。據(jù)統(tǒng)計，當日上海證交所國債期貨共成交8539億元，其中80%的交易屬于上海萬國證券拋空的“327”品種。中國證監(jiān)會讓上海證交所自己處理當天的突發(fā)事件。夜里11點，上海證交所總經(jīng)理尉文淵正式下令，宣布23日16時22分13秒之后的所有“327”品種的交易異常，是無效的。該部分不計入當日結(jié)算價、成交量和持倉量的范圍，經(jīng)過此調(diào)整當日國債成交額為5400億元，當日“327”品種的收盤價為違規(guī)前最后簽訂的一筆交易價格151.30元。并要求于2月27日開始組織協(xié)議平倉。從“327事件”以后，中央政府開始改變原有做法，至今所有與經(jīng)濟、金融和證券市場有關(guān)的決策第一時間見報、同時下發(fā)文件執(zhí)行。這是保證市場信息公開、解決信息不對稱的基本前提。但“327事件”之后，中央政府最終還是關(guān)閉了國債期貨市場。當時，國債期貨交易出問題的原因與交易所和經(jīng)紀人缺乏風險意識和相關(guān)經(jīng)驗、利率市場化程度不高、國債現(xiàn)貨市場規(guī)模過小、相關(guān)法律法規(guī)不健全以及監(jiān)管部門缺乏監(jiān)管手段有關(guān)。但這樣指標在目前都已經(jīng)大大改善，中國經(jīng)濟和金融形勢已經(jīng)發(fā)生了根本性變化，重啟國債期貨的時機已經(jīng)成熟。最近，證監(jiān)會新聞發(fā)言人表示，中國證監(jiān)會批準中金所上市5年期國債期貨合約，批準掛牌5年期合約，擬定9月6日上市交易。

在增進知識的同時，我感覺公司和學校是完全不同的環(huán)境，作為實習生，一定要更積極，更自律。每天到公司后，我會把辦公室的衛(wèi)生工作簡單打掃一下，雖然這不是我的職責，但是我覺得新人多做點事情總是好的。做完這些后，我會打開電腦瀏覽一下早間的財經(jīng)資訊，然后進入公司網(wǎng)站，瀏覽一下里面的通知以及期貨分析報告，為自己專業(yè)知識的做積累。由于中午只有1個多小時的自由時間，員工和我們實習生都是在寫字樓內(nèi)部物業(yè)開的餐廳用午餐的。所以我經(jīng)常主動和正式員工一起進餐、交談。溝通發(fā)現(xiàn)，很多員工的職位和其在校讀的專業(yè)都是不一致的，比如信息部的小劉，他是本科國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)的，并不IT方向。還有營銷部的小肖，她是會計出身，并不是市場營銷。這一點讓我覺得在校時要廣泛涉獵，培養(yǎng)自身綜合素質(zhì)，而不能僅僅局限于自己的專業(yè)，只有這樣才能適應(yīng)人才市場的要求。

第二階段，實際看盤。馮經(jīng)理讓我們下載安裝了廣發(fā)期貨的期貨行情客戶端軟件，每天和他一起盯盤。通過看盤我才知道，目前國內(nèi)有四家期貨交易所，分別是上海期貨交易所、大連商品交易所、鄭州商品交易所。四大交易所的交易品種各不相同，上海期貨交易所上市交易的有銅、鋁、天然橡膠、燃料油、黃金、白銀、鋅、鉛、螺紋鋼、線材；大連商品交易所上市交易的有玉米、黃大豆1號、黃大豆2號、豆粕、豆油、棕櫚油、線型低密度聚乙烯、聚氯乙烯、焦炭和焦煤；鄭州商品交易所交易的品種有強筋小麥、普通小麥、PTA、一號棉花、白糖、菜籽油、早秈稻、玻璃、菜籽、菜粕、甲醇等期貨品種；中國金融期貨交易所的交易品是股指期貨。一開始真的是一無所知，看著“滬銅連續(xù)”、“滬銅1308”、“滬銅1309”、“滬銅1310”這些名稱，搞不清楚其差別在哪里。后來經(jīng)馮經(jīng)理解釋恍然大悟。原來“滬銅1308”、“滬銅1309”、“滬銅1310”中的130

8、130

9、1310表示的是合約到期月，即2013年

8、

9、10月到期。而“滬銅連續(xù)”連續(xù)是把滬銅進入交割月的期貨合約K線連起來顯示的意思，它代表即將交割月份的合約，本身不能交易。知道了這些，看盤時清晰多了。

我們自己熟悉了一段時間之后，馮經(jīng)理開始教我們看盤。主要是K線圖，根據(jù)K線的計算周期可將其分為日K線,周K線，月K線，年K線，短線的有5分鐘K線、10分鐘K線等，Ｋ線圖直觀、立體感強、攜帶信息量大。"一看陰陽"，陰陽代表趨勢方向，陽線表示將繼續(xù)上漲，陰線表示將繼續(xù)下跌。在經(jīng)過一段時間的多空博弈，陽線表明收盤高于開盤，多頭占據(jù)上風。"二看實體大小"，實體大小代表內(nèi)在動力，實體越大，上漲或下跌的趨勢越是明顯。以陽線為例，其實體就是收盤高于開盤的那部分，陽線實體越大說明了上漲的動力越足。"三看影線長短"，影線代表轉(zhuǎn)折信號，向一個方向的影線越長，越不利于股價向這個方向變動，即上影線越長，越不利于股價上漲，下影線越長，越不利于股價下跌。以上影線為例，在經(jīng)過一段時間多空斗爭之后，多頭終于晚節(jié)不保敗下陣來，上影線部分已構(gòu)成下一階段的上檔阻力，股價向下調(diào)整的概率居大。馮經(jīng)理還告訴我們做短線創(chuàng)新高很重要，突破了最高點或最低點預(yù)示后市很可能大有行情，要重點關(guān)注。在此之外，馮經(jīng)理還告訴我們，期貨分析師除了要經(jīng)常瀏覽期貨專業(yè)網(wǎng)站、權(quán)威報刊雜志的評論之外，有機會還要實地考察，看長勢、看災(zāi)情、問預(yù)測，并結(jié)交期貨圈和現(xiàn)貨圈的朋友，和他們交流信息和感想。對別人的看法要重視但不能迷信，期市無專家，在期貨市場中沒有誰能夠做到永遠正確，每個人對期市的感覺都有高潮和低谷。但是在和別人交流中，他人的觀點會啟發(fā)你，開闊你的思路。馮經(jīng)理給我們的，是期貨行情分析的啟蒙，以后如果從事期貨方面的職業(yè)，要深入研究，像馮經(jīng)理那樣專業(yè)才好。

第三階段，整理客戶資料。管理資料的小趙跟經(jīng)理說明情況后就調(diào)我們?nèi)フ砜蛻糍Y料?？蛻糍Y料包括開戶申請書、開戶合同書、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個方面內(nèi)容：

1、把當天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項單據(jù)、表掃描到各個業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。

2、理清相關(guān)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。

3、對于上海期貨交易所、大連商品交易所以及鄭州商品交易所打回來的有問題的開戶申請書的電子檔案，進行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。

整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的過程，需要細心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找，完成了之后我們蠻有成就感。

早在實習之前，就有學長告誡我，實習生應(yīng)該抓住機會多接觸新事物。在這二十天的實習過程中，我們參與了“國債期貨重啟”專題講座，廣發(fā)期貨公司研發(fā)部分析師培訓，參與了信息部的行情討論會，還參與了客戶培訓之程序化交易，這些活動的參與讓我的實習生活每天都過得充實豐富，很有意義。

三、實習心得

(一) 知識要聯(lián)系實踐才有意義

在這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上學到的東西有十分大的差距。陸游《冬夜讀書示子聿》一詩：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，說的就是這個意思。在以前我僅僅注重理論而忽略了實際操作是無法勝任自己的工作的，這使我真正的懂得了“理論聯(lián)系實際”的重要性，并且決心將它變?yōu)閷嵺`。要使自己不斷的完善就要進一步的學習，通過學習使理論和實際能夠得到有機的結(jié)合

實習之前，對期貨的認識僅限于課本上的理論，感覺期貨公司是有點神秘的，畢竟對期貨市場還不太熟悉，具體到實務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過這次實習，對期貨ABC、期貨公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認識，知識層面有了很大提升。我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。同時也深感光學不練，是無用的。如果將來我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

(二) 學習能力的重要性

期貨公司是一個能夠全面體現(xiàn)出一個人的能力的地方要在證券公司里生存下去每個人都要有自己的一套生存法寶，要不然遲早會被淘汰出局的。所以在這里的每一個人都要有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和純熟的業(yè)務(wù)技能。唯有如此，你才能夠在這個貌似風平浪靜實則競爭異常激烈的地方找到一席之地。而知識和技能必然來自于不斷的學習。

在工作中要有良好的學習能力，要有一套學習知識的系統(tǒng)，只有這樣，遇到問題自己才能通過相關(guān)途徑自行解決。因為在工作中我們會遇到各種各樣的問題，并不是每一種情況我們都有把握，都能用已知的知識解決。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力，通過不斷的學習從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力，一方面來自向前輩的學習，向工作經(jīng)驗豐富的人學習。同時這種能力必須上升為自學的能力，在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。在期貨公司工作必須保持著不斷學習的習慣。因為期貨行業(yè)的所有東西都可以說是不確定的，很多的東西都是在不斷變化，很多新的規(guī)定都在不斷地出臺（如國債期貨時隔18年重新開啟）。所以要保持不斷的學習習慣，才能夠跟上時代的發(fā)展，才能夠把事情做的更好。

(三) 態(tài)度的重要性

在公司中的每一個人都兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇的工作著。他們有著十分純熟的業(yè)務(wù)技能，不管業(yè)務(wù)是多么的簡單或困難，他們都會盡自己最大的努力去做好一切。比如：在營業(yè)部的客服部和前臺的員工他們的工作是非常的單

一、非常辛苦的，但是他們沒有怨言，一如既往認認真真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也應(yīng)該學習他們這種精神，并且使自己有一門精通并且熟練的業(yè)務(wù)，而且在工作中應(yīng)該扎扎實實，作好每一件事情，使自己能夠在人生的道路上成為一個成功者。而作為實習生，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗，在見習的時候多留心。實習生如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高

良好的態(tài)度是多方面的，不僅是對工作，也是對人。良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。在工作之中不只是同事之間的工作事情，還包括許許多多的小細節(jié)，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和為人處事之道。同時，作為實習生，—步入社會就需要了解基本禮儀，這是對工作對他人起碼的尊重。無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

（四）關(guān)于實習的建議

以前，對實習的認識都是從別人口中得知的，認識總是模糊的，但通過這次的親身實踐，我深刻的認識到：實習可以使理論聯(lián)系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力；同時能為自己順利與社會環(huán)境接軌做必要的準備。但是由于沒有經(jīng)驗，我們在實習的過程中表現(xiàn)的還不夠主動。最后結(jié)束的時候，馮經(jīng)理跟我們講，“你們來的時候也沒有跟我們溝通具體想學點什么，了解什么，沒有一個日程或規(guī)劃，所以我也就是根據(jù)以往的經(jīng)驗讓你們學習一些東西”。我們這才認識到自己的懵懂，沒有一個明確的實習目標，只是一味的想要多學習一些東西，完成經(jīng)理布置的任務(wù)。仔細想來，實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對接受實習生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員（如實習生）了解用人單位的文化和理念，從而增強社會對該組織的認同感并贏得聲譽。對學生而言，實習可以使每一個學生有更多的機會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進整個社會人才資源的優(yōu)化配置。所以如果作為實習單位，廣發(fā)期貨可以稍作努力，建立起一個實習生培養(yǎng)計劃，相信不僅能使實習生得到更實質(zhì)的鍛煉，也能為公司的同事打打下手，幫點小忙。而對于以后要實習的學弟學妹呢，一定會在最初給自己定下目標，和實習單位做好溝通，這對于自己對于實習單位都是有益無弊的。

這二十天短暫而又充實的專業(yè)實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。通過這次親身體驗社會實踐，自己更進一步了解了社會，在實踐中增長了見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，也找出了自己的不足和差距所在。二十天的實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將帶著對這份實習經(jīng)歷的體會，繼續(xù)完善和提升自己。最后感謝學院領(lǐng)導、馮經(jīng)理和營業(yè)部同事們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。