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第一篇：電大行政管理社會實(shí)踐報告范文1500字

前言：通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，我們可以把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起，加深對理論知識的理解，并鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，進(jìn)一步提高認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力，加強(qiáng)與人溝通交流的能力，為今后走向社會、服務(wù)社會做好心理準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，做好從一個在校學(xué)生過渡到社會工作者的蛻變。在**公司的實(shí)習(xí)，我大致了解了整個公司的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，對于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅停留在表面，做事情時學(xué)會與人溝通合作，能夠利用各種資源來解決問題，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，為即將要步入社會做好準(zhǔn)備。

一、實(shí)習(xí)目的

在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù)，熟悉整個企事業(yè)單位工作的過程，通過實(shí)踐學(xué)習(xí)，使所學(xué)理論知識得到驗(yàn)證，培養(yǎng)靈活運(yùn)用書本知識的能力，并且學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，增長和擴(kuò)充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業(yè)后能快速地融入社會打下基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)時間

20XX年3月1日至5月31日三個月

三、實(shí)習(xí)單位

博興縣文化館

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)剛開始時，我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn)，給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會計實(shí)踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體

會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。就連以前學(xué)過的會計基礎(chǔ)知識也不能很好的應(yīng)用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實(shí)在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。

五、實(shí)習(xí)體會

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，

背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實(shí)習(xí)這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗(yàn)到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。

第二篇：電大行政管理畢業(yè)論文

摘要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對物質(zhì)生活和精神娛樂的追求進(jìn)一步提升，對國家行政事業(yè)單位部門的工作提出更高的要求。然而國家行政事業(yè)單位發(fā)揮部門職能所依賴的物質(zhì)基礎(chǔ)是所擁有的國有資產(chǎn)，這是保證社會主義和諧發(fā)展的基本物質(zhì)前提，也是國家各項事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)載體，因此，我們有必要加強(qiáng)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的管理，提升國有資產(chǎn)的使用效率。

關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位 國有資產(chǎn) 管理現(xiàn)狀 改善思路

社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給人類帶來豐富的物質(zhì)生活和高水平的精神享受，同時又刺激著人們尋求更高層次的生活境界，進(jìn)而需要國家公共事業(yè)部門提供良好的社會生活環(huán)境，保證人類生活的幸福安康。國家行政事業(yè)單位的職能就是為人民生活創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，提供高水平的公共服務(wù)和公共設(shè)施。然而國家行政事業(yè)單位發(fā)揮部門職能所依賴的物質(zhì)基礎(chǔ)是所擁有的國有資產(chǎn)，這是保證社會主義和諧發(fā)展的基本物質(zhì)前提，也是國家各項事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)載體，因此，我們有必要加強(qiáng)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的管理，提升國有資產(chǎn)的使用效率。

一、行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)概述

行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)屬于一種非經(jīng)營性國有資產(chǎn)，包括行政單位國有資產(chǎn)和事業(yè)單位國有資產(chǎn)，它是指由行政事業(yè)單位占有、使用的，在法律上確認(rèn)為國家所有、能以貨幣計量的各種經(jīng)濟(jì)資源的總稱，其表現(xiàn)形式有固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、對外資產(chǎn)和其他資產(chǎn)等等。其中行政單位主要是指各級黨政機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、人民檢察院、人民法院和民主黨派；事業(yè)單位主要包括教科文衛(wèi)事業(yè)單位、農(nóng)林水利氣象事業(yè)單位、社保交通事業(yè)單位等。行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的特征主要表現(xiàn)為公共服務(wù)性，即利用資產(chǎn)為社會提供公共服務(wù)，保證社會各種事業(yè)的有序進(jìn)行和健康發(fā)展；非增值性，即行政事業(yè)單位的國有資產(chǎn)不是以盈利為目的的；無償性是指行政事業(yè)單位可以無償使用和占有財政資金形式的國有資產(chǎn)；財政分配性主要指行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的分配和國家及地方的財政預(yù)算、財政分配有著密切的關(guān)系。除此之外，行政事業(yè)單位的國有資產(chǎn)是隸屬于各個單位部門的一種消耗性的資源，是為了保證國家經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的健康發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，因此行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)還具有部門占用性、消耗性和安全性等特點(diǎn)。

二、行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理現(xiàn)狀

行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理也是國家財政職能的一種，通過制定各種管理制度，推動國有資產(chǎn)的合理配置和有效使用，保證國家各部門和各項社會活動的安全進(jìn)行和健康發(fā)展。改革開放以來，我國的行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理制度體系不斷得到完善，不斷適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，促進(jìn)社會主義和諧社會的建設(shè)。但是在現(xiàn)階段實(shí)行的行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理體制中仍然存在不少的問題影響著各級部門的辦事效率，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）在國有資產(chǎn)配置方面，缺乏一個標(biāo)準(zhǔn)來公平合理分配國有資產(chǎn)

資產(chǎn)配置是指根據(jù)各行政事業(yè)單位的主要職能，按照國家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度等的規(guī)定，為行政事業(yè)單位配備資產(chǎn)的行為?，F(xiàn)階段，由于缺乏一個公平合理的分配標(biāo)準(zhǔn)，我國行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)分配不公的現(xiàn)象普遍存在，如辦公用房、職工宿舍、公務(wù)車等資產(chǎn)的配備，里面存在著許多問題。資產(chǎn)配備的不公平導(dǎo)致有的部門資產(chǎn)剩余，有的部門資產(chǎn)緊張，影響資源的優(yōu)化配置，加重政府的財務(wù)負(fù)擔(dān)，也會直接影響到行政事業(yè)單位的工作人員的積極性。

（二）在國有資產(chǎn)的使用方面，存在著資產(chǎn)大量流失和浪費(fèi)的現(xiàn)象

行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)大量流失和浪費(fèi)的現(xiàn)象非常嚴(yán)重

首先，在采購資產(chǎn)的環(huán)節(jié)，就存在著隱患。在采購資產(chǎn)的整個系統(tǒng)中，缺乏一個科學(xué)民主的決策制度，來保證所購資產(chǎn)的合理性。此外，一些單位部門的工作人員由于決策失誤、經(jīng)驗(yàn)不足，甚或個人的自私自利觀念作祟等因素，導(dǎo)致資產(chǎn)重構(gòu)、濫購的現(xiàn)象發(fā)生，加劇資產(chǎn)的流逝現(xiàn)象。

其次，在資產(chǎn)的使用環(huán)節(jié)中，流失和浪費(fèi)問題非常嚴(yán)重。由于一些資產(chǎn)所有單位的管理疏漏問題，使得單位資產(chǎn)丟失和損壞的現(xiàn)象常常發(fā)生，比如現(xiàn)階段，行政事業(yè)單位工作人員公車私用現(xiàn)象非常嚴(yán)重，還有一些單位對外出租的房屋，由于各方面的原因，資產(chǎn)所有單位收不到租金，使得單位的財務(wù)負(fù)擔(dān)日益加重。此外，國有資產(chǎn)的損壞賠償制度不完善，加重了資產(chǎn)的隱性流失和浪費(fèi)。

最后，行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)中的流動資產(chǎn)的管理存在著許多漏洞，其中有大量的死賬、壞賬，以及大量逾期借款等，造成了國有資產(chǎn)的大量流失，這也是我國行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理制度中的一個缺漏。

（三）在國有資產(chǎn)處置過程中，存在著許多不規(guī)范、不科學(xué)、不合理的現(xiàn)象

許多行政事業(yè)單位人員，在處理國有資產(chǎn)的過程中，并沒有按照國有資產(chǎn)處置管理的相關(guān)規(guī)定，而是隨意處置，造成國有資產(chǎn)的流失；有些單位只憑領(lǐng)導(dǎo)個人意愿擅自處理部門資產(chǎn)，完全忽視單位財政部門的作用，無視資產(chǎn)處置的評估程序；更有甚者，一些單位隨意轉(zhuǎn)讓、報廢或者是捐贈，改變國有資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，有的甚至直接將國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人私有財產(chǎn)。

行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理的主要內(nèi)容主要包括資產(chǎn)配置、資產(chǎn)使用、資產(chǎn)處置及其他相關(guān)工作。上文談到了行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理中前三個過程中存在的許多問題，在國有資產(chǎn)管理中還會涉及到其他相關(guān)的部門和工作，這其中的疏漏和不合理問題也給國有資產(chǎn)的管理帶來了許多困難。

三、改善行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理的思考

行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的流失和浪費(fèi)，造成國家的財政負(fù)擔(dān)日益加重，不利于單位工作的高效率開展，同時嚴(yán)重影響到社會經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，進(jìn)而影響社會主義和諧社會建設(shè)的進(jìn)程。因此我們有必要根據(jù)社會的發(fā)展，改革現(xiàn)行的行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的管理方法。主要從以下幾個方面來思考：

第一，行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的管理方式實(shí)行國家所有和地方管理相結(jié)合的方式，合理界定各個行政事業(yè)單位的權(quán)力管理權(quán)限，制定完善的管理制度，建立合理的管理體系，兩者相輔相成，有效解決管理體系中的制度問題；此外，在行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理中實(shí)施有效的績效評估制度，根據(jù)資產(chǎn)的管理成效，鼓勵工作人員的工作積極性，提高行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的實(shí)施效率。

第二，對行政事業(yè)單位工作人員進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)，提高管理人員的思想政治素質(zhì)，增強(qiáng)單位工作者的責(zé)任感，進(jìn)而提升行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的實(shí)用價值。在行政事業(yè)單位現(xiàn)有工作人員中，有些還保留著傳統(tǒng)的管理觀念，有些思想政治素質(zhì)較低，不能夠從集體價值理念出發(fā)思考問題，這些問題都需要及時處理，因此對行政事業(yè)單位工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，文化學(xué)習(xí)，思想教育是十分必要的。

第三，緊跟時代發(fā)展，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立健全行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)化管理?，F(xiàn)代社會是信息技術(shù)競爭的舞臺，掌握大量的信息是取勝的關(guān)鍵因素。針對行政事業(yè)單位的國有資產(chǎn)管理也要緊跟時代的步伐，改變傳統(tǒng)的國有資產(chǎn)管理模式，創(chuàng)建新的國有資產(chǎn)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)管理的動態(tài)化、信息化，增強(qiáng)國有資產(chǎn)管理的公開性、公正性，緩解國有資產(chǎn)重置、濫用的現(xiàn)象，提高行政事業(yè)單位的工作效率。

第四，重視財政預(yù)算工作的作用，是提高行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理效率的重要手段。行政單位和事業(yè)單位的國有資產(chǎn)的資金都是由財政部門根據(jù)財政預(yù)算工作的效率，加強(qiáng)財政預(yù)算制度的管理，提高財政預(yù)算的準(zhǔn)確性，是改善行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理模式的一條有效途徑，有利于行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理機(jī)制的重構(gòu)。

四、結(jié)束語

行政事業(yè)單位是國家發(fā)揮各項國家能的載體，保證行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的合理配置和使用，促進(jìn)行政事業(yè)單位工作的有序健康進(jìn)行，是實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位工作有效開展的物質(zhì)前提，是實(shí)現(xiàn)國家安定和平，人民幸福安康的充分前提。改善行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)的管理體制，符合最廣大人民的根本利益，是完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的需要，也是建設(shè)中國特色社會主義和諧社會的需要；合理的國有資產(chǎn)管理體制有利于促進(jìn)國家財政管理，有利于從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題，有助于政府職能的發(fā)揮，有助于加快和諧社會的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

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[3]崔國峰。大慶市非經(jīng)營性國有資產(chǎn)管理體制改革研究[J]。學(xué)術(shù)交流，2004

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[5]國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會研究室，北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院?！斗墙?jīng)營性國有資產(chǎn)監(jiān)督管理研究》，2005

第三篇：電大行政管理社會實(shí)踐調(diào)查報告

引言：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，提出合理改善建議，使服務(wù)意識得到進(jìn)一步提高。調(diào)查對象：XX事業(yè)管理局

調(diào)查時間：XX年3.20―XX年4.8

調(diào)查內(nèi)容：

1、事業(yè)管理局的工作性質(zhì)；

2、事業(yè)管理局的日常管理；

3、事業(yè)管理局的存在問題；

4、解決事業(yè)管理局問題的對策。

為了深入了事業(yè)管理局服務(wù)意識的相關(guān)情況，我于XX年3月20日至XX年4月8日對事業(yè)管理局進(jìn)行了深入的調(diào)查。在這次調(diào)查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調(diào)查過程中，得到了該局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持并取得了良好的實(shí)踐效果，筆者在此表示衷心感謝！

一、工作性質(zhì)：

負(fù)責(zé)管理和承辦覆蓋全市的養(yǎng)老保險、養(yǎng)老保險基金的籌集、管理、運(yùn)用和支付；管理和承辦城鎮(zhèn)各類職工的失業(yè)保險、失業(yè)保險金的籌集、管理、運(yùn)用和支付；編制全市社會保險基金發(fā)展的具體計劃和宏觀規(guī)劃，研究制定各種保險基金的統(tǒng)籌方案及實(shí)施辦法；參與制定各種社會保險制度的改革方案及實(shí)施辦法，具有對保險范圍內(nèi)執(zhí)行職工退休，失業(yè)待遇正確與否的復(fù)核權(quán)；促進(jìn)保險基金的融通、增值，提高給付能力，充分發(fā)揮保險基金的保障和為地方建設(shè)服務(wù)的雙重功能。

二、日常管理：

事業(yè)管理局是面相廣大社會群體的窗口單位，每日來訪人員特別集中，人員素質(zhì)參差不齊，要求人員按時上下班，來人熱情服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)值班帶崗解決突發(fā)事件，解釋理解困難人員的疑惑；

三、存在的問題

（一）處理審批慢流程復(fù)雜時間跨度大

目前，XX局還是采用人工填寫單據(jù)，人工審批，信息錄入電腦的工作方式。進(jìn)度較慢，容易出現(xiàn)較大的人為錯誤。辦理時需要跑的部門太多，領(lǐng)導(dǎo)審批，單位間的證明等非常繁瑣。從申請表提交到批復(fù)約需要4―6個月，都是積累到一定數(shù)量才會上報，造成工作時間長，群眾意見較大

（二）服務(wù)意識有待提高

對待大量的來訪人員，一些工作人員漸漸失去耐心，不肯多做解釋，隨意的指點(diǎn)找這個那個部門，讓來訪人員往返多次仍然不能解決問題

（三）人員老化

很多人都是工作多年的老的工作人員，面對日新月異的社會，一些辦公本領(lǐng)如微機(jī)等掌握的不是很好。對待來辦事人員沒有良好的心態(tài)和語氣，往往激發(fā)矛盾，引起不必要的爭端。

（四）精通業(yè)務(wù)人員及員工培訓(xùn)滯后

XX局由于政府編制問題已經(jīng)多年沒有充實(shí)年輕的一線人員了，都是工作多年的人員，年齡層次偏高，接受新的知識和技能培訓(xùn)較慢，人才儲備幾乎為零。

四、提高服務(wù)意識的對策和建議

（一）工作制度

著手對原有的工作制度進(jìn)行規(guī)范。規(guī)范事假制度：因事必須本人處理者可請事假，半天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，半天以上，一天以內(nèi)的，報辦公室批準(zhǔn)，一天以上的需經(jīng)中心領(lǐng)導(dǎo)審批；工作時間必須佩戴胸卡；在工作時間不看書報雜志、不吃零食、不玩電腦游戲、不上網(wǎng)操作股票等都寫入職工守則里。實(shí)現(xiàn)工作制度標(biāo)準(zhǔn)化，解決長期存在的松散情況。

（二）人員服飾

針對原來工作人員穿衣隨便的情況，規(guī)定了職工每天必須統(tǒng)一著裝，無形之中又增加了職工的團(tuán)隊感。

（三）規(guī)范語言

作為窗口性行業(yè)，在整個建設(shè)管理過程中，語言的規(guī)范化是重點(diǎn)之一。針對這一問題專門組織禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)“微笑服務(wù)”，并要求職工在接待群眾及單位時禮貌規(guī)范用語“您好，您有什么需要我為您服務(wù)”是接待時基本禮貌語言。并把這條納入年終的考核內(nèi)容之一。

（四）增加計算機(jī)的使用

規(guī)范報審表，安裝機(jī)讀審批表系統(tǒng)，完善辦公自動化體系，開通網(wǎng)上辦公，網(wǎng)上報審，網(wǎng)銀繳費(fèi)等。增加計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)方面的培訓(xùn)和使用率，可作為技能審核的一部分。

（五）開發(fā)電子政務(wù)智能服務(wù)終端

在這方面可以借鑒銀行的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出類似于ATM電子政務(wù)智能服務(wù)終端。公眾只需帶上自己的服務(wù)卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一臺智能終端上開展政務(wù)活動，如查詢事業(yè)管理局的政策法規(guī)，在線報審與繳費(fèi)，甚至可以進(jìn)行在線的視頻交流，省去了許多奔波于政府各部門的麻煩，也在一定程度有利于維護(hù)民群的尊嚴(yán)和政府的形象。引入平臺概念，進(jìn)一步說就是網(wǎng)上平臺的意思，對人才引進(jìn)、解決困難人員辦理社會養(yǎng)老保險、檔案掛靠等方面正在逐步計劃進(jìn)行網(wǎng)上服務(wù)功能，目前已經(jīng)有50%的業(yè)務(wù)在網(wǎng)上進(jìn)行操作。在市中心的啟動下，通過不斷努力探索，增加人性化功能，優(yōu)化后臺服務(wù)，真正體現(xiàn)“以人為本，服務(wù)至上“原則，讓單位和個人足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。

（六）建立培訓(xùn)考核機(jī)制

1、在人員上崗時，嚴(yán)格把關(guān)，堅持寧缺勿濫的原則，上崗合適的人員。堅持這個原則，做到因崗用人，因此不論轉(zhuǎn)崗還是新進(jìn)入的成員，都能很快投入到工作當(dāng)中，人員因不合理匹配而無法完成工作的情況大大降低。

2、建立長期的人員技術(shù)培訓(xùn)班，使新成員有更大的學(xué)習(xí)空間和鍛煉的機(jī)會，迅速成長為骨干。培訓(xùn)根據(jù)不同崗位、不同人員分別進(jìn)行，有專業(yè)培訓(xùn)，也有普通的大眾培訓(xùn)，將培訓(xùn)貫穿于工作過程當(dāng)中，使成員始終保持一種持續(xù)學(xué)習(xí)、進(jìn)步的.動力和狀態(tài)，會取得很好的效果。

3、鼓勵成員不斷創(chuàng)新，對技術(shù)骨干人才以全面的支持和較寬松的政策，重獎有特殊貢獻(xiàn)的成員，為創(chuàng)新成員承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險責(zé)任以留住優(yōu)秀成員。對于技術(shù)型成員，將他們的工作業(yè)績與激勵緊密掛鉤，促進(jìn)成員發(fā)揮主觀能動性。也激發(fā)成員從行局角度考慮問題，加深成員對本單位的認(rèn)同感。

4、制定一個有效的薪酬考核政策，對不合格的人員采取淘汰制。通過嚴(yán)格進(jìn)入、鼓勵創(chuàng)新、培訓(xùn)人員等措施形成一個良好的人才發(fā)展梯隊，確保人才隊伍建設(shè)呈良好方向發(fā)展。

5、建立考核體系，啟動“八大服務(wù)項目”，設(shè)置專崗專人，同時對這些工作人員制定統(tǒng)一的考核體系。以自身努力和后邊平臺業(yè)務(wù)共同發(fā)展為考核目標(biāo)，如負(fù)責(zé)派遣員工根據(jù)其全年業(yè)務(wù)完成情況及年終互評得出其全年考核結(jié)果，從而給予其優(yōu)秀、良好、合格三類不同獎懲。這一考核體系的出臺，將打破原來社保局“做好做壞一個樣”的大鍋飯制度，讓全局的職工都依據(jù)其不同的努力成果得到其應(yīng)得報酬，激發(fā)職工的斗志，這是整個平臺建設(shè)過程中最能振奮

人心的一件事。

6、持“客戶至上”原則。原來我們的許多工作人員工作態(tài)度散漫，一副“朝南坐”的臉對著客戶，對著百姓。制度的建立，使得政府職能有所改變，打破原來職工的固有思維，這一原則特別對政府職能的操作提供了更高的要求。我們在辦理業(yè)務(wù)時，如果還是以前的思想認(rèn)為自己手握重權(quán)而態(tài)度冷淡甚至蠻橫，不僅僅我們有這個服務(wù)內(nèi)容，其他各區(qū)縣也有，去其他區(qū)縣也可以接收辦理。因?yàn)榭蛻舻牧魇Ь陀锌赡苡绊懫淠杲K的考核，該舉措使得職工必須懂得“客戶是其衣食父母”，提高辦事質(zhì)量，加強(qiáng)辦事效率，從而更好的服務(wù)大眾。

7、加強(qiáng)開放式交流和合作。加強(qiáng)各部門的優(yōu)勢互補(bǔ)，揚(yáng)長避短，整合人力資源。但是在目前，我們經(jīng)常會遇到這樣或那樣的問題，在這當(dāng)中我們多次聯(lián)系周邊各區(qū)縣，發(fā)現(xiàn)大家互相間的交流太少，上級似乎整合了各區(qū)縣，卻又好像大家各管各的，隨時都可以脫離。所以，需要建立健全交流機(jī)制，加強(qiáng)各縣區(qū)、各部門之間的交流合作，以達(dá)到取長補(bǔ)短，不斷加強(qiáng)提高的目的。

五、調(diào)查體會

此次在事業(yè)管理局的社會實(shí)踐，收獲頗多。通過這次實(shí)踐，筆者有了很深的體會，感覺到改革和社會發(fā)展過程中肯定是困難重重，但是改革之路必將繼續(xù)下去。只有重新定位，面向市場，面向廣闊的企業(yè)和個人，社會報保險事業(yè)才會順利走下去。只有繼續(xù)協(xié)調(diào)管理，整合相關(guān)資源，貫通全市服務(wù)平臺和信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)自身管理，為社會提供更優(yōu)良的服務(wù)，才能更好的發(fā)展和服務(wù)人民。同時，感覺到理論和實(shí)踐之間還是有一定差別的，因此本人在實(shí)踐過程中能主動的請教，虛心的學(xué)習(xí)，盡量把理論知識融入到實(shí)踐中去，使自身的理論知識更上一個臺階，實(shí)踐能力與水平也得到較大地提高。

第四篇：電大行政管理畢業(yè)論文

摘要：行政管理是企業(yè)生產(chǎn)管理中的重要內(nèi)容，是企業(yè)正常運(yùn)營的可靠保障，對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要影響作用。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，市場競爭日益激烈，企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展也面臨著極大的挑戰(zhàn)，如何通過加強(qiáng)行政管理提高企業(yè)競爭力是各企業(yè)面臨的重要問題。本文首先分析了當(dāng)前企業(yè)行政管理現(xiàn)狀，并對如何改革和創(chuàng)新企業(yè)行政管理進(jìn)行了相關(guān)探討。

關(guān)鍵詞：行政管理；現(xiàn)狀；創(chuàng)新

企業(yè)行政管理以相關(guān)制度和法律為依托，是指企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中開展的職能性管理活動，對企業(yè)的發(fā)展有著重要影響作用。相比其他管理，企業(yè)行政管理具有強(qiáng)制性、實(shí)效性等特點(diǎn)，在企業(yè)管理中發(fā)揮著作用。首先，有效的行政管理可以提高企業(yè)的適宜能力和應(yīng)變能力。政管理涉及到企業(yè)生產(chǎn)管理的各個方面，可以充分發(fā)揮樞紐作用，有效地將生產(chǎn)管理中各個要素聯(lián)系起來，提高企業(yè)的生產(chǎn)管理水平，提高企業(yè)對市場的適宜能力和應(yīng)變能力。其次，有效的行政管理有利于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施。發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)的重要途徑，對企業(yè)的生產(chǎn)管理、經(jīng)營有著重要影響作用，所以企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際情況制定詳細(xì)的發(fā)展戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略實(shí)施非常關(guān)鍵。而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和實(shí)施是離不開行政管理的，所以加強(qiáng)企業(yè)的行政管理是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的必然要求?？傊?，在新時期環(huán)境下，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善以及市場競爭的日益激烈，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展必須要對行政管理進(jìn)行改革、創(chuàng)新，提高行政管理的工作效率，最大程度發(fā)揮其在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中的積極作用。

一、當(dāng)前企業(yè)行政管理現(xiàn)狀

1、行政管理人員管理觀念落后，行政管理意識有待提高。由于以往經(jīng)濟(jì)體制的影響，目前很多企業(yè)行政管理人員對行政管理的認(rèn)識不到位，沒有意識到行政管理工作的重要性，管理意識薄弱，依然延續(xù)傳統(tǒng)的行政管理理念，管理觀念落后，管理模式陳舊、管理方式僵硬，等等這些因素導(dǎo)致企業(yè)行政管理工作如同虛設(shè)，流失形式，嚴(yán)重阻礙的企業(yè)行政管理工作效率的提高，給企業(yè)的快速發(fā)展造成極大的負(fù)面作用。

2、行政管理人員的素質(zhì)有待提高。管理人員是是行政管理不可或缺的要素，是企業(yè)開展行政管理工作的核心條件，一個優(yōu)秀的行政人員要明確自己的崗位責(zé)任，并充分發(fā)揮主觀能動性，為企業(yè)的的行政管理帶來正能量，在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展最大程度發(fā)揮積極作用。而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，很多企業(yè)行政人員沒有認(rèn)識到自己的崗位職責(zé)，認(rèn)識行政管理這一職位就是一個打雜的，可有可無，因此在在技術(shù)、知識以及能力方面非常欠缺，職業(yè)素質(zhì)令人堪憂。因此提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力是目前需要解決的重要問題。

3、企業(yè)行政管理體系有待完善，管理模式陳舊。完善的管理體系是企業(yè)開展行政管理工作的基本保障，目前很多企業(yè)的行政管理模式都是千篇一律，不能為企業(yè)的發(fā)展帶來積極影響。企業(yè)行政管理工作不僅僅是處理一些簡單的行政管理實(shí)務(wù)，做一些收收發(fā)發(fā)、上傳下達(dá)的工作，而是能夠在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮積極驅(qū)動作用的工作。因此企業(yè)應(yīng)該摒棄以往傳統(tǒng)的行政管理思想，對企業(yè)行政管理工作進(jìn)行重新認(rèn)識和定位，并結(jié)合企業(yè)自身情況和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制定適合企業(yè)發(fā)展的行政管理體系，并完善行政管理工作細(xì)節(jié)，提高行政管理效率，以便為進(jìn)企業(yè)的發(fā)展提供動力。另外，在當(dāng)前很多企業(yè)的運(yùn)營中，行政管理的方法陳舊，不能滿足企業(yè)在新時期環(huán)境下的發(fā)展需求。

二、企業(yè)行政管理進(jìn)行改革、創(chuàng)新的路徑

1、充分認(rèn)識到行政管理的重要性，提高行政管理意識。企業(yè)的行政管理是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展中的重要工作，對打造企業(yè)文化、塑造企業(yè)形象、提高企業(yè)凝聚力有著重要意義，因此企業(yè)管理人員應(yīng)深入理解行政管理的意義，充分認(rèn)識到行政管理對促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，提高行政管理意識，對行政管理給予高度重視，并對行政管理工作進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，以便其能在企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展中盡可能發(fā)揮最大作用。在企業(yè)的行政管理工作中，規(guī)范各項管理要求，落實(shí)管理過程中的工作細(xì)節(jié)，杜絕出現(xiàn)行政管理共安裝流于形式、形同虛設(shè)等情況，如此才形成完善的企業(yè)行政管理體系，進(jìn)而從根本上提高行政管理工作效率。

2、提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)，重視對現(xiàn)代化信息的推廣應(yīng)用。企業(yè)行政管理工作的開展離不開行政人員，行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力直接影響著企業(yè)行政管理的效果，所以要加強(qiáng)企業(yè)行政管理工作必須要提高行政管理人員的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。首先，企業(yè)行政工作的本質(zhì)在于服務(wù)，對有效協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的關(guān)系非常重要，因此企業(yè)要加強(qiáng)行政人員的服務(wù)意識，明確行政工作的基本定位。其次，團(tuán)隊合作是影響工作質(zhì)量的重要因素，因此企業(yè)應(yīng)培養(yǎng)行政人員的團(tuán)隊合作精神，以促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。在新時期環(huán)境下，企業(yè)行政管理工作與信息技術(shù)的融合是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展必然趨勢，同時也是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的內(nèi)在需求。所以企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)代信息技術(shù)給予高度重視，將信息技術(shù)有效應(yīng)用于企業(yè)行政管理工作中，以提高行政管理效率。行政管理工作對信息技術(shù)的應(yīng)用需要做到以下幾個方面：首先，加強(qiáng)企業(yè)的行政管理信息系統(tǒng)建設(shè)。企業(yè)行政管理信息系統(tǒng)以人機(jī)交互為和核心，可以為行政管理人員提供工作支持和科學(xué)的數(shù)據(jù)支持，在對信息系統(tǒng)的管理和升級過程中，尤其要重視對模型庫、數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化，不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)存儲能力和處理能力，以進(jìn)一步提高企業(yè)行政管理水平。其次，企業(yè)將加強(qiáng)對行政人員的技術(shù)培訓(xùn)，定期開展信息化教育工作，要求行政人員對現(xiàn)代信息技術(shù)有一個全面掌握，提高信息化操作水平，以提高行政管理能力，提高工作效率。

3、完善企業(yè)行政管理體系，引入科學(xué)的管理模式。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)建立能夠與企業(yè)運(yùn)營相匹配的行政管理體系，合理利用現(xiàn)有的資源，不斷優(yōu)化和完善管理體系，提高行政管理體系質(zhì)量，加強(qiáng)相關(guān)執(zhí)行力，以進(jìn)一步提高企業(yè)行政管理效率。企業(yè)的行政管理體系包括技術(shù)體系、權(quán)力體系以及事務(wù)體系，其中技術(shù)體系是企業(yè)行政管理工作的重要支撐，行政管理體系中的權(quán)力體系是行政管理工作順利開展的基本保障，事務(wù)體系是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng)，涉及到辦公管理、會議管理、后勤管理、信息管理等等方面。對行政管理中3個體系的調(diào)整和優(yōu)化可以為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。管理模式是企業(yè)行政管理的重要影響因素，企業(yè)象征管理模式落后、僵化等問題都會嚴(yán)重制約企業(yè)的行政管理工作的有效開展。所以在新時期環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)積極改革和創(chuàng)新行政管理模式，并引入科學(xué)、先進(jìn)的管理模式。對管理模式的創(chuàng)新應(yīng)特別重視目標(biāo)管理模式和績效管理模式的創(chuàng)新，對目標(biāo)管理模式的創(chuàng)新需要充分考慮到企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品在市場上的占有率，進(jìn)而確定企業(yè)未來的發(fā)展方向和工作重點(diǎn)，對目標(biāo)管理的規(guī)劃不僅可以有效解決行政管理工作中可以各種問題，同時也可以降低經(jīng)營風(fēng)險，有利于企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

三、結(jié)語

以上是對當(dāng)前企業(yè)行政管理現(xiàn)狀以及創(chuàng)新路徑的探討，行政管理部門是企業(yè)的核心部門，尤其在當(dāng)前市場激烈競爭的形勢下，加強(qiáng)企業(yè)行政管理是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的內(nèi)在需求，企業(yè)應(yīng)該重新審視行政管理的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，并提出針對性改革和創(chuàng)新措施，最大程度發(fā)展行政管理對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用，提高企業(yè)競爭力，確立企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)：

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第五篇：行政類實(shí)習(xí)報告

xx年4月26日至6月30日，我在蕪湖市房地產(chǎn)管理局進(jìn)行了為期兩個多月的專業(yè)實(shí)習(xí)。這一次的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)真的讓我獲益匪淺，無論是工作能力，人際關(guān)系處理的能力，還是修養(yǎng)知識的積累程度，我都感到有所提高，就像經(jīng)歷了一次成人的社會課程，學(xué)到了很多書本以外的寶貴經(jīng)驗(yàn)和知識。房地產(chǎn)管理局的領(lǐng)導(dǎo)在我們的實(shí)習(xí)過程中給予了我們大力支持，給我留下了深刻的印象，各單位的鼎力協(xié)助，同樣使人感受到這些單位對大學(xué)生的重視，從一個側(cè)面也反映出了房管系統(tǒng)對人才的重視程度。

4月28日，在局領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)老師的大力支持和協(xié)調(diào)溝通下，結(jié)合所學(xué)知識的專業(yè)特點(diǎn)，我被安排在政工科實(shí)習(xí)。在短短的兩個月的實(shí)習(xí)中，我在局指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與局黨委政工科的日常工作，注意把書本上學(xué)到的行政管理和辦公室管理的理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識加深對實(shí)際工作的認(rèn)識，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識。來源:安徽學(xué)子網(wǎng)

政工科的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)局系統(tǒng)黨組織建設(shè)、干部人事管理、機(jī)構(gòu)編制管理、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、僑務(wù)等工作;負(fù)責(zé)離退休人員的管理服務(wù)工作;負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)職務(wù)的審報工作;負(fù)責(zé)全市房地產(chǎn)估價師的報名考試、資格審查及注冊登記工作;負(fù)責(zé)職工的培訓(xùn)工作。組織職工參加民主管理，負(fù)責(zé)女工工作及計劃生育工作;負(fù)責(zé)精神文明建設(shè)、文明行業(yè)建設(shè)，指導(dǎo)系統(tǒng)工會、共青團(tuán)工作。

在實(shí)習(xí)的過程中，我采用看、問、練的形式對在政府部門的日常工作開展有了一定的了解。對其工作管理的特點(diǎn)、方式運(yùn)作有了初步的認(rèn)識。在實(shí)習(xí)過程中能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師交辦的工作，與科室領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師結(jié)下了深厚師生之誼。

從5月8號開始我以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入房管局的大門開始我為期兩個月的專業(yè)實(shí)習(xí)生活，使我有機(jī)會近距離地看到了人民公仆的真實(shí)情況。人們常常用“一杯茶，一張報紙”來概括公務(wù)員工作的內(nèi)容，然而政工科的情況卻并不是這樣，由于政工科在日常工作工作中還轄屬了工會、團(tuán)委、文明辦的職能，因而工作綜合而廣泛。而科室只有3人的編制。

科室指導(dǎo)老師根據(jù)我們所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)，為我們指定了相關(guān)的實(shí)習(xí)計劃。為了讓我們初步實(shí)踐行政機(jī)關(guān)的辦公室管理事務(wù)，掌握辦公室工作的基本程序和基本要求，熟悉相關(guān)材料的起草、修改、審定與報送工作，學(xué)習(xí)會議記錄、整理以及其他相關(guān)材料的處理，指導(dǎo)老師安排我在科室主要從事文字和檔案整理工作。在實(shí)習(xí)過程中我堅持繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng),努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化,培養(yǎng)責(zé)任心，磨礪方法論，以不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和老師的殷切期望。

第一次在老師指導(dǎo)下起草個通知，雖然學(xué)過公文起草的相關(guān)知識，但由于平時不注重練習(xí)，一時弄得手忙腳亂。在老師的指導(dǎo)之下，我先是從網(wǎng)上下載了好幾篇類似的文稿，分析比較幾篇大同小異的稿件，發(fā)現(xiàn)這類公文多而不繁，條理清晰，扼明簡要。當(dāng)我掌握好這類型稿件的框架之后，我還從網(wǎng)上搜集了很多有關(guān)資料，根據(jù)本單位的實(shí)際情況和老師寫給我關(guān)于通知稿的具體要求(如具體事項，所要達(dá)到怎樣的效果，對各單位的要求怎樣，提出什么希望等等)，終于也寫好了有模有樣的通知稿。交給指導(dǎo)老師，老師只看了一頁就退給了我，原來是稿件的語言過于通俗化。我按照老師的指導(dǎo)，對公文進(jìn)行細(xì)心的修改，終于得到了老師的認(rèn)可。在這個過程中，我真正體會到一個辦公室工作人員所要具備的能力和所需要的素質(zhì)。一篇不長的通知稿看似簡單，其實(shí)里面的學(xué)問還得講究。同時在這一過程中，使我的公文寫作水平也得到了提高。

接下來的我進(jìn)步很快，能幫王老師處理一些瑣碎事務(wù)，如上網(wǎng)收集資料、撰寫公文、整理文件、接收電話、傳送文件等。通過老師們的指導(dǎo)，使我在辦公室日常事務(wù)管理方面得到了初步的認(rèn)識。

以前我認(rèn)為檔案管理工作煩瑣而復(fù)雜，沒有什么創(chuàng)新，整個工作枯燥乏味。在協(xié)助科室老師在整理單位職工檔案和將xx年度干部考核表的存檔工作中，對機(jī)關(guān)檔案管理工作有了全新的了解，意識到檔案管理存儲工作的重要性。通過對大量文件的整理，自己在辦事時更有耐心，自己在考慮問題的細(xì)心、全面性等方面也得到了提高。來源:安徽學(xué)子網(wǎng)

在實(shí)習(xí)的這段時間里，我參加了一系列房管局和其他單位舉行的活動，諸如：市直機(jī)關(guān)工委舉辦的“黨在我心中”演講比賽、房管局的乒乓球比賽、健康講座以及慶“七一”評優(yōu)活動。在為這些活動做后勤服務(wù)和相關(guān)公文撰寫工作中，使自己學(xué)習(xí)到在舉辦大型活動時應(yīng)注意的一些問題，并在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，增加了對工作系統(tǒng)性要求的了解。

第六篇：電大行政管理社會實(shí)踐報告

看過了太多了關(guān)于城管執(zhí)法至死至傷的負(fù)面新報道，我對城管并沒有什么好印象。懷著忐忑的心情，我走進(jìn)了城管大隊的大門。辦公室的張主任熱情地接待了我，跟我認(rèn)真的討論了一些關(guān)于我們專業(yè)的專業(yè)知識，并且表示愿意提供一個平臺，一是可以讓我更好的了解城管大隊的工作，二也為我提供一個鍛煉自己的機(jī)會。張主任讓我復(fù)印了我的學(xué)生證和學(xué)校證明信，留下了我的聯(lián)系方式，讓我回家等通知。而第二天，我就接到了電話，讓我周一，也就是23日去城管大隊法制科報道。

就這樣，我開始了這次難得的暑期社會實(shí)踐。

7月23日上午8：00，我準(zhǔn)時來到了城管大隊法制科，通過介紹認(rèn)識了張隊長和法制科主任白主任。寒暄過后，第一天的工作開始了。

整個辦公室干凈而整潔，只有我和白主任倆個人。白主任交給我的任務(wù)就是看書，倆本很厚的《北京市城市管理綜合行政執(zhí)法手冊》和一本《北京城管》的雜志。我打開書，發(fā)現(xiàn)書中的內(nèi)容都是行政許可、行政復(fù)議、行政訴訟等內(nèi)容，都是剛剛學(xué)過了，這讓我第一次覺得在校園里學(xué)到的知識，可以在工作中得到體現(xiàn)和運(yùn)用。

第一天就在漫長的看書時間中度過了，沒有任何工作，可是說是無聊的，但是仍然有一些小事引起了我的思考。

第一件事情是關(guān)于城管執(zhí)法人員職業(yè)素質(zhì)的測試手段，也就是通過下發(fā)試卷來檢驗(yàn)執(zhí)法人員的專業(yè)知識。但是，在下發(fā)試卷的同時也下發(fā)了答案，使得測試完全失去了意義。誠然，現(xiàn)在的城管執(zhí)法人員面臨著很大壓力，工作任務(wù)繁重，這樣做確實(shí)能夠節(jié)省時間，緩解一定壓力，但卻喪失了考核的實(shí)際意義，犯了形式主義錯誤。

第二件事情就是關(guān)于群眾舉報某幼兒園上方裝有小靈通信號塔，造成輻射，影響兒童健康的案例。城管大隊就信號塔是否屬于城管管轄范圍向規(guī)劃局進(jìn)行咨詢，規(guī)劃局給予的答復(fù)是信號塔的審批理論上應(yīng)當(dāng)屬于規(guī)劃局的管轄范圍，但由于涉及通訊這一特殊行業(yè)，屬于壟斷行業(yè)，規(guī)劃局并沒有審批信號塔的前例，建議申請人可以采取民事訴訟的渠道來解決問題。從這件事情上，可以看出城市管理中全力歸屬存在著一些問題，大企業(yè)，壟斷企業(yè)有著超越規(guī)定權(quán)限的可能，甚至能夠不通過審批就自行采取措施。而另一方面，我認(rèn)為，城管大隊并沒有簡單地認(rèn)定不屬于他們的管轄范圍，就輕易地拒絕申請人或讓申請人自己去規(guī)劃局咨詢，這也體現(xiàn)了一種對工作負(fù)責(zé)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。

城管大隊的工作時間是上午8：00-12：00，下午14：30-18:30,科室工作人員要求早7：30以前必須到崗。我在7：20左右到了辦公室，簡單地收拾了一下，打了水，開始看白科長提前給我準(zhǔn)備好的案例。

這是一份XX年的案例，其標(biāo)題是“北京市通州區(qū)城市管理監(jiān)察隊報請案件審批表”，其主要內(nèi)容是某相對人違反《市容管理條例》，私自建造房屋，影響城市和諧、美觀。最值得注意的是，在分隊意見一欄里，注明了如拆除違建房屋，相對人將無經(jīng)濟(jì)，請大隊予以指導(dǎo)，充分體現(xiàn)了人性化的光輝。

張隊長拿來一份《北京市城市管理監(jiān)察隊創(chuàng)建規(guī)范化服務(wù)行業(yè)行為指南》的手冊，讓我就手冊上的內(nèi)容出一份測試題。這可以說是我進(jìn)入城管大隊以來接到的第一份真正意義上的工作。我認(rèn)真閱讀《行為指南》，將其中涉及的儀容儀表、信訪原則等內(nèi)容設(shè)為選擇題和填空題，將城關(guān)執(zhí)法中的“五條禁令”“八不準(zhǔn)”設(shè)為簡答題。經(jīng)過張隊的審批和一些小的修改，試卷就通過了，我的第一個任務(wù)也順利完成。這份試卷在一周后成為了城管大隊全體考核試卷，為此我第一次感到了工作中付出之后的喜悅。也是這次考試，讓我看到了作為一名城管執(zhí)法人員所要面臨的工作壓力，這不僅僅是每天要出去在街道上檢查，還要隨時用新的行業(yè)規(guī)范武裝自己的思想，同時還要面對著來自社會輿論的壓力。工作開始逐步步入正軌，我從開始的無所事事，開始變得忙碌起來。

幫助做一些力所能及的事情，比如打印東西，整理表格，核對非法小廣告上的電話等。并且逐漸由科長讓我干，變成了自己主動干。最忙的一天是市局來檢查，臨時要一部分報告，可是隊里還沒有整理好，大家手頭上又都有工作，于是我這個“閑人”就被派去當(dāng)打字員，匆匆茫茫打了一整天，終于完成了任務(wù)?？梢哉f，這是我社會實(shí)踐中印象最深刻的一天，它讓我真正的體會到了工作的辛苦。

在城管工作的這段時間里，有一件事情給我留下了深刻的印象，甚至可以說是讓我把對城管大隊的不良印象顛覆的事情。我們平時看的關(guān)于城管的最多的新聞就是城管執(zhí)法人員執(zhí)法過當(dāng)，可是我卻經(jīng)歷了一場暴力抗法事件。城管執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中遭到了事主的阻撓，事主將執(zhí)法人員的執(zhí)法證件強(qiáng)行撕毀，并且辱罵城管執(zhí)法人員。這件事情讓我覺得很憤怒，也很無可奈何。