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第一篇：電大畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！背Ｑ哉f(shuō)得好，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，即便理論知識(shí)學(xué)習(xí)得再好，如果不付諸實(shí)踐，終歸是淺薄的，要想認(rèn)識(shí)事物或事理的本質(zhì)，還必須依靠親身的實(shí)踐。

作為電大漢語(yǔ)言文學(xué)(師范方向)本科專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)中的一個(gè)必不可少的重要環(huán)節(jié)，是幫助我們理論聯(lián)系實(shí)際，提高綜合素質(zhì)，成為合格教師的基礎(chǔ)。而中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)又是一門具有語(yǔ)文專業(yè)特點(diǎn)的應(yīng)用理論學(xué)科，它的目的是研究中學(xué)語(yǔ)文教學(xué)的理論與實(shí)踐。因此，在畢業(yè)之際，我在社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)教師汪勁松老師的幫助下，來(lái)到了黔江區(qū)白土鄉(xiāng)中心學(xué)校進(jìn)行了為期一個(gè)月的教學(xué)頂崗實(shí)習(xí)。

我頂崗實(shí)習(xí)的班級(jí)是初一(1)班，班里有學(xué)生53人，任教語(yǔ)文的是李松老師。在這個(gè)班上，大多學(xué)生都是農(nóng)村留守孩子，在行為上比較活躍，性格上比較孤僻，管理起來(lái)有一些難度，學(xué)習(xí)氛圍也不是太濃厚。我頂崗實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是語(yǔ)文課堂教學(xué)。

一、頂崗實(shí)習(xí)基本情況

1、聽(tīng)課

聽(tīng)課是頂崗實(shí)習(xí)生上課前的必經(jīng)階段，也是日常老師學(xué)習(xí)、提高的方法之一。初來(lái)到頂崗實(shí)習(xí)學(xué)校，我先是聽(tīng)了2個(gè)星期的語(yǔ)文課，再自己實(shí)踐講課2個(gè)星期。頂崗實(shí)習(xí)期間，我共計(jì)聽(tīng)課24節(jié)，上課16節(jié)，備課16個(gè)課時(shí)。

在聽(tīng)課過(guò)程中，我學(xué)到了許多新的知識(shí)。就拿教本班語(yǔ)文的李松老師來(lái)說(shuō)，他上課時(shí)聲情并茂，感情充沛，語(yǔ)言幽默。在上課前，他常常會(huì)根據(jù)課文內(nèi)容，去網(wǎng)上查找一些與課文有關(guān)的故事或者對(duì)課文起補(bǔ)充的知識(shí)，并在上課時(shí)適時(shí)講給學(xué)生們聽(tīng)，以增加課文的趣味性，知識(shí)性，從而更好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

例如在上第一單元里的《捅馬蜂窩》這篇課文時(shí)，他先是問(wèn)同學(xué)們小時(shí)候是否捅過(guò)馬蜂窩，并讓同學(xué)們說(shuō)說(shuō)自己捅馬蜂窩的趣事，在激起同學(xué)們的興趣后，他才開(kāi)始講解新課。又如，他在上《夜雨寄北》這篇課文時(shí)，他并不急于進(jìn)入新課，而是先給同學(xué)們講解作者李商隱的背景身世，及他與妻子的愛(ài)情故事，從而來(lái)引出詩(shī)人寫給妻子的這首飽含深情的詩(shī)。同時(shí)，在講解過(guò)程中，他用自己樸實(shí)的話語(yǔ)把詩(shī)歌的中心思想表達(dá)出來(lái)，讓學(xué)生身臨其境，感同身受。

對(duì)于聽(tīng)課，我認(rèn)為需要注意的是聽(tīng)課前要先了解該課內(nèi)容，做到心中有底;聽(tīng)課時(shí)要仔細(xì)聽(tīng)講，細(xì)心捕捉每一位老師的授課亮點(diǎn);課后要爭(zhēng)取與授課老師探討本堂課的上課思路，從而對(duì)照自己查找差距。

2、備課

無(wú)論手頭上有多少參考資料，備課的第一要點(diǎn)始終是熟悉教材，吃透文本。要仔細(xì)琢磨文本里的每一句話的含義，充分了解文本中的知識(shí)和情感，這樣才能更好地把知識(shí)傳遞給學(xué)生。

備課的第二要點(diǎn)是獨(dú)立撰寫教案。幾乎每一位老師手頭上都有一些教學(xué)參考資料，作為輔助備課之用。而備課不單單是把幾個(gè)教案拼湊整合一番就可以了事，而是要加入自己的創(chuàng)新思想，要去深刻思考一堂課該怎么上，怎么才上得好。這樣不僅能提高自己的備課能力，同時(shí)更利于實(shí)際教學(xué)。

在初學(xué)備《紙船――寄母親》這篇課文時(shí)，我就犯過(guò)“本本主義”“教條主義”的錯(cuò)誤。在沒(méi)有深刻理解課文的情況下，就在幾本教參上抄一些自認(rèn)為精華的句子，湊成整篇看似完整的教案。結(jié)果自己一堂課講下來(lái)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生聽(tīng)得云里霧里，好像什么都學(xué)了但又什么都沒(méi)學(xué)到。課后,我在向我的社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)教師汪勁松老師請(qǐng)教時(shí)，他一句話道出了我的癥結(jié)所在：在沒(méi)有搞清楚課文真正想表達(dá)的思想內(nèi)容、在沒(méi)有把課本語(yǔ)言變成自己的語(yǔ)言的情況下講課，只是泛泛而談。他告訴我，以后在備課之前，一定要先熟讀課文，并把自己對(duì)作品的理解適當(dāng)?shù)募舆M(jìn)教案里，以便更好的幫助學(xué)生理解課文。

3、上課

怎么樣才能上好一堂課?通過(guò)2周的實(shí)踐，我覺(jué)得首先要吃透課文，內(nèi)容安排上要銜接、連貫，注重引導(dǎo)。當(dāng)知識(shí)點(diǎn)太難的時(shí)候，老師要學(xué)會(huì)把一個(gè)知識(shí)點(diǎn)分解成幾個(gè)問(wèn)題，逐步引導(dǎo)。如果引導(dǎo)不夠，學(xué)生接受不了的話，老師上課時(shí)即使知識(shí)點(diǎn)講得再完整，這也是一堂失敗的課，因?yàn)閷W(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體。

其次是要善于營(yíng)造和把握課堂氣氛。要廣泛聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，了解他們喜歡的一些學(xué)習(xí)方法，多向優(yōu)秀老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，以迎合學(xué)生的口味，提高他們的學(xué)習(xí)興趣。多培養(yǎng)自己的幽默細(xì)胞，擴(kuò)充自己的知識(shí)閱歷，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言和方式為學(xué)生靈活授課，多變換和改進(jìn)自己的授課方式，在課堂上增添一些趣味而又不失主旨的游戲、互動(dòng)等內(nèi)容。

頂崗實(shí)習(xí)期間，我上的第一堂課是《紙船――寄母親》，總體說(shuō)來(lái)，這堂課是失敗的。后來(lái)，我又接連上了《母親》、《蟈蟈》這兩篇課文。在上公開(kāi)課《空山鳥(niǎo)語(yǔ)》時(shí)，我就仔細(xì)總結(jié)了前幾堂課的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。先是熟讀課文，理清課文的思路，用自己的語(yǔ)言歸納好文章的中心內(nèi)容，再結(jié)合自己的理解備課。正式上課時(shí)，看到臺(tái)下坐著的53位學(xué)生和5個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的語(yǔ)文老師，剛開(kāi)始心情有些緊張。

為了輕松課堂氣氛，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，我先是對(duì)學(xué)生們提問(wèn)，問(wèn)他們熟悉和喜歡什么樣的鳥(niǎo)兒?對(duì)鳥(niǎo)兒有著怎樣的印象?然后再才開(kāi)始導(dǎo)入新課。在導(dǎo)入新課后，我重點(diǎn)通過(guò)對(duì)重要詞句的品賞，引導(dǎo)同學(xué)細(xì)膩地研讀課文，領(lǐng)會(huì)鳥(niǎo)鳴聲中蘊(yùn)含著的豐富信息，感受課文的優(yōu)美意境，體悟作者思鄉(xiāng)之情以及對(duì)自由、幸福、寧?kù)o生活的強(qiáng)烈追求。課后，我及時(shí)向前來(lái)聽(tīng)課的老師交流了意見(jiàn)，他們?cè)诳隙ㄟ@堂課的同時(shí)，還指出了一些意見(jiàn)和建議，通過(guò)這堂課，我學(xué)到了很多實(shí)際的東西。

二、頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)

頂崗實(shí)習(xí)期間，我以正式教師的身份和標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處注意自己的言行和儀表，并深入學(xué)生中，耐心傾聽(tīng)他們的心聲，用心去關(guān)愛(ài)學(xué)生。同時(shí)，也嚴(yán)格遵守頂崗實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，努力完善我的頂崗實(shí)習(xí)工作。通過(guò)課下與老師和學(xué)生的交流，我發(fā)現(xiàn)了一些自己在教學(xué)過(guò)程中切實(shí)存在且亟需改善的問(wèn)題。

1、普通話不標(biāo)準(zhǔn)

普通話對(duì)我們?nèi)粘５娜穗H交往、工作生活十分重要，而對(duì)一名老師，特別是一名語(yǔ)文老師，更是十分的重要。我的普通話不標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在前后鼻韻、平翹舌、L和N不分、不懂普通話技巧是個(gè)方面。這些問(wèn)題將是我接下來(lái)在學(xué)習(xí)和工作中首要解決的問(wèn)題。

2、語(yǔ)言不幽默

幽默的語(yǔ)言不但讓人肯聽(tīng)，而且耐聽(tīng)。在課堂上，我不善于活躍氣氛，也不善于講故事，講笑話，這樣就不能更好地活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在今后的工作中，我要多閱讀書籍，增強(qiáng)自己的文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵，做到水到渠成，心中有數(shù)。

三、頂崗實(shí)習(xí)體會(huì)

首次登上講臺(tái)的時(shí)候，看著臺(tái)下的學(xué)生，十分的緊張，頭腦一片空白，講課也是語(yǔ)無(wú)倫次。萬(wàn)事開(kāi)頭難，之后漸漸地自己就完全得到了放松，而且講課越來(lái)越流暢。在與學(xué)校同學(xué)和老師們的朝夕相處中，我和他們建立了深厚的感情。我的社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)教師楊立老師不但在業(yè)務(wù)上對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，還教會(huì)了我許多做人的道理。而我的學(xué)生們，他們用那單純而又美麗的心靈讓我明白了做教師的快樂(lè)和責(zé)任，同時(shí)也更加堅(jiān)定了我從事教育工作的意愿。在這，我把我的一些想法和體會(huì)與大家一起交流一下，請(qǐng)大家給予指導(dǎo)與幫助!

1、教學(xué)方面

上課說(shuō)話應(yīng)放慢速度;在黑板上寫錯(cuò)字時(shí)不要用手擦，最好是想好再寫;在課堂上稱呼全體學(xué)生時(shí)不要用“你們”，而要用“我們”，這在心理感受上有一種距離的暗示作用;同時(shí)，不要拖堂，要把寶貴的下課時(shí)間留給同學(xué)們。

2、師生交流方面

不要擺架子，要站在學(xué)生的角度，真誠(chéng)地去與他們溝通。對(duì)于一些令老師頭疼的孩子，不要歧視，要用心去傾聽(tīng)他們，了解他們，并找出癥結(jié)所在，幫助他們走出困境，樹(shù)立正確的人生觀世界觀。

印象最深刻的是在我們班有位同學(xué)，他年幼喪父，母親也棄他不顧轉(zhuǎn)而改嫁他鄉(xiāng)，他全靠爺爺奶奶撫養(yǎng)長(zhǎng)大。他學(xué)習(xí)十分刻苦，也非常勤奮，但性格比較孤僻，愛(ài)獨(dú)來(lái)獨(dú)往，不合群，也比較自卑。為了幫助他變開(kāi)朗起來(lái)，我和李松老師商量看如何挖掘出他的優(yōu)點(diǎn)并在全班肯定他，以增強(qiáng)他的自信。在多方面了解后，發(fā)覺(jué)他作文寫得特別好，就決定在上作文課的時(shí)候，把他的作文念給同學(xué)們聽(tīng)。就這樣，漸漸的他有了自信，變得開(kāi)朗起來(lái)。他的改變讓我和李松老師十分的欣慰，也讓我明白在教學(xué)的過(guò)程中，一定要以人為本，才能做好教育，教好書，為好人。

在在短短的頂崗實(shí)習(xí)生活中，我學(xué)到了許多新的知識(shí)，感受到了身為一名教師的苦與樂(lè)，深刻體會(huì)到了教育教學(xué)的重要意義，明白了一個(gè)老師的好壞對(duì)學(xué)生發(fā)展的影響程度。也正是如此，我看到了老師肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任是多么的重大，但這更讓我堅(jiān)定要當(dāng)老師，且當(dāng)一名好老的信心和決心。

第二篇：000字實(shí)習(xí)報(bào)告范文

　　為期10天的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們?nèi)チ藊xx機(jī)床廠，在xxx機(jī)床廠實(shí)習(xí)當(dāng)中，我們學(xué)到了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)，真的是受益匪淺。

（一）實(shí)習(xí)目的

1、通過(guò)在xxx機(jī)床廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)，深入生產(chǎn)第一線進(jìn)行觀察和調(diào)查研究，獲取必要的感性知識(shí)和使自己全面地了解機(jī)正鑫機(jī)床廠的生產(chǎn)組織形式以及生產(chǎn)過(guò)程，了解和掌握本專業(yè)基礎(chǔ)的生產(chǎn)實(shí)際知識(shí)，鞏固和加深已學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，并為后續(xù)專業(yè)課的教學(xué)，課程設(shè)計(jì)，畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、在實(shí)習(xí)期間，通過(guò)對(duì)典型零件機(jī)械加工工藝的分析，以及零件加工過(guò)程中所用的機(jī)床，夾具、量具等工藝裝備，把理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，讓我們的考察，分析和解決問(wèn)題的工作能力得到有效的提高。

3、通過(guò)實(shí)習(xí)，廣泛接觸工人和聽(tīng)工人技術(shù)人員的專題報(bào)告，學(xué)習(xí)他們的好的增產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)革新和成果，實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們?cè)跈C(jī)械行中的無(wú)私貢獻(xiàn)精神。

4、通過(guò)參觀xxx機(jī)床廠，掌握一臺(tái)機(jī)床從毛坯到產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，組織管理，設(shè)備選擇和車間布置等方面的知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，開(kāi)闊了視野。

5、通過(guò)記實(shí)習(xí)日記，寫實(shí)習(xí)報(bào)告，鍛煉與培養(yǎng)我們的觀察，分析問(wèn)題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的能力。

（二）生產(chǎn)實(shí)習(xí)的要求

為了達(dá)到上述實(shí)習(xí)目的，生產(chǎn)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和要求有：

1、機(jī)械零件的加工

根據(jù)實(shí)習(xí)工廠的產(chǎn)品，選定幾種典型零件作為實(shí)習(xí)對(duì)象，通過(guò)對(duì)典型零件機(jī)械加工工藝的學(xué)習(xí)，掌握各類機(jī)器零件加工工藝的特點(diǎn)，了解工藝在工廠中所用的機(jī)床，刀 具，夾具的工作原理和機(jī)構(gòu)以及定位方式，在此基礎(chǔ)上指定其中幾個(gè)典型的零件進(jìn)行重點(diǎn)的分析研究，要求如下：

（1）閱讀和查閱典型零件的零件圖及其加工圖，了解該零件在機(jī)床中的功用及工作條件，零件的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)及要求，分析此零件的加工工序、工藝。

（2）大致了解毛坯的制造工藝過(guò)程，找出鑄（鍛）件、型材的分型（模）面。

（3）深入了解零件的制造工藝過(guò)程以及零件的制造前所需要的哪些處理，找出現(xiàn)場(chǎng)加工工藝情況；

（4）對(duì)主要零件加工工序、工藝做進(jìn)一步的分析，并做好工序卡片、工藝卡片。

2、裝配工藝

（1）了解機(jī)械的裝配組織形式和裝配工藝方法和裝配工藝所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。

（2）了解個(gè)中裝配方法中的優(yōu)、缺點(diǎn)，如何避免缺點(diǎn)；及裝配方法使用類型、要求。

（3）了解典型裝配工具在裝配方法中的工作原理，結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和使用方法。

3、基本知識(shí)；銑削加工的特點(diǎn)、應(yīng)用范圍。

（1）所實(shí)習(xí)搖臂萬(wàn)能銑床的基本結(jié)構(gòu)、加工范圍。

（2）搖臂萬(wàn)能銑床中銑刀的種類、結(jié)構(gòu)、應(yīng)用及安裝。

（3）搖臂萬(wàn)能銑床常用附件的工作原理、加工方法與應(yīng)用。

（4）搖臂萬(wàn)能銑床工件的安裝及定位方式。

（5）平面、溝槽導(dǎo)軌面的銑削方法，尺寸以及一些重要精度的檢驗(yàn)，銑削用量的選擇。

（三）生產(chǎn)實(shí)習(xí)的時(shí)間安排

（1）第xx周了解車間及工件大體情況

（2）第xx周分析萬(wàn)能搖臂銑床六大件的加工工藝

（四）生產(chǎn)實(shí)習(xí)的內(nèi)容

1搖臂萬(wàn)能銑床的主要特點(diǎn)是可以轉(zhuǎn)任何一個(gè)角度，所應(yīng)用的場(chǎng)合一般是單件小批量生產(chǎn)；

2搖臂萬(wàn)能銑床的六大件分別是懸梁、轉(zhuǎn)盤、床身、工作臺(tái)、床鞍、升降臺(tái)；該銑床的導(dǎo)軌分為移置導(dǎo)軌和滑動(dòng)導(dǎo)軌兩種導(dǎo)軌，其中滑動(dòng)導(dǎo)軌需要淬火處理，一般較長(zhǎng)的導(dǎo)軌需要淬火；

3搖臂萬(wàn)能銑床在銑齒輪時(shí)需要裝分度頭，裝刀時(shí)刀 具與主軸錐面緊密結(jié)合，這樣使不易變形；同時(shí)銑床的錐度有7：24不能自鎖，而莫氏錐度能自鎖。

4工作臺(tái)面加工需要注意：平行度，平面度，精度等；工作臺(tái)面表面需要進(jìn)行淬火處理；在安裝時(shí)需要用百分表進(jìn)行精度調(diào)整而且精度的調(diào)整要與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)照；

5床鞍軸承上、下兩半圓在鏜床上安裝好以后再進(jìn)行加工；

6升降臺(tái)之間設(shè)計(jì)迷宮形油槽的作用是為了讓潤(rùn)滑油不易益處，使工作臺(tái)面能夠有效地潤(rùn)滑；

7萬(wàn)能搖臂銑床X軸方向絲桿動(dòng)，螺母不動(dòng)；Y軸方向絲桿不動(dòng)，螺母動(dòng)；Z軸方向絲桿動(dòng)，螺母不動(dòng)；當(dāng)絲桿不動(dòng)螺母不動(dòng)時(shí)就是卡死現(xiàn)象；

8銑床與刨床加工工件的不同特點(diǎn)：銑床用于加工較大的面（如底面），加工效率較高；而刨床加工T形槽和窄長(zhǎng)面（如導(dǎo)軌面）；

9粗磨與精磨得基準(zhǔn)是統(tǒng)一的，定位時(shí)與百分表接觸，如果機(jī)床本身精度有問(wèn)題需要人工進(jìn)行精度的調(diào)整；

10夾緊與孔的大小，接觸面的面積大小，水平面是否水平有著密切的聯(lián)系；

在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中，實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)，親自動(dòng)手等方式，對(duì)在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解，分析了人與人之間特點(diǎn)，方式。我深深地感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。

第三篇：電商調(diào)研報(bào)告

電商調(diào)研報(bào)告

一、電子商務(wù)定義

電子商務(wù)的定義是，電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易或松和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。

狹義上講，電子商務(wù)是指通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。廣義上講，電子商務(wù)就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫(kù)存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節(jié)的效率。

電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過(guò)程的服務(wù)。因此，它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見(jiàn)征詢、交易管理等各項(xiàng)功能。

二、電子商務(wù)構(gòu)成要素

電子商務(wù)的四要素：商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。

1.商城：各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供一個(gè)安全、穩(wěn)定的電子交易場(chǎng)所，可以為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品和服務(wù)，同時(shí)也吸引消費(fèi)者購(gòu)買的同時(shí)促使更多商家的入駐。 2.消費(fèi)者：消費(fèi)者是電子商務(wù)的最根本支撐點(diǎn)，也是一切商貿(mào)活動(dòng)的對(duì)象。 3.產(chǎn)品：產(chǎn)品可以是實(shí)物、虛擬商品，也可以是服務(wù)。

4.物流：與物流公司建立合作關(guān)系，為消費(fèi)者的購(gòu)買行為提供最終保障，這是電商運(yùn)營(yíng)的硬性條件之一。

根據(jù)電子商務(wù)物流行業(yè)的特點(diǎn)，電子商務(wù)物流系統(tǒng)的基本功能包括： 訂單管理：包括訂單控制流程、訂單的生命周期、訂單的有效性標(biāo)準(zhǔn)、訂單的調(diào)整、訂單處理流程。

客戶管理：包括客戶基本信息管理、商品信息管理、關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)分析。 供應(yīng)商管理：包括基本信息、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、退換貨管理、結(jié)算管理、預(yù)付款、賬期、供應(yīng)商績(jī)效管理。

倉(cāng)儲(chǔ)管理：包括基本流程設(shè)計(jì)、基本資料管理、入庫(kù)管理、庫(kù)存管理、盤點(diǎn)管理、補(bǔ)貨管理、出庫(kù)管理、退貨管理、RF條碼管理系統(tǒng)。

運(yùn)輸管理：包括調(diào)度管理、運(yùn)輸管理、運(yùn)輸作業(yè)管理、運(yùn)力管理、終端分撥配送管理、中斷配送信息管理。

計(jì)費(fèi)與結(jié)算管理：包括計(jì)費(fèi)管理、結(jié)算管理。

數(shù)據(jù)分析管理：包括報(bào)表管理、BI報(bào)表分析管理。

三、電子商務(wù)必要性

電子商務(wù)在各國(guó)或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購(gòu)物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。

電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。是未來(lái)商業(yè)的主流模式，也是市場(chǎng)發(fā)展的必然方向。

1.電商數(shù)據(jù)

“十二五”時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。

2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬(wàn)億萬(wàn)，同比增長(zhǎng)22%。

2011年我國(guó)電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬(wàn)億萬(wàn)，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.21萬(wàn)億萬(wàn)。

2012年第一季度，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模1.76萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)25.8%，環(huán)比下降4.2%。2012年第二季度，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模1.88萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)25.0%，環(huán)比增長(zhǎng)7.3%。

到2013年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)10.2萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)29.9%。其中，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)8.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元，同比增長(zhǎng)42.8%。排在前十的省份（含直轄市）分別為：廣東省、江蘇省、北京市、上海市、浙江省、山東省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。

截止2013年12月，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過(guò)235萬(wàn)人。由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)，已超過(guò)1680萬(wàn)人。

2013年電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分行業(yè)結(jié)構(gòu)中，B2B電子商務(wù)占比80.4%；網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模市場(chǎng)份額達(dá)到17.6%；網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)占比0.6%；其他占1.4%。

2.國(guó)家對(duì)電商扶持政策將出臺(tái)

國(guó)家發(fā)展改革委2013年5月28日表示，13個(gè)部門將出臺(tái)系列政策措施，從可信交易、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)電子支票、商貿(mào)流通和物流配送共5個(gè)方面支持電子商務(wù)發(fā)展。國(guó)家發(fā)展改革委員表示在可信交易方面，國(guó)家工商總局正在會(huì)同有關(guān)部門，推進(jìn)電子商務(wù)交易主體、課題和交易過(guò)程中基礎(chǔ)信息的規(guī)范管理和服務(wù)；質(zhì)檢總局也在著力研究建立電子商務(wù)交易產(chǎn)品基礎(chǔ)信息的規(guī)范化管理制度，建立基于統(tǒng)一產(chǎn)品編碼體系的質(zhì)量公開(kāi)制度；商貿(mào)部著力推進(jìn)信用監(jiān)測(cè)體系的建設(shè)。

在移動(dòng)支付方面，中國(guó)人民銀行正在針對(duì)當(dāng)前移動(dòng)支付快速發(fā)展的需要，研究制定移動(dòng)支付發(fā)展的具體政策，引導(dǎo)商業(yè)銀行、各類支付機(jī)構(gòu)實(shí)施移動(dòng)支付的金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

在網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票方面，國(guó)家稅務(wù)總局正在進(jìn)一步研究推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子發(fā)票試點(diǎn)，完善電子發(fā)票的管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；財(cái)政部研究完善電子快捷檔案的管理制度。

在貿(mào)易流通領(lǐng)域，商務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)一步完善交易、物流配送、網(wǎng)絡(luò)拍賣領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用政策、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

在物流配送方面，國(guó)家郵政局正在重點(diǎn)研究建立重點(diǎn)地區(qū)快遞準(zhǔn)時(shí)通報(bào)機(jī)制，健全電子商務(wù)配送系列保障措施，同時(shí)創(chuàng)新電子商務(wù)快遞服務(wù)機(jī)制。

今年以來(lái)，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的監(jiān)管一直廣受關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)也頻頻參加監(jiān)管的調(diào)研活動(dòng)。9月20日，廣東互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳寶國(guó)在該協(xié)會(huì)第二批會(huì)員單位頒發(fā)儀式上透漏，央行互聯(lián)網(wǎng)金融指導(dǎo)意見(jiàn)（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》）年內(nèi)一定會(huì)發(fā)布。陳寶國(guó)告訴記者，央行的《指導(dǎo)意見(jiàn)》比較寬泛，是指整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的框架性指導(dǎo)，并不具體針對(duì)p4p、眾籌、第三方支付等出臺(tái)細(xì)則政策。

此外，有些地方政策的扶持政策已經(jīng)出臺(tái)。沈陽(yáng)市作為東北電子商務(wù)示范基地，得到了財(cái)政、政策的雙重支持，前景可謂樂(lè)觀。

四、電商盈利模式

1.會(huì)員費(fèi)

企業(yè)通過(guò)第三電子商務(wù)平臺(tái)參與電子商務(wù)交易，必須注冊(cè)為B2B網(wǎng)站的會(huì)員，每年要交納一定的會(huì)員費(fèi)，才能享受網(wǎng)站提供的各種服務(wù)，目前會(huì)員費(fèi)已成為我國(guó)B2B網(wǎng)站最主要的收入來(lái)源。比如阿里巴巴網(wǎng)站收取中國(guó)供應(yīng)商、誠(chéng)信通兩種會(huì)員費(fèi)，中國(guó)供應(yīng)商會(huì)員費(fèi)為每年4萬(wàn)和6萬(wàn)兩種，誠(chéng)信通的會(huì)員費(fèi)每年2300元；中國(guó)化工網(wǎng)每個(gè)會(huì)員第一年的費(fèi)用為20000萬(wàn)，以后每年綜合服務(wù)費(fèi)用有折扣優(yōu)惠。

2.廣告費(fèi)

網(wǎng)絡(luò)廣告是門戶網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源，同時(shí)也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源。阿里巴巴網(wǎng)站的廣告根據(jù)其在首頁(yè)位置及廣告類型來(lái)收費(fèi)。有彈出廣告、漂浮廣告、BANNER廣告、文字廣告、視頻廣告等多種表現(xiàn)形式可供用戶選擇。

3.競(jìng)價(jià)排名

企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，都希望在B2B網(wǎng)站的信息搜索中將自己的排名靠前，而網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，根據(jù)會(huì)員交費(fèi)的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)的調(diào)整。阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名是誠(chéng)信通會(huì)員專享的搜索排名服務(wù)，當(dāng)買家在阿里巴巴搜索供應(yīng)信息時(shí)，競(jìng)價(jià)企業(yè)的信息將排在搜索結(jié)果的前三位，被買家第一時(shí)間找到。中國(guó)化工網(wǎng)的化工搜索是建立在全球最大的化工網(wǎng)站上的化工專業(yè)搜索平臺(tái)，對(duì)全球近20萬(wàn)個(gè)化工及化工相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行搜索，搜錄得網(wǎng)頁(yè)總數(shù)達(dá)5000萬(wàn)，同時(shí)采用搜索競(jìng)價(jià)排名方式，確定企業(yè)排名順序。

4.增值服務(wù)

B2B網(wǎng)站通常除了為企業(yè)提供貿(mào)易供求信息以外，還會(huì)提供一些獨(dú)特的增值服務(wù)，包括企業(yè)認(rèn)證，獨(dú)立域名，提供行業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，搜索引擎優(yōu)化等。像現(xiàn)貨認(rèn)證就是針對(duì)電子這個(gè)行業(yè)提供的一個(gè)特殊的增值服務(wù)，因?yàn)橥ǔｋ娮硬少?gòu)商比較重視庫(kù)存這一塊。

5.線下服務(wù)

主要包括展會(huì)，期刊，研討會(huì)等。通過(guò)展會(huì)，供應(yīng)商和采購(gòu)商面對(duì)面地交流，一般的中小企業(yè)還是比較青睞這個(gè)方式。期刊主要是關(guān)于行業(yè)資訊等信息，期刊里也可以植入廣告。

6.商務(wù)合作

包括廣告聯(lián)盟，政府，行業(yè)協(xié)會(huì)合作，傳統(tǒng)媒體的合作等。廣告聯(lián)盟通常是網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，亞馬遜通過(guò)這個(gè)方式已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成效，但在我國(guó)，聯(lián)盟營(yíng)銷還處于萌芽階段，大部分網(wǎng)站對(duì)于聯(lián)盟營(yíng)銷還比較陌生。國(guó)內(nèi)做得比較成熟的幾家廣告聯(lián)盟有：百度聯(lián)盟、谷歌聯(lián)盟、淘寶聯(lián)盟等。

7.收取其他費(fèi)用 區(qū)別于傳統(tǒng)的會(huì)員包年付費(fèi)模式，eBay易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費(fèi)、商品登錄費(fèi)、交易服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。普通店鋪月租費(fèi)為35元/月；而商品登陸費(fèi)則因商品類別、價(jià)格的不同而不同，最便宜的登錄費(fèi)為0.8元，而較貴的，比如汽車、摩托車等超過(guò)2000元的商品的登錄費(fèi)為8元左右。

五、電商未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1.電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展。電子商務(wù)企業(yè)將從網(wǎng)上商店和門戶的初級(jí)形態(tài)，過(guò)度到將企業(yè)的核心流程、客戶關(guān)系管理等都延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求。企業(yè)將創(chuàng)建、形成新的價(jià)值鏈，把新老上下游利益相關(guān)者聯(lián)合起來(lái)，形成更高效的戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同更大的利益。

2.中國(guó)電子商務(wù)將面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì)出現(xiàn)兼并熱潮。首先是同類兼并，目前中國(guó)為數(shù)不少的網(wǎng)站屬于重復(fù)建設(shè)之列，定位相同或相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同。由于資源有限，并且在互聯(lián)網(wǎng)“贏家通吃”原則下，最終勝出的只是名列前茅的網(wǎng)站。其次是互補(bǔ)性兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸方面具有很大的優(yōu)勢(shì)，但與國(guó)外著名電子商務(wù)企業(yè)相比還有很大差距。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站要發(fā)展，必然采取互補(bǔ)性收購(gòu)策略，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個(gè)性化、專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢(shì)，而且每個(gè)網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進(jìn)行相互協(xié)作將成為必然趨勢(shì)。

3.行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流。中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入迅猛發(fā)展時(shí)期的典型特征是風(fēng)險(xiǎn)資金、網(wǎng)站定位等將從以往的“大而全”模式轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細(xì)分的行業(yè)商務(wù)門戶。第一代的電子商務(wù)專注于內(nèi)容，第二代專注于綜合性電子商務(wù)，而下一代的行業(yè)電子商務(wù)將增值內(nèi)容和商務(wù)平臺(tái)緊密集成，充分發(fā)揮INTERNET在信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，使電子商務(wù)真正進(jìn)入實(shí)用階段。 4.整個(gè)鋼鐵行業(yè)內(nèi)比較理性的看法是，鋼鐵流通電商化，亟待形成風(fēng)險(xiǎn)可控的“閉環(huán)”體系。在相對(duì)成熟的大宗商品電商平臺(tái)可以發(fā)現(xiàn)，其發(fā)展方向基本是，以在線交易平臺(tái)為核心，同時(shí)整合第三方支付結(jié)算平臺(tái)、多級(jí)監(jiān)管的倉(cāng)儲(chǔ)物流平臺(tái)，以及在線融資服務(wù)平臺(tái)，形成鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、終端用戶、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、加工企業(yè)、物流企業(yè)、銀行、保險(xiǎn)等多方互動(dòng)并互相監(jiān)督的“閉環(huán)”，既可提高市場(chǎng)交易的效率，降低交易成本，又可控制風(fēng)險(xiǎn)。

六、大宗鐵合金商品電商化存在的問(wèn)題

隨著市場(chǎng)發(fā)展、資源整合需要，電子商務(wù)廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)，鐵合金大宗商品也必將走上電商之路。有別于傳統(tǒng)生活物資，大宗商品的運(yùn)輸難、地域性、規(guī)格不統(tǒng)一等特點(diǎn)決定了電商化道路的艱難。且對(duì)于鐵合金來(lái)說(shuō)，下游終端消費(fèi)者只是鋼廠，漏斗形的市場(chǎng)使得鐵合金市場(chǎng)處于行業(yè)弱勢(shì)地位。鋼廠不歡迎電商平臺(tái)的資源整合也讓鐵合金電商化進(jìn)程放緩。

1.行業(yè)規(guī)則制定

互聯(lián)網(wǎng)突破了地域的局限，把全球變成一個(gè)巨大的“地?cái)偂?，而互?lián)網(wǎng)的虛擬性決定了C2C的交易風(fēng)險(xiǎn)更加難以控制。這時(shí)，交易集市的提供者必須處于主導(dǎo)地位，必須建立起一套合理的交易機(jī)制，一套有利于交易在線達(dá)成的機(jī)制。這需要整個(gè)行業(yè)的配合，也需要國(guó)家給與一定的政策傾向。 2.銀行業(yè)務(wù)

作為電商平臺(tái)，線上交易是必須的一個(gè)環(huán)節(jié)，這就需要與銀行進(jìn)行對(duì)接，申請(qǐng)《支付業(yè)務(wù)許可證》?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)擁有《支付業(yè)務(wù)許可證》的企業(yè)共有161家。

在美國(guó)的電商交易中，PayPal既扮演者收單商家，又扮演了銀行的角色，這種雙重角色使得PayPal聚攏了買方與賣方的大量資金，掌握著買賣雙方的交易與信用狀況。今年我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站推出的“支付寶”、“安付通”等支付工具以及賠付制度在很大程度上改善了這種購(gòu)買信任危機(jī)，但電商市場(chǎng)要想徹底突破這些制約仍需要較長(zhǎng)時(shí)間的培育過(guò)程。

3.物流倉(cāng)儲(chǔ)

作為電商四大要素之一，物流倉(cāng)儲(chǔ)是大宗商品能否電商化的直接保證。大宗商品物流成本是產(chǎn)品成本的重要環(huán)節(jié)，有些產(chǎn)品儲(chǔ)存短期，容易發(fā)生化學(xué)變化。這就對(duì)物流費(fèi)用和倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間、貨物流通時(shí)間有嚴(yán)格的要求。建議在大型鐵合金生產(chǎn)廠家附近或鋼廠附近建倉(cāng)庫(kù)，靠近生產(chǎn)地和終端消費(fèi)者，能節(jié)省很多中間運(yùn)輸成本。同時(shí)也可以在港口成立廠庫(kù)，海運(yùn)成本要比陸運(yùn)成本相對(duì)低廉。這需要對(duì)全國(guó)資源進(jìn)行整合分析，工程浩大，電商起步前期可與現(xiàn)有倉(cāng)儲(chǔ)物流公司合作，降低成本。但是具體采取哪種方式，還需進(jìn)一步調(diào)研。

4.企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證

監(jiān)管部門應(yīng)制定嚴(yán)格的交易服務(wù)商準(zhǔn)入制度，制定技術(shù)安全標(biāo)準(zhǔn)，并建立實(shí)名認(rèn)證制度，交易審查制度、交易備案制度，采取數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，建立大額交易報(bào)告制度和可疑交易報(bào)告制度。交易主體采取必要措施將客戶身份資料和交易信息保存一定期限，利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)海量的交易信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析，排查可疑的行為，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上遏制洗錢犯罪、防止虛假交易、詐騙等違法行為。同時(shí)也要確?？蛻糌浳锏牧飨蛎鞔_、資金回籠。

5.產(chǎn)品檢驗(yàn)

對(duì)于供應(yīng)商貨物應(yīng)有嚴(yán)格的檢驗(yàn)和監(jiān)管措施，保證貨物入庫(kù)前的質(zhì)量符合可交割標(biāo)準(zhǔn)，也要確?？蛻粼谔嶝浿柏浳锏馁|(zhì)量達(dá)標(biāo)。

6.交割結(jié)算等財(cái)務(wù)問(wèn)題

目前鐵合金處于整個(gè)行業(yè)鏈的弱勢(shì)地位，資金回籠是最大的問(wèn)題。電商平臺(tái)有效避免了這一問(wèn)題，收到全款之后方能提貨。但是這也對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)規(guī)則（盡管不是公平的規(guī)則）產(chǎn)生沖擊，下游用戶肯定會(huì)有強(qiáng)烈的反對(duì)，并抵制這一規(guī)則，這就給電商發(fā)展帶來(lái)很大的阻力。

7.電商平臺(tái)推廣

電商最重要的也是參與電子商務(wù)的人。生活物資電商已經(jīng)形成體系，得到消費(fèi)者認(rèn)可。生產(chǎn)物資電商還需參與者轉(zhuǎn)變觀念，也需要電商平臺(tái)為參與者提供更多技術(shù)上、貿(mào)易上、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等全方位的服務(wù)，得到參與者認(rèn)可才有電子商務(wù)交易的可能。

8.國(guó)家政策扶持 雖然目前國(guó)家也對(duì)電商給予很多關(guān)注，但是具體措施還不確定，監(jiān)管機(jī)制也沒(méi)有建立，有很多責(zé)任和條款都需要法律、法規(guī)作為基礎(chǔ)。如果環(huán)保政策能有效落實(shí)，不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)都淘汰，那么將更有利于市場(chǎng)資源整合，市場(chǎng)秩序?qū)⒏泳弧?/p>

9.電商泡沫

在目前國(guó)內(nèi)工業(yè)行業(yè)B2B的發(fā)展中，鋼鐵電商發(fā)展最快，勢(shì)頭較猛。據(jù)行業(yè)內(nèi)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)鋼鐵電商企業(yè)已超100家，單上海地區(qū)已有近30家。大致分成4種類型：有的是以大型鋼廠自建產(chǎn)品銷售平臺(tái)起步而成；有的是大型鋼貿(mào)商轉(zhuǎn)型而成；有的是鋼鐵市場(chǎng)資訊類平臺(tái)延伸而成；有的則是第三方創(chuàng)投設(shè)立的電商平臺(tái)。

很多人擔(dān)心這一股腦的電商潮會(huì)迅速引起“泡沫效應(yīng)”。但是從另一方面看，能在泡沫中開(kāi)始，并在別的泡沫破滅之后屹立不倒，那就是最大的贏家。確切從全球資源整合來(lái)看，生產(chǎn)資料領(lǐng)域的大宗商品流通一旦順利進(jìn)入電商化軌道，對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的重整，影響將會(huì)很大。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的電商化，中國(guó)最有條件，目前也是走在世界的前列，再加上“中國(guó)需求”的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，在新一輪國(guó)際大宗商品貿(mào)易秩序主導(dǎo)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)中，“中國(guó)需求”的電商平臺(tái)秩序如“卡位在先”，國(guó)際供給方就不得不加以適應(yīng)，競(jìng)爭(zhēng)的“主動(dòng)性”不言而喻。

七、我們目前面對(duì)的困難

除了上面所述的這9點(diǎn)困難之處，我們網(wǎng)站現(xiàn)在自身還面臨很多問(wèn)題。

1.人員問(wèn)題

電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的綜合性提出了很高的要求。比如說(shuō)技術(shù)型人才，它包含了程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、安全、系統(tǒng)規(guī)劃等知識(shí)，又要求了解商務(wù)流程，顧客心理和客戶服務(wù)等。技術(shù)型人才要求有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)根底，但考慮到最終設(shè)計(jì)的系統(tǒng)是為了解決企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)服務(wù)，又需要分析企業(yè)的客戶要求，所以該類人才還應(yīng)該對(duì)企業(yè)的流程，管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解，而這將成為電子商務(wù)人才的特色所在。商務(wù)型人才在傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)中都有雛形，不同之處在于他們是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的使用者和服務(wù)者，一方面要求他們是管理和營(yíng)銷的高手，同時(shí)也熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律；另一方面也要求他們必須掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)的基本操作。綜合管理人才則難以直接從學(xué)校培養(yǎng)，而是市場(chǎng)磨練的產(chǎn)物。目前網(wǎng)站人員少，僅運(yùn)行信息系統(tǒng)和客戶推廣工作就已經(jīng)力不從心，急需以下人才：

技術(shù)類

①電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站策劃/編輯人員）：主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作。 ②電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)人員）：主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作。 ③電子商務(wù)平臺(tái)美術(shù)設(shè)計(jì)（代表性崗位：網(wǎng)站美工人員）：主要從事平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。 商務(wù)類

①企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員）：主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。 ②網(wǎng)上國(guó)際貿(mào)易（代表性崗位：外貿(mào)電子商務(wù)人員）：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易。

③新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)（代表性崗位：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員/主管）：頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。

④電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣（代表性崗位：網(wǎng)站推廣人員）：負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。

⑤電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)：借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。 綜合管理類

①電子商務(wù)平臺(tái)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理）：這類人才要求既對(duì)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)都有深刻的認(rèn)識(shí)，而且有具備項(xiàng)目管理能力。

②企業(yè)電子商務(wù)綜合管理（代表性崗位：電子商務(wù)部門經(jīng)理）：主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等工作。

2.設(shè)備和技術(shù)問(wèn)題

電子商務(wù)由于涉及線上交易，尤其是大宗商品，交易額大，對(duì)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)等設(shè)備的要求就非常嚴(yán)格。天津鐵合金交易所的服務(wù)器租用費(fèi)用就高達(dá)100萬(wàn)，維護(hù)為每年10萬(wàn)。此外平臺(tái)還涉及到客戶信息安全、銀行賬號(hào)安全、線上交易平穩(wěn)等一系列問(wèn)題，也需要專業(yè)的安全管理措施和專門的財(cái)務(wù)軟件、交易軟件作支撐。天津鐵合金交易所的財(cái)務(wù)軟件購(gòu)買費(fèi)用也在100萬(wàn)以上。

3.資金問(wèn)題

目前所有工作開(kāi)展都有困難，歸根結(jié)底還是資金問(wèn)題。在調(diào)研過(guò)程中，所有的客戶、貿(mào)易商、生產(chǎn)商等都認(rèn)同電商的發(fā)展，但是也有一致認(rèn)為這是個(gè)燒錢的工程。前期投入巨大，基礎(chǔ)工作要做實(shí)。

電商是市場(chǎng)發(fā)展必然趨勢(shì)，也是今后工作的方向和重點(diǎn)，但是目前還有些問(wèn)題，不能急于一時(shí)。現(xiàn)階段仍需進(jìn)行全方位、全面深入的調(diào)研。在采訪中，不少企業(yè)都提到，目前這個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展處于“前景好、盈利難”的關(guān)鍵期。從戰(zhàn)略而言，大宗商品領(lǐng)域電商改造具有全球流通秩序中“搶先機(jī)”的意義，應(yīng)該給予十分重視。但由現(xiàn)狀而言，B2B企業(yè)盈利能力尚弱，虧損面較大，客觀上還受到“輕視”。兩者之間的反差，需要理性評(píng)估和應(yīng)對(duì)。