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第一篇：暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

一、公司概況

我于20xx年7月25號(hào)到8月20號(hào)在xxx貿(mào)易有限公司進(jìn)行暑期專業(yè)實(shí)習(xí)，職位是一名業(yè)務(wù)助理，主要是協(xié)助正式職員工作，負(fù)責(zé)部分文件的收發(fā)和整理，在此過(guò)程中不僅應(yīng)用了自己所學(xué)的知識(shí)，而且學(xué)會(huì)了許多與外貿(mào)相關(guān)的知識(shí)，這些知識(shí)都是課本上學(xué)不到的。下面我先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xxxx貿(mào)易有限公司。

該公司成立于20xx年，地處北京亦莊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)朝林大廈，是一家專業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)口中高檔葡萄酒的公司，代理多種原裝進(jìn)口紅酒，產(chǎn)品服務(wù)遍及北京多家高級(jí)餐廳，擁有一個(gè)熱愛(ài)葡萄酒文化和事業(yè)的年輕團(tuán)隊(duì)，一直致力于葡萄酒文化的傳播和推廣工作，葡萄酒是一種有生命的液體，蘊(yùn)涵有悠久的歷史文化，同時(shí)是一種健康飲品，有養(yǎng)生和美容之功效。該公司目標(biāo)是建立屬于亦莊的專業(yè)葡萄酒論壇，把葡萄酒文化普及化，使每個(gè)人都能體驗(yàn)到葡萄酒帶給我們的愉悅和驚喜，從而引導(dǎo)健康的消費(fèi)理念。

該公司代理銷(xiāo)售來(lái)自法國(guó)、西班牙、智利、美國(guó)、阿根廷、意大利、澳大利亞、南非等國(guó)家的100多款產(chǎn)品，是TORRES(桃樂(lè)絲)指定經(jīng)銷(xiāo)商，張?jiān)Ｆ咸丫埔患?jí)經(jīng)銷(xiāo)商，王朝、長(zhǎng)城葡萄酒的合作經(jīng)銷(xiāo)商。隨著近幾年洋酒在中國(guó)的熱賣(mài)，該公司已與眾多洋酒廠商建立了合作關(guān)系，經(jīng)銷(xiāo)塔牌、芝華士、軒尼詩(shī)、人頭馬、馬爹利等，同時(shí)又經(jīng)銷(xiāo)國(guó)窖1573、茅臺(tái)、五糧液、水井坊、牛欄山二鍋頭、紅星二鍋頭等國(guó)內(nèi)知名白酒。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程和實(shí)習(xí)內(nèi)容

因?yàn)樵摴臼且患掖碓b進(jìn)口紅酒的企業(yè)，所以要求員工必須對(duì)葡萄酒和葡萄酒商有一定的了解，尤其是進(jìn)口量比較大的葡萄酒種類(lèi)和與之聯(lián)系較頻繁的國(guó)外葡萄酒出口商要熟知。所以剛到公司的前兩天我就積極主動(dòng)地去查相關(guān)葡萄酒的信息進(jìn)行這方面的惡補(bǔ)，再去資料庫(kù)里查相關(guān)企業(yè)的花名冊(cè)同時(shí)去網(wǎng)上搜索相關(guān)的信息。

進(jìn)公司的前兩天，我了解了許多與葡萄酒有關(guān)的知識(shí)，眾多知名葡萄酒產(chǎn)自法國(guó)，法國(guó)西南港口城市波爾多是世界葡萄酒中心。葡萄酒是用新鮮的葡萄或葡萄汁經(jīng)發(fā)酵釀成的酒精飲料，通常分紅葡萄酒和白葡萄酒兩種，前者是紅葡萄帶皮浸漬發(fā)酵而成;后者是葡萄汁發(fā)酵而成的。葡萄酒根據(jù)含糖量的多少可以分為干葡萄酒、半干葡萄酒、半甜葡萄酒和甜葡萄酒，含糖量逐漸上升。釀造白葡萄酒的優(yōu)良品種有雷司令、白羽、貴人香、白詩(shī)南、霞多麗等，釀造紅葡萄酒的優(yōu)良品種有佳麗釀、赤霞珠、席拉、黑品樂(lè)等。當(dāng)然，這些都是很表面的常識(shí)性知識(shí)，但是從這些之中我知道了許多紅酒文化和世界知名的葡萄酒生產(chǎn)商。實(shí)習(xí)一開(kāi)始，自己好多業(yè)務(wù)流程都不懂，就自覺(jué)地問(wèn)周?chē)睦蠁T工，周?chē)耐露己軒椭疫@個(gè)小實(shí)習(xí)生，對(duì)于我關(guān)于業(yè)務(wù)方面的提問(wèn)都會(huì)耐心地告訴我。尤其是我們的苗經(jīng)理對(duì)我的實(shí)習(xí)工作給了很大支持和幫助，他是一個(gè)非常和藹親切的人，它不僅不嫌棄我這個(gè)職場(chǎng)菜鳥(niǎo)還總鼓勵(lì)我去做一些新鮮的事務(wù)，讓我有了接觸專業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。他個(gè)子不高但卻能撐起公司的半邊天，每次，我請(qǐng)教他問(wèn)題時(shí)他并不直接點(diǎn)破而是引導(dǎo)性的讓我去想，這或許就是學(xué)校與社會(huì)的區(qū)別，學(xué)校的問(wèn)題都有標(biāo)準(zhǔn)答案，你的解答對(duì)錯(cuò)很分明，而社會(huì)上的問(wèn)題沒(méi)有那么絕對(duì)，許多問(wèn)題是自己悟出來(lái)的而不是由別人之口直接告訴你的。

實(shí)習(xí)第一周，我就幫忙收發(fā)了幾封郵件，雖然我只是收發(fā)郵件沒(méi)有能夠與對(duì)方直接磋商的機(jī)會(huì)，但是這些郵件一部分是來(lái)自外國(guó)葡萄酒生產(chǎn)商的，它們都是由英文寫(xiě)的，我見(jiàn)到了許多商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，有的和我們課本上是一樣的，然而，有的確是很新式的說(shuō)法。這些新式說(shuō)法僅憑其字面意思翻譯是非常生澀的，既不通順又很難理解?？磥?lái)，英語(yǔ)真是一門(mén)需要不斷學(xué)習(xí)同時(shí)又需要不斷自己摸索和實(shí)踐的科目，而不僅僅是背誦書(shū)上所講的慣常用法，把課本背得再流利，不會(huì)說(shuō)不會(huì)翻譯在工作上是派不上任何用場(chǎng)的。

除此之外，我還學(xué)會(huì)了許多葡萄酒產(chǎn)品的英文說(shuō)法，如Cabernet Sauvignon(赤霞珠又名解百納)，Risling(雷司令)，brandy(白蘭地)，Peter Lehmann Eden Valley Riesling (Screw Cap) (彼得利蒙伊甸谷雷司令白葡萄酒)，B.P.Rothschild Reserve Mouton Cadet Graves(菲力普羅斯柴爾德木桐嘉棣珍藏格拉芙白葡萄酒)，Hess MT Vveeder Cabernet Sauvignon(赫斯維德山赤霞珠紅葡萄酒)等。通過(guò)第一周的學(xué)習(xí)，我把公司經(jīng)常進(jìn)口的主要葡萄酒的名稱、英文名稱、種類(lèi)、編號(hào)、年份、產(chǎn)區(qū)、所用葡萄品種等都有了大概的了解。

第二周，就開(kāi)始做基本的業(yè)務(wù)了。首先是幫忙整理客戶資料，把有用的信息篩選出來(lái)，再把有用的外國(guó)客戶的公司名稱、聯(lián)系人、電子郵箱等信息匯總，匯總好后交給我們的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員就開(kāi)始通過(guò)寫(xiě)電子郵件發(fā)送希望建立業(yè)務(wù)關(guān)系的信函，通過(guò)郵件、MSN等方式與國(guó)外的客戶進(jìn)行溝通。這時(shí)主要通過(guò)英語(yǔ)進(jìn)行交流，對(duì)英語(yǔ)的要求很高，剛開(kāi)始老員工出于不放心，并不讓我們這些新手編寫(xiě)郵件，只是讓我們查看發(fā)來(lái)的郵件并整理信息，在查看這些來(lái)信中我掌握了一些基本的擬寫(xiě)商務(wù)信函的技巧。大三上半年我們學(xué)習(xí)張迎老師的商務(wù)英語(yǔ)函電課程時(shí)，她就教給了我們?cè)S多語(yǔ)言的技巧，這些技巧在實(shí)踐中得到了很好的印證，原來(lái)覺(jué)得老師講得理論性太強(qiáng)，并無(wú)實(shí)際用處，可是幾天下來(lái)發(fā)現(xiàn)來(lái)往信函中應(yīng)用的用法和技巧都是老師課上所提到到的。通過(guò)第二周的實(shí)習(xí)，我的英語(yǔ)水平有了很大的提高，所學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)在實(shí)踐中得到了檢驗(yàn)和鞏固。

到了第三周我也想試著寫(xiě)寫(xiě)郵件，于是主動(dòng)向老員工請(qǐng)纓，一開(kāi)始他們有些不放心但看到我那份自信就答應(yīng)了，當(dāng)然了我寫(xiě)好后必須先交給他們審核，審核無(wú)誤后再發(fā)給客戶。在寫(xiě)信函時(shí)，我為了避免錯(cuò)誤，就仔細(xì)研讀來(lái)信，并用上了自己熟悉的用法和寫(xiě)作技巧，經(jīng)審核后還得到了他們的肯定，看來(lái)工作態(tài)度決定一切只要認(rèn)真用心做了就一定能做好。第三周我還挺幸運(yùn)地趕上了見(jiàn)識(shí)提單、裝箱單和商業(yè)發(fā)票的機(jī)會(huì)，這些單據(jù)在上方燕鋒老師的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程時(shí)見(jiàn)過(guò)，但當(dāng)時(shí)只是拿來(lái)教學(xué)用的，并沒(méi)有實(shí)際的情境需要，而這些都是實(shí)實(shí)在在的生意需要。拿著這些單據(jù)，我仔細(xì)的回憶老師上課所講的每份單據(jù)的幾個(gè)基本要點(diǎn)，一一核對(duì)是不是每份單據(jù)都是如此，結(jié)果除了數(shù)量和個(gè)別的產(chǎn)品規(guī)格不同外，別的都和老師所講大同小異。看來(lái)，平時(shí)學(xué)習(xí)中一定要掌握老師所強(qiáng)調(diào)的知識(shí)，這些知識(shí)學(xué)的時(shí)候的確枯燥，但是這是處理業(yè)務(wù)的基本，沒(méi)有扎實(shí)的基本功在實(shí)踐中是不可能得心應(yīng)手的。

時(shí)間很快就到了實(shí)習(xí)的第四周，在第四周中我跟著老員工了解了一些國(guó)內(nèi)關(guān)于進(jìn)口葡萄酒的相關(guān)法律規(guī)定，中國(guó)企業(yè)要從事進(jìn)口葡萄酒業(yè)務(wù)除了一般經(jīng)營(yíng)性企業(yè)所必需的工商、稅務(wù)等手續(xù)外，在注冊(cè)的營(yíng)業(yè)范圍內(nèi)還應(yīng)包括酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)資格，即具備進(jìn)口酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)許可證和衛(wèi)生許可證。此外，還需要到相關(guān)部門(mén)辦理下列手續(xù)：到當(dāng)?shù)厣虅?wù)廳領(lǐng)取《對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記表》，經(jīng)過(guò)備案登記后才具備對(duì)外貿(mào)易資格。對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者應(yīng)憑加蓋備案登記印章《登記表》在30日內(nèi)到當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、檢驗(yàn)檢疫、外匯、稅務(wù)等部門(mén)辦理開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)所需要的手續(xù)。

在此基礎(chǔ)上遵守xx年國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、國(guó)家工商行政管理局、海關(guān)總署、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生部、國(guó)家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)局印發(fā)的《進(jìn)口酒類(lèi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)管理辦法》和20xx年4月起施行的公告關(guān)于進(jìn)口貨物代理人的相關(guān)規(guī)定。我還從有經(jīng)驗(yàn)的老員工那了解到一些葡萄酒進(jìn)口的注意事項(xiàng)。因?yàn)樵b葡萄酒屬于食品飲料，所以其進(jìn)口到岸手續(xù)是先商檢后報(bào)關(guān)，假如商檢關(guān)未過(guò)，貨物是不準(zhǔn)入關(guān)，要被退回。商檢要對(duì)貨物進(jìn)行核對(duì)：包裝是否符合標(biāo)準(zhǔn)，中文注冊(cè)商標(biāo)是否完備等;還要對(duì)貨物文件進(jìn)行審核，包括出口國(guó)出具的衛(wèi)生證、產(chǎn)地證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量保證書(shū)等;對(duì)于紅酒以“托”來(lái)打包包裝的，如果是采用木托，還必須審核出口國(guó)出具的“熏蒸證明”。而且在商檢完畢后進(jìn)行海關(guān)申報(bào)納稅時(shí)，要注意海關(guān)審價(jià)人員對(duì)所申報(bào)進(jìn)口紅酒到岸價(jià)真實(shí)性的審查，必須提前準(zhǔn)備一些說(shuō)服性資料，以免海關(guān)不信任并且由海關(guān)定價(jià)。其中，進(jìn)口瓶裝酒現(xiàn)行稅率，包括三方面的稅，關(guān)稅：14%(關(guān)稅：CIF×14%);增值稅：17%(增殖稅：(CIF+關(guān)稅額)×17%);消費(fèi)稅：10%(消費(fèi)稅：[(CIF+關(guān)稅額)/(1～10%)]×10%)。

三、實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)和心得體會(huì)

介紹完了我的實(shí)習(xí)過(guò)程，下面談一談我這次暑期實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和心得體會(huì)。首先，我發(fā)現(xiàn)該公司在部門(mén)設(shè)置上不是很清晰，分工不明確，有的部門(mén)員工任務(wù)和工作量很重，而有的部門(mén)則相對(duì)清閑。還有就是業(yè)務(wù)員的專業(yè)素質(zhì)水平參差不齊，有的連近年來(lái)國(guó)內(nèi)外的葡萄酒貿(mào)易政策都不了解，以致于給公司帶來(lái)?yè)p失，這也是國(guó)內(nèi)一些小型外貿(mào)公司的通病，這兩年由于金融危機(jī)沿海地區(qū)外貿(mào)公司倒下了一大片，看來(lái)小型外貿(mào)企業(yè)要想長(zhǎng)久生存必須優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)還有就是提升員工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的問(wèn)題。雖然在學(xué)校里每門(mén)考試都能考一個(gè)滿意的分?jǐn)?shù)，但是在實(shí)習(xí)單位處理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)還是不能恰如其分的應(yīng)用所學(xué)。還有就是自己的知識(shí)面太窄，雖然掌握了課本上的知識(shí)，但有許多國(guó)際慣例和相關(guān)法律不了解有的甚至聞所未聞。

這次暑期實(shí)習(xí)我收獲了很多，作為一名即將畢業(yè)的國(guó)貿(mào)系學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)還有很多很多，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)，應(yīng)該將各門(mén)知識(shí)綜合運(yùn)用。比如談到葡萄酒的年份、品質(zhì)、數(shù)量和包裝時(shí)就應(yīng)去了解相關(guān)葡萄酒的知識(shí);談到葡萄酒的價(jià)格時(shí)，就應(yīng)去了解相關(guān)的稅率、國(guó)際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;談到國(guó)際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解運(yùn)輸學(xué)、保險(xiǎn)學(xué)的內(nèi)容;談到爭(zhēng)議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識(shí)等等。

其次，對(duì)于外貿(mào)專業(yè)人員而言，除了掌握上述知識(shí)外，還必須會(huì)用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信，如果專業(yè)英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。以后學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)商務(wù)函電擬寫(xiě)和商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)，積極尋找機(jī)會(huì)練習(xí)口語(yǔ)。

再次，在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員通常做法都有規(guī)則可循，這些做法已成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易中公認(rèn)的一般國(guó)際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，而這些慣例都是一名專業(yè)業(yè)務(wù)員應(yīng)該熟知的。因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)該多加注意有關(guān)國(guó)際貿(mào)易方面的各種規(guī)則，如《國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則》《UCP6000》等，當(dāng)然既要遵循國(guó)際慣例又要注意到我國(guó)的特殊國(guó)情，在不損害本國(guó)利益的基礎(chǔ)上，按照相應(yīng)規(guī)則辦事。

最后，我這次實(shí)習(xí)感觸最深的就是社會(huì)與學(xué)校的不同。在學(xué)校里，老師會(huì)直接告訴你什么是對(duì)的什么是錯(cuò)的以便減少不必要的彎路，錯(cuò)了還會(huì)有老師幫你糾正，而在社會(huì)上工作時(shí)你必須自己摸索一些技巧，無(wú)論是業(yè)務(wù)方面還是為人處事方面都是如此。當(dāng)然摸索中不可避免地會(huì)犯一些錯(cuò)誤，即使這樣也必須克服膽怯心理，勇于嘗試一些提升自己能力的工作，錯(cuò)了要勇于面對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤，只有這樣才能在糾錯(cuò)的過(guò)程中提升自己。還有一點(diǎn)感觸就是社會(huì)上人情關(guān)系的確復(fù)雜，但人是社會(huì)人，工作中千萬(wàn)不能一人大包大攬，一定要講究團(tuán)隊(duì)合作，這樣才能立足于公司，才能順利完成任務(wù)。

總之，這次暑期專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助，是我畢業(yè)之前的一次小實(shí)踐，在實(shí)踐中鞏固了自己所學(xué)，同時(shí)檢查出了自己的不足，讓我知道要成為一名合格的國(guó)貿(mào)系畢業(yè)生應(yīng)該具備哪些專業(yè)知識(shí)。我想今后學(xué)習(xí)有方向了，不再單純的滿足于課本，而是積極拓寬知識(shí)面努力成為一名復(fù)合型人才。

第二篇：暑期實(shí)習(xí)中期報(bào)告

根據(jù)校黨委、團(tuán)委要求，結(jié)合本專業(yè)理論學(xué)習(xí)知識(shí)，以理論結(jié)合實(shí)踐為依托，以林院學(xué)子艱苦樸素為宗旨，以社會(huì)實(shí)踐與宣傳林院為目標(biāo)，這個(gè)暑假我們參加了由生命科學(xué)院森林培育學(xué)科戴文圣教授，省林科院袁位高研究員主持的《浙江省重點(diǎn)生態(tài)公益林生態(tài)狀況監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)》項(xiàng)目。在省林科院數(shù)位教授陪同下，在省林科院、富陽(yáng)、天臺(tái)、嵊州進(jìn)行了近兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

在2012年這一漫長(zhǎng)而又短暫的暑假，我們歷經(jīng)了實(shí)踐的坎坷艱辛，我們戰(zhàn)勝了“海棠”和“麥莎”的脅迫，我們以不凡的毅力踏遍了全省各地。我們走出了學(xué)校這個(gè)象牙塔，深入了社會(huì)基層，走近了山里村舍，在炎炎烈日下經(jīng)受了社會(huì)對(duì)我們的嚴(yán)厲考驗(yàn)。為我們?cè)诮窈蠊ぷ鲘徫簧系哪ゾ毚蛳聢?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在每日的山林生活中，被山石和藤木絆倒，被破碎的巖石、零落的樹(shù)枝割破衣裳，被叢生的雜草和橫七豎八的刺條劃傷手腳等種種情況是時(shí)常會(huì)出現(xiàn)的，而疼痛我們都強(qiáng)忍住了。因?yàn)?，我們現(xiàn)在付出都是為了獲得最終能以事實(shí)說(shuō)話的詳實(shí)的數(shù)據(jù)，只有我們的經(jīng)歷和努力才會(huì)有那能說(shuō)明問(wèn)題和解決問(wèn)題的最有力、最清晰的依據(jù)。我們堅(jiān)信：只要堅(jiān)持下去，一切的困難也便成了云煙，慢慢散去；大家的努力終將會(huì)換來(lái)鮮花和掌聲。

“受教育、長(zhǎng)才干、作貢獻(xiàn)”，在社會(huì)大舞臺(tái)上把自己在課堂里掌握的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐過(guò)程中，發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，給地方和偉大的林業(yè)事業(yè)帶去了一份知識(shí)、一份技術(shù)，不但促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，更在實(shí)踐中鍛煉了自我，豐富了自己的人生閱歷。

在這個(gè)非常夏日里，我們以“堅(jiān)韌不拔、不斷超越”的浙林精神為“食糧”，以對(duì)林業(yè)事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)偉大的林業(yè)工作者為崇敬為動(dòng)力，不斷總結(jié)，不斷進(jìn)步，用絢麗的才華編織了我們大學(xué)生的夢(mèng)想，用淵博的智慧憧憬了未來(lái)，用實(shí)踐的雙手詮釋了知識(shí)。激情與理想的碰撞，責(zé)任與智慧的交融，困難與毅力的摩擦，一切的一切都成為這個(gè)非常夏日中最絢爛的風(fēng)景。? 暑期社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的良好方法，也是一個(gè)體驗(yàn)生活、接觸社會(huì)、提升自身綜合素質(zhì)的途徑，一個(gè)多月的實(shí)踐收獲甚多，主要是：

1、在實(shí)踐中鞏固了自身的專業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中加深了對(duì)《樹(shù)木學(xué)》、《測(cè)樹(shù)學(xué)》、《森林生態(tài)學(xué)》等專業(yè)學(xué)科的體會(huì)理解程度。

2、給予自身更多融入社會(huì)的機(jī)會(huì)，為自己以后踏入復(fù)雜社會(huì)作了提前動(dòng)員。面對(duì)不一樣層面的人，身處不同場(chǎng)合，學(xué)會(huì)應(yīng)采取怎樣的方法，學(xué)會(huì)怎樣與他人交際等。對(duì)于專業(yè)知識(shí)，特別是我們書(shū)生氣較足的人，有了更好的加強(qiáng)，并提前運(yùn)用，為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)，同時(shí)也向師兄（姐）攝取了學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和方法。當(dāng)然對(duì)自己意志培養(yǎng)有很大幫助。

3、在實(shí)踐中讓我們更明確團(tuán)隊(duì)合作的必要性和重要性。本次活動(dòng)涉及內(nèi)容比較嚴(yán)肅、接觸的林地范圍比較廣，涉及層面也比較復(fù)雜，團(tuán)隊(duì)精神就顯得尤為必要和重要。通過(guò)這段時(shí)間下來(lái)，不管是小雨、天悶、熱暑，甚至是休息，我們幾個(gè)都在一起，有什么困難一起克服，有什么欣喜一起享受。

第三篇：銷(xiāo)售畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

　　電話銷(xiāo)售是現(xiàn)在主流的一種銷(xiāo)售方式，因?yàn)榇蟛糠止径疾幌矚g在上班時(shí)間，有上門(mén)銷(xiāo)售的`人進(jìn)來(lái)，所以電話銷(xiāo)售得到了普及，而且越來(lái)越廣，從我做為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，找工作不是很容易，所以社會(huì)上那些電話銷(xiāo)售、保險(xiǎn)就成了我們的首要選擇，剛開(kāi)始，我以為這份工作應(yīng)該很容易，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時(shí)，我才了解到其中的不易和艱辛。

一、工作介紹

　　公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來(lái)這家公司時(shí)，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門(mén)組織，一個(gè)是電話營(yíng)銷(xiāo)部，就是我所在的這個(gè)部門(mén)，大約有快一百人了，另一個(gè)是技術(shù)部，主要做的是信息，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。

　　而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是xx元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷(xiāo)我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢(qián)辦理會(huì)員。

二、電話銷(xiāo)售工作內(nèi)容

　　剛開(kāi)始工作時(shí)，我們這些新來(lái)的員工，會(huì)被分批集中到會(huì)議試開(kāi)會(huì)，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎(jiǎng)處罰決定，因?yàn)閯倎?lái)這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個(gè)星期的試用，如果合格的話，公司會(huì)與員工簽署一份一年期的勞動(dòng)合同。會(huì)議結(jié)束后，我們被安排到各個(gè)小組，就這樣，我正式開(kāi)始了自己的電話銷(xiāo)售工作。

　　當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫(xiě)了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問(wèn)，“請(qǐng)問(wèn)，您這是xx公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是xx有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是，拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約100多個(gè)電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí)，難免有些緊張，嘴巴有些發(fā)抖，說(shuō)話接接巴巴的，但好在我及時(shí)控制住了，把要說(shuō)的話都和對(duì)方講了，但是和我預(yù)料的一樣，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。

　　打完了第一個(gè)電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號(hào)，這種情況很多，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒(méi)有更新，這種情況也很多的，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷(xiāo)售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

　　我們組長(zhǎng)xxx對(duì)我說(shuō)，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來(lái)，就會(huì)有收益了，她讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來(lái)，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N(xiāo)售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說(shuō)就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過(guò)去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢(qián)給你匯過(guò)來(lái)，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷(xiāo)售工作對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說(shuō)不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來(lái)了。

　　同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過(guò)，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過(guò)xx個(gè)電話，工作強(qiáng)度非常大。

三、工作心得

　　每天來(lái)到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過(guò)xx個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺(jué)的好無(wú)聊，因?yàn)楦杏X(jué)電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無(wú)縹緲的感覺(jué)，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過(guò)的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來(lái)，并且為公司創(chuàng)造的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說(shuō)的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來(lái)了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

　　通過(guò)一段時(shí)期的電話銷(xiāo)售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。

第四篇：大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

這次實(shí)習(xí)我被安排到了xx集團(tuán)的xx服飾意大利精品線上進(jìn)行這次的主要實(shí)習(xí)場(chǎng)所，我們都是在一線生產(chǎn)的地方進(jìn)行學(xué)習(xí)，這里是生產(chǎn)男西服為主要的生產(chǎn)力量，遠(yuǎn)銷(xiāo)海外，這里面給人感觸最深的就是嚴(yán)格的管理制度和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備。以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告：

車(chē)縫車(chē)間

服裝縫制生產(chǎn)過(guò)程的合理組織是提高服裝生產(chǎn)的重要保證，其目的是使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過(guò)程中的工藝路線最短，加工時(shí)間最省，耗費(fèi)最小，生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品。所以要做好工藝設(shè)計(jì)，也即把人，設(shè)備和空間合理地組合起來(lái)。第一步就要做好車(chē)縫上線準(zhǔn)備工作：設(shè)定好工段人機(jī)布置圖，由段長(zhǎng)根據(jù)目標(biāo)產(chǎn)量，對(duì)工段均衡生產(chǎn)做好人員分配，因?yàn)樵谲?chē)縫車(chē)間時(shí)間較長(zhǎng)，而機(jī)臺(tái)都是固定員工操作，主任也很為難怎么給我們分配工作。

裁床部

xx集團(tuán)完全自動(dòng)化的裁床設(shè)備。

裁床部工作流程為領(lǐng)布料、生產(chǎn)工作單、生產(chǎn)資料及軟紙，然后排版，拉布，裁剪，驗(yàn)片，編號(hào)，分扎，送車(chē)縫，補(bǔ)片。我親自做的有拉布，編號(hào)，分扎，送車(chē)縫，補(bǔ)片，并記錄拉布明細(xì)表，裁床記錄單。

通過(guò)親身參與，不僅深刻了解了裁床的工作，而且對(duì)排料圖的紙質(zhì)，隔層紙和底紙的作用，線段長(zhǎng)如何安排工作等等都有了深刻了解。

樣品組

我在樣品組認(rèn)識(shí)了很多布料，像滌綸消光塔絲絨，尼龍半光尼絲紡等面料，及色彩豐富的滌綸半光塔夫綢等里料。還有總類(lèi)繁多的輔料，包括拉鏈、繩、扣、風(fēng)眼、花邊、松緊帶、主標(biāo)、水洗標(biāo)、吊牌、裝飾牌等。

后整包裝

在后整包裝我做清剪線頭，把臟污，畫(huà)粉清洗干凈，并在做這些的時(shí)候把出現(xiàn)爆口，斷線，沒(méi)扣子，欠拉絆，無(wú)吊鐘，破洞等不良現(xiàn)象的服裝挑出來(lái)及掛吊牌、備用扣、放眼鏡布和折疊衣服，還有根據(jù)裝箱分配表填寫(xiě)外箱單。

以上是我的實(shí)習(xí)報(bào)告，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多，在以后的實(shí)際工作中，我會(huì)加倍努力，使自己的工作做到更好。

第五篇：中期實(shí)習(xí)報(bào)告

經(jīng)過(guò)五一幾天在春季房交會(huì)上的實(shí)習(xí)，我開(kāi)始接觸到了創(chuàng)普——我人生職業(yè)生涯的第一站。我想對(duì)于我的人生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我將在這里開(kāi)啟我大學(xué)之后的另一段生活。

一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，給了我足夠的時(shí)間去觀察創(chuàng)普，去認(rèn)識(shí)創(chuàng)普，與創(chuàng)普人交流，也給了我足夠的時(shí)間去思考，去感受創(chuàng)普的氛圍——文化的，生活的，人情的……

我還是想先說(shuō)一點(diǎn)自己感受到的細(xì)節(jié)。在創(chuàng)普公司門(mén)口，有一個(gè)員工每天都要使用的指紋打卡器，上面顯示著時(shí)間，而在公司的樓層中，也掛有電子鐘。一開(kāi)始讓我有點(diǎn)意外的是，兩個(gè)時(shí)間竟然都是不準(zhǔn)的！是公司的失誤么？我想不是的，我覺(jué)得這一定是公司哪個(gè)細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)的安排。指紋打卡器上的時(shí)間，比正常時(shí)間要慢一點(diǎn)，也許公司是要告訴每一個(gè)員工：“您來(lái)的很早，辛苦了！”我們每天上班的時(shí)候會(huì)卡好時(shí)間，沒(méi)有人愿意遲到，但是如果偶爾時(shí)間快晚了，但是到公司門(mén)口的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)時(shí)間還來(lái)得及，我想心情會(huì)緩和下來(lái)，一天的狀態(tài)都會(huì)不錯(cuò)；而樓層里的時(shí)間，我們一般是在中午吃飯和下班的時(shí)候見(jiàn)到，這個(gè)時(shí)間卻是比正常時(shí)間要快的！我想，公司也是要告訴員工：“您多做了工作，辛苦了！”沒(méi)有人會(huì)去早退，當(dāng)準(zhǔn)點(diǎn)下班的時(shí)候，看到公司“設(shè)計(jì)”的時(shí)間，我想每個(gè)人都會(huì)愉快的、心里踏實(shí)的告別一天的工作。我希望這是公司的刻意安排，因?yàn)檫@是一種人性化的、潛移默化的鼓勵(lì)方式，它培養(yǎng)的是員工的感恩的心，是對(duì)一個(gè)公司的認(rèn)可，是員工努力工作的動(dòng)力。

前半期的實(shí)習(xí)，我是別分在了策劃部。能夠分到策劃部我是很高興的，因?yàn)檫@是我對(duì)自己職業(yè)規(guī)劃的一部分，也是我專業(yè)所在，更是興趣所在。在策劃部的一個(gè)半月中，我認(rèn)識(shí)了自己的同事，學(xué)到了許多東西，也開(kāi)始慢慢的喜歡上了創(chuàng)普這個(gè)大家庭。

一個(gè)半月的時(shí)間，從一個(gè)懵懵懂懂的學(xué)生，到一個(gè)有了初步職業(yè)思想的員工，是在一系列的工作中培養(yǎng)起來(lái)的。自己參與了幾個(gè)大型活動(dòng)的舉行，如星語(yǔ)林·汀湘十里大型義拍活動(dòng)、端午節(jié)家庭龍舟賽和端午詩(shī)會(huì)的前期準(zhǔn)備等。自己以前是沒(méi)有接觸到過(guò)這些事情的，這些活動(dòng)的復(fù)雜遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了自己的經(jīng)歷，所以在這個(gè)過(guò)程中，也是我們新進(jìn)員工好好學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì)：如何以一種最有效和最具性價(jià)比的方式達(dá)到企業(yè)宣傳的目標(biāo)，如何代表公司跟其他公司談判，如何與新聞媒體打交道，如何協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間的工作等等，都在這些過(guò)程中慢慢了解和學(xué)習(xí)來(lái)的。作為一個(gè)策劃人員，保持一個(gè)活躍但是清醒的頭腦是很重要的，你要用創(chuàng)意的方式去配合公司的工作，但是你也要用最恰當(dāng)?shù)姆绞饺ネ瓿蛇@樣的工作。此外，我們不光要被動(dòng)學(xué)習(xí)，也要主動(dòng)學(xué)習(xí)，從公司前輩、同事，從我們的策劃代理公司，從公司的業(yè)務(wù)來(lái)往伙伴，甚至從我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，我們都要細(xì)心去發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真去思考，用心去分辨，獲取對(duì)自己有用的東西。只有不斷的學(xué)習(xí)，我們才能成長(zhǎng)，也只有把學(xué)習(xí)融入到日常中去，我們也才能更快的進(jìn)步！

策劃部是一個(gè)忙碌的部門(mén)，也是一個(gè)工作很雜的部門(mén)。首先是忙碌。加班對(duì)于策劃部的人來(lái)說(shuō)是家常便飯。記得最晚的時(shí)候是加班到九點(diǎn)多，還是由于再晚沒(méi)有車(chē)回去的緣故。至于中午的時(shí)候更是常常沒(méi)有休息的時(shí)間。記得有次周六突然通知要開(kāi)會(huì)，結(jié)果從學(xué)校跑到公司，然后兩個(gè)小時(shí)后又帶著任務(wù)離開(kāi)。我覺(jué)得這樣的工作節(jié)奏是很能鍛煉人的，能夠讓人適應(yīng)在壓力下的工作，對(duì)于我們?nèi)蘸髴?yīng)付突發(fā)狀況、處理緊急任務(wù)都是有很大幫助的。而平時(shí)策劃部?jī)?nèi)都是鈴聲大作，一個(gè)接一個(gè)的與其他合作伙伴聯(lián)系；部門(mén)內(nèi)部之間不斷的交流，不斷的協(xié)調(diào)，努力把工作做到最好。至于雜，在策劃部的一個(gè)半月里，我還學(xué)會(huì)了如何審合同，如何辦合同，對(duì)本部門(mén)的一些專門(mén)工具也進(jìn)行了了解，如短信平臺(tái)的使用等。全面了解，對(duì)于我們的成長(zhǎng)是非常有利的。感謝公司對(duì)于我們的信任，對(duì)于我們的培養(yǎng)。

創(chuàng)普是一個(gè)大家庭，每一個(gè)人都是敬業(yè)的，可愛(ài)的，值得我們尊重的。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們是很重視的，公司的成長(zhǎng)機(jī)制也使很完善的，進(jìn)去不久就給我們安排了培訓(xùn)，使得我們對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)和公司有了很深入的了解。幾位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中給了我們很多建議和人生、職業(yè)的指導(dǎo)，讓我們受益匪淺；部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)多為我們考慮，努力為我們營(yíng)造一種寬松的工作環(huán)境；幾位前輩也盡力教給我們東西；其他部門(mén)的同事在工作中也給了我們很大的幫助，給了我們很多的指導(dǎo)……真的很感謝他們，給了我們成長(zhǎng)的幫助，也給了我們溫情的幫助，幫助我們消除了初入職場(chǎng)的那種羞澀和拘謹(jǐn)。

在創(chuàng)普的一個(gè)半月，我不僅得到的是外在的成長(zhǎng)，更是思想上的一種洗禮——如何去看待自己的理想，如何去看待自己的工作。沿著這條成長(zhǎng)的路線，我們會(huì)越走越穩(wěn)，越走越快！

馬上就要去新的崗位上實(shí)習(xí)了，我想不管自己在哪里，都會(huì)一如既往的努力，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作，全面了解公司，為以后的工作打好基礎(chǔ)。加油，我會(huì)懷著一顆感恩的心去期待未來(lái)！