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第一篇：大學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專業(yè)子公司。

陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;XX年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;XX年12月 17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。

由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。

陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。

實(shí)習(xí)環(huán)境

在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。

當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

實(shí)習(xí)過(guò)程

一、了解過(guò)程

在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過(guò)電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度XX- 18000之間。

二、具體工作情況

每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，

第二篇：會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位情況介紹

南京中和會(huì)計(jì)師事務(wù)所，經(jīng)南京市財(cái)政局批準(zhǔn)設(shè)立，在南京市玄武工商行政管理局登記注冊(cè)，具有獨(dú)立法人資格。全所現(xiàn)有員工20余人。其中:注冊(cè)會(huì)計(jì)師8人，注冊(cè)稅務(wù)師5人，具有高，中級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱者12人，高級(jí)職稱5人。是一家由會(huì)計(jì)，稅務(wù)等方面專業(yè)人才組成的，具有綜合服務(wù)功能的會(huì)計(jì)中介機(jī)構(gòu)，能為社會(huì)各界客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù):

1了解中和會(huì)計(jì)師事物所工作規(guī)范，熟悉各部門的人員

2分別熟悉事物所各種審計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。

3配合工作人員完成各種辦公室日常工作，主要幫助做驗(yàn)資報(bào)告

4外出審計(jì)

我被分配在公司審計(jì)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，現(xiàn)按照時(shí)間進(jìn)度將實(shí)習(xí)內(nèi)容報(bào)告如下:

實(shí)習(xí)人員提出的相關(guān)問(wèn)題做了解釋說(shuō)明。最后，明確了我們實(shí)習(xí)期間的主要工作任務(wù)，并提出了相關(guān)要求和期望，鼓勵(lì)大家在新的環(huán)境里認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，爭(zhēng)取在實(shí)習(xí)期間有所收獲。之后，交由公司孫經(jīng)理具體負(fù)責(zé)我們?cè)诠緦?shí)習(xí)期間的事項(xiàng)安排，我在事務(wù)所的實(shí)習(xí)也便正式開始。

開始兩天時(shí)間，在事務(wù)所內(nèi)跟隨同事小張熟悉情況，并幫忙完成各項(xiàng)辦公室日常事物。將2011年度出臺(tái)的所得稅清繳匯算的書每人配發(fā)一份，每天空閑時(shí)間自己學(xué)習(xí)翻閱，了解最近的稅法政策，這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī)，給我們提供了很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們獲得了行業(yè)相關(guān)的

實(shí)習(xí)

由于我們接觸的業(yè)務(wù)都是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的，沒(méi)有特別復(fù)雜的審計(jì)過(guò)程，在完成底稿后，我們又參與資產(chǎn)負(fù)債表和收支平衡表的編制核對(duì)過(guò)程，將各項(xiàng)數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶提供的報(bào)表相對(duì)照。

這些都是在事務(wù)所里協(xié)助謝主任做的比較零散的工作，但是的確學(xué)到了不少東西，很多看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題有時(shí)自己都會(huì)遇到麻煩，在此解決過(guò)程中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。

周三，我和另外一個(gè)實(shí)習(xí)同學(xué)一起和注冊(cè)會(huì)計(jì)師謝主任出外勤，完成年度審計(jì)業(yè)務(wù)，客戶是南京狀元樓酒店。南京狀元樓酒店受江蘇省國(guó)信控制，是國(guó)有資本和港資共同控股的企業(yè)。是一家我們?cè)谠缟暇劈c(diǎn)抵達(dá)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)后，同事李丹和客戶做了適當(dāng)溝通后，要求客戶提供了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，報(bào)表，上年的審計(jì)報(bào)告，銀行對(duì)帳單，明細(xì)賬，總帳，之后我們便開始了緊張的工作。主要對(duì)酒店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，在謝主任的指導(dǎo)下，我們很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，面對(duì)滿桌子的賬本，憑證，我們一項(xiàng)項(xiàng)工作逐次進(jìn)行，有條不紊。另外，客戶的會(huì)計(jì)處理比較規(guī)范，會(huì)計(jì)電算化比較完備，所以使得我們的工作進(jìn)展也比較順利。中午草草吃完午飯后，我們一刻不停的繼續(xù)工作，由于此業(yè)務(wù)要在3天內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)工作，所以工作量非常大，我門連續(xù)3天從上午9點(diǎn)加班到晚上6點(diǎn)，這幾天的外勤工作十分緊張而又讓我受益匪淺，我真真體會(huì)到了出外審計(jì)的感受，體會(huì)到了會(huì)計(jì)師忙碌的工作狀態(tài)。

周四我們?cè)谑聞?wù)所協(xié)助完成昨天現(xiàn)場(chǎng)工作的后續(xù)工作，整理完成工作底稿，完成審計(jì)報(bào)告的編寫，并裝訂成冊(cè)，直到送到客戶手中，心中有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，因?yàn)槟抢锩姘约旱墓ぷ?，包含著自己的努力，也包含著自己的成就感?/p>

之后兩天，事務(wù)所多數(shù)老師都出外勤了，恰好又有兩個(gè)業(yè)務(wù)需要很快完成，主任會(huì)計(jì)師便領(lǐng)著我們幾個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生一同工作，同樣是緊張而又有條不紊，最終按照要求完成了對(duì)南京市國(guó)信大酒店審計(jì)工作，并出具審計(jì)報(bào)告。

第三篇：中期實(shí)習(xí)報(bào)告

中期實(shí)習(xí)報(bào)告

一、公司概況

重慶弘愿工具（集團(tuán)）有限公司是國(guó)內(nèi)最大的集開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)氣動(dòng)工具廠家，同時(shí)又是領(lǐng)先的壓縮機(jī)、通機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，具有年產(chǎn)150萬(wàn)支氣動(dòng)打釘槍的生產(chǎn)能力，也是國(guó)內(nèi)唯一一家能為客戶提供氣動(dòng)釘槍系列產(chǎn)品的生產(chǎn)型企業(yè)。

工廠注重技術(shù)開發(fā)，其產(chǎn)品已由簡(jiǎn)單的發(fā)展到獨(dú)立的設(shè)計(jì)、開發(fā)，目前在國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)登記的商標(biāo)有八項(xiàng)，有10余個(gè)產(chǎn)品獲國(guó)家專利；在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中，產(chǎn)品首家通過(guò)CE認(rèn)證；F32/9028兩用打釘槍和MSN120氣動(dòng)錘獲得重慶市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，并獲國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品證書；ZS牌氣動(dòng)打釘槍榮獲“99中國(guó)國(guó)際農(nóng)業(yè)博覽會(huì)名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。該企業(yè)主要向歐美、東南亞等國(guó)家出口銷售，其中一年內(nèi)有百分之八十的出口銷售額，剩下的百分之二十用于內(nèi)銷。該企業(yè)采用的是出口退稅的方法來(lái)減少企業(yè)的稅費(fèi)。

二、具體情況

時(shí)間過(guò)得可真快，就這樣我在這兒不知不覺(jué)竟實(shí)習(xí)了將近1個(gè)月了。在這段時(shí)間里我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識(shí)到當(dāng)會(huì)計(jì)不僅僅是登登賬。

經(jīng)過(guò)了前段時(shí)間的學(xué)習(xí)，侯姐喊我全全負(fù)責(zé)開這月全部的普通發(fā)票，當(dāng)時(shí)把我緊張慘了，生怕開錯(cuò)了給她帶來(lái)麻煩，事實(shí)上我也確實(shí)給她帶去了不少麻煩。匯總金額的時(shí)候都沒(méi)出錯(cuò)，就是開始開發(fā)票的時(shí)候老是出狀況。在才開始學(xué)的時(shí)候我就知道自己放發(fā)票的時(shí)候不能把它放平，雖然每次放的時(shí)候都很小心注意了但是不知道為什么打印出來(lái)的時(shí)候還是斜的，有好幾次密碼區(qū)里的內(nèi)容都差點(diǎn)打在密碼區(qū)外了，這樣使得我更加小心了，由于我對(duì)打印機(jī)不是很熟悉，每次我一覺(jué)得斜了就把它拉出來(lái)重新放過(guò)，結(jié)果有一次拉出來(lái)了放不進(jìn)去，而打印機(jī)又開始打了，當(dāng)時(shí)尷尬慘了。因?yàn)橹熬驮馕遗獔?bào)廢了一張，這次又弄錯(cuò)了一張，我都要慚愧死了，只不過(guò)還好侯姐沒(méi)有怎么說(shuō)我，不然后面我都不敢再開了。

由于這幾天既是這月的月底又是這今年的年底，而且下月上班的時(shí)間又

少，所以她們把很多下月做的事情都提前到這月來(lái)做。隨著她們的事情的增多我的事情自然而然就多了。最累的是那些公司來(lái)查賬的時(shí)候，我要先在電腦上幫他們查那是幾月的好多號(hào)憑證，然后在去保管室把對(duì)應(yīng)的憑證找出來(lái)把附件拿給他們開，一天來(lái)來(lái)回回要跑好多趟，還好保管室離我們辦公室不遠(yuǎn)哦，不然要把我累安逸。從這件事中我深切的知道了上次李姐說(shuō)的要把同個(gè)科目下不同公司的的明細(xì)分開做的重要性，要是不分開做的話，查賬的時(shí)候更麻煩。這段時(shí)間我們本來(lái)就很忙了，但是部長(zhǎng)還喊我們把所有釘好的憑證撤了重新釘過(guò)，對(duì)這個(gè)我表示真的很不解，我不知道其他公司是不是這樣但我問(wèn)李姐和侯姐她們，她們說(shuō)我們公司每年都要這樣，我真是不知道這意義是何在呀。最不能接受的就是以前她們忙的時(shí)候都不理部長(zhǎng)，由于這次我在而且之前李姐也教過(guò)我怎么釘?shù)?，所以她們就把這個(gè)任務(wù)安排給我了，但是我真的很想請(qǐng)假走了呀，2大柜的憑證喊我一個(gè)人釘我是要釘?shù)胶镁貌拍茚斖昱?，都好她們把手上的事做完了就?lái)幫我釘?shù)?，不然我到下班都搞不定?/p>

會(huì)計(jì)就是一個(gè)和數(shù)字打交道的工作，不知道其他人是什么感覺(jué)，我覺(jué)得一天對(duì)到電腦查賬、合計(jì)我眼睛也花腦殼也痛的。那天填費(fèi)用明細(xì)的時(shí)候我差點(diǎn)瘋了，那些費(fèi)用還是侯姐給我分配好了的，我只需要把各個(gè)車間、部門的費(fèi)用匯總填在費(fèi)用表里就好，但是開做到管理費(fèi)用的時(shí)候，我差點(diǎn)沒(méi)崩潰。車間、部門多不說(shuō)，下面的三級(jí)科目也多，有時(shí)對(duì)到填的時(shí)候不是看跳行就是把三級(jí)科目登錯(cuò)了。

三、實(shí)習(xí)心得

實(shí)踐與理論的意義的差距讓我從新開始思考，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能.實(shí)際操作的差異讓我倍覺(jué)能動(dòng)能力的重要性，同時(shí)溝通也是人生的一大課題：作為一名會(huì)計(jì)不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個(gè)部門的關(guān)系，更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系，如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn)，做通每一個(gè)環(huán)節(jié)的溝通工作實(shí)屬必要。因此成為一名專業(yè)的會(huì)計(jì)人員不但要專業(yè)技能強(qiáng)還要溝通能力強(qiáng)，更重要的是要對(duì)平日的工作做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)以待。一直都改不了粗心這個(gè)壞毛病的我做起這份工作來(lái)，真是吃了不少苦頭，但是也在這過(guò)程之中收獲了不少歡樂(lè)和知識(shí)。

最后還想說(shuō)的是心態(tài)年輕的人是最具魅力的，這是我在離校工作后的最

大的感受。生活中遇到年幼者也必然遇到年長(zhǎng)者，在與年長(zhǎng)者交流的過(guò)程中，他們中有些人雖飽經(jīng)風(fēng)霜給人的感覺(jué)卻是青春依舊，因?yàn)橛幸活w年輕的心，他們平易近人，他們對(duì)生活積極樂(lè)觀，對(duì)工作活力四射，與時(shí)俱進(jìn)，不斷的更新知識(shí)，與他們交往猶如朋友之間的切磋，在他們身上仿佛沒(méi)有了年齡的痕跡。曾以為自己很年輕，生活圈里的朋友同學(xué)多屬同齡人，一直也以在校生自居，仿佛學(xué)生就是年輕的表征，可是離校后發(fā)現(xiàn)那么多那么多的年齡很小的人早已在社會(huì)上混了多年了，跟他們相比我仿佛起碼不再年幼了，也不允許自己再幼稚了，當(dāng)生活從四面八方侵襲而來(lái)的時(shí)候我得學(xué)著像一棵樹一樣傲然挺立著。有一句話說(shuō)的好，要想進(jìn)步就跟著牛人跑，我想那些牛人們正是用他們對(duì)工作對(duì)生活對(duì)未來(lái)的激情來(lái)作為跑在路上的動(dòng)力吧，所以我也要開始學(xué)著堅(jiān)持著的跑起來(lái)。

一個(gè)多月的所見(jiàn)所聞所感遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，時(shí)而涌現(xiàn)一些零零散散的記憶碎片就留給我在閑來(lái)獨(dú)自咀嚼回味了吧。