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第一篇：社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

年月日至月日，我隨青島海洋大學(xué)工程學(xué)院三下鄉(xiāng)隊(duì)伍來到平度市崔家集鎮(zhèn)周家村社會實(shí)踐。對于從小生活在城市中的我來說，是一次難得的經(jīng)歷。短短的五天時間，感受了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息，也產(chǎn)生了很多感想。

周家村是遠(yuǎn)近聞名的文明村，全村耕地面積畝，住戶面積畝，戶人家，口人，其中黨員名。村固定資產(chǎn)萬，村每年平均收入元左右。生活在附近鄉(xiāng)村中屬富裕水平。周村長自年上任以來，為村里的工作耗盡心血，給村里帶來了大量收益，村子有了翻天覆地的變化。提起周村長，村里的老少爺們兒們都直豎大拇指。

進(jìn)村后，首先引起我注意的就是有序的道路和整齊的房舍，以及道路兩旁那既有經(jīng)濟(jì)效益又能美化環(huán)境的柿子樹，與我想象中的農(nóng)村有著相當(dāng)大的區(qū)別。待融入到村中去以后，可以深切的感受到村里的治安情況相當(dāng)好。經(jīng)濟(jì)上的寬裕和生活上的安寧，使我毫不夸張的用了安居樂業(yè)來作為周家村給我的第一印象。

聽村里的領(lǐng)導(dǎo)介紹，村里的主要收入來源于種植業(yè)，其中畝果園收益可達(dá)每畝元左右，而辣椒更是達(dá)到了每畝元。但當(dāng)我們問到村中是否有自己的企業(yè)和項(xiàng)目時，村里領(lǐng)導(dǎo)向我們道出了苦衷：數(shù)年前曾有一木器廠，在村里投入生產(chǎn)，但不到年，木器廠就因接連虧損而在村中消失，而其后的幾次上項(xiàng)目的想法，都因缺資金少技術(shù)（尤其是少技術(shù)少人才）而夭折。

人才、教育在我心中留下了深刻的烙印。在其后幾天給孩子們上課的過程中，這個烙印日漸加深。

學(xué)校并不算大，還算明亮的教室和尚未殘缺的課桌，與偏遠(yuǎn)山區(qū)相比，以令孩子們滿足。但與我從小生活的城市中的小學(xué)已有著天壤之別。僅從每天上完課孩子們必須將自己的凳子搬回家來說，這的學(xué)習(xí)環(huán)境并不能用一個好字來形容。但孩子們那對學(xué)習(xí)特有的熱情和認(rèn)真把我深深的感動了，他們幾乎想要我們在天之內(nèi)把所知道的所有知識都教給他們。

在和孩子們的交流中我了解到，他們都很想成為大學(xué)生成為科學(xué)家，對外面未知的世界充滿了好奇和憧憬。但當(dāng)我問他們以后回不回來的時候，幾乎所有的孩子都沉默了。也許是還是小學(xué)生的他們尚未明白我這個問題的含義，也許是一直以來伴隨他們左右的考大學(xué)，去大城市的話影響著他們。沒有一個孩子表示自己將回到自己的家鄉(xiāng)。

人才、教育再一次在我的腦海中回蕩著。

一位朋友曾對我講過一個真實(shí)的故事，某省重點(diǎn)中學(xué)有一位來自窮山村的學(xué)生，學(xué)習(xí)非常用功。他的床頭貼著一句激勵自己學(xué)習(xí)的話，只有九個字：別忘了！你是農(nóng)村戶口！

聽到這件事的時候，我的內(nèi)心是沉重的。我國城鄉(xiāng)的巨大差異造成了教育觀念上一個極其偏激的錯誤。農(nóng)村的孩子迫于自己農(nóng)村戶口及生活環(huán)境的壓力，幾乎用盡自己所有的精力去學(xué)習(xí)考大學(xué)，以此來擺脫落后的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自己美好生活的夢想。但當(dāng)這些村里的驕傲考出去成為大學(xué)生以后呢？他們中有幾個回到自己那還不富裕的家鄉(xiāng)，投身其中的建設(shè)呢？人都向往美好的生活，這本無可厚非，但村里留下的是什么？幾個大學(xué)生的名字，一個虛幻的榮譽(yù)而已。人才依舊缺乏，生活依舊貧困。

這種人才流向并非只存在于農(nóng)村和城市之間，也同樣存在于小城市和大城市之間，落后地區(qū)和發(fā)達(dá)地區(qū)之間，以至于我國的西部和東部之間及國內(nèi)和國外之間。

孩子們的想法和做法并非出自自己思考，而大部分都來源于家長和老師的言傳身教。在和一位老大爺?shù)牧奶飚?dāng)中，老人告訴我們他有兩個兒子兩個女兒都考學(xué)去了城市，在談到孫子時，老人很自豪的告訴我們，他的大孫子剛在一所省重點(diǎn)高中考了前十名，以后考大學(xué)，考名牌大學(xué)，到大城市去！老人的笑容讓我感受到了家長們望子成龍、望女成鳳的迫切心情。我問老人想沒想過讓孫子回家鄉(xiāng)支援家鄉(xiāng)建設(shè)，老人說：村子里太苦，能到外面去，干嘛回來。誰不想讓自己的孩子過點(diǎn)好日子！

以周家村的生活水平來說，村子應(yīng)屬富裕的行列。周家村的村民都不想讓孩子回來，可想而知其他貧困村的情況。

周家村之所以富裕，關(guān)鍵在于和韓國合作的畝高效田，其實(shí)這對村里既是一筆客觀的收入，又是一種勞動力的利用。韓國人出種子，出技術(shù)，村里出勞力，出土地，收獲后，韓國人回收所有果實(shí)和種子，付給村里的報(bào)酬只是收益中極少的一部分。而且還規(guī)定村里不得留果留種，否則將受重罰。這完全是一種勞動力的欺騙，可是以我們的知識就是無法掌握其中的技術(shù)關(guān)鍵。而我們?yōu)榱诉@筆可觀的收入，還必須甘受韓國人的這種技術(shù)欺騙，其原因何在？人才不足！！試想如果村里有這么一批農(nóng)業(yè)知識相當(dāng)豐富的人才，我們完全可以掌握韓國人的技術(shù)，從而為我們自己所用，那時所有的收益都將歸我們自己所有。村里將遠(yuǎn)比現(xiàn)在要富裕！

孩子們是渴望知識的，村里也是需要人才和技術(shù)的。但一些客觀現(xiàn)實(shí)又使我們的教育觀念發(fā)生變化，造成了人才的流失。改革開放年來，人們的思想有了極大的進(jìn)步，越來越多的人已經(jīng)意識到了教育的重要性。在周家村采訪的過程中，我們了解到，的家庭將孩子的教育費(fèi)用作為自己未來幾年內(nèi)的最重要支出。在資金比過去有了保障之后，我們支持農(nóng)村教育以不僅僅是財(cái)力上的幫助，還應(yīng)是教育人才和教育觀念上的幫助。孩子們需要的不僅僅是知識，同樣需要做人的道理、適應(yīng)時代發(fā)展的觀念和大局觀。我們作為新時代的大學(xué)生，有責(zé)任有義務(wù)盡我們最大的努力支持農(nóng)村的教育事業(yè)！

下鄉(xiāng)過程中所見所聞很多，但我認(rèn)為最重要的還是教育問題。科技是第一生產(chǎn)力！新時期農(nóng)村的教育事業(yè)依然面臨很多的問題，解決好這些問題將極大的促進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展。學(xué)習(xí)貫徹十八大社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告暑期社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告關(guān)愛弱勢群體社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

第二篇：社會實(shí)踐調(diào)查報(bào)告

一、背景

20xx年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)680萬將再創(chuàng)新高。當(dāng)聽到這樣一個統(tǒng)計(jì)數(shù)字之后，你做何感想？首先讓我們來回顧一下：20xx年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)空前的413萬，這個數(shù)字比20xx年多了80萬，在校學(xué)生1500萬左右，是1999年的2.5倍以上。按照教育部公布的數(shù)據(jù)計(jì)算，我國高校畢業(yè)生數(shù)量在21世紀(jì)最初5年，年平均增長率高達(dá)34.5%。中國大學(xué)生人數(shù)增長的速度十分可觀，20xx年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)是145萬，20xx年為212萬，較上年增長了46%之多；20xx年增長至280萬后，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)于20xx年突破300萬，20xx年又突破400萬。教育部長周濟(jì)在20xx年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作會議上說“十一五”期間，全國將有2500萬以上的普通高校畢業(yè)生需要就業(yè)。這意味著未來5年中，每年至少有500萬人從大學(xué)畢業(yè)。從這些數(shù)據(jù)中我們可以看到，大學(xué)生就業(yè)形勢的異常嚴(yán)峻，讓我們意識到就業(yè)競爭的激烈。同時，也讓我們從現(xiàn)在起就應(yīng)該對人生做一個合理的規(guī)劃和定位。

二、正文

一）總體現(xiàn)狀

大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀最大的特點(diǎn)是畢業(yè)生總量大、增幅高，與整體就業(yè)狀況并沒有明顯改善的現(xiàn)狀相矛盾，大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀已經(jīng)成為一個不爭的事實(shí)，究其原因，主要是人才供給與市場需求錯位，及畢業(yè)生綜合素質(zhì)不高。如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量以及如何使企業(yè)招聘有一個正確的定位，是解決當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)難題的關(guān)鍵所在。而且大學(xué)畢業(yè)生出現(xiàn)了眼高手低的現(xiàn)象，容易造成“高不成低不就”的就業(yè)脫環(huán)現(xiàn)象。

1、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀一：人才供過于求“擴(kuò)招”提高了升學(xué)率但相應(yīng)的就業(yè)率去沒有相應(yīng)提高，究其原因是崗位需求沒有得到保障。

2、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀二：就業(yè)中的性別歧視問題據(jù)有關(guān)國家部門專題調(diào)查顯示，大部分學(xué)生投入找工作的時間為正常學(xué)習(xí)時間的30%―70%，女生高于男生8.6個百分點(diǎn)，但結(jié)果卻是男生就業(yè)率為35.5%，女生僅為17.5%――男生就業(yè)率女生的2倍。其中還有80%以上的應(yīng)屆畢業(yè)女生在求職過程中遭遇過性別歧視。天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心對天津市三所高校2007年的就業(yè)率統(tǒng)計(jì)顯示，男生就業(yè)率為83.0%，女生就業(yè)率為79.5%。

3、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀三：就業(yè)水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的關(guān)系大學(xué)的地域性差異，對學(xué)生的大學(xué)生的就業(yè)率也有較大的影響。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，東部地區(qū)高?！耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學(xué)生比例為62.43%，中部地區(qū)高?！耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學(xué)生比例為47.88%，西部地區(qū)高校這類學(xué)生比例為41.73%，東北地區(qū)比例為43.39%。東部、中部、西部和東北部四個地區(qū)的就業(yè)狀況呈梯狀分布，表明大學(xué)生總體就業(yè)水平與大學(xué)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平可能存在某種相關(guān)性。

二）就業(yè)問題難分析

1、大學(xué)畢業(yè)生自身就業(yè)觀念的限制

大學(xué)生自身定位頗高，都希望找收入高、待遇好的單位。由于我國不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡性，東西部地區(qū)之間、沿海地區(qū)和內(nèi)地之間的差距較大，大學(xué)畢業(yè)生選擇就業(yè)區(qū)域時，過度集中于北京、上海、深圳等熱點(diǎn)發(fā)達(dá)地區(qū)，造成這些地區(qū)的就業(yè)壓力明顯增加，而自愿到欠發(fā)達(dá)地區(qū)工作的卻很少。其實(shí)現(xiàn)在我國很多地方都需要大學(xué)畢業(yè)生，大學(xué)生“高不成、低不就”心理定位嚴(yán)重影響就業(yè)，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難與就業(yè)結(jié)構(gòu)性問題直接相關(guān)，由于引發(fā)了地域性就業(yè)差距拉大，無業(yè)可就或有業(yè)不就的情況并存，人才過剩與大學(xué)生低就業(yè)率并存。

2、大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢

由于近幾年公辦高校擴(kuò)招，加之民辦高校急增，招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，招生分?jǐn)?shù)不斷降低，如不少大學(xué)生學(xué)習(xí)不認(rèn)真，動手能力差，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢。還有一些大學(xué)生誠信缺失，不少畢業(yè)生求職時有一定的證書、文憑、履歷能為找工作帶來方便，有的大學(xué)生憑勤奮刻苦，在大學(xué)期間努力爭取獲得相關(guān)證書，不刻苦的學(xué)生則通過投機(jī)取巧或造價(jià)來騙取企業(yè)初步信任，對大學(xué)畢業(yè)生整體形象造成一定的損害。

3、企業(yè)用人觀的落后

首先，過分關(guān)注文憑。不少用人機(jī)構(gòu)認(rèn)為，學(xué)歷越高越好。不少本科或大專學(xué)生的業(yè)務(wù)能力不比研究生差。其次，存在性別歧視。女大學(xué)生明顯處于劣勢，不少用人單位考慮女大學(xué)生勝生理因素、婚姻因素、成就動機(jī)，以及生育保險(xiǎn)費(fèi)和女工勞動保護(hù)費(fèi)用等。同等情況下女大學(xué)生將來工作成本比男大學(xué)生大。再者，生源地域歧視。不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當(dāng)?shù)芈?lián)系緊密聯(lián)系，希望招聘的大學(xué)生熟悉當(dāng)?shù)胤窖约帮L(fēng)俗，甚至有一些人際關(guān)系網(wǎng)等。選用人才時優(yōu)先考慮本地人才。甚至有些地方政府招聘公務(wù)員時也存在生源地域歧視，實(shí)行地區(qū)保護(hù)主義，不利于大學(xué)生公平競爭。最后，過分看重工作經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)驗(yàn)不足是大學(xué)畢業(yè)生最大的劣勢，不少企業(yè)經(jīng)營有困難，急于招聘某一方面的能人，并且希望很快給企業(yè)帶來變化。用人單位忽視大學(xué)生的潛力和可塑性，其經(jīng)驗(yàn)總是在實(shí)踐中培養(yǎng)起來的，大學(xué)生有較高的理論水平，只要經(jīng)過短期實(shí)踐即能勝任工作崗位。這是一個求職大軍遭遇失業(yè)恐懼的時代，是一個追逐挑戰(zhàn)又渴望成功的時代，也是一個不同于以往任何時代的全新的就業(yè)時代。求職擇業(yè)對當(dāng)代大學(xué)生來說是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，又是沉重的壓力。針對本次大學(xué)生就業(yè)去向調(diào)查結(jié)果，我們建議：

1、學(xué)校應(yīng)滿腔熱情地做好畢業(yè)生的思想工作，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。唱響主旋律，樹立就業(yè)新理念。要教育學(xué)生用正確的世界觀指導(dǎo)人生觀，用良好的擇業(yè)觀體現(xiàn)價(jià)值觀。明確人生在世的第一要務(wù)是奮斗、拼搏，體現(xiàn)自身的價(jià)值為社會做出貢獻(xiàn)應(yīng)成為當(dāng)代青年孜孜不倦的追求。學(xué)校要實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生擇業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變：“從一步到位向就業(yè)后擇業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從被動就業(yè)向自主創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從國營向民營的轉(zhuǎn)變”、“從東部向西部的轉(zhuǎn)變”、“從‘白領(lǐng)’向‘藍(lán)領(lǐng)’‘灰領(lǐng)’的轉(zhuǎn)變”、“從專心考研向‘兩手準(zhǔn)備’的轉(zhuǎn)變”等；學(xué)校要引導(dǎo)畢業(yè)生到社會最需要的地方就業(yè)，到祖國最需要的地方去干一番事業(yè)，到基層去鍛煉成長，到中小企業(yè)去建功立業(yè)。鼓勵畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，艱苦創(chuàng)業(yè)。

2、學(xué)校要著力調(diào)整與就業(yè)市場不相適應(yīng)的專業(yè)和課程以市場為導(dǎo)向設(shè)置學(xué)校專業(yè)，以就業(yè)為重點(diǎn)調(diào)整專業(yè)課程，是社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下辦學(xué)的一條基本指導(dǎo)思想。誰先適應(yīng)，誰先得益?！罢猩虒W(xué)，就業(yè)”再也不是孤立的三個環(huán)節(jié)，而是一個聯(lián)動的整體。

3、開展職業(yè)生涯規(guī)劃，就業(yè)教育從入學(xué)抓起只抓大學(xué)生畢業(yè)環(huán)節(jié)的就業(yè)指導(dǎo)是臨陣磨槍，大學(xué)生的成功就業(yè)，歸根到底憑的是心理素質(zhì)、做事能力。從大一到大四，分階段開展大學(xué)生自我認(rèn)知、職業(yè)規(guī)劃、擇業(yè)心理等方面的課程和指導(dǎo)活動，將職業(yè)規(guī)劃與擇業(yè)培訓(xùn)納入教學(xué)內(nèi)容，通過問卷調(diào)查、專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流等形式，引導(dǎo)學(xué)生對大學(xué)階段、人生進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，進(jìn)而增強(qiáng)就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

4、加強(qiáng)和重視創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)是時代的要求，本次調(diào)查顯示5%的人選擇了自主創(chuàng)業(yè)，這說明現(xiàn)在大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識還沒有完全喚醒。激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)愿望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。還要定期舉辦創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽、科研競賽，在學(xué)校營造出濃厚的創(chuàng)業(yè)教育氛圍。還要結(jié)合地方高校的實(shí)際情況，同學(xué)校所在地的企業(yè)聯(lián)合建設(shè)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，聘請專業(yè)教師和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家為兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，最終形成學(xué)校和社會融為一體，教授與企業(yè)家融為一體，學(xué)生與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐融為一體的結(jié)構(gòu)體系。

通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生對于自己的就業(yè)前景表示擔(dān)憂，并且可以想象，現(xiàn)在大學(xué)生的主要壓力就來源于就業(yè)問題，如何找到一個好的工作困擾著很多大學(xué)生。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生對于自己的專業(yè)技能都不是很滿意，而矛盾的是大部分學(xué)生又認(rèn)為專業(yè)技能對于就業(yè)很重要，這就為很多大學(xué)生敲響了警鐘整個實(shí)踐調(diào)查過程中，我們的體會有以下幾點(diǎn)體會：首先，親身體會到了團(tuán)隊(duì)合作的巨大作用，個人的能力畢竟是有限的，好的團(tuán)隊(duì)合作會達(dá)到事半功倍的效果，勝過同樣人數(shù)的個人奮戰(zhàn)，問卷設(shè)計(jì)，發(fā)放問卷，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)，搜索相關(guān)資料，完成報(bào)告等活動，大家密切配合，使這次調(diào)查活動順利完成。同時，使我們感受到了團(tuán)隊(duì)精神的魅力所在，也使我們提高了適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的能力。其次，通過這次的調(diào)查活動，我們了解到了校區(qū)學(xué)生就業(yè)情況，幫助身邊的同學(xué)，學(xué)習(xí)對未來的生活有著深重的影響。最后，我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多。就在這次的調(diào)查活動中，問卷的設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)的分析等階段我們依然會存在某種迷茫的狀態(tài)，由此，我們只希望在以后的各種學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)更多的知識，逐步完善自我。由于經(jīng)驗(yàn)不足，調(diào)查的范圍有一定局限性，不一定都是當(dāng)今大學(xué)生的現(xiàn)狀。有點(diǎn)可能還沒有調(diào)查到，有的有可能言過其實(shí)，但是大體上還是能反映我們大學(xué)生的基本情況。鑒于閱歷和學(xué)識有限，報(bào)告中可能會有某些方面的不足，請老師給予指正，并提出好的建議。

第三篇：實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告

來到公司已經(jīng)有3個月的時間了，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助以及自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個隊(duì)伍中來了，同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。

作為深圳數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司南京客服中心的一名維護(hù)員，我所負(fù)責(zé)的主要是投注機(jī)的維修及檢測等工作，是對使用該機(jī)器的客戶一種零距離服務(wù)。三個月的時間雖然很短，但是我卻在這短短的時間里學(xué)到了不少維修知識和相關(guān)技能。所以總的來說，這三個月不僅是一種收獲，也算是出身社會后的一種成長和磨練。三個月的試用期不知不覺就到了，在寫工作總結(jié)時，回頭看看這段時間的工作日志，感覺不是莫須有的空虛，而是實(shí)實(shí)在在的充實(shí)。

一、工作概況

我主要負(fù)責(zé)深圳思樂數(shù)據(jù)有限公司南京分公司客服投注機(jī)的維護(hù)工作，通過這幾個月的工作操作，對公司生產(chǎn)的投注機(jī)工作原理，結(jié)構(gòu)配置以及所出現(xiàn)的常見故障都已比較熟悉。面對日常投注機(jī)運(yùn)行工作中所發(fā)生的問題故障，基本都可以獨(dú)立判斷和解決。在維護(hù)工作上按著日常客服維護(hù)流程，時時都要對投注機(jī)的相關(guān)問題進(jìn)行了解學(xué)習(xí)，并經(jīng)常動手實(shí)踐操作，以便以后遇到類似問題時能夠快速解決，提高工作效率，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對于客戶在使用投注機(jī)過程中所遇到的故障和問題，能夠做到耐心和及時的解決，力求做到讓服務(wù)過的每一位客戶都能夠滿意舒心，這是對我們的要求，也是從事該行業(yè)的一個宗旨所在。

二、工作體會

我想對于每個第一次接觸陌生工作的人來說，一開始都會是手忙腳亂，舉足無措的，我也不例外。想想剛進(jìn)入公司做維護(hù)工作的時候，面對機(jī)器的各種相關(guān)硬件配置、結(jié)構(gòu)原理以及運(yùn)行狀態(tài)一無所知，真像是面對一團(tuán)亂麻繩一樣，沒有頭緒，一籌莫展。還好這只是短暫的停留，在熱心的同事的幫助下和自己的努力學(xué)習(xí)，較之以前，現(xiàn)在終于漸漸可以獨(dú)立解決機(jī)器常出現(xiàn)的一些故障了，感覺倒真是一種自我能力的迅速提升。

三、工作反思

在維護(hù)方面的經(jīng)驗(yàn)還有一定的欠缺，現(xiàn)在雖說能夠獨(dú)立解決機(jī)器的一些常見故障，然而我很明白，實(shí)際操作其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比理論知識復(fù)雜的多。做為一名客服人員，不僅要把理論知識掌握牢固，而有時候更要有隨機(jī)應(yīng)變和過硬的技術(shù)能力，需要這些的前提，卻是必須經(jīng)常動手操作、增加實(shí)踐能力和認(rèn)知度。在熟悉各個方面的故障等相關(guān)問題的基礎(chǔ)上，對自己做個嚴(yán)格要求，在摸索中了解更廣、熟識更多，從而提高自己的維修技術(shù)能力，以便在解決實(shí)際問題時能夠達(dá)到得心應(yīng)手。熟悉各個硬件的名稱和作用也是至關(guān)重要的，只有對投注機(jī)各功能部件熟識了解，在維修工作時才能胸有成竹下手。在這些方面，是必須要以周到細(xì)致、耐心學(xué)習(xí)，不斷上進(jìn)為前提的。

四、工作態(tài)度

作為一名客服人員，為客戶解決工作是必備條件，給客戶留下好印象也是不可缺少的。要時時以微笑服務(wù)、客戶滿意、追蹤查看為工作的核心才行，這是一個服務(wù)人員的最基礎(chǔ)的要求，也是最起碼的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

對于以后的工作來說，三個月的時間真的很短，要學(xué)的還很多很多，雖然現(xiàn)在個人能力還有一定的不足，然而我相信，憑著公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，以及自己的不斷努力，一定會做的很好，為公司創(chuàng)造價(jià)值、為人生創(chuàng)造價(jià)值，讓自己和公司的價(jià)值一起騰飛。

第四篇：社會調(diào)查實(shí)踐報(bào)告

又一個煙花燦爛的春節(jié)。作為中國新春佳節(jié)傳統(tǒng)習(xí)俗，燃放煙花爆竹已成為人民群眾辭舊迎新必不可少的娛樂項(xiàng)目。同時，也成為各級政府、新聞媒體關(guān)注民生安全的焦點(diǎn)問題。那么，今年春節(jié)期間煙花爆竹銷售和消費(fèi)市場如何呢？為此，我作了抽樣調(diào)查。分析今年的煙花爆竹市場呈現(xiàn)以下幾個特點(diǎn)。

一、鞭炮銷售比重上升，煙花銷售比重下降，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化

從銷售情況看，鞭炮增加明顯，煙花銷量萎縮。全省煙花爆竹消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化，鞭炮與煙花的消費(fèi)比例由三七開，變?yōu)槲逦宸殖?。從商品種類分析，在煙花類品種中，小型組合煙花、造型煙花、地面噴花類、玩具煙花銷售占據(jù)主流，2寸以下、價(jià)位適中的小型組合煙花銷售較好，約占煙花類的50%以上，而往年旺銷的大型煙花、高檔煙花銷售遇冷。鞭炮類產(chǎn)品銷勢喜人，特別是小型鞭炮，如5000型以下，20xx型、1000型、500型甚至200型鞭炮銷售勢頭旺盛，有的型號在個別攤點(diǎn)已經(jīng)脫銷，全紅炮、豐年紅、發(fā)財(cái)炮以及禮炮銷量增加，而傳統(tǒng)的大地紅、盤炮和大規(guī)格鞭炮銷量明顯下降，白皮炮消費(fèi)大大減少。 究其原因，一是當(dāng)今社會物價(jià)飛漲。往年春節(jié)，許多人求吉慶圖熱鬧，購買大量大型煙花鞭炮燃放。但隨著物價(jià)的上漲，人們對煙花爆竹消費(fèi)銳減，往年出現(xiàn)的大批量購買，今年少之又少。二是環(huán)保意識在人們心中日益深刻，對于煙花爆竹的消費(fèi)欲望減弱，體現(xiàn)在鞭炮消費(fèi)上，由大頭數(shù)鞭炮改為小型號，數(shù)量明顯減少。大型禮花彈的銷量也小于往年。還有一些消費(fèi)者因眾多因素的影響，收入減少，致使鞭炮消費(fèi)熱情趨淡。

從消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)看，仍然以35歲以上的人為消費(fèi)主力，“80后”對燃放鞭炮煙花興趣普遍淡漠，“90后”對于小型煙花爆竹，如火柴炮、摔炮的興趣也有所下降，倒是“00后”的一些小孩子喜歡買一些小的煙花爆竹。節(jié)日期間娛樂形式的多樣化，使消費(fèi)群體也悄然發(fā)生較大的變化。即使是在西安市這樣對煙花爆竹并不禁燃的城市，市民燃放煙花爆竹的激情逐年減弱。今年只是除年三十、正月初五燃放較熱烈外，整個假日期間燃放較往年來說相對平淡。在消費(fèi)主體中，以中年居多，少年、兒童除燃放一些小型玩具煙花外，很少參與燃放活動。其原因，隨著社會發(fā)展，節(jié)日期間娛樂形式多樣化，人們消費(fèi)興趣點(diǎn)增多，是造成人們對煙花鞭炮興趣減少的重要原因。而少年兒童多為獨(dú)生子女，家長處于安全考慮，限制其燃放，再加上網(wǎng)絡(luò)、電視的普及，孩子們對燃放花炮興趣低下。

二、銷售價(jià)格穩(wěn)中有升，總體銷量略有增加，利潤下降

制作煙花爆竹的煙火藥、紙張等原材料價(jià)格一年接著一年的提高，生產(chǎn)企業(yè)用工成本、運(yùn)輸、稅收等費(fèi)用不斷增長，主產(chǎn)區(qū)供貨價(jià)格不分品種都有不同程度較大幅度的提高，煙花爆竹批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨價(jià)格平均增長幅度在20%―30%。各種原材料、消費(fèi)品價(jià)格不斷調(diào)低，花炮銷售價(jià)格處于上下兩難境地。

從銷售價(jià)格上看，總體上較平穩(wěn)，一些種類的煙花爆竹價(jià)格有一定的提高，升幅在5%―10%，總體升幅不大。除部分鞭炮、高端品種價(jià)格有所提高外，上漲幅度在5%―10%，其他品種價(jià)格與上年基本持平。

從銷售數(shù)量上看，大部分?jǐn)傸c(diǎn)的銷量有所下降。從產(chǎn)品質(zhì)量上看，近年來，隨著國家煙花爆竹標(biāo)準(zhǔn)委員會連續(xù)頒布一系列產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)，煙花爆竹的生產(chǎn)基本上納入標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化的軌道；同時，隨著行政監(jiān)管執(zhí)法部門對生產(chǎn)企業(yè)全方位、全過程的監(jiān)督檢查，以及逐步推廣的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有了很大提高。從市場上看，凡是通過合法批發(fā)經(jīng)營企業(yè)渠道購進(jìn)的產(chǎn)品，其質(zhì)量基本上能得到保障，

三、花炮消費(fèi)留下不和諧“音符”，消費(fèi)者安全、文明燃放意識尚須提高

為了確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，“兩節(jié)”期間，各級政府及有關(guān)部門通過與新聞媒體合作等形式，向廣大消費(fèi)者宣傳安全燃放常識，提高消費(fèi)者的安全和自我保護(hù)意識。但煙花鞭炮消費(fèi)仍存在不少安全隱患?！霸胍簟睌_民，車亦“受傷”等。這些不和諧“音符”應(yīng)引起各方面的關(guān)注。

1、不分時間、場所、地點(diǎn)，隨意燃放帶來安全隱患。

2、部分消費(fèi)者貪圖便宜，仍購買燃放劣質(zhì)煙花爆竹。

3、燃放方式不當(dāng)，造成傷害。

4、對兒童監(jiān)護(hù)不夠，引發(fā)事故。

建議：

1、提倡在居民小區(qū)劃定燃放地點(diǎn)。在城市居民比較集中的小區(qū)內(nèi)，應(yīng)劃定燃放地點(diǎn)。使廣大市民在享受共同快樂的同時，最大限度減少噪音、空氣污染、傷人炸車等事件的發(fā)生，減少煙花爆竹對公眾產(chǎn)生的負(fù)面影響。

2、前往指定銷售點(diǎn)購買正規(guī)的煙花爆竹。正規(guī)的煙花爆竹是經(jīng)過多重檢驗(yàn)的，質(zhì)量有一定的保證，既可以降低風(fēng)險(xiǎn)，在燃放時也能收到較好的效果，以免多掏冤枉錢。

3、購買煙花爆竹的數(shù)量要有控制。過多購買是一種浪費(fèi)，也不安全。買少了可能氣氛不足。所以對數(shù)量要有所估計(jì)。

4、環(huán)保意識還應(yīng)保持下去。燃放煙花爆竹會產(chǎn)生SO2等有害氣體，對環(huán)境不利。

解決煙花爆竹安全問題，除了健全完善的法律法規(guī)體系，還要靠政府的高度重視和強(qiáng)有力的措施，靠有關(guān)部門的通力協(xié)作與配合，靠生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的自治、自律，還要提高公眾安全防范意識，才能使煙花爆竹安全形勢得到根本好轉(zhuǎn)。

第五篇：社會實(shí)踐調(diào)研報(bào)告

隨著20xx年的到來，我們最最期待的寒假生活也隨即開始了。但相比于往年的假期中的懶散生活，在今年的寒假里，我通過在自身積極的計(jì)劃和準(zhǔn)備，開始了在20xx年寒假社會實(shí)踐的生活之旅！在經(jīng)歷了一番尋找和努力之后，我于20xx年的x月x日，在xx市xx區(qū)的xxx酒店開展了這次寒假的社會實(shí)踐工作。

回想這次的實(shí)踐，從做出計(jì)劃到取得父母的同意，再從千辛萬苦找到工作并順利的走到現(xiàn)在，不知不覺，竟已經(jīng)過去了x周的時間。盡管寒假的時間很短，但我卻在這短暫的時間里充分的體會到了社會與工作。

x月x日，取得了父母的同意后，我開始尋找自己的工作。在幾張網(wǎng)上投遞的簡歷都了無音訊之后，我開始決定的實(shí)際的外出尋找。畢竟，對社會是實(shí)踐才是這次的目的。

回想那段時間，我憑著雙腳將家附近的xx家招人的地方都看了個遍。盡管最后收獲了很多崗位需求的信息，但通過自身的情況排除掉大量的可能后，剩下的卻寥寥無幾。

最終，我在父母的參考下，將目標(biāo)放在了xxx酒店的服務(wù)生崗位上。也許是因?yàn)榧倨诘纳庹娴暮芑鸨?，沒等我詳細(xì)的說明來意，酒店的領(lǐng)班就同意了我來此工作。沒想到進(jìn)程會這么順利，這也讓我感到很驚喜，但就當(dāng)我以為穿上酒店制服開始作為一名優(yōu)秀的服務(wù)員的時候，卻意外的被安排到了后勤方面，主要的任務(wù)是打掃和清理。這確實(shí)是我所沒有考慮到一點(diǎn)，據(jù)說因?yàn)闀r間不夠培訓(xùn)，所以服務(wù)員可能是沒什么機(jī)會了，只能從事一些簡單的打掃工作。

對此失誤的漏算給我了很深的打擊，我曾以為自己能在酒店里增加和顧客的說話機(jī)會鍛煉自己，但卻忽略了酒店對禮儀的重視性！如果是暑假的話還好，但在寒假這樣忙碌又短暫的時間里，竟沒有什么機(jī)會進(jìn)行培訓(xùn)，這實(shí)在是我所沒能想到的。

但在自己后勤的工作中，我也很快調(diào)整了自己的心態(tài)“既來之，則安之?！泵總€工作都有自己的意義，我也并非是來這邊玩的，所以服從安排，這點(diǎn)對我而言也算是一種鍛煉。

在后來的工作中，我主要走廊和過道這些簡單方面的打掃。但同時，這也是最顯眼的地方，為此，在管理上的也非常的嚴(yán)格。不久前，我還因?yàn)楣ぷ鞯牟患?xì)心被狠狠的批評了一頓。但如今，我已經(jīng)能會很好的完成自己的工作了。

現(xiàn)在，回顧自己的工作。盡管作為打掃的人員，但我卻更深刻的感受到了工作的嚴(yán)格性，體會到了工作的辛苦。并且，對于工作的時間和紀(jì)律方面我也有了很深的感受，工作不比學(xué)校，稍微的放松都是不允許的。

有了這次的鍛煉，我也更加深刻的感受到了父母在工作上的困難，且在今后的學(xué)習(xí)方面，我也找到了自己今后的目標(biāo)，今后，我一定能將自己鍛煉的更加出色，更好的投入到社會當(dāng)中。