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        實習(xí)社會調(diào)查報告(優(yōu)秀范文五篇)

        發(fā)布時間:2022-09-20 21:27:55

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        • 文檔分類:實習(xí)報告
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        第一篇:社會實踐調(diào)查報告

        年月日至月日,我隨青島海洋大學(xué)工程學(xué)院三下鄉(xiāng)隊伍來到平度市崔家集鎮(zhèn)周家村社會實踐。對于從小生活在城市中的我來說,是一次難得的經(jīng)歷。短短的五天時間,感受了濃厚的鄉(xiāng)村生活氣息,也產(chǎn)生了很多感想。

        周家村是遠近聞名的文明村,全村耕地面積畝,住戶面積畝,戶人家,口人,其中黨員名。村固定資產(chǎn)萬,村每年平均收入元左右。生活在附近鄉(xiāng)村中屬富裕水平。周村長自年上任以來,為村里的工作耗盡心血,給村里帶來了大量收益,村子有了翻天覆地的變化。提起周村長,村里的老少爺們兒們都直豎大拇指。

        進村后,首先引起我注意的就是有序的道路和整齊的房舍,以及道路兩旁那既有經(jīng)濟效益又能美化環(huán)境的柿子樹,與我想象中的農(nóng)村有著相當大的區(qū)別。待融入到村中去以后,可以深切的感受到村里的治安情況相當好。經(jīng)濟上的寬裕和生活上的安寧,使我毫不夸張的用了安居樂業(yè)來作為周家村給我的第一印象。

        聽村里的領(lǐng)導(dǎo)介紹,村里的主要收入來源于種植業(yè),其中畝果園收益可達每畝元左右,而辣椒更是達到了每畝元。但當我們問到村中是否有自己的企業(yè)和項目時,村里領(lǐng)導(dǎo)向我們道出了苦衷:數(shù)年前曾有一木器廠,在村里投入生產(chǎn),但不到年,木器廠就因接連虧損而在村中消失,而其后的幾次上項目的想法,都因缺資金少技術(shù)(尤其是少技術(shù)少人才)而夭折。

        人才、教育在我心中留下了深刻的烙印。在其后幾天給孩子們上課的過程中,這個烙印日漸加深。

        學(xué)校并不算大,還算明亮的教室和尚未殘缺的課桌,與偏遠山區(qū)相比,以令孩子們滿足。但與我從小生活的城市中的小學(xué)已有著天壤之別。僅從每天上完課孩子們必須將自己的凳子搬回家來說,這的學(xué)習(xí)環(huán)境并不能用一個好字來形容。但孩子們那對學(xué)習(xí)特有的熱情和認真把我深深的感動了,他們幾乎想要我們在天之內(nèi)把所知道的所有知識都教給他們。

        在和孩子們的交流中我了解到,他們都很想成為大學(xué)生成為科學(xué)家,對外面未知的世界充滿了好奇和憧憬。但當我問他們以后回不回來的時候,幾乎所有的孩子都沉默了。也許是還是小學(xué)生的他們尚未明白我這個問題的含義,也許是一直以來伴隨他們左右的考大學(xué),去大城市的話影響著他們。沒有一個孩子表示自己將回到自己的家鄉(xiāng)。

        人才、教育再一次在我的腦海中回蕩著。

        一位朋友曾對我講過一個真實的故事,某省重點中學(xué)有一位來自窮山村的學(xué)生,學(xué)習(xí)非常用功。他的床頭貼著一句激勵自己學(xué)習(xí)的話,只有九個字:別忘了!你是農(nóng)村戶口!

        聽到這件事的時候,我的內(nèi)心是沉重的。我國城鄉(xiāng)的巨大差異造成了教育觀念上一個極其偏激的錯誤。農(nóng)村的孩子迫于自己農(nóng)村戶口及生活環(huán)境的壓力,幾乎用盡自己所有的精力去學(xué)習(xí)考大學(xué),以此來擺脫落后的環(huán)境,實現(xiàn)自己美好生活的夢想。但當這些村里的驕傲考出去成為大學(xué)生以后呢?他們中有幾個回到自己那還不富裕的家鄉(xiāng),投身其中的建設(shè)呢?人都向往美好的生活,這本無可厚非,但村里留下的是什么?幾個大學(xué)生的名字,一個虛幻的榮譽而已。人才依舊缺乏,生活依舊貧困。

        這種人才流向并非只存在于農(nóng)村和城市之間,也同樣存在于小城市和大城市之間,落后地區(qū)和發(fā)達地區(qū)之間,以至于我國的西部和東部之間及國內(nèi)和國外之間。

        孩子們的想法和做法并非出自自己思考,而大部分都來源于家長和老師的言傳身教。在和一位老大爺?shù)牧奶飚斨?,老人告訴我們他有兩個兒子兩個女兒都考學(xué)去了城市,在談到孫子時,老人很自豪的告訴我們,他的大孫子剛在一所省重點高中考了前十名,以后考大學(xué),考名牌大學(xué),到大城市去!老人的笑容讓我感受到了家長們望子成龍、望女成鳳的迫切心情。我問老人想沒想過讓孫子回家鄉(xiāng)支援家鄉(xiāng)建設(shè),老人說:村子里太苦,能到外面去,干嘛回來。誰不想讓自己的孩子過點好日子!

        以周家村的生活水平來說,村子應(yīng)屬富裕的行列。周家村的村民都不想讓孩子回來,可想而知其他貧困村的情況。

        周家村之所以富裕,關(guān)鍵在于和韓國合作的畝高效田,其實這對村里既是一筆客觀的收入,又是一種勞動力的利用。韓國人出種子,出技術(shù),村里出勞力,出土地,收獲后,韓國人回收所有果實和種子,付給村里的報酬只是收益中極少的一部分。而且還規(guī)定村里不得留果留種,否則將受重罰。這完全是一種勞動力的欺騙,可是以我們的知識就是無法掌握其中的技術(shù)關(guān)鍵。而我們?yōu)榱诉@筆可觀的收入,還必須甘受韓國人的這種技術(shù)欺騙,其原因何在?人才不足??!試想如果村里有這么一批農(nóng)業(yè)知識相當豐富的人才,我們完全可以掌握韓國人的技術(shù),從而為我們自己所用,那時所有的收益都將歸我們自己所有。村里將遠比現(xiàn)在要富裕!

        孩子們是渴望知識的,村里也是需要人才和技術(shù)的。但一些客觀現(xiàn)實又使我們的教育觀念發(fā)生變化,造成了人才的流失。改革開放年來,人們的思想有了極大的進步,越來越多的人已經(jīng)意識到了教育的重要性。在周家村采訪的過程中,我們了解到,的家庭將孩子的教育費用作為自己未來幾年內(nèi)的最重要支出。在資金比過去有了保障之后,我們支持農(nóng)村教育以不僅僅是財力上的幫助,還應(yīng)是教育人才和教育觀念上的幫助。孩子們需要的不僅僅是知識,同樣需要做人的道理、適應(yīng)時代發(fā)展的觀念和大局觀。我們作為新時代的大學(xué)生,有責任有義務(wù)盡我們最大的努力支持農(nóng)村的教育事業(yè)!

        下鄉(xiāng)過程中所見所聞很多,但我認為最重要的還是教育問題??萍际堑谝簧a(chǎn)力!新時期農(nóng)村的教育事業(yè)依然面臨很多的問題,解決好這些問題將極大的促進農(nóng)村的發(fā)展。學(xué)習(xí)貫徹十八大社會實踐調(diào)查報告暑期社會實踐調(diào)查報告關(guān)愛弱勢群體社會實踐調(diào)查報告

        第二篇:社會實踐調(diào)查報告

        一、背景

        20xx年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)680萬將再創(chuàng)新高。當聽到這樣一個統(tǒng)計數(shù)字之后,你做何感想?首先讓我們來回顧一下:20xx年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達空前的413萬,這個數(shù)字比20xx年多了80萬,在校學(xué)生1500萬左右,是1999年的2.5倍以上。按照教育部公布的數(shù)據(jù)計算,我國高校畢業(yè)生數(shù)量在21世紀最初5年,年平均增長率高達34.5%。中國大學(xué)生人數(shù)增長的速度十分可觀,20xx年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)是145萬,20xx年為212萬,較上年增長了46%之多;20xx年增長至280萬后,大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)于20xx年突破300萬,20xx年又突破400萬。教育部長周濟在20xx年大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作會議上說“十一五”期間,全國將有2500萬以上的普通高校畢業(yè)生需要就業(yè)。這意味著未來5年中,每年至少有500萬人從大學(xué)畢業(yè)。從這些數(shù)據(jù)中我們可以看到,大學(xué)生就業(yè)形勢的異常嚴峻,讓我們意識到就業(yè)競爭的激烈。同時,也讓我們從現(xiàn)在起就應(yīng)該對人生做一個合理的規(guī)劃和定位。

        二、正文

        一)總體現(xiàn)狀

        大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀最大的特點是畢業(yè)生總量大、增幅高,與整體就業(yè)狀況并沒有明顯改善的現(xiàn)狀相矛盾,大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀已經(jīng)成為一個不爭的事實,究其原因,主要是人才供給與市場需求錯位,及畢業(yè)生綜合素質(zhì)不高。如何提高人才培養(yǎng)質(zhì)量以及如何使企業(yè)招聘有一個正確的定位,是解決當前大學(xué)生就業(yè)難題的關(guān)鍵所在。而且大學(xué)畢業(yè)生出現(xiàn)了眼高手低的現(xiàn)象,容易造成“高不成低不就”的就業(yè)脫環(huán)現(xiàn)象。

        1、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀一:人才供過于求“擴招”提高了升學(xué)率但相應(yīng)的就業(yè)率去沒有相應(yīng)提高,究其原因是崗位需求沒有得到保障。

        2、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀二:就業(yè)中的性別歧視問題據(jù)有關(guān)國家部門專題調(diào)查顯示,大部分學(xué)生投入找工作的時間為正常學(xué)習(xí)時間的30%―70%,女生高于男生8.6個百分點,但結(jié)果卻是男生就業(yè)率為35.5%,女生僅為17.5%――男生就業(yè)率女生的2倍。其中還有80%以上的應(yīng)屆畢業(yè)女生在求職過程中遭遇過性別歧視。天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心對天津市三所高校2007年的就業(yè)率統(tǒng)計顯示,男生就業(yè)率為83.0%,女生就業(yè)率為79.5%。

        3、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀三:就業(yè)水平與經(jīng)濟發(fā)展水平的關(guān)系大學(xué)的地域性差異,對學(xué)生的大學(xué)生的就業(yè)率也有較大的影響。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)字顯示,東部地區(qū)高?!耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學(xué)生比例為62.43%,中部地區(qū)高?!耙押灱s”和“已有意向但沒有簽約”的學(xué)生比例為47.88%,西部地區(qū)高校這類學(xué)生比例為41.73%,東北地區(qū)比例為43.39%。東部、中部、西部和東北部四個地區(qū)的就業(yè)狀況呈梯狀分布,表明大學(xué)生總體就業(yè)水平與大學(xué)所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平可能存在某種相關(guān)性。

        二)就業(yè)問題難分析

        1、大學(xué)畢業(yè)生自身就業(yè)觀念的限制

        大學(xué)生自身定位頗高,都希望找收入高、待遇好的單位。由于我國不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展不平衡性,東西部地區(qū)之間、沿海地區(qū)和內(nèi)地之間的差距較大,大學(xué)畢業(yè)生選擇就業(yè)區(qū)域時,過度集中于北京、上海、深圳等熱點發(fā)達地區(qū),造成這些地區(qū)的就業(yè)壓力明顯增加,而自愿到欠發(fā)達地區(qū)工作的卻很少。其實現(xiàn)在我國很多地方都需要大學(xué)畢業(yè)生,大學(xué)生“高不成、低不就”心理定位嚴重影響就業(yè),大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難與就業(yè)結(jié)構(gòu)性問題直接相關(guān),由于引發(fā)了地域性就業(yè)差距拉大,無業(yè)可就或有業(yè)不就的情況并存,人才過剩與大學(xué)生低就業(yè)率并存。

        2、大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢

        由于近幾年公辦高校擴招,加之民辦高校急增,招生規(guī)模不斷擴大,招生分數(shù)不斷降低,如不少大學(xué)生學(xué)習(xí)不認真,動手能力差,缺乏實踐經(jīng)驗,大學(xué)生整體素質(zhì)有下降趨勢。還有一些大學(xué)生誠信缺失,不少畢業(yè)生求職時有一定的證書、文憑、履歷能為找工作帶來方便,有的大學(xué)生憑勤奮刻苦,在大學(xué)期間努力爭取獲得相關(guān)證書,不刻苦的學(xué)生則通過投機取巧或造價來騙取企業(yè)初步信任,對大學(xué)畢業(yè)生整體形象造成一定的損害。

        3、企業(yè)用人觀的落后

        首先,過分關(guān)注文憑。不少用人機構(gòu)認為,學(xué)歷越高越好。不少本科或大專學(xué)生的業(yè)務(wù)能力不比研究生差。其次,存在性別歧視。女大學(xué)生明顯處于劣勢,不少用人單位考慮女大學(xué)生勝生理因素、婚姻因素、成就動機,以及生育保險費和女工勞動保護費用等。同等情況下女大學(xué)生將來工作成本比男大學(xué)生大。再者,生源地域歧視。不少用人單位考慮到本單位的業(yè)務(wù)情況與當?shù)芈?lián)系緊密聯(lián)系,希望招聘的大學(xué)生熟悉當?shù)胤窖约帮L(fēng)俗,甚至有一些人際關(guān)系網(wǎng)等。選用人才時優(yōu)先考慮本地人才。甚至有些地方政府招聘公務(wù)員時也存在生源地域歧視,實行地區(qū)保護主義,不利于大學(xué)生公平競爭。最后,過分看重工作經(jīng)驗。經(jīng)驗不足是大學(xué)畢業(yè)生最大的劣勢,不少企業(yè)經(jīng)營有困難,急于招聘某一方面的能人,并且希望很快給企業(yè)帶來變化。用人單位忽視大學(xué)生的潛力和可塑性,其經(jīng)驗總是在實踐中培養(yǎng)起來的,大學(xué)生有較高的理論水平,只要經(jīng)過短期實踐即能勝任工作崗位。這是一個求職大軍遭遇失業(yè)恐懼的時代,是一個追逐挑戰(zhàn)又渴望成功的時代,也是一個不同于以往任何時代的全新的就業(yè)時代。求職擇業(yè)對當代大學(xué)生來說是嚴峻的挑戰(zhàn),又是沉重的壓力。針對本次大學(xué)生就業(yè)去向調(diào)查結(jié)果,我們建議:

        1、學(xué)校應(yīng)滿腔熱情地做好畢業(yè)生的思想工作,加強就業(yè)指導(dǎo)。唱響主旋律,樹立就業(yè)新理念。要教育學(xué)生用正確的世界觀指導(dǎo)人生觀,用良好的擇業(yè)觀體現(xiàn)價值觀。明確人生在世的第一要務(wù)是奮斗、拼搏,體現(xiàn)自身的價值為社會做出貢獻應(yīng)成為當代青年孜孜不倦的追求。學(xué)校要實現(xiàn)畢業(yè)生擇業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變:“從一步到位向就業(yè)后擇業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從被動就業(yè)向自主創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)變”、“從國營向民營的轉(zhuǎn)變”、“從東部向西部的轉(zhuǎn)變”、“從‘白領(lǐng)’向‘藍領(lǐng)’‘灰領(lǐng)’的轉(zhuǎn)變”、“從專心考研向‘兩手準備’的轉(zhuǎn)變”等;學(xué)校要引導(dǎo)畢業(yè)生到社會最需要的地方就業(yè),到祖國最需要的地方去干一番事業(yè),到基層去鍛煉成長,到中小企業(yè)去建功立業(yè)。鼓勵畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè),艱苦創(chuàng)業(yè)。

        2、學(xué)校要著力調(diào)整與就業(yè)市場不相適應(yīng)的專業(yè)和課程以市場為導(dǎo)向設(shè)置學(xué)校專業(yè),以就業(yè)為重點調(diào)整專業(yè)課程,是社會主義市場經(jīng)濟條件下辦學(xué)的一條基本指導(dǎo)思想。誰先適應(yīng),誰先得益?!罢猩?,教學(xué),就業(yè)”再也不是孤立的三個環(huán)節(jié),而是一個聯(lián)動的整體。

        3、開展職業(yè)生涯規(guī)劃,就業(yè)教育從入學(xué)抓起只抓大學(xué)生畢業(yè)環(huán)節(jié)的就業(yè)指導(dǎo)是臨陣磨槍,大學(xué)生的成功就業(yè),歸根到底憑的是心理素質(zhì)、做事能力。從大一到大四,分階段開展大學(xué)生自我認知、職業(yè)規(guī)劃、擇業(yè)心理等方面的課程和指導(dǎo)活動,將職業(yè)規(guī)劃與擇業(yè)培訓(xùn)納入教學(xué)內(nèi)容,通過問卷調(diào)查、專題講座、經(jīng)驗交流等形式,引導(dǎo)學(xué)生對大學(xué)階段、人生進行科學(xué)合理的規(guī)劃,進而增強就業(yè)與職業(yè)發(fā)展的核心競爭力。

        4、加強和重視創(chuàng)業(yè)教育,鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)是時代的要求,本次調(diào)查顯示5%的人選擇了自主創(chuàng)業(yè),這說明現(xiàn)在大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識還沒有完全喚醒。激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)愿望,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。還要定期舉辦創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、科研競賽,在學(xué)校營造出濃厚的創(chuàng)業(yè)教育氛圍。還要結(jié)合地方高校的實際情況,同學(xué)校所在地的企業(yè)聯(lián)合建設(shè)創(chuàng)業(yè)實踐基地,聘請專業(yè)教師和當?shù)氐钠髽I(yè)家為兼職創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,最終形成學(xué)校和社會融為一體,教授與企業(yè)家融為一體,學(xué)生與創(chuàng)業(yè)實踐融為一體的結(jié)構(gòu)體系。

        通過調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生對于自己的就業(yè)前景表示擔憂,并且可以想象,現(xiàn)在大學(xué)生的主要壓力就來源于就業(yè)問題,如何找到一個好的工作困擾著很多大學(xué)生。調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),很多大學(xué)生對于自己的專業(yè)技能都不是很滿意,而矛盾的是大部分學(xué)生又認為專業(yè)技能對于就業(yè)很重要,這就為很多大學(xué)生敲響了警鐘整個實踐調(diào)查過程中,我們的體會有以下幾點體會:首先,親身體會到了團隊合作的巨大作用,個人的能力畢竟是有限的,好的團隊合作會達到事半功倍的效果,勝過同樣人數(shù)的個人奮戰(zhàn),問卷設(shè)計,發(fā)放問卷,統(tǒng)計數(shù)據(jù),分析數(shù)據(jù),搜索相關(guān)資料,完成報告等活動,大家密切配合,使這次調(diào)查活動順利完成。同時,使我們感受到了團隊精神的魅力所在,也使我們提高了適應(yīng)團隊的能力。其次,通過這次的調(diào)查活動,我們了解到了校區(qū)學(xué)生就業(yè)情況,幫助身邊的同學(xué),學(xué)習(xí)對未來的生活有著深重的影響。最后,我們需要學(xué)習(xí)的東西還很多。就在這次的調(diào)查活動中,問卷的設(shè)計,數(shù)據(jù)的分析等階段我們依然會存在某種迷茫的狀態(tài),由此,我們只希望在以后的各種學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)更多的知識,逐步完善自我。由于經(jīng)驗不足,調(diào)查的范圍有一定局限性,不一定都是當今大學(xué)生的現(xiàn)狀。有點可能還沒有調(diào)查到,有的有可能言過其實,但是大體上還是能反映我們大學(xué)生的基本情況。鑒于閱歷和學(xué)識有限,報告中可能會有某些方面的不足,請老師給予指正,并提出好的建議。

        第三篇:實習(xí)調(diào)查報告

        來到公司已經(jīng)有3個月的時間了,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助以及自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個隊伍中來了,同時對公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個方面都有了一些初步了解。

        作為深圳數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司南京客服中心的一名維護員,我所負責的主要是投注機的維修及檢測等工作,是對使用該機器的客戶一種零距離服務(wù)。三個月的時間雖然很短,但是我卻在這短短的時間里學(xué)到了不少維修知識和相關(guān)技能。所以總的來說,這三個月不僅是一種收獲,也算是出身社會后的一種成長和磨練。三個月的試用期不知不覺就到了,在寫工作總結(jié)時,回頭看看這段時間的工作日志,感覺不是莫須有的空虛,而是實實在在的充實。

        一、工作概況

        我主要負責深圳思樂數(shù)據(jù)有限公司南京分公司客服投注機的維護工作,通過這幾個月的工作操作,對公司生產(chǎn)的投注機工作原理,結(jié)構(gòu)配置以及所出現(xiàn)的常見故障都已比較熟悉。面對日常投注機運行工作中所發(fā)生的問題故障,基本都可以獨立判斷和解決。在維護工作上按著日??头S護流程,時時都要對投注機的相關(guān)問題進行了解學(xué)習(xí),并經(jīng)常動手實踐操作,以便以后遇到類似問題時能夠快速解決,提高工作效率,確保設(shè)備正常運行。對于客戶在使用投注機過程中所遇到的故障和問題,能夠做到耐心和及時的解決,力求做到讓服務(wù)過的每一位客戶都能夠滿意舒心,這是對我們的要求,也是從事該行業(yè)的一個宗旨所在。

        二、工作體會

        我想對于每個第一次接觸陌生工作的人來說,一開始都會是手忙腳亂,舉足無措的,我也不例外。想想剛進入公司做維護工作的時候,面對機器的各種相關(guān)硬件配置、結(jié)構(gòu)原理以及運行狀態(tài)一無所知,真像是面對一團亂麻繩一樣,沒有頭緒,一籌莫展。還好這只是短暫的停留,在熱心的同事的幫助下和自己的努力學(xué)習(xí),較之以前,現(xiàn)在終于漸漸可以獨立解決機器常出現(xiàn)的一些故障了,感覺倒真是一種自我能力的迅速提升。

        三、工作反思

        在維護方面的經(jīng)驗還有一定的欠缺,現(xiàn)在雖說能夠獨立解決機器的一些常見故障,然而我很明白,實際操作其實遠遠要比理論知識復(fù)雜的多。做為一名客服人員,不僅要把理論知識掌握牢固,而有時候更要有隨機應(yīng)變和過硬的技術(shù)能力,需要這些的前提,卻是必須經(jīng)常動手操作、增加實踐能力和認知度。在熟悉各個方面的故障等相關(guān)問題的基礎(chǔ)上,對自己做個嚴格要求,在摸索中了解更廣、熟識更多,從而提高自己的維修技術(shù)能力,以便在解決實際問題時能夠達到得心應(yīng)手。熟悉各個硬件的名稱和作用也是至關(guān)重要的,只有對投注機各功能部件熟識了解,在維修工作時才能胸有成竹下手。在這些方面,是必須要以周到細致、耐心學(xué)習(xí),不斷上進為前提的。

        四、工作態(tài)度

        作為一名客服人員,為客戶解決工作是必備條件,給客戶留下好印象也是不可缺少的。要時時以微笑服務(wù)、客戶滿意、追蹤查看為工作的核心才行,這是一個服務(wù)人員的最基礎(chǔ)的要求,也是最起碼的服務(wù)標準。

        對于以后的工作來說,三個月的時間真的很短,要學(xué)的還很多很多,雖然現(xiàn)在個人能力還有一定的不足,然而我相信,憑著公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,以及自己的不斷努力,一定會做的很好,為公司創(chuàng)造價值、為人生創(chuàng)造價值,讓自己和公司的價值一起騰飛。

        第四篇:社會調(diào)查實踐報告

        又一個煙花燦爛的春節(jié)。作為中國新春佳節(jié)傳統(tǒng)習(xí)俗,燃放煙花爆竹已成為人民群眾辭舊迎新必不可少的娛樂項目。同時,也成為各級政府、新聞媒體關(guān)注民生安全的焦點問題。那么,今年春節(jié)期間煙花爆竹銷售和消費市場如何呢?為此,我作了抽樣調(diào)查。分析今年的煙花爆竹市場呈現(xiàn)以下幾個特點。

        一、鞭炮銷售比重上升,煙花銷售比重下降,消費結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化

        從銷售情況看,鞭炮增加明顯,煙花銷量萎縮。全省煙花爆竹消費結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化,鞭炮與煙花的消費比例由三七開,變?yōu)槲逦宸殖?。從商品種類分析,在煙花類品種中,小型組合煙花、造型煙花、地面噴花類、玩具煙花銷售占據(jù)主流,2寸以下、價位適中的小型組合煙花銷售較好,約占煙花類的50%以上,而往年旺銷的大型煙花、高檔煙花銷售遇冷。鞭炮類產(chǎn)品銷勢喜人,特別是小型鞭炮,如5000型以下,20xx型、1000型、500型甚至200型鞭炮銷售勢頭旺盛,有的型號在個別攤點已經(jīng)脫銷,全紅炮、豐年紅、發(fā)財炮以及禮炮銷量增加,而傳統(tǒng)的大地紅、盤炮和大規(guī)格鞭炮銷量明顯下降,白皮炮消費大大減少。 究其原因,一是當今社會物價飛漲。往年春節(jié),許多人求吉慶圖熱鬧,購買大量大型煙花鞭炮燃放。但隨著物價的上漲,人們對煙花爆竹消費銳減,往年出現(xiàn)的大批量購買,今年少之又少。二是環(huán)保意識在人們心中日益深刻,對于煙花爆竹的消費欲望減弱,體現(xiàn)在鞭炮消費上,由大頭數(shù)鞭炮改為小型號,數(shù)量明顯減少。大型禮花彈的銷量也小于往年。還有一些消費者因眾多因素的影響,收入減少,致使鞭炮消費熱情趨淡。

        從消費群體結(jié)構(gòu)看,仍然以35歲以上的人為消費主力,“80后”對燃放鞭炮煙花興趣普遍淡漠,“90后”對于小型煙花爆竹,如火柴炮、摔炮的興趣也有所下降,倒是“00后”的一些小孩子喜歡買一些小的煙花爆竹。節(jié)日期間娛樂形式的多樣化,使消費群體也悄然發(fā)生較大的變化。即使是在西安市這樣對煙花爆竹并不禁燃的城市,市民燃放煙花爆竹的激情逐年減弱。今年只是除年三十、正月初五燃放較熱烈外,整個假日期間燃放較往年來說相對平淡。在消費主體中,以中年居多,少年、兒童除燃放一些小型玩具煙花外,很少參與燃放活動。其原因,隨著社會發(fā)展,節(jié)日期間娛樂形式多樣化,人們消費興趣點增多,是造成人們對煙花鞭炮興趣減少的重要原因。而少年兒童多為獨生子女,家長處于安全考慮,限制其燃放,再加上網(wǎng)絡(luò)、電視的普及,孩子們對燃放花炮興趣低下。

        二、銷售價格穩(wěn)中有升,總體銷量略有增加,利潤下降

        制作煙花爆竹的煙火藥、紙張等原材料價格一年接著一年的提高,生產(chǎn)企業(yè)用工成本、運輸、稅收等費用不斷增長,主產(chǎn)區(qū)供貨價格不分品種都有不同程度較大幅度的提高,煙花爆竹批發(fā)企業(yè)進貨價格平均增長幅度在20%―30%。各種原材料、消費品價格不斷調(diào)低,花炮銷售價格處于上下兩難境地。

        從銷售價格上看,總體上較平穩(wěn),一些種類的煙花爆竹價格有一定的提高,升幅在5%―10%,總體升幅不大。除部分鞭炮、高端品種價格有所提高外,上漲幅度在5%―10%,其他品種價格與上年基本持平。

        從銷售數(shù)量上看,大部分攤點的銷量有所下降。從產(chǎn)品質(zhì)量上看,近年來,隨著國家煙花爆竹標準委員會連續(xù)頒布一系列產(chǎn)品國家標準,煙花爆竹的生產(chǎn)基本上納入標準化、正規(guī)化的軌道;同時,隨著行政監(jiān)管執(zhí)法部門對生產(chǎn)企業(yè)全方位、全過程的監(jiān)督檢查,以及逐步推廣的標準化生產(chǎn),生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量有了很大提高。從市場上看,凡是通過合法批發(fā)經(jīng)營企業(yè)渠道購進的產(chǎn)品,其質(zhì)量基本上能得到保障,

        三、花炮消費留下不和諧“音符”,消費者安全、文明燃放意識尚須提高

        為了確保人民生命財產(chǎn)安全,“兩節(jié)”期間,各級政府及有關(guān)部門通過與新聞媒體合作等形式,向廣大消費者宣傳安全燃放常識,提高消費者的安全和自我保護意識。但煙花鞭炮消費仍存在不少安全隱患?!霸胍簟睌_民,車亦“受傷”等。這些不和諧“音符”應(yīng)引起各方面的關(guān)注。

        1、不分時間、場所、地點,隨意燃放帶來安全隱患。

        2、部分消費者貪圖便宜,仍購買燃放劣質(zhì)煙花爆竹。

        3、燃放方式不當,造成傷害。

        4、對兒童監(jiān)護不夠,引發(fā)事故。

        建議:

        1、提倡在居民小區(qū)劃定燃放地點。在城市居民比較集中的小區(qū)內(nèi),應(yīng)劃定燃放地點。使廣大市民在享受共同快樂的同時,最大限度減少噪音、空氣污染、傷人炸車等事件的發(fā)生,減少煙花爆竹對公眾產(chǎn)生的負面影響。

        2、前往指定銷售點購買正規(guī)的煙花爆竹。正規(guī)的煙花爆竹是經(jīng)過多重檢驗的,質(zhì)量有一定的保證,既可以降低風(fēng)險,在燃放時也能收到較好的效果,以免多掏冤枉錢。

        3、購買煙花爆竹的數(shù)量要有控制。過多購買是一種浪費,也不安全。買少了可能氣氛不足。所以對數(shù)量要有所估計。

        4、環(huán)保意識還應(yīng)保持下去。燃放煙花爆竹會產(chǎn)生SO2等有害氣體,對環(huán)境不利。

        解決煙花爆竹安全問題,除了健全完善的法律法規(guī)體系,還要靠政府的高度重視和強有力的措施,靠有關(guān)部門的通力協(xié)作與配合,靠生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的自治、自律,還要提高公眾安全防范意識,才能使煙花爆竹安全形勢得到根本好轉(zhuǎn)。

        第五篇:社會實踐調(diào)研報告

        隨著20xx年的到來,我們最最期待的寒假生活也隨即開始了。但相比于往年的假期中的懶散生活,在今年的寒假里,我通過在自身積極的計劃和準備,開始了在20xx年寒假社會實踐的生活之旅!在經(jīng)歷了一番尋找和努力之后,我于20xx年的x月x日,在xx市xx區(qū)的xxx酒店開展了這次寒假的社會實踐工作。

        回想這次的實踐,從做出計劃到取得父母的同意,再從千辛萬苦找到工作并順利的走到現(xiàn)在,不知不覺,竟已經(jīng)過去了x周的時間。盡管寒假的時間很短,但我卻在這短暫的時間里充分的體會到了社會與工作。

        x月x日,取得了父母的同意后,我開始尋找自己的工作。在幾張網(wǎng)上投遞的簡歷都了無音訊之后,我開始決定的實際的外出尋找。畢竟,對社會是實踐才是這次的目的。

        回想那段時間,我憑著雙腳將家附近的xx家招人的地方都看了個遍。盡管最后收獲了很多崗位需求的信息,但通過自身的情況排除掉大量的可能后,剩下的卻寥寥無幾。

        最終,我在父母的參考下,將目標放在了xxx酒店的服務(wù)生崗位上。也許是因為假期的生意真的很火爆,沒等我詳細的說明來意,酒店的領(lǐng)班就同意了我來此工作。沒想到進程會這么順利,這也讓我感到很驚喜,但就當我以為穿上酒店制服開始作為一名優(yōu)秀的服務(wù)員的時候,卻意外的被安排到了后勤方面,主要的任務(wù)是打掃和清理。這確實是我所沒有考慮到一點,據(jù)說因為時間不夠培訓(xùn),所以服務(wù)員可能是沒什么機會了,只能從事一些簡單的打掃工作。

        對此失誤的漏算給我了很深的打擊,我曾以為自己能在酒店里增加和顧客的說話機會鍛煉自己,但卻忽略了酒店對禮儀的重視性!如果是暑假的話還好,但在寒假這樣忙碌又短暫的時間里,竟沒有什么機會進行培訓(xùn),這實在是我所沒能想到的。

        但在自己后勤的工作中,我也很快調(diào)整了自己的心態(tài)“既來之,則安之?!泵總€工作都有自己的意義,我也并非是來這邊玩的,所以服從安排,這點對我而言也算是一種鍛煉。

        在后來的工作中,我主要走廊和過道這些簡單方面的打掃。但同時,這也是最顯眼的地方,為此,在管理上的也非常的嚴格。不久前,我還因為工作的不細心被狠狠的批評了一頓。但如今,我已經(jīng)能會很好的完成自己的工作了。

        現(xiàn)在,回顧自己的工作。盡管作為打掃的人員,但我卻更深刻的感受到了工作的嚴格性,體會到了工作的辛苦。并且,對于工作的時間和紀律方面我也有了很深的感受,工作不比學(xué)校,稍微的放松都是不允許的。

        有了這次的鍛煉,我也更加深刻的感受到了父母在工作上的困難,且在今后的學(xué)習(xí)方面,我也找到了自己今后的目標,今后,我一定能將自己鍛煉的更加出色,更好的投入到社會當中。

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