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第一篇:大學生實習總結(jié)報告
畢業(yè)實習是學生大學學習很重要的實踐環(huán)節(jié),實習是每一個大學畢業(yè)生的必修課,它不僅讓我們學到了很多在學校沒法體會到的知識和道理,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后的工作打下堅實的基礎。
回顧幾個月以來的前臺實習,使我更深入地了解了接待工作的實際,適應生存環(huán)境,樂觀面對生活,提高了自己的交流能力,我知道這些給我的僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向社會還是遠遠不夠的,告訴自己清楚自己應該做什么,在挫折面前我們應該善于用揚長避短的方法來促進自己,提高自己的綜合水平能力。
通過這段時間的實習,我從無知到認知到深入了解了單位和社會,從開始的磕磕碰碰到后來的工作起來還算順利。在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾個方面:
1、是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。學校的生活相對而言較為單純,無需我們擔憂很多的問題,學校三點一線的生活,學習跟得上就可以,而在實際的工作當中則不然,實際中,我們要考慮的則更多,及時的轉(zhuǎn)變心態(tài)會讓我們工作更加順利。
2、不以事小而不為。做大事小事有不同的階段,要想做大事,小事情必須做好。我們正是實習的階段,做一些繁瑣的小事情,很有必要。這些小事情值得我去做。事情雖小,可過程至關重要。
3、多聽、多看、多想、多做、少說。我們到實習單位工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該如何做。剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
4、少埋怨。在條件艱苦的實習地方,也許有的人會覺得這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
5、與他人和睦相處,加強和同事以及他人之間的溝通。學校里成績不錯的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領導,同學變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當然,適應新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個與學校全然不同的社會大環(huán)境中。
6、虛心學習。在這次實習過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然,要把社會實踐當著我們真實的老師。
7、錯不可怕,就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,領導會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次實習,我從中學到了很多課本沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變,以前我總想找一份適合自己愛好,專業(yè)對口的工作,可現(xiàn)在我知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來,要應盡快丟掉對學校的依賴心理,學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一名大學生,最重要的就是自己學習和思考的能力。在公司這樣一個新環(huán)境中,有我們很多值得學習、值得思考的地方,這就需要自己保持一顆學習、思考的心。同時,在企業(yè)的環(huán)境中,更要注重學習他們先進的管理和人文文化,以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣,可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎。
總之,畢業(yè)實習使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學習,很多教訓要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準備,無論是心態(tài)上還是技能上?,F(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結(jié)出成功的果――我相信。
第二篇:個人實習工作總結(jié)報告
半年的實習生活如白駒過隙般一閃而逝,從剛踏進實習學校的疑惑與迷茫,到現(xiàn)在站在教室里的從容與不迫,這是我人生中的又一轉(zhuǎn)折點。
實習期間,對于任何工作我都是謙虛謹慎、認真負責。這除了有較強的適應能力和積極向上的心態(tài)以外,更重要的是得益于大學兩年多的學習積累和技能的培養(yǎng)。
一、學習方面。
通過大學兩年半的學習,我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法,同時還要注重獨立思考。在今后的教學中我將更加重視自己的學習,把在大學學習到的理論知識積極地與實際教學相結(jié)合,從而使學習和實踐融為一體。在今后的工作當中我也要進一步充實自己的專業(yè)知識,為自己更好的適應工作打下良好基礎。
其次,不懂就學、就問,是一切進步取得的前提和基礎。教學中時常遇到新的問題,就需要查閱相關資料,請教老教師,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅能夠?qū)⒃兄R溫習鞏固,產(chǎn)生新的理解,而且學到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的,還需要我在實踐當中去不斷深入地理解,用更易理解的方法講解給學生們聽。
二、思想方面
進入大學以后,我認識到僅僅學習好是不夠的。還要積極進取,思想上的進步也是必不可少的。作為當代青年,我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己,不斷加強團性修養(yǎng),提高自身的政治素質(zhì)。
實習以來,我積極參加學校組織的各種政治思想學習活動。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
半年以來,我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項規(guī)章制度,認真履行職責,自覺規(guī)范教學;平時生活中團結(jié)同學、尊敬領導,不參與違法亂紀活動,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、教學方面
通過這次實習,我明白了教課,并不是簡單的把書本上的知識灌輸給學生們,它需要教師在課上做很多準備。怎樣保證課堂教學的高質(zhì)、實效,有賴于教師的教學基本理念、教學設計和課堂教學的執(zhí)行力。這三者中教學設計也就是備課又是其他兩部分的載體和保證,教師對所授內(nèi)容和面對的學生進行充分的分析,將先進的教學理念貫穿其中,進行合理的教學設計,是保證課堂教學實效的前提。
我是從備教材,備學生,備教法三個方面進行備課的。備教材包括對本冊教材的定位,對所教本單元的定位,和每節(jié)課的設計都要了然于胸。備學生,首先要了解學生的思想,情緒。了解學生的英語水平,學習上的困難以及學生在聽說讀寫能力上,在語音、語法、詞匯上的水平。了解學生的學習方法,愛好和對教學的期望。備教法,教學方法要根據(jù)學生的年齡以及認知特點進行選擇。比如我所教的低年級學生喜歡活動性強的活動,我會設計一些英語的小活動讓大家參與。學生的積極性很高,雖然開展時會有些亂,但是基本還是可以完成目標,達到幫學生記憶英語的目的。
四、班主任工作方面
實習中,我積極參與班級管理,在班主任指導老師不在時,勇于挑起重任,有突發(fā)狀況能及時聯(lián)系值班主任處理,保證學生安全快樂的度過晚自習。
五、學校管理方面
學校領導很重視我們這次的實習,給我們很多機會去參與學校管理。給年級教師開會時,也會通知我們參加。放學時,我們也會跟著老師巡操場,學著處理突發(fā)狀況。
在完成各項工作的同時,我還存在著以下幾點的不足:一是教課中有時自信心不足,有時出現(xiàn)低級錯誤,講課出現(xiàn)口誤;二是有時給學生講解問題時顯得較為急躁。
在今后的工作中,我將努力揚長避短,克服不足,學著增加自信心,對學生更加有耐心。
實習期間,我勤奮好學,謙虛謹慎,認真聽取指導老師的意見,對于別人提出的工作建議虛心聽取,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力把學到的知識應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風,也增加了耐心,提高了素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同學老師友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務。
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了很多做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴。這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了教師工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和任勞任怨的精神,不管遇到什么事都要靜下心去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。這次實習也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,比如做一些卡片等教具,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
實習生活,給我僅是初步的經(jīng)驗積累,對于邁向工作崗位還是遠遠不夠的?!俺缘目嘀锌?,方為人上人”,我要恪守吃苦精神。在今后,我會繼續(xù)努力拼搏,抓住每一個機遇,迎接每一個挑戰(zhàn),相信自己,為教育事業(yè)貢獻出自己的一份力量。
第三篇:實習總結(jié)報告
一、實習目的(重要性)
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了四年的大學學習生活之后,通過對《會計學塬理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學生,在XX年的寒假,有幸參加了為期近一個月的頂崗實習。
二、實習主要過程
(一)XX年1月25日,第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學??床坏健W不到的東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學校做過了會計模擬實習,不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)塬始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石――會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學塬理》搬出來,認真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準備,嗚唿!這就是會計所要從事的工作。
(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學習公司的業(yè)務處理,一邊試著自己處理業(yè)務。
做過會計模擬實習的人都知道,填制好憑證之后就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學校,錯了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。比如說:
1、寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章子,這樣才能作廢。而我們以前在學校模擬實習時,只要用紅筆劃掉,在寫上“作廢”兩字就可以了。
2、寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。在學校模擬實習時,對摘要欄很不看中,認為可寫可不寫,沒想到這里還有名堂呢!真實不學不知道啊!
3、對于數(shù)字的書寫也有嚴格的要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,而不能亂寫,否則總帳的借貸雙方就不能結(jié)平了。
所有的帳都記好了,接下來就結(jié)帳,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)帳最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩叁次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在王會計教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把帳本涂改成什么樣子。這真是應了一句話:不試不知道,一試嚇一跳!
三、實習所想、所感
實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我四年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在頂崗實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
第四篇:個人實習工作總結(jié)報告
畢業(yè)實習是每個學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在實習的單位是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在前臺和電話機旁邊。第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。
但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的領導們學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能,在以后找工作也可以給我自己多幾個選擇。我現(xiàn)在上班近八個月了,在這短短七個多月中,我曾經(jīng)有幾次想過做完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了領導給的“氣”,自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?
剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,自己感覺相比其他人來說待遇挺不錯的了,有時自己感覺也很幸福的,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺?,F(xiàn)在才明白,在學校做一名學生,是多么的好??!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
在這里我主要負責的工作是以下的內(nèi)容:
1、周日至周一,早上清潔前臺衛(wèi)生。
2、負責前臺服務熱線的接聽及工作,重要事項認真記錄并及時傳達給相關人員,不遺漏,不延誤。
3、負責來訪人員的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范。
4、晚上4點到五點半之前做好當天的銷售報表。
5、做好分內(nèi)事的前提下,認真協(xié)助其他人員交待的工作。
在文員這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在:
1、與客戶溝通不好;
2、上司給的某分工作感到吃力,難以勝任;
3、與上客戶發(fā)生爭執(zhí);
4、對瑣碎重復的工作感到怨煩;
5、情感方面。
針對這幾點我有以下的分析方法:
面對挫折,不妨從調(diào)整心態(tài)來紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行佛亂其所為;增益其所不能?!庇鍪聭M行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫折的原因,采取有效的補救措施,樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時候無法適應。我覺得可能在學校的名單跟蹤問題上沒有完整的流程,導致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭名單的現(xiàn)象,所以人與人之間的關系有時候顯得有點緊張,但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。
所以,辦公人員的情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且通過,,這次的實習是我更加認識到同學之間的關系是多么的珍貴。我要保持不評論,不背后說人是非,也不與同事發(fā)生利益爭吵。
第五篇:實習總結(jié)報告范文
一、珍貴的實習經(jīng)歷
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在聯(lián)想實習四周了,經(jīng)歷了很多之前從沒遇到過的事情,也結(jié)實了更多志同道合的朋友,心中對這份實習經(jīng)歷充滿的是感激和敬畏。
在沒得到實習的offer時,心中滿是焦急和忐忑,因為自己已經(jīng)大三,馬上面臨著畢業(yè)就業(yè),此時最重要的任務莫過于尋找一份名企的實習。之前在各種網(wǎng)站上投了很多的簡歷,到頭來卻都進入了各個企業(yè)的"人才資料庫"中。眼看著暑假就來臨了,心中不免慌張起來,因為再沒有實習的機會,這個暑假就泡湯了。某日在自習室,突然接到了興瑩的電話,問我實習的事宜,我當時一聽精英匯真的要提供聯(lián)想的實習機會了,心中充滿了無限的激動。在經(jīng)過了簡單的面試以及漫長的等待后,某個陽光明媚的下午,接到了王倩的正式通知,并給我發(fā)了一些關于聯(lián)想實習生啟動的一些具體事宜。心中終于踏實了,因為這個不尋常的暑假我會和聯(lián)想為伍,會在名企中得到鍛煉。
我被分派到了聯(lián)想下屬的盛唐電腦經(jīng)銷公司工作。盛唐是聯(lián)想在吉林地區(qū)最大的分銷商,和聯(lián)想的業(yè)務關系很是緊密,由于聯(lián)想暑期的"千城巡展"、"靈活推廣"及"電影下鄉(xiāng)"的活動開展,盛唐的暑期活動相對來說任務量也是蠻大的。我的指導人是王東,但我被具體的分配由負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的魏文熙負責。文熙姐會給我分配一些關于鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣中比較程式化或相對較簡單的任務,我也在其中學習到了一個分銷商是如何進行運轉(zhuǎn)的。我之前是學市場營銷的,也接觸到渠道商的運作,但真正的企業(yè)和書本上描述卻差別很大。自身的感觸頗多。
我一共接到了三項比較大的任務:對聯(lián)想的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點N和N進行溝通并向他們索要網(wǎng)點的實景照、對各個接手"千城巡展"、"靈活推廣"和"電影下鄉(xiāng)"的經(jīng)銷商進行跟蹤式的溝通、對各個經(jīng)銷商網(wǎng)點進行話術檢查。大任務的間隙也會穿插著無數(shù)的小任務類似于輸入數(shù)據(jù)、整理表格和核對信息等??傮w來說實習生活還是比較充實的。在客觀原因上,吉林正好趕上了洪水災害,這在一定程度上加重了任務的困難性和復雜性,而主觀上,由于自己的經(jīng)驗不足和認識不足,也發(fā)生過很多問題。下面,便陳述一下我在實習中碰到的一些問題和自己的收獲。
二、實習中遇到的問題
1、實習規(guī)劃的不合理
在實習的初期,自己沒有對實習做個很好的整體規(guī)劃,心想指導人應該會給自己安排滿滿的任務,就想老師對學生的那樣,會安排好一切的??墒牵瑏砹酥蟛⒎窍胂笾械哪菢?,指導人自己的工作很忙,而自己常常被晾在一遍,與指導人的溝通也都不怎么合理,他經(jīng)常出差,所以弄得自己很被動。并且,在開始的時候,也沒和指導人就整體實習安排進行充分的溝通,導致自己在實習的進行過程中很盲目,浪費了不少時間。這個其實是很不必要的。
2、沒有效率的溝通
自己負責的任務大部分都需要和不同的人進行溝通。我需要和盛唐的各個同事溝通,以便于自身的工作更加的順暢;我需要和聯(lián)想哈辦的實習生溝通,以便于推進自己的實習活動;我需要和各個經(jīng)銷商溝通,以便于我將聯(lián)想和盛唐的重要消息傳達下去,以確保渠道的運轉(zhuǎn)正常。
溝通是重要的,而溝通需要很多的技巧和經(jīng)驗。由于自己的溝通不合理,在與指導人文熙姐的交流有些時候效率很低,有時候自己會理解不了任務的含義,導致在執(zhí)行過程中,將信息傳達失誤;與經(jīng)銷商的溝通中,由于經(jīng)驗的不足,經(jīng)常不能識別經(jīng)銷商的"緩兵之計",導致工作在開展中困難重重;與哈辦陶玉玉的溝通不細致,導致我們兩個在最后總結(jié)中發(fā)生了策劃方向不一致的后果。溝通是個大問題,需要不斷的鍛煉,不斷的總結(jié)。
3、沒有對工作和信息進行詳細的記錄
這貌似是比較小的點,但在我這次實習中卻由于沒有做的很好而讓我的工作進行的異常艱難和復雜。具體的,在和經(jīng)銷商打電話溝通的時候,由于自己記錄的不完整,并對最關鍵的信息沒有記錄,導致了我后來對任務的跟進時發(fā)生了困難,因為我不知道上次打電話時對方接收信息的是誰,所以我在第二次催任務的時候也不知道該向誰要照片。我就只能硬著頭皮打了。
4、工作的主動性不足
這個主要是在前期的問題。剛來盛唐的時候,感覺每個人都很忙,所以總覺得自己的任務應該會很多。反而,事實上自己卻很清閑的。我覺得,可能還是自己主動性不強,平常在學校中都是以"老師教學生"的習慣來等待任務的安排,而不是自己主動去幫助指導人做一些力所能及的事,從而讓自己的實習在開始階段比較清閑。
三、實習中得到的收獲
1、培養(yǎng)了有效的溝通技巧。
一個多月的實習給自己最大的收獲可能就是讓自己重新詮釋了如何有效的溝通。之前感覺溝通只要做到換位思考就能進行得很好,現(xiàn)在看來,溝通中需要做的遠遠不止這個。溝通需要經(jīng)驗,需要面對不同的人講不同風格的話;溝通需要技巧,需要自己在溝通過程中把重點要點更加有效的傳達出去;溝通更要有自信,需要在面對緊急情況下都正定自若,冷靜處理問題。一切的心得對自己已經(jīng)感覺收獲很多,不過這可能都只是溝通的冰山一角,真正的溝通經(jīng)驗還得在以后慢慢的學習。
2、加強了對工作細節(jié)的重視
雖然在實習的剛開始階段,以及在實習的某些方面,自己的記錄還有可能不夠完整,但在大部分的任務中,還是慢慢的使得自身在工作中對細節(jié)的把握更加的詳細和具體。很多的詳細記錄都是在工作中慢慢的體會出來的,有些時候不用文熙姐提醒,自己就能把現(xiàn)有的信息進行合理的分類和標注,并且在每項任務完成后都能很規(guī)范的對收上來的信息進行規(guī)整,做必要的標注,使得文熙姐的工作更加的順暢。這個習慣希望能一直堅持下去。
3、要認真學習上級下發(fā)的文件
這一點可能很多人都會覺得我說的是廢話,因為上級下發(fā)的文件必然都會很認真的學習了。不過,我相信大家看的時候都是那種無目的的看,發(fā)現(xiàn)不了自己不明白的問題。我在一次任務中,由于也是無目的的學習資料,在隨后的溝通中愣是把很多信息通知錯了,我當時很是慌張,自己犯下了錯誤,并擔心因為自己的失誤而讓渠道降低效率,從而我頂著壓力又打了遍電話,最終把失誤彌補了。我相信,如果我之前能認真的、有目的性的看資料,發(fā)現(xiàn)出自己含糊的地方,都不會發(fā)生這樣的失誤了。
4、要合理的對任務進行安排規(guī)劃
我在實習期間的最大一個失敗,可能就是我沒有按照照片的要求和時間的要求把各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的照片收集上來。溝通的不順暢固然是一個比較大的阻力,而我自己的疏忽可能才是最大的問題癥結(jié)。我應該在任務下來的時候,根據(jù)截至日期對任務進行合理的規(guī)劃,列出一個打電話的時間表,而不是我當時的沒有計劃性的打。結(jié)果導致在時間截至的時候,自己只進行了兩遍的敦促,再加上溝通時經(jīng)常被經(jīng)銷商以各種名義的借口推脫,導致我最終完成任務的質(zhì)量沒有達到預期的水準。雖然最終的任務還是得到了文熙姐的認可,可我自己對自己的不滿意表現(xiàn)進行了深刻的檢討。
四、總結(jié)和展望
一個多月的實習已經(jīng)接近尾聲了。雖然每天早上早起時的掙扎總會盼望實習快點結(jié)束,可真正到了該畫上句號的時候,心中還是充滿了遺憾和惆悵。過去四周的忙碌幻想自己已成為了一名"準白領",偌大的校園突然變的那么陌生??蓪嵙暯Y(jié)束的時刻,總感覺自己還沒學到更多的經(jīng)驗,還沒好好的和實習伙伴討論學習。很不想就這么快的結(jié)束這份珍貴的實習經(jīng)歷。雖僅為聯(lián)想的一名實習生,可也算是名"準聯(lián)想人",每次和別人說起后心中總會懷揣著無比的驕傲??梢院?,這份驕傲不知道會不會再和自己相遇。
以后的道路還很漫長。我選擇了大四直接找工作。其實很期盼以后能就職于聯(lián)想,就職于心目中最欣賞的企業(yè),不過這還得看自身的實力。保持顆學習的心態(tài)我想是最重要的,即便以后不在聯(lián)想,我也要時刻的學習,時刻的總結(jié),時刻的提升自我。
夢想其實并不遙遠,只要我們能以執(zhí)著的心去追!