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第一篇：個人述職述廉報告

我自年4月22日受任縣人x政府辦公室主任、機關黨委書記以來，我忠誠黨的事業(yè)，嚴于律己、嚴格管理、全力協調、靈活運籌，圓滿完成上級下達的各項任務?，F將我履行職責的情況匯報于下：

一、依法履行職務情況

縣政府辦公室是政府的綜合辦事機構，是溝通上下、聯系左右的樞紐和橋梁，是同級領導的直接參謀和助手部門。它所處的地位和工作性質，決定了縣政府辦公室是政府組成部門的核心室，是總參謀部、總協調部和總服務部。其基本職能是參與政務、管理事務、搞好服務。

辦公室主任既是辦公室的一員，肩負著為領導、為機關、為基層搞好服務的主要職責，同時又是辦公室的領導，承擔著綜合統籌辦公室各方面工作，領導和帶領好辦公室隊伍的重任。角色的雙重性決定了其工作的特殊性，我是這樣履職的：

一是堅持“謙虛、平等、公允、正直”的原則，對上平等、謙和，服從命令，參謀盡可超前，決策毫不越權;對下尊重、親和，以誠相待，綜合力求周全，協調絕不包攬。做到了“對上服務”與“對下服務”的一致性。

二是堅持“求真務實、及時準確、服務中心、督促落實”的原則，樹立決策追蹤觀點，抓好督促檢查?！皼Q策”是一項工作過程中的一個環(huán)節(jié)，重要的也是核心的問題，是“決策落實”，決策的落實才是決策的意圖、工作的目標。督促落實是參謀助手和辦公室主任工作的延續(xù)和重要的組成部分。工作中我始終把“調查研究、組織協調”與“點上核查、面上推動”結合起來力抓落實，做到“有決策(特別是重大決策)必督查，有督查必有果”規(guī)程，實現了“參謀助手”與“督促檢查”的一致性。LOcALHosT

三是堅持“大局意識、全局觀念”和“關鍵環(huán)節(jié)、重點突出”的原則。通盤運籌，繁而不亂，忙而有序，突出重點，兼顧一般，杜絕“兵來將擋、水來土掩”，忙忙碌碌卻步伐零亂，顧此失彼，事倍功半，甚至是無所作為的不良現象，達到了“統攬全局”與“突出重點”的一致性。

四是堅持“恪盡職守、公正辦事、靈活有序”的原則。原則上確保思想的統一，方向的共同，行動的一致，不拿原則作交易送人情;原則下尊重同志的決定和選擇，理解、信任和支持同志們的行為，給同志們一個展現開創(chuàng)性和活力的空間，克服“原則性不足，靈活性有余”和“靈活性不足，原則性有余”的不良傾向，達到了“堅持原則”與“靈活處理”的一致性。

五是堅持“少說空話，多做工作，扎扎實實，埋頭苦干”和充分調動同志的積極性、能動性，首創(chuàng)精神，努力發(fā)揮整體效能的原則。盡職盡責，實事求是，認認真真地做好自己應做的每一件工作。杜絕“磨磨嘴皮、敷衍塞責、承而不辦、欺上瞞下、弄虛作假，‘殺得豬叫，就是屠夫’”的不良行為。與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力使辦公室成為一個充滿活力、生機勃發(fā)的集體。達到“求真務實”與“開拓創(chuàng)新”的一致性。

二、廉潔自律情況

為政清廉是辦公室人員必備的思想品質。辦公室人員身處領導身邊，崗位很特殊，一言一行事小干系大。要處處嚴格要求自己，自覺遵守黨的紀律，自覺增強法制觀點，在思想上筑起拒腐防變的鋼鐵長城。廉潔奉公，決不能因靠近領導就為所欲為，借工作上的某些便利條件，吃、拿、卡、要，走后門、拉關系、為個人謀私利，做有損于政府形象和聲譽的事。任職以來，我能自覺遵守中央和各級黨委有關領導干部廉潔自律的規(guī)定，以《云南省領導干部廉潔自律若干規(guī)定》和《云南省公務員八條禁令》嚴格和規(guī)范自己的言行。做到了：

一是規(guī)定不準做的我絕對不做，要求達到的我力爭達到，不違章、不違紀、不違法。

二是經住了考驗。管住了自己的手、嘴、腿，不以領導身邊的人自居，不該去的地方不去，不該拿的東西不拿。

三是愛崗敬業(yè)。辦公室的工作，苦、辣、酸、甜齊全，門外閑言碎語不少。但我始終堅持“一心只為做好事”的工作信念，在默默工作和無私奉獻中實現自身的價值。

四是力爭做表率。政府辦公室是政府形象的縮影，所以我始終牢記“兩個務必”，努力實踐“三個代表”重要思想。時時事事，處處胸懷大局，常懷報國之志，常思食民之祿，嚴格自律，清正廉潔，一心為公，清清白白做事，堂堂正正做人，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力，為同志們帶好頭、做好榜樣，以實際行動維護機關黨委和辦公室的形象。

三、存在的問題

一是學習還不夠，服務質量還不夠高;

二是敢謀、會謀、精謀做得不夠好;

三是充分發(fā)揮每個同志的能動作用還不夠。

四、今后的設想

一、是加強學習，更進一步深入調查研究，增強服務質量，提高參謀水平。

二、是進一步密切和同志的關系，多與同志們交心談心，充分發(fā)揮同志們的積極性，能動性和創(chuàng)造性，營造一個活力強、效率高、生機勃勃的集體。

第二篇：個人述職述廉報告

時光荏苒，充滿挑戰(zhàn)和激情的20xx年已經過去，在過去的一年中，工作上我兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡則，同時由衷的感謝公司領導的支持和指導，同事的協助和配合，使自己的工作能順利完成，客戶服務的各項工作也都能井然有序的開展。當然在工作中，也有一些問題與不足，現就一年來個人工作情況報告如下：

一、努力工作，切實履行客服職責

認真做好投訴案件風險排查工作。建立健全風險案件定期排查，努力做到服務到位。抓好服務承諾工作，服務告知制度。對于首問責任人職責范圍內的事項，堅持能辦的立辦立結，不能立即辦理的在服務時效范圍及時上報處理，強化管理，嚴格杜絕投訴的發(fā)生。遇到客戶投訴時要爭取主動，緊緊把握投訴工作主動權，遇到有投訴傾向的客戶，及時向中心領導反饋，盡早協調解決，將客戶的不滿意化解在萌芽階段。經過全體員工的共同努力，20xx年全年共受理各渠道投訴219件，保質保量完成了全市投訴處理工作。

積極參與公司和部門組織的各種活動，認真謀劃、精心組織，順利完成“3.15”主題活動、“6.16”客戶節(jié)活動、全市各機構星級人員申報、服務文化團操推廣等工作。承擔公司職場建設指導、各類物料制作、柜面查勘人員服裝征訂、客服信息上報、每月客服考核、星級工資、加班工資上報等等工作。

二、提升服務，落實窗口標準運營

關注窗口運營秩序和環(huán)境衛(wèi)生，對網點中存在的問題及時做好整改。20xx年結合星級薪酬補貼，每日視頻監(jiān)控抽查，每月服務質量管理通報，對網點環(huán)境、著裝情況、服務規(guī)范、GPS數據等考核內容進行多方位管控，今年上半年服務人員的服務意識淡薄，導致服務品質檢查一直處于全省落后水平，經過下半年全體員工的共同努力，在工作中對每位客戶都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地接待客戶，在辦理業(yè)務上嚴格按照“迎、問、接、辦、遞、送”的六字標準，讓客戶高興而來，滿意而歸。在服務過程中，注意細節(jié)，時刻保持桌面的整潔有序，始終牢記“先外后內”的業(yè)務操作規(guī)程，自已的某些工作寧可晚上加班，也要先處理前臺業(yè)務，用日復一日、點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到服務的真誠，一改之前的工作態(tài)度。雖然沒有取得驕人的成績，在總公司四季度現場服務品質暗訪檢查中綜合得分98.84，全省排名第二。

三、強化職能，按時保質完成工作

20xx年協助領導積極組織落實省公司開展的一系列客服活動，3.15期間全市范圍內開展“我的保險我做主”3?15主題活動，由總經理室?guī)ш爩S巖、路橋兩家機構進行了服務品質暗訪檢查，了解全市客戶服務品質的短板；路橋公司聯合路橋蓬街鎮(zhèn)工商所開展“新消費我做主”主題宣傳活動。6.16期間全市系統組織開展“牽手國壽健康同行財險相伴安享365"客戶節(jié)主題系列活動。本級開展健步走客戶節(jié)活動，邀請70多位客戶參加健步走活動。

積極響應“服務創(chuàng)客”號召，20xx年全市一線人員共達成創(chuàng)客保費266.13萬元，達成率102.36%，超額完成了分公司下達的260萬保費任務。

四、切實履職，認真完成目標任務

愛崗敬業(yè)，就是對自己的工作崗位保持熱情，用一種熱愛的態(tài)度對待本職工作，忠于職守、盡職盡責的工作精神、工作作風。感謝領導對我信任，讓我挑起了公司客服工作的大梁。在受命之初，我也切實感受到了責任的重大以及工作開展的難度。在競爭日益激烈的社會中，一定要有“干一行，愛一行”的精神，才能干出成績。在事務繁多冗雜的時候，我堅持每天辦公室與家兩點一線，經常因為處理事務而忘記吃飯休息，有時甚至就直接在辦公桌上小憩。事事精細成就百事，時時精細成就一生。由于客服工作開展的好壞直接關系到公司的運營和形象，工作的重要性決定了客服管理工作需要很強的細心和耐心，細節(jié)決定成敗，所以，在有良好的工作態(tài)度的同時，我同樣追求事事精細，不損害公司利益。

五、存在不足，找準今后努力方向

回顧一年來的學習工作，雖然取得了一定的成績，但與上級的要求、工作的需要相比，還有一定的差距：一是20xx年客戶服務時效指標不理想，在管控上未做到精細管理；二是領導能力仍需加強。雖然我基本完成了客服管理人員的職責，但是在領導能力方面仍欠火候，需要繼續(xù)努力。尤其在工作重點把握及團隊建設方面仍有很大的提高空間；三是科學管理尚需完善。目前，我只是作到了一名基本合格的管理者，距離科學化管理目標仍存在許多需完善的地方，客服工作沒有創(chuàng)新，客服活動沒有亮點。客服主管是一個綜合職位，其工作不僅僅是墨守成規(guī)、按部就班，更需要管理的創(chuàng)新及溝通的暢通，這些方面我仍需不斷努力。

在今后的工作中我將取長補短，對癥下藥，本著提前一步思考、跨前一步工作的理念，不斷提高工作水平和效率，繼續(xù)推進服務能力和客戶滿意度的提升，為公司發(fā)展提供強有力的服務支撐：一是建立咨詢單管理制度，結合省公司近期出臺的《客戶訴求處理考核方案》，制定有效的管理措施；二是利用全市網點晨會制度，巡檢制度，開展日常檢查，形成常態(tài)化現場管理和現場監(jiān)督模式；三是嚴格執(zhí)行《客戶服務考核制度》，對服務品質檢查實行嚴格的考核制度，利用視頻監(jiān)控、現場檢查等多種方式，健全服務品質監(jiān)督制度。四是建立和完善獎懲激勵機制，提高窗口服務人員工作積極性。

新的征程需要我們團結努力，新的目標賦予新的使命。我相信通過公司領導的正確領導和支持，同事的積極配合，公司的工作將取得更大進步，我也將以全新的姿態(tài)、思路和舉措，全力推進客服的各項工作再上新臺階，再創(chuàng)新高度。

第三篇：個人述職述廉報告

作為一名村會計，在工作崗位上率先垂范、求真務實、刻苦鉆研、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好的完成了上級下達的各項工作任務；作為一名共產黨員，嚴格履行黨員義務，時時處處以黨的標準嚴格要求自己，為其他黨員做好榜樣。下面就20xx年所作的工作匯報如下：

一、服從安排，積極搞好干群關系

在工作上始終服從黨組織安排，顧全大局，群策群力，堅持“出門一把抓，進門才分家”的工作原則；在物資上從不計較個人得失。為搞好干群關系，我積極主動與村兩委成員互相學習，取長補短。不僅做好自己的本職工作，還協助其他成員做好相關工作。

二、加強學習，提高政治思想素質和崗位技能

堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針、政策，嚴格執(zhí)行各項法律法規(guī)，遵守各項財務規(guī)章制度，認真學習上級下達的有關文件，切實履行好自己的崗位職責，加強業(yè)務知識學習，不斷提高自身財務管理水平，使財務管理規(guī)范化，按照“村帳鎮(zhèn)管”的有關要求，做到制度上墻，管理規(guī)范。按時進行財務公開，定期進行民主理財，搞好財務收支帳目。對管理混亂的帳目進行監(jiān)督整改，使收支規(guī)范化，財務公開，化解了許多因財務不透明所引起的各類矛盾。

認真學習黨在農村的各項方針、政策，積極投入“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，不斷學習提高會計業(yè)務水平及崗位技能，為做好會計工作提供業(yè)務保證。

三、嚴格財經紀律，認真執(zhí)行財務制度

今年，會計工作比較繁重，各種往來帳目千頭萬緒，錯綜復雜，每月、每季財務收支逐筆逐項公示、農村合作經濟組織會計科目余額、各項報表，新建村委會相關資料、村級“一事一議”財政獎補村道路修建等等工作：

1、新型農村合作醫(yī)療工作：今年12月份，通過村委成員的共同努力，使我村的新農合參合率達90%以上，參合資金如數上繳。

2、“一事一議”工作：為給村民辦事實、辦好事，切實做好村級“一事一議”財政獎補工作。在上級部門的大力支持下，在村兩委的組織下，在村民們的積極籌資籌勞配合下，此項工程在廣泛征求群眾意見的基礎上，通過村民大會討論表決，公示均無異議。為搞好項目的申報、編制，認真按實填寫各項表冊并及時上報工作，我們加班加點，夜以繼日。此項工作嚴格按照程序進行議事，接受群眾監(jiān)督，確保項目實施全過程公開、公平、公正，以及建設項目保質保量順利完成，確保了我村社會和諧穩(wěn)定。

3、文書工作：積極主動做好村兩委文書工作。認真學習和及時傳達黨的方針、政策。

4、村務公開工作：我們設置了政策宣傳欄、信息發(fā)布欄、黨務公開欄、村務公開欄，每個季度及時公開一次。

5、創(chuàng)先爭優(yōu)工作：根據上級要求，我們認真制定計劃，編制實施方案，努力擴大參與面，充分認識到創(chuàng)先爭優(yōu)是實踐科學發(fā)展觀的繼續(xù)、是實現新農村建設的需要、是能夠化解社會矛盾、服務人民群眾、爭創(chuàng)公仆意識的需要。

6、xx村務工程工作：在黨委政府的領導下，我們進行了資金、資產、資源的“三資”清理工作，盤清家底，規(guī)范村務工作。

村支出票據經手人、證明人、審批人手續(xù)齊全，票據規(guī)范，協助村委會做好控減、壓錯非生產性開支。做好組級財務監(jiān)管，每年定期進行財務公開。

四、努力做好基本工作，積極為村民辦實事

村會計這項工作，任務重、強度大、是村里最苦最累的差事，白天參加村里的各項工作，晚上還要清理各項資料。在工作中，我虛心學習，在實踐中不斷探索，提高業(yè)務水平。在多年的工作中，我所參與或負責的工作，從未出現任何紕漏，沒有出現過任何違規(guī)違紀問題。

本著積極為村民辦實事、辦好事、為村民服務的工作態(tài)度，對村民提出需要辦理的事情，能辦到的立即著手辦理，不能辦到的做好耐心細致的解釋工作，努力使村民理解并滿意。如：為村民辦理戶口登記和戶口遷移、為村民辦理小額農業(yè)貸款、開具各種證明等等。只要是村民提出的合理要求，我都盡力去辦理，竭誠為村民服務。

在以后的工作中，本人將繼續(xù)努力，圍繞村“四有一責”工作目標，積極投身“三爭一創(chuàng)”活動中，立足會計崗位，為村實現“兩個率先”做出應有貢獻。

第四篇：個人述職述廉報告

尊敬的各位領導、同事們：

20xx年是我所強化基礎不斷創(chuàng)新的第三年，作為專賣所的片區(qū)負責人，我深感責任重大，所以時時刻刻提醒自己要加強學習，執(zhí)行好上級的指令，抓好市場監(jiān)管工作。這一年來，在專賣所的正確領導下，在同事們的大力支持和幫助下，我根據既定的目標，腳踏實地用心做好該做的事，全面落實了本年度各項工作任務。在此，我就這一年來的工作情況和廉政建設情況，向各位領導和同事們做一匯報：

一、堅持理論與實踐相結合，強化學習培訓，全面提高自身和隊伍整體素質。

一是加強政治理論學習。一年來，我認真學習十八大精神，自覺實踐“三個代表”重要思想，始終把學習、理解黨的基本路線、方針作為政治理論學習的基礎來抓，努力提高自己的政治覺悟和理論水平。20xx年多次開展了群眾路線教育活動，先后組織開展向“倪建鋼同志”學習活動、宣傳黨的十八大精神和科學發(fā)展觀理論教育活動，要求以學習貫徹十八大精神為契機，以科學發(fā)展觀來抓好文明服務和安全保暢這兩個中心工作，并結合實際工作，組織開展了“學習最美浙煙人大討論“、在行業(yè)內掀起了學習最美浙煙人的熱潮。

二是積極參加業(yè)務學習和培訓活動，20xx年我先后參加了由局(公司)組織的《管理方法創(chuàng)新》、《如何提高執(zhí)行力》、《黨的群眾路線教育》等一系列培訓，先后在oa系統發(fā)表文章2篇，并在上半年度順利通過了專賣技能職業(yè)考試，進一步提高了自身的綜合素質。

二、認真履行崗位職責，抓住重點，以人為本，推動各項工作的有效落實。本人負責的章村、報福片的日常專賣管理工作，點多線長，經營人員素質層次不一，要求的業(yè)務和管理方法都有所不同，我著重抓好基礎工作和文明服務。一直以來我始終堅持以法律法規(guī)管理人、用真情溫暖人、用責任鍛煉人，在同事們齊心協力的合作，全面完成XX年度各項目標任務。

1、強化市場監(jiān)管力度，提高市場的控制率。本人負責章村、報福片的299戶經營戶，線路長，面積廣，人員結構復雜的特點，積極與客戶經營、送貨員以及當地線人取得聯系，做到信息共享，并通過網格化管理模式，快速有效地打擊片區(qū)的違法經營行為，維護卷煙流通秩序。并能及時掌握片區(qū)的經營戶的經營動態(tài)情況，進一步提高了市場的控制率。

2、加強基礎管理工作，認真履行完成局(公司)的各項考核指標。擔任專賣所專職駕駛員和安全員，能按照工作要求，建立有效的車輛管理機制、流程管理，抓好檔案管理、社會綜合治理和安全管理工作，組織人員開展安全防范教育，提醒大家樹立安全防范意識，積極做好安全防盜工作。

3、切實加強班組文化建設，以文化陶冶情操，以情操推動工作的方法來加強同事之間的信任、團結、協作能力。八月份，利用休息時間組織孝和班組到龍王山漂流，增強的團隊協作能力，提高了專賣管理工作的服務意識。

三、加強廉政作風建設，深入推行黨務公開。黨員干部所處的地位和肩負的責任，決定了在清正廉潔方面必須以身作則，率先垂范。只有自身保持廉潔自律的良好形象，才能帶出好的黨風政風，確保自身和所在單位不發(fā)生違紀違法問題。所以自工作以來，我始終注重廉潔自律，并不斷從制度建設、監(jiān)督管理和責任追究三個方面著手開展批評與自我批評，并結合黨的群眾路線教育，開展批評與自我批評。充分發(fā)揮民主權利，有效避免了違紀違規(guī)行為發(fā)生。一年來，沒有違反廉政規(guī)定和制度的行為。

四、不足之處和努力方向。

一是講話比較直，有什么講什么，在今后的工作中要注意說話的方式方法。

二是作為一各黨員，黨員先進模范作用體現還不夠突出。

三是工作上離上級領導的要求還有一定的差距，工作的預見性、創(chuàng)新性有待加強。

20xx年即將結束，在最后的二個月里，按照局(公司)的中心工作，抓緊時間，努力工作，保持保量地完成年初制定的工作目標。今后，我將時刻警醒自己，好好做事，珍惜崗位，我會再接再厲，恪盡職守，勤勉自律，用實際行動上交滿意的答卷，為煙草事業(yè)獻一份力。

第五篇：個人述職述廉報告

一年來，我時刻牢記黨的宗旨、自覺增強黨性觀念，按照黨的廉潔從政的要求，認真落實廉政監(jiān)督責任制，堅持立黨為公、勤政為民，自覺接受群眾監(jiān)督。

一、加強廉政學習，提高廉潔意識，注重自我預防

本人能夠積極參加上級部門和本處組織的廉政教育活動，學習黨和國家關于黨風廉政建設的若干規(guī)定、各項黨紀政紀，重視自學努力領會精神實質。并常對照黨紀法規(guī)認真查找自身在貫徹廉政中存在的問題，有針對性整改。通過不斷學習，不僅使我在思想上提高了對反腐倡廉工作重要性、長期性的認識，還增強了我嚴于律已的自覺性和同腐 敗作斗爭的主動性。達到能用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自身工作。

二、嚴格以身作則，處處防微杜漸

我深知"為政重在廉，做人重在誠，說話重在信，辦事重在實"，因而我常常自重、自省、自警、自勵。嚴格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定，規(guī)范了自己的從政行為。一年來，在公務活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規(guī)定。沒有假公濟私、化公為私的行為;遵守組織人事紀律、奉公守法，沒有利用職權和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了講艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，禁止講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。還嚴格做到了遵守“廉政建設若干規(guī)定”，規(guī)范了自己的從政行為。

加強黨風廉政建設的領導，在工作中本人分管司法所、信訪辦、勞保所，經常教育分管工作的干部嚴要求、嚴管理，教育他們保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，認真執(zhí)行廉潔從政準則，貫徹落實《國家公務員行為規(guī)范》，時刻保持清醒的頭腦，不心存僥幸、不以身試法，教育村干部用人民給予的權利為父老鄉(xiāng)親謀利益，堅持吃苦在前、享受在后，反對講排場、比待遇、追逐名利和拜金主義。

三、樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀，正確行使權力

作為一名黨員干部，做到了正確對待和行使手中的權利，淡化“官念”和權欲，用平常心看待官位，用責任心看待和運用權力，一是做到了“慎權”。二是做到了二要“慎欲”。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益，不放縱自己的欲 望，不貪吃喝、不貪錢財、不貪享樂、不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不為聲色犬馬、燈紅酒綠的生活方式所動，過好了享樂、金錢關，艱苦奮斗，儉以養(yǎng)德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了時時刻刻從大處著眼，小處著手，見微知著，防微杜漸。力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎，自覺增強“守一”意識，不越雷池一步，在防微杜漸上下功夫，追求黨性和道德修養(yǎng)的高境界。四是做到了“慎獨”。在廉潔自律上做到了表里如一，任何時候、任何情況下，都自覺以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自己，沒有人前一套、人后一套，嚴格進行自我監(jiān)督。

四、堅持民主集中，轉變工作作風，履行崗位職責

一年來我能嚴格遵守和執(zhí)行民主集中制各項原則和制度，始終堅持"集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定"，做到不該說的話不說，不該做的'事不做，全力維護班子的團結和統一。在對待上訪群眾時能做到"熱情接待，耐心講解，及時處置"。為維持社會安定團結，我堅持不定期排查信訪隱患。一年來發(fā)生的各類突發(fā)問題基本上都能得到妥善解決，且在處置的過程中無任何違法違規(guī)行為。在處理過程中也增強了自身解決問題的能力。在勞動力轉移工作上，著重做好了宣傳和培訓兩項工作。

五、今后努力的方向

1、開拓創(chuàng)新，務實進取，認真履行崗位職責，多總結經驗，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

2、注重調查研究，努力探索解決新問題的有效途徑和方法。

我自知，在xx的崗位上，要履行好職責，必須加倍努力，在今后的工作生活中我會認真改進，力爭把工作做得更好。旁觀者清，懇請領導和同志們指出我的諸多不足和過失。我將虛心接受，鼎力改進。

第六篇：述職述廉報告

　　初，組織把我從鎮(zhèn)調到市委辦公室工作，任辦公室主任。一年來，在市委的正確領導下，在各方面的大力協助和支持下，我注意圍繞中心，努力學習，扎實工作，廉潔奉公，較好地完成各項工作任務?，F述職如下：

　　一、加強學習，努力提高自身素質。

　　在工作中，我深深感到，要做好辦公室工作，必須緊跟形勢、熟悉政策、豐富知識。為此，我堅持自加壓力，自覺學習，勤于思考，不斷提高自身思想素質和工作能力。

　　一是加強政治理論知識的學習。堅持不懈地學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，重點深入學習了十大精神，堅持用政治理論武裝頭腦，不斷加強黨性鍛煉，提高了理論素養(yǎng)，提升了思想境界，進一步堅定了理想信念。

　　二是加強業(yè)務知識的學習。辦公室工作繁鎖細密，標準要求高，為保證更好的服務領導、服務機關、服務基層、服務群眾，重點學習了黨在新時期的路線、方針、政策，著重掌握市委各階段的中心工作和重要工作部署，廣泛涉獵各種知識，增強對市場經濟、法規(guī)、現代科學文化等基本知識的了解，以適應不斷發(fā)展變化的新形勢、新任務需要。

　　三是學習先進人物事跡。時刻以陳淳等新時期的先進模范人物為榜樣，嚴格要求自己，牢固樹立履職意識、服務意識。

　　二、服務中心，加強辦公室職能建設。

　　一年來，我努力適應工作需求和市委工作的新特點，按照“服務全局、協調各方”的要求，把握工作全局，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點，狠抓工作落實，各項工作取得了較好成績。

　　1、立足文字質量抓綜合。

　　準確把握領導意圖，抓好文字綜合工作。在工作中，把握工作熱點、難點和重點，掌握情況;把握領導的思路，協助完善;把握領導思想的閃光點，加以深化;多角度捕捉領導意圖，綜合歸納。在文稿起草把關中，力求使綜合文字材料體現最新思想和水平，體現對基層的針對性和指導性。在我的組織下，全年共起草各類較為重要的會議材料、領導講話、匯報材料等7余篇。圍繞市委的中心工作，抓住社會熱點、難點問題組織相關科室進行深入調研，完成了調研報告4篇。按時限要求，整理編發(fā)《九辦通報》9期，及時準確地向有關部門和單位傳達了市委會議精神。

　　2、立足政令暢通抓信息。

　　一是加強網絡建設。在全市18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和市直主要部門建立了專兼職信息員，加強了對全市信息網絡體系建設，形成了一個覆蓋全市、反應快捷的信息網絡。

　　二是狠抓學習培訓。為進一步提高新形勢下黨委信息工作服務水平，經市委主要領導同意，組織召開了全市黨委系統信息工作培訓會議，并邀請了省委辦公廳信息調研處處長同志和市委辦公廳信息調研處處長同志為信息人員講課，使信息人員的業(yè)務能力、寫作能力得到提高，增強了信息隊伍的戰(zhàn)斗力。

　　三是注重開發(fā)深層次、高質量信息，不斷拓寬服務領域。為進一步提高信息工作水平，辦公室緊貼黨委中心工作，圍繞熱點、難點問題，積極報送苗頭性、傾向性、預測性信息和帶有全局性的綜合信息，努力為黨委決策提供全方位、多領域、多角度的信息服務。今年，我提出了全員辦信息的工作要求，對各科室每月上報信息量做出了硬性規(guī)定，力爭上報信息實現質量與數量同步提高。截止目前，共上報省、市信息及調研情況5余條，其中大量信息被省及^^市，使我市信息排名有了大幅度提升，有望在長春縣市區(qū)排名實現“保七爭五”的工作目標。另外，還組織編發(fā)《信息》29期。

　　3、立足全面協調抓辦文辦會。

　　辦文辦會水平在很大程度上是辦公室組織協調能力的具體標志。為此，進一步規(guī)范了公文運轉程序，改進和完善了公文的報送、處理和審批制度，使公文處理工作進一步正規(guī)化、規(guī)范化，做到了安全、及時、準確。完善了會務工作流程，做到對各種會議都能迅速制定出周密的會務預案。對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協調，保證了領導同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。在公文特別是市委各類文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關、審核關、收發(fā)關。一年來，我們先后參與籌備了!等多個大型活動，成功地展示了++形象，得到了領導的充分認可。另外，還承辦了大中型會議9次，承辦了省市領導視察和上級部門檢查15次，沒有出現過一次差錯和失誤。

　　4、立足決策落實抓督查。

　　根據工作需要和形勢的發(fā)展，不斷創(chuàng)新督查方法，努力提高督查的質量和效果。圍繞市委的重大決策和重大工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，適時開展督查，跟蹤問效，及時向市委反饋工作落實情況并通報全市，表揚先進，督促后進，有力推動了各項工作的落實。截止目前，共開展各類各項督查工作2余次，下發(fā)《督查通報》9期，同時，迎接上級督查部門檢查5次，較好地發(fā)揮了督查的職能作用。

　　5、立足保密安全抓機要

　　在機要和工作中，從提高電報的傳輸、閱辦質量出發(fā)，嚴格要求執(zhí)行電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領導簽批制度，做到了傳送及時、辦報準確、保密安全，實現了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓，確保了市委與上級黨委機關的工作聯系和通訊暢通。

　　一年來，共收密碼電報份，明碼電報份，內部傳真份，全部進行了及時辦理，提高了工作質量。在工作方面，組織召開了全市，進一步健全了全市機制和制度。對已確定的保密要害部門、部位，組織進行認真管理督查，防止了新形勢下泄密事件的發(fā)生。

　　三、廉潔自律，嚴格執(zhí)行黨風廉政各項規(guī)定。

　　一年來，我抓住思想教育這條主線，把加強理論學習作為增強自身拒腐防變能力的主要環(huán)節(jié)。認真學習中紀委全會精神和省、市紀委全會精神及“兩個條例”，遵守廉潔自律的有關規(guī)定，見微知著，防微杜漸，時時刻刻做到自重、自省、自警、自勵。能夠管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不該吃的不吃，不該去的不去，不該拿的不拿。嚴格執(zhí)行公務接待標準，在接待經費、會議費和辦公費的管理使用上，精打細算，不搞超標準接待，不鋪張浪費。我能夠認真履行黨風廉政建設責任，在管好自己的同時，對辦公室的工作人員也進行經常教育和管理，全年沒有任何違規(guī)違紀現象發(fā)生。

　　在過去的一年里，我雖然做了一定的工作，但與市委和領導的期望還有一定的差距，工作中還存在不足之處。今后，我將努力適應新形勢和新任務的要求，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質，積極主動地完成市委和領導交辦的各項工作任務。同時，不斷加強自身廉政建設，牢筑思想防線，努力做到“三個堅持”。一是堅持政治理論學習，不斷完善和提高自己，確保高質量地履行好各項職責。二是堅持服務宗旨，正確行使自己的職責。三是堅持執(zhí)行黨的各項廉政建設規(guī)章制度?？傊?，要以這次述職述廉為動力，更加嚴格地要求自己，虛心接受領導和同志們的批評、建議，加強學習，不斷完善知識結構，提高業(yè)務水平，增強服務意識，切實做好本職工作。