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第一篇：急診科主任年度述職報告
做為急診科護士，我們肩負著“120”院前急救、轉運、院內急救的任務，以快捷、高效、優(yōu)質的急救醫(yī)療服務，充分保障了轄區(qū)內“120”院前急救及院內急診急救工作的順利開展，確?！?20”急救站“綠色生命通道”的暢通，保證了門急診工作的正常進行。在我們的共同努力下，急診科全年門急診量、累計收住院人次、急診搶救與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了全院醫(yī)務人員的工作積極性。
一、思想政治教育上
認真學習各種醫(yī)療法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行醫(yī)，優(yōu)質服務，做到小事講風格，大事講原則。工作中與同事互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責、團結務實、和諧相處，順利x的完成了醫(yī)院的各項工作任務。
二、服務病患上
“三分治療，七分護理”，老師曾這樣對我們講到：同學們，“從這句話你們應該看出護理工作在整個醫(yī)療工作中的重要性了吧，拉開人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人需要你們細致關心和悉心照顧，不要吝嗇你們的微笑，用你們的愛心，耐心，細心和責任心去護理病人，用你們的熱情去溫暖病人”。本人牢記老師的教誨，用一顆真誠熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè)，用笑容讓病患感受到醫(yī)者對他們的關心，感受到尊重，用愿意工作的雙手為他們解除病痛，用無私的奉獻托起他們生命的太陽，讓他們重新?lián)P起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。
三、專業(yè)技術上
以“質量管理年標準”、“全國醫(yī)療萬里行”檢查標準為準繩，加強急診科的醫(yī)療護理質量建設，以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓和考核計劃，定期參加業(yè)務學習及急救技術的培訓，認真鉆研業(yè)務，與同事互相交流、互相促進，從而熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術，如心肺復蘇術、機械通氣、氣管插管、電除顫、電動洗胃術、心電監(jiān)護等操作技術，進一步提高了急診急救能力。
作為一名急診科護士，本人以自己的工作為榮，深深感受到作為一名急診科護士，我們的優(yōu)質服務對一名面臨生死的病患有多么重要。今后，本人一定會發(fā)揮成績，克服不足，以對黨和人民負責的態(tài)度，在維護醫(yī)院大的利益前提下，進一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發(fā)展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結同志，尊重患者，不為名，不為利，當一個默默無聞的好配角，我為自己是一名急診科護士而自豪。
第二篇：門診部主任競聘報告
篇1：門診部主任競聘演講稿 門診部主任競聘演講稿
尊敬的醫(yī)院各位領導、各位評委、同志們： 大家好！
今天，我參加綿陽市中醫(yī)院門診部主任的競職演說，我感到十分榮幸和激動！在此，感謝醫(yī)院提供的寶貴機會，感謝一直以來關心、支持、幫助我成長的各位領導、各位同事和各位朋友！
我叫石衛(wèi)琴，大學本科文化，1989年畢業(yè)于瀘州醫(yī)學院臨床專業(yè)，兒科副主任醫(yī)師，2007年5月?lián)尉d陽市中醫(yī)院門診部副主任（主持工作）。我競爭門診部主任具備以下幾方面的優(yōu)勢和能力:
一、具備擔任該職務所必須的政治素質和個人品質。
首先我有較強的敬業(yè)精神。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨。其次我較易接受新事物。愛學習，愛思考，愛出點子，工作中注意發(fā)揮主觀能動性。三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴謹，原則性較強，能夠嚴格要求自己。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事，而且具有較強的協(xié)調能力。
二、具備擔任此職務所必須的知識和能力。
首先我在工作中能夠把握正確的方向，保持較高的政治敏銳性。其次我專業(yè)知識扎實。我還十分注重學習和提高，除了自學以外，我還多次參加了多種層次的進修和培訓，特別是在華西醫(yī)科大學附屬二醫(yī)院兒科的進修學習讓我得到了極大的提高，進一步增強了我參與競爭的能力和信心。三是我2007年5月?lián)尉d陽市中醫(yī)院門診部副主任（主持工作），熟悉門診部情況，了解醫(yī)護人員心態(tài)，具備獨擋一面的能力。
如果我能有幸競爭上這個職位，我將在中醫(yī)院的堅強領導下，在各位領導、評委、同事的關心幫助下，創(chuàng)造性地做好各項工作。在工作中做到：
1、堅持“上為醫(yī)院和領導分憂，下為同事和病人服務”的原則。
2、實現(xiàn)角色的轉變。
由原來的戰(zhàn)斗員轉變?yōu)榧犬斨笓]員，又當戰(zhàn)斗員。
3、實現(xiàn)思維方式的轉變。
由原來的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎么辦好”的方式轉變，對工作超前計劃，周密安排，保證各項工作落到實處。
4、勤奮學習強素質。
我將一如既往地保持自學的良好習慣和持之以恒的精神狀態(tài)，加強對業(yè)務知識的鉆研和領導藝術的學習，努力把自己錘煉成適合市場經濟要求的現(xiàn)代高級醫(yī)務管理人才。
5、改進方式抓服務。
服務是醫(yī)院的生命之所在。門診服務水平的高低直接影響醫(yī)院的形象。我將按照“一切為了病人，一切以病人為中心”的服務理念，給病人愛心，關心和責任心，組織和帶領門診部一班人，改進方法，苦煉內功，努力提升服務水平。工作中認真做好落實好各項計劃、安排、檢查。做好名醫(yī)館工作。加強科室之間會診、協(xié)作。加強導診力度,樹立良好的窗口形象。傳達醫(yī)院會議精神，定期進行業(yè)務學習，更新知識，交流學習心得，進行疑難病歷討論。規(guī)范門診病歷和處方的書寫，定期檢查。發(fā)現(xiàn)錯誤、不規(guī)范，促其改正。門診出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時，幫助協(xié)調解決。和門診各科室經常溝通，出點子，促使科室發(fā)展。借鑒外院經驗建議門診部作為醫(yī)院職能科室，協(xié)調好各臨床科室的門診工作。
6、增進團結謀創(chuàng)新。
團結出效益，創(chuàng)新促發(fā)展。打造團結型、務實性、奉獻型、創(chuàng)新型門診部。我相信，經過我和門診部全體同志的共同努力，門診部工作一定會達到常規(guī)工作有突破，重點工作有成效，基礎工作有創(chuàng)新，整體工作有特色。
由于時間有限，在此，我只能對我的想法和打算作這樣簡要的介紹。如果我這次有幸競爭成功，我將不辱使命，以最短的時間、最有效的辦法、全身心的精力，積極投入到新的工作中去，為門診部，為中醫(yī)院的發(fā)展作出最大的貢獻。謝謝大家！篇2：門診主任競聘演講稿 篇3：門診部主任競聘演講稿 門診部主任競聘演講稿
尊敬的醫(yī)院各位領導、各位評委、同志們： 大家好！
我是南海人民醫(yī)院腫瘤一區(qū)伍楚蓉，副主任醫(yī)師，碩士學歷，今天，我參加南海人民醫(yī)院門診部主任的競職演講，我感到十分榮幸！在此，感謝醫(yī)院提供的寶貴平臺，讓本人有機會提升、鍛煉自己！
言歸正傳，我認為我競爭門診部主任具備以下幾方面的優(yōu)勢和能力：
一、具備擔任該職務所必須的政治素質和個人品質。
首先我有較強的敬業(yè)精神，熱愛南海人民醫(yī)院，愿為南海人民醫(yī)院貢獻畢生的精力。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨。其次我較易接受新事物。愛學習，愛思考，愛出點子，工作中發(fā)揮主觀能動性。三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴謹，原則性較強，能夠嚴格要求自己。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事，而且具有較強的協(xié)調能力。
二、具備擔任此職務所必須的知識和能力。
首先我在工作中能夠把握正確的方。專業(yè)知識扎實。曾在省級三甲醫(yī)院工作多年，多次參加各種層次的進修、培訓、教學。熟悉門診部情況，了解醫(yī)護人員心態(tài)，具備獨擋一面的能力。如果我能有幸競爭上這個職位，我將在醫(yī)院的堅強領導下，在各位領導、評委、同事的關心幫助下，創(chuàng)造性地做好各項工作。在工作中做到：
一、堅持“上為醫(yī)院和領導分憂，下為同事和病人服務”的原則。
二、實現(xiàn)角色的轉變。
由原來的戰(zhàn)斗員轉變?yōu)榧犬斨笓]員，又當戰(zhàn)斗員。
三、實現(xiàn)思維方式的轉變。
由原來的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎么辦好”的方式轉變，對工作超前計劃，周密安排，保證各項工作落到實處。
四、勤奮學習強素質。
我將一如既往地保持自學的良好習慣和持之以恒的精神狀態(tài)，加強對業(yè)務知識的鉆研和領導藝術的學習，努力把自己錘煉成適合市場經濟要求的現(xiàn)代高級醫(yī)務管理人才。
五、改進方式抓服務。
服務是醫(yī)院的生命之所在。門診服務是患者進入醫(yī)院的第一站，也是醫(yī)院服務薄弱的環(huán)節(jié)。門診工作的優(yōu)劣、質量高低是醫(yī)院整體水平的反映，不僅會對醫(yī)院的榮譽產生重大的影響，也關系著醫(yī)院的整體利益，若處理不好，導致醫(yī)院矛盾增加，病人就醫(yī)滿意度下降。我將按照“一切為了病人，一切以病人為中心”的服務理念，給病人愛心，關心和責任心，組織和帶領門診部一班人，改進方法，苦煉內功，努力提升服務水平。工作中認真做好落實好各項計劃、安排、檢查。加強科室之間會診、協(xié)作。加強導診力度,樹立良好的窗口形象。傳達醫(yī)院會議精神，定期進行業(yè)務學習，更新知識，交流學習心得。規(guī)范門診病歷和處方的書寫，定期檢查。發(fā)現(xiàn)錯誤、不規(guī)范，促其改正。門診出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時，幫助協(xié)調解決。和門診各科室經常溝通，出點子，促使科室發(fā)展。
六、執(zhí)行門診流程再造。
首先以病人為中心，優(yōu)化面向病人的就醫(yī)流程： 1，掛號系統(tǒng)的優(yōu)化：
1）增加咨詢和導診服務臺，同時增加“導診”與“預檢”兩個環(huán)節(jié)； 2）優(yōu)化網(wǎng)上或電話預約流程 3）觸摸屏式的自助掛號
2，收費系統(tǒng)優(yōu)化:運用醫(yī)院一卡通式服務3，檢查系統(tǒng)優(yōu)化 4，藥房系統(tǒng)優(yōu)化，如全自動供藥機
其次，以價值為導向，提高醫(yī)院經濟運行效率。最后，以人為本，強調服務團隊的整合。
七、基于brp理論的醫(yī)院工作流程再造：
1，簡化就診手續(xù)，為患者提供方便，因為快捷的門診優(yōu)質服務是急需解決的問題； 2，深入了解各部門的特點，協(xié)調解決門診需求；
3，設立門診便民的服務平臺，改善候診環(huán)境，減輕候診的心里等待時間；
4，以服務質量和效率為目標，減少病人在門診的排隊時間，院內往返時間和流程中間環(huán)節(jié)為突破口，通過減少環(huán)節(jié)、分流高峰，解除瓶頸，構建方便、快捷、優(yōu)質、高效低耗的門診化流程； 5，以衛(wèi)生信息技術和醫(yī)院信息系統(tǒng)為環(huán)節(jié)，充分利用先進的衛(wèi)生信息技術對現(xiàn)行的門診流程進行再造。
八、增進團結謀創(chuàng)新。
團結出效益，創(chuàng)新促發(fā)展。打造團結型、務實性、奉獻型、創(chuàng)新型門診部。我相信，經過我和門診部全體同志的共同努力，門診部工作一定會達到常規(guī)工作有突破，重點工作有成效，基礎工作有創(chuàng)新，整體工作有特色。謝謝大家！
門診部主任崗位職責
醫(yī)院門診部主任崗位職責
民政醫(yī)院門診部主任工作總結
醫(yī)院門診部主任個人工作總結
門診部主任、體檢中心主任、門診支部書記、護理部副主任、綜合督查副主任個人述職
第三篇：醫(yī)院門診主任述職報告
各位領導，同志們我叫，現(xiàn)任門診部主任。在上級黨委的領導下，圓滿完成了各項任務，多次立功受獎，被軍區(qū)表彰為“先進工作者”，并曾受過國家教委的表彰。門診部連年集體立功受獎，黨支部連年被評為“先進黨支部”。在衛(wèi)生大檢查中，受到各級機關、領導和愛委會的好評，被軍區(qū)評為“除害滅病先進單位”和“達標門診部”。下面將任現(xiàn)職五年來履行職責的基本情況匯報如下：
一、政治思想和政治工作方面一是努力學習政治理論，始終做到在政治上合格
任職以來，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論重要論述，認真學習黨的路線、方針和政策，自覺與黨中央、在政治上、思想上、行動上保持一致，并模范執(zhí)行國家的法律法規(guī)和軍隊的條令條例。關心時事政治，積極參加各種政治學習，無違法違紀行為。忠誠于國防衛(wèi)生事業(yè)，牢固樹立為院校服務、為病人服務的思想，有較強的事業(yè)心和責任感，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風和思想品質。作風正派，工作扎實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協(xié)作精神好。
二、組織黨支部“一班人”學習，注重黨支部自身建設
任職以來，我一直擔任門診部黨支部書記。除自己學好政治理論外，還注重黨支部的政治建設。從“三講”的高度具體做到四點：
①講團結。做到大事講原則，小事講風格，分工不分家。遇事互相商量、互相溝通、互相支持、互相配合，沒有出現(xiàn)互相拆臺、鬧不團結的現(xiàn)象。
②講民主。無論是重要工作的安排部署，還是干部晉職晉級、職稱評定，士兵入黨考學、選取士官、評功評獎等重要問題的處理，都能自覺按照民主集中制原則辦事，按黨支部工作程序進行，并認真聽取群眾意見，力求做到公正合理、一視同仁。
③講奉獻。一方面對自己嚴格要求，一門心思干工作，另一方面，對“一班人”的工作態(tài)度，完成工作的標準、質量進行及時了解，經常講評，督促“一班人”以高度的責任感和強烈的事業(yè)心做好各項工作。
④抓廉政。我自覺落實上級各項廉政建設規(guī)定，做到嚴于律己、堅持原則、按規(guī)章辦事，并實行經濟公開、政治公開、醫(yī)務公開，以公開求廉潔，以廉潔贏得兵心，從而在干部戰(zhàn)士中樹立了良好形象。
三、抓好官兵的理論學習和政治教育，提高門診部人員的整體素質
近幾年來，我們重點抓了“三講”教育和“三個代表”重要思想的學習、愛國奉獻教育、人生觀價值觀教育和法制教育等，堅持每周四政治學習日制度，做到黨團日活動雷打不動。每年拿出3000多元訂閱報刊。通過理論學習，使官兵在思想上、政治上、行動上始終與黨中央、保持高度一致，做到政治上合格、思想上純潔，經受住了國內外政治風浪的考驗、改革中利益關系調整的考驗、院校體制編制調整的考驗。門診部這些年沒有出現(xiàn)違反政治紀律問題和嚴重的傾向性問題。
任職五年來，我還根據(jù)門診部的工作特點和實際，組織開展了醫(yī)德醫(yī)風教育，持久地開展了學習白求恩、雷鋒精神活動，制定了文明服務、優(yōu)質服務公約，明確提出“在醫(yī)療服務中使用文明用語”，制定了醫(yī)德醫(yī)風建設目標，開展創(chuàng)建文明窗口、優(yōu)質服務、掛牌服務等各種活動。實行了“全程醫(yī)療微笑服務”，開展了題為“假如我是一個病人”的大討論，使全體醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)精神普遍增強，服務態(tài)度、服務質量明顯好轉，受到全院教職員工的好評。**年門診部受到集體嘉獎，黨支部被評為“先進黨支部”，**年榮立集體三等功。
四、業(yè)務技術和醫(yī)務工作方面任職以來，我自覺堅持工作的高標準、嚴要求，具體做到以下幾點：
一是努力學習探索，不斷提高自身的醫(yī)療技術水平。特別是注重探索基層衛(wèi)生醫(yī)療工作的重點和難點問題，不斷解決各種醫(yī)療難題。在掌握常見病、多發(fā)病診治技術的同時，對來就診的危重病人和疑難病癥患者，認真診斷并及時組織會診和搶救。為病人服務做到熱情周到，并重點做好專家教授、師職干部及離退休干部的醫(yī)療保健工作。在實踐中，不斷改善自己的知識結構，提高自己的業(yè)務能力。
二是搞好業(yè)務培訓，促進醫(yī)務人員業(yè)務素質的提高。我注重利用各種方式抓好醫(yī)務人員的在職學習和業(yè)務訓練。
①認真落實每周半天的業(yè)務學習制度，舉辦專題講座，開設常見病診治、急救、醫(yī)療基礎知識、保健等課程，并舉辦微機學習班，提高醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平。
②采取“請進來、走出去”的方式，開展醫(yī)務學術交流。針對門診部近年來年輕人多、醫(yī)務人員學歷不高以及有部分改行從醫(yī)人員等實際情況，為提高門診部的整體醫(yī)療水平，本著“先應急，后全科，重臨床”的業(yè)務進修和培訓原則，加大對醫(yī)務人員的培養(yǎng)力度。全體軍醫(yī)分批輪流去醫(yī)院進修，積累臨床實踐經驗。同時，聘請軍地醫(yī)療專家授課，組織醫(yī)務人員進行業(yè)務技能交流。
③運用自學、互幫等方法，促進醫(yī)務人員醫(yī)療技能的提高。
④采用出墻報、辦展覽的形式，宣傳普及醫(yī)療常識，拓寬醫(yī)務人員的知識面。由于采用了各種培訓方法，醫(yī)務人員增長了見識，開闊了視野，門診部形成了自覺學業(yè)務、自覺鉆研技術的良好風氣，有效地促進了全體醫(yī)務人員整體醫(yī)療水平的提高。
三是堅持醫(yī)療、保健、防疫一體化，確保全院人員的身體健康。據(jù)統(tǒng)計，每年門診部平均接診病員達3萬余人次，實施各種疑難病癥會診達兩百多次，收治住院病人1000余人次，組織各類人員體檢達6000余人次。
在醫(yī)務人員少、醫(yī)療經費有限的情況下，我們加強經費管理，嚴格執(zhí)行對非保障人群收費制度，壓縮非醫(yī)療開支，合理分配資金，努力提高用藥檔次，并充分發(fā)揮主觀能動性，積極完成各項保障任務。我們針對門診部“小而全”的特點，在實行全員醫(yī)療保障的同時，重視衛(wèi)勤保障和特殊病例保障。每年都能較好地完成重大教學活動中的衛(wèi)勤保障，對心臟病、癌癥、糖尿病等特殊病例實施特殊醫(yī)療保障。我們采取24小時值班制、第一接診負責制，確保醫(yī)療服務的優(yōu)質和周到。
幾年來，我們重點抓了健康教育和保健工作。利用一切可利用的機會宣傳保健衛(wèi)生知識，并編寫有關教材下發(fā)各單位，還建立了健康教育專修室，在全軍健康教育大檢查中成績名列前茅，受到總部的通報表彰。
第四篇：醫(yī)院門診主任述職報告
201x年即將過去，回顧這一年，取得了很大進步，但也有不少缺點，現(xiàn)總結如下：
一、在思想政治方面
一年來，我堅持認真學習馬列主義、*思想、鄧小平理論和“中國夢”重要思想并在實際工作中，近期，又在院黨總支的領導下，學習了xx屆三中全會報告，深刻領會其內涵，并已提交了學習心得。
二、在臨床業(yè)務方面
我知道，作為一名科室負責人，我始終堅持高標準、嚴要求，努力在管理與醫(yī)療技術上下功夫，加強安全醫(yī)療隨著我科住院患者劇增，危重患者多，加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。我們全科室工作人員任勞任怨，在積極解除病人痛苦的同時，提高服務質量，改善服務態(tài)度，“厚德精醫(yī)，仁愛創(chuàng)新”，得到了廣大患者的信任和支持，提高了社會效益。
三、臨床工作量和任務完成情況：
我科今年收治病人489人，手術病人434人，病人周轉快，再加上我們還要負責一部分門診病人的治療，因此工作量較大。我們在過去的一年里全年已實現(xiàn)總收入188.6萬元，與上一年度相比，圓滿地完成了院里下達的經濟指標，這一成績的取得是與我科全體人員的努力是分不開的。
四、質量控制方面：
我科十分重視醫(yī)療、護理質量，認為這是我們一切工作的保證。
嚴格執(zhí)行“新農合”和城鎮(zhèn)醫(yī)保制度，把握檢查、用藥指征，避免醫(yī)療資源的浪費和病人的不必要支出，嚴格執(zhí)行病人告知原則，充分尊重病人的知情權，加強醫(yī)患之間的溝通、交流，減少醫(yī)患糾紛。嚴格執(zhí)行診療常規(guī)、用藥原則，不僅憑印象、經驗治療患者，不擅自“創(chuàng)新”，在日益復雜的醫(yī)療環(huán)境中保證“嚴謹細實”的工作作風，避免醫(yī)患雙方的醫(yī)療風險。
總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開，今后，還要更加努力，面對困難，竭力克服。以一個普通人，一位黨員，一名干部，對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學習，聽取意見，圓滿完成任務，緊跟黨中央的步伐，在上級領導的關心支持下，依靠全科醫(yī)護人員，團結一致，迎接新的挑戰(zhàn)。
第五篇：醫(yī)院門診部主任述職報告
醫(yī)院門診部主任述職報告
XXXX年12月底，我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部后，通過9個月的摸索和學習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題，同時也對未來科室發(fā)展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：
(一)門診管理
在普通人眼中，門診是一個“養(yǎng)老”的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻，并利用一切機會向同行們請教。逐漸的，我發(fā)現(xiàn)門診管理同其他的管理學一樣，是有其專業(yè)性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展，還是特需門診的建設、全新的軍人診區(qū)服務模式、門診CIS系統(tǒng)的建設，每個領域都充滿著未知的新奇與挑戰(zhàn)。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當然，我們醫(yī)院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距，才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去，一定要為我們醫(yī)院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現(xiàn)門診服務由被動服務向主動服務轉變，最終實現(xiàn)感動服務，展現(xiàn)一個全新的窗口形象。
(二)急診管理
我常常問自己一個問題，急診科與別的?？葡啾?，缺乏特有的理論體系和臨床特色，未來，能成為我院特有的臨床?？茊?帶著這個疑問，我把大量的時間和精力投入到臨床一線，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：(1)缺乏自信心，總認為自己的專科不如別的?？?。(2)對急診科醫(yī)生的定位認識不足，總認為分流傷病員是急診科醫(yī)生的唯一職責。(3)對院前急救的重要性認識不足，沒有認識到院前急救是病人接觸醫(yī)院的第一道窗口，是展示醫(yī)院專業(yè)形象的良好平臺。(4)部分人員總是埋怨太多，干得不太多：總是認為急診科醫(yī)生沒前途，然而對自己有沒有干出像樣的成績缺乏足夠的認識。(5)學術、科研的意識不強，沒有良好的競爭意識。針對這些問題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念，建立急診科醫(yī)生的自信：(1)急診醫(yī)學就是一門獨立的臨床?？啤?2)急診科醫(yī)師就是?？漆t(yī)師，而不是全科醫(yī)師。(3)急診醫(yī)學的是以危重病學作為基礎，也是急診科的生存資本。(4)急診科醫(yī)生必須具備自己的專業(yè)素質，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫(yī)生，他才能信任一家醫(yī)院。(5)必須重視醫(yī)學論文的寫作，從短篇、個案開始，一步一個腳印，踏踏實實的積累。我們急診科的醫(yī)生，也就是圍繞著這五點展開工作。胸腔閉式引流術、深靜脈穿刺置管術、推進V-Y皮瓣轉移術、肌腱吻合術、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創(chuàng)傷救治的專科性較強的手術。同時加強與各臨床科室的協(xié)作，強化了應付突發(fā)群體性事件的應急處置能力。
(三)一名基層管理人員成長的心路歷程
九個月，是一個很短暫的時期。但對我來說，是一個充實而又充滿挑戰(zhàn)的階段。XXXX年10月，門診副主任及護士長因醫(yī)院工作安排先后赴外地學習。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔子，我心里十分忐忑。雖然，我投入了大量精力與時間到工作中，可時不時還是有力不從心的感覺，也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無險的渡過了幾個月后，終于盼到了副主任和護士長的回歸。這個時候才有機會沉淀下來，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發(fā)現(xiàn)存在的問題后，總想一夜之間就把它扭轉過來;其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中，很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理經驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短，與我的老師和前輩們的差距很大。為了克服這些管理中存在的不足，我給自己定了幾個規(guī)定：1.發(fā)現(xiàn)問題后，首先查問題存在的根源在哪里，而不是簡單的就發(fā)生問題的人和事進行批評。從源頭找出問題的環(huán)節(jié)。2.每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經驗，并記錄下來。不足的地方時時提醒自己整改，好的地方提醒自己要堅持。3.除了單純的學習自己業(yè)務相關的知識，還要補充學習大量的管理學知識，并運用到實際工作中去，多向科室管理的專家們學習借鑒。近期，老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到，一名管理人員，其成長的過程，其實就是“煉心”。通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界。
未來，門急診工作將面臨更多的挑戰(zhàn)，同時醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃也對門急診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進取，努力的拼搏，我將為此付出我最大的熱情與干勁，請首長和同志們監(jiān)督。
