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第一篇：門診部主任述職報告
《門診部主任述職報告.doc》
門診部主任述職報告
門診部主任述職報告(一)：醫(yī)院門診部2020年工作總結及2020年思路
醫(yī)院門診部2020年工作總結及2020年思路
一、堅持行風建設，不斷提高服務質量
1、強化思想教育，提高職工醫(yī)德素質
通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經(jīng)常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本年度科室思想政治學習300余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎
2、建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處
通過發(fā)放病人問卷調查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設，文秘寫作秘書網(wǎng)共發(fā)放調查表500余份，滿意率達到95%。本年度共收到患者表揚信。
3、實行“兩公開”，增強透明度
嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。
4、落實完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定（八要十不準），積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫(yī)，不斷提高醫(yī)療質量
1、建立質控網(wǎng)絡
在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務；合理排班，配足醫(yī)療力量；制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
2、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質
（2）、有計劃的向院內推薦業(yè)務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員10人次，并嚴格落實院內規(guī)定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；
（3）、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學5人，大專6人，中專2人，高級1人，中級8人，助理1人，員級3人。
（4）、鼓勵職工總結臨床經(jīng)驗，積極撰寫學術論文，05年門診部在省級刊物發(fā)表論文8人次，17篇，獲得社區(qū)各項成果4人次8項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。
3、加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力
為了提高醫(yī)療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，05年在醫(yī)院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、qk全科治療儀、胎心監(jiān)測儀等價值20余萬元的先進醫(yī)療設備，大大促進了診療水平的提高，發(fā)揮了很好的社會效益和經(jīng)濟效益。
4、加強對外技術合作
積極引進“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益?！鹃T診部主任述職報告】
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。2020年，參加社區(qū)及院內各項活動40余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎3人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心120余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。
具體指標：
1、開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達100%。無重大社會治安事件發(fā)生。
2、醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率0，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。
3、醫(yī)院內部管理制度執(zhí)行率100%，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。
4、醫(yī)院感染率＜7%，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率100%。
四、存在的問題與不足
1、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。
2、醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。
3、缺乏競爭力，醫(yī)療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速
五、2020年工作思路
1、抓管理，加強學習，提高自身素質。
部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。
2、抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。
制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中，要力爭業(yè)務利潤突破50萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫(yī)療工作質量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復?？频?，以重點科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務項目，聘請權威專家教授坐診。
3、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。2020年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性，4、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。
加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。
5、抓醫(yī)療質量，促進醫(yī)療安全。
門診部將繼續(xù)加強質量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。
6、抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。
新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質服務就沒有工作質量。應始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生；對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。
門診部主任述職報告(二)：醫(yī)院門診部主任述職報告
述職報告
各位領導、同志們：
大家好。
我是2006年4月?lián)伍T診部主任一職的，同時仍兼任信息科副主任。任職以來，在院領導的大力支持和中層干部以及全科人員的協(xié)助下，按照簽定的責任目標，做了一些工作。下面就我所做的工作進行述職，請領導和同志們評議。
一、個人修養(yǎng)
按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、相關知識學習。轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動踐行“八榮八恥”。認真學習黨的十七大文件精神，牢固樹立宗旨意識和服務意識，自覺加強黨性修養(yǎng)鍛煉，樹立正確的人生觀、價值觀。法紀、組織觀念強，思想作風端正，堅持依法辦事，對待工作認真負責，促進了各項工作的順利開展。
二、門診部工作
1.管理年活動：在深入開展醫(yī)院管理年活動工作中，進一步完善各項規(guī)章制度，從抓制度落實入手，對照《河南省醫(yī)院管理年活動重點工作評價細則》，自查自糾，整改完善。逐一建立檢驗科各項操作的sop文件。完成了檢驗科、心電圖室的改造搬遷。
為檢驗、心電圖制作物價公示欄上墻；檢驗繼續(xù)加強室內質控，部分項目參加室間質評。制定導醫(yī)咨詢臺服務流程，修訂導醫(yī)服務臺人員工作質量標準，完善了各個崗位全面質量管理考評細則，落實獎罰，努力提高工作質量和服務質量。但因工作不夠扎實細致，在上半年衛(wèi)生局督導檢查中，暴露問題仍較多，扣分較多，影響了全院的整體評分。作為科主任，我應負主要責任。此后，根據(jù)督導反饋意見，全科進行了重點整改。在11月下旬的檢查驗收中，除科室布局和硬件部分外，其余基本無扣分。醫(yī)院裝修以后，設計了樓層分布圖，重新設計了管理年活動專題版面，增加了新農(nóng)合及醫(yī)保住院流程，噴繪上墻。
2.業(yè)務收入目標28萬，全年預計完成21.8萬元，差6.2萬元未完成全年目標?？剖液怂阗~目清楚，記錄完整。
3.檢驗科在開展細菌培養(yǎng)的基礎上，配合院內感染科開展院感監(jiān)測檢驗。全年共作492項次。
4.全年共處理門診醫(yī)療糾紛5起；其中因責任心不強的1起、因溝通不到位3起、因服務態(tài)度差1起，已全部處理結束，患者對處理結果較滿意。
三、信息科工作
1.宣傳：全年在市級以上報刊、電視臺發(fā)稿2條，其中醫(yī)藥衛(wèi)生報2篇，焦作日報正版文章9篇、圖片報道7篇，電視臺報道6條，雖然差未完成目標。但比去年的13篇還是幾乎多了一倍。另外，創(chuàng)建“廉醫(yī)誠信為民醫(yī)院”的報道，今年4月份獲衛(wèi)生局“好新聞獎”。
2.組織開展各種
“宣傳日”的宣傳活動。編寫健康科普稿件、印制宣傳資料、制作專題版面、散發(fā)宣傳及疾病防治資料，主要活動日均有媒體的主題專訪，見諸熒屏報端。全年共組織義診13次。計義診1700余人次，發(fā)放宣傳資料9200份。
3.健康教育：院內以及各病區(qū)均設有宣傳欄，內容每月按期更換，底稿打印裝訂成冊，保存完好。行政查房及時監(jiān)督檢查。
14.廣告：在《焦作日報》購買6個廣告版面70000 版1次、2
1111版5版4次，版2次，晚報“健康導航” 版61次，共73次。481632
3現(xiàn)仍剩余1 版。
4【門診部主任述職報告】
2.簽訂“醫(yī)信通”短信業(yè)務合同，9600元。
13.在新農(nóng)合手冊刊登插頁廣告 版面，計5000元。2
4.祝賀護士節(jié)專版2000元。
5.《和諧中原建設論》稿件采用，資料費760元
6.新印制電話簿插頁廣告500元。
8.基本完成醫(yī)院網(wǎng)站建設，8月15日正式上網(wǎng)?；ㄙM1000元。
廣告合計花費：87860元。
在廣告發(fā)布過程中，認真準備廣告資料，參與版面設計，保證了廣告按時刊播。
四、新農(nóng)合工作
嚴格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的各項政策和管理規(guī)定，積極為參合農(nóng)民提供優(yōu)質服務，方便了參合患者來院就診。印制《新農(nóng)合自費藥品（診療項目）使用征求意見表》，發(fā)放給相關科室，新農(nóng)合辦公室定期監(jiān)督檢查使用情況，規(guī)范用藥范圍，盡量減輕參合農(nóng)民負擔。制作新農(nóng)合患者專用標志，經(jīng)身份驗證后粘貼在住院病人一覽表上，方便檢查。經(jīng)常走訪在院新農(nóng)合患者，征求意見。按要求檢查病歷，監(jiān)督控制費用情況。發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，納入醫(yī)院月質量考核。截至07年12月22日已收治參合患者266人次，總收入70.6萬元；人均費用2654.45元；總計優(yōu)惠3.96萬元。超額完成新農(nóng)合住院病人230人次/年目標，收入增加36.3萬元，人均費用減少68.98元。優(yōu)惠增加2.04萬元。患者對我院的就診情況較為滿意。本年度我被衛(wèi)生局評為新農(nóng)合先進個人。
五、優(yōu)點與不足
優(yōu)點
1.服務意識較強，工作不推諉，科室間協(xié)作好。
2.對待患者禮貌熱情、服務周到。
不足
1.對門診部各輔助科室管理力度不夠，科室人員組織紀律及服務態(tài)度還有差距，質量考核合計扣67分。
2.科室人員的工資分配較上年略有改善，但有的同志工資仍很低。
3.社區(qū)衛(wèi)生服務方面聯(lián)絡不夠，對縣、鄉(xiāng)醫(yī)院合管辦的聯(lián)絡覆蓋面還不夠全面。
4.服務臺的主動熱情、服務到位方面有待進一步加強。
以上是我的述職，不妥之處請領導和同志們批評指正。
張幸福
二○○七年十二月二十五日
門診部主任述職報告(三)：2020門診主任述職報告
門診主任述職報告
2020年9月底，我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部后，通過9個月的摸索和學習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題，同時也對未來科室發(fā)展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：
(一)門診管理
在普通人眼中，門診是一個“養(yǎng)老”的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻，并利用一切機會向同行們請教。逐漸的，我發(fā)現(xiàn)門診管理同其他的管理學一樣，是有其專業(yè)性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展，還是特需門診的建設、全新的軍人診區(qū)服務模式、門診cis系統(tǒng)的建設，每個領域都充滿著未知的新奇與挑戰(zhàn)。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當然，我們醫(yī)院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距，才激起了我的斗志與決心全情的投入到門診管理的工作中去，一定要為我們醫(yī)院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現(xiàn)門診服務由被動服務向主動服務轉變，最終實現(xiàn)感動服務，展現(xiàn)一個全新的窗口形象。
(二)急診管理
我常常問自己一個問題，急診科與別的?？葡啾?，缺乏特有的理論體系和臨床特色，未來，能成為我院特有的臨床?？茊?帶著這個疑問，我把大量的時間和精力投入到臨床一線，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：
(1)缺乏自信心，總認為自己的專科不如別的?？?。
(2)對急診科醫(yī)生的定位認識不足，總認為分流傷病員是急診科醫(yī)生的唯一職責。
(3)對院前急救的重要性認識不足，沒有認識到院前急救是病人接觸醫(yī)院的第一道窗口，是展示醫(yī)院專業(yè)形象的良好平臺。
(4)部分人員總是埋怨太多，干得不太多：總是認為急診科醫(yī)生沒前途，然而對自己有沒有干出像樣的成績缺乏足夠的認識。
(5)學術、科研的意識不強，沒有良好的競爭意識。
針對這些問題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念，建立急診科醫(yī)生的自信：
(1)急診醫(yī)學就是一門獨立的臨床?？?/p>
(2)急診科醫(yī)師就是?？漆t(yī)師，而不是全科醫(yī)師。
(3)急診醫(yī)學的是以危重病學作為基礎，也是急診科的生存資本。
(4)急診科醫(yī)生必須具備自己的專業(yè)素質，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫(yī)生，他才能信任一家醫(yī)院。
(5)必須重視醫(yī)學論文的寫作，從短篇、個案開始，一步一個腳印，踏踏實實的積累。我們急診科的醫(yī)生，也就是圍繞著這五點展開工作。胸腔閉式引流術、深靜脈穿刺置管術、推進v-y皮瓣轉移術、肌腱吻合術、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創(chuàng)傷救治的?？菩暂^強的手術。同時加強與各臨床科室的協(xié)作，強化了應付突發(fā)群體性事件的應急處置能力。
(三)一名基層管理人員成長的心路歷程
九個月，是一個很短暫的時期。但對我來說，是一個充實而又充滿挑戰(zhàn)的階段。2020年10月，門診副主任及護士長因醫(yī)院工作安排先后赴外地學習。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔子，我心里十分忐忑。雖然，我投入了大量精力與時間到工作中，可時不時還是有力不從心的感覺，也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無險的渡過了幾個月后，終于盼到了副主任和護士長的回歸。這個時候才有機會沉淀下來，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁在發(fā)現(xiàn)存在的問題后，總想一夜之間就把它扭轉過來;其次是缺乏總結總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中，很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理經(jīng)驗不夠豐富從事管理工作的時間較短，與我的老師和前輩們的差距很大。
為了克服這些管理中存在的不足，我給自己定了幾個規(guī)定：
1.發(fā)現(xiàn)問題后，首先查問題存在的根源在哪里，而不是簡單的就發(fā)生問題的人和事進行批評。從源頭找出問題的環(huán)節(jié)。
2.每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經(jīng)驗，并記錄下來。不足的地方時時提醒自己整改，好的地方提醒自己要堅持。
3.除了單純的學習自己業(yè)務相關的知識，還要補充學習大量的管理學知識，并運用到實際工作中去，多向科室管理的專家們學習借鑒。近期，老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到，一名管理人員，其成長的過程，其實就是“煉心”。
通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界。
未來，門急診工作將面臨更多的挑戰(zhàn)，同時醫(yī)院三年發(fā)展規(guī)劃也對門急診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進取，努力的拼搏，我將為此付出我最大的熱情與干勁，請首長和同志們監(jiān)督。
門診主任述職報告
各位領導、同志們： 大家好。我是 2020 年 4 月?lián)伍T診部主任一職的，同時仍兼任信息科副主任。任職 以來，在院領導的大力支持和中層干部以及全科人員的協(xié)助下，按照簽定的責
任目標，做了一些工作。下面就我所做的工作進行述職，請領導和同志們評議。
一、個人修養(yǎng)
按照黨員的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、相關知識學習。轉變工作理念，改進工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動踐行“八榮八恥”。認真學習黨的十七大文件精神，牢固樹立宗旨意識和服務意識，自覺加強黨性修養(yǎng)鍛煉，樹立正確的人生觀、價值觀。法紀、組織觀念強，思想作風端正，堅持依法辦事，對待工作認真負
責，促進了各項工作的順利開展。
二、門診部工作
1.管理年活動：在深入開展醫(yī)院管理年活動工作中，進一步完善各項規(guī)章
制度，從抓制度落實入手，對照《河南省醫(yī)院管理年活動重點工作評價細則》，自查自糾，整改完善。逐一建立檢驗科各項操作的 sop 文件。完成了檢驗科、心電圖室的改造搬遷。
為檢驗、心電圖制作物價公示欄上墻;檢驗繼續(xù)加強室 內質控，部分項目參加室間質評。制定導醫(yī)咨詢臺服務流程，修訂導醫(yī)服務臺
人員工作質量標準，完善了各個崗位全面質量管理考評細則，落實獎罰，努力
提高工作質量和服務質量。但因工作不夠扎實細致，在上半年衛(wèi)生局督導檢查
中，暴露問題仍較多，扣分較多，影響了全院的整體評分。作為科主任，我應
負主要責任。此后，根據(jù)督導反饋意見，全科進行了重點整改。在 11 月下旬的檢查驗收中，除科室布局和硬件部分外，其余基本無扣分。醫(yī)院裝修以后，設
計了樓層分布圖，重新設計了管理年活動專題版面，增加了新農(nóng)合及醫(yī)保住院 流程，噴繪上墻。
2.業(yè)務收入目標 28 萬，全年預計完成 21.8 萬元，差 6.2 萬元未完成全年
目標?？剖液怂阗~目清楚，記錄完整。
3.檢驗科在開展細菌培養(yǎng)的基礎上，配合院內感染科開展院感監(jiān)測檢驗。 全年共作 492 項次。
4.全年共處理門診醫(yī)療糾紛 5 起;其中因責任心不強的 1 起、因溝通不到 位 3 起、因服務態(tài)度差 1 起，已全部處理結束，患者對處理結果較滿意。
三、信息科工作
1.宣傳：全年在市級以上報刊、電視臺發(fā)稿 25 篇條，其中醫(yī)藥衛(wèi)生報 2 篇，焦作日報正版文章 9 篇、圖片報道 7 篇，電視臺報道 6 條，雖然差 5 篇未完成目標。但比去年的 13 篇還是幾乎多了一倍。另外，創(chuàng)建“廉醫(yī)誠信為民醫(yī)院” 的報道，今年 4 月份獲衛(wèi)生局“好新聞獎”。
2.組織開展各種“宣傳日”的宣傳活動。編寫健康科普稿件、印制宣傳資
料、制作專題版面、散發(fā)宣傳及疾病防治資料，主要活動日均有媒體的主題專
訪，見諸熒屏報端。全年共組織義診 13 次。計義診 1700 余人次，發(fā)放宣傳資 料 9200 份。
3.健康教育：院內以及各病區(qū)均設有宣傳欄，內容每月按期更換，底稿打印
裝訂成冊，保存完好。行政查房及時監(jiān)督檢查。1 4.廣告：在《焦作日報》購買 6 個廣告版面 70000 元。共做廣告 版 1 次、2 1 1 1 1 版 5 次，版 4 次，版 2 次，晚報“健康導航” 版 61 次，共 73 次。8 16 32 4 3 現(xiàn)仍剩余 1 版。4 2.簽訂“醫(yī)信通”短信業(yè)務合同，元。1 3.在新農(nóng)合手冊刊登插頁廣告 版面，計 5000 元。
9600 2 4.祝賀護士節(jié)專版 2000 元。
5.《和諧中原建設論》稿件采用，資料費 760 元
6.新印制電話簿插頁廣告 500 元。
8.基本完成醫(yī)院網(wǎng)站建設，8 月 15 日正式上網(wǎng)。花費 1000 元。
廣告合計花費：87860 元。
在廣告發(fā)布過程中，認真準備廣告資料，參與版面設計，保證了廣告按時 刊播。
四、新農(nóng)合工作
嚴格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的各項政策和管理規(guī)定，積極為參合農(nóng)民
提供優(yōu)質服務，方便了參合患者來院就診。
印制《新農(nóng)合自費藥品(診療項 目)使用征求意見表》，發(fā)放給相關科室，新農(nóng)合辦公室定期監(jiān)督檢查使用情況，規(guī)范用藥范圍，盡量減輕參合農(nóng)民負擔。
制作新農(nóng)合患者專用標志，經(jīng)身份 驗證后粘貼在住院病人一覽表上，方便檢查。
經(jīng)常走訪在院新農(nóng)合患者，征
求意見。按要求檢查病歷，監(jiān)督控制費用情況。發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，納入醫(yī) 院月質量考核。
截至 07 年 12 月 22 日已收治參合患者 266 人次，總收入 70.6 萬元;人均費用 2654.45 元;總計優(yōu)惠 3.96 萬元。
超額完成新農(nóng)合住院病人 230 人次/年目標，收入增加 36.3 萬元，人均費用減少 68.98 元。優(yōu)惠增加 2.04 萬
元?；颊邔ξ以旱木驮\情況較為滿意。本年度我被衛(wèi)生局評為新農(nóng)合先進個 人。
五、優(yōu)點與不足 優(yōu)點
1.服務意識較強，工作不推諉，科室間協(xié)作好。
2.對待患者禮貌熱情、服務周到。
不足
對門診部各輔助科室管理力度不夠，科室人員組織紀律及服務態(tài)度還有 差距，質量考核合計扣 67 分
科室人員的工資分配較上年略有改善，但有的同志工資仍很低。
3.社區(qū)衛(wèi)生服務方面聯(lián)絡不夠，對縣、鄉(xiāng)醫(yī)院合管辦的聯(lián)絡覆蓋面還不夠全面。
4.服務臺的主動熱情、服務到位方面有待進一步加強。 以上是我的述職，不妥之處請領導和同志們批評指正。
門診部主任述職報告(四)：2020醫(yī)院科主任述職報告（共3篇）
##第1篇：醫(yī)院科主任述職報告
回首過去的一年，非常感謝醫(yī)院黨政領導給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能?；厥走^往，使我懂得了很多。領導和同事對我的支持與關愛，令我感受到人間的溫情，在此我向院黨政領導以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，在工作上，圍繞總務科的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成了各項工作任務。
即將過去的一年，在院黨政領導的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于以病人為中心，為臨床服好務的工作目標上，緊緊圍繞重點開展工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉技能外，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作責任。在作風上，我能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
一年來我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極樹立熱愛國家熱愛醫(yī)院，醫(yī)院就是我的衣食父母，擁護領導的管理思想，堅信在醫(yī)院新的領導班子正確指導下，醫(yī)院一定會走出一條有自己特色的寬廣道路，為加快醫(yī)院的發(fā)展認真做好本職工作。
我能重視加強理論和業(yè)務知識的學習，不斷提高自身綜合素質。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。增強自己執(zhí)行制度的自覺性和堅定性；一是認真學習醫(yī)院下發(fā)的各種文件和規(guī)章制度，做好每一次院務會記錄，并把這些精神及時傳達到每位員工；二是認真學習工作業(yè)務知識，重點學習各工種維修技術、管理知識。在學習方法上做到在重點中找重點，（一年來，我始終堅持努力工作，按時完成工作任務。嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記醫(yī)院各項規(guī)章制度，全心全意為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作：認真收集科里工作要求及信息，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向主管領導匯報，讓主管領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質、按量完成任務。在日常工作中，認真聽取員工反映的問題，提出的要求和建議。同時，對員工要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好員工的思想工作，讓員工相信我們在為員工所想。
一年來，我能認真領會醫(yī)院有關會議文件精神，深思熟慮，根據(jù)總務科具體情況，制定維修工作方案；然后征求各方面的意見，集思廣益，把醫(yī)院精神與實際工作結合起來，把個人的智慧與集體的智慧結合起來。在工作過程中，以身作則，化解矛盾，把握工作的主動權。在管理工作中，堅持每周主持召開一次科早會，傳遞醫(yī)院的會議精神，聽取各組工作情況匯報，研究當周工作安排計劃，加強管理，督促內控制度的落實。在協(xié)調工作中，堅持以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動性和團隊精神，共同完成復雜、繁重的工作任務。
嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅決糾正一些不正之風。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行院里的各項規(guī)章制度，樹立醫(yī)院就是我們衣食父母，愛院如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。
本人牢固樹立正確的權力觀、利益觀，樹立為員工服務的思想，把科室滿意不滿意、擁護不擁護、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力為院里辦實事、辦好事?！鹃T診部主任述職報告】
總的來說，一年來，本人在團隊管理方面考慮的較多，工作范圍廣、任務重、由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行醫(yī)院的各項制度，較好地發(fā)揮了生產(chǎn)管理和組織協(xié)調能力，充分調動了廣大員工的工作積極性，工作積極主動，不畏臟累，盡職盡責，較好地完成了醫(yī)院安排的各項工作任務。我也認識到自己的不足之處，文化知識水平還比較低，隨著醫(yī)院的發(fā)展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于領導和員工的監(jiān)督之下，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高理論素質和各種工作技能，做一名合格的帶頭人，為全面建設醫(yī)院，發(fā)展醫(yī)院的目標作出自己的貢獻
##第2篇：醫(yī)院科主任述職報告
尊敬各位領導、在座的各位同仁：
按照醫(yī)院的安排，現(xiàn)就本人的工作進行總結和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正。
200年度本人在院黨、政領導的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習，積極工作，認真落實院科兩級負責制，帶領全體同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，作出了積極的貢獻，現(xiàn)將一年的工作小結如下：
一、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，實踐三個代表重要思想，遵紀守法，清政廉潔，模范遵守院規(guī)院紀，服從領導，透明管理，發(fā)揚奉獻精神，在科室人少、任務重的情況下，調動科室全體同志工作積極性，精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。不計個人得失，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是經(jīng)常的事，但從未向醫(yī)院提過非分要求，也未報過一個加班。通過全科人員的共同努力，全年共購進藥品、器材萬元，銷售藥品萬元，超額完成了醫(yī)院下達的工作任務。
二、狠抓藥品質量，堅持藥品驗收、領藥、發(fā)藥“三把關”制度，堅持每月一次對藥房、庫房上架藥品的質量抽查，保證了所售藥品的質量。全年未發(fā)生任何假劣藥品事件和糾風投訴事件。
三、強化安全管理，堅持對科內各藥房每月一次的安全、衛(wèi)生大檢查，消除了不安全隱患，堵絕了不安全事故的發(fā)生。
四、積極組織科內人員的業(yè)務學習和法律法規(guī)學習，提高了全科人員的政治業(yè)務素質。
五、積極組織召開全科人員會議，狠剎購銷領域中的不正之風，嚴禁藥劑人員參與藥品供應商的任何經(jīng)營活動，嚴禁統(tǒng)方。
六、完成藥品、器械招標、議標工作，簽訂器械、藥品購銷合同20余份，有效地保證了藥品，器械的規(guī)范化采購。
七、積極參與縣衛(wèi)生局組織的法律法規(guī)培訓和繼續(xù)教育工作，提高了自身的綜合素質。
八、接受市、縣的藥監(jiān)部門檢查三次，均受到了不同程度的好評。
九、嚴格執(zhí)行國家物價政策，先后兩次將我院所售利潤較大的200余種藥品進行大幅度降價，有效地減輕了患者的經(jīng)濟負擔，取得了較好的社會效益。
十、配合市、縣級技術監(jiān)督部門對我院部分醫(yī)療器械的抽驗、檢查工作，并組織維修各科器械40余臺，保證了臨床工作的正常開展。
十一、堅持每周下科室一次，密切聯(lián)系臨床，及時了解各科藥品、器材需求動態(tài)，了解藥品、器材使用后的信息反饋，保證了臨床藥品、器材的及時供應。
十二、組織全科人員進行了三次盤底工作，清理、清查了幾千種藥品、器材，均無帳物差錯現(xiàn)象。
十三、完善了藥品、醫(yī)學專用藥品、衛(wèi)生材料、低值易耗、固定資產(chǎn)等七本帳冊，及時核對了幾十家供貨單位在我院所供藥品、器材的進、銷、存狀況，有效地保證了醫(yī)院藥品、器材帳務的清楚、明白。
綜上所述，一年來我們在工作中取得了一定的成績，但也還存在一些問題。
一、在科室管理上，某些方面的管理欠科學和規(guī)范。
二、科室管理不大膽。
三、由于科內無器械維修人員，部分科室的儀器維修不夠及時。
四、藥品供應中偶爾有供應脫節(jié)現(xiàn)象。
上述缺點與不足，有待來年工作中克服、改正。
##第3篇：醫(yī)院科主任述職報告
2020年度本人在院黨、政領導的正確領導下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習、積極工作、大膽管理，敢于創(chuàng)新，認真落實院科兩極負責制，帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、敢于勝利的精神，在醫(yī)院的兩個文明建設中取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：
一、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，實踐三個代表重要思想，遵紀守法，清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，在醫(yī)院由鐵路轉入地方之后，能夠較快地轉變觀念，變壓力為動力，牢固樹立服務意識，大局意識，積極投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員減少，任務增加的情況下，調動科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個人得失，確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質提高的同時，更高的追求是科室全體素質的全面提高。目前，科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎上，通過自學有三名同志已大專畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專在讀?？剖疑舷滦纬闪吮?、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍，呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報過一個加班。（四、以技術革新為著力點，促進科室任務超額完成。
1、2020年度，根據(jù)新形勢制定了科室內部獎金分配方案，充分調動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個新項目，服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。2020年，檢驗科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，從病房大樓搬遷至門診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作，放棄休息時間，利用雙休日時間，加班加點，順利完成了科室的搬遷工作，不僅做到了藥品、器械無一損壞，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。2020年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次；經(jīng)濟創(chuàng)收47.3萬余元；為阜陽車輛段、北站體檢約1050人次，實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收6.6萬元；零星體檢100余人次，創(chuàng)收1000余元；2020度全年創(chuàng)收54萬余元；全年為醫(yī)院創(chuàng)效近40萬；取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存在問題。盡管在2020年取得了一定的成績，但在科室勞動紀律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在2020年的工作中將努力改進。
門診部主任述職報告(五)：2020醫(yī)院科主任年終述職報告
醫(yī)院科主任年終述職報告
尊敬的各位領導、各位同事：
肛腸科在醫(yī)院領導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強肛腸科綜合競爭力為目標，以提高服務質量為重點，全面落實醫(yī)院管理，強基礎，抓規(guī)范，順利通過“三甲中醫(yī)院復審”，實現(xiàn)了全年業(yè)務制度規(guī)范化，管理科學化，社會效益最大化，有力地推動了肛腸科各項業(yè)務水平的進一步提高。作為肛腸科主任的幾年期間，本人認真履行科主任職責，盡職盡責。為更好服務于患者，鞭策自己，今天向各位領導及同事匯報一年來的工作，不當之處，請各位領導、同事批評指正：
一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務素質，全年開展新業(yè)務、新技術1項。2020年全科累計出入院人數(shù)約1200人次，床位使用率110%，總收入800余萬元，全年完成手術約800人次，其中類以上手術150余例，電子結腸鏡檢查突破1500例，完成了結、直腸腫瘤根治術62例，包括全結腸切除2例。各類痔病、肛裂、肛瘺、肛周膿腫手術560余例。其它各類手術二百余臺次。收治重癥壞死性筋膜炎3例。無較大醫(yī)療事故發(fā)生。在皖西北地區(qū)率先開展pph術治療環(huán)狀混合痔及直腸粘膜內脫垂，并順利開展了直腸癌超低位保肛術、結直腸息肉鏡下治療、直腸前突修補、經(jīng)腹生物吊帶治療直腸脫垂等新項目。豐富中藥熏洗、中藥灌腸、紅光治療、枯痔、結扎、掛線等中醫(yī)治療。邀請省內外知名專家會診手術30余人次，增進了醫(yī)院、科室在同行業(yè)內權威專家近距離的了解，并得到權威界的支持和好評，擴大了科室在皖西北地區(qū)的影響力。
二、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：努力提高醫(yī)療技術水平，實行人性化溫馨服務，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務的白衣天使形象。
三、打造良好團隊精神。肛腸科的工作一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉，而且專業(yè)性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質。特別是年輕醫(yī)生的成長、成長方面，甚至是決定性因素。我常告訴他們，只有這樣，你們才能成為醫(yī)德高尚、技術精湛的合格的外科醫(yī)生。一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。
四、醫(yī)乃仁術，廉潔行醫(yī)，作為科主任應率先垂范：一是經(jīng)常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求，關心和體貼病人，誠心誠意為病員服務。二是在工作上大膽創(chuàng)新。認真切實轉變思維方式，大膽開展技術創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平。三是大力推廣中醫(yī)藥適宜技術。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病員的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行，樹立良好的天使形象，嚴格履行服務承諾。四是嚴格自律，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中，提高覺悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明，認真處理好醫(yī)院和患者的關系；尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務人員的政治本色和浩然正氣。
翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫(yī)院相關科室的關心幫助分不開，與科室全體人員的團結協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，加強中醫(yī)?？平ㄔO，豐富推廣非藥物治療手段，爭取在醫(yī)院“十二五規(guī)劃”期間，開展一些新業(yè)務，爭創(chuàng)省級特色?？疲垢啬c科的業(yè)務更上一個臺階。
二〇一二年十二月二十二日
門診部主任述職報告(六)：2020門診部主任競聘演講稿
門診部主任競聘演講稿
尊敬的醫(yī)院各位領導、各位評委、同志們：
大家好！
今天，我參加綿陽市中醫(yī)院門診部主任的競職演說，我感到十分榮幸和激動！在此，感謝醫(yī)院提供的寶貴機會，感謝一直以來關心、支持、幫助我成長的各位領導、各位同事和各位朋友！
我叫石衛(wèi)琴，大學本科文化，1989年畢業(yè)于瀘州醫(yī)學院臨床專業(yè)，兒科副主任醫(yī)師，2020年5月?lián)尉d陽市中醫(yī)院門診部副主任（主持工作）。我競爭門診部主任具備以下幾方面的優(yōu)勢和能力:
一、具備擔任該職務所必須的政治素質和個人品質。
首先我有較強的敬業(yè)精神。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨。其次我較易接受新事物。愛學習，愛思考，愛出點子，工作中注意發(fā)揮主觀能動性。三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴謹，原則性較強，能夠嚴格要求自己。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事，而且具有較強的協(xié)調能力。
二、具備擔任此職務所必須的知識和能力。
首先我在工作中能夠把握正確的方向，保持較高的政治敏銳性。其次我專業(yè)知識扎實。我還十分注重學習和提高，除了自學以外，我還多次參加了多種層次的進修和培訓，特別是在華西醫(yī)科大學附屬二醫(yī)院兒科的進修學習讓我得到了極大的提高，進一步增強了我參與競爭的能力和信心。三是我2020年5月?lián)尉d陽市中醫(yī)院門診部副主任（主持工作），熟悉門診部情況，了解醫(yī)護人員心態(tài)，具備獨擋一
面的能力。
如果我能有幸競爭上這個職位，我將在中醫(yī)院的堅強領導下，在各位領導、評委、同事的關心幫助下，創(chuàng)造性地做好各項工作。在工作中做到：
1、堅持“上為醫(yī)院和領導分憂，下為同事和病人服務”的原則。
2、實現(xiàn)角色的轉變。
由原來的戰(zhàn)斗員轉變?yōu)榧犬斨笓]員，又當戰(zhàn)斗員。
3、實現(xiàn)思維方式的轉變。
由原來的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎么辦好”的方式轉變，對工作超前計劃，周密安排，保證各項工作落到實處。
4、勤奮學習強素質。
我將一如既往地保持自學的良好習慣和持之以恒的精神狀態(tài)，加強對業(yè)務知識的鉆研和領導藝術的學習，努力把自己錘煉成適合市場經(jīng)濟要求的現(xiàn)代高級醫(yī)務管理人才。
5、改進方式抓服務。
服務是醫(yī)院的生命之所在。門診服務水平的高低直接影響醫(yī)院的形象。我將按照“一切為了病人，一切以病人為中心”的服務理念，給病人愛心，關心和責任心，組織和帶領門診部一班人，改進方法，苦煉內功，努力提升服務水平。工作中認真做好落實好各項計劃、安排、檢查。做好名醫(yī)館工作。加強科室之間會診、協(xié)作。加強導診力度,樹立良好的窗口形象。傳達醫(yī)院會議精神，定期進行業(yè)務學習，更新
知識，交流學習心得，進行疑難病歷討論。規(guī)范門診病歷和處方的書寫，定期檢查。發(fā)現(xiàn)錯誤、不規(guī)范，促其改正。門診出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時，幫助協(xié)調解決。和門診各科室經(jīng)常溝通，出點子，促使科室發(fā)展。借鑒外院經(jīng)驗建議門診部作為醫(yī)院職能科室，協(xié)調好各臨床科室的門診工作。
6、增進團結謀創(chuàng)新。
團結出效益，創(chuàng)新促發(fā)展。打造團結型、務實性、奉獻型、創(chuàng)新型門診部。
我相信，經(jīng)過我和門診部全體同志的共同努力，門診部工作一定會達到常規(guī)工作有突破，重點工作有成效，基礎工作有創(chuàng)新，整體工作有特色。
由于時間有限，在此，我只能對我的想法和打算作這樣簡要的介紹。如果我這次有幸競爭成功，我將不辱使命，以最短的時間、最有效的辦法、全身心的精力，積極投入到新的工作中去，為門診部，為中醫(yī)院的發(fā)展作出最大的貢獻。
謝謝大家！
門診部主任競聘演講稿 [篇2]
尊敬的各位領導，各位評委，同事們，大家好！
實行干部競爭上崗是轉變部門職能，提高工作效率，加快醫(yī)院發(fā)展的客觀要求，也是對每一個競聘參與者多年來工作學習的一次綜合檢驗和考察。今天我特別感謝院領導給了我這個展示自己的機會，我為能參加競聘門診部主任的崗位而感到自豪。這些年，在院領導的辛勤培育下，在各位同事的大力支持下，經(jīng)過個人的不斷努力，我的業(yè)務能力和技術水平提高很快，自己認為可以勝任門診部主任這個職位，并且期望這次競選成功，以便為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出更大的貢獻。
從個人素質和我院的實際情況來看，我認為競聘門診部主任這個職位，主要具備以下優(yōu)勢：一是多年的實踐，我已積累了豐富的臨床經(jīng)驗，這對于任職后更好的管理業(yè)務工作奠定了重要基礎。我2020年畢業(yè)于太原市衛(wèi)生學校社區(qū)醫(yī)學專業(yè)，而后又取得山西醫(yī)科大學大專學歷，先后在萬民藥房、社區(qū)門診部擔任主管工作，2020年，我在市衛(wèi)生局統(tǒng)一招考衛(wèi)技人員時以優(yōu)異的成績有幸被分配到馬蘭鎮(zhèn)衛(wèi)生院，從醫(yī)數(shù)年來，我在基層醫(yī)療單位得到了錘煉，積累了豐富的臨床經(jīng)驗，幾年來我所在門診部搶救重癥患者300余例，沒有發(fā)生一例醫(yī)患糾紛問題，擔任門診部主任這一職務，有利于我特長的發(fā)揮。二是不斷的學習，提高了自己的綜合水平。常學習，勤看書已經(jīng)成為了我的生活習慣，2020年5月至今我又在市婦幼院進修婦產(chǎn)科，提高了自己的醫(yī)療水平。平時緊跟時代步伐，及時掌握黨的方針政策，尤其是新醫(yī)改內容及“十二五規(guī)劃”，了解新時期衛(wèi)生院的工作重點。三是組織的教育培養(yǎng)了我勇于進取的決心，在工作中我做到了嚴格要
求自己，時刻與院領導保持高度一致，處處發(fā)揮帶頭作用。在政治上要求進步，不怕困難，敢于奮斗，勇于進取。
總之，多年的基層工作養(yǎng)成了我勤奮好學，吃苦耐勞，樂于奉獻的品質，成為干一行，愛一行，鉆一行的內在動力，這是我做好這一極富挑戰(zhàn)性工作的最大優(yōu)勢。如果組織信任，領導贊許，同志們支持，我競聘上了門診部主任這一崗位，我將竭盡全力不負眾望，發(fā)揮業(yè)務專長，盡快進入角色，積極履行職責。我初步的工作思路是：一是加強學習，向書本學習，向同事學習，向實踐學習，進一步提高理論水平，業(yè)務水平和管理水平。二是加強團結，注意周圍的人，同事之間建立和-諧的人際關系，努力營造同事之間真心相處，說真話，做實事的積極氛圍，調動各方面的積極性以形成合力。三是當好參謀，在認真做好所負責的業(yè)務工作同時，還要當好院領導的好助手，積極為醫(yī)院獻計獻策。
如果我競聘成功，我將踏踏實實辦事，兢兢業(yè)業(yè)工作，本本分分做人。以三個服從嚴格要求自己，一是個性服從組織性，二是熱情服從原則，三是主管服從客觀，努力做到主動不越位，服務不偏位，融洽不空位。具體就是擺正位置，當好醫(yī)生，胸懷全局，當好參謀。服從領導，當好助手，服務患者。同時要以共同的目標團結人，以有效的管理激勵人，以自身的行動幫助人，在以人為本的和-諧氛圍中開創(chuàng)工作新局面。
如果我競聘不成功，說明我工作中還存在不足之處，工作能力還需進一步提高，我將服從組織的調配，在以后的工作中進一步鍛煉
自己，培養(yǎng)自己，有望再次為組織服務，為醫(yī)院出力。
以上是我的競職演說，不當之處，敬請指教。謝謝大家！
門診部主任競聘演講稿 [篇3]
尊敬的醫(yī)院各位領導、各位評委、同志們：
大家好！
我是南海人民醫(yī)院腫瘤一區(qū)伍楚蓉，副主任醫(yī)師，碩士學歷，今天，我參加南海人民醫(yī)院門診部主任的競職演講，我感到十分榮幸！在此，感謝醫(yī)院提供的寶貴平臺，讓本人有機會提升、鍛煉自己！
言歸正傳，我認為我競爭門診部主任具備以下幾方面的優(yōu)勢和能力：
一、具備擔任該職務所必須的政治素質和個人品質。
首先我有較強的敬業(yè)精神，熱愛南海人民醫(yī)院，愿為南海人民醫(yī)院貢獻畢生的精力。工作認真負責，勤勤懇懇，任勞任怨。其次我較易接受新事物。愛學習，愛思考，愛出點子，工作中發(fā)揮主觀能動性。三是我辦事穩(wěn)妥，處世嚴謹，原則性較強，能夠嚴格要求自己。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事，而且具有較強的協(xié)調能力。
二、具備擔任此職務所必須的知識和能力。
首先我在工作中能夠把握正確的方。專業(yè)知識扎實。曾在省級三甲醫(yī)院工作多年，多次參加各種層次的進修、培訓、教學。熟悉門診部情況，了解醫(yī)護人員心態(tài)，具備獨擋一面的能力。
如果我能有幸競爭上這個職位，我將在醫(yī)院的堅強領導下，在各位領導、評委、同事的關心幫助下，創(chuàng)造性地做好各項工作。在工作中做到：
一、堅持“上為醫(yī)院和領導分憂，下為同事和病人服務”的原則。
二、實現(xiàn)角色的轉變。
由原來的戰(zhàn)斗員轉變?yōu)榧犬斨笓]員，又當戰(zhàn)斗員。
三、實現(xiàn)思維方式的轉變。
由原來的“領導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎么辦好”的方式轉變，對工作超前計劃，周密安排，保證各項工作落到實處。
四、勤奮學習強素質。
我將一如既往地保持自學的良好習慣和持之以恒的精神狀態(tài)，加強對業(yè)務知識的鉆研和領導藝術的學習，努力把自己錘煉成適合市場經(jīng)濟要求的現(xiàn)代高級醫(yī)務管理人才。
五、改進方式抓服務。
服務是醫(yī)院的生命之所在。門診服務是患者進入醫(yī)院的第一站，也是醫(yī)院服務薄弱的環(huán)節(jié)。門診工作的優(yōu)劣、質量高低是醫(yī)院整體水平的反映，不僅會對醫(yī)院的榮譽產(chǎn)生重大的影響，也關系著醫(yī)院的整體利益，若處理不好，導致醫(yī)院矛盾增加，病人就醫(yī)滿意度下降。我將按照“一切為了病人，一切以病人為中心”的服務理念，給病人愛心，關心和責任心，組織和帶領門診部一班人，改進方法，苦煉內功，努力提升服務水平。工作中認真做好落實好各項計劃、安排、檢查。加強科室之間會診、協(xié)作。加強導診力度,樹立良好的窗口形象。傳達醫(yī)院會議精神，定期進行業(yè)務學習，更新知識，交流學習心得。規(guī)范門診病歷和處方的書寫，定期檢查。發(fā)現(xiàn)錯誤、不規(guī)范，促其改正。門診出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時，幫助協(xié)調解決。和門診各科室經(jīng)常溝通，出點子，促使科室發(fā)展。
六、執(zhí)行門診流程再造。
首先以病人為中心，優(yōu)化面向病人的就醫(yī)流程：
1，掛號系統(tǒng)的優(yōu)化：
1）
增加咨詢和導診服務臺，同時增加“導診”與“預檢”兩個環(huán)節(jié)；
2）
優(yōu)化網(wǎng)上或電話預約流程
3）
觸摸屏式的自助掛號
2，收費系統(tǒng)優(yōu)化:運用醫(yī)院一卡-通式服務
3，檢查系統(tǒng)優(yōu)化
4，藥房系統(tǒng)優(yōu)化，如全自動供藥機
其次，以價值為導向，提高醫(yī)院經(jīng)濟運行效率。
最后，以人為本，強調服務團隊的整合。
七、基于brp理論的醫(yī)院工作流程再造：
1，簡化就診手續(xù)，為患者提供方便，因為快捷的門診優(yōu)質服務是急需解決的問題；
2，深入了解各部門的特點，協(xié)調解決門診需求；
3，設立門診便民的服務平臺，改善候診環(huán)境，減輕候診的心里等待時間；
4，以服務質量和效率為目標，減少病人在門診的排隊時間，院內往返時間和流程中間環(huán)節(jié)為突破口，通過減少環(huán)節(jié)、分流高峰，解除瓶頸，構建方便、快捷、優(yōu)質、高效低耗的門診化流程；
5，以衛(wèi)生信息技術和醫(yī)院信息系統(tǒng)為環(huán)節(jié)，充分利用先進的衛(wèi)生信息技術對現(xiàn)行的門診流程進行再造。
八、增進團結謀創(chuàng)新。
團結出效益，創(chuàng)新促發(fā)展。打造團結型、務實性、奉獻型、創(chuàng)新型門診部。
我相信，經(jīng)過我和門診部全體同志的共同努力，門診部工作一定會達到常規(guī)工作有突破，重點工作有成效，基礎工作有創(chuàng)新，整體工作有特色。
由于時間有限，在此，我只能對我的想法和打算作這樣簡要的介紹。如果我這次有幸競爭成功，我將不辱使命，以最短的時間、最有效的辦法、全身心的精力，積極投入到新的工作中去，為門診部，為醫(yī)院的發(fā)展作出最大的貢獻。
謝謝大家！
門診部主任競聘演講稿 [篇4]
尊敬的各位領導評委：
大家好！我叫***，系*****人，***年**月出生，1983年畢業(yè)于原晉東南地區(qū)衛(wèi)校，同年10月分配至****醫(yī)院，1989年畢業(yè)于山西省職工醫(yī)學院，?？?；2020年畢業(yè)于長治醫(yī)學院、臨床醫(yī)療系大學本科；1990年在解放軍105醫(yī)院進修學習皮膚性病科一年；2020年在北京空軍總醫(yī)院進修學習皮膚性病科，現(xiàn)副主任醫(yī)師。
我競聘的崗位是門診部副主任，我之所以競聘這個崗位，主要是我具備以下各方面的優(yōu)勢和能力。首先，我在這個崗位上有近四年的經(jīng)驗，我以為自己具備擔任該職務所必須的政治素質和個人品質，一是我敬業(yè)精神較強，工作認真負責勤勤懇懇，任勞任怨，有較強的協(xié)調能力，這是干好這個工作的基礎；二是我的思想比較解放，接受新事物較快，能與時俱進，具有開拓精神，愛學習新的業(yè)務知識和管理知識，勤思考，工作中注意發(fā)揮自己的主觀能動性，積極協(xié)助主任解決各種問題，超前意識強，這樣有利于協(xié)助主任開拓工作新局面；三是辦事公道處世嚴謹，原則性較強，能夠嚴格要求自己，這是做好工作的保證；四是我信奉果敢，誠實正派的做人宗旨，能與人團結
共事，從不計較個人的得失，與主任共同分擔工作中的困難，具有較強的協(xié)調能力和社會活動能力。第二，我認為自己具備擔任此職務所必須的知識和能力：一是我專業(yè)知識全面扎實對常見病多發(fā)病，都能進行正確的診斷和治療，同時應用中西醫(yī)結合治療一些皮膚頑癥，可以達到很好的療效；二是對擔任門診部副主任的經(jīng)歷有一定的管理經(jīng)驗和較強的協(xié)作共事能力，門診部是醫(yī)院的窗口，門診各專業(yè)科室雖性質不同，但宗旨一樣，窗口服務的優(yōu)劣；直接影響醫(yī)院在社會上的形象。我是一個常年坐門診的大夫之一，我深深懂得，樹立更高的窗口醫(yī)療服務形象，無疑是一個法寶，為此提升門診部的管理意識和管理素質至關重要，我有能力配合主任做好這一步，為醫(yī)院在醫(yī)改的大潮中樹立新的管理形象。
第二篇：急診科主任年度述職報告
xx年，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：“三分治療，七分護理”，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語禮貌規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務態(tài)度、服務效率、服務質量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫忙年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業(yè)務水平。
在過去的一年里，我能夠透過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性。同時，自己用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍，透過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質提升，病人對護理質量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。
第三篇：醫(yī)院門診主任述職報告
20xx年9月底，我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部后，通過9個月的摸索和學習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題，同時也對未來科室發(fā)展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：
(一)門診管理
在普通人眼中，門診是一個“養(yǎng)老”的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻，并利用一切機會向同行們請教。逐漸的，我發(fā)現(xiàn)門診管理同其他的管理學一樣，是有其專業(yè)性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展，還是特需門診的建設、全新的軍人診區(qū)服務模式、門診CIS系統(tǒng)的建設，每個領域都充滿著未知的新奇與挑戰(zhàn)。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當然，我們醫(yī)院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距，才激起了我的斗志與決心――全情的投入到門診管理的工作中去，一定要為我們醫(yī)院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現(xiàn)門診服務由被動服務向主動服務轉變，最終實現(xiàn)感動服務，展現(xiàn)一個全新的窗口形象。
(二)急診管理
我常常問自己一個問題，急診科與別的
