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第一篇：22年競爭上崗述職報告

尊敬的各位領導、各位同事

早上好!這天我能參加副科級職位競爭，這是組織上給我的一次檢驗、學習、提高的機會。

首先我簡單匯報一下個人簡歷。本人現年xx歲，xx年參加工作，在工作崗位上已經有將近20個年頭，職務為科員?，F將這幾年的工作狀況報告如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，切實擔起全面領導黨風廉政建設職責

始終把黨風廉政建設和反*工作作為重大政治任務，主動擔當、盡職盡責，用心發(fā)揮黨風廉政建設的、執(zhí)行者、推動者作用，努力營造風清氣正的政治生態(tài)環(huán)境。

(一)深入研究謀劃，統(tǒng)籌推進實施。始終將黨風廉政建設納入全市經濟社會發(fā)展的大局進行通盤思考，同經濟工作和其他工作同步部署、同步實施、同步檢查、同步考核。今年以來，召開全市黨務工作會、三級干部會等會議，認真貫徹落實中央、省、鄭州市會議精神，深刻分析黨風廉政建設和反*斗爭的新形勢，明確當前和今后一個時期推進黨風廉政建設和反*工作的總體要求和主要任務。召開市委常委會、黨政班子聯(lián)席會、全市性會議等專題研究部署黨風廉政建設工作11次，及時聽取紀檢監(jiān)察部門工作和重大案情匯報，解決反腐倡廉工作中的重點、難點問題，指導全市黨風廉政建設向縱深推進。

(二)領導率先垂范，發(fā)揮示范作用。市委領導班子及成員堅持以身作則、嚴以律己，牢固樹立大局意識、宗旨意識和風險意識，帶頭執(zhí)行黨的紀律和廉潔從政各項規(guī)定，自覺肩負起黨風廉政建設的主體職責。市委主要負責同志切實履行“第一職責人”職責，對全市黨風廉政建設親自抓、負總責，層層強化職責、層層傳導壓力、層層作出示范。其他班子成員認真履行“一崗雙責”，加強對分管部門黨風廉政建設工作的指導檢查，做到業(yè)務工作與黨風廉政建設工作兩手抓、兩手都要硬，管住班子、帶好隊伍，以上率下、示范帶動。全市縣處級領導干部及各單位主要負責人、班子成員、其他黨員干部共計4000多人簽訂《嚴守政治紀律嚴明政治規(guī)矩承諾書》，并逐級備案。堅持單位“一把手”“雙述雙評”，制定實施《新密市鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市直單位黨政主要負責人向市紀委全委會述責述廉暫行辦法》，確保各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道及市直單位主要負責人述責述廉全覆蓋，先后分8個批次對46個單位“一把手”進行了述責述廉，發(fā)現傾向性、苗頭性問題38個，規(guī)范修訂制度23個。

(三)注重督導考核，重視結果運用。完善黨風廉政建設職責制檢查考核細則，將黨風廉政建設職責制執(zhí)行狀況作為各級領導班子和領導干部考核的重要資料，建立黨風廉政建設職責制報告、巡查、考核制度體系，采取年度考核與日常抽查相結合、單項檢查與綜合考核相結合、部門自查與專項巡查相結合、定性考核與定量考核相結合等方式進行全面考核，透過嚴格的檢查考核，層層傳導壓力，推動工作落實。市委班子成員帶隊，全程參加年度檢查考核，聽取考核狀況匯報，對考核中發(fā)現的問題，要求限期整改落實到位，并追究相關人員的職責，考核結果在務必范圍內通報。并將考核結果納入綜合目標管理，作為領導班子、領導干部評先、評優(yōu)和選拔任用的重要依據。

二、突出重點，強化措施，扎實推進懲治和預防*體系建設

堅持把建立完善懲防體系作為落實黨風廉政建設主體職責的根本性舉措來抓，創(chuàng)新機制、標本兼治、綜合整治，進一步增強黨風廉政建設的科學性、系統(tǒng)性、實效性。

(一)加強教育引導，把住思想源頭。健全和完善市委廉政宣傳教育體系，認真落實“四會一課”廉政教育制度，充分利用中心組理論學習、觀看警示教育片、開展廉政教育培訓等手段，加強黨性黨風黨紀的宣傳教育。立足本土文化，挖掘廉政資源，創(chuàng)新實施“一部戲、一首歌、一套書、一個基地”“四個一”工程建設，打造廉政文化亮點，營造崇廉尚廉氛圍，教育引導廣大黨員干部“講政治、懂規(guī)矩、守紀律、轉作風、樹形象”。組織全市黨政班子到鄭州市辦案點開展廉政教育課，制定下發(fā)《“清風新密廉潔雙節(jié)”20xx年廉政集中教育系列活動工作方案》，組織全市黨員干部集中觀看《作風建設永久在路上》專題教育片、《兒行千里》現代廉政戲劇，創(chuàng)作反腐倡廉網絡歌曲《清廉的生活就幸?！罚e辦“黨風廉政建設大講堂”3期，建成新密古縣衙廉政教育基地，全力推動“兩微一網”建設，發(fā)布“清風新密”微博3000余條，“清風新密”官方微信56期，改版升級市紀委門戶網站，及時發(fā)布紀檢監(jiān)察工作動態(tài)。

(二)規(guī)范選人用人，樹立正確導向。始終堅持好干部5條標準，注重從基層、經濟建設主戰(zhàn)場、急難險重一線培養(yǎng)選拔干部。嚴格落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》，進一步健全科學的選人用人機制，加強對干部選拔任用工作的監(jiān)督，公道對待干部、公平評價干部、公正使用干部。全面清理領導干部違規(guī)兼職、“裸官”等問題整治，切實加強日常考察，著力解決“為官不為”“廉而不勤”等問題。嚴肅干部工作紀律，嚴格執(zhí)行領導干部誡勉談話、函詢、個人重大事項報告、出國(境)管理等監(jiān)督制度。

(三)強化監(jiān)督檢查，提高履職潛力。強化對權力運行的制約和監(jiān)督，切實加強廉政風險防控，從源頭上預防和懲治*。進一步完善行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，推進審批過程、結果公開，強化全過程監(jiān)控，推進權力公開透明運行，不斷提升職能部門行政效能，確保各項工作高效、優(yōu)質、廉潔推進。采取明察暗訪、跟蹤問效、理解舉報等多種形式，對全市重點工作、中心工作實施行政效能監(jiān)督問責，倒逼工作落實。目前，對全市重大項目建設、產業(yè)集聚區(qū)建設、棚戶區(qū)改造、行政審批制度改革等項目涉及的33個單位下發(fā)函詢7批次，約談領導干部21名，誡勉談話3人。

(四)健全長效機制，改善工作作風。創(chuàng)新懲防體制機制，著力構建權責對等的職責分解機制、科學規(guī)范的職責落實機制、懲教結合的職責考核機制、完整閉合的職責追究機制。建立健全黨委主體職責、黨委書記第一職責、班子成員“一崗雙責”以及黨風廉政建設形勢定期分析研判等制度，構成齊抓共管、上下貫通、各司其職、層層負責的工作格局。用心推進“五單一網”制度改革，認真執(zhí)行民主集中制、黨內政治生活制度、干部選拔任用制度、反腐倡廉制度，進一步完善基層民主科學決策機制、矛盾調解化解機制、便民服務機制、黨風政風監(jiān)督檢查機制“四項基礎制度”等，把權力關進制度的籠子，構成不敢腐、不能腐、不想腐的長效體制機制。

三、聚焦“四風”，查糾并舉，不斷推動黨風政風持續(xù)好轉

以開展“三嚴三實”專題教育為主線，鞏固深化擴展教育實踐活動成果，一以貫之抓作風，持之以恒反“四風”，以優(yōu)良的黨風促政風帶民風，反腐倡廉工作取得顯著成效。

(一)強化抓早抓小，堅持“節(jié)日病”治理常態(tài)化。節(jié)前提醒。下發(fā)節(jié)日期間黨風廉政建設和領導干部廉潔自律通知，向全市副科級以上黨員領導干部編發(fā)廉政提醒信息2300余條，公布舉報電話和電子信箱，全面理解群眾監(jiān)督。節(jié)中檢查。突出時間節(jié)點，采取專項檢查、隨機抽查等形式，對全市高檔酒店、域內景點、大型超市及娛樂場所進行突擊檢查。今年以來，共檢查酒店27家，超市11家，景點5處，截取飯店、超市發(fā)票信息4000余條，拍錄車輛964輛。節(jié)后通報。對檢查中發(fā)現的違紀問題嚴查快辦，并進行通報批評，對上班期間，各單位工作紀律執(zhí)行狀況進行明察暗訪，共突擊檢查單位62家，共對檢查發(fā)現的18起違反工作紀律問題進行了全市通報。

(二)規(guī)范權力運行，堅持案件嚴查常態(tài)化。全力支持和保障紀檢監(jiān)察機關依紀依法查辦*案件，定期聽取案件匯報，及時協(xié)調解決重大問題，對黨員干部中出現的違紀違法狀況予以堅決查處，毫不懈怠，真正做到有錯必糾、有腐必反、有貪必肅，始終持續(xù)懲治*高壓態(tài)勢。截至11月底，紀檢監(jiān)察機關共查辦案件143起，156人受到黨政紀處分，取得了良好的政治、法制和社會效果。

今年以來，市委在履行黨風廉政建設主體職責、推動全市反腐倡廉工作上雖然取得了務必成績，但與上級的要求，與干部群眾的期望還有差距。下步，市委將繼續(xù)認真貫徹落實中央、省、鄭州市各項決策部署，根據“堅持‘一條路子’、搶抓‘兩大機遇’、突出‘三大主體’工作、實施開放創(chuàng)新雙驅動”的發(fā)展思路，按照“融入鄭州、對接空港、創(chuàng)新驅動、持續(xù)轉型”的發(fā)展要求，把落實“兩個職責”扛在肩上、抓在手上、落實到行動上，切實做到守土有責、守土負責、守土盡責，重點抓好以下四個方面的工作：一是進一步梳理工作思路，增強職責意識，找準職責定位，完善工作措施，切實把主體職責擔當好、履行好、落實好。二是圍繞“4+4+2”黨建制度體系，推進基層黨風廉政建設，進一步深化廉潔從政風險防控管理辦法、預警防控動態(tài)管理辦法，強化對民主集中制和“三重一大”民主決策、主要領導“五個不直接分管”、黨政“一把手”“末位表態(tài)”等制度的監(jiān)督執(zhí)行，夯實從嚴治黨的制度基礎。三是繼續(xù)強化作風建設，結合“三嚴三實”專題教育，堅持不懈地貫徹“八項規(guī)定”、馳而不息地反對“四風”問題，以作風建設的實際成效，不斷把黨風廉政建設引向深入，為新密全面建成小康社會帶給堅強有力的保障。

第二篇：22年競爭上崗述職報告

尊敬的各位領導、各位同事

早上好!

這天我能參加副科級職位競爭，這是組織上給我的一次檢驗、學習、提高的機會。

首先我簡單匯報一下個人簡歷。本人現年xx歲，xx年參加工作，在工作崗位上已經有將近20個年頭，職務為科員。

參加這次競爭上崗，我認為我有以下幾個優(yōu)勢

一是基層工作經驗比較豐富。將近20年的基層工作經驗，讓我積累了豐富的人生閱歷，也促使我養(yǎng)成了樂于學習、適應性強、善于理解新生事物的好習慣。

二是具有良好的業(yè)務素質和服務潛力。在應對服務對象時能夠做到“五個一樣”：受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時、閑時一樣耐心;來早、來晚一樣接待。在業(yè)務受理時，很好地向服務對象履行一次性告知義務。指導服務對象又快又全的準備材料，盡力讓他們少走彎路，少跑腿。

三是具有團隊意識和協(xié)作潛力。在工作中能夠做到退一步海闊天空，多理解別人，多尊重別人，多換位思考，自工作以來，我一向與人協(xié)商干事，協(xié)作共事，沒有在單位鬧過*和不團結。

四是具備良好的心態(tài)、遇事冷靜。這些年來，在工作崗位上遇到各種困難，應對各種不同的服務對象，我都能持續(xù)良好的心態(tài)，冷靜的頭腦，能及時靈活的采取不同的接待方式處理，以理服人，以情動人，耐心細致的做工作。

成績已是過去，光榮的工商事業(yè)還將繼往開來。競爭上崗本著“公開、公正、公平”的原則，其結果必然是有上有下，對此我早以一顆平常心來對待。如果得到領導和大家的信任，競選成功，我會再接再厲，以更加務實的工作作風在新的平臺上展示自己的才華，為工商事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。我想，只要有對工商事業(yè)高度負責的事業(yè)心和職責感，有開拓進取、勇于創(chuàng)新、虛心好學的精神，緊緊依靠區(qū)局黨組的正確領導，加強同各兄弟科室之間的協(xié)調配合，就務必能夠把工作做好。如果競爭落選，說明我在某些方面與這個職位的要求還有務必的差距，我將把這次競爭作為一次鍛煉自己潛力、查找自身不足的機會，一如既往地努力工作，在自己的崗位上認真履行職責。

謝謝大家!

第三篇：管理崗述職報告

各位評委：

大家好！

競崗述職人， xxx，女，現年39歲。1987年12月參加信用社工作 ，現任xxxx綜合柜員兼atm機管理員。

這次聯(lián)社黨委圍繞信用社 改革發(fā)展的主 題 ，在城區(qū)實施競聘 上崗 ，這一英明決策我個人表示堅決擁護，并作為一分子積極參與殷切希望宜城市信用社在改革的征途上有所建樹。

近來，我一直在城區(qū)單位 工作，履行了個人所在崗位上的應盡職責：―，是在綜合柜員崗位上，密切配合各個營業(yè)崗位為儲戶搞好柜面服務。幾年來，在單位負責人領導下，我樹立了一切為了儲戶，為了儲戶一切的服務理念，認真處理和經辦每一筆業(yè)務，從不為個人私利刁難客戶，對樹立信用社良好形象盡到了自己的職責。二，在辦理業(yè)務中把信用社利益看成最高利益，如客戶在辦理業(yè)務中遇到困難和問題，我總是認真解答，做到客后戶滿意，叫客戶帶著疑問來，抱著滿意走，不叫客戶留下任何抱怨的心情，特別是近兩年來、聯(lián)社把大額貸款業(yè)務叫由我社辦理，我做為儲蓄專柜營業(yè)人員，嚴格按照聯(lián)社的有關要求，該開社存款帳戶的不馬虎，不開設存款帳戶的堅持抵制，引入貸戶在信用社開戶達到90%以上。三，是適應新業(yè)務發(fā)展需要努力做好客戶服務工作，atm機現上宜城信用社屬首家聯(lián)社領導把此重任交給本社，而本社又把這一職責交給我來管理，為了把這一新業(yè)務做好做精，我認真學習這項業(yè)務的基礎知識和操作要領，在幾年的實踐中未出過任何差錯。

各位領導。各位評委，上述是我對近幾年的工作總結，也算是對各位領導和各位評位的工作匯報，我這次競聘仍是我熱愛和熟悉的工作，我自認為有以下幾點優(yōu)勢：

一是我積累了長期從事城區(qū)業(yè)務和aym機管理業(yè)務的知識，在聯(lián)社領導相信和部門領導認可的情況下，我將在自身崗位上盡職履責，圓滿完成各級領導交辦的各項工作任務決不辜負領導期望。

二我決心認真學習和鉆研各項義務技術，適應工作需要。

三，是聽從領導安排，只要是領導安排的工作我將無條件和義務反顧的去執(zhí)行，決不給領導找麻煩。

以上是我的承偌，也是我發(fā)自內心的心聲，我將我信合事業(yè)貢獻我自己的力量。

第四篇：管理崗述職報告

自從10月1日接手房務部以來，經過20余天的共同努力，培訓工作即將結束，在此總結本次學習得失，為今后的營運順利，高效的開展夯實基礎。

在進入工作狀態(tài)之前，我將自己的工作分成了三個步驟。

第一步：對新工作環(huán)境的熟悉及與員工的相互認識。

第二步：在對酒店的客源結構和管理模式基本了解了之后，初步建立與員工之間，與部門之間的良好合作關系。

第三步：改革部門陋習，加強規(guī)范化管理和程序化操作的培訓，以期達到服務質量明顯提高的要求。

至于前面兩點，已在不斷與員工和中層管理人員的交流中，以及對本部各崗位服務程序的觀察中得到了足夠多需要掌握的信息。

關鍵的第三步，應該是5日的第一次部門會議后就開始了，由于會務及茶坊只是代管，在此暫且不議，通過這次掛職和服務的在崗培訓，客房的清掃員獨立操作能力和禮節(jié)禮貌有了一定的進步，以前她們是四個甚至五個服務員都擠在一間房里做衛(wèi)生，還有就是是敢開口說普通話了，（由于年齡偏大，怕人笑話，剛來時她們寧愿不說話也不敢講普通話）。

客房主管工作勤勤墾懇，任勞任怨，很有表率作用，如果再具有點大局觀，更加注重團隊和團結，憑其過硬的素質將十分有利于客房部工作的開展。

前廳接待員的整體素質還是比較高的，但受地域條件限制，接待面很窄，應付目前的接待工作是沒有問題，一旦客源轉型或服務質量的提高就需要更加全面的業(yè)務技能了。

前廳主管業(yè)務技能熟練，有處理突發(fā)客情的經驗和良好的人際關系，但在總臺限制了自由的性格特點，人盡其才，在現階段營銷部還處于停滯的狀況下，可以考慮讓她到那里發(fā)揮才能。

整個部門而言，絕大部分人是在觀望，由于老員工較多，年齡偏大，本地人占多數，普遍還是很在乎這份工作機會，只要是循序漸進的推進整改，然后不斷的補充新鮮血液，客房的工作還是能夠平穩(wěn)過渡的，極個別有其他門路或由于漸失晉升機會的員工，更注重經濟效益和個人收入，如果在薪酬方面沒有達到預期，混日子的人肯定還會增加，缺乏危機感，也敢對新的規(guī)章制度置若惘聞，無動于衷，甚至產生抵觸情緒，這種以點帶面的行為或許會嚴重阻礙服務水準的整體提升。

對酒店其他事務的一點建議和看法

一：目標要明確

比如酒店的硬件要進行怎樣的升級和改造，軟件又要達到幾星級標準，我認為都該給所有員工一個知情權，除能了解管理者的最終意圖，也可以激發(fā)廣大職工向上的潛能，形成一個共同的，具體的奮斗目標。而不僅僅只是管理職能的轉化而已。

二：周會制度

每天的工作日志本來是件很好的事，但不知何故被取消了，在管理職能變更后，繼續(xù)沿用舊的管理及運行模式，還有一支老班子。其實開會，尤其是周會相當重要，新老交替，需要相互了解，一線需要信息暢通，管理者需要工作匯報，決策需要匯總掌控，要消除新老班子的互相戒備，需要不斷的交流才能溝通，最后才能形成共鳴。達到通力合作的工作態(tài)度。周會就是提出問題，解決問題和討論問題最好的平臺。通過面對面的上傳下達，既解決了問題，也增進了同事和部門之間的了解和理解，也融洽了上下級關系。

在現階段其實最迷惘的還是普通員工，他們的工作熱情和積極性完全依賴于管理者的信心，如果我們都是充滿樂觀的態(tài)度為員工去答或解疑的話，勢必更能調動員工的主人翁意識。

可惜目前為止，真正的管理層以上的工作會議都沒有開過，部門與老總之間成了單線聯(lián)系，那么能不說的就慢慢不想說了，但大會不開，就容易開小會，就而就之開始拉幫結派，漸失團結，部門之間的工作對接失去了樂趣而顯得蒼白，很容易造成信息的流失和準確，貽誤工作效益甚至帶來更多的工作失誤，造成服務質量的下滑。

三：分工明確，各司其職

首先在管理層的構成上有值得商榷的地方，一是權力的過于重疊和交叉，按照酒店的.客源結構應該被分成物管，后勤和經營這三快，各有一個副總在具體負責本部的日常工作，本來這三方是個協(xié)作的關系，而不是相互制約和監(jiān)管的工作關系。這樣只能給具體的管理工作帶來混亂而不是進步，最讓人頭疼的是我該聽誰的呢？還有副總是否兼部門經理至少弊病有二，一是集權過重，自身工作難度增加，二是其部門降低了應有的權力，下屬工作難度相應加大。

二是管理層的崗位過于龐大，比如工程部就一個員工，卻同樣有主管和經理。雖然擁有眾多的管理人員，但在權力的實施過程中，卻經常權力竄崗，某些部門負責人完全成了質檢員，喜歡到其它部門指導工作，還有就是大小事都往上捅，未必老總一點一滴都都需要知道嗎？

三是管理體制缺乏計劃和規(guī)劃，特別是現在政策的朝令夕該使工作很被動，信息不暢達也是由于缺乏酒店中樞（營銷）的建立。缺乏部門之間信息串聯(lián)關系的建立，所以才形成人多，崗多，活多，瞎忙和忙瞎，工作效益極低。

內部工作進展緩慢，營銷還在吃老本，被動等和靠老關系，一旦賈總脫節(jié)，客戶流失會更嚴重，

城市酒店與旅游酒店還是有本質的區(qū)別，我的困難在于信息支持不夠，比如上次潮州政府的會務我就一點也不知情，就是通知會務由周琴主持工作也是在當天下午了。還有就是設施的維護和維修很脫節(jié)，即便是前廳的夜審也達不到統(tǒng)計的要求。

另外在開源節(jié)流這一塊做的有點超酒店之常規(guī)，經營部門的維修卻需要等到辦公室文員來現場開單才給維修，這可能控制了成本，卻降低了工作效益和更大限度引起客人的投訴的可能。

我覺得目前的管理層編制是需要壓縮的，或者給每一個管理人員設立崗位職責，明確自己該干什么和不該管什么才是當務之急。否則不但造成不必要的資源和經濟浪費，更不利于管理體制的順利發(fā)展。

第五篇：管理崗述職報告

20xx年，我在領導和同事們的指導、關懷下，通過堅持不懈的努力，較好的完成了領導交給的各項工作任務。去年上半年，我協(xié)助工程部主任，負責FTTH工程、待裝工程管理、合同管理和工程材料申購管理等項工作，5月中旬，我被任命為工程部付主任助理，公司給我一個更大的工作平臺，工作也增加了客戶服務、工單管理等內容。9月份，由于公司業(yè)務的需要，我協(xié)助維護部主任，進行維護體系建立、維護業(yè)務的管理工作。下面，我將全年的有關情況匯報如下，請評議：

一、貫徹執(zhí)行有關工程技術標準、管控辦法和規(guī)定，做好FTTH工程質量、進度、驗收送審等管理工作。

(一)全年FTTH工程數量

(二)管控主要措施

1、將主業(yè)工程任務單按建設類別分別進行日管控、周管控和專項工程管控。通過分類管控，工單的及時回復率、響應率有了大幅提高。對未能及時回復進度的短期工程任務單，工單管理員能提前向工

程專管員、分公司信息員發(fā)出預警。

2、專項工程管控工作由專人負責工程進度的`管控，每周一、四向主業(yè)相關領導和專管員報告進度信息。

3、做好FTTH工程項目管理臺帳，從接單到驗收，清晰明了。尤其是施工周期長的新建FTTH項目，保證了對其管控的延續(xù)和準確性。

4、與主業(yè)網發(fā)部專管員做好項目立項需求、驗收送審等方面的信息溝通。

5、與相關部門做好溝通協(xié)調工作，支撐、解決分公司項目部在材料、PON板、資源等方面不能解決的困難。

(三)精確化管理待裝工程：

1、細化并確定完工時間、上交資料時間、驗收時間;

2、溝通處理無法正常完工的節(jié)點。

3、執(zhí)行二次派單，由工程專管員介入，追蹤相關流程板塊完成的進度，并在施工過程中或流程處理中對分公司進行支撐，對流程中違規(guī)操作或逾期完工的，執(zhí)行考核。

二、客戶服務管理工作

(一)、客戶滿意度調查工作

(二)、服務考核工作

全年對部分責任單位在施工文明、安全、質量及客戶服務等方面發(fā)生

(三)主業(yè)營銷分局的走訪溝通工作

20xx年下半年，我加強了對各大分局的走訪密度，基本上實現了：對分局領導月走訪、分局技術主管周聯(lián)絡。主要解決了雨花、開福和岳麓幾個分局提出的重點關注工程的問題。在分局提出的溝通中，集中對我公司提出的問題是我公司有的項目部施工能力不足、工程進度響應、以及略感我公司工程管控觸角不到位的問題，這正也是我公司目前重視的、需要重點突破解決的幾個工程管控問題。

三、內部人員的培訓工作

6月份，我對內部4名工程管理員進行內部培訓，采取“日半小時培訓”制度，培訓持續(xù)了半個月時間。培訓效果很理想，各位管理員不但能進行AB腳互補，對工程管控、施工流程工序有了更深層的認識，新進的管理員陳彥棟也迅速進入了工作狀態(tài)。半年來，大家一直保持著勤學習、勤思考、你追我趕的學習作風。

四、維護業(yè)務管理工作

9月份，公司應主業(yè)要求，承接四縣末梢線路維護工作，我協(xié)助維護業(yè)務管理工作部主任將工作重心移到了建立建全維護管理體系、維護人員資源管理、成本核算以及代維合同磋商等工作上。我公司接手代維主業(yè)的四縣末梢線路維護面臨四個問題，一是代維合同亟待磋商，代維收入單價暫不明朗、代維成本容易失控;二是代維范圍內的資源情況不清楚;三是維護人力資源不足;四是維護管理體系待建。面對這些問題，我和同事們一起深入基層支局了解情況，與主業(yè)縣局、網絡運行維護部不斷溝通后，向四縣分公司下達了合理的維護人員編制意見、采取了自上而下和下往上二種方式核算出我們的最低維護成本，做到心中有底。10月底前，我們完成了維護管理架構、維護管理制度體系的建立、順利接收了全部維護人員;11月份，做好了維護設備設施籌備等項工作，并建議主業(yè)出臺了《關于縣客調人員職責分工》的相關文件。12月份，我們正式向主業(yè)提交了裝機、查修、搶修等多項維護工作報表，線路資源清查工作也完成了70%。雖然，四縣代維業(yè)務最終由于主業(yè)營維護合一等多方面的因素，在今年元月份停止了這部分維護業(yè)務的外包，但我們所做的工作，還是得到了主業(yè)網運部和縣局主要領導、專管員的認可。

五、工作中存在的不足和反思

(一)需要更進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

(二)根據工程質量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標準，需要努力提升自己的技術水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長補短。

(三)管理工作方式和工程管控制度需要調整和提升。

1、要督導各級管控工作改變拖拉和滯后，嚴格把控工序時間點關鍵點，及時發(fā)現問題和解決問題。

2、改變目前項目粗放管理模式，推行與市場標準接軌的項目生產單元管理，對項目管理實行模塊化管理，做到有計劃有標準有監(jiān)督有控制。

3、實行項目管理成效與成本結算掛勾制、月考核反對指示與工程服務份額掛勾制。

六、個人工作認識與感悟

非常感謝領導給我這個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習、進步、提升。在此我向大家表示衷心的感謝!在這1年的時間里，自己的技術水平和業(yè)務水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個方面也都得到長足的發(fā)展和健康的成長。之所以有這么大的進步，首先得益于各位領導的賞識和栽培，同時還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個大家庭的溫暖和溫馨。

回首過去，展望未來。在新的一年里，我將繼續(xù)加強自己的工作，并努力學習專業(yè)知識，完善自己的能力，處理好各方面關系，與領導和同事們攜起手來，盡自己最大的努力，同公司一起壯大成長，一起描繪公司美好幸福的明天。

我的述職完畢，謝謝大家!