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第一篇：晉升的述職報告
各位同仁：
大家好！
我自今年20xx年3月份到公司上班，現(xiàn)在已有xxxx月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結(jié)一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學(xué)習等方面的情況向大家做簡要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個人原因耽誤公司的正常工作；同時我也能嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團結(jié)的事不做，不利于團結(jié)的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在公司主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、建立健全公司財務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務(wù)處理和財務(wù)報表的報送，使得公司財務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我能嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，沒有因個人原因耽誤報送時間。
3、及時將財務(wù)狀況匯報于公司，積極為經(jīng)理當好參謀。每個月我都將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時提出合理化建議，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。
4、認真負責，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。
三、存在的問題
一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決。
最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員， 沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營，銷售盈利方面，你們精誠團結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰(zhàn)斗、有進取精神的隊伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
第二篇：晉升的述職報告
尊敬的商場領(lǐng)導(dǎo)：
我叫xxx，是潔具城席瑪衛(wèi)浴的店員，來到商場工做已經(jīng)有三年多了在這里我不僅找到工作的快樂還找到生活的意義。時刻以企業(yè)的利益為重能夠顧全大局，隨著時間的推移我也更加依賴并且信賴這個大家庭。
隨著社會的發(fā)展，生活水平的不斷提高，顧客進商場不僅僅是購物，顧客的要求更多元，要求更高，尤其是對服務(wù)更是高上加高。為使顧客邁進咱的大門，服務(wù)將是其衡量的砝碼之一，這可能也是我們一直對服務(wù)長抓不懈的原因。
當示范店員工牌帶我胸前的那刻起，就時刻以示范店員員的標準來要求自己，積積極應(yīng)公司所倡導(dǎo)的“五聲”“文明售貨標準要求”服務(wù)，時刻按照示范店員的要求去做，親切的運用禮貌用語，在工作之余查找資料，透過接待顧客來掌握購物者的心理和顧客的類型。為提高總體的服務(wù)水平專業(yè)的商品知識也是必須掌握的內(nèi)容，仔細閱讀商品說明書了解基本特性，同時和競爭品牌做對比做研究，平日和同事們溝通相關(guān)的知識，而且在接待顧客的過程當中學(xué)會傾聽顧客對產(chǎn)品的說法，并且學(xué)會總結(jié)，使之能夠更好的服務(wù)于顧客?？偠灾?，為了能夠為顧客提供溫馨舒適的購物環(huán)境，更為提高客單價增加銷售，需要我們一線的銷售人員作出無限的努力，用微笑去溝通，用真情去服務(wù)，用愛心去奉獻，這是我的服務(wù)宗旨，讓顧客乘興而來，滿意而歸更是我的期望。
我渴望戴上示范店員工牌，因此我自愿加入示范店員的隊伍當中，發(fā)揮好示范店員的榜樣，能夠為商場的服務(wù)形象貢獻出自己的一份力量 ，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和批準。
在商場工作已經(jīng)有一段時間了，現(xiàn)對自己過去一年工作總結(jié)如下： 20xx年讓我學(xué)會了很多，感謝接納我工作的商場，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的同事們，感謝我的朋友，感謝我的客戶們，因為是他們的幫助、信任、認可、鼓勵才能使我更加熱愛我的工作，更加努力工作。
銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，我學(xué)到了很多。面對公司定下的任務(wù)，那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜開著，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績是否能上升。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓勵，經(jīng)過幾次的努力每次都能完成公司下達的任務(wù)，有了這些成功我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。這又成為一次失敗后的自我鼓勵，就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子，就一定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。
對于明年年來說，我有如下計劃：
1、學(xué)習計劃，加強自己的業(yè)務(wù)能力，與顧客的溝通技巧及促銷員的培訓(xùn)與管理，積極參加公司開展的一些培訓(xùn)項目。
2、工作計劃，除了做好本區(qū)域的客情，陳列布展外，還要能勝任公司下達的一切任務(wù)，在明年爭取能夠在1月的基礎(chǔ)上每月增長。
最后，再一次感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我會用實際表現(xiàn)讓銷售業(yè)績再創(chuàng)佳績！
第三篇：崗位晉升個人述職報告范文
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同志們：
我是眼科護士長，今年XX歲，本科學(xué)歷，技術(shù)6級，文職3級，于20xx年任眼科護士長，20xx年晉升為副主任護師。20xx年被聘為全軍衛(wèi)生技術(shù)資格考試命題委員會委員，20xx年被第二軍醫(yī)大學(xué)聘為兼職副教授。任職以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助教育下，我刻苦學(xué)習，積極工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。先后三次被醫(yī)院表彰為“優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者”，兩次被評為“優(yōu)秀婦女”，所在科室、黨支部兩次被醫(yī)院表彰為“全面建設(shè)先進科”，兩次被評為“先進黨支部”，1次被評為“醫(yī)德醫(yī)風先進單位”和“學(xué)習成才先進單位”?，F(xiàn)將工作述職報告如下：
注重政治學(xué)習和思想修養(yǎng)。
作為一名黨員干部，我積極參加院里組織的各項政治教育和理論學(xué)習及文化體育活動。熱愛本職工作，遵守職業(yè)道德，從不以權(quán)謀私，多次受到患者表揚。身為科室黨支部成員，能帶頭執(zhí)行上級黨組織的決議，積極配合科主任、支部書記的工作，廣泛團結(jié)同志，注重做好護士班的經(jīng)常性思想工作。
加強病區(qū)管理和技術(shù)創(chuàng)新。
作為一名護士長，我注重從嚴要求自己，處處以身作則，在護理工作中做到了嚴格、細致、規(guī)范。嚴格護理操作規(guī)范，落實護理工作“三查七對”制度，在工作中一絲不茍，堅持節(jié)假日查房和夜查房制度，各項護理指標經(jīng)專家檢查均達標，任期內(nèi)未發(fā)生任何醫(yī)療事故和明顯差錯。在此基礎(chǔ)上，我注重提高業(yè)務(wù)水平和科研創(chuàng)新能力。認真閱讀各類護理雜志及有關(guān)業(yè)務(wù)書籍，對科室的急救藥品、急救器材做到了如指掌，定期檢查，及時補充，及時維修，確保能滿足臨床所需；對本科室各種護理儀器能正確掌握、熟練操作；對難度較大的護理工作，能親自操作或指導(dǎo)護士進行。認真做好帶教工作，提高授課能力和科研水平，在干好工作的同時，為第二軍醫(yī)大學(xué)實習生授課20余學(xué)時，親自帶教實習進修的護士，對她們進行細心指導(dǎo)。同時，我結(jié)合工作實踐，認真總結(jié)經(jīng)驗，積極撰寫論文，先后發(fā)表學(xué)術(shù)論文8篇，在學(xué)術(shù)會議上交流文章4篇。
任現(xiàn)職以來，盡管取得了一些成績，但也存在一些不足：
一是在科室規(guī)范化管理上有時還不細致、不大膽；
二是在日常護理工作中創(chuàng)新能力還不夠強；
三是鉆研新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的能力還不夠強。在今后的工作中，我將積極推行人性化服務(wù)，營造舒適、溫馨的服務(wù)環(huán)境；立足醫(yī)院、科室實際，瞄準國際、國內(nèi)醫(yī)學(xué)前沿，學(xué)習現(xiàn)代醫(yī)院護理管理知識，了解最新護理技術(shù)發(fā)展動態(tài)，不斷提高護理技能和操作水平。
以上報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委、同志們批評指正。
第四篇：事業(yè)單位職員晉升述職報告
大家好。我來自貴陽險峰項目部。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓(xùn)至今已四個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，同時也深刻的體會我們公司以“信和”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到貴陽險峰項目后，我主要負責現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學(xué)習預(yù)算方面的知識。在項目工作這一段時間來，讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質(zhì)量、進度和商務(wù)四大塊，安全是項目正常工作的前提條件，質(zhì)量和進度是項目的命脈，商務(wù)是項目的成本以及利潤，這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來，我就在努力的執(zhí)行和努力的學(xué)習這四大塊的工作。下面，我就我入職以來的具體工作情況報告如下：
一、虛心請教、努力學(xué)習
在項目上雖然是作為一名管理人員，但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習為主，所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙，熟悉整個項目的施工工藝，在遇到不明白的地方時，我就積極的向項目上的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時還到勞務(wù)班組里去和勞務(wù)人員一起干活，向他們學(xué)習具體施工方法。
二、以情服務(wù)、用心做事
在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才給予解答；對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時，我都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
三、遵守制度、敢抓敢管
在現(xiàn)場進行施工的時候，特別是鋼結(jié)構(gòu)安裝期間，由于高空作業(yè)多，危險性較大，我按制度、按程序?qū)と诉M行管理，每天對進出的人員進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入造成公司財物被盜；對于那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；用火時沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
四、任勞任怨、孜孜不倦
我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責；對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
五、不足之處，亟待改正
在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法；
2、個別工作做得不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足；
3、自己的理論水平和工程項目經(jīng)驗還趕不上工作的要求，須亟待提高；
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。
六、作出規(guī)劃，努力完成
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點：
1、自覺加強學(xué)習，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，還要積極的去學(xué)習我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識，擴寬知識面，全面的提升自己；
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己；
3、提高自己的履崗能力，堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工；
4、積極的學(xué)習商務(wù)知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時間僅僅四個多月，存在很多的不足之處，但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的五局人，能在五局這個大舞臺上展示自己，為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！謝謝！
第五篇：企業(yè)員工晉升述職報告怎么寫范文模版
企業(yè)員工晉升述職報告怎么寫
撰寫晉升述職報告是企業(yè)員工晉升申請過程中非常關(guān)鍵的一步。下面是 為大家?guī)淼钠髽I(yè)員工晉升述職報告，相信對你會有幫助的。
企業(yè)員工晉升述職報告(一)尊敬的公司財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)：
我是XXXX有限公司的主管會計XXX，非常感謝您在百忙之中閱讀我的述職報告。
首先，我非常感謝公司能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會，同時也向一直以來關(guān)心、支持和幫助我的主管領(lǐng)導(dǎo)道一聲真誠的感謝：感謝您在工作和生活上對我的無私關(guān)愛?，F(xiàn)在我將借這個機會，對我自受聘以來的各項工作進行簡要的小結(jié)和回顧，并向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)進行具體的陳述和匯報，請予以評議：
我是在20XX年經(jīng)招聘進入集團的，并受集團委派到XXXX有限公司擔任任會計員一職。20XX年5月，承蒙公司認可，被提拔為公司主管會計至今。
回顧既緊張而又充實的五年受聘期，我深深感覺到這是我個人工作、學(xué)習和生活上收獲最大的五年。五年來，我由一名初出茅廬沒有任何經(jīng)驗的學(xué)生，到逐步擔任公司主管會計崗位的重要職責，伴隨著集團實力的不斷發(fā)展壯大，自身能力也實現(xiàn)了真正的鍛煉和提高。五年的履職生涯是緊張和忙碌的，但更是快樂和充實的!五年來，我逐漸明白了：作為一名優(yōu)秀的企業(yè)財務(wù)人員，必須具備良好的政治素質(zhì)、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)、具備系統(tǒng)的文化知識和高超的業(yè)務(wù)能力。
一、具備良好的政治素質(zhì)
今年是中國共產(chǎn)黨成立90周年，中國共產(chǎn)黨走過的90年偉大歷程使我倍受鼓舞!而我作為一名入黨積極分子，雖然現(xiàn)在我還不是一名黨員，但我從思想上、行動上，時刻都努力與黨保持一致，并積極參加黨組織對積極分子的各種活動和教育，以黨員的標準來嚴格要求自己。以一個會計人員的職責約束自已，并時時處處反思自己的工作，及時插漏補缺。在實際財務(wù)工作中認真貫徹黨和國家路線方針政策，并運用科學(xué)理論指導(dǎo)自己的實際工作，努力做好公司的財務(wù)工作。
二、具備愛崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我熱愛我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，所以我一直努力嚴格要求自己，每天按時上下班，正確處理好公司與家庭的關(guān)系，不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我努力做到嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不搞特殊，不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都努力與他們搞好團結(jié)，不搞無原則的糾紛，不做不利于團結(jié)的事，不說不利于團結(jié)的話，盡職盡責履行好自己的工作職責。
三、具備系統(tǒng)的文化知識和過硬的業(yè)務(wù)能力
財務(wù)工作是一項專業(yè)性較強的工作。我從XXXX年至20XX在XX職業(yè)中專學(xué)習會計電算化專業(yè)，20XX年至20XX年考入XX經(jīng)濟 管理干部學(xué)院會計電算化專業(yè)，并于20XX年至20XX年利用業(yè)余時間在XX大學(xué)會計專業(yè)進行函授學(xué)習。在工作期間，我積極參加財政局、地稅局、國稅局、審計局以及公司組織的各種政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持用新觀念、新知識武裝自己的頭腦。通過十年來不斷的學(xué)習和鍛煉，我在財務(wù)會計管理方面逐步掌握了較豐富的知識。這些系統(tǒng)的專業(yè)知識，不僅提高了我在財務(wù)工作管理中的水平同時，也提高了個人的綜合素質(zhì)。
自從20XX年5月，承蒙公司認可，被提拔為公司主管會計以后，我充分運用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗，努力改進公司財務(wù)管理：
1、建立健全公司財務(wù)制度。我將財務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財務(wù)方面按規(guī)定進行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務(wù)收支方面，嚴格執(zhí)行公司的財經(jīng)制度。
2、正確核算，按時結(jié)算，及時報送稅務(wù)相關(guān)報表。在日常財務(wù)工作中，我嚴格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況，按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān)，做到不因個人原因耽誤報送時間。
3、按時將財務(wù)狀況匯報于公司。每個月我都會將公司的財務(wù)情況給公司經(jīng)理進行匯報，使經(jīng)理能及時了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為經(jīng)理當好參謀和助手作用。
4、認真負責，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。加強和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，努力使公司的利益得到最大保護。
以上就是我認為一名優(yōu)秀的企業(yè)財務(wù)人員必須具備的素質(zhì)，也正是我時刻在努力奮斗的目標，也是我認為勝任更高級別崗位必須具備的素質(zhì)!現(xiàn)階段，集團準備選拔一名財務(wù)科長，如果領(lǐng)導(dǎo)認為我能勝任這份工作，那么，我將在不斷努力提高自身素質(zhì)的同時，再從以下幾個方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀。
一、建立一套完整的財務(wù)會計核算體系。這需要根據(jù)公司具體的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定。
二、建立一套會計人員崗職描述，將每個會計崗位的工作人員應(yīng)該做什么、怎樣做，干到什么程度都給予量化、做好規(guī)范。
三、為團體創(chuàng)造一個積極向上、充滿活力的環(huán)境，在干好工作的同時，努力提高每一個人的綜合素質(zhì)，大家互幫互助，團結(jié)協(xié)作，力爭團隊整體升級，因為我深深知道：學(xué)無止境!回顧自己這五年多來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，自身能力和素質(zhì)也得到了鍛煉和提高，也取得了一定的業(yè)績;但我認為，與公司的要求以及同事們的能力相比，我還存在著一定的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進一步提高!我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，以更加飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想!最后我在這里鄭重宣誓：為XX服務(wù)，無怨無悔!特此述職，如有不當之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。企業(yè)員工晉升述職報告(二)xx-xx年前三個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接-班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M行建設(shè)，實行賣場互查、部門自查，每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理)，現(xiàn)場管理逐級負責、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長;員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制，進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面 對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識，還推出服務(wù)明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn)，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20XX年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類：224例，服務(wù)類:9例，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面，我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六 次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20XX年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查，共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀的員工給予經(jīng)濟處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”，從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。
6、白銀店工作。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計20余課時，按時完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對服務(wù)臺人員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認可與肯定。總結(jié)20XX年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在20XX年第四季度20XX年一季度我會努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。
企業(yè)員工晉升述職報告(三)
一、自我評價 自從去年十一月晉升為中級職員后，到現(xiàn)在也差不多半年了，在這半年里，我還是按照固有的方式與習慣去工作，自我感覺在工作的質(zhì)量上有所提高，但起初的效果并不明顯。特別是在今年2月起，工作量有一定的加大，起初頗感不適，感覺沒有能力做好，非常的不自信，還好自己終于慢慢調(diào)整好了心態(tài)，逐步配合主任將夏編與徐斌留下的空缺補了上來?？偨Y(jié)下我這半年的成績，雖然能力不是很強，但自認為工作還算敬業(yè)，品德操行也還不錯，做人處事也還不賴。半年的時間里我在工作實踐中不斷學(xué)習，現(xiàn)在已可以完全獨立撰寫一些公司報道及行業(yè)點評，寫作水平有了極大的提升，已完成的《浙江藍天海：主攻防靜電面料》、《藍天海三大核心理念助騰飛》已在中國紡織報上發(fā)表，《藍天海近期多項舉措并施創(chuàng)新式發(fā)展贏得發(fā)展契機》已被多家行業(yè)網(wǎng)站及行業(yè)協(xié)會會刊轉(zhuǎn)載。其次，我的網(wǎng)絡(luò)維護及硬件維護的技術(shù)在公司實際操作中得到了極大的提升，目前已可獨立維護公司局域網(wǎng)及完全承擔相關(guān)電腦硬件、部分軟件的維護工作。在這半年期間，網(wǎng)絡(luò)及電腦硬件、軟件問題基本沒有出現(xiàn)重大失誤及未能解決的問題;另外，在這段期間，我在與人交際，語言交流藝術(shù)的層次上也有很大的提升，工作效率大大提高。在這期間我與網(wǎng)絡(luò)公司及廣告公司所簽合同費用較去年比較都有不同程度的降低，省下的費用雖不多，但為了響應(yīng)公司年初制定的開源節(jié)流政策，還是很有必要的。
二、存在的不足
在這七個月里，自我查找不足。首先，感覺自己在工作主動性方 面較之去年有很大的退步，凡事都是被動的工作，自己輕易就自滿，這點在今后的工作中一定要克服;其次，技術(shù)不夠全面與細致，粗心大意，表現(xiàn)的方面在OA問題的處理上，非常之被動，沒有很好的完成公司OA服務(wù)器的維護工作，這雖然主要是能力問題，但仍然不可避免的有我很大的責任，以及名片的制作上出現(xiàn)了幾次小的差錯。都說明我不夠細心，健忘，在接下來的工作中，我還需要將以前養(yǎng)成的用小本子記事的習慣保留下去。再有就是做事不分主次，經(jīng)常是一天來忙了大半時間把一個小事搞定，卻將大事拋在腦后，使得工作積壓了許多，如果這次大家讓我晉級，是對我前段時期工作的初步認可，我將在今后的工作中，查漏補缺，否棄壞的習慣，糾正常犯的錯誤，改正自己的缺點，發(fā)揚自己好的方面，繼續(xù)任勞任怨的做好本職工作，為公司發(fā)展出一份力。
三、晉級后的工作目標與實施計劃
1、晉級后的工作目標：做好的新網(wǎng)站推出前后的籌劃及推廣工作;具體實施計劃：第一階段(五月一日;;五月十五日)：網(wǎng)站主體框架的搭建，網(wǎng)站構(gòu)思的創(chuàng)新及修改、增刪;第二階段(五月十五日;;六月一日)：網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫搭建，程序調(diào)用，以及網(wǎng)站各欄目數(shù)據(jù)的搜集添加，特別是需要與營銷部計劃如何正常操作新網(wǎng)站“面料超市”;第三階段(六月一日以后)為網(wǎng)站全面推廣階段，主要是(1)、借助公司合作媒體以文字報道或網(wǎng)站定制短信的形式進行新網(wǎng)站面料超市的推廣;(2)通過投放行業(yè)網(wǎng)站廣告的形式，擴大新網(wǎng)站的影響力;(3)通過 營銷員及公司其他員工的推廣宣傳;(4)通過百度、谷歌等搜索引擎推廣等
2、目標：截止年末在中國**報、長**再投三篇高質(zhì)量文章;實施計劃：總結(jié)經(jīng)驗，多看多想多觀察多留心，挖掘公司內(nèi)部新聞價值，打造強勢藍天海品牌;
3、目標：配合主任完成市級文明單位的申報 實施計劃：全力完成文字部分的資料搜集與撰寫;
4、目標：結(jié)合宣傳中心核心職能，配合主任完成開展20xx勞動競賽的任務(wù);看過“企業(yè)員工晉升述職報告”的人還
