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第一篇：銀行員工述職報告
尊敬的領導：
轉眼20xx年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的'信任。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。
在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：
一是業(yè)務能力方面提高不快，還需要努力學習；
二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。
面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
特此報告
述職人：
述職日期：
第二篇：保密工作述職報告范文
一、上半年工作總結
（一）順利完成20xx年碩士研究生全國統一考試工作
考試管理中心通過多項舉措，嚴格按照國家、省相關考務規(guī)定和要求組織實施考試。一是認真落實《國家教育考試安全保密工作規(guī)定》，抓細、抓實試卷運送、發(fā)放、保管等每個環(huán)節(jié)，確保試卷保密工作萬無一失，二是制定了《淮北市20xx年碩士研究生招生考試突發(fā)事件及應急處理辦法》，對可能發(fā)生的突發(fā)事件做好應急預案，三是強化考試管理，嚴肅考風考紀，確保考試公平、公正、安全、和諧進行，四是通過網上巡查系統做好考試期間的全過程監(jiān)控，嚴防違紀作弊現象的發(fā)生，五是堅持以考生為本，做好數據的采集、現場攝像、信息核對等工作，順利完成研究生統考任務。我市今年有2662名考生參加考試，已于1月全部結束。
（二）精心謀劃、科學管理，確保我市高、中考考務工作安全平穩(wěn)順利
1、全市高考（含對口）20476人，已被自主招生錄取766人，實際參加考試人數19710人。全市共設662考場，市區(qū)370個考場，其中普通類357個考場，對口升學13個考場，縣區(qū)292個考場。
2、今年全市中考考生22654人，比去年減少1104人。設置15個考點（市8個、縣7個），758個考場?？紕展ぷ黜樌瓿伞?/p>
具體措施：
1、科學規(guī)范管理，積極做好宣傳、報名、體檢和數據采集工作
第一、考試管理中心緊緊圍繞兩考（“高考”、“中考”）工作，積極開展宣傳活動，提高招生考試工作的透明度。一是利用教育網、招生考試信息網、宣傳欄、文件、溫馨提示等多種形式，宣傳各項改革措施和有關政策規(guī)定，二是設立，直接向考生和家長宣傳招考政策，釋疑解惑，三是通過《致考生一封信》、簽訂《誠信考試承諾書》，加強對考生考風考紀教育。
第二、嚴格報名審查程序，按照“三級審查”制度，對每位考生的戶籍、學籍、民族成份、政治思想表現等方面進行全面的審核，把好報名資格關，確保報名質量和信息準確。
第三、認真執(zhí)行體檢標準，嚴把體檢關。針對考生體檢，我們成立工作領導小組，組織參檢醫(yī)師認真學習、掌握標準。體檢采取專人導醫(yī)全程封閉式管理，減少外界干擾，體檢結束后，組織人員再次審核檢查每份體檢表，保證做到填寫準確、真實、規(guī)范。
第四、加強中考數據的上報和信息安全的處理，及時處理報名卡信息和備份考生信息，做到數據以光盤形式上報、誰上報、誰簽字、誰負責。確保數據準確、及時、安全。
2、明確責任，狠抓落實，確保兩考工作安全平穩(wěn)順利
一是強化安全保密措施，確保試卷絕對安全?？荚嚬芾碇行膰栏癜凑铡秶医逃荚嚢踩Ｃ芄ぷ饕?guī)定》和考務工作細則。做好保密室的“三鐵”、“四防”和值班守護工作。試卷接送、到達考點途中均使用車載GPS定位和無線視頻監(jiān)控?？荚嚻陂g所有涉及試卷保密、分發(fā)場所均使用網上巡查視頻監(jiān)控系統，對試卷保管及分發(fā)實行四人值守24小時監(jiān)控，全過程錄像。堅持“分級管理，逐級負責”、“誰主管、誰負責”、“誰使用、誰負責”，確保責任落實到位、檢查監(jiān)督到位、應急預案到位。
二是加強監(jiān)考教師的選聘和管理。為做好今年的監(jiān)考教師選聘工作，考試管理中心制定監(jiān)考教師選聘制度和規(guī)定，制定考風考紀有關文件通知，加強監(jiān)考教師和考務工作人員的培訓工作，并嚴格結合《國家教育違規(guī)處理辦法》（教育部令第33號）中的處理辦法，加強對涉考人員的考試紀律和業(yè)務培訓，提高他們的業(yè)務水平和對考場偶發(fā)事件的應急處理能力，確保培訓到位、操作到位、責任落實到位。實現我市高、中考考生“零違紀”，考務工作“零失誤”的工作目標。
三是加強標準化考點考場的管理，推進科技引領考務進程?？荚嚬芾碇行膰栏癜凑铡犊紕展芾韺嵤┘殑t》要求，設立考務、監(jiān)考、保衛(wèi)、后勤、宣傳、醫(yī)療、監(jiān)控、巡視、紀檢等職能組，各職能組各司其職，各負其責，協同工作。認真落實考點考場的布置和考試環(huán)境的治理工作，同時為考點考場配發(fā)電波鐘，購買GPS車載定位系統，完善標準化考點考場建設和網上巡查系統。通過網上巡查系統，對全市所有考點考場、試卷收發(fā)場所實行全方位監(jiān)控，不留死角。檢查各考點保密室、收發(fā)室、試卷流轉通道的管理情況，及時了解考點考場實時信息，發(fā)現問題，及時處理。充分發(fā)揮利用現代化信息技術手段對考務管理的引領作用。做到人防技防相結合，確?？荚嚬ぷ魅f無一失。
四是提高的效能、做好服務?？荚嚬芾碇行氖冀K堅持以提高效能，做好為考生服務的思想為工作理念，將考生的利益擺在第一位，全力做好各項服務工作。一方面做好考前宣傳、積極引導考生做好考前準備。另一方面加強后勤保障服務。多次召開領隊人員、考點建設、聽力播放人員、主考培訓、考務培訓等會議，要求各考點、涉考學校全力為考生提供硬件、軟件全方位服務，采取有效措施保證考生吃好、住好、休息好。確保了考生飲食衛(wèi)生和交通安全，避免了意外事故的發(fā)生。
五是加強協調，聯防聯控，推動招生考試環(huán)境綜合整治再上臺階。積極協調各招委成員單位加強考前準備、考試期間的部署和安排，對考試所涉及的各個環(huán)節(jié)周密安排，精心組織，明確分工。主動與公安、交通、衛(wèi)生、電力、電信、環(huán)保、市容等部門聯系，落實具體細節(jié)和要求。各招委成員單位根據各自的職能，早謀化、精安排，形成部門聯動的工作機制，確保任務布置到位、檢查落實到位、保障措施到位。切實解決考生的生活、交通和飲食安全問題。為考生提供了一個安全、舒適、和諧的考試環(huán)境。
（三）積極推進、圓滿完成1、4月份自學考試工作
考試管理中心根據年初制定的工作計劃，按照“規(guī)范、高效、安全”的工作思路，將自學考試的報名、攝像、發(fā)放合格證、通知單等每項工作分解，落實到人。做到人人有任務，事事有責任，分工不分家，互相幫助，相互協作，全體科室人員盡職盡責，各項工作步調一致，有章可循。圓滿完成了1、4月自學考試考務工作，1月自學考試報名958人，考試科目設置1811科次；4月份自學考試報名2525人，考試科目設置4994科次。
（四）完成了20xx年大學英語四六級考試
考試管理中心高度重視大學英語四六級考試，安排專人負責，積極協調淮北師范大學和淮北職業(yè)技術學院等高校，收看和學習教育部電視電話會議精神，召開高校負責人會議，落實考務工作。并安排專人蹲點巡視，檢查考點考場的管理，試卷接送、保管、回收等環(huán)節(jié)是否落實到位，確?？荚嚻陂g安全平穩(wěn)。
二、7月份工作重點
按照教育招生考試院的工作安排、在教育局的領導下，積極做好7月份的工作。
（一）在做好前期高考考生提前批次志愿填報的基礎上，按照省教育招生考試院的要求和時間安排，嚴格按照各批次志愿填報的時間段做好7月份高考考生志愿填報和錄取工作。
（二）及時掌握省教育招生考試院對對口高考工作的動態(tài)，掌握對口高考的分數劃定，按要求統計上報我市對口高考查分工作，組織考生填報志愿填報，做好錄取工作。
（三）按照“慎之又慎、細之又細、嚴之又嚴、實之又實、好之又好”的工作要求，科學規(guī)范、合理安排，在前期數據信息采集、信息校對準確、考試安全平穩(wěn)的基礎上，繼續(xù)做好我市今年初中畢業(yè)學業(yè)考試的閱卷、登分、查卷、劃線和錄取工作。
第三篇：新員工述職報告
尊敬的領導、同志們：
在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務?，F將試用期工作總結如下，希望大家提出寶貴意見。
一、加強理論學習，不斷提高自身綜合素質
進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴格履行崗位職責，努力做好本職工作
進公司以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守，嚴格做好保密工作
在文字錄入的同時，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約，杜絕浪費
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實登記。“厲行節(jié)約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，做好個人工作計劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。
六、工作內容
進入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關知識，并給銷售部人員培訓;
2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
七、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中，我的業(yè)務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在2天內協助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統計一致。
試用期中，我的個人目標是在2天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。
八、執(zhí)行計劃
為了實現工作目標，我的執(zhí)行計劃如下:
1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識，并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成PPT。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在2天內準備齊全。由于之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識，并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。
6、在試用期，端正學習態(tài)度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，并自愿加班學習專業(yè)知識，以求順利開展工作及順利轉正。
