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第一篇：機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告

　　時光荏苒，20xx年悄然逝去，對我來說，20xx是不平凡的一年，更是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在市局和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，在全體干部和職工的共同擁護下于七月份將我由助理提升為副局長，這一角色的轉(zhuǎn)變讓倍感肩上責(zé)任的重大。10年我局經(jīng)營形勢是有史以來最嚴(yán)峻的一年，在以xx為首的班子成員和全局職工在市局加大強化經(jīng)營的組織下，我們秉承務(wù)實經(jīng)營的指導(dǎo)思想勇于面對困難、迎接挑戰(zhàn)、將壓力轉(zhuǎn)換為動力，通過加強經(jīng)營組織作用發(fā)揮全員營銷能力努力做大做強項目，我與全局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持年初抓計劃，月份抓落實，季度抓檢查，變結(jié)果管理為過程管理拉動整體收入持續(xù)增長。一年的工作緊張富有節(jié)奏，穩(wěn)步伴有創(chuàng)新，我深深感謝局領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，感謝大家對我的扶持和接納，回顧起來，主要從以下幾個方面作以匯報總結(jié)，請大家批評指正：

一、分管經(jīng)營部工作

1、完善經(jīng)營管理辦法。為完善我局經(jīng)營管理，上半年下發(fā)了局《10年業(yè)務(wù)發(fā)展意見》并將其分解為112項具體工作內(nèi)容，量化發(fā)展目標(biāo)、工作重點和措施，制定局《營銷建設(shè)實施意見》、《大客戶管理辦法》、《行業(yè)市場開發(fā)具體方案》、《業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勵政策》、《各專業(yè)間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績效辦法》等，這些政策的頒布為拓展市場、調(diào)動營銷人員積極性、指導(dǎo)推動全局經(jīng)營工作起到政策保障營銷指導(dǎo)作用。

2、成立行業(yè)項目組。我局通過重點抓網(wǎng)絡(luò)市場、會展市場、政府市場等新型和傳統(tǒng)并重的六大市場，對重點行業(yè)市場進行分析整理，并進行專人專題攻關(guān)，每個項目的進展實行動態(tài)管理，酌情刪除合并有效項目，使得我局項目碩果累累，亮點頻現(xiàn)，成效顯著。其中比較有代表性的項目是成功開發(fā)香港貿(mào)發(fā)局舉辦的香港時尚購物展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)，形成收入萬元；成功開發(fā)汽車會展市場，以組委會成員身份進入2014年中國（沈陽）汽車展銷會現(xiàn)場服務(wù)，形成收入1.2萬元。

3、充分發(fā)揮渠道平臺作用。我局營投部分充分利用渠道平臺資源，通過開展多渠道代銷業(yè)務(wù)成功搭載產(chǎn)品30余種，形成渠道營銷收入384.97萬元，拉動區(qū)局整體收入進度3個百分點，其中開展有特色的營銷活動如：“五節(jié)聯(lián)送―湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動放號、幸運刮刮卡、愛心包裹、家鄉(xiāng)包裹、世博園門票、年冊等。

4、適時組織召開經(jīng)營活動分析會。上年度我局定期召開各種類型經(jīng)營活動分析會、客戶經(jīng)理例會、室主任會、營銷骨干會，會上帶領(lǐng)營銷人員剖析在營銷過程中存在的問題和不足，推介典型案例，商討創(chuàng)新形式，部署全局經(jīng)營工作。在此基礎(chǔ)上，我還編發(fā)《營銷業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》24期，為經(jīng)營提供交流學(xué)習(xí)的平臺，受到職能、支局的普遍歡迎。

5、實現(xiàn)營銷組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源，將儲蓄、發(fā)行、投遞人員及各項收入指標(biāo)全面納入支局管理，促進支局形成全員營銷的良好局面，全面提高平臺營銷資源和市場資源的共享，實現(xiàn)效益化。二是將儲蓄目標(biāo)納入到客戶經(jīng)理2014年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書進行認(rèn)定、獎勵、考核。三是區(qū)局經(jīng)營業(yè)務(wù)部開發(fā)的業(yè)務(wù)收入獎勵給在市局吸 儲目標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成部分，通過比例折算換函件收入，鼓勵客戶經(jīng)理多方面發(fā)展、全方位營銷，拉動區(qū)局整體業(yè)務(wù)全面增長，根據(jù)區(qū)局各專業(yè)內(nèi)部置換收入的政策，全局?jǐn)垉Q函件收入共計35萬元，凈增余額4833萬元。

6、以點帶面，實行全員營銷。去年年初，為發(fā)動全員營銷熱情，區(qū)局采取激勵機制，加大獎勵政策，從支局層面、客戶經(jīng)理層面、儲蓄所長、營業(yè)室主任層面到職工層面，將激勵機制層層推進，以點帶面地對全局產(chǎn)生輻射效應(yīng)。致使全局有300余人不同程度地參與營銷，或提供營銷信息，或幫助走訪客戶，或是直接開發(fā)項目，通過有效組織提高了職工的營銷意識，增加了項目開發(fā)的途徑，在全局形成了良好的營銷氛圍。

二、分管專業(yè)工作

1、金融專業(yè)方面，局通過細化金融收入分析，逐項業(yè)務(wù)進行論證，找出發(fā)展中的簿弱環(huán)節(jié)，指導(dǎo)支局和網(wǎng)點拓寬思路，轉(zhuǎn)變方式，由單一增長大戶和散戶余額方式向多方面尋求金融收入增長點進行深層次延伸，使得支局和網(wǎng)點在抓金融業(yè)務(wù)時明確業(yè)務(wù)抓手，確保余額增長的同時增加收入，使我局取得了可觀的收入；區(qū)局通過抓窗口、抓市場、抓全員，采取競賽、強化培訓(xùn)、面對面動員、及時跟蹤、加大督促、盤活崗位等多種方式，來確保儲蓄余額穩(wěn)中有升；通過有效組織“一公里”市場走訪，支局長、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點所長全面聯(lián)動、配合，確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。其中值得一提的是通過對全市21家較大留學(xué)機構(gòu)的梳理和走訪，成功開發(fā)新希望出國咨詢服務(wù)有限公司的存款證明業(yè)務(wù)，目前形成余額420余萬元；成功開發(fā)千百佳連鎖商超的營業(yè)款存款和征地款業(yè)務(wù)；網(wǎng)點成功開發(fā)遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營業(yè)部每日營業(yè)款的資金歸集項目和28家規(guī)模較大的煙草代收業(yè)務(wù)以及鐵路4中學(xué)費征集款，形成沉淀余額500余萬元，拉動余額的同時增加中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入。

2、電子商務(wù)專業(yè)方面，我局緊緊圍繞“以量促收、以質(zhì)增收”的原則，通過周密組織開展支局加辦比重排名進行有效激勵和鞭策、強化營銷技巧、提升服務(wù)質(zhì)量等，實現(xiàn)了電子代辦業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。

三、通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作

1、嚴(yán)格規(guī)章制度、明確責(zé)任意識。在協(xié)助局長分管通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作中，我認(rèn)真解讀市局各項文件精神，按照調(diào)度通知、業(yè)務(wù)通知、傳真電報以及各項規(guī)章制度對各專業(yè)通信生產(chǎn)進行認(rèn)真詳細布置，使各部門明確各項業(yè)務(wù)規(guī)定和操作流程，做到有章可循。明確各環(huán)節(jié)責(zé)任，通過種種舉措強化了全局通信生產(chǎn)指揮調(diào)度執(zhí)行力，營造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產(chǎn)環(huán)境。

2、規(guī)范基礎(chǔ)管理、創(chuàng)建示范窗口。我局堅持做到通信生產(chǎn)質(zhì)量和對外服務(wù)長抓不懈、始終如一，一是按照省局、市局要求，本著簡潔紀(jì)實的原則，據(jù)實填報各項基礎(chǔ)管理表??；二是按照市局要求合理調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程；三是繼續(xù)創(chuàng)建并鞏固示范窗口、強化定置定位管理和局所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；四是加強各專業(yè)操作系統(tǒng)規(guī)范管理，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部信息化作業(yè)，確保信息齊全、不丟失、沒錯誤；五是認(rèn)真落實省局、市局各項服務(wù)規(guī)范，用真誠高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為用戶提供超值服務(wù)，對熱點問題做好宣傳解釋，變事后彌補為事前預(yù)防。

3、認(rèn)真落實檢查、完善管理監(jiān)控。我局認(rèn)真組織各層面、各層次的監(jiān)督檢查工作，為通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作保駕護航，一是區(qū)局本著以指導(dǎo)為主、考核為輔的原則，定期或不定期組織關(guān)于服務(wù)、安全、資金等方面的專項檢查；二是各管理監(jiān)控和檢查崗位認(rèn)真完成固定頻次的日常檢查工作；三是對全局大戶，重點是打折用戶進行全面監(jiān)控。

4、重視員工培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量。為提高全局的通信生產(chǎn)質(zhì)量和對外服務(wù)水平，我局在上一年度認(rèn)真組織各種層面的培訓(xùn)，加強對營銷人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進一步促進了全局的各項經(jīng)營工作。

綜上，20xx年我局在營銷和金融業(yè)務(wù)上收獲了很多，不僅獲得了相當(dāng)可觀的營銷收入，在金融工作上也逐步走向精、實、細，一年來我局沒有發(fā)生一次重大通信質(zhì)量事故，差錯率明顯下降，主要差錯和一般差錯都下降20%以上，新聞媒體曝光率為零，收到用戶表揚信封。然而也有一些遺憾和不足：一是發(fā)展思路有待拓寬。提升分管專業(yè)發(fā)展后勁的舉措不多，以經(jīng)營創(chuàng)新緩解隊伍壓力的思路不活。二是經(jīng)營意識有待提高，在經(jīng)營組織與市場開發(fā)能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團隊和諧有待增強。全面分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各層面關(guān)系的效果不明顯，徹底解決疑難問題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余，強勢推動不足，一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執(zhí)行效果。

以上是20xx年的履職情況，這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領(lǐng)導(dǎo)同志在工作上無微不至的關(guān)懷，堅定了我投入事業(yè)的信念；以李局長為首的各位班子成員的強力支持，增強了我戰(zhàn)勝困難的勇氣；職能人員工作主動、執(zhí)行力強，增加了我體驗成就的快樂；支局干部職工干事做人堅韌樸實，使我看到了光明前景?？傊?，在工作圈內(nèi)，無論是運籌帷幄的主帥，還是身先士卒的將士；無論是沖鋒陷陣的一線精英，還是默默無聞的幕后英雄，都給我留下了觸及心靈的深刻印象?？梢哉f：沒有你們，我就一事無成。雖然按照市局的統(tǒng)籌安排，我被分到負責(zé)發(fā)投專業(yè)，盡管對這個專業(yè)還很陌生，但是我想有組織的幫助，有和平團隊給我付予的堅定不移信念，我一定會做到干一行，愛一行，精一行。在新的一年來臨之際，我激情澎湃，我相信通過這一年的輔墊，通過大家的超前謀劃和團結(jié)努力，一定會圓滿完成各項工作指標(biāo)，我也會爭取早日成為全面型業(yè)務(wù)管理者，無愧大家對我的期望！

第二篇：領(lǐng)導(dǎo)干部的述職報告

20xx年，xx支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想，工作目標(biāo)和工作布署，結(jié)合本支行的經(jīng)營實際，全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下：

一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：

――20xx年我行對公存款余額18497萬元，較年初下降3795萬元，未能較好地完成全年任務(wù)，完成全年任務(wù)的50%

――法人客戶貸款新增28326萬元(含小企業(yè))，完成全年任務(wù)的 %，其中流動資金貸款新增5700萬元，項目貸款新增22626萬元;

――貿(mào)易融資全年累計發(fā)放2140萬元，

――實現(xiàn)對公結(jié)算帳戶開戶 28戶，新開500萬以上客戶2戶，完成全年任務(wù)的27.5%，

――個人貸款累計發(fā)放1200萬元，完成全年計劃的80%，――法人理財產(chǎn)品銷售7000萬元，完成全年任務(wù)的87.5%

――銀行承兌匯票簽發(fā)195萬元，銀行承兌匯票貼現(xiàn)XX萬元，完成全的任務(wù)的50%。

――中間業(yè)務(wù)收入完成 萬元，完成計劃的 %，比去年同期增加 %。

二、全年主要工作

1、20xx年，我行堅持以客戶為中心，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進一步加大營銷力度，經(jīng)過一年的不懈努力，各項指標(biāo)完成情況良好，

針對xx地區(qū)資源匱乏的局面，以“發(fā)展新客戶為目標(biāo)，維護存量客戶為重點”進行業(yè)務(wù)拓展。在營銷過程中，打破區(qū)域限制，及時捕捉各種信息，從源頭上解決客戶資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，靠扎實有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神，贏得了客戶的認(rèn)可，使xxx支行在銀承簽發(fā)，貼現(xiàn)、法人理財及個人經(jīng)營貸款等方面都有了歷史性的突破。

2、細分中小企業(yè)貸款市場，尋找目標(biāo)客戶，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點支持對象。針對市分行推進商品專業(yè)市場加大融資力度的要求，我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)市場個人經(jīng)營貸款管理辦法，創(chuàng)新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個人經(jīng)營聯(lián)保貸款，獲得客戶及市場好評。為分行專業(yè)市場個貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。

3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下，不放棄各項資源的儲備，并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實掌握客戶經(jīng)營狀況，至年末無一筆逾期和不良貸款發(fā)生。

4、強化管理，多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來我行不斷提升對資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價能力，實現(xiàn)了投行融資顧問服務(wù)、企業(yè)理財咨詢服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個產(chǎn)品的捆綁，力爭我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。

支行工作存在的不足：

一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱，學(xué)習(xí)氛圍不佳，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。二是客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)差，客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低，僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上，不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是我行客戶結(jié)構(gòu)不合理，對公存款的穩(wěn)定性較差，壘大戶現(xiàn)象特別突出，黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個大戶支撐。四是風(fēng)險防控水平還需進一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯(lián)動性較好地結(jié)合起來。

三、工作思路及工作措施

20xx年是機遇也是挑戰(zhàn)，做好全年的各項工作，對支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。

20xx年我行將牢固樹立“以利潤為導(dǎo)向”的經(jīng)營發(fā)展理念，不斷強化市場營銷能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、攻堅克難能力，為實現(xiàn)xxx支行快速發(fā)展而努力奮斗。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)干部任期述職報告

　　時光荏苒，20xx年悄然逝去，對我來說，20xx是不平凡的一年，更是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在市局和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，在全體干部和職工的共同擁護下于七月份將我由助理提升為副局長，這一角色的轉(zhuǎn)變讓倍感肩上責(zé)任的重大。10年我局經(jīng)營形勢是有史以來最嚴(yán)峻的一年，在以xx為首的班子成員和全局職工在市局加大強化經(jīng)營的組織下，我們秉承務(wù)實經(jīng)營的指導(dǎo)思想勇于面對困難、迎接挑戰(zhàn)、將壓力轉(zhuǎn)換為動力，通過加強經(jīng)營組織作用發(fā)揮全員營銷能力努力做大做強項目，我與全局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅持年初抓計劃，月份抓落實，季度抓檢查，變結(jié)果管理為過程管理拉動整體收入持續(xù)增長。一年的工作緊張富有節(jié)奏，穩(wěn)步伴有創(chuàng)新，我深深感謝局領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和幫助，感謝大家對我的扶持和接納，回顧起來，主要從以下幾個方面作以匯報總結(jié)，請大家批評指正：

一、分管經(jīng)營部工作

1、完善經(jīng)營管理辦法。為完善我局經(jīng)營管理，上半年下發(fā)了局《10年業(yè)務(wù)發(fā)展意見》并將其分解為112項具體工作內(nèi)容，量化發(fā)展目標(biāo)、工作重點和措施，制定局《營銷建設(shè)實施意見》、《大客戶管理辦法》、《行業(yè)市場開發(fā)具體方案》、《業(yè)務(wù)發(fā)展鼓勵政策》、《各專業(yè)間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績效辦法》等，這些政策的頒布為拓展市場、調(diào)動營銷人員積極性、指導(dǎo)推動全局經(jīng)營工作起到政策保障營銷指導(dǎo)作用。

2、成立行業(yè)項目組。我局通過重點抓網(wǎng)絡(luò)市場、會展市場、政府市場等新型和傳統(tǒng)并重的六大市場，對重點行業(yè)市場進行分析整理，并進行專人專題攻關(guān)，每個項目的進展實行動態(tài)管理，酌情刪除合并有效項目，使得我局項目碩果累累，亮點頻現(xiàn)，成效顯著。其中比較有代表性的項目是成功開發(fā)香港貿(mào)發(fā)局舉辦的香港時尚購物展數(shù)據(jù)庫商函業(yè)務(wù)，形成收入萬元；成功開發(fā)汽車會展市場，以組委會成員身份進入20xx年中國（沈陽）汽車展銷會現(xiàn)場服務(wù)，形成收入1.2萬元。

3、充分發(fā)揮渠道平臺作用。我局營投部分充分利用渠道平臺資源，通過開展多渠道代銷業(yè)務(wù)成功搭載產(chǎn)品30余種，形成渠道營銷收入384.97萬元，拉動區(qū)局整體收入進度3個百分點，其中開展有特色的營銷活動如：“五節(jié)聯(lián)送―湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動放號、幸運刮刮卡、愛心包裹、家鄉(xiāng)包裹、世博園門票、年冊等。

4、適時組織召開經(jīng)營活動分析會。上年度我局定期召開各種類型經(jīng)營活動分析會、客戶經(jīng)理例會、室主任會、營銷骨干會，會上帶領(lǐng)營銷人員剖析在營銷過程中存在的問題和不足，推介典型案例，商討創(chuàng)新形式，部署全局經(jīng)營工作。在此基礎(chǔ)上，我還編發(fā)《營銷業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)》24期，為經(jīng)營提供交流學(xué)習(xí)的平臺，受到職能、支局的普遍歡迎。

5、實現(xiàn)營銷組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源，將儲蓄、發(fā)行、投遞人員及各項收入指標(biāo)全面納入支局管理，促進支局形成全員營銷的良好局面，全面提高平臺營銷資源和市場資源的共享，實現(xiàn)效益化。二是將儲蓄目標(biāo)納入到客戶經(jīng)理2014年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書進行認(rèn)定、獎勵、考核。三是區(qū)局經(jīng)營業(yè)務(wù)部開發(fā)的業(yè)務(wù)收入獎勵給在市局吸 儲目標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成部分，通過比例折算換函件收入，鼓勵客戶經(jīng)理多方面發(fā)展、全方位營銷，拉動區(qū)局整體業(yè)務(wù)全面增長，根據(jù)區(qū)局各專業(yè)內(nèi)部置換收入的政策，全局?jǐn)垉Q函件收入共計35萬元，凈增余額4833萬元。

6、以點帶面，實行全員營銷。去年年初，為發(fā)動全員營銷熱情，區(qū)局采取激勵機制，加大獎勵政策，從支局層面、客戶經(jīng)理層面、儲蓄所長、營業(yè)室主任層面到職工層面，將激勵機制層層推進，以點帶面地對全局產(chǎn)生輻射效應(yīng)。致使全局有300余人不同程度地參與營銷，或提供營銷信息，或幫助走訪客戶，或是直接開發(fā)項目，通過有效組織提高了職工的營銷意識，增加了項目開發(fā)的途徑，在全局形成了良好的營銷氛圍。

二、分管專業(yè)工作

1、金融專業(yè)方面，局通過細化金融收入分析，逐項業(yè)務(wù)進行論證，找出發(fā)展中的簿弱環(huán)節(jié)，指導(dǎo)支局和網(wǎng)點拓寬思路，轉(zhuǎn)變方式，由單一增長大戶和散戶余額方式向多方面尋求金融收入增長點進行深層次延伸，使得支局和網(wǎng)點在抓金融業(yè)務(wù)時明確業(yè)務(wù)抓手，確保余額增長的同時增加收入，使我局取得了可觀的收入；區(qū)局通過抓窗口、抓市場、抓全員，采取競賽、強化培訓(xùn)、面對面動員、及時跟蹤、加大督促、盤活崗位等多種方式，來確保儲蓄余額穩(wěn)中有升；通過有效組織“一公里”市場走訪，支局長、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點所長全面聯(lián)動、配合，確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。其中值得一提的是通過對全市21家較大留學(xué)機構(gòu)的梳理和走訪，成功開發(fā)新希望出國咨詢服務(wù)有限公司的存款證明業(yè)務(wù)，目前形成余額420余萬元；成功開發(fā)千百佳連鎖商超的營業(yè)款存款和征地款業(yè)務(wù)；網(wǎng)點成功開發(fā)遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營業(yè)部每日營業(yè)款的資金歸集項目和28家規(guī)模較大的煙草代收業(yè)務(wù)以及鐵路4中學(xué)費征集款，形成沉淀余額500余萬元，拉動余額的同時增加中間業(yè)務(wù)手續(xù)費收入。

2、電子商務(wù)專業(yè)方面，我局緊緊圍繞“以量促收、以質(zhì)增收”的原則，通過周密組織開展支局加辦比重排名進行有效激勵和鞭策、強化營銷技巧、提升服務(wù)質(zhì)量等，實現(xiàn)了電子代辦業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展。

三、通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作

1、嚴(yán)格規(guī)章制度、明確責(zé)任意識。在協(xié)助局長分管通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作中，我認(rèn)真解讀市局各項文件精神，按照調(diào)度通知、業(yè)務(wù)通知、傳真電報以及各項規(guī)章制度對各專業(yè)通信生產(chǎn)進行認(rèn)真詳細布置，使各部門明確各項業(yè)務(wù)規(guī)定和操作流程，做到有章可循。明確各環(huán)節(jié)責(zé)任，通過種種舉措強化了全局通信生產(chǎn)指揮調(diào)度執(zhí)行力，營造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產(chǎn)環(huán)境。

2、規(guī)范基礎(chǔ)管理、創(chuàng)建示范窗口。我局堅持做到通信生產(chǎn)質(zhì)量和對外服務(wù)長抓不懈、始終如一，一是按照省局、市局要求，本著簡潔紀(jì)實的原則，據(jù)實填報各項基礎(chǔ)管理表??；二是按照市局要求合理調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程；三是繼續(xù)創(chuàng)建并鞏固示范窗口、強化定置定位管理和局所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；四是加強各專業(yè)操作系統(tǒng)規(guī)范管理，嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部信息化作業(yè)，確保信息齊全、不丟失、沒錯誤；五是認(rèn)真落實省局、市局各項服務(wù)規(guī)范，用真誠高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)為用戶提供超值服務(wù)，對熱點問題做好宣傳解釋，變事后彌補為事前預(yù)防。

3、認(rèn)真落實檢查、完善管理監(jiān)控。我局認(rèn)真組織各層面、各層次的監(jiān)督檢查工作，為通信生產(chǎn)和對外服務(wù)工作保駕護航，一是區(qū)局本著以指導(dǎo)為主、考核為輔的原則，定期或不定期組織關(guān)于服務(wù)、安全、資金等方面的專項檢查；二是各管理監(jiān)控和檢查崗位認(rèn)真完成固定頻次的日常檢查工作；三是對全局大戶，重點是打折用戶進行全面監(jiān)控。

4、重視員工培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量。為提高全局的通信生產(chǎn)質(zhì)量和對外服務(wù)水平，我局在上一年度認(rèn)真組織各種層面的培訓(xùn)，加強對營銷人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，進一步促進了全局的各項經(jīng)營工作。

綜上，20xx年我局在營銷和金融業(yè)務(wù)上收獲了很多，不僅獲得了相當(dāng)可觀的營銷收入，在金融工作上也逐步走向精、實、細，一年來我局沒有發(fā)生一次重大通信質(zhì)量事故，差錯率明顯下降，主要差錯和一般差錯都下降20%以上，新聞媒體曝光率為零，收到用戶表揚信封。然而也有一些遺憾和不足：一是發(fā)展思路有待拓寬。提升分管專業(yè)發(fā)展后勁的舉措不多，以經(jīng)營創(chuàng)新緩解隊伍壓力的思路不活。二是經(jīng)營意識有待提高，在經(jīng)營組織與市場開發(fā)能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團隊和諧有待增強。全面分析、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各層面關(guān)系的效果不明顯，徹底解決疑難問題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余，強勢推動不足，一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執(zhí)行效果。

以上是20xx年的履職情況，這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領(lǐng)導(dǎo)同志在工作上無微不至的關(guān)懷，堅定了我投入事業(yè)的信念；以李局長為首的各位班子成員的強力支持，增強了我戰(zhàn)勝困難的勇氣；職能人員工作主動、執(zhí)行力強，增加了我體驗成就的快樂；支局干部職工干事做人堅韌樸實，使我看到了光明前景?？傊?，在工作圈內(nèi)，無論是運籌帷幄的主帥，還是身先士卒的將士；無論是沖鋒陷陣的一線精英，還是默默無聞的幕后英雄，都給我留下了觸及心靈的深刻印象?？梢哉f：沒有你們，我就一事無成。雖然按照市局的統(tǒng)籌安排，我被分到負責(zé)發(fā)投專業(yè)，盡管對這個專業(yè)還很陌生，但是我想有組織的幫助，有和平團隊給我付予的堅定不移信念，我一定會做到干一行，愛一行，精一行。在新的一年來臨之際，我激情澎湃，我相信通過這一年的輔墊，通過大家的超前謀劃和團結(jié)努力，一定會圓滿完成各項工作指標(biāo)，我也會爭取早日成為全面型業(yè)務(wù)管理者，無愧大家對我的期望！

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)干部年度個人述職報告

20xx年度社區(qū)綜治工作述職報告今年以來，社居委在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道綜治委的指導(dǎo)幫助下，以建設(shè)“平安社區(qū)”為載體，以強化管理為手段，堅持“打防結(jié)合、預(yù)防為主，專群結(jié)合、依靠群眾”的方針，積極完善社會治安防范體系，廣泛開展平安創(chuàng)建活動，狠抓落實社會治安綜合治理的各項措施，為營造良好的工作與生活環(huán)境、促進全社區(qū)社會穩(wěn)定和保一方平安作出了積極的努力。現(xiàn)就一年來的工作情況述職如下：

一、夯實基礎(chǔ)，抓好“三個到位”

（一）思想認(rèn)識到位。

“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”。社會治安綜合治理工作是一項事關(guān)國家長治久安和經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的一件大事，也是一項紛繁復(fù)雜的社會系統(tǒng)工程，因此，我辦始終把社會治安綜合治理工作作為壓倒一切的大事來抓，時刻繃緊這根弦不放松。年初，即多次召開綜治工作專題會議，就加強建國65周年和十一運會期間的信訪維穩(wěn)工作及社區(qū)在綜治工作中應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)做了深入闡述，使社區(qū)上下切實增強了做好社會治安綜合治理工作的緊迫感和責(zé)任感，為我辦綜合治理工作的順利開展奠定了牢固的思想基礎(chǔ)。

（二）組織領(lǐng)導(dǎo)到位。

我社區(qū)嚴(yán)格按照“黨政一把手是單位社會治安綜合治理工作的第一責(zé)任人、科室主要負責(zé)人是所在科室的第一責(zé)任人”的要求，認(rèn)真落實好安全防范工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，成立了以社區(qū)黨總支書記、社區(qū)主任為組長，分管副主任為副組長，各部門主要負責(zé)人為成員的社會治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，年初即與部門和下屬單位簽訂了安全防范工作責(zé)任書，把安全防范工作的責(zé)任分解落實到部門、到具體責(zé)任人，定期組織召開由綜治成員參加的綜治工作情況分析會、通報會，不定期開展督辦檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改和糾正，并將此項工作納入年終考核，實行獎懲兌現(xiàn)，最大限度地調(diào)動干部職工參與內(nèi)部治安防范工作的積極性。

（三）宣傳發(fā)動到位。

我社區(qū)嚴(yán)格按照“六無”平安單位標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項地進行落實，并以各項活動為載體，促進綜治工作的深入開展。

今年以來，相繼開展了“爭創(chuàng)安全文明科室、爭創(chuàng)安全文明家庭”和愛心捐款等活動，并與黨風(fēng)廉政教育宣傳、“五五”普法等活動有機結(jié)合，主辦了“六無”平安單位和“五五”普法黑板報10余次、懸掛條幅和張貼大型標(biāo)語20余條，召開綜治專題會3次，組織干部員工收看了《行政處罰法》、《行政許可法》等知識講座，使依法治理工作宣傳有聲有色、家喻戶曉，通過各種形式的法制宣傳教育，提高了機關(guān)干部和家屬院內(nèi)住戶的'法律意識，提高了執(zhí)法水平，規(guī)范了各項行為。

二、規(guī)范管理，加強“三項建設(shè)”

（一）加強制度建設(shè)。

為使綜治工作有章可循，我辦在健全綜治工作制度的基礎(chǔ)上，進一步完善了《門衛(wèi)制度》、《領(lǐng)導(dǎo)包片、科室的聯(lián)系點制度》、《印章管理制度》、《財物管理制度》、《門棟關(guān)照制度》、《衛(wèi)生制度》、《年終考核制度》、《物業(yè)管理制度》、《消防管理制度》等近二十多個規(guī)章制度；進一步加強了院落管理，機關(guān)大院安排保―2―安員24小時輪流值班，家屬樓大院安排專職門衛(wèi)日夜值班。

堅持小車管理制度，確保機關(guān)、車輛安全無事故；進一步加大矛盾糾紛排查調(diào)解力度，今年共調(diào)解各類糾紛12件，調(diào)解成功率100%；對“春節(jié)”、“五一”等重點節(jié)假日，做到早安排，早防治，由辦公室班子成員帶隊值班，確保不缺崗、不斷人。

（二）加強隊伍建設(shè)。

一是加強流動和暫住人員管理，立卡建檔，隨時掌握變化；

二是加強作風(fēng)建設(shè)。在工作作風(fēng)建設(shè)上，積極開展效能臨沭建設(shè)活動，以人民群眾滿意為最高標(biāo)準(zhǔn)，切實做好各項工作；在生活作風(fēng)建設(shè)上，自覺加強思想道德修養(yǎng)，筑牢思想道德防線，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。

（三）加強軟硬件建設(shè)。

在人防方面：

一是根據(jù)綜治工作要求調(diào)整了門衛(wèi)管理員，與保安公司簽字了保安服務(wù)協(xié)議，使保衛(wèi)人員技術(shù)進一步專業(yè)，責(zé)任進一步明確，職責(zé)進一步規(guī)范；

二是增設(shè)了門衛(wèi)，嚴(yán)格實行出入登記制、門棟關(guān)照制、值班巡邏制，對來人進行仔細的登記和詢查，時刻關(guān)注來人動向，開展群防群治；

三是定期開展矛盾糾紛排查，通過科室主要負責(zé)人這個信息網(wǎng)絡(luò)，每季度進行一次排查，對重點人員和重點事件進行跟蹤化解。特別是在群眾信訪問題上，始終堅持以人為本，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。在物防方面：

一是在辦公樓和住宅區(qū)重點部位安裝了防盜門和防盜網(wǎng)，并查漏補缺，對相關(guān)防盜設(shè)施進行維修；

二是對檔案室、網(wǎng)絡(luò)室、配電房添置和更換了滅火器具、定期對消防栓、建筑物防雷設(shè)施進行定期檢查和更新；

三是對辦公樓和住宅區(qū)的主電源線和主水管進行定期檢修。在技防方面：

籌措資金數(shù)萬余元，對機關(guān)院內(nèi)安裝的“紅外線自動防盜報警”和電子攝像監(jiān)控系統(tǒng)進行維護和修理，目前，電子攝像監(jiān)控系統(tǒng)已全面覆蓋整個辦公樓責(zé)任區(qū)，并進行24小時實時監(jiān)控。

通過一系列的人防不失控、物防不留漏洞、技防不落后等措施，今年以來，我辦無一人犯罪或勞教，無一起火災(zāi)，無一件入室盜竊案件，無一傷亡事故和交通事故，無群體性上訪事件，同時也無非法宗教組織活動，無賭、毒、黃等社會丑惡現(xiàn)象發(fā)生，為保障全縣穩(wěn)定作出了積極地貢獻。

三、注重實效，做好“三個結(jié)合”

一是與文明創(chuàng)建工作相結(jié)合。始終堅持將社會治安綜合治理作為文明創(chuàng)建的一項重要內(nèi)容來抓，通過抓社會治安綜合治理促進了文明創(chuàng)建工作的深入開展。

二是與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過開展“廉政文化進家庭”活動，號召單位全體干部家屬算好“家庭賬”，筑好“后院墻”。

同時通過強化內(nèi)部監(jiān)管，深化改革，從機制上、制度上、源頭上防治腐敗，樹立勤政廉潔、務(wù)實高效的機關(guān)形象。

三是與建國65周年和十一運期間信訪穩(wěn)定工作相結(jié)合。

為切實抓好建國65周年和十一運期間的信訪穩(wěn)定工作，我辦迅速制定下發(fā)了《關(guān)于做好國慶節(jié)期間有關(guān)工作的意見》、《關(guān)于切實做好國慶期間甲型H1N1流感防控工作通知》、《關(guān)于進一步規(guī)范重要緊急事項報告制度的通知》、《關(guān)于組建臨沭縣應(yīng)急救援隊伍的通知》，每天安排專人專職做好信訪穩(wěn)定工作，及時排查矛盾，接待來人、來電、來訪。

回顧今年以來的工作，我們雖然取得了一定成效，確保了機關(guān)工作的安定和團結(jié)，為維護社會穩(wěn)定做出了積極貢獻，工作成績得到了上級的肯定和好評，但我們也清醒地看到，與縣綜治辦和人民群眾的要求相比，我們的工作也還存在著一些不足，我們決心在今后的工作中加以克服和改進，為全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出更大的貢獻！

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)干部的述職報告

為全面了解XX年度各公司、各部門經(jīng)營及管理狀況，對集團各階層管理人員的崗位職責(zé)履行情況進行全面系統(tǒng)地了解，更好的總結(jié)經(jīng)驗，改進工作，1月7日，xx集團舉辦XX年度中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告會。

xx集團XX年度領(lǐng)導(dǎo)干部述職報告會在集團公司415會議室隆重舉行。xx集團董事長王xx、總經(jīng)理王xx等集團董事會領(lǐng)導(dǎo)及集團各部門、各分公司車間主任以上干部參加了本次干部述職報告會議，會議要求述職人員必須圍繞本職崗位和工作目標(biāo)進行述職，做到內(nèi)容客觀，重點突出。

本次述職的中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部主要包括：集團公司各分管副總經(jīng)理、各分公司一把手及集團各部門負責(zé)人。報告中，各述職人員緊緊圍繞崗位職責(zé)，認(rèn)真盤點XX年全年的整體工作開展情況，對自己所分管單位的日常管理、團隊建設(shè)等工作情況進行全面總結(jié)，就工作中取得的實際業(yè)績、突出成果、存在的問題以及下一步工作建議等方面，實事求是地向集團領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報。同時對標(biāo)找差，總結(jié)經(jīng)驗，將XX年度主要工作完成情況進行了全面述職。

會上，xx集團董事長王xx針對XX年度的整體述職情況進行了點評，對各述職人員的述職情況表示充分肯定，同時對XX年重點工作的開展進行了強調(diào)。他講到，XX年，是xx集團搶抓機遇，實干大干的一年，要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必以身作則，從嚴(yán)抓起，用制度規(guī)范行為，不斷強化執(zhí)行力，在拓市場、提產(chǎn)能，節(jié)能減排、新產(chǎn)品研發(fā)及創(chuàng)新、新項目建設(shè)、強化培訓(xùn)學(xué)習(xí)、打造高績效團隊等方面加大工作力度，用新業(yè)績、新效率見證xx集團嶄新的XX年。

本次述職報告會的順利舉辦，集團各分公司、各部門總結(jié)了XX年的工作成果，同時也查找了工作中的不足，進一步明確了公司的發(fā)展目標(biāo)，為集團公司XX年各項工作的開展起到積極的推動作用。本次會議不僅是一次總結(jié)會議，更是一次好的交流會議，與會人員聽得非常認(rèn)真，能夠更好的學(xué)習(xí)與借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗，好方法，進一步提高素質(zhì)，改進工作，為XX年取得新的成績奠定良好基礎(chǔ)。

第六篇：領(lǐng)導(dǎo)干部年度個人述職報告

尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)《市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部述廉、評廉、考廉工作安排意見》的要求，現(xiàn)本人結(jié)合自己分管工作，將個人履行廉政情況簡要匯報如下：

一年來，我時刻牢記黨的宗旨、自覺增強黨性觀念，正確對待權(quán)力、地位和自身利益，為人民掌好權(quán)、用好權(quán)，做人民的公仆，按照黨的廉潔從政的要求，認(rèn)真落實廉政監(jiān)督責(zé)任制，堅持立黨為公、勤政為民，自覺接受群眾監(jiān)督。

一、加強廉政學(xué)習(xí)，提高廉潔意識，注重自我預(yù)防

本人能夠積極參加上級部門和本處組織的廉政教育活動，學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的若干規(guī)定、各項黨紀(jì)政紀(jì)，重視自學(xué)努力領(lǐng)會精神實質(zhì)。并常對照黨紀(jì)法規(guī)認(rèn)真查找自身在貫徹廉政中存在的問題，有針對性整改。通過不斷學(xué)習(xí)，不僅使我在思想上提高了對反腐倡廉工作重要性、長期性的認(rèn)識，還增強了我嚴(yán)于律已的自覺性和同腐敗作斗爭的主動性。達到能用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自身工作。

二、嚴(yán)格以身作則，處處防微杜漸

我深知"為政重在廉，做人重在誠，說話重在信，辦事重在實"，因而我常常自重、自省、自警、自勵。嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定，規(guī)范了自己的從政行為。一年來，在公務(wù)活動和社交活動中都做到了嚴(yán)格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規(guī)定。沒有假公濟私、化公為私的行為;遵守組織人事紀(jì)律、奉公守法，沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了講艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，禁止講排場、比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。還嚴(yán)格做到了遵守“廉政建設(shè)若干規(guī)定”，規(guī)范了自己的從政行為。

三、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

在工作中本人分管司法所、信訪辦、勞保所，經(jīng)常教育分管工作的.干部嚴(yán)要求、嚴(yán)管理，教育他們保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，認(rèn)真執(zhí)行廉潔從政準(zhǔn)則，貫徹落實《國家公務(wù)員行為規(guī)范》，時刻保持清醒的頭腦，不心存僥幸、不以身試法，教育村干部用人民給予的權(quán)利為父老鄉(xiāng)親謀利益，堅持吃苦在前、享受在后，反對講排場、比待遇、追逐名利和拜金主義。

四、樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，正確行使權(quán)力

作為一名黨員干部，做到了正確對待和行使手中的權(quán)利，淡化“官念”和權(quán)欲，用平常心看待官位，用責(zé)任心看待和運用權(quán)力，一是做到了“慎權(quán)”。二是做到了二要“慎欲”。從未謀取規(guī)定以外的特殊利益，不放縱自己的欲望，不貪吃喝、不貪錢財、不貪享樂、不貪圖名利地位，堂堂正正地做人，明明白白地工作。不為聲色犬馬、燈紅酒綠的生活方式所動，過好了享樂、金錢關(guān)，艱苦奮斗，儉以養(yǎng)德，保持了良好的品行和高尚的情操。三是做到了“慎微”。做到了時時刻刻從大處著眼，小處著手，見微知著，防微杜漸。力爭做到大事不糊涂、小事不馬虎，自覺增強“守一”意識，不越雷池一步，在防微杜漸上下功夫，追求黨性和道德修養(yǎng)的高境界。四是做到了“慎獨”。在廉潔自律上做到了表里如一，任何時候、任何情況下，都自覺以黨性原則和道德規(guī)范衡量、約束自己，沒有人前一套、人后一套，嚴(yán)格進行自我監(jiān)督。

五、堅持民主集中，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，履行崗位職責(zé)

一年來我能嚴(yán)格遵守和執(zhí)行民主集中制各項原則和制度，始終堅持"集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定"，做到不該說的話不說，不該做的事不做，全力維護班子的團結(jié)和統(tǒng)一。在對待上訪群眾時能做到"熱情接待，耐心講解，及時處置"。為維持社會安定團結(jié)，我堅持不定期排查信訪隱患。一年來發(fā)生的各類突發(fā)問題基本上都能得到妥善解決，且在處置的過程中無任何違法違規(guī)行為。在處理過程中也增強了自身解決問題的能力。在勞動力轉(zhuǎn)移工作上，著重做好了宣傳和培訓(xùn)兩項工作。

六、今后努力的方向

1、開拓創(chuàng)新，務(wù)實進取，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，多總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揮自身優(yōu)勢。

2、注重調(diào)查研究，努力探索解決新問題的有效途徑和方法。

我自知，在辦事處副主任的崗位上，要履行好職責(zé)，必須加倍努力，在今后的工作生活中我會認(rèn)真改進，力爭把工作做得更好。旁觀者清，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指出我的諸多不足和過失。我將虛心接受，鼎力改進。

此致

敬禮!