千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《群眾窗口述職報(bào)告(范文五篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《群眾窗口述職報(bào)告(范文五篇)》。

第一篇：基層人員述職報(bào)告

泉溝鎮(zhèn)中心小學(xué)黨支部在各級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，清晰思路，準(zhǔn)確定位，堅(jiān)持“學(xué)校黨政一盤棋，齊抓共管促發(fā)展”的原則，把黨建工作作為學(xué)校各項(xiàng)工作發(fā)展的重要保證。圍繞學(xué)校工作，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用和黨支部的政治核心與戰(zhàn)斗堡壘作用。一手抓德育教育，一手抓教育教學(xué)質(zhì)量，緊緊抓住教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校學(xué)生安全這兩條生命線。堅(jiān)持文化育人、文化強(qiáng)校，加強(qiáng)常規(guī)管理，營(yíng)造書香校園，強(qiáng)化班級(jí)文化建設(shè)，扎實(shí)開展素質(zhì)教育活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。取得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成績(jī)，由一個(gè)默默無聞的鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)一躍成為新泰市乃至泰安市有一定知名度的小學(xué)。學(xué)校先后為國(guó)家教育部、衛(wèi)生部以及省地市的各級(jí)各類檢查提供現(xiàn)場(chǎng)近60次，收到了良好的社會(huì)效果。

三年來，學(xué)校先后迎接了近3000余人次參觀學(xué)習(xí)。多年以來，在新泰市組織的學(xué)校工作評(píng)估中一直成績(jī)優(yōu)異，連續(xù)多年被評(píng)為新泰市教育教學(xué)工作先進(jìn)學(xué)校。今年初，我校又在泰安市教學(xué)工作會(huì)上被評(píng)為泰安市雙高工程先進(jìn)學(xué)校，這在全泰安市也是為數(shù)不多的。正是我校有著團(tuán)結(jié)的班子、扎實(shí)的師資、創(chuàng)造性地開展工作的隊(duì)伍，才得到領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生家長(zhǎng)的肯定。今年9月份，在新泰市教育教學(xué)工作會(huì)議上，我校又一次獲得了全市第一的好成績(jī)。今年六月底，我校成功地召開了新泰市“書香校園”建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。在這次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，教育局吳局長(zhǎng)說道：“泉溝中小論辦學(xué)條件在全市可能不是很好的，但是她的辦學(xué)質(zhì)量與教學(xué)成績(jī)?cè)谌芯褪亲詈玫?，希望在座的全市各小學(xué)校長(zhǎng)主動(dòng)尋找與她的差距，迎頭趕上，為我

市教育教學(xué)水平的提高做出自己的貢獻(xiàn)”?，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)的成功也感動(dòng)了北京來的專家，他們當(dāng)場(chǎng)表態(tài)捐助新泰市1000萬元的圖書?，F(xiàn)在這批圖書已陸續(xù)發(fā)放全市各校。

一、主要工作成績(jī)

（一）加強(qiáng)組織建設(shè)，構(gòu)建強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體

學(xué)校支部、行政一班人梳理學(xué)校工作整體脈絡(luò)，籌建起學(xué)校德育、教學(xué)、教研、工會(huì)團(tuán)隊(duì)工作框架體系，組織黨員干部共同討論學(xué)校發(fā)展方向，形成了良好的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。

1、加強(qiáng)宣傳教育、提升思想境界。在加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上，加大黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育的力度。利用全體黨員會(huì)、行政辦公會(huì)、民主生活會(huì)等，落實(shí)“三會(huì)一課”制度，學(xué)習(xí)“黨員干部廉潔自律十不準(zhǔn)”，傳達(dá)上級(jí)文件要求，提高黨員、干部的政治素質(zhì)，形成了團(tuán)結(jié)向上、廉潔高效的工作氛圍。在暑假中，組織黨員、教職工學(xué)習(xí)中紀(jì)委、中組部發(fā)布的“5.17.5”換屆紀(jì)律要求并進(jìn)行了測(cè)試。把“五個(gè)嚴(yán)禁、十七個(gè)不準(zhǔn)、五個(gè)一律”知識(shí)宣傳到實(shí)處。提高了全體教職工、尤其是全體黨員干部的政治覺悟和組織紀(jì)律性。

2、規(guī)范辦學(xué)行為。組織黨員干部和教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《山東省規(guī)范辦學(xué)行為四十條》，要求全體教職工按照省規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的教育教學(xué)行為。在規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為上，一是嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開全課程、開足課時(shí)，保證了國(guó)家課程、地方課程和校本課程的數(shù)量和質(zhì)量，二是進(jìn)一步完善了促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的評(píng)價(jià)體系。把學(xué)生平時(shí)參與的所有活動(dòng)和成績(jī)都記錄下來，期末進(jìn)行整理歸檔，以此評(píng)選學(xué)習(xí)之星、校園之星、優(yōu)秀班干部、優(yōu)秀少先隊(duì)員。借以督促全體學(xué)生共同進(jìn)步、共同提高。

3、抓師德建設(shè)，創(chuàng)精神文明。學(xué)校黨支部充分發(fā)揮政治核心作用，積極開展師德教育活動(dòng)，抓好師德建設(shè)，立足于德能相濟(jì)相融，力爭(zhēng)德優(yōu)業(yè)精，全面提升教職工綜合素質(zhì)。使教師清楚地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)代教師至少有三種責(zé)任：一是崗位責(zé)任，就是愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表；二是社會(huì)責(zé)任，就是讓家長(zhǎng)放心滿意；三是國(guó)家責(zé)任，就是依靠教育將人口負(fù)擔(dān)，轉(zhuǎn)化為巨大的人力資源。結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，我們把申報(bào)創(chuàng)建各級(jí)文明單位作為整改措施之一，我們積極申報(bào)，并及時(shí)認(rèn)真地制定了創(chuàng)建計(jì)劃，在創(chuàng)建過程中，我們努力把群體和個(gè)體，硬件和軟件都作為著眼點(diǎn)，使其融為一體，形成健康和諧、積極向上的文明風(fēng)貌。正因?yàn)槿w教職員工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，使我校獲得了新泰市文明單位的榮譽(yù)稱號(hào)。

4、校務(wù)公開，陽(yáng)光普照。校務(wù)公開不僅是教師隊(duì)伍形成合力、深化改革的需要，也是廉政建設(shè)的需要，更是管理深化的需要及建設(shè)新型校園人際關(guān)系的需要。學(xué)校黨政在大力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，堅(jiān)持實(shí)行校務(wù)公開制度，堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則。學(xué)校的每次重大決策，都在教職工中廣泛征求意見，每一項(xiàng)重大舉措都由校務(wù)擴(kuò)大會(huì)提出，教職工代表大會(huì)討論通過。學(xué)校設(shè)有校務(wù)公開欄，不定期的進(jìn)行公示，以增強(qiáng)透明度。

（二）構(gòu)建書香校園，提升教育教學(xué)質(zhì)量

多年來，我校黨支部一班人一直把“書香校園”建設(shè)作為學(xué)校工作的總抓手來抓，通過“書香校園”建設(shè)，提高改善學(xué)校的文化品位和氛圍，進(jìn)而營(yíng)造“溫馨家園”，最終把學(xué)校建成師生共同成長(zhǎng)的“成長(zhǎng)樂園”。（即“三園”建設(shè)）

1、給學(xué)生提供獲取知識(shí)的渠道。為加強(qiáng)“書香校園”建設(shè)，給孩子提供讀書的可能。我們實(shí)施了圖書室流動(dòng)式管理，在每個(gè)班都建起了流動(dòng)圖書室，并建起了2個(gè)校長(zhǎng)薦書臺(tái)，以方便學(xué)生閱讀。圖書由學(xué)校拿一部分，學(xué)生交流一部分（用后歸還），先在本班內(nèi)交流閱讀，再同其他班級(jí)以班為單位交換閱讀。這樣就保證了學(xué)生有足夠的閱讀選擇面。另外，我們充分利用家長(zhǎng)見面會(huì)、校園開放周等集體活動(dòng)，積極向家長(zhǎng)推介，引領(lǐng)家長(zhǎng)建立家庭圖書角，并通過“與父母同讀一本書”等活動(dòng)，引導(dǎo)家長(zhǎng)積極營(yíng)造家庭讀書氛圍。目前在我校，有近1/4的家庭都建起了家庭圖書角，學(xué)生讀書環(huán)境由學(xué)校逐漸延伸到了家庭生活中，擴(kuò)大了學(xué)生閱讀的時(shí)間與地點(diǎn)，增加了學(xué)生的閱讀量。本學(xué)期，我校評(píng)選了10個(gè)“書香家庭”，10個(gè)“書香少年”。給師生創(chuàng)造了良好的文化環(huán)境。

2、學(xué)校重視校園文化建設(shè)。我校力爭(zhēng)讓每一面墻壁和角落都能煥發(fā)出育人的韻味，打造了典雅、鮮亮的校園文化。尤其是新泰市“書香校園”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的召開，重新整理了校園文化和班級(jí)文化，整個(gè)校園彌漫的是濃濃的文化氣息，師生們時(shí)刻享受著校園文化帶來的奇妙的心靈感悟。學(xué)校根據(jù)不同年級(jí)，設(shè)計(jì)了序列化的動(dòng)態(tài)使用的走廊文化。分別設(shè)Z了謎語、剪紙、兒歌、保護(hù)地球、春夏秋冬、琴棋書畫、安全教育等板塊。每個(gè)教室門口的“每周一得”，讓路過的學(xué)生每周都能有新發(fā)現(xiàn)。我校各個(gè)教室、活動(dòng)室，更顯示著濃郁的文化氣息。教室門口有學(xué)校統(tǒng)一制作的班級(jí)文化展板，上面設(shè)有班級(jí)對(duì)聯(lián)、班級(jí)格言、班風(fēng)、班訓(xùn)、班徽、班級(jí)簡(jiǎn)介、閃光臺(tái)、本班全家福以及班主任風(fēng)采展示照片等。目前，我校的班級(jí)文化經(jīng)過四個(gè)階段的發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)美觀與實(shí)用相結(jié)合、師生與家長(zhǎng)相配合、靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相融合這樣一個(gè)多元參與、良性發(fā)展的階段。我校各個(gè)活動(dòng)室的布Z突出了環(huán)境育人這個(gè)主題。師生的書畫、手抄報(bào)、讀書心得匯集等獨(dú)具匠心地裝飾于各室。師生在這些飄溢著濃濃書香的文化環(huán)境中閱讀經(jīng)典，浸潤(rùn)心靈，提升自我的人文素養(yǎng)。比如我校的春蕾紅領(lǐng)巾廣播站，就分別設(shè)Z了校訊快報(bào)、美文賞析、音樂欣賞、逗你一笑、學(xué)生特長(zhǎng)展示等11個(gè)板塊，我們盡可能讓盡量多的孩子參與其中，小編輯、小主持、小臺(tái)長(zhǎng)天天忙得不亦樂乎，既服務(wù)了同學(xué)，又發(fā)展了自我。

3、給孩子提供展示才華的平臺(tái)。學(xué)以致用，獲得之后有展示，才能形成良性循環(huán)，進(jìn)而保持學(xué)生的閱讀興趣。我校在書香校園建設(shè)活動(dòng)中，除規(guī)定學(xué)生必須寫出相應(yīng)的讀書筆記之外，為保持孩子讀書的興趣，學(xué)校積極給學(xué)生提供展示的舞臺(tái)：手抄報(bào)促使學(xué)生不斷擴(kuò)大閱讀面；國(guó)旗下的講話則讓學(xué)生學(xué)會(huì)了專題搜索方法；春蕾校報(bào)上發(fā)表的作品，讓學(xué)生體會(huì)到了豐收的喜悅，紅領(lǐng)巾廣播站上有學(xué)生讀書后的心聲；經(jīng)典誦讀會(huì)上滔滔不絕的背誦讓家長(zhǎng)自豪?？傊?，我們一直信奉一個(gè)原則：學(xué)生的成長(zhǎng)是在讀書的過程中實(shí)現(xiàn)的，要讓孩子真正樂于讀書，有可讀之書是必要的，但最重要的還是要有一系列的根據(jù)孩子年齡特點(diǎn)和興趣特點(diǎn)開設(shè)的活動(dòng)，才能讓孩子讀書成為一世的習(xí)慣，而不是一時(shí)的樂趣。

（三）開展特色活動(dòng)，讓每個(gè)孩子在活動(dòng)中提高自己

根據(jù)省教育廳的要求，我校大力開展素質(zhì)教育活動(dòng)。我們深知：教育的終端服務(wù)對(duì)象是學(xué)生，活動(dòng)開展的成功與否，最重要的指標(biāo)是學(xué)生素質(zhì)的提高。因此，學(xué)校開展的各項(xiàng)活動(dòng)，都緊緊抓住提高學(xué)生素質(zhì)這一主旨。大到活動(dòng)方案的制定，小到一個(gè)成績(jī)的肯定，都有操作性強(qiáng)的方案與之相適應(yīng)。讓學(xué)生學(xué)有目標(biāo)，能隨時(shí)體驗(yàn)到成功的快樂，主動(dòng)參與其中。幫助學(xué)生在活動(dòng)中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)。

學(xué)校堅(jiān)持以學(xué)生為本，對(duì)每個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。打破日常班級(jí)建制，根據(jù)學(xué)生的興趣愛好重新編班，每天集中一小時(shí)讓學(xué)生參與特色活動(dòng)，確保每個(gè)學(xué)生都有活動(dòng)參與，都能活動(dòng)的開心，都能在活動(dòng)中有收獲。學(xué)校根據(jù)對(duì)學(xué)生的調(diào)查，先后開設(shè)了春蕾合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)、書畫社等7個(gè)學(xué)生社團(tuán)，棋類、球類、竹竿舞、手抄報(bào)、手工、詩(shī)文吟誦等41項(xiàng)活動(dòng)，并堅(jiān)持讓每個(gè)活動(dòng)都有教師參與指導(dǎo)，讓每個(gè)教師都有活動(dòng)指導(dǎo)。活動(dòng)的開展有計(jì)劃、有檢查、有總結(jié)，收到了良好的效果，得到了社會(huì)的好評(píng)。本周二，學(xué)校剛剛接到新泰市教育局通知，繼今年六月全市書香校園現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我校召開之后，教育局將于12月初在我校召開全市素質(zhì)教育活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，一年里在一個(gè)鄉(xiāng)村小學(xué)召開兩次全市現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，這在新泰教育史上是絕無僅有的。

活動(dòng)開展過程中，我們注重抓好每個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持所有活動(dòng)都要有評(píng)比，獲獎(jiǎng)學(xué)生都下發(fā)喜報(bào)或證書，獲獎(jiǎng)喜報(bào)或證書由老師在班里公布后收入自己的成長(zhǎng)記錄袋里。這樣就保證了學(xué)生參與活動(dòng)的熱情，讓學(xué)生學(xué)的高興、玩的持久。我們就是依靠在活動(dòng)中抓實(shí)每個(gè)細(xì)節(jié)，進(jìn)而形成“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲”的育人局面。

良好的教育環(huán)境和優(yōu)異的教育教學(xué)成績(jī)，得到了社會(huì)各界的肯定。去年以來，泰安日?qǐng)?bào)、新泰電視臺(tái)先后四次對(duì)我校的教育教學(xué)工作做了專題報(bào)道。學(xué)校實(shí)驗(yàn)課題“充分合作、快樂學(xué)習(xí)、整體育人”也被泰安市教育局列為重點(diǎn)課題，現(xiàn)正等待結(jié)題驗(yàn)收。我校先后被評(píng)為泰安市規(guī)范化學(xué)校、泰安市教育示范學(xué)校、泰安市學(xué)校文化3A級(jí)單位、泰安市新道德教育實(shí)驗(yàn)先進(jìn)單位、泰安市課程改革先進(jìn)學(xué)校、泰安市優(yōu)秀家長(zhǎng)學(xué)校、泰安市“雙高工程”先進(jìn)學(xué)校、全國(guó)科技創(chuàng)新一等獎(jiǎng)。

二、存在的問題

通過廣泛的了解，結(jié)合學(xué)校黨支部工作的狀況，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，工作中還存在不足：

一是部分黨員理論聯(lián)系實(shí)際的能力不強(qiáng)，學(xué)習(xí)不深、不實(shí)。撰寫筆記數(shù)量少，學(xué)習(xí)抓不緊。

二是學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)校部分年輕教師需進(jìn)一步提高素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升教育教學(xué)能力。

三是學(xué)校的發(fā)展與上級(jí)的期望和群眾的要求還存有一定差距，如我們?nèi)ツ晏┮?guī)復(fù)評(píng)驗(yàn)收成功后，我們就與省規(guī)做了一下比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，我們目前的辦學(xué)條件與省規(guī)相比較還有相當(dāng)大的差距。

三、今后打算

（一）與時(shí)俱進(jìn)，探索學(xué)習(xí)發(fā)展的新思路。

新課程的全面推進(jìn)，教學(xué)改革的深入開展，學(xué)校正處在一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的時(shí)代。學(xué)校黨支部一班人必須清醒認(rèn)識(shí)到：一個(gè)學(xué)校要發(fā)展，首先得有思路，只要有思路，才能有出路。今后，我校在做大學(xué)校的同時(shí)，努力創(chuàng)辦精品學(xué)校。力爭(zhēng)用三到五年的時(shí)間，把我校打造成泰安市知名小學(xué)。

（二）加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，形成適應(yīng)發(fā)展要求的領(lǐng)導(dǎo)核心。 我校著眼發(fā)展，努力打造一支超前型、研究型的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。為此，我們?cè)谌嫣岣吒刹孔陨硭刭|(zhì)和管理能力上狠下功夫。結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，不斷對(duì)班子提出和實(shí)施新要求，新做法。讓班子成員服好務(wù)、帶好

頭，讓廣大教師學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)。

（三）開展校本系列化活動(dòng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型、研究型、創(chuàng)新型教師隊(duì)伍。

我校積極實(shí)施以師德教育為重點(diǎn)的校本管理。在開展校本培訓(xùn)中，切實(shí)突出一個(gè)“實(shí)”字。提出教師要過三關(guān)：理論關(guān)、認(rèn)識(shí)關(guān)、教學(xué)關(guān)。達(dá)到四會(huì)：會(huì)為人師表、會(huì)教書育人、會(huì)教育科研、會(huì)創(chuàng)造性工作。在今后的工作中，我們將繼續(xù)實(shí)施青藍(lán)工程、家校共建工程、書香浸潤(rùn)童年工程、感恩工程等等，力爭(zhēng)把我校教師隊(duì)伍培養(yǎng)成一支特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。

（四）搞好校園建設(shè)，改善辦學(xué)條件。

有一流的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍，有高素質(zhì)的教師，再配以標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)校，必將加快我校發(fā)展的步伐。學(xué)校將進(jìn)一步美化、凈化、亮化校園，增加教學(xué)設(shè)備，為師生創(chuàng)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)質(zhì)環(huán)境，為教育教學(xué)提供有力保障。

學(xué)校黨建工作涉及到學(xué)校的方方面面，我們決心在上級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的精神，以黨建工作為主抓手，以先進(jìn)基層黨支部的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范學(xué)校黨建工作，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量，為我市教育事業(yè)的發(fā)展再立新功。

第二篇：基層人員述職報(bào)告

本人于20xx年12月經(jīng)公開考錄進(jìn)入溫州市文化館擔(dān)任出納工作，由于大學(xué)畢業(yè)至今基本未接觸過財(cái)務(wù)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，因此在這一個(gè)多月的時(shí)間里都是在學(xué)習(xí)相關(guān)的理論及操作知識(shí)。在這一個(gè)月的時(shí)間里學(xué)到了很多新的知識(shí)，也慢慢學(xué)會(huì)怎樣將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用；當(dāng)然也學(xué)到在工作中怎樣和人相處、交流。一個(gè)月來，我基本上了解了自己的本職工作及出納崗位職責(zé)。

我現(xiàn)在做的是財(cái)務(wù)工作中最基礎(chǔ)的出納工作，最先我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作應(yīng)該很簡(jiǎn)單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。

以前對(duì)出納的.認(rèn)識(shí)只停留在理論階段，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，是我以前很難完全意料到的，由于剛開始對(duì)單位的情況不是完全的了解，對(duì)單位的運(yùn)作方式也不熟悉，學(xué)習(xí)起來不是很順暢，但是各位單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收支，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，漸漸的了解了其中的相關(guān)操作，工作水平得以迅速的提高。

出納工作的另一個(gè)方面就是和銀行方面的溝通、交流。不同的的事項(xiàng)需要提供不同的資料，每次去銀行辦理業(yè)務(wù)，都需要提供完整的資料，防止白跑一趟，浪費(fèi)精力和資源。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的辦理現(xiàn)在也能熟能生巧，做到及時(shí)的辦理。當(dāng)然還有最重要的一方面就是保管現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制的意識(shí)；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。

雖然是初次接觸財(cái)務(wù)相關(guān)的工作，在處理相關(guān)財(cái)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)有很多尚需學(xué)習(xí)之處，但我會(huì)以熱情虛心的態(tài)度去學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)際操作，為以后的開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：窗口工作人員的述職報(bào)告

--年上半年我窗口共受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)94件，其中高壓客戶用電申請(qǐng)39件，用電業(yè)務(wù)變更55件，到期辦結(jié)率100%。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績(jī)。

1、年初為迎接盛市領(lǐng)導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書，整理相關(guān)材料、檔案?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營(yíng)造良好的'辦件環(huán)境的好習(xí)慣。

2、高度重視中心推行電子政務(wù)、提高行政效能，配合測(cè)試行政審批系統(tǒng)新軟件;積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，并取得了較好的成績(jī)。通過電子政務(wù)培訓(xùn)，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時(shí)間，提高了工作效率。

3、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動(dòng)年”為主題的演講比賽等各項(xiàng)活動(dòng)，并獲得好評(píng)。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓(xùn)練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。

4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐中心，工作重新進(jìn)行分工，責(zé)任到人、嚴(yán)格把關(guān)。業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐這更激發(fā)了我的工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作，整理業(yè)務(wù)清單，寫好工作日志。

5、存在的問題：我的工作性質(zhì)比較單一，對(duì)業(yè)務(wù)以外的營(yíng)銷知識(shí)了解的太少，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，難以應(yīng)對(duì)各方面的工作，有一些問題不能單獨(dú)處理。

--年下半年工作計(jì)劃：

查找自身存在的問題，糾正問題，才能在不斷的總結(jié)中前進(jìn)，在下半年我會(huì)更好地履行職責(zé)，扎實(shí)工作，愛崗敬業(yè)。

1、自6月業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細(xì)心記錄業(yè)務(wù)清單，耐心的向客戶解釋，為前來咨詢的客戶提供熱情、準(zhǔn)確、周到、細(xì)致的服務(wù)。

2、無論業(yè)務(wù)多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學(xué)習(xí)供電營(yíng)業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請(qǐng)教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

3、在下半年，更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級(jí)文明單位和省級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心為重點(diǎn)，以“文明服務(wù)活動(dòng)年”為主題的宗旨為契機(jī)，嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待;真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。

第四篇：基層人員述職報(bào)告

過去的一年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求，牢固樹立“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)維護(hù)工作的主動(dòng)性和預(yù)防性。樹立“維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)”的思想，保證業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長(zhǎng)?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、機(jī)房職守工作。

我知道機(jī)房值守工作，責(zé)任重于泰山！每天上班的第一件事就是先檢查我們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺(tái)是否正常運(yùn)行，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè)，在平時(shí)工作中，要充分發(fā)揮其作用，就需要很強(qiáng)的責(zé)任心。一旦出現(xiàn)告警信息，無論白天黑夜，我都是第一時(shí)間通知相關(guān)人員，并加強(qiáng)信息的溝通，清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程，保證故障信息的暢通傳遞，更快的得到解決。

在日常處理工單的時(shí)候，都能及時(shí)的派單，回籠，因?yàn)槲抑酪粡埞尉褪且晃挥脩簦褪且粡埧诒?，每天都是不少于幾十張的工單，認(rèn)真對(duì)待每一張，從未出現(xiàn)過超時(shí)工單，這就是對(duì)服務(wù)質(zhì)量最好的體現(xiàn)。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題，我都一一做登記，及時(shí)的上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，力求完善系統(tǒng)，提高工作效率。

二、可視會(huì)議管理。

做到解設(shè)備的性能和原理，熟悉精通可視會(huì)議的相關(guān)業(yè)務(wù)，平時(shí)也對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)，保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保可視會(huì)議及時(shí)無誤的召開。截止昨天，本年度召開XX場(chǎng)會(huì)議，本公司XX場(chǎng)，政府部門XX場(chǎng)，其他測(cè)試XX次等。

在平時(shí)工作中，積極主動(dòng)，敢于負(fù)責(zé)，忠于職守，辦事效率高，遇事不推諉，熱愛本職工作，努力為實(shí)現(xiàn)公司方針目標(biāo)而踏實(shí)工作。絕不做法律和公司制度不允許的事，堅(jiān)守勞動(dòng)紀(jì)律，工作中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，熱情為用戶介紹電信服務(wù)項(xiàng)目，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，都能很好完成。

XX年即將到來，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷的今天，維護(hù)工作要真正做好后臺(tái)支撐，真正做好“用戶至上、用心服務(wù)”，在工作中就必須做到有主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性開展維護(hù)工作。公司新的輝煌是我們每一個(gè)員工的責(zé)任和目標(biāo)。雖然我們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務(wù)和更加復(fù)雜多變的形勢(shì)和環(huán)境，但我深信，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們同心協(xié)力，銳意進(jìn)取，真抓實(shí)干，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)

以上是我的述職報(bào)告，謝謝大家。

第五篇：基層人員述職報(bào)告

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報(bào)。

部室工作頭緒多、報(bào)表多、監(jiān)測(cè)多、調(diào)研多，工作定位高、要求高、難度高、起點(diǎn)高。工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移，調(diào)研、監(jiān)測(cè)、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多，諸多工作基本上是服務(wù)性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測(cè)分析崗位以外，同時(shí)做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。

主要工作

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)

積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)廉政工作責(zé)任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對(duì)崗位特點(diǎn)，學(xué)習(xí)文件領(lǐng)會(huì)其精神，編發(fā)《金融機(jī)構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時(shí)掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國(guó)家貨幣信貸政策的貫徹實(shí)施情況。

2、圍繞經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題做好監(jiān)測(cè)分析和動(dòng)態(tài)反映。

加強(qiáng)對(duì)重大貨幣政策實(shí)施效果的監(jiān)測(cè)分析。監(jiān)測(cè)對(duì)象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運(yùn)行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費(fèi)貸款、票據(jù)等指標(biāo)。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風(fēng)險(xiǎn)狀況，對(duì)貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時(shí)向金融機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)警示。監(jiān)測(cè)分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時(shí)了解政府、企業(yè)、居民等市場(chǎng)主體對(duì)5次調(diào)息政策(XX年9月16日、XX年10月9日、XX年10月30日、XX年12月26日、XX年12月22日)的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測(cè)十余次，專報(bào)相關(guān)信息多篇，為上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場(chǎng)基準(zhǔn)利率體系建設(shè)宣傳試行方案報(bào)市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點(diǎn)申請(qǐng)》等材料，其中《央行核心價(jià)值觀主題教育活動(dòng)》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準(zhǔn)備金率對(duì)社會(huì)各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進(jìn)農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點(diǎn)工作已基本結(jié)束》信息被上級(jí)行采編。

工作體會(huì)

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團(tuán)結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進(jìn)步的積累，勤學(xué)善思是取得成績(jī)的前提。

存在的不足與其他部室人員缺乏交流。

XX年打算

1、加強(qiáng)與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責(zé)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

2、結(jié)合地方實(shí)際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢(shì)和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展出謀劃策。