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第一篇：辦公室主任述職報告

200*年，我在聯(lián)社班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力配合下，緊緊圍繞聯(lián)社各個時期的中心工作，充分發(fā)揮辦公室管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)、保障的職能作用，與兄弟科室緊密配合，本著勤儉、節(jié)約、高效、全面的原則，使后勤保障工作和服務(wù)管理水平有了一定的提高?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報如下：

一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，提高了自己的處世能力

從事辦公室工作不僅要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任"重要崗位"的特殊能力，具體地講就是忠誠可靠、公道正派、清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)、知識全面、業(yè)務(wù)精湛。自己在工作中一是做到了處事豁達(dá)，不要求全責(zé)備、斤斤計較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，我在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時，堅持“相互理解，相互支持，換位思考，求同存異”的原則，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。二是處事謹(jǐn)慎，不隨心所欲、粗心大意。開會發(fā)言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是做一名辦公室主任的經(jīng)常性工作，說話辦事做到了言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。三是待人真誠，不欺上瞞下、互不信任。在工作中傳達(dá)真實意圖，反饋真實情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實，千萬不要弄虛做假，反饋假情況、反映假民意，干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。

二、規(guī)范管理，提高水平

年初以來，我根據(jù)聯(lián)社全年工作要求，在往年管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，從提高辦公室內(nèi)部管理水平，規(guī)范辦公室管理行為入手，著重抓了辦公室的內(nèi)部制度建設(shè)。一是在原有車輛管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，明確了車輛管理的具體要求，強(qiáng)化了對駕駛員的行為約束，使聯(lián)社的車輛管理、費(fèi)用開支、車況車貌等達(dá)到了有章可循，有制度可依。二是嚴(yán)格控制費(fèi)用開支，對辦公用品的管理與發(fā)放實行了帳物分管，杜絕了粗放管理。

三、盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)合作，全面做好辦公室各項工作

辦公室是一個綜合性較強(qiáng)的.工作，是一個單位的總后勤。雖然不能與主要業(yè)務(wù)科室相提并論，但是所管轄事物的繁雜、瑣碎也是自身最大的特點。在聯(lián)社對科室進(jìn)行調(diào)整之后，我?guī)ьI(lǐng)工作人員發(fā)揚(yáng)了腿勤、眼勤、手勤，不怕吃苦，不怕麻煩，甘心奉獻(xiàn)的良好工作作風(fēng)，使各項工作的開展達(dá)到了雜而不亂，細(xì)致入微，上下兼顧，快速高效。

一是認(rèn)真做好駕駛員和車輛管理工作。單位日常公務(wù)用車非常緊張，不僅派車有時會出現(xiàn)矛盾，駕駛員的體力和精力也受到了較大的考驗。但我們以高度的敬業(yè)精神作到了領(lǐng)導(dǎo)、科室用車及時有保障，嚴(yán)格做到了出車有批準(zhǔn)，完成任務(wù)及時歸隊。都表現(xiàn)出了較高的思想覺悟。我們在對聯(lián)社自身駕駛員進(jìn)行嚴(yán)格管理的同時，為確保日常用車的及時，也對全縣值班車輛進(jìn)行每日早簽到制度和有事提前請假制度，杜絕了無故遲到早退現(xiàn)象的出現(xiàn)，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律。

二是做好后勤保障工作，積極履行服務(wù)職能。今年我圍繞既節(jié)約費(fèi)用，又辦好各項事物性工作做了較大的努力。在招待費(fèi)、餐廳設(shè)施更新、餐廳環(huán)境上自己動手，能不花的不花，能自己做的自己做，較好的發(fā)揮了餐廳功能。

三是認(rèn)真做好其他綜合服務(wù)工作。辦公室事物雜，涉及面廣，頭緒多，但我們沒有因為為聯(lián)社和基層社服務(wù)而感到低微，而是在為大家提供服務(wù)的過程中感到了無限的欣慰和快樂。每當(dāng)看到同志們能吃上可口的飯菜，能及時打上開水，環(huán)境衛(wèi)生得到了凈化，同志們能夠安全乘車奔波在各條戰(zhàn)線上，我們就感到莫大的欣慰和自豪。在聯(lián)社及各信用社的設(shè)施維修上盡量作到了少花錢多辦事，不花錢也辦事。

四、20xx年工作計劃

（一）發(fā)揮無私奉獻(xiàn)，甘做老黃牛的精神，出滿勤、干滿點，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)管理，保障車輛安全，減少費(fèi)用開支。

（三）全面做好后勤保障工作，為領(lǐng)導(dǎo)、同志們解決實際問題，確保領(lǐng)導(dǎo)和同事工作無后顧之憂，確保各方面平安順利。

（四）協(xié)助聯(lián)社各科室做好日常工作。加強(qiáng)與兄弟科室的聯(lián)系與配合，解決聯(lián)社同志們工作中的相關(guān)問題，作好后勤保障，維護(hù)整體團(tuán)結(jié)，為聯(lián)社上下服好務(wù)，促進(jìn)全盤工作開展。

總之，在各項綜合服務(wù)性工作中，我將帶領(lǐng)辦公室全體人員實現(xiàn)了滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，圍繞聯(lián)社的中心工作付出了一定的勞動，做出了一定的貢獻(xiàn)。在二00年工作中，我將帶領(lǐng)辦公室全體人員繼續(xù)盡職盡則的做好本職工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的工作作風(fēng)，以積極向上的精神面貌和吃苦在前，享受在后的工作作風(fēng)，不斷為全縣的各項工作提供更加堅強(qiáng)的后勤保障，提供更加優(yōu)質(zhì)高效的后勤服務(wù)。

第二篇：物業(yè)主任述職報告

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好！我是物業(yè)管理服務(wù)部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲，但更多的是留下了太多的遺憾。

小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù)，通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費(fèi)所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個臺階，提前做好各項準(zhǔn)備。伴著學(xué)院迎評促建的春風(fēng)，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應(yīng)急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細(xì)則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進(jìn)行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細(xì)節(jié)管理：

一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治：

1、 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進(jìn)行了全面清理;

2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進(jìn)行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進(jìn)行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);

3、 對所有路燈進(jìn)行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;

4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進(jìn)行了加油防護(hù)，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

5、 對所有球場及游樂場長條凳進(jìn)行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。

二、由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細(xì)致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。

三、完善水電管理，盡力做到住戶有所呼，水電有所應(yīng)，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護(hù)力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。

四、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護(hù)的同時，組織綠化人員積極開展育苗補(bǔ)種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進(jìn)行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。

五、在總結(jié)日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細(xì)化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細(xì)化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。

六、制定了《小區(qū)食堂管理細(xì)則》，對食品采購、飯菜售賣等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題，保證小區(qū)住戶有一個安全衛(wèi)生的就餐環(huán)境;

七、在增收節(jié)支方面，除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認(rèn)，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機(jī)站的電費(fèi)15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費(fèi)用推至XX年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進(jìn)行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。

縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負(fù)了中心領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。

近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴(yán)重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟(jì)意識，對小區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的成本核算和經(jīng)費(fèi)支出，沒有引起足夠的重視，致使XX年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟(jì)效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達(dá)不到管理崗位的要求，特別在自己獨(dú)立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨(dú)木難支的感覺。

但是同樣在這一年當(dāng)中，我也學(xué)到了很多很多的.知識，這首先要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學(xué)到了許多書本上不可能學(xué)到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務(wù)中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。

在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部XX年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領(lǐng)導(dǎo)和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我XX年的表現(xiàn)來證明我自己！最后，謹(jǐn)祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！謝謝大家！

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

第三篇：辦公室主任述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好。

20xx年是我擔(dān)任xx公司辦公室主任的第二個年頭。在過去的一年中，我緊扣公司的中心工作，凝聚團(tuán)隊的力量，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，踏踏實實地開展工作，在年終部門目標(biāo)責(zé)任考核中辦公室排名第二。現(xiàn)將我一年來的工作匯報如下：

一、情系大漠，恪盡職守

九層之臺，起于累土。xx公司創(chuàng)立之初，公司在x總、x總的帶領(lǐng)下，憑著一股甘于奉獻(xiàn)、敢為人先的創(chuàng)業(yè)激情，掀起了xx旅游開發(fā)建設(shè)的熱潮。創(chuàng)業(yè)維艱，春華秋實，昔日的荒漠變成了旅游勝地，景區(qū)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，景區(qū)游客年接待量從最初不足x萬人增加到現(xiàn)在的xx萬人次?，F(xiàn)在，xx景區(qū)依托xxx旅游品牌，正朝著建設(shè)中國一流xx旅游勝地的宏偉目標(biāo)迅速前進(jìn)。雖然我到公司工作的時間不長，但是我無時無刻不被公司領(lǐng)導(dǎo)熱愛xx、孜孜不倦的創(chuàng)業(yè)熱情所鼓舞，同時也為打造中國一流沙漠旅游勝地的遠(yuǎn)大目標(biāo)所激勵，因此，我時常以“將以有為”這句名言鼓勵自己扎根xx，有所作為。辦公室作為公司的核心部門，扮演著上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)溝通、參謀決斷的重要角色，我深感肩負(fù)責(zé)任重大，因此，在工作中我兢兢業(yè)業(yè)、如履薄冰，絲毫不敢有所懈怠。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一是做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作,我們較為圓滿的完成了公司工作計劃、工作總結(jié)、以及各種會議、方案材料的整理。關(guān)于辦會,全年圓滿完成了職工大會、部門經(jīng)理例會、年終研討會的組織工作。關(guān)于辦事,主要是即時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,即時反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證公司上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

二是做好各項重大工作。XX年，我們組織完成了“512”抗震救災(zāi)募捐、火炬?zhèn)鬟f儀式演練、五十大慶中央慰問團(tuán)接待等多項重大工作，組織員工參加了xxx旅游區(qū)“迎奧運(yùn)、講禮儀、樹新風(fēng)”知識競賽，取得了團(tuán)體第三的好成績；在xxx旅游區(qū)第五屆職工運(yùn)動會上，xx公司參與了所有比賽項目，并在團(tuán)體、個人項目上取得了多項第一?！拔逡弧薄ⅰ笆弧秉S金周期間，我們精心制定接待方案，積極協(xié)調(diào)各部門統(tǒng)一行動，為黃金周接待的順利完成提供了保證。這些活動的組織工作任務(wù)量大、工作繁重、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,我們積極配合，共同努力,圓滿完成各項任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,同時也鍛煉了隊伍,提高了職工的工作能力。

三是做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。七月中旬，為了了解員工的思想動態(tài)，收集員工對企業(yè)管理各個方面滿意程度的信息，為公司管理層決策提供客觀的參考依據(jù)，我們進(jìn)行了一次《員工滿意度調(diào)查》，并就員工反映的問題向領(lǐng)導(dǎo)提交專項報告，做了匯報。十一黃金周期間，和探險俱樂部積極做好游客調(diào)查工作，向公司提交了《十一黃金周旅游接待報告》，對黃金周期間游客停車難、如廁難、排隊難等問題進(jìn)行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

四是做好宣傳工作。本著宣傳工作為提高景區(qū)知名度的原則,全年先后向《xxx報》、《xx簡報》、《xx時報》、《xxxx報》投稿二十余篇，主辦和協(xié)辦了十二期板報，為公司訂閱《人民日報》、《寧夏日報》、《中國旅游報》、《求是》等十余種報刊雜志，較圓滿地完成了征訂任務(wù)。

二、規(guī)范流程，完善制度

“沒有規(guī)矩，不成方圓?！彪S著公司的發(fā)展壯大，亟需從完善制度入手推動管理轉(zhuǎn)型，提高公司的整體管理水平，同時，辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)也要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，根據(jù)公司的管理實際，針對制度建設(shè)的空白點，在公司原有制度的基礎(chǔ)上修訂完善了行政管理制度、人力資源管理制度、質(zhì)管巡查管理辦法、車輛管理制度、手機(jī)報銷補(bǔ)貼辦法等制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作納入管理視野，開展更加規(guī)范有序。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，練好內(nèi)功

辦公室承擔(dān)著公司行政辦公、招聘培訓(xùn)、人力資源、績效考核、后勤保障、文化宣傳等多項職能，做好這些工作，不僅要有一定的工作閱歷，還要有持之以恒的學(xué)習(xí)態(tài)度。在工作中，我一方面給自己施壓、定目標(biāo)，一方面堅持從報紙、書籍、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論文章，了解國內(nèi)外旅游業(yè)發(fā)展的動態(tài)和趨勢，加強(qiáng)自己的政治覺悟、思想修養(yǎng)以及對國家宏觀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)政策的把握，豐富寫作的內(nèi)容，提高公文寫作水平，學(xué)習(xí)行政管理、人力資源管理、績效管理等管理知識，拓寬視野，更新思想，用新的知識武裝自己的頭腦，提高解決實際操作問題的能力。

此外，去年還參加了由市勞動和社會保障局組織的《勞動合同法》、《勞動仲裁法》知識講座，運(yùn)用所學(xué)的法律知識協(xié)調(diào)企業(yè)和員工之間出現(xiàn)的爭議糾紛，構(gòu)建公司和諧的勞動關(guān)系。

四、強(qiáng)化建設(shè)，樹立形象

要做好辦公室工作，必須有一支高素質(zhì)的'隊伍，要帶好隊伍，領(lǐng)導(dǎo)必須作表率。因此，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹正氣、以誠待人，用人格力量帶隊伍，樹一流形象。去年辦公室兩名工作人員都是新員工，我采用多鼓勵、少批評，多指導(dǎo)、少指責(zé)的方式，充分調(diào)動他們工作積極性，在搞好服務(wù)、參與政務(wù)、完成任務(wù)、辦好雜務(wù)方面做了大量工作，保證了辦公室整體工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

過去一年，我圓滿完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，取得了一定的成績，這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、同事的幫助和辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)合作是分不開的，但仍有許多不足和差距，主要表現(xiàn)在工作的主動性、創(chuàng)造性、靈活性不夠，視野不夠開闊，缺乏一絲不茍、精益求精的進(jìn)取精神，在社交、協(xié)調(diào)與其它部門的關(guān)系的能力方面還有待進(jìn)一步提高。

責(zé)任和使命激發(fā)智慧和力量，壓力和挑戰(zhàn)考驗信心和勇氣。新的一年，新的形勢，對辦公室工作提出了新的要求。我將以更加嚴(yán)格的工作要求、更加扎實的工作作風(fēng)、更加卓有成效的工作，全面完成公司交付與我的工作職責(zé)，全面促進(jìn)辦公室的工作再上一個新的臺階。

謝謝大家。