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第一篇：物業(yè)小區(qū)主任述職報告
為做好今冬明春的掃雪防凍工作，把雪凍造成的影響降低到最小程度，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府要求，結(jié)合教育系統(tǒng)實際，特制定20xx―20xx年度掃雪防凍工作方案如下：
一、組織領(lǐng)導
為統(tǒng)一指揮、組織、協(xié)調(diào)全區(qū)教育系統(tǒng)掃雪工作，區(qū)教育局成立掃雪防凍工作領(lǐng)導小組，組長由xx、xx擔任，副組長由xx擔任。掃雪防凍工作領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由xx擔任。（掃雪防凍工作領(lǐng)導小組人員名單見附件）。
區(qū)教育局掃雪防凍工作領(lǐng)導小組主要職責是：在區(qū)掃雪防凍指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導下，負責全區(qū)教育系統(tǒng)所屬學校、幼兒園、直屬單位的掃雪防凍工作，確保師生人身安全，確保校園內(nèi)道路及校門口道路暢通、校舍安全，確保正常的教學秩序。
二、工作任務
1、積極做好雨雪冰凍天氣的防范工作。要制定完善掃雪防凍工作預案；及時做好各種水、電管線的冰凍防范工作，避免各種管線因低溫冰凍導致的破損和斷裂；學校醫(yī)務室（衛(wèi)生室）要做好各項醫(yī)療救護準備工作。
2、及時清除校園內(nèi)外道路積雪冰凍。白天下雪，遇有積雪，根據(jù)上級部門通知及時進行清掃；夜晚下雪，各單位必須于次日7時前組織力量進行清掃。
3、全面排查各類建（構(gòu)）筑物安全隱患。要對學校的各類建（構(gòu)）筑物進行全面徹底的安全隱患排查，尤其是跨度大、輕鋼結(jié)構(gòu)的建筑物，以及結(jié)構(gòu)體系相對較簡易的自行車棚、宣傳欄、圍墻等構(gòu)筑物，及時消除安全隱患。對暫時無法消除安全隱患的，要采取警示、停止使用等有效措施。
4、切實保障學生上下學交通安全。要對學生和家長開展冬季交通安全專項教育。要加強學生上下學期間學校門口值勤、護導、組織工作。惡劣天氣情況下，可根據(jù)上級部門通知，適當推遲學生到校時間或安排學生在家學習，學校應做好補課、個別輔導工作。
5、加強學校自備（或租用）車輛和駕駛?cè)藛T的管理。專門制定在惡劣天氣和突發(fā)情況下涉及車輛安全運行的應急預案。教育駕駛?cè)藛T嚴格遵守交通法規(guī)，雨雪冰凍天氣要謹慎駕駛，暴雪、大霧等惡劣天氣下不勉強行車。及時督促對車輛進行保養(yǎng)工作，采取安裝“防滑鏈”、低速行駛等方法，強化必要的安全防范措施。
6、開展有針對性的冬季安全教育工作。要結(jié)合季節(jié)特點和學校實際，開展防凍防滑、用電等方面的安全教育，努力提高廣大師生的防寒、防凍、防滑、防火災、防煤氣和天然氣中毒等安全意識。要特別加強對學生宿舍的用電管理，堅決杜絕在學生宿舍用內(nèi)使用大功率電器。
三、工作要求
（一）提高認識，高度重視掃雪防凍工作。掃雪工作關(guān)系到師生生活、人身安全、學校正常秩序。各單位要重視掃雪防凍工作，成立掃雪防凍工作領(lǐng)導小組，健全工作網(wǎng)絡，一把手領(lǐng)導負總責，分管安全的領(lǐng)導具體負責，做到組織、人員、工具的三落實。
（二）精心組織，切實落實掃雪防凍責任制。各單位要緊密結(jié)合自身實際，制定、完善掃雪防凍工作預案，并于本通知公布后一周內(nèi)報區(qū)教育局安全科。遇有雪情，要及時啟動掃雪防凍預案。
（三）服從指揮，確保掃雪防凍工作落到實處。區(qū)教育局掃雪防凍工作領(lǐng)導小組在區(qū)掃雪防凍指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下開展工作。各單位要保持通訊暢通，服從區(qū)教育局掃雪防凍工作領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮，做到政令暢通、組織有力，行動迅速、成效顯著，尤其是重點部位，一定要重點保障，確保萬無一失。
（四）做好處置大雪、節(jié)假日下雪的準備工作。各單位要密切關(guān)注天氣和雪情變化，堅持節(jié)假日、雙休日值班制度，保證一定的掃雪力量，確保節(jié)假日掃雪工作組織到位。
（五）建立監(jiān)督、考核問責制度。掃雪期間，局掃雪防凍工作領(lǐng)導小組將組織檢查驗收，對行動遲緩，掃雪不力，造成師生人身安全、校舍安全責任事故的單位和個人，將在全區(qū)教育系統(tǒng)范圍內(nèi)通報批評并依照程序追究主要領(lǐng)導責任。
第二篇：社區(qū)居委會主任述職報告
一、認真學習，提升修養(yǎng)強素質(zhì)
作為一名社區(qū)居委會主任，我深知學習的重要性，為此，我始終把學習貫穿于履行人大代表職責的全過程。一是加強政治理論、法律知識學習，著力提高自己思想政治素質(zhì)和依法辦事、依法行政的水平。同時，帶頭深入貫徹學習鎮(zhèn)人代會決議、決定，提高依法行使代表職權(quán)能力，增強當好人民代表的主人翁責任感和光榮感，堅定了做好代表工作的信心；二是加強業(yè)務知識學習，注重理論聯(lián)系實際、注重調(diào)查研究，做到在實踐中提高自己的真才實學。積極參加人大組織的學習、會議和代表活動，使自身的政治素質(zhì)、工作能力不斷得到提高；三是堅持理論聯(lián)系實際。圍繞工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，深入進行思考，積極探索新的`思路和辦法，有效地推動了社區(qū)各項工作的開展。
二、身體力行，履職盡責促推進
作為代表就應該認真履行代表職責，積極參政議政，努力為民負責，為政府排憂，協(xié)助政府推行工作。日常工作中，我堅持深入群眾聽取反映，密切聯(lián)系廣大選民，做黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。會議期間，認真審議各項工作報告，對會議議程的各項報告、議案都進行了認真討論，積極發(fā)表意見、看法，明確表明了意愿、立場和態(tài)度。
三、立足本職，注重實效促發(fā)展
立足本職工作。一是抓社區(qū)工作機制創(chuàng)新。圍繞重激勵、嚴考核、高保障，改進和完善了領(lǐng)導機制、激勵機制、用人機制，激發(fā)了社區(qū)上下干事創(chuàng)業(yè)的積極性；二是認真落實社區(qū)經(jīng)濟工作措施，各項經(jīng)濟指標逐年實現(xiàn)穩(wěn)步增長。全力做好征拆、社區(qū)服務中心辦公樓、等重點項目建設(shè)及水電改造、房產(chǎn)證辦理、小區(qū)內(nèi)澇等重點遺留問題整改的協(xié)調(diào)、配合、服務工作；三是抓社區(qū)資源整合，促社區(qū)發(fā)展。扎實抓好綜治、計生、社保等日常性管理服務工作，認真部署落實防疫、預防手足口病、抗震救災等突發(fā)性工作，社區(qū)各項社會事業(yè)都有了新的進展。
四、勤勉奉公，清正廉潔作表率
作為一名黨員干部，首先必須是勤政、廉政建設(shè)的模范。因此，我一直以這樣的標準來嚴格要求自己，規(guī)范自身的一言一行，放棄了大量的節(jié)假日、休息日，集中精力投入到工作當中去。嚴格落實黨員干部廉潔自律的各項規(guī)定，始終保持勤儉清廉，務實為民，在社區(qū)黨員干部和居民群眾中自覺樹立自身形象。
總之，本人雖然做了一些工作，但還存在不足，如：面對新的形勢和任務，在思想觀念和能力水平方面還有不適應的地方；在走訪聯(lián)系群眾，建言獻策等方面還不夠。今后，我決心改進不足，更加扎實有效地開展工作，為社區(qū)跨越發(fā)展做出新的貢獻。
述職人：林建民
第三篇：街道辦主任述職報告
在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)禁毒委的正確領(lǐng)導下，在轄區(qū)單位的有力支持下，東湖街道黨工委、辦事處以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹實施《禁毒法》和《戒毒條例》，堅持“打防結(jié)合、預防為主、四禁并舉、堵源截流、全民參與、綜合治理”的總體工作思路，以禁絕毒 品為目的，精心組織，周密部署，強化措施，狠抓落實，強化禁毒基礎(chǔ)工作，基本實現(xiàn)了“組織領(lǐng)導到位、經(jīng)費保障到位、宣傳教育到位、打擊懲治到位、管理幫教到位五個到位”，全街道無新增戶籍吸毒人員，為維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，保障居民安居樂業(yè)盡到了我們應有的努力。
一、 加強組織領(lǐng)導，完善制定制度，落實禁毒工作責任
街道黨工委、辦事處對禁毒工作高度重視，專門成立了禁毒工作領(lǐng)導小組，街道黨工委副書記任組長，東湖派出所所長擔任副組長，禁毒辦主任任辦公室主任，成員由街道綜管辦、司法所、勞保所等相關(guān)科室及各社區(qū)工作站負責人組成。領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在街道綜治辦，負責組織協(xié)調(diào)、督促配合及匯報情況。街道禁毒分管領(lǐng)導親自研究部署禁毒工作，親自解決禁毒工作中遇到的困難和問題，親自牽頭協(xié)調(diào)，為抓好全街道禁毒工作提供了有力的組織保障。街道與各社區(qū)及轄區(qū)單位層層簽訂禁毒工作責任狀，層層落實責任制。同時，也要求各社區(qū)成立相應的工作機構(gòu)，明確禁毒專干，制定出臺相關(guān)的工作制度和機制。
二、經(jīng)費保障到位，臺賬清晰齊全，有效推進禁毒工作的順利開展
根據(jù)工作要求，街道向區(qū)申請下?lián)芙?jīng)費用于社區(qū)戒毒(康復)工作啟動辦公場所、牌匾、設(shè)施費用、建立臺賬檔案(綜合臺賬、個人臺賬，每人一檔)的費用、轄區(qū)戒毒(康復)人員定期尿檢費用等禁毒工作，我街道禁毒工作有序開展。街道組織社區(qū)、派出所相關(guān)工作人員對轄區(qū)戒毒康復人員進行了詳細的登記排查共38人，除4人無法聯(lián)系、2人正在XX市戒毒所進行戒毒康復治療、2人是空掛戶，其余30人已經(jīng)戒毒成功。戒毒成功人員16人已就業(yè)，有7人在選擇了自主創(chuàng)業(yè)，都有不錯的發(fā)展前景。其中5人由當?shù)毓煞莨炯邪才啪蜆I(yè)，有1位在布心股份有限公司工作的戒毒康復人員因在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，受到了公司領(lǐng)導的高度贊賞，榮獲2011年優(yōu)秀員工獎，并被任命為物業(yè)部保安隊長。1人在物業(yè)管理公司工作、1人在村委工作、1人在香港工作、1人在廣州某服裝公司工作。街道建立一人一檔案登記表，及時更新信息。
三、廣泛宣傳教育，提高群眾識毒、防毒意識
今年以來，街道以XX市第十八屆“禁毒杯”中小學生網(wǎng)球錦標賽、禁毒宣傳月和“6.26”國際禁毒日活動為契機，開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的禁毒宣傳活動。一是組織人員參加宣傳禁毒的大型活動。6 月2日，街道禁毒分管領(lǐng)導張鑫帶領(lǐng)禁毒辦工作人員參加市禁毒辦在東湖賓館網(wǎng)球場舉行的XX市第八屆“禁毒杯”中小學網(wǎng)球錦標賽賽暨青少年禁毒宣傳教育行動啟動儀式。同時街道設(shè)置了“東湖街道禁毒宣傳活動點”，在網(wǎng)球賽場內(nèi)懸掛禁毒標語“創(chuàng)建無毒社區(qū) 確保健康凈土”、“遠離毒 品 親近美好人生”，向來往的學生及家長發(fā)放《青少年毒 品防范手冊》、《不讓毒 品進我家》等禁毒宣傳資料。同時，青少年同學們還可以把掌握的防范毒 品知識帶回家，與大人一起“小手牽大手”，共同拒絕毒 品，進一步規(guī)范道德行為，促進社會健康。二是上好一堂禁毒教育課。東湖派出所派出7名法制輔導員攜帶《小破孩禁毒系列動畫片》為轄區(qū)7所中、小學學生上了一堂形式活潑、內(nèi)容豐富的禁毒教育課，使在校學生受到了深刻的教育。三是利用懸掛宣傳橫幅和海報、舉辦宣傳專欄等形式，擴大宣傳效果。街道向社區(qū)發(fā)放禁毒新海報1200張、新型止咳水宣傳畫100張、《禁毒法》宣傳掛圖30張，制作了15條橫幅。按照禁毒宣傳通知在轄區(qū)大型商場、工廠、企業(yè)等人員密集的地方張貼，并張貼在社區(qū)宣傳欄、電梯間、電梯、公廁，廣泛營造濃厚的全民參與禁毒社會氛圍。四是搞好一次禁毒宣傳咨詢活動。6 月26日，辦事處組織各社區(qū)工作站在本轄區(qū)人流量大的地方開展禁毒宣傳咨詢活動，發(fā)放了《只要健康不要毒，快樂美滿又幸?！?、《不讓毒 品講我家》、《百毒不親，家庭抗毒》、《青少年毒 品防范手冊》、《外來務工人員防范毒 品知識手冊》等近3000多份禁毒宣傳教育小冊子，吸引了很多群眾踴躍參與，詢問禁毒工作的相關(guān)問題，起到了較好的宣傳效果。
四、加大緝毒破案和堵源截流力度，打擊涉毒犯罪
為深挖毒 品來源，最大限度打擊販毒和吸毒人員。我街道綜治辦牽頭，組織警力狠抓轄區(qū)插花地港鵬新村、城中村梧桐山2個重點整治區(qū)域公共娛樂場所、賓館和出租屋的重點場所人員進行排查摸底，積極捕捉涉毒線索，在排查過程中并無發(fā)現(xiàn)有涉毒行為。特別是在暑假期間，為加強未成年人在歌舞娛樂場所消費的監(jiān)督，防范青少年在歌舞廳場所喝止咳水、吸毒等情況，我轄區(qū)民警多次深入挖掘線索，大力清除區(qū)域內(nèi)的涉毒違法犯罪活動，起到警示阻嚇作用。
五、 抓安置幫教，構(gòu)建禁毒工作長效機制
我們把對吸毒人員的安置幫教工作作為搞好禁毒工作、構(gòu)建禁毒工作長效機制的“抓手”，在三個方面下功夫。一是在動態(tài)掌握吸毒人員情況上下功夫。我們在每月召開的綜治工作例會上聽取各社區(qū)吸毒人員情況匯報，了解其去向，掌握其行蹤。同時，街道與社區(qū)工作站定期對吸毒人員進行尿檢和家訪，及時掌握第一手情況。二是在幫教上下功夫。街道各社區(qū)成立了幫教工作小組，對每個社區(qū)明確了一名幫教掛點領(lǐng)導，對每一名吸毒人員明確了由社區(qū)民警、綜治專干、社區(qū)干部、吸毒人員家屬及志愿者組成的“五位一體”幫教小組，由幫教小組定期組織對吸毒人員進行宣傳教育，并做好每次幫教情況記錄。三是在幫助吸毒人員戒除毒癮、重新融入社會下功夫。我們通過平時走訪和利用傳統(tǒng)節(jié)日到吸毒人員走訪，切實解決幫教對象的實際困難，密切了與幫教對象和家庭的聯(lián)系，較好地控制了復吸現(xiàn)象，消除了不安定因素，取得了良好的社會效果。今年按照區(qū)禁毒委文件通知，向轄區(qū)戒毒(康復)人員及其家屬發(fā)放《<珍惜生命、自覺拒毒>----致參加社區(qū)戒毒(康復)人員的一封公開信》，公開信的目的是根據(jù)《禁毒法》和《戒毒條例》的相關(guān)規(guī)定，社區(qū)戒毒(康復)期限三年，期滿并戒斷毒癮的將不再登記為吸毒人員，鼓勵吸毒人員積極主動參加社區(qū)戒毒、社區(qū)康復活動。同時希望吸毒人員家屬、親友要不離不棄，用親情、友情感化，引導督促吸毒人員早日戒除毒癮，維護身心健康，恢復正常生活。通過街道、社區(qū)及親朋好友的幫助下今年又有2名戒毒(康復)人員找到工作。
第四篇：物業(yè)小區(qū)主任述職報告
為保障在低溫雨雪冰凍天氣情況下全區(qū)交通運輸暢通、群眾生產(chǎn)生活正常和人民生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《中華人民共和國氣象法》以及《國家自然災害救助應急預案》、《xx區(qū)突發(fā)公共事件總體應急預案》、《xx區(qū)氣象災害應急處置預案》等特制定本預案。
一、工作原則
(一)以人為本、確保安全的原則。
(二)防救并舉、預防為主的原則。
(三)分級響應、分級負責的原則。
(四)快速反應、及時有效的原則。
(五)資源整合、統(tǒng)一指揮的原則。
二、組織機構(gòu)及職責
(一)組織機構(gòu)
成立xx區(qū)雨雪冰凍災害應急指揮部(名單附后)，統(tǒng)一領(lǐng)導全區(qū)低溫雨雪冰凍災害的防范、應對工作。指揮部下設(shè)7個工作組。
(二)指揮部職責
1、統(tǒng)一領(lǐng)導、組織、指揮開展低溫雨雪冰凍天氣造成的災害和突發(fā)公共事件的應急處置、搶險救災工作。
2、督促檢查應急工作所需人、財、物的落實情況。
3、負責緊急調(diào)運搶險救災所需的各類物資、設(shè)備和人員。
4、根據(jù)氣象情況及時組織人員疏散、物資轉(zhuǎn)移等工作。
5、研究解決其他有關(guān)重大問題。
(三)各工作組職責
1、交通運輸組：負責全區(qū)干線公路的除雪保暢、客貨運輸以及滯留司乘人員、旅客的生活、安全、穩(wěn)定等工作，指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦委疏通鄉(xiāng)、村公路工作。牽頭單位：區(qū)交通局;參加單位：區(qū)公安分局、市交警一大隊。
2、市場保障組：負責保證糧食、食用油、蔬菜、豬肉、自來水、燃氣供應等工作。牽頭單位：區(qū)商務局;參加單位：區(qū)財政局、規(guī)劃和建設(shè)局、經(jīng)委、農(nóng)林局、畜牧食品局、糧食局、供銷社、物價局、質(zhì)監(jiān)局、工商局、食品藥監(jiān)局、水產(chǎn)漁政局。
3、困難群眾生活救助組：負責受災地區(qū)困難群眾生活安排等工作。牽頭單位：區(qū)民政局;參加單位：區(qū)應急辦、財政局、相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦委。
4、醫(yī)療救護組：負責組織因災傷病的醫(yī)療救治、疾病預防、藥品器械供應、監(jiān)測報告等工作。牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生局;參加單位：區(qū)食品藥監(jiān)局。
5、安全生產(chǎn)組：負責房屋、電力設(shè)施和企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理等工作。牽頭責任單位：區(qū)安監(jiān)局;參加單位：區(qū)規(guī)劃和建設(shè)局、經(jīng)委、教育局等。
6、宣傳組：負責統(tǒng)籌安排宣傳報道，發(fā)布重要新聞，把握輿論導向等工作。牽頭單位：區(qū)委宣傳部;參加單位：“xx播報”記者站。
7、綜合組：負責材料起草、公文辦理、會議通知、簡報與信息報送、對外聯(lián)絡、督查督辦、聯(lián)系市氣象局預測預報等工作。牽頭責任單位：區(qū)政府應急辦;參加單位：區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室。
三、預警預報
根據(jù)低溫雨雪冰凍天氣的強度、持續(xù)時間、影響范圍、危害程度，區(qū)應急辦適時與市氣象局協(xié)調(diào)，通過信息平臺發(fā)送災害性天氣的預測、預報、預警和受災情況、救災工作進展情況等信息。
四、應急響應與終止
(一)應急響應
按照《xx區(qū)氣象災害應急處置預案》的規(guī)定，啟動本級救災應急響應。當災害對人的居住和生活造成威脅時，必須組織轉(zhuǎn)移安置，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。因低溫雨雪冰凍天氣造成交通運輸中斷、糧油副食品等生活必需品供應緊張、安全生產(chǎn)形勢嚴峻等緊急情況下，由區(qū)應急指揮部發(fā)布預警并啟動應急預案，指揮部各工作組立即進入應急狀態(tài)，在區(qū)應急指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導下有力有序地開展工作。
(二)應急終止
根據(jù)低溫雨雪冰凍天氣災害天氣發(fā)生、發(fā)展趨勢和災情發(fā)展情況，由區(qū)應急指揮部決定解除預警狀態(tài)、終止應急響應并發(fā)布結(jié)束應急狀態(tài)的公告。
五、應急保障
區(qū)級有關(guān)部門要按照職責分工和相關(guān)預案，切實做好應對低溫雨雪冰凍災害的人力、物力、財力、交通運輸、醫(yī)療衛(wèi)生及通信保障工作，確保應急處置、受災群眾基本生活保障以及恢復重建等工作順利開展。
六、災害評估
由區(qū)應急辦牽頭，區(qū)級相關(guān)部門參與，對因低溫雨雪冰凍天氣災害引發(fā)的公共突發(fā)事件及次生災害進行總結(jié)評估，報區(qū)應急指揮部，必要時組織相關(guān)領(lǐng)域的專家進行會商，提出下步工作建議。
七、恢復重建
安排好受災困難群眾的生活，確保受災困難群眾基本生活不出問題;盡快完成受損設(shè)施的修復和重建工作，加大對危舊房屋特別是中小學校舍、居民住房和公眾聚集場所的質(zhì)量監(jiān)管巡查力度，重點做好倒塌和嚴重受損房屋的維修加固工作;制定恢復重建規(guī)劃，做好病蟲害和疫情監(jiān)測與防治工作;加強對受災企業(yè)、群眾生產(chǎn)自救的幫扶，切實幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)中遇到的困難和問題;認真落實價格臨時干預措施，努力保障市場供應。
八、獎懲
對在低溫雨雪冰凍天氣應急事件處置工作中，組織嚴密，指揮得當，作出突出貢獻的集體和個人將給予表彰、獎勵;對因失職瀆職、玩忽職守，遲報、漏報、謊報，貽誤處置時機造成嚴重后果或截留、挪用救災資金、物資的，給予行政處分;構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責任。
第五篇：物業(yè)主任述職報告
走過風雨春秋，歷經(jīng)千辛萬苦，當鮮紅的太陽冉冉升起，終點又成了新的起點。本人自20xx年擔任___管理處副主任職務以來，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及諸位同仁的幫助支持下，我努力適應新形勢新任務的需要，以學習強素質(zhì)，變壓力為動力，勇于實踐，大膽創(chuàng)新，個人能力和綜合素質(zhì)有了全面提高和升華，管理處的各項均取得了較好成績?，F(xiàn)將20xx年度從以下幾個方面向各位作個匯報。不當之處，請批評指正。
一、高標準，嚴要求，不斷加強學習，提高綜合素質(zhì)
要做好新形勢下的物業(yè)管理，人員的素質(zhì)是關(guān)鍵，而提高素質(zhì)的主要途徑和手段就是學習。在學習上，我始終能夠擺正心態(tài)，做到虛心向公司領(lǐng)導和同事學習、向書本學習、向?qū)嵺`學習。每個星期按時參加公司統(tǒng)一組織的學習，認真作好每堂課的筆記、寫好心得體會。今年10月，博學堂文化傳播有限公司及實踐家王海倫博士到公司講座，他獨辟蹊徑的見地，深入淺出的講解，讓我豁然開朗，獲益匪淺。課后，我自費花錢購買了他推薦的《決策力》、《絕對成功》等系列叢書及光碟，并利用空閑時間認真研讀，同時作了學習筆記。我能積極參加公司開展的各種學習實踐活動，在各種學習會上主動發(fā)言，并結(jié)合實際，對公司的發(fā)展、廣場的定位進行認真思考。去年3月，在公司領(lǐng)導的.關(guān)心和林總帶領(lǐng)下，我有幸到長沙著名物業(yè)小區(qū)唯一星城、美林景園及萬家麗建材市場參觀考察。并對考察進行了認真和思考，回來后向公司領(lǐng)導作了詳細匯報，一些好做法、好經(jīng)驗，我實行“拿來主義”，大膽借鑒，在___管理處有了具體體現(xiàn)。如從長沙萬家麗的商位布局中得到啟發(fā)，我們對廣場二層商位布局作了重新規(guī)劃，進行了合理調(diào)整，使招租有了重大突破。又如裝修管理施行現(xiàn)場巡邏監(jiān)督制，杜絕了違規(guī)裝修等。
二、整規(guī)章，建制度，不斷強化管理，提高領(lǐng)導和服務水平
和諧有序的環(huán)境，離不開規(guī)范科學的管理。管理出戰(zhàn)斗力，管理出效益。首先，我從加強內(nèi)部管理入手，不斷強化人員的服務意識和責任意識。年初，根據(jù)崗位職責要求，我對管理處的各項規(guī)章制度進行了一次統(tǒng)一整理和規(guī)范，并組織了全體員工進行了集中學習，重申了各項紀律要求。堅持和完善了周一例會制度，會上，對上一周進行認真，查漏補缺，對本周進行超前計劃，合理安排。加大各項制度的執(zhí)行力度，對違背制度規(guī)定的，堅持按制度辦事，嚴格獎罰兌現(xiàn)。
為加強在水一方小區(qū)的物業(yè)管理，我們于去年4月組建了在水一方物業(yè)管理辦公室，對辦公室進行了規(guī)范布置，建立了一系列管理制度，設(shè)立了24小時投訴電話，使小區(qū)從一開始接管就步入了規(guī)范、有序的運作軌道。
管理就是服務。服務第一，業(yè)主至上。中我是身體力行這么做的。如在招租中，我要與形形色色的人打交道，甚至要面對一些人的無理取鬧和侮辱謾罵。每當遇到這些情況時，我總能想到公司的服務宗旨，努力克制自己，將淚水往肚里吞，始終面帶微笑做好解釋。我相信，雨過就會天晴，付出就有回報。在我與管理處同仁的共同努力下，如今___武陵城廣場呈現(xiàn)一派和諧、融洽的商業(yè)新景象。
三、勇求索，勤開拓，不斷推動，提高成效
租賃是管理處各項的重中之重。___武陵城廣場自20xx年6月28日開業(yè)以來，由于前期宣傳不力等原因，武陵城廣場一層B、C區(qū)及二層的招租幾經(jīng)陷入困境。當時我針對招租一直受阻的實際情況，我進行了認真分析，及時查找原因，加班加點制定了較為合理的商鋪新布局圖，并主動與房產(chǎn)公司協(xié)調(diào)，爭取了租賃優(yōu)惠政策。同時，一改過去坐等式的租賃方式，實行了兩項措施，激活了“一池春水”，即建立了租賃信息跟蹤表，實行專人上門招租。由于這兩項措施的實行，招租收到了積極的效果。截止到20xx年底，在房產(chǎn)公司原招租的基礎(chǔ)上，我們出租廣場一、二層商位達6000多平方米，五六層商位達5700多平方米，整個廣場商位出租率達95；出租倉庫及住房達3200平方米，出租率達100。三角坪招租也有了新突破，出租房屋達1000多平方米。在水一方門面招租開局良好，接管理次月對外出租門面達300平方米，并在短短3個月內(nèi)，不向公司增援一兵一卒，管理處完成在水一方交房及裝修入住達70多戶。
為減少收費中存在的漏收、跑單、呆帳現(xiàn)象，增強人員的責任意識，管理處建立并實行征收責任制，將責任落實到人。調(diào)動了員工的積極性和主動性，每年物業(yè)管理費及租金收繳率在95以上。20xx年，管理處完成租金收入200余萬元
第六篇：物業(yè)主任述職報告
我是物業(yè)管理服務部樹蕙園小區(qū)的xxx，在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。時間過得真快，xxxx年不知不覺就過去了，回過頭看看自己所走過的那些深深淺淺的腳印里，有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。
小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務,通過歷任領(lǐng)導和小區(qū)全體員工的共同努力，小區(qū)的各項工作已基本成形。但為了迎接下一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn)，就必須使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ)上，更上一個臺階，提前做好各項準備。伴著學院迎評促建的春風，我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，從完善各項規(guī)章制度出發(fā)，先后制定了《小區(qū)員工崗位規(guī)范》、《小區(qū)保安管理辦法》、《小區(qū)應急處理程序》、《保安執(zhí)勤文明用語》、《小區(qū)食堂管理實施細則》及《小區(qū)物品管理辦法》等一系列管理制度，并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎評促建宣傳，力爭從工作實際出發(fā)，細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠抓細節(jié)管理：
一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治：
1、 對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理;
2、 對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理，同時對東大門及其它一些衛(wèi)生死角也進行了全面清理，保證小區(qū)內(nèi)無死角或盲區(qū);
3、 對所有路燈進行了清洗，全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;
4、 對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護，避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;
5、 對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
二、營造良好環(huán)境
由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄，給小區(qū)的安全防范工作造成了極大困難，所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領(lǐng)導的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
三、完善水電管理
盡力做到住戶有所呼，水電有所應，小問題及時解決，大問題爭取在12小時內(nèi)完成。對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
四、 在對小區(qū)綠化做好日常管理維護
組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
五、日常工作
在總結(jié)日常管理經(jīng)驗和聽取保潔人員意見的基礎(chǔ)上，制定了《小區(qū)保潔制度》，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ龋剐^(qū)的保潔工作得到了極大提升。
六、在增收節(jié)支方面
除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費用推至XX年1月份支付。另外在中心領(lǐng)導的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領(lǐng)導對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視，致使XX年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面;其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領(lǐng)導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸;能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部XX年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的!”我也想對中心領(lǐng)導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我XX年的表現(xiàn)來證明我自己!最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點!
