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第一篇：體檢科主任述職報告
自上任擔(dān)任體檢中心護士長以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的合作下，我成功完成了下列工作。
一、體檢工作：
1、共接待來自萊蕪市各企事業(yè)單位的近八千人參加健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、公務(wù)員體檢、出國體檢、機動車駕駛?cè)梭w檢等各種體檢項目。體檢工作不僅為醫(yī)院帶來經(jīng)濟收益，而且通過及早發(fā)現(xiàn)和篩查高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，為病人節(jié)省了開支，減少痛苦。為了規(guī)范體檢工作，我們制定了護理體檢工作制度、護理體檢崗位工作流程、體檢工作操作規(guī)程等文件，并建立健全了體檢登記、標本送檢登記、體檢檔案領(lǐng)取登記、體檢預(yù)約登記、機動車駕駛?cè)梭w檢登記等系統(tǒng)，使體檢工作逐漸規(guī)范化。
2、我們大力開拓市場，跟隨主任走訪企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，贈送他們首席健康教育專家洪昭光的《不生病的生活方式》一書以及醫(yī)院、科室簡介，講解養(yǎng)生保健知識及體檢的重要性，從而增加他們對醫(yī)院的信任度同時提高他們對自身健康的意識。現(xiàn)如今，我們已經(jīng)走訪了50多個單位，多數(shù)單位表達了體檢意向，此外，開發(fā)區(qū)的2個單位將我院定為招工定點體檢單位。
3、我們制作了《體檢中心簡介》、注冊了科室QQ并推送有關(guān)醫(yī)學(xué)健康知識，同時還開展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動等宣傳活動，以此拓寬我們的業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎(chǔ)護理工作：
我們嚴格按照山東省醫(yī)院護理質(zhì)量控制標準及評價細則的要求，做好了每天的基礎(chǔ)護理工作，并建立了衛(wèi)生清潔記錄，督促保潔員開展每日清潔工作，以保證病房始終保持干凈的環(huán)境并做好接收病人的準備工作。我們設(shè)施齊全、舒適干凈的保健病房已經(jīng)接待了數(shù)十位礦區(qū)及市級、省級領(lǐng)導(dǎo)和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員管理及培訓(xùn)：
1、所有的護士都是在20xx年之后招聘的，簽訂了合同，年齡較小，工作經(jīng)驗少，因此思想容易波動。在嚴格執(zhí)行醫(yī)院和科室的'規(guī)章制度的同時，我們采取了親情式的管理方式，關(guān)心每一位護士，幫助她們解決工作和生活上的困難。利用科室的QQ空間分享專業(yè)的知識和勵志文章，并及時了解科室的員工的心理動態(tài)，給予正確的引導(dǎo)。通過這些方法，我們塑造了一支團結(jié)進取的護理團隊，創(chuàng)造了和諧快樂的工作氛圍，并將這份快樂傳遞給我們的體檢客戶，讓他們感受到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時，我們一直在學(xué)習(xí)和提高自己的護理知識和技能。我們購買了《全民體檢指南》和《如何看體檢報告單》等書籍，每周組織學(xué)習(xí)，加強專業(yè)的知識和技能培訓(xùn)。我們還督促護士進行在職學(xué)歷教育，目前所有的護士都在讀本科護理課程。我們專業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規(guī)范的導(dǎo)檢服務(wù)得到了來賓的一致好評。
三、安全工作非常重要。為了保證護理的安全，我們成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查的方式，確保沒有發(fā)生任何差錯。例如，在采集標本的過程中，我們認真查對標本，對將要送檢的標本再次進行核對并簽名，以確保標本的采集沒有出現(xiàn)差錯。在整理健康檔案時，我們對所有項目進行查對，登記時再次核對，確保檔案無誤，并密封保存。
為了讓我們的工作更上一個臺階，我們計劃在以下幾個方面做好工作：
一、加強禮儀培訓(xùn)，提升外表形象。作為醫(yī)院窗口科室的體檢中心，我們的言行舉止和服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫(yī)院的印象，因此我們需要加強服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。我們采取定期培訓(xùn)的方式，每周組織一次禮儀及形體訓(xùn)練，使護士的形象和氣質(zhì)得到提升，最終使規(guī)范的服務(wù)成為工作習(xí)慣，讓客戶感受到高質(zhì)量的服務(wù)。
二、注重細節(jié)，打造差異化的服務(wù)。我們需要在細節(jié)服務(wù)上下功夫，例如，對一些交通不便的體檢客戶，我們提供上門送《體檢檔案》的服務(wù)。我們購買微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐。我們注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢結(jié)果。總之，我們要通過細節(jié)工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開距離，讓客戶享受到差異化的服務(wù)。
三、與大型體檢中心相比，我們還存在較大的差距，體檢設(shè)備還不完善，自動化的體檢業(yè)務(wù)還未開展，我們希望有機會到大型體檢中心進修學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，吸取別人的經(jīng)驗，讓我們的工作更加規(guī)范。
第二篇：醫(yī)院主任述職報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！
20xx年后勤保障部堅持強化管理，提升素質(zhì)，保障臨床，服務(wù)患者，節(jié)能降耗的總目標，較好地完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、服務(wù)意識、服務(wù)能力得到了進一步的加強
一年來，后勤保障部面對部分老職工陸續(xù)退休，年青職工多的現(xiàn)狀，全面加強了對全科職工素質(zhì)的培養(yǎng)，全年除科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還選派4名同志外出學(xué)習(xí)，取得了相應(yīng)的證書。還外請了講師來院進行了為期三個月的電工知識培訓(xùn)，使大家的業(yè)務(wù)技能和操作水平有了大幅度的提高，現(xiàn)在全科同志無論日常維修還是消防安全，基本上可以獨立完成各項工作。全年共完成各類維修共計3158次；處理應(yīng)急轉(zhuǎn)換供電4次。為科室更換瓶裝氧氣356余瓶；清洗空調(diào)234臺，為醫(yī)院節(jié)約了大量資金。
二、節(jié)能降耗取得了明顯效果
去年在病員大幅增長的背景下，行政庫物資消耗較前年下降了37.3%，節(jié)省資金1321329.38元。
三、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)得到了進一步的改善
1、將原有的大會議室裝修改造為康復(fù)大廳，并為康復(fù)科安裝了電梯一臺，大大方便了病人。
2、完成了電力增容改造工程，新雙800KVA變壓器啟用后，極大地緩解了我院用電緊張的局面。
3、完成了三號樓上水改造，將始建于上世紀九十年代的地下自來水管全部給予更換，解決了多年來一直困擾我們的難題。
4、完成了手術(shù)室、門衛(wèi)及原軍星賓館屋頂防水工程
5、完成了東區(qū)體檢科、美容科及食堂的裝修改造工程
6、完成了心內(nèi)科、急診科、神經(jīng)內(nèi)科暖氣改造，室內(nèi)溫度有了明顯的提升。
7、完成了高壓氧、體檢科、康復(fù)樓改擴建工程的立項、規(guī)劃審批工作。
四、加強了醫(yī)療廢物的管理。
按照《xx省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理規(guī)范（試行）》的通知要求，我們重新建立健全了醫(yī)療廢物管理制度，確保醫(yī)療廢物管理的各項制度得到落實。
五、解決了部分歷史遺留問題
將拖欠醫(yī)院租金及水電費的兩家商戶告上了法庭，經(jīng)中級人民法院二審判決我院勝訴，為醫(yī)院挽回經(jīng)濟損失72998元。
六、安全生產(chǎn)工作得到了進一步改善
全年，除每日堅持2次安全生產(chǎn)檢查外，還堅持每逢春節(jié)、五一等重大節(jié)日前對全院進行安全生產(chǎn)大檢查，消除隱患71起，有效地預(yù)防了各類事故的發(fā)生。
一年來，后勤保障工作取得了一些成績，但我們覺得在服務(wù)臨床、節(jié)能降耗及后勤智慧化方面還有大量的工作要做，各項制度的執(zhí)行與落實等方面還有很多工作要做，在新的一年里，我們將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的總體目標，開展以下幾項工作：
一、加強人才隊伍建設(shè)。
后勤工作專業(yè)性很強，無論水還是電，一旦出現(xiàn)問題后果不堪設(shè)想，近兩年老職工陸續(xù)退休，年青職工的培養(yǎng)迫在眉睫，我們將繼續(xù)科內(nèi)培訓(xùn)，外送學(xué)習(xí)，聘請人員等多種方式，給他們提供學(xué)習(xí)生造的平臺，爭取用1―2年的時間把他們培養(yǎng)成業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)一流的專業(yè)人才。
二、進一步做好節(jié)能降耗工作
1、節(jié)能方面。積極推進智慧后勤，加大對節(jié)能減排工作的檢查力度，杜絕長流水、長明燈等浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
2、降耗方面。今年我們將進一步規(guī)范采購審批流程，做到按計劃采購，對大宗物資的'采購實現(xiàn)集中招標，確定2―3家供貨商。做到貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉。
三、加強對外包企業(yè)的管理
新的一年我們將嚴格按照合同約定，加強對外包企業(yè)的管理，實現(xiàn)監(jiān)管常態(tài)化，經(jīng)常深入臨床一線征求意見，及時整改存在的問題，更好地為臨床一線服務(wù)。
四、加強崗位培訓(xùn)及設(shè)備維護與檢測
1、除加強科室內(nèi)部培訓(xùn)外，按照市技術(shù)監(jiān)督局要求培養(yǎng)特種設(shè)備上崗人員，逐步達到一崗雙人。
2、加強對電梯維保公司的監(jiān)管，定期接受市技術(shù)監(jiān)督局對特種設(shè)備的年度檢測，對老舊零部件的進行更Q，確保電梯設(shè)備安全運行；
3、嚴格執(zhí)行上級的有關(guān)規(guī)定，定期對氧氣瓶進行試壓檢驗和報廢更新，做到標志明顯，臺帳齊全，并做好定期年檢工作。 4、加強易制毒化學(xué)品及污水處理站的管理，做到規(guī)范運行，合理儲存。
五、設(shè)施維修及資產(chǎn)管理工作：
1、為保證和滿足醫(yī)院各科室的供水需求，計劃對全院進水總閥門、各分支管道閥門進行全面檢修，更換已損壞和失靈的閘閥。 2、統(tǒng)一向市國資委報廢一批已無法使用的固定資產(chǎn)，比如4噸采暖鍋爐和630KVA變壓器。
3、建立健全物資管理臺賬，防止國有資產(chǎn)流失。
六、院容院貌與環(huán)境衛(wèi)生工作：
1、與區(qū)城管局洽談協(xié)商，簽訂20xx年生活垃圾清運與門前三包合同，做好全院生活垃圾清運與門前三包管理工作。
2、簽訂醫(yī)療廢物處置及轉(zhuǎn)運合同，完成醫(yī)療廢物分類、轉(zhuǎn)運、暫存、交接工作，按有關(guān)規(guī)章制度對醫(yī)療廢物實行稱重回收及轉(zhuǎn)運。
七、基礎(chǔ)建設(shè)
1、完成醫(yī)附樓、體檢樓改擴建工程。
2、積極與市國資委聯(lián)系，完成家屬區(qū)“三供一業(yè)”移交工作。
3、完成污水處理改擴建工程
八、做好安全生產(chǎn)、消防工作
1、按上級消防部門的要求，完成每年一次的消防、電力設(shè)施檢測，滅火器的更換，消火栓，應(yīng)急燈、疏散指示牌的維護
2、按照區(qū)消防大隊要求，制定我院20xx年消防工作計劃。與各科室簽訂安全生產(chǎn)承諾書
3、認真貫徹落實消防工作“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，以對醫(yī)院財產(chǎn)、病人、職工生命負責(zé)的精神，處理好醫(yī)院消防安全工作與提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系，把消防安全納入科室管理的重要議事日程，采取必要措施，保障消防工作落到實處，為病人和職工營造一個安全的就醫(yī)與工作環(huán)境。
謝謝大家！
xxx
20xx年x月x日
