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第一篇：文員轉(zhuǎn)正述職報告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

首先，我要感謝公司選擇了我。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始了和以往不一樣的生活方式。每天在規(guī)定的時間上下班，凡是要細(xì)心認(rèn)真，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果，再也不是一句對不起和一個道歉書所能解決的。這是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，我會盡最大的努力去適應(yīng)這一崗位。

從加入xx公司到現(xiàn)在，對公司工作有了一定的了解。如今作為公司辦公室的一員，曾經(jīng)所學(xué)的知識，讓我有了一定的能力來勝任這個工作，也因?yàn)樽约河幸欢ǖ幕A(chǔ)，才使得我喜歡上了這個工作。在以后的工作中，我會謙虛、樸實(shí)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細(xì)做好。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，積極協(xié)助主任做好對內(nèi)、對外的'溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。時刻注重言談舉止，樹立辦公室工作人員的良好形象，發(fā)揮好服務(wù)職能作用。以下是我對辦公室文員工作的認(rèn)識：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，所以經(jīng)常是忙忙碌碌的一天，所以必須要做到豁達(dá)，做到踏踏實(shí)實(shí)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。

扎實(shí)做事，做一個堂堂正正的人，這樣的人格能使我抵擋住誘惑，戰(zhàn)勝一切。對于我的工作我有春天般的熱情，對他人要有海一樣的胸懷，寬厚待人，虛心的向別人學(xué)習(xí)。

趁剛剛進(jìn)入公司，我給自己訂立工作計劃，以便使自己在這個新的開始里有更大的進(jìn)步和成績。

1、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

2、當(dāng)好助手，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作努力完成并做好，增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫領(lǐng)導(dǎo)或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。

3、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名職員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望未來，我會以公司的生存發(fā)展為指導(dǎo)目標(biāo)，努力做好本職工作，勞記公司目標(biāo)“開拓創(chuàng)新，和諧誠信發(fā)展”。最后，衷心希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提出寶貴的意見和建議，以便我今后更好的勝任本職工作，爭取更大的進(jìn)步。

謝謝大家！

第二篇：質(zhì)量主管轉(zhuǎn)正述職報告

項(xiàng)目部各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：

我代表______項(xiàng)目經(jīng)理部作______在______工程上的質(zhì)量管理工作述職報告，一家之言。衷心希望能學(xué)習(xí)兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗(yàn)和做法。

______太鋼項(xiàng)目部承擔(dān)的工程項(xiàng)目是______總包的，______工程。工程實(shí)際開工日期是8月22日。

______項(xiàng)目部建立了______工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理體系，由項(xiàng)目總工程師具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量工作。在______的工程上我們的做法是：

1、首先理順質(zhì)量管理的思路，有目標(biāo)、有依據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)識，才能切實(shí)有效地開展工作：

1)、正確認(rèn)識______打造無以倫比的精品工程的質(zhì)量目標(biāo)。

2)、項(xiàng)目質(zhì)量管理的依據(jù)是工程承包合同、設(shè)計文件、施工圖紙、國家及政府有關(guān)部門頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規(guī)性文件(《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》)、______質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)與控制的專門技術(shù)法規(guī)性依據(jù)。

3)、原文下發(fā)______項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)定，并遵照執(zhí)行。

2、明確質(zhì)量管理的方法

1)、以質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。要求各專業(yè)施工單位在工程開工前必須做好以下各項(xiàng)工作：建立專業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責(zé)任人員的工作職責(zé);劃分分部分項(xiàng)工程，編制單項(xiàng)施工技術(shù)方案(或分部工程施工方案);配備齊全承擔(dān)工程項(xiàng)目所涉及到的各類施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等。

2)、各專業(yè)施工單位在工程施工過程中必須堅持：

分解項(xiàng)目工序，堅持工序作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)施工;各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工;堅持“三檢制”，真實(shí)、及時的填寫質(zhì)檢記錄，施工過程每道工序都要堅持自檢、專檢和交接檢并向監(jiān)理或業(yè)主報驗(yàn)合格后方能轉(zhuǎn)入下道工序;堅持計量器具、檢測設(shè)備在檢定的有效周期內(nèi)使用;堅持施工日志制度;堅持周計劃制度;以書面形式反映各類關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問題。

3)、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量;從訂貨、采購、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量;全面控制施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量;堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話，嚴(yán)把分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定或施工質(zhì)量驗(yàn)收關(guān);嚴(yán)防系統(tǒng)性因素(如使用不合格材料、違反操作規(guī)程、施工機(jī)械設(shè)備突出性故障等)的質(zhì)量變異。

4)、以______三標(biāo)一體化貫標(biāo)表格規(guī)范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現(xiàn)性、有追溯性。

5)、貫徹“以預(yù)防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責(zé)任終身制。項(xiàng)目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專題會，主要介紹、交流分部工程或分項(xiàng)工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序，用指導(dǎo)、引到的工作方法加強(qiáng)事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現(xiàn)質(zhì)量問題的批評與處罰。

6)、項(xiàng)目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進(jìn)行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個周六，以檢查質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況和相關(guān)資料為主;每月第四個周六以檢查實(shí)體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對兩次質(zhì)量大檢查的結(jié)果進(jìn)行評比和總結(jié)，不合格項(xiàng)目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規(guī)定中相對應(yīng)的處罰規(guī)定進(jìn)行處罰。

______在______的工程剛開始，打造無與倫比的______精品工程，不是一個人、一個工序的問題，并且精品質(zhì)量也不是檢查出來的，而是上上下下共同努力構(gòu)建出來的。

第三篇：品質(zhì)部主管轉(zhuǎn)正述職報告

20xx年是我們幕墻事業(yè)部成立頭一年，7月份公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過認(rèn)真研究決定把原質(zhì)安部分開，把質(zhì)量部單獨(dú)成立起來，建立完善公司質(zhì)量管理體系，以保證質(zhì)量工作不受干擾，能獨(dú)立的行使職權(quán)，保證我們生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和施工質(zhì)量到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和客戶要求?；仡欃|(zhì)量部成立幾個月來擔(dān)任品質(zhì)部主管的工作匯報如下：

一、牢固樹立質(zhì)量第一，信譽(yù)至上，精益求精，盡善盡美的質(zhì)量方針。

提高產(chǎn)品質(zhì)量，不僅僅是我們企業(yè)發(fā)展的要求，更是我們企業(yè)生存的需要。我們要從生存、發(fā)展的戰(zhàn)略高度來看待和重視質(zhì)量工作。我們質(zhì)量部是質(zhì)量專職管理機(jī)構(gòu)，因此我們要逐步完善組織管理機(jī)構(gòu)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。我們先后制定出《質(zhì)量部工作職責(zé)》、《質(zhì)量管理制度》、《施工過程質(zhì)量管理辦法》、《施工過程質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》及各種考核評定報表，使質(zhì)量部的工作逐步程序化制度化，以保證質(zhì)量工作落實(shí)到具體工作的實(shí)處，不斷提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，以滿足用戶需求。

二、把質(zhì)量意識同實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來。

質(zhì)量部成立以來，利用各種形式和機(jī)會用心宣傳質(zhì)量工作的好處。要求各項(xiàng)目部在進(jìn)場施工前務(wù)必進(jìn)行技術(shù)交底，掌握質(zhì)量技術(shù)，把握住關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量要點(diǎn)。做好施工方案，預(yù)防質(zhì)量問題的出現(xiàn)，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。施工中要做好施工日志，安裝記錄，隱檢、自檢、工序交接檢驗(yàn)記錄。有了問題及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，從嚴(yán)把關(guān)，人人都是生產(chǎn)者，人人都是質(zhì)檢員，決不干不合格的活，決不出不合格產(chǎn)品，決不讓不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)到下道工序。加強(qiáng)每道工序質(zhì)量管理和控制，確保施工質(zhì)量100%合格的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

三、加強(qiáng)質(zhì)量管理職責(zé)感，加大質(zhì)量考核力度。

提高產(chǎn)品質(zhì)量是每個企業(yè)永恒的主題，質(zhì)量部根據(jù)公司要求，結(jié)合幕墻事業(yè)部具體工作的實(shí)際狀況，對各項(xiàng)目部的質(zhì)量工作每月要求有質(zhì)量小結(jié)和質(zhì)量工作評定報表。對項(xiàng)目部施工日志、隱檢記錄、安裝記錄、檢驗(yàn)記錄、檢測工具配備是否齊全進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行評定，同時質(zhì)量部不定期到各項(xiàng)目部抽查檢驗(yàn)施工安裝質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時對項(xiàng)目部發(fā)出整改通知、整改不及時、不到位做罰款處理。懲處不是目的，目的是引起大家對質(zhì)量工作的充分重視，提高對質(zhì)量工作重大好處認(rèn)識，自覺貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，在實(shí)際工作中按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求認(rèn)真做好本職工作，樹立下道工序是上一道工序的用戶的質(zhì)量思想，懂得產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢查出來的道理。從我做起，從自身做起，不合格產(chǎn)品決不放過。

四、三大體系外審工作。

我們事業(yè)部是公司新成立部門，從未進(jìn)行過三大體系的內(nèi)審、外審工作。今年是第一次參加外審、公司領(lǐng)導(dǎo)把三大體系中的兩大體系的外審工作交給質(zhì)量部。應(yīng)對這一艱巨任務(wù)，壓力很大。壓力越大越要上，任務(wù)越艱巨越要完成好。這不僅僅是公司對我們工作潛力的檢驗(yàn)和考察，更是對我們莫大的信任。我們決心憑借多年在國有大型企業(yè)工作閱歷和經(jīng)驗(yàn)，拿出自己的所有的專業(yè)知識管理技能，盡自己的努力必須要把這項(xiàng)工作完成好。

按領(lǐng)導(dǎo)指示向各相關(guān)部門請教學(xué)習(xí)，詳細(xì)了解外審的資料、程序、步驟，同時，張總組織我們進(jìn)行了詳細(xì)討論，認(rèn)真研究，如何作好迎接外審的方法、措施、和部驟，使我們更加堅定了信心，從準(zhǔn)備資料，編制各種報表開始做起，相關(guān)人員都齊心協(xié)力加班加點(diǎn)工作。高總看到做資料的電腦不夠用，主動把自己的電腦讓給質(zhì)量部使用，這是對我們工作的有力支持和幫忙，深深的感動了我們在場的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱情、投入到準(zhǔn)備工作中去，在短短二周時間內(nèi)，我們編寫整理出外審資料9個檔案盒，這9盒資料是我們?nèi)罕娙找构ぷ鞯某晒?，也是我們在張總組織下齊心協(xié)力團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)晶。有了這9盒資料，我們的心里踏實(shí)多了。當(dāng)我們應(yīng)對專家的多方面審查和提問，我們都滿懷信心的一一進(jìn)行詳細(xì)匯報和友好解答，給專家留下良好印象，專家對我們的工作給予了認(rèn)可。同時也提出了他們寶貴的意見，這是對我們今后工作的指導(dǎo)和幫忙，我們要按照專家的意見進(jìn)一步完善我們的工作，使我們在管理方面上一個新臺階，這次認(rèn)證工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過大家齊心協(xié)力，共同努力，圓滿的完成了公司交給的這一任務(wù)，為我們事業(yè)部贏得了榮譽(yù)。

五、申報幕墻生產(chǎn)許可證工作。

一個企業(yè)是否能合法的生產(chǎn)出自己的合格產(chǎn)品帶給給社會，有沒有國家專業(yè)部門下發(fā)的生產(chǎn)許可證是基本條件，沒有生產(chǎn)許可證進(jìn)行生產(chǎn)活動是違法的，非法生產(chǎn)的產(chǎn)品，一旦流入市場被政府管理部門發(fā)現(xiàn)就要受到法律的制裁。生產(chǎn)許可證是企業(yè)生產(chǎn)的法律依據(jù)，是企業(yè)經(jīng)營的起碼資格，它的重要性是顯而易見的`。我們公司規(guī)模有，廠房大，設(shè)備夠，各項(xiàng)硬件設(shè)施是很完備的，所以技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)管理、施工管理等方面就成了這次x的重要環(huán)節(jié)。我們在范總的精心組織策劃下，在專家老師指導(dǎo)下共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作充分做好了審查工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備，整理編寫出各種相關(guān)資料14擋案盒。

經(jīng)過考察小組的認(rèn)真審核，我們順利的透過審查，為我們事業(yè)部的發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。透過這次辦理生產(chǎn)許可證和三大體系外審工作，使我們學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識和寶貴管理經(jīng)驗(yàn)、專家組的意見，指出了我們存在的問題、明確我們今后的管理方向，我們要繼續(xù)努力作好自己的工作、為企業(yè)發(fā)展作出我們的貢獻(xiàn)。

雖然生產(chǎn)許可證審查已基本透過，但我們距離生產(chǎn)許可證要求還有很大距離、許多具體工作還需要進(jìn)一步加強(qiáng)和落實(shí)。質(zhì)量工作是企業(yè)生命線，是長抓不懈的工作，所以質(zhì)量部的工作更需要認(rèn)真做細(xì)、做實(shí)、做好。

六、工作上還存在的不足。

（一）質(zhì)量管理組織需要健全，機(jī)構(gòu)要精簡，人員要精練，必要的設(shè)備、人員需要配備。

（二）各部門職責(zé)不夠明確，相互主動協(xié)調(diào)配合不夠。

（三）質(zhì)量部人員不足，對各項(xiàng)目部施工過程質(zhì)量管理和監(jiān)控不利。

（四）質(zhì)量部對外協(xié)單位的施工質(zhì)量管理和監(jiān)控還不到位。

七、20xx年工作要點(diǎn)：

（一）按生產(chǎn)許可證要求建立健全質(zhì)量管理體系。

（二）制定完善各種規(guī)章制度。

（三）加強(qiáng)生產(chǎn)施工過程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。

（四）任真做好月質(zhì)量考核評比工作。

第四篇：采購轉(zhuǎn)正述職報告

時間在公司忙碌的采購工作中悄悄地溜走了，兩個月的采購試用期馬上就要迎來結(jié)束，苦盡甘來，我馬上就要轉(zhuǎn)正為正式員工了。回顧這幾個月的采購工作，真是短暫而又豐富，忙碌而又有趣。這兩個月我的工作就是跟著采購部的經(jīng)歷四處奔波，往來于各個城市之間，交際于不同的廠家里面。采購的試用期考核雖然短暫而又忙碌，但同時又給了我許多的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我掌握了跟采購有關(guān)的工作技巧，我知道這些都會給我以后的采購工作提供非常大的幫助，所以為了以后的工作能夠開展地更加順利、更好地配合部門經(jīng)理的工作，我加我這兩個月的采購工作做一下述職如下。

一、這段時間參與的主要工作

我們公司主要是做馬達(dá)的裝配于生產(chǎn)的，但由于不是一整條的生產(chǎn)線都具備，所以我們的生產(chǎn)配件都是從別的廠家采購的――這就是我們采購部門的主要工作，當(dāng)然還有就是我們公司所有員工的工作物資、下面生產(chǎn)工廠員工所需的防護(hù)品等，這些采購都比較駁雜，所以我們也是分組采購不同產(chǎn)品的，而我試用期工作的組是專門采購裝配馬達(dá)所需的'線圈。因?yàn)橹昂献鞯木€圈廠家前段時間因?yàn)檫^多員工跳槽導(dǎo)致產(chǎn)能跟不上，所以我們采購經(jīng)理就準(zhǔn)備換一家工廠合作，我這兩個月就是在跟著經(jīng)理在各個城市跑這個。在簽好合作的協(xié)議之后，我們還在不停地跟供應(yīng)廠家了解線圈產(chǎn)品的調(diào)配問題，隨時了解我們的物資發(fā)貨、運(yùn)輸情況，還要及時將我們的需求跟供應(yīng)商說好，保證貨品滿足我們馬達(dá)裝配的需求。

二、這幾個月學(xué)習(xí)到的東西

1、采購不像買菜，自己滿意了就直接付錢了，而是要貨比三家，寧可多跑幾個城市多看幾家廠家，重要的是保證采購產(chǎn)品的質(zhì)量，還要考慮產(chǎn)品的價格、供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、企業(yè)信譽(yù)等等，最后在綜合考慮選出評價最好的一家。

2、采購是一大筆的資金支出，很可能受到很多的利益誘惑，我們必須要有很強(qiáng)的自制力，保持高度的廉潔自律之心，維護(hù)好公司的利益，堅守自己的本心。

3、采購不是一錘子的買賣，不能交易達(dá)成以后就不管了，我們要隨時保持對供應(yīng)物資的監(jiān)督，保證自己采購的產(chǎn)品的質(zhì)量、供應(yīng)量等等。

雖然公司對我的試用期時間很短暫，但是我要對自己有長期的考驗(yàn)，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，保證進(jìn)步。

第五篇：主管轉(zhuǎn)正述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

試用期的時間就要過去了，今天有幸在此為大家做述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和今后的工作計劃。

一、主要工作

1、人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著xx各個部門，從縱向來看也將xx的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對xx各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的`態(tài)度加強(qiáng)自己對xx的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家！

2、人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在xx負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以最大限度地為xx獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有：xx員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎勵或懲處員工、xx內(nèi)部員工的流動、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。

3、隨著xx行業(yè)的競爭日趨激烈，xx行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是?？图坝邢M(fèi)能力的顧客群體，因此人事部也在xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在xx的經(jīng)營過程中爭取主動。

4、在就職期間，除了加強(qiáng)對一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對薄弱環(huán)節(jié)對各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。

5、出任xx主管以來，在工作當(dāng)中得到了xx主管與xx主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。

二、今后的工作目標(biāo)

1、我們將致力于維護(hù)xx賓客關(guān)系，積極建立vip客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得vip客戶的管理真正能使用到實(shí)際營業(yè)當(dāng)中。

2、樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過培訓(xùn)與管理，使得每個員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn)“想客戶所想，及顧客所需”。最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。

3、一線運(yùn)營主管在xx必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運(yùn)營主管的自我要求！

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日