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第一篇：品質(zhì)部主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已臨近結(jié)束，20xx年即將到來?；仡?0xx這一年，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各項(xiàng)目的鼎力支持下，品質(zhì)工作已逐步走入正軌。隨著公司綜合業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，品質(zhì)部也將內(nèi)部工作進(jìn)行了新的調(diào)配，對工作思想、內(nèi)容、方法等一系列進(jìn)行了調(diào)整，這一年我們緊緊圍繞“以質(zhì)取勝，服務(wù)卓越”的服務(wù)宗旨開展工作，全面履行部門職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)對品質(zhì)部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

一、品質(zhì)日常檢查工作概述：

根據(jù)公司分配，品質(zhì)部每月對公司所有運(yùn)行滿三個(gè)月的項(xiàng)目進(jìn)行日常工作檢查并公開檢查通報(bào)。如果說20xx年是品質(zhì)部夯實(shí)檢查工作的一個(gè)基礎(chǔ)年，那么20xx年就是品質(zhì)檢查工作的提升年，檢查的內(nèi)容也根據(jù)公司的發(fā)展和要求更加細(xì)化，主要有以下方面：

1、各項(xiàng)目每月費(fèi)用的收繳、成本管控及創(chuàng)收情況；

2、各項(xiàng)目經(jīng)理對人員的管理情況：監(jiān)督、檢查經(jīng)理每月對員工的培訓(xùn)及會議開展情況，員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，檢查經(jīng)理是否能及時(shí)將公司的會議精神做到下達(dá)。

3、各項(xiàng)目員工的現(xiàn)場工作情況。包含：員工著裝，工作態(tài)度及工作能力，禮貌素養(yǎng)，處理突發(fā)事件的能力，并定期檢查各個(gè)部門員工對相關(guān)工作表格的記錄情況（如派工單、維修記錄、回訪記錄、工作巡查記錄）等；

4、每月檢查各項(xiàng)目員工夜間執(zhí)勤的工作狀況；

5、各項(xiàng)目消防安全工作的排查情況。

二、輔助創(chuàng)優(yōu)工作概述：

20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視創(chuàng)優(yōu)工作，也給品質(zhì)部下達(dá)了艱巨的創(chuàng)優(yōu)輔助任務(wù)。部門帶領(lǐng)各項(xiàng)目一邊自查自檢，不斷糾正，一邊頻頻邀請市內(nèi)各創(chuàng)優(yōu)專家來我公司進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)、模擬評分等。于20xx年底，輔助洛陽銀行項(xiàng)目創(chuàng)得河南省優(yōu)秀示范物業(yè)管理項(xiàng)目，輔助河科大一附院新區(qū)醫(yī)院、拖研所、農(nóng)商行項(xiàng)目分別創(chuàng)得洛陽市優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目。這期間，做的具體輔助工作有：

1、根據(jù)物業(yè)辦下發(fā)相關(guān)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，對參加創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目基礎(chǔ)文件資料進(jìn)行了規(guī)范引導(dǎo)，對各類文件細(xì)致地逐條審閱，指導(dǎo)各項(xiàng)目對缺失的文件進(jìn)行補(bǔ)充和完善；

2、指導(dǎo)各創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目對設(shè)備房地面及設(shè)備房內(nèi)陳舊、產(chǎn)生銹跡的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了刷漆、保養(yǎng)；

3、指導(dǎo)各創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目對缺失的上墻制度及設(shè)備房內(nèi)所缺失標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和制作；

4、指導(dǎo)重點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目對地面車位及引導(dǎo)標(biāo)識進(jìn)行了翻新；

5、對創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目衛(wèi)生狀況進(jìn)行了細(xì)致檢查和提升的建議；

6、在日常品質(zhì)檢查中，格外關(guān)注創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的進(jìn)展，并進(jìn)行實(shí)時(shí)通報(bào)；

7、部門經(jīng)理及2名品質(zhì)專員參加了洛陽市物業(yè)協(xié)會舉辦的創(chuàng)優(yōu)專業(yè)知識培訓(xùn)；

8、部門經(jīng)理及1名品質(zhì)主管參加了河南省物業(yè)專家劉素娟老師的創(chuàng)優(yōu)指導(dǎo)課程培訓(xùn)；

9、組織部門全員及所有創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目經(jīng)理對泉舜xx6商務(wù)樓物業(yè)的管理和服務(wù)模式進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)并組織討論了心得體會；

10、在20xx年的創(chuàng)優(yōu)工作中，品質(zhì)部經(jīng)理及1名品質(zhì)專員開啟全日制在洛陽銀行項(xiàng)目辦公模式，全力輔助創(chuàng)省優(yōu)的籌備工作。

三、積極響應(yīng)公司組織的拓展、培訓(xùn)等工作：

1、部門經(jīng)理應(yīng)公司號召對華陽國際飯店的管理和服務(wù)模式進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)并在部門內(nèi)部進(jìn)行了分享交流；

2、部門三名員工應(yīng)公司號召對銀潤物業(yè)的管理和服務(wù)模式進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，并均總結(jié)出學(xué)習(xí)心得上交總部；

3、部門員工應(yīng)公司號召參加了戶外采摘團(tuán)建活動(dòng)一次；

4、部門員工積極響應(yīng)公司號召，對名門物業(yè)的'管理和服務(wù)模式進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了討論、總結(jié)；

5、部門全體員工對科大一附院新區(qū)醫(yī)院項(xiàng)目舉辦的物業(yè)服務(wù)技能展示活動(dòng)進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)，并在部門內(nèi)部組織進(jìn)行了討論、分享；

6、部門經(jīng)理對正骨醫(yī)院項(xiàng)目舉辦的延伸服務(wù)比賽活動(dòng)進(jìn)行了觀摩、學(xué)習(xí)。

四、部門其他雜項(xiàng)工作：

1、在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視和公司全體員工的配合努力下，我部今年順利完成了ISO質(zhì)量管理體系文件的重審認(rèn)證工作；

2、以向業(yè)主、客戶發(fā)放調(diào)查問卷的形式，進(jìn)行了住宅、商務(wù)、醫(yī)療項(xiàng)目的上、下半年度2次客戶滿意度調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、總結(jié)、分析，均出具了相關(guān)滿意度調(diào)查報(bào)告；

3、20xx上半年，通過到鄭州項(xiàng)目與甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場回訪的形式，對鄭州市信訪局，鄭州市兒童醫(yī)院，鄭州市第一人民醫(yī)院，三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了滿意度回訪，并根據(jù)甲方反饋的結(jié)果，作出了回訪報(bào)告；

4、堅(jiān)決擁護(hù)公司決策，積極調(diào)配部門員參加公司外派援助工作：

（1）部門經(jīng)理積極配合公司外派至駐馬店項(xiàng)目一周，進(jìn)行工作援助；

（2）部門品質(zhì)專員董小強(qiáng)因工作需要外派至周口項(xiàng)目進(jìn)行工作援助兩月有余；

5、對部門內(nèi)部進(jìn)行了人員調(diào)整，減員增效，為公司節(jié)約了人力成本；

6、配合專家老師，進(jìn)行市長質(zhì)量獎(jiǎng)的部分資料整理工作；

7、策劃、籌備、舉辦了龍祥物業(yè)20xx趣味知識競賽；

8、2名品質(zhì)專員參加了公司舉辦的儲備項(xiàng)目經(jīng)理競聘活動(dòng)；

9、安排輔助我公司市長質(zhì)量獎(jiǎng)的韓老師與輔助我公司進(jìn)行九千體系認(rèn)證的靳老師與品質(zhì)部人員共同進(jìn)行了一次關(guān)于市長質(zhì)量獎(jiǎng)文件后續(xù)修改問題的詳細(xì)溝通；

10、對品質(zhì)部日常檢查所用車輛（尾號為789的面包車）進(jìn)行了年審；

11、兩名品質(zhì)專員參加了公司舉辦的“我與龍祥共成長”文藝比賽的演出活動(dòng)。

五、20xx年工作中存在的問題：

總體來講，品質(zhì)部在即將過去的一年里，雖然做了很多工作，也取得了一定成績，但與公司標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定的差距：

1、品質(zhì)日常檢查范圍不夠深入和專業(yè)，仍需加大對部門員工的專業(yè)知識培訓(xùn)；

2、質(zhì)量管理體系知識掌握依然不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件能力。

六、20xx年品質(zhì)工作重點(diǎn)：

新的一年，品質(zhì)部將承前啟后，繼往開來，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面工作：

1、加強(qiáng)部門員工物業(yè)專業(yè)知識培訓(xùn)，認(rèn)真做好每日、每周及月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭力協(xié)助各部門、各項(xiàng)目提高服務(wù)品質(zhì)；

2、對20xx年客戶滿意度調(diào)查中總結(jié)出的問題進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)；

3、努力學(xué)習(xí)質(zhì)量體系知識，適時(shí)開展質(zhì)量體系知識培訓(xùn)工作，使員工了解和認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系重要性；

4、努力完成公司下達(dá)的20xx年創(chuàng)優(yōu)輔助任務(wù)；

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他各項(xiàng)工作。

回顧過去，展望未來，伴隨著公司的蓬勃發(fā)展，作為公司總經(jīng)理直管部門，一個(gè)貫穿全局同時(shí)承上啟下的部門，如何根據(jù)公司品質(zhì)提升的全盤布局與標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)結(jié)合各項(xiàng)目不同特點(diǎn)，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利進(jìn)行，并實(shí)時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋項(xiàng)目各項(xiàng)工作及現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)提升的實(shí)施效果與進(jìn)度，成為了品質(zhì)部工作的重要組成部分，亦是品質(zhì)部門的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作。

為了切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平，協(xié)助公司持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢，獲得客戶對我們管理服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，為了能夠更加勝任這份工作，除了不斷學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系相關(guān)專業(yè)知識，認(rèn)真理解公司品質(zhì)體系文件外，還要不斷觀摩、吸收同行業(yè)物業(yè)管理的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，一點(diǎn)一滴提升物業(yè)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

品質(zhì)部將繼續(xù)在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，努力提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，不斷提高全體員工對品質(zhì)管理工作的積極理解與認(rèn)識，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求。

在新的一年里，相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們信心百倍，一定能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作，積極配合公司各部門、各項(xiàng)目群策群力，為公司發(fā)展再創(chuàng)佳績，為客戶創(chuàng)造更舒適美好的工作、生活環(huán)境。

第二篇：質(zhì)量主管述職報(bào)告范文

一、捍衛(wèi)和落實(shí)企業(yè)文化方面

(認(rèn)真、快、保證完成任務(wù)、絕不找借口)

1、生產(chǎn)方面。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門的支持協(xié)調(diào)下，生產(chǎn)廠的全體員工積極努力，調(diào)配各種生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率，年加工完成429、330噸，完成年初計(jì)劃(20xx年年初計(jì)劃年完成450噸)的95、4%。

2、準(zhǔn)時(shí)交貨率。

不管天氣、設(shè)備等客觀原因，我們都克服困難，使準(zhǔn)時(shí)交貨率達(dá)到98%，很好的保障了公司的及時(shí)出貨，進(jìn)一步的提升了客戶價(jià)值。

3、生產(chǎn)安全與質(zhì)量安全

20xx年經(jīng)過全體員工的努力，在全年的工作中，未發(fā)生重大食品安全和質(zhì)量事故，食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量有了更好的保證，出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)到100%，國家相關(guān)職能部門抽檢合格率為100%，20xx年生產(chǎn)安全與食品安全事故為零。

二、主要工作

1、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，力求保障產(chǎn)量的完成。

20xx年對生產(chǎn)部來講是緊張有序的一年。所謂緊張是指公司在年初下達(dá)了生產(chǎn)指標(biāo)同時(shí)還有其他對公司發(fā)展有重要幫助的其他指標(biāo)。所謂有序是指在任務(wù)下達(dá)以后，從生產(chǎn)廠現(xiàn)有的資源，如設(shè)備、人員等方面入手，對生產(chǎn)廠的年均產(chǎn)能、客戶定單情況、進(jìn)行綜合評估，得出最直觀的數(shù)據(jù)，用于指導(dǎo)制定出了《20xx年生產(chǎn)部工作計(jì)劃》。工作計(jì)劃以在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，進(jìn)行生產(chǎn)成本的管理與控制，進(jìn)一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導(dǎo)思想，包含了：月度產(chǎn)量計(jì)劃;自動(dòng)化設(shè)備投入計(jì)劃;設(shè)備設(shè)施檢修、技改計(jì)劃;銷售淡季庫存計(jì)劃等確保產(chǎn)量、質(zhì)量、的各項(xiàng)管理措施。相對嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作計(jì)劃很好的指導(dǎo)了生產(chǎn)部的主要工作，使生產(chǎn)廠的工作能夠正常、有序進(jìn)行。20xx年生產(chǎn)模式訂單劃加為計(jì)生產(chǎn)模式。整合訂單信息，減少了生產(chǎn)的盲目性，將不同訂單的同類產(chǎn)品盡可能一起生產(chǎn)，以減少頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時(shí)間，提高單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)量。特別是在年底，由于天氣及原料等原因，將部分產(chǎn)品改為計(jì)劃生產(chǎn)，專線生產(chǎn)，極大地減少了更換品種等無效的工作，提高了生產(chǎn)效率。圓滿地完成了公司滿足客戶發(fā)貨的任務(wù)，并且保證了充足的備貨。10月份通過合理的計(jì)劃庫存，將未來幾個(gè)月銷售的生產(chǎn)任務(wù)前提，也使整個(gè)生產(chǎn)更加有序均衡，員工收入基本平穩(wěn)，同時(shí)引進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備，緩解生產(chǎn)壓力，購進(jìn)1套自動(dòng)灌裝設(shè)備，改造輸送帶，使之快速發(fā)揮作用，將調(diào)味油包裝產(chǎn)能由日均2噸增加到10噸。后期隨著市場情況，均衡生產(chǎn)配合銷售緩解庫存壓力。

2、組織安全生產(chǎn)

1)現(xiàn)場管理

工作環(huán)境會影響到一個(gè)人的心情，而心情會影響到工作效率，清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。20xx年，生產(chǎn)車間以“于細(xì)微之處著手，塑造味美新形象”為指導(dǎo)思想，加強(qiáng)推行5S管理方法，即將整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)融入生產(chǎn)車間的日常管理。以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造清潔有序的生產(chǎn)環(huán)境，從而提高企業(yè)形象;提高生產(chǎn)效率;提高準(zhǔn)時(shí)交貨率;減少故障，保障品質(zhì);加強(qiáng)安全，減少安全隱患;養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本;縮短作業(yè)周期，保證交期;改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化。

2)強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量管理

20xx年設(shè)立了現(xiàn)場品管崗位，并有專業(yè)的品管員在生產(chǎn)過程中，認(rèn)真實(shí)施推進(jìn)質(zhì)量管理體系，完善規(guī)范了7份生產(chǎn)部的設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)(提升機(jī)操作程序、粉碎機(jī)操作程序、包裝機(jī)操作程序、離心機(jī)操作程序、噴碼機(jī)操作程序、膠囊機(jī)操作程序、壓蓋機(jī)操作程序)2份管理標(biāo)準(zhǔn)(員工崗位技能考核辦法、車間員工績效考核細(xì)則)和3份生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(冷提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書、熱提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書、油炸工藝產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書)，使生產(chǎn)部各環(huán)節(jié)人員都能做到工作有章可循，有法可依，以保障生產(chǎn)系統(tǒng)的正常有序工作和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

3)提高設(shè)備及人員綜合利用率

在生產(chǎn)過程中，組織生產(chǎn)車間推行設(shè)備管理點(diǎn)檢活動(dòng)模式，結(jié)合方生產(chǎn)廠的實(shí)際情況制定并完善了實(shí)施方案。該方案以搞好機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理，促進(jìn)機(jī)械設(shè)備管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化為方針，通過逐步提高機(jī)修工的技能水平和提高機(jī)械設(shè)備裝備水平，最終使機(jī)械設(shè)備維護(hù)管理水平走向良性循環(huán)軌道。

制定全面設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，確定與本單位實(shí)際情況相符的有效執(zhí)行的措施和準(zhǔn)備具體實(shí)施辦法，主要包括組織員工進(jìn)行點(diǎn)檢培訓(xùn)，成立全面生產(chǎn)維護(hù)小組，制定全面生產(chǎn)維護(hù)目標(biāo)和政策，自主維修方案，視具體情況為維修和操作人員提供補(bǔ)充培訓(xùn)，以形成設(shè)備的初期管理體制，堅(jiān)持全面生產(chǎn)維護(hù)并對計(jì)劃加以完善以求持續(xù)改進(jìn)，完善實(shí)施工作，提高全面生產(chǎn)維護(hù)水平。在整個(gè)維護(hù)過程中，全程監(jiān)督檢查，并及時(shí)整改。

4)設(shè)備維護(hù)控制方面

為了確保生產(chǎn)和設(shè)備的安全、穩(wěn)定、正常運(yùn)行，保證訂單的按時(shí)、按質(zhì)完成，提高生產(chǎn)車間的綜合產(chǎn)能，提升生產(chǎn)車間的整體自動(dòng)化設(shè)備。20xx年，我組織對生產(chǎn)車間的各項(xiàng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，針對運(yùn)行不良的設(shè)備，堅(jiān)持以預(yù)防為主，日常保養(yǎng)和、定期維護(hù)、消除隱患、運(yùn)行良好為主的方針,進(jìn)行一級、二級維修項(xiàng)目的'分類，根據(jù)分類狀況，制定維修、改造方案。

20xx年，根據(jù)實(shí)際需要對原有的灌裝設(shè)備進(jìn)行更換，使我們的產(chǎn)能大大提高的同時(shí)效率也大大提高

5)新設(shè)備引進(jìn)

為了提高生產(chǎn)效率，順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的大趨勢，同時(shí)也為了解放更多的勞動(dòng)力投入其他重點(diǎn)產(chǎn)品的生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，保證預(yù)期產(chǎn)量的完成，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和帶領(lǐng)下，5月份，投入使用1套自動(dòng)灌裝設(shè)備;自動(dòng)化設(shè)備的投入使用，大大提高了我方便面車間的生產(chǎn)效率，加快了公司發(fā)展的步伐。

同時(shí)公司生產(chǎn)廠還新增加2條生產(chǎn)線(感恩禮品生產(chǎn)線和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線)為公司以“穩(wěn)中求進(jìn)”中的進(jìn)做好了一片拼圖。

3、安全管理

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在有公司個(gè)部門配合支持下，在重點(diǎn)實(shí)施安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，我結(jié)合年初簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書和單位實(shí)際，堅(jiān)持 "學(xué)習(xí)、創(chuàng)新"的管理理念，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，落實(shí)了生產(chǎn)部的安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化對一線作業(yè)人員安全培訓(xùn)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。

1)總體安排，明確安全生產(chǎn)責(zé)任

在全面總結(jié)去年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，對20xx年安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排。生產(chǎn)部成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各個(gè)班長簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確了各班的安全生產(chǎn)責(zé)任及安全生產(chǎn)任務(wù)，把安全生產(chǎn)責(zé)任通過責(zé)任書的形式予以明確，使安全管理工作落實(shí)到每一個(gè)在建項(xiàng)目，貫穿到每一項(xiàng)工作的始終。

2)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)

根據(jù)公司要求，結(jié)合生產(chǎn)廠實(shí)際情況，對員工分批進(jìn)行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識，并時(shí)常進(jìn)行安全、設(shè)備現(xiàn)場管理綜合檢查，加大安全巡視力度，消滅安全隱患，達(dá)到安全生產(chǎn)目的。通過培訓(xùn)提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進(jìn)行安全衛(wèi)生檢查，排除安全隱患，力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

通過一年的不懈努力，20xx年全年安全事故為零。

4、數(shù)字化管理

加快精細(xì)化管理進(jìn)程，根據(jù)調(diào)味油生產(chǎn)工藝流程，在調(diào)味油生產(chǎn)的整個(gè)周期內(nèi)從細(xì)節(jié)上進(jìn)行成本管控，針對原材料和損耗制定量化標(biāo)準(zhǔn)，制定并逐步完善了更科學(xué)有效的管理制度，對成本進(jìn)行數(shù)字化管理。以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。 實(shí)行全員成本管理方法。將成本目標(biāo)分解到個(gè)人。形成人人參與，人人有責(zé)的成本核算網(wǎng)。

定期開展全面或?qū)ｎ}工藝、成本、設(shè)備分析會，公布成本數(shù)據(jù)，搞好生產(chǎn)分析、指標(biāo)分析、投入產(chǎn)出分析。分析會采用多種形式：按日分析、定期分析、專題分析、綜合分析等。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出教訓(xùn)，并提出改進(jìn)的具體措施。每個(gè)班組長作為一線的成本核算員，要求認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，堅(jiān)持原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對本班發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行審核、考核。

實(shí)施并完善生產(chǎn)車間各種物料工藝使用。通過制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃，加強(qiáng)物料控制，改變以前不合理的領(lǐng)料方式，提高生產(chǎn)效率，持續(xù)降低生產(chǎn)成本，在投原料相同的情況下 ，生產(chǎn)周期相較20xx年用時(shí)更短，足以說明生產(chǎn)效率得到了提升，生產(chǎn)成本有一定程度的下降。

配合采購部提高物料的及時(shí)配套率，加強(qiáng)高質(zhì)量物料的采購率。通過制訂合理的物料請購計(jì)劃、重點(diǎn)跟進(jìn)不易采購的及易延誤交期的物料、及時(shí)推動(dòng)相關(guān)部門改善物料及時(shí)供應(yīng)問題等措施，外購物料的及時(shí)到貨率均有較大的提高。從而使生產(chǎn)廠能更合理地安排生產(chǎn)，減少因?yàn)樵虾洼o料不合適、質(zhì)量不好造成的損耗，有效的控制了生產(chǎn)成本。

5、幫助員工成長方面

1)培訓(xùn)

為了團(tuán)隊(duì)的績效提升，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對車間一線員工;從理論知識、實(shí)際技能、工作態(tài)度三個(gè)方面進(jìn)行質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的培訓(xùn)，每天晨會安排生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)做簡單的培訓(xùn)，每周組織一到兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)教育，通過講授和現(xiàn)場實(shí)操演練，相互交流，研究和學(xué)習(xí)改進(jìn)業(yè)務(wù)技能;及時(shí)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。共計(jì)集中培訓(xùn)39次，受訓(xùn)人員達(dá)到 720人次，使員工掌握了各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，改善了工作態(tài)度，提高了員工的工作熱情，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神，提高了員工的素質(zhì)，提升了員工履行工作職責(zé)的能力，改善了工作績效。

2)激勵(lì)

一個(gè)企業(yè)的發(fā)展只靠優(yōu)良的設(shè)備是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，使員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結(jié)合，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。20xx年，同人力資源部密切合作，針對不同工作崗位制定相應(yīng)的績效考核方案。將產(chǎn)量、質(zhì)量、衛(wèi)生、安全等因素都加入考核項(xiàng)目，實(shí)行績效工資。同時(shí)設(shè)立安全獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)成長標(biāo)兵、操作標(biāo)兵等制定考評細(xì)則，對員工進(jìn)行物質(zhì)和精神激勵(lì)。營造了積極向上，銳意進(jìn)取的工作氛圍，極大的調(diào)動(dòng)了員工的積極性，增強(qiáng)了工作動(dòng)力和責(zé)任感，努力投入工作，使各項(xiàng)工作績效得到提高。

3)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

20xx年，針對生產(chǎn)廠團(tuán)隊(duì)人員的崗位有針對性的進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，通過一定的規(guī)章制度、舉行競爭上崗、技能培訓(xùn)、打造一支業(yè)務(wù)精、人品好管理隊(duì)伍，確保調(diào)味油生產(chǎn)及質(zhì)量持續(xù)穩(wěn)定。

三、工作中存在的不足及改進(jìn)

不足：

1、隨著企業(yè)的發(fā)展，在工作中管理水平還不夠，特別是在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面感到自己需要不斷充實(shí)自己，

2、在接受新的管理理念的時(shí)候還不夠積極主動(dòng)，

3、不能很好的控制自己的沖動(dòng)脾氣，人說沖動(dòng)是魔鬼，這一點(diǎn)我需要馬上糾正。

改進(jìn)：20xx年工作將從以下幾個(gè)方面去努力：

1、在生產(chǎn)安全方面和質(zhì)量安全方面：采取相應(yīng)的措施，保證在20xx年生產(chǎn)安全事故、質(zhì)量安全事故為零(已經(jīng)對整個(gè)生產(chǎn)廠區(qū)進(jìn)行區(qū)域劃分，每個(gè)區(qū)域有責(zé)任負(fù)責(zé)人，對每個(gè)區(qū)域的安全等級進(jìn)行劃分，準(zhǔn)備與公司商量對每個(gè)等級有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰措施，區(qū)域負(fù)責(zé)人有權(quán)對違反操作規(guī)范的人員進(jìn)行教育處罰)

2、努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)際，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為創(chuàng)造客戶價(jià)值和增加客戶價(jià)值做出自己最大的貢獻(xiàn)和努力。

3、 強(qiáng)化安全意識，加強(qiáng)安全管理：做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，以確?，F(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。

4、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、各事項(xiàng)都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營戰(zhàn)略，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取。

5、鼓勵(lì)創(chuàng)新，讓創(chuàng)新形成文化，深入人心(1、制定獎(jiǎng)勵(lì)制度、不管是什么樣的創(chuàng)新形式都必須予以創(chuàng)新肯定，2、形成制度，每人每月必須有3條以上的創(chuàng)新或者改進(jìn)建議，與績效掛鉤，3、通過不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓員工知道創(chuàng)新的意義及重要性)，創(chuàng)新越多，錢越多，員工的幸福感也會增加。

6、適當(dāng)?shù)脑黾庸S員工的文化體育活動(dòng)，使員工得到勞逸結(jié)合的同時(shí)得到知識文化水平上的提高(開展與公司產(chǎn)品、生產(chǎn)有關(guān)的知識競賽，開展體育競賽等等這些來提高員工的幸福指數(shù))

我想，20xx年通過我們大家的共同努力，味美的事業(yè)將會飛躍式的前進(jìn)，我們在味美會越來越有家的溫暖，同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們自己的夢想，我的述職完畢，謝謝大家。

第三篇：質(zhì)量部主管述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

我作為公司副總經(jīng)理，根據(jù)黨委的分工，分管汽車南站、基建房產(chǎn)處，廣告部和京泰汽車客運(yùn)站的籌建工作。一年來，在市局、公司兩極黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我和公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員一起，團(tuán)結(jié)共事，開拓創(chuàng)新，較好地完成了上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來學(xué)習(xí)、思想、工作情況匯報(bào)如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重理論與實(shí)際相結(jié)合

近年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、黨的十七大精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場，加強(qiáng)政治品德和道德品質(zhì)修養(yǎng)，時(shí)刻注重把上級的政策和精神與自己所分管的工作實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造性地開展工作。自覺學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，并運(yùn)用于實(shí)際，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、責(zé)任意識和大局觀念，增強(qiáng)做好工作的自覺性和主動(dòng)性。為了提高汽車南站生產(chǎn)經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量，為各項(xiàng)工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先，統(tǒng)一南站一班人的思想，達(dá)到了心往一處想，勁往一處使，共同謀化好生產(chǎn) 經(jīng)營的新思想，新措施，新方法。利用各種場合和機(jī)會，向員工宣傳、灌輸為單位發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，多作貢獻(xiàn)，要求大家嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確?！叭齼?yōu)“、“三化”落到實(shí)處，樹立單位文明服務(wù)窗口形象，努力塑造一支講文明、講禮貌、講奉獻(xiàn)、守紀(jì)律的職工隊(duì)伍。

二、擺正位置，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制

我作為黨委成員，在黨委會議能夠毫無保留的發(fā)表自己的意見；在民主生活會議上也認(rèn)真開展批評和自我批評，自覺服從組織決定，維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，認(rèn)真處理好組織與個(gè)人的關(guān)系，堅(jiān)決執(zhí)行局黨委的決定，盡職盡責(zé)完成工作任務(wù)。對分管的工作大膽負(fù)責(zé)，敢抓敢管，對于全局性的工作積極主動(dòng)配合，從不躲避和推諉，始終圍繞中心轉(zhuǎn)，一切為著中心干，充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。自覺擺正位置，顧大局，識大體，講黨性，講團(tuán)結(jié)，自覺維護(hù)局黨委的權(quán)威在平時(shí)工作生活中，能自覺遵守機(jī)關(guān)紀(jì)律制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，帶好下屬，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。

三、真抓實(shí)干，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)具體工作

1、以身作則做工作。近年來，我在分管的各項(xiàng)工作開展過程中，以身作則，做好表率，我將自己的全部精力和時(shí)間都用在工作上，工作負(fù)責(zé)、態(tài)度積極、勇挑重?fù)?dān)、敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失，事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，放棄無數(shù)個(gè)節(jié)假日，始終把安全生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)效益、優(yōu)質(zhì)服務(wù)當(dāng)作頭等大事來抓，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，較好地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)。

2、建全健全內(nèi)部管理措施，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲考核。嚴(yán)格兌現(xiàn)定時(shí)召開星級服務(wù)員考評會，確保各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依，另外經(jīng)常利用各種機(jī)會，如售票員、發(fā)車員操作比賽和職工培訓(xùn)班等形式，組織員工觀摩、學(xué)習(xí)交流好的`經(jīng)驗(yàn)和做法，使車站的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范操作，安全喊話，形成特色作為傳統(tǒng)品牌保持下來。南站“親情服務(wù)臺”王莉先后被省交通廳評為省交通系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人并入選泰州市十大新人新事。

3、狠抓市場管理，增加創(chuàng)收。以人為本，加大對稽查人員經(jīng)濟(jì)考核力度，使其完善、合理，增加了公司經(jīng)營收入。在南站重點(diǎn)抓好站前廣場及出口處的整治，加強(qiáng)出租車管理，平息出租車收費(fèi)風(fēng)波，穩(wěn)定了出租車服務(wù)管理收入。及時(shí)調(diào)整作息時(shí)間，全時(shí)段覆蓋，加強(qiáng)對南站黃牛的打擊力度，讓黃牛無機(jī)可乘。

4、節(jié)能降耗，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在貫徹勤儉辦企上下功夫，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)控制，針對水電，空調(diào)大戶，派專人管理。并從合理用工入手，減少臨工5人，減員增效。

四、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

近年來，我把分管部門和自身的廉政建設(shè)工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作常抓不懈，同分管工作同部署、同檢查、同要求。經(jīng)常找部門的同志談心得、體會，認(rèn)真了解他們的工作生活情況，分析廉政形勢，并以句容監(jiān)獄反面典型時(shí)時(shí)提醒，制定防范措施，堵塞管理漏洞，使他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，走好人生的每一步。

在自身廉潔自律方面，我堅(jiān)持自警自勵(lì)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定。要求別人做到的，自已首先做到，要求別人不做的，自己帶頭不做，不賭博，不去高檔娛樂消費(fèi)場所。工作上追求完美，生活上追求儉樸，交往上追求誠實(shí)，該做的事情堅(jiān)決做好，不該做的堅(jiān)決不做，做一切事情以經(jīng)得起群眾評議為準(zhǔn)則，經(jīng)常反思和檢點(diǎn)自己的行為和作風(fēng)，用黨紀(jì)和國法告誡自己。工作中與車主、工程施工方保持距離，從細(xì)小處著眼，點(diǎn)滴處留心，注重日常言行。本單位和重大事情，從不以權(quán)謀私，獨(dú)斷專行，無論是新東站工程、新辦公室裝修還是東站柜臺以及廣告位出租等，無一不是通過工程招標(biāo)形式，通過招投標(biāo)確定中標(biāo)單位后再進(jìn)行施工，工程峻工驗(yàn)收后通過審計(jì)事務(wù)所的工程審計(jì)。在抓好自身廉潔自律的同時(shí)，注重管好家人和身邊工作人員，使他們慎重運(yùn)用手中權(quán)力，加強(qiáng)對他們的教育和管理，做到愛護(hù)不袒護(hù)，放手不放縱，切實(shí)搞好身邊的廉政建設(shè)，從沒有介紹新屬、朋友參與工程施工。

以上是我在副總經(jīng)理崗位上的基本履職情況，工作的開展、成績的取得，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持、得益于全體員工的支持幫助。我個(gè)人的工作是有限的，與組織和群眾的要求，還有不少的差距，實(shí)際工作中還有這樣那樣的問題：學(xué)習(xí)不夠全面，無論在政治理論學(xué)習(xí)還是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，都比較零碎，缺乏系統(tǒng)性和針對性；工作中創(chuàng)新不夠。創(chuàng)新意識還不夠強(qiáng)，創(chuàng)新的思路還不夠?qū)?，層次還不高，運(yùn)用理論解決新情況、新問題的能力還不強(qiáng)等。

當(dāng)然，我身上存在的問題不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點(diǎn)，需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，需要在座的領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予中肯的批評。

總之，在今后工作中，我愿和大家一起在開拓中前進(jìn)，在前進(jìn)中開拓，保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，恪盡職守，奮發(fā)有為，全身心投入到工作中去，和大家一起團(tuán)結(jié)奮斗，再創(chuàng)新輝煌、新業(yè)績!

第四篇：品質(zhì)部主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

一、自我評價(jià)

進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進(jìn)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位；對部分管治的精細(xì)度還需要加強(qiáng)；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。

二、我發(fā)展工作的方式和方法

1、遵循上下級關(guān)系進(jìn)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時(shí)與經(jīng)理進(jìn)行請示、匯報(bào)和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。

2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對各部分的工作計(jì)劃進(jìn)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關(guān)部分進(jìn)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

三、發(fā)展的主要工作及其效果

1、在部分采用“跟進(jìn)檢查工作計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任職員、提出時(shí)間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評價(jià)”的工作發(fā)展方式，一定程度地晉升了部分的執(zhí)行力。

2、發(fā)展按工作計(jì)劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的考核激勵(lì)軌制，一定程度地進(jìn)步了部分成員的工作意識、責(zé)任意識和工作效率。

3、與相關(guān)部分配合，發(fā)展項(xiàng)目的`品質(zhì)整改工作，使項(xiàng)目的.車輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務(wù)、機(jī)電維修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推動(dòng)了公司和項(xiàng)目品牌形象的晉升。

4、按時(shí)完成管治處每月考核匯報(bào)材料及管治處月度運(yùn)行講演的編寫工作。

四、下一步工作計(jì)劃

1、細(xì)化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制，貫實(shí)考核軌制到各部分。

2、晉升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。

3、多深入基層步隊(duì)了解現(xiàn)場操縱情況，實(shí)時(shí)把握各部分服務(wù)動(dòng)態(tài)。

4、多宣傳品質(zhì)管治帶來的好處及效果，讓員工主動(dòng)晉升品質(zhì)服務(wù)。

5、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數(shù)據(jù)顯示，主動(dòng)將服務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶進(jìn)行分享，讓客戶感慨感染到物業(yè)服務(wù)的不斷晉升。

6、將各部分品質(zhì)檢查的內(nèi)容框架化、尺度化，便于品質(zhì)工作的檢查、監(jiān)視。

第五篇：質(zhì)量部主管述職報(bào)告

一、自我評價(jià)

進(jìn)入公司以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事實(shí)行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時(shí)間的努力，較好地與團(tuán)隊(duì)溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精細(xì)度還需要增強(qiáng);專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。

二、我發(fā)展工作的方式和方法

1、遵循上下級關(guān)系實(shí)行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中即時(shí)與經(jīng)理實(shí)行請示、匯報(bào)和溝通，并努力完成經(jīng)理下達(dá)的工作工作。

2、按“計(jì)劃、組織、實(shí)施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達(dá)的工作指令，結(jié)合自身的工作實(shí)際，對各部分的工作計(jì)劃實(shí)行檢查，落實(shí)責(zé)任人，對提出時(shí)間、質(zhì)量和效果要求跟進(jìn)檢查落實(shí)整改。

3、按“落實(shí)崗位責(zé)任、按工作實(shí)績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相對應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。

4、按“與相關(guān)部分實(shí)行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。

三、發(fā)展的主要工作及其效果

1、在部分采用“跟進(jìn)檢查工作計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任職員、提出時(shí)間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評價(jià)”的工作發(fā)展方式，一定水準(zhǔn)地晉升了部分的執(zhí)行力。

2、發(fā)展按工作計(jì)劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的考核激勵(lì)軌制，一定水準(zhǔn)地進(jìn)步了部分成員的'工作意識、責(zé)任意識和工作效率。

3、與相關(guān)部分配合，發(fā)展項(xiàng)目的品質(zhì)整改工作，使項(xiàng)目的車輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務(wù)、機(jī)電維修、安全管治有了一定水準(zhǔn)的改善，有利地推動(dòng)了公司和項(xiàng)目品牌形象的晉升。

4、按時(shí)完成管治處每月考核匯報(bào)材料及管治處月度運(yùn)行講演的編寫工作。

四、下一步工作計(jì)劃

1、細(xì)化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制，貫實(shí)考核軌制到各部分。

2、晉升自我工作水平，努力學(xué)習(xí)更多提升前輩的品質(zhì)管管治念。

3、多深入基層步隊(duì)了解現(xiàn)場操縱情況，實(shí)時(shí)把握各部分服務(wù)動(dòng)態(tài)。

4、多宣傳品質(zhì)管治帶來的好處及效果，讓員工主動(dòng)晉升品質(zhì)服務(wù)。

5、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數(shù)據(jù)顯示，主動(dòng)將服務(wù)動(dòng)態(tài)與客戶實(shí)行分享，讓客戶感慨感染到物業(yè)服務(wù)的持續(xù)晉升。

6、將各部分品質(zhì)檢查的內(nèi)容框架化、尺度化，便于品質(zhì)工作的檢查、監(jiān)視。