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第一篇：質(zhì)量部負(fù)責(zé)人述職報(bào)告

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們質(zhì)量部門按照年初工作計(jì)劃，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，取得了較好的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體匯報(bào)如下：

一、20xx年工作情況

(一)積極進(jìn)取，完成工作任務(wù)

20xx年，我們質(zhì)量部門全體人員按照公司質(zhì)量工作要求，積極進(jìn)取，認(rèn)真努力工作，完成了公司下達(dá)的工作任務(wù)，取得較好成績。一是規(guī)范部門流程，掌握國外市場質(zhì)量動態(tài)，與各部門經(jīng)理之間溝通與協(xié)調(diào)，做好質(zhì)量工作。二是做好新工廠評估工作，跟換工廠樣品確認(rèn)或新產(chǎn)品寄樣前確認(rèn)，處理重大投訴事故，做好客戶投訴和質(zhì)量問題改進(jìn)及重要客戶的檢務(wù)工作。三是做到前期介入與控制，做好驗(yàn)貨工作，將有關(guān)質(zhì)量文件、圖片及時進(jìn)行整理，建立與完善客戶檔案，并按規(guī)定歸檔。四是做好培訓(xùn)工作，提高質(zhì)量部門人員的業(yè)務(wù)技能工作。

(二)采取的主要工作措施

為服務(wù)客戶，做好質(zhì)量工作，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，我們質(zhì)量部門采取一定的工作措施，保證各項(xiàng)工作的完成，主要做了以下三方面工作：

一是落實(shí)崗位責(zé)任。為抓好工作，促進(jìn)發(fā)展，我們質(zhì)量部門按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責(zé)任，落實(shí)到人，做到每個人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。

二是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵在于方便客戶辦事，縮短辦事時限，提高工作效率。我們質(zhì)量部門一方面狠抓職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工的業(yè)務(wù)水平。另一方面樹立職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)思想，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得客戶的滿意，全面提升我公司的服務(wù)形象。

三是強(qiáng)化工作創(chuàng)新。我們質(zhì)量部門工作領(lǐng)域廣泛、內(nèi)容豐富、任務(wù)繁重，要做好工作，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，必須強(qiáng)化工作創(chuàng)新。我們以創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法開展各項(xiàng)質(zhì)量工作，取得良好效果。

(三)存在的不足問題

一是學(xué)習(xí)有所欠缺。我們質(zhì)量部門雖然重視學(xué)習(xí)，但有時工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒有學(xué)深學(xué)透，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

2、工作能力有待提高。我們質(zhì)量部門搞質(zhì)量工作雖然有了一些經(jīng)驗(yàn)，但有些工作還做得不夠完美，工作能力有待進(jìn)一不提高。

上述存在的不足問題，需要在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。

二、20xx年工作計(jì)劃

(一)勤奮學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能

我們質(zhì)量部門人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鉆研不夠，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)質(zhì)量政策法規(guī)與業(yè)務(wù)技能，提高政策觀念與業(yè)務(wù)知識，提高工作本領(lǐng)，切實(shí)做好各項(xiàng)質(zhì)量工作。

(二)健全完善各項(xiàng)制度，擴(kuò)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)

我們質(zhì)量部門要健全完善各項(xiàng)制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機(jī)制，加快各類質(zhì)量管理工作的發(fā)展。

(三)樹立服務(wù)意識，做好服務(wù)工作

我們質(zhì)量部門要樹立服務(wù)意識，熱情對待客戶，做好服務(wù)工作，幫助客戶解決實(shí)際困難，提高客戶對我們質(zhì)量部門工作服務(wù)的滿意度，

20xx年，我們質(zhì)量部門認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的工作成績，但是與公司的要求，與客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我們質(zhì)量部門要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好質(zhì)量工作必備的知識與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：質(zhì)量管理工作述職報(bào)告

時間過得真快，來公司已經(jīng)快一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真做好本職工作，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的專業(yè)技能知識，對待自己的崗位忠于職守。自07年3月份加入后，做的是品質(zhì)工程師的職務(wù)（QE），在工廠經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，也在工廠領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心中很快的融入了金牌這個充滿活力與激情的團(tuán)隊(duì)，至9月份，經(jīng)過工廠領(lǐng)導(dǎo)的安排讓我任技術(shù)品質(zhì)管理部主管；

我在工廠履行了一名質(zhì)量管理人的職責(zé)，雖然沒取得很大的成績。但那只是暫時的，畢竟有許多客觀的因素制約著部門工作的展開，但這些也都會成為過去，因?yàn)椋ㄟ^這幾個月來，通過公司許多質(zhì)量文件的出臺，新任的品質(zhì)總監(jiān)的到崗，可以說明公司已經(jīng)對品質(zhì)的關(guān)注性又提升了到了一個更高的新臺階，不再完全以交期為重，所以緊急需要的就是整個品質(zhì)部門必須跟著跨上一個臺階，現(xiàn)在的重點(diǎn)首先是提升團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力，要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定；其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)分公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機(jī)會，揚(yáng)長避短，做好新的工作，爭取新的進(jìn)步！

20XX年是我們公司市場訂單占有率不斷提高、銷量、產(chǎn)量不斷增加的一年，也是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年；

現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)公司經(jīng)營理念及公司文化：

進(jìn)工廠后，努力學(xué)習(xí)了解了公司的經(jīng)營理念與公司文化，了解到金牌在市場中的巨大影響力，以及公司未來的發(fā)展目標(biāo)，按照公司提出的質(zhì)量方針政策的要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實(shí)自己，加快知識更新，增強(qiáng)應(yīng)變能力。

二、認(rèn)真加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識

對于自身來說，櫥柜行業(yè)是一個全新的認(rèn)識。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作，本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路：一方面，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、部門老員工請教，通過他們對工作的經(jīng)驗(yàn)、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度；另一方面，了解歷年《生產(chǎn)質(zhì)量月報(bào)、年報(bào)》等，熟悉金牌櫥柜的《工藝標(biāo)準(zhǔn)》、《家具企業(yè)管理》等書籍雜志，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)櫥柜行業(yè)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)讓自己熟悉，全面了解櫥柜行業(yè)；

三、9月份任職品檢課課長后，利用早會提前半小時

通過對部門員工一個半月的產(chǎn)品及排料知識，各檢驗(yàn)方式與重點(diǎn)注意項(xiàng)目等的培訓(xùn)，在雷總的牽引下，使團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)技能得到了加強(qiáng)；

1、在品質(zhì)總監(jiān)的指引下，對部門制作了個人工作業(yè)績看板，用直觀的形式記錄了部門每個人員的工作紀(jì)律、工作態(tài)度、工作責(zé)任及工作的規(guī)范，再同個人績效直接掛勾的形式處理，調(diào)動了工作積極性和責(zé)任感，增強(qiáng)員工的主人翁精神。

2、對品檢課檢流程的優(yōu)化：以前的檢驗(yàn)方式非常被動，且檢驗(yàn)點(diǎn)設(shè)置不合理，常常會造成檢驗(yàn)時間的延長，許多單會漏檢，現(xiàn)將檢驗(yàn)點(diǎn)重新設(shè)置，對進(jìn)料、制程及出貨都做了相應(yīng)的調(diào)整，采取主動的形式，以現(xiàn)有的檢驗(yàn)方式在原先人員不變的情況下，提高了工作效率，提升了檢驗(yàn)的完整性，確保定單不出現(xiàn)漏檢驗(yàn)。

3、對檢驗(yàn)方法的優(yōu)化：先前的是檢驗(yàn)是依據(jù)生技排料料單對單檢驗(yàn)，只能發(fā)現(xiàn)部份外觀，尺寸問題，源頭的錯誤無法發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)要求全部采用按圖紙方式檢驗(yàn)，對設(shè)計(jì)、生技的標(biāo)識錯誤、排料錯誤可以發(fā)現(xiàn)；近幾個月的周報(bào)，月報(bào)中就可以看出內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的問題能力較之前有了非常大的提升。

4、烤漆檢驗(yàn)的設(shè)置：一直以來，烤漆質(zhì)量一直都是無法掌控，因全部是外協(xié)，且部份外協(xié)都與工廠較遠(yuǎn)，自身又沒有設(shè)置檢驗(yàn)員，到了工廠以后需要返工與返修往往會不及時，針對現(xiàn)有的狀況，從課內(nèi)派遣檢驗(yàn)員到烤漆外協(xié)組工廠內(nèi)對外協(xié)加工作業(yè)員進(jìn)行教導(dǎo)與監(jiān)督并實(shí)施現(xiàn)場檢驗(yàn)，協(xié)助其品質(zhì)的改善，提高工作效率，以便不良及時得到返修與返工，提高了到工廠后的一次合格率。

四、在產(chǎn)量不斷上升的時候，在雷總的帶領(lǐng)下，改進(jìn)部門工作方法，教導(dǎo)部屬嚴(yán)抓質(zhì)量工作；

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是交期與質(zhì)量問題相互沖突、矛盾的。過去生產(chǎn)過程不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數(shù)據(jù)評價，因?yàn)樵S多的數(shù)據(jù)記錄不完整，不規(guī)范，才導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶手中才暴露出大的質(zhì)量的問題。基于前車之鑒，今年下半年技術(shù)品質(zhì)管理部在品質(zhì)總監(jiān)雷總的帶領(lǐng)下，對問題的分析和總結(jié)后，對整個部門進(jìn)行了整理整頓，通過對檢驗(yàn)流程的優(yōu)化，作業(yè)方法的優(yōu)化，對部門人員專業(yè)技能的培訓(xùn)等等，對車間采取主動的檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問題的方式，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)使各部門清楚產(chǎn)品問題產(chǎn)生的的情況。

對應(yīng)這種想法，主動采取一系列措施，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過程指標(biāo)進(jìn)行有效跟蹤和控制，強(qiáng)化、細(xì)化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，及時堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過強(qiáng)化過程質(zhì)量控制，堅(jiān)持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；通過對工藝紀(jì)律的檢查，解決當(dāng)前問題，使生產(chǎn)過程能夠及時受到控制；將過去經(jīng)常存在的問題警示化，以書面形式分發(fā)給各制造部門及各班組，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控制的重要性；做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)?！百|(zhì)量振興，人人有責(zé)”的質(zhì)量觀念，樹立公司”“以客為先”的服務(wù)理念。

五、不足之處

進(jìn)工廠以來，本人做出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，成長得很快，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助品質(zhì)總監(jiān)工作上，部份任務(wù)無法按質(zhì)按量完成；

2、由于自己比較較年輕，行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅(jiān)定性。管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對專業(yè)技術(shù)的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外埠異常的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。

3、團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力還是比較薄弱，給公司帶來的貢獻(xiàn)不大。對部門人員專業(yè)技能的培養(yǎng)，自主創(chuàng)新等掌握還有較大的差距（這也跟自身的專業(yè)知識不全面有關(guān)）。

4、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性還是不夠高等缺點(diǎn)。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠，知識面還不夠廣。

以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高。

六、品檢課現(xiàn)有人員編制情況：

品檢課現(xiàn)有在人員12人（包括駐意鴻檢驗(yàn)人員），分為二個組，其中進(jìn)料檢驗(yàn)組與半、成品檢驗(yàn)組，具體情況及人員狀況見下表：

崗位

工序

現(xiàn)有人員

檢驗(yàn)產(chǎn)品

檢驗(yàn)頻率

方法

進(jìn)料檢驗(yàn)組

進(jìn)料檢驗(yàn)

2人

外購門板

100%數(shù)量尺寸全檢

依標(biāo)準(zhǔn)書及樣塊、圖紙、料單，對色及門型、尺寸、數(shù)量的實(shí)際量測及目視檢驗(yàn)的確認(rèn)

水槽、五金、耗材

按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)抽檢

依物料報(bào)檢單對來料外觀、數(shù)量、尺寸實(shí)際量測及目視檢驗(yàn)的確認(rèn)

外協(xié)臺板

100%外觀全檢、尺寸抽檢

依圖紙對產(chǎn)品外觀、尺寸、標(biāo)準(zhǔn)要求的實(shí)際量測的確認(rèn)

駐沈陽意鴻檢驗(yàn)

1人

意鴻門板

100%全檢

依圖紙及采購訂購尺寸檢驗(yàn)

半、成品檢驗(yàn)組

成品檢驗(yàn)組（包括整體門板）

3人

散裝柜體、組裝柜體

整體門板100%全檢

柜體抽檢

依據(jù)圖紙，料單對產(chǎn)品外觀、尺寸、數(shù)量實(shí)際量測及目視檢驗(yàn)

烤漆檢驗(yàn)

3人

進(jìn)烤漆素板

100%全檢

依據(jù)圖紙，料單對產(chǎn)品外觀、尺寸、數(shù)量實(shí)際量測及目視檢驗(yàn)

烤漆產(chǎn)成品

100%全檢

依據(jù)圖紙，料單對產(chǎn)品外觀、尺寸、數(shù)量實(shí)際量測及目視檢驗(yàn)，以及對硬度，百格的測試

出貨檢驗(yàn)

2人

唐志洪

練平洲

正常、增補(bǔ)、返修出貨

100%全檢

依據(jù)出貨計(jì)劃表，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表及完整性狀況，對出貨訂單核對，進(jìn)行全條碼掃描及系統(tǒng)確認(rèn)

七、20XX年為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動

保證為降低成本，提高檢驗(yàn)質(zhì)量，以及為客戶提供滿意的產(chǎn)品，以達(dá)到公司利益最大化，對自身的工作擬定以下工作內(nèi)容及計(jì)劃：

1、根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，協(xié)助品質(zhì)總監(jiān)制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)的需要。

2、落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；

3、準(zhǔn)確為品保部提供各項(xiàng)質(zhì)量問題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對各部門績效考核過程進(jìn)行監(jiān)督；

4、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織對檢驗(yàn)員、管理人員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)整體質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

6、加強(qiáng)對有關(guān)國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后對部門及其他相關(guān)部門人員要求學(xué)習(xí)掌握，并運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中；

7、對供應(yīng)商的質(zhì)量管理，提供準(zhǔn)確的異常信息，參與公司采購對合格供應(yīng)商的評定；

8、要求部門質(zhì)檢驗(yàn)人員按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對原材料，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋給各相關(guān)部門；

9、協(xié)助品保部對異常原因進(jìn)行分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部品質(zhì)異常比率，不斷提高產(chǎn)品制造合格率與現(xiàn)場安裝一次成功率；

10、對周、月、季、年度質(zhì)量統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行分析，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)方法與措施。

11、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報(bào)，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

12、嚴(yán)格控制員工編制、檢驗(yàn)儀器設(shè)備和檢測用品的消耗和浪費(fèi)，合理安排部門人員作業(yè)時間，不斷提升檢驗(yàn)?zāi)芰?，控制成本?/p>

13、積極配合其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理；

工作計(jì)劃：

1、對本部門各程序監(jiān)控的檢驗(yàn)點(diǎn)的持續(xù)優(yōu)化；

2、落實(shí)每周、月的品質(zhì)檢討會議；

3、對部門人員的專業(yè)技能加強(qiáng)的培訓(xùn)

4、加強(qiáng)對質(zhì)檢員操作規(guī)范性檢查及部門人員工作質(zhì)量檢查和考核

5、優(yōu)先完成上級臨時交辦的各項(xiàng)任務(wù)；

對供應(yīng)商，進(jìn)料檢驗(yàn)效率，制程檢驗(yàn)?zāi)芰?，出貨完整與準(zhǔn)確性，外埠異常等項(xiàng)重大質(zhì)量故障攻關(guān)項(xiàng)還得繼續(xù)努力！

以上是我20XX年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機(jī)會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作中對我的支持和幫助。

第三篇：主管述職報(bào)告

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與肯定，任命我為公司企業(yè)管理主管。20xx年5月8日擔(dān)任企業(yè)管理主管的三個月以來，積極轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整工作思路，不斷克服個人存在的缺點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、現(xiàn)場管理工作

為跟上集團(tuán)公司的管理步伐，提出金安礦業(yè)管理水平，制定并下發(fā)《關(guān)于創(chuàng)建三星級現(xiàn)場企業(yè)的實(shí)施方案》，根據(jù)方案的要求，6月15日至16日開展赴江淮管理對標(biāo)學(xué)習(xí)活動。

每個月定期進(jìn)行現(xiàn)場管理大檢查和日常檢查，1-7月份共查出現(xiàn)場存在的問題155條，整改155條。

2、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核：

逐步完善20xx年經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核體系，對安全員獎金、專業(yè)考核等相關(guān)條款進(jìn)行調(diào)整，繼續(xù)開展對公司中層干部督辦工作考核，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作進(jìn)行督辦。

根據(jù)生產(chǎn)情況調(diào)整兩子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，不斷完善子公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系。

3、班組建設(shè)：逐步理順班組建設(shè)工作，在每個月現(xiàn)場大檢查時，對班組活動室，班組建設(shè)相關(guān)建設(shè)情況進(jìn)行檢查，制定小車隊(duì)裝修、整治方案，并督促機(jī)動部抓緊實(shí)施。

4、挖潛增益工作：根據(jù)南鋼聯(lián)挖潛增益效益目標(biāo)要求，制定“深化對標(biāo)、深挖潛力、快速提升金安礦業(yè)競爭力”活動方案，從增產(chǎn)增益、降本增益、質(zhì)量增益、采購增益、銷售增益、降低各種費(fèi)用增益、財(cái)稅優(yōu)惠政策增益、子公司達(dá)產(chǎn)達(dá)效增益八個方面確定指標(biāo)和具體措施，并明確各項(xiàng)增益責(zé)任人。

5、后勤管理工作：加強(qiáng)對物業(yè)公司餐飲、綠化、保潔方面的檢查、處罰力度，上半年共組織一次餐飲調(diào)查，一次綠化大檢查，一次夏季食品專項(xiàng)檢查，共處罰款1500元。

6、管理制度修訂工作：積極推進(jìn)公司管理制度修訂工作，督促各單位、各專業(yè)查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)管理制度，并對前期執(zhí)行中過期、不實(shí)用的制度進(jìn)行修改、完善。

7、積極申報(bào)資源綜合利用中央預(yù)算內(nèi)投資資金：按照六安市、霍邱縣發(fā)改委的要求，積極組織申報(bào)材料，并于20xx年8月2日上報(bào)六安市發(fā)改委。

8、制定生活區(qū)娛樂設(shè)施和現(xiàn)場車輛停放管理制度，對亂停、亂放的車輛進(jìn)行考核，逐步規(guī)范員工行為，杜絕生活區(qū)車輛亂停、亂放現(xiàn)場。

9、開展對車輛安全檢查工作，對檢查出來的安全問題及時督促報(bào)修，確保行車安全。

10、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、存在的問題和不足

雖然工作有些進(jìn)步，但仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在

1、現(xiàn)場管理工作力度不夠，前期現(xiàn)場管理工作僅停留在局部檢查和整改上，今后將統(tǒng)籌全局，以創(chuàng)建花園式的工廠為總綱，對管理和前期設(shè)計(jì)中存在的問題進(jìn)行整治，從長效管理方面下功夫，確保年底現(xiàn)場管理工作有較大改觀，實(shí)現(xiàn)三星級現(xiàn)場企業(yè)。

2、對管理制度的執(zhí)行力度不夠，對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)制定相應(yīng)制度，管理制度修訂完善、印制成冊后，重點(diǎn)加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行工作力度。

3、重點(diǎn)克服個人存在的缺點(diǎn)和不足，主要是重視細(xì)節(jié)、講究策略、堅(jiān)持原則。

以后我將繼續(xù)秉承“奮力開拓、不斷超越”的企業(yè)精神，以飽滿的熱情、積極的工作態(tài)度做好企業(yè)管理工作。

第四篇：主管述職報(bào)告

在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，XX年是股份公司市場占有率提升、銷量、產(chǎn)量持續(xù)加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，XX年我主要做了如下工作：

1.在總產(chǎn)量持續(xù)上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作

歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，產(chǎn)量攀升時的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能即時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自己約束，自己控制，導(dǎo)致發(fā)動機(jī)出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，XX年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。

對應(yīng)這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀(jì)律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點(diǎn)問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存有的問題警示化發(fā)給基層，強(qiáng)調(diào)控制的重點(diǎn)。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準(zhǔn)確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。

XX年的質(zhì)量指標(biāo)(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項(xiàng)XX年較以前有長足的進(jìn)步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長相關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差別，需要我們不懈努力。

2.產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作

XX年新品的研制項(xiàng)目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠(yuǎn)發(fā)展的新產(chǎn)品，如xxx發(fā)動機(jī)和xx系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時實(shí)行的，如超短發(fā)動機(jī)新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提升對新產(chǎn)品的高度理解外，主要強(qiáng)調(diào)了制定計(jì)劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實(shí)性;強(qiáng)調(diào)執(zhí)行計(jì)劃的嚴(yán)肅性;年初在制定計(jì)劃時深入細(xì)致的分析研究，使計(jì)劃比較符合實(shí)際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強(qiáng)調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計(jì)劃完成試制任務(wù)，提升了計(jì)劃的嚴(yán)肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等即時解決出現(xiàn)的問題，保證計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

XX年完成xx樣機(jī)1臺的研制，超短發(fā)動機(jī)批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。

3.技術(shù)準(zhǔn)備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作

技術(shù)準(zhǔn)備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準(zhǔn)備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準(zhǔn)確預(yù)測市場的變化，做好前期的水平儲備，為生產(chǎn)量的提升留下一定的提前期。對發(fā)動機(jī)從零件到裝試線實(shí)行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)性分析，對生產(chǎn)線實(shí)行補(bǔ)充完善，專項(xiàng)技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線實(shí)行堅(jiān)決的調(diào)整，對204車間齒輪線實(shí)行調(diào)整和專項(xiàng)技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線實(shí)行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線實(shí)行了合并調(diào)整，這些，均使資源實(shí)行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。

4.技術(shù)改造工作

完成1.95億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合x研究院完成可行性研制報(bào)告，實(shí)行初步設(shè)計(jì)。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線實(shí)行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計(jì)，并與國內(nèi)外廠家實(shí)行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和xx發(fā)動機(jī)的毛坯生產(chǎn)線。

對超短機(jī)的專用零部件實(shí)行生產(chǎn)線的設(shè)計(jì)，建成缸體專用補(bǔ)充生產(chǎn)線，機(jī)油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機(jī)的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。

5.其他工作

XX年完成技術(shù)攻關(guān)項(xiàng)，質(zhì)量攻關(guān)工作項(xiàng)，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項(xiàng)外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機(jī)營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司實(shí)行了合資的談判工作。

6.不足之處

自身的水平和水平有一定的差別，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱，技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻(xiàn)不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項(xiàng)目新技術(shù)的掌握還有較大的差別。

7.XX年重點(diǎn)工作

首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提升工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)備建線工作。重點(diǎn)抓好xx前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作――新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進(jìn)一步提升生產(chǎn)水平，日產(chǎn)達(dá)1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

第五篇：主管轉(zhuǎn)正述職報(bào)告

我非常榮幸能夠成為嘉海酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)的信任,對我委以重任,我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗(yàn),但自從來到嘉海以來,感謝林總、王總及各部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)與支持，我覺得自己還要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。。

以上總結(jié)出的不足之處，我將一一逐步改正，同時根據(jù)我們酒店的自身特點(diǎn)，針對以后的客房工作做以下幾點(diǎn)工作思路及主攻策略，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)：

1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔助工作，并協(xié)同各領(lǐng)班制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好員工的技能培訓(xùn)工作，并督導(dǎo)落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到，同時加強(qiáng)個性化服務(wù)與超值化服務(wù)。

2. 提高客房的衛(wèi)生質(zhì)量，加大客房衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間客房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負(fù)責(zé)制：員工對所清潔的'房間負(fù)責(zé);主管領(lǐng)班對所管轄樓層房間的衛(wèi)生質(zhì)量及物品配備情況逐一嚴(yán)格檢查;對當(dāng)值每位員工清掃的房間全面的督導(dǎo)和檢查;堅(jiān)決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)。

3. 由于酒店開張已三年，設(shè)施設(shè)備已顯老化，需有針對性的對客房進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)家具維護(hù)，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。

4. 控制物資、開源節(jié)流：強(qiáng)化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電等能源浪費(fèi)的同時，實(shí)施物資管理責(zé)任制，設(shè)立易耗品臺帳，控制成本費(fèi)用。

5.加強(qiáng)對房務(wù)中心的管理，應(yīng)提升其的服務(wù)質(zhì)量，多培訓(xùn)普通話及禮貌用語，確保話務(wù)服務(wù)質(zhì)量。

6.繼續(xù)落實(shí)“五?！惫芾矸?，做好各項(xiàng)服務(wù)檢查工作。

7.設(shè)立有效管理機(jī)制，量化考核，及時分析解決問題。

8.在房務(wù)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同房務(wù)部領(lǐng)班，對先進(jìn)員工的工作給予肯定和表揚(yáng);對后進(jìn)員工耐心的給予輔導(dǎo)與鼓

勵，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)員工有任何情緒問題及時的與其進(jìn)行當(dāng)面協(xié)調(diào)溝通,并妥善解決;調(diào)動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團(tuán)隊(duì)意識,增加凝聚力,全力以赴,做的更好。

以上報(bào)告,敬請領(lǐng)導(dǎo)給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負(fù)眾望,為嘉海酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)綿薄之力。

房務(wù)部作為酒店的一個重要部門，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟(jì)效益。在此感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，任命我為客房部主管一職，在感覺壓力的同時而動力十足。

XX年的上半年已過去，客房工作在全體客房員工的努力下還算順利，但仍然存在著許多問題，在這里做以下總結(jié)：

1.在日常的對客服務(wù)過程中，個性化服務(wù)開展不夠，員工的服務(wù)技巧不夠到位，有待提高。

2.本人作為部門培訓(xùn)員專業(yè)知識不夠，加上缺少經(jīng)驗(yàn)，需要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，鍛煉，以傳授服務(wù)員更多服務(wù)技能及知識，逐步提高員工素質(zhì)。

3.在節(jié)約能耗上還未做的更好，員工節(jié)能意識有待加強(qiáng)。

4. 上半年員工流動性較大，說明平時缺少與員工的溝通和交流，造成員工的穩(wěn)定性不夠。

5.客房衛(wèi)生的檢查制度仍需加強(qiáng)，多落實(shí)走動式管理